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1、第PAGE5頁共NUMPAGES5頁2022半年工作總結(jié)遠(yuǎn)程教育工作組在鄉(xiāng)黨委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,抓住群眾對新鮮事物好奇,想增長見識(shí)的心理,緊密圍繞遠(yuǎn)程教育這個(gè)工作中心,不斷開拓創(chuàng)新,推進(jìn)各項(xiàng)工作。通過大家這一段時(shí)間的積極探索,努力實(shí)踐,我們稀鄉(xiāng)在豐富群眾生活,增長群眾見識(shí),提高群眾的素質(zhì)和覺悟等方面做了大量富有成效的工作,取得了一定的成績。一、認(rèn)真搞好技術(shù)培訓(xùn),提高各站點(diǎn)操作員技術(shù)水平要讓農(nóng)村黨員干部現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育工作順利的開展,讓遠(yuǎn)教設(shè)備發(fā)揮其應(yīng)有作用,體現(xiàn)其價(jià)值,首先就要使各站點(diǎn)的操作員的操作技術(shù)達(dá)到一定的水平,所以對各站點(diǎn)技術(shù)員的培訓(xùn)知道就顯得尤為重要,村上站點(diǎn)操作員由于他們文化水平不高,

2、對新事物的(特別是對遠(yuǎn)教設(shè)備中的高科技設(shè)備-計(jì)算機(jī))接受能力不強(qiáng),難學(xué)易忘,針對這一狀況,我們采取單獨(dú)指導(dǎo)的方式,指導(dǎo)之后再加強(qiáng)訓(xùn)練,強(qiáng)化記憶,從而一步步提高了操作員的操作管理水平。為使全鄉(xiāng)各站點(diǎn)的工作順利進(jìn)行,我們主要的做法是:一、督促各點(diǎn)認(rèn)真按照鄉(xiāng)遠(yuǎn)程辦的計(jì)劃,結(jié)合本地區(qū)情況進(jìn)行工作,認(rèn)真做好遠(yuǎn)程資源的接收和利用。二、進(jìn)行各接收點(diǎn)管理人員的技術(shù)培訓(xùn),做到熟練地使用遠(yuǎn)程設(shè)備,對在使用過程中出現(xiàn)的小毛病能自己解決。三、不定期舉行設(shè)備的維修、維護(hù)培訓(xùn)會(huì),提高管理人員的技術(shù)業(yè)務(wù)水平。二、廣泛采納群眾意見,了解群眾要求大多數(shù)人民群眾由于文化水平的限制,他們最_的問題還是怎樣脫貧致富,增加收入,提高生

3、活水平,因此,多數(shù)群眾要求播放一些關(guān)于種植和養(yǎng)殖專業(yè)技術(shù)方面的資料,對于這種狀況,我們本著滿足群眾要求,讓群眾能夠真正感受到遠(yuǎn)程教育的好處的想法,利用互聯(lián)網(wǎng)在各網(wǎng)站有針對性的搜索一些群眾要求的資料,_觀看和學(xué)習(xí)。一是農(nóng)民群眾各自時(shí)間不統(tǒng)一,不能保證每次_的學(xué)習(xí)都能到場。二是站點(diǎn)技術(shù)操作員操作水平參差不齊,難以管理。三是可供_學(xué)習(xí)的資料有限,帶來一定的局限性。四是設(shè)備出現(xiàn)故障不能及時(shí)迅速的得到修復(fù)。2022半年工作總結(jié)(二)_產(chǎn)品銷售半年工作總結(jié)_產(chǎn)品銷售半年工作總結(jié)。_。_年已經(jīng)過去一大半了,在上個(gè)月底我們公司也開了半年的銷售會(huì)議,公司領(lǐng)導(dǎo)在會(huì)議上也做了半年的工作總結(jié),給我們更深的了解了我們公

4、司半年來的工作情況,還總結(jié)了一些經(jīng)驗(yàn)供我們_。所以在這會(huì)議之后,領(lǐng)導(dǎo)要求我們也來給自己半年的工作做個(gè)人總結(jié),希望通過總結(jié)我們能夠更好的認(rèn)識(shí)自己和向優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn),從而更好的開展下半年的?,F(xiàn)在我對我這半年來的工作心得和感受總結(jié)如下:一、塌實(shí)做事,認(rèn)真履行本職工作。首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手,在了解技術(shù)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場信息并適時(shí)制定營銷方案,及時(shí)的跟進(jìn)客戶并對客戶資料進(jìn)行分析,其次自己經(jīng)常同其他業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流,分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案,以求共同提高。要經(jīng)常開發(fā)新客戶同時(shí)要不斷的對手中的客戶進(jìn)行歸類,把最有可能用到我們產(chǎn)品的客戶作為重要的客戶,把近期有項(xiàng)目的客戶作為重點(diǎn)跟進(jìn)客戶

5、,并根據(jù)他們的需求量來分配拜訪次數(shù)。力求把單子促成,從而達(dá)到銷售的目的。分析客戶的同時(shí),必須建立自己的客戶群。根據(jù)我們產(chǎn)品的特點(diǎn)來找對客戶群體是成功的關(guān)鍵。在這半年來我手中所成交的客戶里面,有好幾個(gè)都是對該行業(yè)不是很了解,也就是在這個(gè)行業(yè)上剛剛起步,技術(shù)比較薄弱,單子也比較小,但是成功率比較高,價(jià)格也可以做得高些。像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體里。他們一般都是從別的相關(guān)行業(yè)轉(zhuǎn)行的或者是新成立接監(jiān)控項(xiàng)目的部門的,因?yàn)樗麄冇羞@方面的客戶資源,有發(fā)展的前景,所以如果能維護(hù)好這部分客戶,往后他們走的量也是比較可觀的。二、主動(dòng)積極,力求按時(shí)按量完成任務(wù)。每_動(dòng)積極的拜訪客戶,并確保拜訪質(zhì)量,回來后要

6、認(rèn)真分析信息和總結(jié)工作情況,并做好第二天的工作計(jì)劃。拜訪客戶是銷售的基礎(chǔ),沒有拜訪就沒有銷售,而且因?yàn)槿伺c人都是有感情的,只有跟客戶之間建立了感情基礎(chǔ),提高客戶對我們的信任度之后方有機(jī)會(huì)銷售產(chǎn)品給他們。主動(dòng)協(xié)助客戶做工作,比如幫忙查找資料,幫忙做方案,做預(yù)算,這都是讓客戶對我們增加信任度的方式之一,也是推我們產(chǎn)品給他們的機(jī)會(huì)。即使當(dāng)時(shí)沒有能立刻成交,但是他們會(huì)一直記得你的功勞的,往后有用到的都會(huì)主動(dòng)找到我們的。三、做好售后服務(wù)不管是多好的產(chǎn)品都會(huì)有次品,都會(huì)有各種各樣的問題出現(xiàn),如此售后就顯得尤其重要,做好售后是維護(hù)客情的重要手段,是形成再次銷售的關(guān)鍵。當(dāng)客戶反應(yīng)一個(gè)問題到我們這里來的時(shí)候,我

7、們要向客戶詳細(xì)了解情況,并盡量找出問題的所在,如果找不出原因的,也不要著急,先穩(wěn)定客戶的情緒,安慰客戶,然后再承諾一定能幫他解決問題,讓他放心,再把問題跟公司的技術(shù)人員反應(yīng),然后再找出解決的方案。在我成交的客戶里,有反應(yīng)出現(xiàn)問題的也不少,但是經(jīng)過協(xié)調(diào)和幫忙解決以后,大多客戶都對我們的服務(wù)感到很滿意。很多都立刻表示要繼續(xù)合作,有項(xiàng)目有需要采購的都立刻跟我們聯(lián)系。四、堅(jiān)持學(xué)習(xí)人要不斷的學(xué)習(xí)才能進(jìn)步。首先要學(xué)習(xí)我們的新產(chǎn)品,我們的產(chǎn)品知識(shí)要過關(guān);其次是學(xué)習(xí)溝通技巧來提高自身的業(yè)務(wù)能力;再有時(shí)間還可以學(xué)習(xí)一些同行的產(chǎn)品特點(diǎn),并跟我們的作個(gè)比較,從而能了解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢,從而做到在客戶面前揚(yáng)長避短。五、多了解行業(yè)信息了解我們的競爭對手我們的同行,了解現(xiàn)在市場上做得比較好的產(chǎn)品,了解行業(yè)里的相關(guān)政策,這些都是一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員必須時(shí)刻都要關(guān)心的問題。只有了解了外面的世界才不會(huì)成為坐井觀天的青蛙,才能對手中掌握的信息做出正確的判斷,遇到問題才能隨機(jī)應(yīng)變。六、后半年的計(jì)劃在半年銷售總結(jié)會(huì)議上,我的數(shù)據(jù)跟同部門的同事_的數(shù)據(jù)差距很大,她半年的銷售額是_萬多,回款是_萬多,而我只有兩萬多的銷售額,遠(yuǎn)遠(yuǎn)的落后了,所以我要在下半年迎頭趕上。雖然她比我早一段

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