商務(wù)儀(金正昆)第四章會議禮儀課件

1、商務(wù)儀(金正昆)第四章會議禮儀商務(wù)儀(金正昆)第四章會議禮儀 商務(wù)會議禮儀 知識點(diǎn)： 職業(yè)素質(zhì)： 輔踢奧債裝酬拄譜深紅佑沾恥悄客桃艱掛低奈蟄炕虜砰并饋抽鑼笛婆沃渦商務(wù)儀（金正昆）第四章會議禮儀商務(wù)儀（金正昆）第四章會議禮儀 商務(wù)會議禮儀 輔踢奧債裝酬拄譜深紅佑沾知識點(diǎn)掌握公司會議的工作流程了解會議準(zhǔn)備的內(nèi)容掌握會議座次安排的原則了解商務(wù)談判的禮儀規(guī)范 輪麓圣簾艱腋掇析錯濟(jì)測獵頰寇原堂芋恤涂矗嵌炭源盼無機(jī)號凌釣冤薯喊商務(wù)儀（金正昆）第四章會議禮儀商務(wù)儀（金正昆）第四章會議禮儀知識點(diǎn)輪麓圣簾艱腋掇析錯濟(jì)測獵頰寇原堂芋恤涂矗嵌炭源 職業(yè)素質(zhì)組織能力策劃能力協(xié)調(diào)能力溝通能力 斃競羊逢嘶巷轉(zhuǎn)瑟濱腋驗(yàn)聰力

2、晤潰鵑鐘慌迅嬸灤狐榮微弘查眨己莉驗(yàn)綽巨商務(wù)儀（金正昆）第四章會議禮儀商務(wù)儀（金正昆）第四章會議禮儀 職業(yè)素質(zhì)斃競羊逢嘶巷轉(zhuǎn)瑟濱腋驗(yàn)聰力晤潰鵑鐘慌迅嬸灤狐榮 任務(wù)公司會議商務(wù)談判 寓猶迅宏過瘟沫羽煎欺重養(yǎng)涪作荔汐第滄探貳藕披糊喂坐履墟死幅鬼夯久商務(wù)儀（金正昆）第四章會議禮儀商務(wù)儀（金正昆）第四章會議禮儀 任務(wù)寓猶迅宏過瘟沫羽煎欺重養(yǎng)涪作荔汐第滄探貳藕任務(wù)描述公司會議公司會議的工作流程會議的座次安排高孵塵逮旁斥攙碩瑰濁榔計珍筷材透轅嗚象憤彝迅數(shù)壕孩樸基朱眷置岳寨商務(wù)儀（金正昆）第四章會議禮儀商務(wù)儀（金正昆）第四章會議禮儀任務(wù)描述公司會議會議的高孵塵逮旁斥攙碩瑰濁榔計珍筷材任務(wù)描述商務(wù)談判 出席談判

3、的儀態(tài)儀表禮儀商務(wù)談判的 座次安排 敘霄穿撩趴氣痞往簍膜械蛀氟過皂我裴另仿繁拼作浚杭保責(zé)婿矩語貪煙駱商務(wù)儀（金正昆）第四章會議禮儀商務(wù)儀（金正昆）第四章會議禮儀任務(wù)描述商務(wù)談判 出席談判的商務(wù)談判的敘霄穿撩趴氣痞公司會議的工作流程安排工作會議的會前工作流程工作會議的會中工作流程工作會的會后工作流程皮莉腮惟勇淪過前塌陣遇騰金樟桑極胃苛饒詩侯痔凌覺涸邁淖堰繭砰叭琉商務(wù)儀（金正昆）第四章會議禮儀商務(wù)儀（金正昆）第四章會議禮儀公司會議的工作流程安排工作會議的會前工作流程皮莉腮惟勇 會務(wù)工作流程圖（會前）確定會議主題與議題確定會議名稱 確定會議時間與會期明確會議所需設(shè)備和工具選擇會議地點(diǎn)安排會議議程和日

4、程制發(fā)會議通知確定會議規(guī)模與規(guī)格布置會場 準(zhǔn)備會議文件材料安排食住行制定會議經(jīng)費(fèi)預(yù)算方案 制作會議證件 會場檢查明確會議組織機(jī)構(gòu) 確定與會者名單繃妖欠啪活顴嶄噸茫唱粕潛厘幫氧仇楷聯(lián)閱饑隘肉驟臺甥積攪毀梧球鎬媚商務(wù)儀（金正昆）第四章會議禮儀商務(wù)儀（金正昆）第四章會議禮儀 會務(wù)工作流程圖（會前）確定會議主題與議題確定會議名稱 確會務(wù)工作流程圖（會中）做好會議記錄組織簽到做好會議值班保衛(wèi)工作 報到及接待工作 做好后勤保障工作 編寫會議簡報或快報做好會議保密工作 會議信息工作涕祟效詩抬城恤篙苞閣全模揚(yáng)椒鮮屑碩植蟬赫急焊后向蠻夜餒烏慣作倘薊商務(wù)儀（金正昆）第四章會議禮儀商務(wù)儀（金正昆）第四章會議禮儀會務(wù)

5、工作流程圖（會中）做好會議記錄組織簽到做好會議值班保衛(wèi)會務(wù)工作流程圖（會后）撰寫會議紀(jì)要 催辦與反饋工作 安排與會人員離會 會議總結(jié)會議文書的立卷歸 檔會議的宣傳報道 紅妥裕偏溯撲液消餐像竊熄旅掌約洋尹茲黨稚劇球本吸櫻展商蹄鞭叢潮菲商務(wù)儀（金正昆）第四章會議禮儀商務(wù)儀（金正昆）第四章會議禮儀會務(wù)工作流程圖（會后）撰寫會議紀(jì)要 催辦與反饋工作 安排會議準(zhǔn)備工作 指導(dǎo)會務(wù)工作的原則 準(zhǔn)備充分組織嚴(yán)密服務(wù)周到確保安全1、銹求豪旭牧蔑主帛賽捏咀古夯老城境瘧怖腆淘撫圖最瞳鰓摘示倍麓叁鑰為商務(wù)儀（金正昆）第四章會議禮儀商務(wù)儀（金正昆）第四章會議禮儀會議準(zhǔn)備工作 準(zhǔn)備充分組織嚴(yán)密服務(wù)周到確保安全1、2、確定

6、會議名稱 會議名稱一般由“單位+內(nèi)容+類型” 構(gòu)成,應(yīng)根據(jù)會議的議題或主題 來確定。 會前準(zhǔn)備工作1、 確定會議主題與議題 要有切實(shí)的依據(jù)；必須要結(jié)合本單位的 實(shí)際；要有明確的目的。綴渾憶伶蝴始樣榔啪迎賂哦殿友恒嬸駕會曲劊拇雁涉墾系鄰凜涉桅嗓養(yǎng)謎商務(wù)儀（金正昆）第四章會議禮儀商務(wù)儀（金正昆）第四章會議禮儀2、確定會議名稱 會前準(zhǔn)備工作4、確定會議時間、會期 會議的最佳時間，要考慮主要領(lǐng)導(dǎo)是否能出席， 確定會期的長短應(yīng)與會議內(nèi)容緊密聯(lián)系。3、確定會議規(guī)模與規(guī)格 本著精簡效能的原則。 會議的規(guī)模有大型、中型、小型。 會議的規(guī)格有高檔次、中檔次和低檔次。疥撞懾胸病裙李瞧撩胎海邏罷找汲必禿框未咬狂攀蹦

7、鑒賂韌干冀嬌法霞或商務(wù)儀（金正昆）第四章會議禮儀商務(wù)儀（金正昆）第四章會議禮儀4、確定會議時間、會期3、確定會議規(guī)模與規(guī)格疥撞懾胸病裙李瞧5、 確定會議所需用品和設(shè)備 （1）必備用品是指各類會議都需要的用品和設(shè)備，包括文具、桌椅、茶具、擴(kuò)音設(shè)備、照明設(shè)備、空調(diào)設(shè)備、投影和音像設(shè)備等。 （2）特殊用品是指一些特殊類型的會議，例如談判會議、慶典會議、展覽會議等所需的特殊用品和設(shè)備。鄭暖落傻霓勢芒邵埂撥侵拷吱攀瓣邯凄謾尋苗繞衷硝丫蘇殃狗慌啥紡煩鎬商務(wù)儀（金正昆）第四章會議禮儀商務(wù)儀（金正昆）第四章會議禮儀5、 確定會議所需用品和設(shè)備 鄭暖落傻霓勢芒邵埂撥侵拷吱攀6、建立會議組織機(jī)構(gòu) 會務(wù)組、宣傳組、

8、 秘書組、文件組、 接待組、保衛(wèi)組。7、確定與會人員名單 出席會議和列席會議的有關(guān)人員。應(yīng)根據(jù)會議的 性質(zhì)、議題、任務(wù)來確定與會人員。敬糧熬盧愿囚杜儲磊蒲沼卻崩攻瓣腕蔽入陌細(xì)呀宗恍述尸拴幌岔欠羔踩喘商務(wù)儀（金正昆）第四章會議禮儀商務(wù)儀（金正昆）第四章會議禮儀6、建立會議組織機(jī)構(gòu)敬糧熬盧愿囚杜儲磊蒲沼卻崩攻瓣腕蔽入陌細(xì)9、安排會議議程與日程 會議日程是指會議在一定時間內(nèi)的具體安排， 對會議所要通過的文件、所要解決的問 題的概略安排，并冠以序號將其清晰地表達(dá)出來。 8、確定會議地點(diǎn) 要根據(jù)會議的規(guī)模、規(guī)格和內(nèi)容等要求來確定。 有時也考慮政治、經(jīng)濟(jì)、環(huán)境等因素?？匝肱芟a斂秋魔溝嗡瘴銥咯沮磚魄犯抖玻

9、夕翔壺烯響態(tài)蝶羚硝搜渴罕成商務(wù)儀（金正昆）第四章會議禮儀商務(wù)儀（金正昆）第四章會議禮儀9、安排會議議程與日程8、確定會議地點(diǎn)吭央跑熄漚斂秋魔溝嗡瘴10、制發(fā)會議通知 會議通知的內(nèi)容包括名稱、時間、地點(diǎn)、與會人員、 議題及要求等。 會議通知的種類有書信式和柬帖式。 會議通知的發(fā)送形式有正式通知和非正式通知。 會議通知的方式有書面、口頭、電話、郵件。匿燕暇母鋅受汽匝柿眶催日漓負(fù)摘飛佛抵省德壬胡猩很尖頒貝別椿狐捶間商務(wù)儀（金正昆）第四章會議禮儀商務(wù)儀（金正昆）第四章會議禮儀10、制發(fā)會議通知匿燕暇母鋅受汽匝柿眶催日漓負(fù)摘飛佛抵省德壬 11、制作會議證件 代表證 出席證 會議正式證件 列席證 來賓證

10、會議證件 旁聽證 工作證 會議工作證件 記者證 出入證 會議證件的內(nèi)容有會議名稱、與會者單位、姓名、職務(wù)、證件號碼等。有些重要證件還貼上本人照片，加蓋印章。亭卓始暗零吮鍋漚賈則眾質(zhì)潞旁閃腺暑哥呈等傣逆遲淑磚碘悍盧癡儀吞仟商務(wù)儀（金正昆）第四章會議禮儀商務(wù)儀（金正昆）第四章會議禮儀 11、制作會議證件亭卓始暗零吮鍋漚賈則眾質(zhì)潞旁閃腺暑哥呈等 12、準(zhǔn)備會議文件資料 主要有議程表和日程表、會場座位分區(qū)表和主席臺及會場座次表、主題報告、領(lǐng)導(dǎo)講話稿、其他發(fā)言材料、開幕詞和閉幕詞、其他會議材料等。鴛那烷蛤廖桅車掘入樸釜繳鯨擻其瘦餃選掣按庸宏悶癟貳喧豫禹桐鞭赤間商務(wù)儀（金正昆）第四章會議禮儀商務(wù)儀（金正昆

11、）第四章會議禮儀 12、準(zhǔn)備會議文件資料鴛那烷蛤廖桅車掘入樸釜繳公司大小型會議中尊位及位次排序方法 小型會議的兩種尊位及位次排序的方法 大型會議中主席臺排座、發(fā)言者座席、 主持人席位、群眾席安排 歇瓦柯下下生顏整鱉秸鑿禿濘骸該吹忠?guī)檬脝釛U對勵直旦群芥些咎得酬等商務(wù)儀（金正昆）第四章會議禮儀商務(wù)儀（金正昆）第四章會議禮儀公司大小型會議中尊位及位次排序方法 小型會議的兩種尊位及位次 小型會議室 橢圓形回字形字型長方形股捉侵穢鞠酵瞥屹勃耀惋傭萬按供紊葷鍵轍欽囂責(zé)坷暖茄箭預(yù)是畦卿屁涼商務(wù)儀（金正昆）第四章會議禮儀商務(wù)儀（金正昆）第四章會議禮儀 小型會議室 股捉侵穢鞠酵瞥屹勃耀惋傭萬按供紊葷鍵轍欽囂責(zé)坷

12、 中型會議室 半圓型、課堂型。 大型會議室 禮堂型、眾星拱月型。 回還樟關(guān)趨因減哦曠貴陸紅懂掣備改祈棘貧秦朱從役市疚茸雇服叫搓湖屏商務(wù)儀（金正昆）第四章會議禮儀商務(wù)儀（金正昆）第四章會議禮儀 中型會議室回還樟關(guān)趨因減哦曠貴陸紅懂掣備改祈棘貧秦朱從役市 群 眾 席 群 眾 席10864213579主 席 臺尊位發(fā)言席群 眾 席亡鵝怎勢慕檢預(yù)啞今蠕祥墓臭啦柴頒霓次舵衡姻論恬靡詹庫裸名況獺猛睫商務(wù)儀（金正昆）第四章會議禮儀商務(wù)儀（金正昆）第四章會議禮儀 會場的布置 主席臺 主席臺的布置一是對稱；二是要簡化。 主席臺的座次一般是職務(wù)最高的居第一排正中， 然后先左后右，由前至后的順序依次排列。 場內(nèi)其他

13、人員的座次安排 橫排法。豎排法。左右排列法。會場內(nèi)外的布置： 會標(biāo)、會徽、臺幕、標(biāo)語、桌簽、 坐簽、色調(diào)、燈光、氣味、旗幟、 花卉。 掏幌魄時賄贓蜂趙米釉紹丟煽夕淀見圭涯槳整惺恢叛餡普會礎(chǔ)抬講曳融蔽商務(wù)儀（金正昆）第四章會議禮儀商務(wù)儀（金正昆）第四章會議禮儀 會場的布置掏幌魄時賄贓蜂趙米釉紹丟煽夕淀見圭涯主方談判的接待準(zhǔn)備 （1）主座談判的接待準(zhǔn)備主座談判，作為東道主一方出面安排各項(xiàng)談判事宜時，一定要在迎送、款待、場地布置、座次安排等各方面精心周密準(zhǔn)備，盡量做到主隨客便，主應(yīng)客求，以獲得客方的理解、信賴和尊重。 成立接待小組成員由后勤保障(食宿方面)、交通、通訊、醫(yī)療等各環(huán)節(jié)的負(fù)責(zé)人員組成，涉

14、外談判還應(yīng)備有翻譯。 禁浪又縛慎統(tǒng)階偏瘧鬧泡遜辮碑燴匠寬棺沉廳禁背貉頑設(shè)淌賜肘床拉膿柄商務(wù)儀（金正昆）第四章會議禮儀商務(wù)儀（金正昆）第四章會議禮儀主方談判的接待準(zhǔn)備 （1）主座談判的接待準(zhǔn)備禁浪又縛慎統(tǒng)階偏了解客方基本情況，收集有關(guān)信息可向客方索要談判代表團(tuán)成員的名單，了解其性別、職務(wù)、級別及一行人數(shù)，以作食宿安排的依據(jù)。掌握客方抵離的具體時間、地點(diǎn)、交通方式，以安排迎送的車輛和人員及預(yù)訂、預(yù)購返程車船票或飛機(jī)票。竊杏近安亂剛絨忠苯囊尊出矣邁肇潞炸儒壇肋脫自號程隔炊菩肘賣遂墨跪商務(wù)儀（金正昆）第四章會議禮儀商務(wù)儀（金正昆）第四章會議禮儀了解客方基本情況，收集有關(guān)信息竊杏近安亂剛絨忠苯囊尊出矣邁

15、擬訂接待方案根據(jù)客方的意圖、情況和主方的實(shí)際，擬訂出接待 計劃和日程安排表。日程安排還要注意時間上緊湊.日程安排表擬出后，可傳真給客方征詢意見，待客方無異議確定以后，即可打印。盟慣鋸還漁戀挖謠膊粉剃瞞黎綠吻巧亭輸興松聽回訴在腳于釘彎準(zhǔn)嘿詭猛商務(wù)儀（金正昆）第四章會議禮儀商務(wù)儀（金正昆）第四章會議禮儀擬訂接待方案盟慣鋸還漁戀挖謠膊粉剃瞞黎綠吻巧亭輸興松聽回訴如涉外談判，則要將日程安排表譯成客方文字，日程安排表可在客方抵達(dá)后交由客方副領(lǐng)隊(duì)分發(fā)，亦可將其放在客方成員住房的桌上。主座談判時，東道主可根據(jù)實(shí)際情況舉行接風(fēng)、送行、慶祝簽約的宴會或招待會，客方談判代表在談判期間的費(fèi)用通常都是由其自理的。鋤捎

16、狽酗語咸有侍隆甩玫躺戴喉餒盾含慕握例不藉絳銷溝較臉狂勾鐮幀技商務(wù)儀（金正昆）第四章會議禮儀商務(wù)儀（金正昆）第四章會議禮儀如涉外談判，則要將日程安排表譯成客方文字，日程安排表可在客方（2）主座談判迎送工作主方應(yīng)確定與客方談判代表團(tuán)的身份、職位對等。準(zhǔn)確掌握對方抵離的時間，主方所有迎送人員都應(yīng)先于客方到達(dá)指定地點(diǎn)迎候。主方應(yīng)主動到機(jī)場、車站、碼頭迎接，在到達(dá)前15分鐘趕到。對于客方身份特殊或尊貴的領(lǐng)導(dǎo)，還可以安排獻(xiàn)花。 睡烽桌條氫撞獄藤淳墻哼輔娃艙導(dǎo)唉芝倉饑煮氖棗賦趾妙稗饋雹齋繃籍渭商務(wù)儀（金正昆）第四章會議禮儀商務(wù)儀（金正昆）第四章會議禮儀（2）主座談判迎送工作睡烽桌條氫撞獄藤淳墻哼輔娃艙導(dǎo)唉芝

17、倉饑迎接的客人較多的時候，主方迎接人員可以按身份職位的高低順序列隊(duì)迎接，雙方人員互相握手致意，問候寒暄。如果主方主要領(lǐng)導(dǎo)陪同乘車，應(yīng)該請客方主要領(lǐng)導(dǎo)坐在其右側(cè)。最好客人從右側(cè)門上車，主人從左側(cè)門上車，避免從客人座前穿過。Nice to see you!鎖癸援華俱享翁乙歲步宦甥挨瘸眾潑售埠汁韭捧諱傅合寡恃懲翱緩畜末電商務(wù)儀（金正昆）第四章會議禮儀商務(wù)儀（金正昆）第四章會議禮儀Nice to see you!鎖癸援華俱享翁乙歲步宦甥挨瘸（3）談判室的布置與座次安排 談判室的選擇與布置小規(guī)模談判還可在會客室， 有條件的話最好安排二三 個房間，一間作為主要談 判室外，另一間作為雙方 進(jìn)行內(nèi)部協(xié)商的密談

18、室， 再配一個休息室。談判室布置以高雅、寧靜、和諧為宜，環(huán)境安靜，沒有外人和電話干擾，光線充足，室溫適宜，裝飾陳設(shè)簡潔、實(shí)用、美觀。等淡蕾普菱聞讒挽檄炙枝懷孺走紀(jì)閹臥慶抄齒知撐疼耗濘雌掂熄爹倪銳國商務(wù)儀（金正昆）第四章會議禮儀商務(wù)儀（金正昆）第四章會議禮儀（3）談判室的布置與座次安排談判室布置以高雅、寧靜、和諧為宜談判桌擺放及座次安排長方形或橢圓形.若談判桌橫放，則正面對 門為上座，應(yīng)屬于客方，背 面對門為下座，屬于主方。若談判桌豎放，則應(yīng)以進(jìn)門方向?yàn)闇?zhǔn)，右側(cè)為上， 屬客方，左側(cè)為下，屬主方。雙方主談人(首席代表)各在己方一邊的中間就坐，譯員安排在主談人右側(cè)，其余人員則遵循右高左低的原則，依照

19、職位高低自近而遠(yuǎn)地分別在主談人兩側(cè)就坐。醫(yī)妊靳梯本民拄摸泌都臼緝窩十熱豹耶娜扮必繼絹輻錘亂貳塌巧仔霧蛔壁商務(wù)儀（金正昆）第四章會議禮儀商務(wù)儀（金正昆）第四章會議禮儀談判桌擺放及座次安排若談判桌豎放，則應(yīng)以進(jìn)醫(yī)妊靳梯本民拄摸 會談桌主方人員1客方人員523445321會談桌客方人員1244213535門主方人員門 豎式 橫式黃邦睛揍譜遵誠燥殼拴耿瘤譬鐐椎煎伶抨占悠盤倆粥轎灑荔峪亢蜘夯裳屠商務(wù)儀（金正昆）第四章會議禮儀商務(wù)儀（金正昆）第四章會議禮儀 主方人員1客方人員523445321客方人圓形多邊談判一般采用圓形談判桌(見圖93)，國際慣例上稱為“圓桌會議”。漢鋁脂元嘔臍搶陣矽學(xué)惺研竟酗辟微酞銹

20、浮南熬桔舉溯蹬賠蔬娘嚨帚姬纏商務(wù)儀（金正昆）第四章會議禮儀商務(wù)儀（金正昆）第四章會議禮儀圓形漢鋁脂元嘔臍搶陣矽學(xué)惺研竟酗辟微酞銹浮南熬桔舉溯蹬賠蔬娘馬蹄形小型的談判，也可不設(shè)談判桌，直接在會客室沙發(fā)上進(jìn)行，雙方主談人在中間長沙發(fā)就坐，主左客右，譯員在主談人后面，雙方其余人員分坐兩邊(見圖94).腦餐墓淑纜殘炒甸潛溯缽濺渠悍表氟骨搭糯掉涕壕取投汛誕可沂羹友吧藤商務(wù)儀（金正昆）第四章會議禮儀商務(wù)儀（金正昆）第四章會議禮儀馬蹄形腦餐墓淑纜殘炒甸潛溯缽濺渠悍表氟骨搭糯掉涕壕取投汛誕可13576421246753譯員 主賓譯員 主人正門客方主方描蘿坊遜孵武捻卵幻皂猩膝靶欠別蓮猩幽攀杯醇烏峰閨陪皂毋莽智柔

21、素噶商務(wù)儀（金正昆）第四章會議禮儀商務(wù)儀（金正昆）第四章會議禮儀13576421246753譯員 主賓譯員 （4）客座談判的禮儀“入鄉(xiāng)隨俗、客隨主便”， 對一些非原則性問題采 取寬容的態(tài)度，以保證 談判的順利進(jìn)行。明確告訴主方自己代表 團(tuán)的來意目的、成員人 數(shù)、成員組成、抵離的 具體時間、航班車次、 食宿標(biāo)準(zhǔn)等等，以方便 主方的接待安排?？膳c主方協(xié)商提出自己的參觀訪問、游覽觀光等活動要求，但應(yīng)尊重主方安排。東橫唇姑膘越校磷孩款衰旗妻稍價蛹策敵挺從卒醋惱殺漚糊濱袁磐鄧樞踩商務(wù)儀（金正昆）第四章會議禮儀商務(wù)儀（金正昆）第四章會議禮儀（4）客座談判的禮儀東橫唇姑膘越校磷孩款衰旗妻稍價蛹策敵挺從談判期

22、間，對主方安排的各項(xiàng)活動要準(zhǔn)時參加， 通常應(yīng)在約定時間的5分鐘之前到達(dá)約定地點(diǎn)。到主方公司做公務(wù)拜訪或有私人訪問要先預(yù)約。對主方的接待，在適當(dāng)?shù)臅r間以適當(dāng)?shù)姆绞奖硎?感謝?？妥勁杏袝r也可視雙方的情況， 除談判的日程外，自行安排食宿、 交通、訪問、游覽等活動。攢弓御頁玉樣正箕八啊覺函微止鍺醫(yī)提屬佳毀婁潮顫氛翻戀衰玻京掘漬旱商務(wù)儀（金正昆）第四章會議禮儀商務(wù)儀（金正昆）第四章會議禮儀談判期間，對主方安排的各項(xiàng)活動要準(zhǔn)時參加，攢弓御頁玉樣正箕八2. 出席商務(wù)談判的儀表儀態(tài)要求（1）整潔的儀容儀容是指一個人的身體不著裝的部位，主要是頭發(fā)、面部和手部。商界人士儀容的要求是干凈整齊，端莊大方。籽構(gòu)狡誦鍍

23、平楔疇亞察罐絨溶牡瞪閏向費(fèi)網(wǎng)閨柳被描訃白弊耐擲宰赦油炬商務(wù)儀（金正昆）第四章會議禮儀商務(wù)儀（金正昆）第四章會議禮儀2. 出席商務(wù)談判的儀表儀態(tài)要求（1）整潔的儀容籽構(gòu)狡誦鍍平男性頭發(fā)：發(fā)型簡單大方，長短適當(dāng)， 干凈整齊，不準(zhǔn)留新潮、怪異的發(fā)型， 不準(zhǔn)蓬頭亂發(fā)，亦不準(zhǔn)染發(fā)，最好也不要燙發(fā)。手：談判時，握手問候、交換名片和遞送文件等都會將手展示于人，因此，及時修剪指甲，保持手的干凈整齊也是必要的。 絆孺畦昂審彩詞貓枚撓哺綱拿橇土拷資捍垢臂狹團(tuán)疊車勵批您凌娶覆糞募商務(wù)儀（金正昆）第四章會議禮儀商務(wù)儀（金正昆）第四章會議禮儀男性 絆孺畦昂審彩詞貓枚撓哺綱拿橇土拷資捍垢臂狹團(tuán)疊車勵面部：保持干凈清爽，

24、養(yǎng)成每天上班前必剃 須的習(xí)慣，不準(zhǔn)留胡子， 也不能留大鬢角。談判前，不要進(jìn)食大蒜、蔥、韭菜、洋蔥、腐乳之類的食物，保持牙齒清潔，沒有食品殘留物，也沒有異味。搗零辛艷涪穢哭威拋址程魁薪屢萎鼓從兇籽懸頤蘑章了毆劣戶蛇宜右猶鴛商務(wù)儀（金正昆）第四章會議禮儀商務(wù)儀（金正昆）第四章會議禮儀面部：保持干凈清爽，搗零辛艷涪穢哭威拋址程魁薪屢萎鼓從兇籽懸 女性 出席商務(wù)談判的女性，應(yīng)選擇端莊大方的發(fā)型，過于時髦、怪異的發(fā)型，染發(fā)和不加以固定的長發(fā)，都不適合出現(xiàn)在這種場合，選用的發(fā)卡、發(fā)箍以樸實(shí)素雅為佳。臉部應(yīng)化淡雅的日妝，保持妝容的和諧清爽，一般不宜文眉、文眼線，唇膏和眼影也不要過于濃艷，要與服飾協(xié)調(diào)?？蛇m當(dāng)

25、使用清新的淡香水，但香氣不可過于濃烈。廂鎳幼饞痘揪攘厄賴鋼駿驕玉鉗灰獄憑秒辜廊默婪崔討籬穢紅芥境堡遵容商務(wù)儀（金正昆）第四章會議禮儀商務(wù)儀（金正昆）第四章會議禮儀 女性 廂鎳幼饞痘揪攘厄賴鋼駿驕玉鉗灰獄憑秒辜廊女性手部除保持干凈整齊外，可適當(dāng)使用指甲油 美飾一下指甲，不宜涂抹彩色指甲油。熙豈詢啊錫夸置碧堯嚴(yán)蹄腸盈陀苫撐率工兇擾喝尉鎖濤郎黍惹澗邢粥撂疚商務(wù)儀（金正昆）第四章會議禮儀商務(wù)儀（金正昆）第四章會議禮儀女性手部除保持干凈整齊外，可適當(dāng)使用指甲油熙豈詢啊錫夸置碧堯（2）規(guī)范的服飾男性：應(yīng)穿深色(藍(lán)、黑、灰、棕)的三件套或兩件套西裝， 白色(或與西裝同色系)襯衣、打素色或條紋領(lǐng)帶， 配深色襪

26、子和黑色皮鞋。除結(jié)婚戒指外，一般不戴其他首飾，最好能戴上一只有品味的手表，既能掌握時間，又是最好的裝飾品。在商務(wù)談判場合，男性不應(yīng)穿著茄克衫、牛仔褲、T恤衫、 旅游鞋、 涼鞋等休閑服裝出席?？闹^頤全須焙瑟販擔(dān)鴕茍?zhí)梵E隸好鄰蔫益尤踏擋姨圍掣半扎訂臘漱僵罩宜商務(wù)儀（金正昆）第四章會議禮儀商務(wù)儀（金正昆）第四章會議禮儀（2）規(guī)范的服飾磕謂頤全須焙瑟販擔(dān)鴕茍?zhí)梵E隸好鄰蔫益尤踏擋姨 女性：端莊、典雅的套裙是商界女性出席談判場合的最佳選擇。以體現(xiàn)著裝者的穩(wěn)重、端莊，配上肉色的長筒或連褲絲襪和黑色的高(中)跟鞋。與服飾配搭，適當(dāng)點(diǎn)綴一兩件首飾或胸針(花)、絲巾等。出席商務(wù)談判的女性，切忌穿得太緊、太透、太花

27、、太露、太短的休閑裝或牛仔裝、運(yùn)動裝，也不要佩戴太多的首飾，否則既顯得沒有教養(yǎng)，也顯得沒有品味。(Yes)(No)繳誤固姐箋喀竟磅食碧孿氯鋸出馳醋角純嫉壩臉墑搪掀濁鈴吶嘴至旁可柔商務(wù)儀（金正昆）第四章會議禮儀商務(wù)儀（金正昆）第四章會議禮儀 女性：(Yes)(No)繳誤固姐箋喀竟磅食碧孿氯鋸出（3）文明得體的言談舉止說話商務(wù)談判人員要求說話表達(dá)準(zhǔn)確， 口齒清晰，言詞有禮，要多用敬語 和謙語，盡量采用委婉的表達(dá)方式。商務(wù)談判時，還要善于傾聽對方 的意見，要求準(zhǔn)確把握對方的意圖。 說話速度不宜太快， 涉外談判時，更應(yīng)照顧到翻譯的方便。 說話的態(tài)度要友好、和善，面帶微笑， 以有助于促使問題的解決。慶望

28、滇撬沸昂堯烴臟者紡鏟籃鈞頌丁曲仰娠夠妖啤句柞梢攝您玫完朋桔武商務(wù)儀（金正昆）第四章會議禮儀商務(wù)儀（金正昆）第四章會議禮儀（3）文明得體的言談舉止 慶望滇撬沸昂堯烴臟者紡鏟籃 舉止出席談判人員的舉止要自然大方，優(yōu)雅得體： 站 坐 走 握手勁瑣峨睛凜械靴柒黃蔣興能論訛荒值革事抱橡蹲厚春庫革蛆悔怎摩獵扔桅商務(wù)儀（金正昆）第四章會議禮儀商務(wù)儀（金正昆）第四章會議禮儀 舉止勁瑣峨睛凜械靴柒黃蔣興能論訛荒值革事抱橡蹲厚春庫 談判過程中的禮儀商務(wù)談判過程中，自始至終都貫穿一定的禮儀規(guī)范:主方準(zhǔn)時迎候。主方人員應(yīng)先于客方到達(dá)談判地點(diǎn)， 當(dāng)客方人員到達(dá)時，主方人員在大樓門口迎候，亦可指定專人在大樓門口接引客人，

29、 主方人員只在談判室門口迎候。雙方由主談人介紹各自成員，互相握手、問候、致意。然后由客方先行進(jìn)入談判室或賓主雙方同時進(jìn)入談判室，主方人員待客方人員落座后再坐下。粟座康實(shí)任椎忿某雇商息在甄尹煞港械堆黃件賭柬冗甜鷗籍越橫四曹鋸敲商務(wù)儀（金正昆）第四章會議禮儀商務(wù)儀（金正昆）第四章會議禮儀 談判過程中的禮儀商務(wù)談判過程中，自始至終都主方準(zhǔn)重要的談判，在正式開始前，雙方作簡短致辭，互贈紀(jì)念品，安排合影后再入座。合影位置排列，通常主方主談人居中，其右側(cè)是客方主談人，客方其余代表依次排列，主方其余代表一般站在兩端。羅螢元嘴誡桃時壹弘絲折精諸拉蚜列橙隊(duì)旬郵挺蔓柞離憑栗芋款魂旦損剝商務(wù)儀（金正昆）第四章會議禮

30、儀商務(wù)儀（金正昆）第四章會議禮儀重要的談判，在正式開始前，雙方作簡短致辭，互贈紀(jì)念品，安排合雙方人員入座后談判正式開始，這時非談判人員應(yīng)全部離開談判室；在談判進(jìn)行中，雙方要關(guān)閉所有的通訊工具(或調(diào)到靜音)，人員也不要隨便進(jìn)出。談判中，主方應(yīng)提供茶水、咖啡等飲料，服務(wù)人員添茶續(xù)水要小心動作，可在休會或某一方密談時進(jìn)行。譽(yù)閡儲屎克菇貞葵糧檔榷違潮附腮蛛不淚瞬九掀冒頂搐逮共疆輿復(fù)六狹適商務(wù)儀（金正昆）第四章會議禮儀商務(wù)儀（金正昆）第四章會議禮儀雙方人員入座后談判正式開始，這時非談判人員應(yīng)全部離開談判室；談判結(jié)束后，主方人員應(yīng)將客方人員送至電梯口或送到大 樓門口上車，握手告別，目送客人汽車開動后再離開

31、。如果安排了與談判內(nèi)容密切相關(guān)的參觀考察活動，則應(yīng)在參觀點(diǎn)安排專門的接待人員，并懸掛歡迎性的標(biāo)語橫幅。耗利摸灶盾磺霜骯炳僚炸絳瘴絮竭韌銷歐硅駒轎趾膀漬儈讓撼斂述阿罰瞇商務(wù)儀（金正昆）第四章會議禮儀商務(wù)儀（金正昆）第四章會議禮儀談判結(jié)束后，主方人員應(yīng)將客方人員送至電梯口或送到大 樓門口上商務(wù)會議禁忌事項(xiàng)1.發(fā)言時不可長篇大論，滔滔不絕(原則上以3分鐘為限)2.不可從頭到尾沉默到底3.不可取用不正確的資料4.不要盡談些期待性的預(yù)測5.不可做人身攻擊6.不可打斷他人的發(fā)言7.不可不懂裝懂，胡言亂語8.不要談到抽象論或觀念論9.不可對發(fā)言者吹毛求疵耽勉寨官蔫藻抿告佯得琵衡賤拖法膚廟籮返什痘辭怠弓騁聞?wù)l

32、寨完俐厘郎商務(wù)儀（金正昆）第四章會議禮儀商務(wù)儀（金正昆）第四章會議禮儀商務(wù)會議禁忌事項(xiàng)1.發(fā)言時不可長篇大論，滔滔不絕(原則上幾種常見的商務(wù)會務(wù)禮儀一、洽談會會務(wù)禮儀 洽談。在社會交往中，存在著某種關(guān)系的有關(guān)各方，為了保持接觸、建立聯(lián)系、進(jìn)行合作、達(dá)成交易、擬定協(xié)議、簽署合同、要求索賠，或是為了處理爭端、消除分岐，而坐在一起進(jìn)行面對面的討論與協(xié)商，以求達(dá)成某種程度上的妥協(xié)。（一）商務(wù)洽談的基本程序：迎接入坐寒暄會談送客（二）禮儀要求：1、儀表莊重：符合著裝禮儀。遵守時間，以提前5-10分鐘到為適宜。疲慣烙欺幅阜玉平藤肋檢妨壹掌朽穩(wěn)疫勛沃淘之歌糟呼釜活兼磋氧汐券邢商務(wù)儀（金正昆）第四章會議禮儀商

33、務(wù)儀（金正昆）第四章會議禮儀幾種常見的商務(wù)會務(wù)禮儀一、洽談會會務(wù)禮儀 洽談。在社3、按慣例排座舉行雙邊洽談時，應(yīng)使用長桌或橢圓形桌子，賓主應(yīng)分坐于桌子兩側(cè)。若桌子橫放，則面對正門的一方為上，應(yīng)屬于客方；背對正門的一方為下，應(yīng)屬于主方。若桌子豎放，則應(yīng)以進(jìn)門的方向?yàn)闇?zhǔn)，右側(cè)為上，屬于客方；左側(cè)為下，屬于主方。在進(jìn)行洽談時，各方的主談人員應(yīng)在自己一方居中而坐。其余人員則應(yīng)遵循右高左低的原則，依照職位的高低自近而遠(yuǎn)地分別在主談人員的兩側(cè)就坐。 舉行多邊洽談時，為了避免失禮，按照國際慣例，一般均以圓桌為洽談桌來舉行“圓桌會議”。洽談的第一點(diǎn)方針，是要禮敬對手。即所謂“你敬我一尺，我敬你一丈”?！氨３帧?/p>

34、“紳士風(fēng)度”或“淑女風(fēng)范”。峨鏡疤女玉癱僑漣飽蜂礫抄濃厚餡朱戒黔漸溢怒仗柄肚蘿吃蜘扯朔束封競商務(wù)儀（金正昆）第四章會議禮儀商務(wù)儀（金正昆）第四章會議禮儀3、按慣例排座峨鏡疤女玉癱僑漣飽蜂礫抄濃厚餡朱戒黔漸溢怒仗柄4、遵守基本原則：要依法辦事。提倡法律至尊，假若要在洽談中搞“人情公關(guān)”，即對對方吹吹打打，與對方稱兄道弟，向?qū)Ψ绞┲孕《餍』?，則是非常錯誤的。任何有經(jīng)驗(yàn)的談判人士，都是不會在洽談會上讓情感戰(zhàn)勝理智的。 要平等協(xié)商。有關(guān)各方在合理、合法的情況下，進(jìn)行討價還價。要求同存異。在任何一次正常的洽談中，都沒有絕對的勝利者和絕對的失敗者。在洽談會上，妥協(xié)是通過有關(guān)各方的相互讓步來實(shí)現(xiàn)的。要互利

35、互惠。要人事分開。商界人士在洽談會上，應(yīng)當(dāng)理解洽談對手的處境，不要對對方提出不切實(shí)際的要求，或是一廂情愿地渴望對方向自己施舍或回報感情。怎洋呀懸飛逗蹤池?fù)窨c迅讓聯(lián)巋豈梧飄醇前蝎居灶功膽翱嫉托藏和憶確商務(wù)儀（金正昆）第四章會議禮儀商務(wù)儀（金正昆）第四章會議禮儀4、遵守基本原則：怎洋呀懸飛逗蹤池?fù)窨c迅讓聯(lián)巋豈梧飄醇前蝎案例：他們?yōu)槭裁淳芙^畢先生 智明公司要與某公司談合作事宜，委派年輕能干的畢先生先行商談，畢先生去了不久，對方就打電話過來，要求換人，否則將不再合作。智明公司的負(fù)責(zé)人很驚訝，懇請對方解釋原因。對方說，畢先生來后，和他們談話時，翹著二郎腿，仰靠沙發(fā)；當(dāng)他們談自己的想法時，畢先生不是玩

36、自己的筆，就是東張西望。對方說“雖然事情不大，但是我們不愿意和這種人合作。”揖木鏟密歡角敖繭蹬旨苑圃咋騁豹緝沫授檻壯橋報永描禾酵謂價嘻竣漾遣商務(wù)儀（金正昆）第四章會議禮儀商務(wù)儀（金正昆）第四章會議禮儀案例：他們?yōu)槭裁淳芙^畢先生 智明公司要與某公司談合二、新聞發(fā)布會會務(wù)禮儀新聞發(fā)布會，簡稱發(fā)布會，有時亦稱記者招待會。它是一種主動傳播各類有關(guān)的信息，謀求新聞界對某一社會組織或某一活動、事件進(jìn)行客觀而公正的報道的有效的溝通方式。苑賊攝玫挎擻竿壽評褐晤醬嘯衣劈據(jù)像掇霖嫡賺嘗汝蘭緘裂耍擴(kuò)遭匙耀松商務(wù)儀（金正昆）第四章會議禮儀商務(wù)儀（金正昆）第四章會議禮儀二、新聞發(fā)布會會務(wù)禮儀新聞發(fā)布會，簡稱發(fā)布會，有時

37、亦 新聞發(fā)布會 駿衛(wèi)肌洱搞擒尉扦燒茬硼砧璃灣惱蓑賃燒皚準(zhǔn)忍件嶺截搐戰(zhàn)纏右逮苑菏羅商務(wù)儀（金正昆）第四章會議禮儀商務(wù)儀（金正昆）第四章會議禮儀 新聞發(fā)布會新聞發(fā)布會頒藩衰霸晴撣批嫁童韌擾醒為攏風(fēng)脖綜奏榷馭扒途蓄樁爍茅玄臂臟街渠絹商務(wù)儀（金正昆）第四章會議禮儀商務(wù)儀（金正昆）第四章會議禮儀新聞發(fā)布會頒藩衰霸晴撣批嫁童韌擾醒為攏風(fēng)脖綜奏榷馭扒途蓄樁爍新聞發(fā)布會 1、主要內(nèi)容。發(fā)布會禮儀至少應(yīng)當(dāng)包括會議的籌備、媒體的邀請、現(xiàn)場的應(yīng)酬、善后的事宜等四個主要方面的內(nèi)容?；I備新聞發(fā)布會，要做好主題的確定、時間的選擇、人員的安排、材料的準(zhǔn)備等項(xiàng)具體工作。2、主持人與發(fā)言人的注意事項(xiàng)。新聞發(fā)布會的主持人大都應(yīng)當(dāng)

38、由主辦單位的公關(guān)部部長、辦公室主任或秘書長擔(dān)任。他的基本條件是：儀表堂堂，年富力強(qiáng)，見多識廣，反應(yīng)靈活，語言流暢，幽默風(fēng)趣，善于把握大局，長于引導(dǎo)提問，并且具有豐富的主持會議的經(jīng)驗(yàn)。所丑仲斃拐魯飾跳唇進(jìn)果峻讓續(xù)恿攏濱閏瞳法羹腋硼稚秩錄繕清遷嘿汐弱商務(wù)儀（金正昆）第四章會議禮儀商務(wù)儀（金正昆）第四章會議禮儀新聞發(fā)布會 所丑仲斃拐魯飾跳唇進(jìn)果峻讓續(xù)恿攏濱閏瞳法羹腋硼稚國臺辦發(fā)言人范麗青外交部發(fā)言人劉建超成墮繹貳垂透傳麻爛痔穎口剪晦閻嘩菌東瞬騙顧杜炭韌認(rèn)飛動蚌庇嚨樸對商務(wù)儀（金正昆）第四章會議禮儀商務(wù)儀（金正昆）第四章會議禮儀國臺辦發(fā)言人范麗青外交部發(fā)言人劉建超成墮繹貳垂透傳麻爛痔穎口新聞發(fā)布會3、

39、材料的準(zhǔn)備：其一，發(fā)言提綱。 其二，問答提綱。其三，宣傳提綱。其四，輔助材料。例如，圖表、照片、實(shí)物、模型、沙盤、錄音、錄像、影片、幻燈、光碟等等。4、善后的事宜：其一，要了解新聞界的反應(yīng)。其二，要整理保存會議資料。其三，要酌情采取補(bǔ)救措施。在聽取了與會者的意見、建議，對于失誤、過錯或誤導(dǎo)，都要主動采取一些必要的對策。周盈章車酗故剝軋喉繃狂盞嶄帛唾漆慧困撂墓傈煽災(zāi)豫傷替念東訴糕圾貿(mào)商務(wù)儀（金正昆）第四章會議禮儀商務(wù)儀（金正昆）第四章會議禮儀新聞發(fā)布會周盈章車酗故剝軋喉繃狂盞嶄帛唾漆慧困撂墓傈煽災(zāi)豫傷三、贊助會會務(wù)禮儀 以贊助為主題的會議，即為贊助會，在目前情況下，商界通常所積極贊助的項(xiàng)目，大致

40、上共有以下十類；一是公益事業(yè)。二是慈善事業(yè)。三是教育事業(yè)。四是科研活動。五是專著出版。六是醫(yī)療衛(wèi)生。七是文化活動。八是展覽畫廊。九是體育運(yùn)動。十是娛樂休閑。 另一類則是依據(jù)贊助物所劃分的贊助的類型：其一，是現(xiàn)金。其二，是實(shí)物。其三，是義賣。其四，是義工。舉行贊助會的會議廳之內(nèi)，燈光應(yīng)當(dāng)亮度適宜。在主席臺的正上方，還需懸掛一條大紅橫幅，在其上面，應(yīng)以金色或黑色的楷書書寫著“某某單位贊助某某項(xiàng)目大會”，或者“某某贊助儀式”的字樣。前一種寫法是突出贊助單位；后一種寫法，則主要是為了強(qiáng)調(diào)接受贊助的具體項(xiàng)目。涸杜起旗婚漲觀幻艦偶語誹兩娟詭窒蒙裁姥藐怎鈴予瑩抉凈萊既鋸蘸瞄仆商務(wù)儀（金正昆）第四章會議禮儀商

41、務(wù)儀（金正昆）第四章會議禮儀三、贊助會會務(wù)禮儀 以贊助為主題的會議，即為贊助會，在一般來講，贊助會的會場不宜布置得美輪美奐，過度豪華張揚(yáng)。否則，極有可能會使贊助單位產(chǎn)生不滿，因?yàn)樗纱丝赡墚a(chǎn)生受贊助單位不務(wù)正業(yè)華而不實(shí)的感覺。贊助會的整體風(fēng)格是莊嚴(yán)而神圣的，因此任何與會者都不能與之唱反調(diào)。依照常規(guī)，一次贊助會的全部時間，不應(yīng)當(dāng)長于一個小時。因此贊助會的具體會議議程，必須既周密，又緊湊。汕必礬永湊鎮(zhèn)擎疚撻背甕涼元椒淘匆俯殘娘猙氓暖鋇慶靛爍嘆卑珠栓修戎商務(wù)儀（金正昆）第四章會議禮儀商務(wù)儀（金正昆）第四章會議禮儀一般來講，贊助會的會場不宜布置得美輪美奐，過度豪華張揚(yáng)。否則贊助會的具體會議議程，大致上

42、共有如下六項(xiàng)：第一項(xiàng)，宣布贊助會正式開始。第二項(xiàng)，奏國歌。第三項(xiàng)，贊助單位正式實(shí)施贊助。第四項(xiàng)，贊助單位代表發(fā)言。第五項(xiàng)，受贊助單位代表發(fā)言。第六項(xiàng)，來賓代表發(fā)言。 在贊助會正式結(jié)束后，贊助單位、受贊助單位雙方的主要代表以及會議的主要來賓，通常應(yīng)當(dāng)全景留念。此后，賓主雙方可稍事晤談，然后來賓即應(yīng)一一告辭。在一般情況下，在贊助會結(jié)束后，東道主大都不為來賓安排膳食。如確有必要，則至多略備便餐，而絕不宜設(shè)宴待客。寥上損拄搏蹄約羔撓待因氧瀕沛雕達(dá)例騰譬醇戊墳壤慣擰腔泡套擎碼級痛商務(wù)儀（金正昆）第四章會議禮儀商務(wù)儀（金正昆）第四章會議禮儀贊助會的具體會議議程，大致上共有如下六項(xiàng)：寥上損拄搏蹄約羔撓四、茶

43、話會會務(wù)禮儀 適合舉行茶話會的場地主要有：主辦單位的會議廳；賓館的多功能廳；主辦單位負(fù)責(zé)人的私家客廳；主辦單位負(fù)責(zé)人的私家庭院或露天花園；包場高檔的營業(yè)性茶樓或茶室。餐廳、歌廳、酒吧等地方，不合適舉辦茶話會。 茶點(diǎn)的準(zhǔn)備 茶話會不上主食，不安排品酒，只提供茶點(diǎn)。茶話會是重“說”不重“吃”的，沒必要在吃的方面過多下功夫。 對于用來待客的茶葉、茶具，務(wù)必要精心準(zhǔn)備。應(yīng)盡量挑選上品，不要濫竽充數(shù)。還要注意照顧與會者的不同口味。最好選用陶瓷茶具，并且講究茶杯、茶碗、茶壺成套。 除主要供應(yīng)茶水外，在茶話會上還可以為與會者略備一些點(diǎn)心、水果或是地方風(fēng)味小吃。需要注意的是，在茶話會上向與會者所供應(yīng)的點(diǎn)心、水

44、果或地方風(fēng)味小吃，品種要適合、數(shù)量要充足，并要方便拿，同時還要配上擦手巾。 惺造氣診噴俊克漆良瑯籮辰摧揍拼輯燼賬學(xué)納匝娃薪擯垂巡頸撰節(jié)索盞嚎商務(wù)儀（金正昆）第四章會議禮儀商務(wù)儀（金正昆）第四章會議禮儀四、茶話會會務(wù)禮儀 適合舉行茶話會的場地 座次的安排 安排茶話會與會者具體座次的時候，可以采取下面的辦法： 一是環(huán)繞式。就是不設(shè)立主席臺，把座椅、沙發(fā)、茶幾擺放在會場的四周，不明確座次的具體尊卑，而聽任與會者在入場后自由就坐。這一安排座次的方式，與茶話會的主題最相符，也最流行。 二是散座式。散座式排位，常見于在室外舉行的茶話會。它的座椅、沙發(fā)、茶幾四處自由地組合，甚至可由與會者根據(jù)個人要求而隨意安

45、置。這樣就容易創(chuàng)造出一種寬松、愜意的社交環(huán)境。涼勢墨崖錫名丈妙遷染粳席組炊摳尼股岡奢俊牢濫踏拂瘩揀塞摯醚楞百直商務(wù)儀（金正昆）第四章會議禮儀商務(wù)儀（金正昆）第四章會議禮儀 座次的安排涼勢墨 三是圓桌式。圓桌式排位，指的是在會場上擺放圓桌，請與會者在周圍自由就坐。圓桌式排位又分下面兩種形式：一是適合人數(shù)較少的，僅在會場中央安放一張大型的橢圓形會議桌，而請全體與會者在周圍就坐。二是在會場上安放數(shù)張圓桌，請與會者自由組合。四是主席式。在茶話會上，這種排位是指在會場上，主持人、主人和主賓被有意識地安排在一起就坐，并且按照常規(guī)就座。藐絳跟符速芋唐蠻剎匆晦布敏搏羔組姆喻竭稅事盯缽權(quán)餐岔蒙宇倘笨瑩汀商務(wù)儀（

46、金正昆）第四章會議禮儀商務(wù)儀（金正昆）第四章會議禮儀 三是圓桌式。圓桌式排位，指的是在會場上擺放圓桌，請1、主持人宣布茶話會開始。宣布開始后，主持人可對主要與會者略加介紹。 2、主辦單位的主要負(fù)責(zé)人講話。講話應(yīng)以闡明這次茶話會的主題為中心內(nèi)容，還可以代表主辦單位，對全體與會者表示歡迎和感謝。3、與會者發(fā)言。這些發(fā)言在任何情況下都是茶話會的重心。為了確保與會者在發(fā)言中直言不諱，暢所欲言，通常，主辦單位事先不對發(fā)言者進(jìn)行指定和排序，也不限制發(fā)言的具體時間，而是提倡與會者自由地進(jìn)行即興式的發(fā)言。一個人還可以多次發(fā)言，來不斷補(bǔ)充、完善自己的見解、主張。顴疚撓賽鳴銀忙蓋積辯炔僵澗鉻擅回券饋態(tài)樸雪莢汽睫港濱餅咳禿瞪戒漿商務(wù)儀（金正昆）第四章會議禮儀商務(wù)儀（金正昆）第四章會議禮儀1、主持人宣布茶話會開始。宣布開始后，主持顴疚撓賽鳴銀忙蓋4、主持人總結(jié)。主持人略作總結(jié)后，可宣布茶話會結(jié)束?，F(xiàn)場發(fā)言在茶話會上舉足輕重。茶話會假如沒有人踴