保險公司總結(jié)匯報大全10篇

1、精品文檔Word格式 保險公司總結(jié)匯報大全10篇 工作總結(jié)就是你上班的時候以一個周期循環(huán)而寫的一篇文章，主要是以月度、季度、半年度而寫的一篇工作總結(jié)。下面我給大家?guī)黻P(guān)于保險公司總結(jié)報告，盼望會對大家的工作與學(xué)習(xí)有所關(guān)心。 保險公司總結(jié)報告1 20_年是人保財險股份制改革上市后的第一個年度。這一年，是我司面臨壓力攻艱克難的一年，是面對新變化、落實(shí)新機(jī)制、執(zhí)行新規(guī)定的第一年。我司在市分公司黨委、總經(jīng)理室的正確指導(dǎo)下，在全體員工的奮力拼搏下，獲得了肯定的經(jīng)營業(yè)績。 一、圍繞目的，落實(shí)方案，緊抓業(yè)務(wù)工作 1、方案落實(shí)早、措施實(shí) 年初，我司經(jīng)理室就針對保險市場變化及全年保費(fèi)收入狀況進(jìn)展綜合分析，將上級

2、公司下達(dá)我司的各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)展層層分解，把方案分解成月方案，月月盤點(diǎn)、月月落實(shí)，有效的保證了對方案落實(shí)狀況準(zhǔn)時的進(jìn)展監(jiān)控和調(diào)整。 在制定全年任務(wù)時充分考慮險種構(gòu)造優(yōu)化和業(yè)務(wù)承保質(zhì)量，進(jìn)一步明確了考核方法，把綜合賠付率作為年終測評的重要數(shù)據(jù)。 2、搶占車險市場，加大新工程、新工程的拓展力度，堅(jiān)決的丟棄“垃圾保費(fèi) 今年來，我們把穩(wěn)固車險和企業(yè)財產(chǎn)保險，拓展新車市場和新工程新工程作為業(yè)務(wù)工作的重中之重，在抓業(yè)務(wù)數(shù)量的根底上，堅(jiān)決的丟棄屢保屢虧的“垃圾業(yè)務(wù)。一是確保續(xù)保業(yè)務(wù)準(zhǔn)時回籠，我們要求各業(yè)務(wù)部門按月上報續(xù)保業(yè)務(wù)臺帳，由經(jīng)理室催促考核，并要求提早介入公關(guān)。一旦消失脫報，立即在全司公布，其別人員可以參加

3、競爭，從而穩(wěn)固了原有業(yè)務(wù)，大大削減了業(yè)務(wù)的流失，保證了主要險種的市場份額占有率。二是與地方政府有關(guān)部門建立聯(lián)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)，提早得悉新上工程、新上工程名錄，并和交警部門、汽車銷售商建立友好合作關(guān)系，請他們關(guān)心我們搜集、供給新車信息，對潛在的新業(yè)務(wù)、新市場做到心中有數(shù)，充分把握市場主動，填補(bǔ)了因競爭等客觀緣由帶來的業(yè)務(wù)不穩(wěn)定因素。 3、以分散性業(yè)務(wù)為打破口，加大市場占有面 根據(jù)當(dāng)前階段的保源狀況，年初，經(jīng)理室經(jīng)過認(rèn)真的分析討論，確定今年把摩托車保險、家庭財產(chǎn)保險、同學(xué)以及人身意外險作為今年零散性險種突擊，首先與交警、城市執(zhí)法部門聯(lián)絡(luò)，請他們幫我們代理摩托車保險業(yè)務(wù);同時與縣教委獲得聯(lián)絡(luò)，班子成員屢次與分

4、管訓(xùn)練的副縣長、教委主任協(xié)調(diào)，最終獲得他們的信任，才使我們的學(xué)平險業(yè)務(wù)有所打破。 4、開展勞動競賽，促進(jìn)“兩險業(yè)務(wù)安康成長 我們根據(jù)上級公司有關(guān)競賽要求，樂觀協(xié)作開展了首季度“歲歲如意賀歲保險、“幸福家庭、“合家歡快等勞動競賽活動，并自行組織了摩托車、責(zé)任險、意外險等突擊活動，從而營造了一種安康活潑、你追我趕、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的業(yè)務(wù)進(jìn)展氣氛。 5、狠抓理賠和防災(zāi)防損質(zhì)量的進(jìn)步 公司從狠抓第一現(xiàn)場的查勘率入手，堅(jiān)持實(shí)事求是、“快速、準(zhǔn)時、準(zhǔn)確、合理的原那么。只要接到報案，無論事故大小，無論白天黑夜，始終堅(jiān)持趕到第一現(xiàn)場，把握第一手資料，嚴(yán)格根據(jù)快速賠付流程，為客戶供給力所能及的便利。一是堅(jiān)持雙人查勘，雙

5、人定損，穿插做案，賠付，不斷進(jìn)步效勞質(zhì)量;二是堅(jiān)持24小時值班制度，樂觀參加“三個中心建立，以進(jìn)一步進(jìn)步效勞程度;三是加強(qiáng)考核、加大督查力度。對理賠過程中消失各種問題一經(jīng)查實(shí)，輕者批判訓(xùn)練，重者嚴(yán)厲處理，決不姑息;四是樂觀做好防災(zāi)防損工作。在分管指導(dǎo)的負(fù)責(zé)下，防理部門主動與各業(yè)務(wù)部門聯(lián)絡(luò)，準(zhǔn)時擬訂了重大客戶防災(zāi)防損工作預(yù)案、夏季防汛平安檢查方法、冬季防火防爆平安檢查方法，始終做到提早把握，提早介入，樂觀會同相關(guān)業(yè)務(wù)部門對預(yù)案執(zhí)行狀況進(jìn)展檢查落實(shí)，對可能消失的問題準(zhǔn)時實(shí)行措施，以削減損失，增加防范風(fēng)險的力量。 二、調(diào)整經(jīng)營思路，強(qiáng)化創(chuàng)新意識，進(jìn)步公司效益程度 今年我司在抓好效益型險種業(yè)務(wù)的同時，

6、仔細(xì)梳理“垃圾業(yè)務(wù)，對往年賠付率高的優(yōu)勢險種堅(jiān)決予以放棄，對賠付率較高但仍存在一點(diǎn)利潤空間的險種選擇性承保。去年我司農(nóng)險、養(yǎng)殖業(yè)保險賠付率很高，我司從大局動身，堅(jiān)決的暫停該險種的進(jìn)展。企業(yè)一攬子保險存在保險費(fèi)低，保障范圍大、保險金額高的經(jīng)營風(fēng)險，特殊是遇到洪澇災(zāi)難、被盜的大事，往往造成較高的賠付率，我公司從效益動身，對該險種的承保范圍、承保條件進(jìn)展了嚴(yán)格的限制。在注意各險種效益進(jìn)展的同時，我們轉(zhuǎn)變以往的經(jīng)營套路，車險業(yè)務(wù)屬于我司續(xù)保業(yè)務(wù)，續(xù)保時間為9月份，但今年多家保險公司對此業(yè)務(wù)虎視眈眈，介入競爭，企圖分羹，為保證萬無一失，我司堅(jiān)決提早續(xù)保，使其他保險公司措手不及，穩(wěn)固了業(yè)務(wù)的進(jìn)展。紙業(yè)保險

7、業(yè)務(wù)始終以來是我司囊中之物，續(xù)保是在11月份，公司經(jīng)理室知道一旦提早續(xù)保，當(dāng)年不僅會損失幾萬元保險費(fèi)，也加大了下半年的業(yè)務(wù)壓力，但為了彌補(bǔ)上半年因丟棄“垃圾險種而帶來的業(yè)務(wù)缺口，更好的調(diào)整序時業(yè)務(wù)構(gòu)造，的實(shí)現(xiàn)已賺凈保費(fèi)，打算提早續(xù)保了該企業(yè)保險業(yè)務(wù)。我司這些工作是適應(yīng)股份制改革后經(jīng)營工作新形勢的進(jìn)展需要做出的大膽嘗試，也是轉(zhuǎn)變思想的試驗(yàn)性思路。 正是由于我司員工勇于擔(dān)當(dāng)重任，擅長開動腦筋，充分調(diào)動樂觀性和制造性，做到人人有擔(dān)子，個個有責(zé)任，因此，在強(qiáng)大的外部競爭中，我司上半年不僅沒有喪失任何陣地，穩(wěn)固了我司財險市場龍頭老大的地位，還實(shí)現(xiàn)了新增業(yè)務(wù)的打破。 三、以新的考核方法指導(dǎo)工作，標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)營，

8、提升管理程度，突出業(yè)務(wù)重點(diǎn) 保險競爭越來越劇烈是不爭的事實(shí)，加之上市后面對的新形勢、新體制、新形式、新戰(zhàn)略，必定要求我們在公司管理上全面提升程度，如何在競爭中學(xué)會競爭，在競爭中獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷，從而在競爭中進(jìn)展，在競爭中前進(jìn)。我司除了連續(xù)穩(wěn)固和采納過去行之有效的方法外，并逐步建立起全縣企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)與保戶的接觸和溝通，提升公司管理程度。上半年我們根據(jù)上級公司有關(guān)規(guī)定引進(jìn)和采納了科學(xué)的管理體系，出臺了一系列管理規(guī)章制度、考核方法。在日常管理中可以仔細(xì)嚴(yán)格的根據(jù)上級公司采納，?公司抓住車輛年審時機(jī)宣揚(yáng)車險新費(fèi)率?等新聞在省公司內(nèi)部網(wǎng)上溝通。 四、存在的問題 1、公司疲于市場競爭和業(yè)務(wù)進(jìn)展，對理論學(xué)習(xí)和

9、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)有所放松。 2、面對強(qiáng)大的市場競爭壓力，有的同志消失畏難心情，少局部員工有思想惰性，缺乏市場進(jìn)展前瞻性，主動出擊少，被動挨打的多。造成了少局部業(yè)務(wù)的流失。 五、明年的根本工作思路 1、轉(zhuǎn)變思想觀念，樂觀適應(yīng)股份制改革后新的管理形式和展業(yè)形式，連續(xù)加強(qiáng)競爭意識和危機(jī)意識的訓(xùn)練，加強(qiáng)并運(yùn)用數(shù)據(jù)管理，引入鼓勵機(jī)制，全面調(diào)發(fā)動工的樂觀性和主動性。 2、正確處理規(guī)模與效益、當(dāng)前與長遠(yuǎn)、做大和做強(qiáng)的關(guān)系，加強(qiáng)整體公關(guān)力度，注意業(yè)務(wù)承保質(zhì)量，以最快速度和的質(zhì)量選擇并占據(jù)市場。 3、連續(xù)加強(qiáng)與公安、交警、訓(xùn)練、衛(wèi)生等部門的溝通，爭取他們的幫助，努力進(jìn)步五小車輛、學(xué)平險、校內(nèi)方責(zé)任險、醫(yī)療責(zé)任險的承保率

10、。 4、強(qiáng)化理賠效勞工作。努力進(jìn)步現(xiàn)場查勘率，實(shí)行人性化效勞，區(qū)分對待，加快理賠速度，進(jìn)步效勞質(zhì)量，改善外部展業(yè)環(huán)境。 5、針對競爭，親密留意同行業(yè)進(jìn)展舉措，加大公關(guān)力度，實(shí)行樂觀有效的方法，參加競爭，穩(wěn)固原有險種的市場份額，樂觀拓展新業(yè)務(wù)、新保源。 保險公司總結(jié)報告2 20_年七月，我參加到了中國人壽保險公司，從事我不曾熟識的人壽保險工作。一年來，在公司指導(dǎo)的親切關(guān)心和其它主管的熱忱關(guān)心下，自己從一個保險門外漢到可以很好的為客戶供給保險詢問效勞，在自己的業(yè)務(wù)崗位上，做到了無違規(guī)行為，和全司伙伴一起共同努力，較好地完成了指導(dǎo)和上級布置的各項(xiàng)工作任務(wù)。以下是本人一年來的工作狀況匯報。 一、努力進(jìn)

11、步政治素養(yǎng)和思想道德程度 樂觀參與上級公司和支公司、本部門組織的各種政治學(xué)習(xí)、主題訓(xùn)練、職業(yè)訓(xùn)練活動以及各項(xiàng)組織活動和文娛活動，沒有無故缺席現(xiàn)象;可以堅(jiān)持正確的政治方向，從各方面主動努力進(jìn)步自身政治素養(yǎng)和思想道德程度，在思想上政治上都有所進(jìn)步。 二、努力進(jìn)步業(yè)務(wù)素養(yǎng)和效勞程度 樂觀參與上級公司和支公司、本部門組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考試考核，勤于學(xué)習(xí)，擅長制造，不斷加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)素養(yǎng)的訓(xùn)練，不斷進(jìn)步業(yè)務(wù)操作技能和為客戶效勞的根本功，把握了應(yīng)有的專業(yè)業(yè)務(wù)技能和效勞技巧，可以嫻熟辦理業(yè)務(wù)，知曉本公司經(jīng)營的各項(xiàng)業(yè)務(wù)產(chǎn)品并能有針對性地開展宣揚(yáng)和促銷。 三、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度 一年來，無論在辦理業(yè)務(wù)還是

12、其它的工作中，都能嚴(yán)格執(zhí)行上級公司和支公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、內(nèi)控規(guī)定和效勞規(guī)定，堅(jiān)持使用文明用語，不越權(quán)辦事，不以權(quán)謀私，沒有消失被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為。業(yè)余生活檢點(diǎn)，不參加賭博、購置非法彩等不良行為。 四、較好地完成支公司和本部門下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù) 一年來，能始終做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地努力工作，上班早來晚走，立足崗位，悄悄奉獻(xiàn)，樂觀完成支公司和本部門下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)?？梢詷酚^主支動關(guān)心本部門的各項(xiàng)營銷工作和任務(wù)，樂觀營銷電子銀行業(yè)務(wù)和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務(wù)等。 一年多來，本人靠著對保險事業(yè)的喜歡，竭盡全力來履行自己的工作和崗位職責(zé)，努力按上級指導(dǎo)的要求做好各方面工作，獲得

13、了肯定的成果，也獲得指導(dǎo)和同志們的好評。回首一年過來，在對獲得成果欣慰的同時，也覺察自己與秀的伙伴比還存在肯定的差距和缺乏。但我有信念和決心在今后的工作中努力查找差距，英勇地克制缺點(diǎn)和缺乏，進(jìn)一步進(jìn)步自身綜合素養(yǎng)，把該做的工作做實(shí)、做好。 保險公司總結(jié)報告3 20-年，我特別榮幸地參加了銀保/個貸保證險部這個布滿了分散力和朝氣的暖和大家庭。這一年里，在公司指導(dǎo)的指導(dǎo)下，和同事的關(guān)心與協(xié)作下，我在工作中學(xué)習(xí)，在溝通中成長?，F(xiàn)將一年的工作學(xué)習(xí)和思想狀況作一總結(jié)匯報，以便來年更進(jìn)一步，有所進(jìn)步。 今年4月我由營銷效勞部來到的咱們部門，主要負(fù)責(zé)個貸險業(yè)務(wù)的錄單、出單、 還款提示、逾期客戶催收、借款結(jié)清

14、客戶的退費(fèi)處理及業(yè)務(wù)檔案的管理工作。非車險業(yè)務(wù)對于我來說并不陌生，以前也接觸過，然而非車險業(yè)務(wù)出單卻從來沒有過嘗試，對于我來說是一個新的挑戰(zhàn)，有挑戰(zhàn)就有成就感，在的急躁教育下，在的熱忱關(guān)心下，用了兩天的時間我根本學(xué)會了錄單工作。如今我已能在較短的時間內(nèi)完成錄單、出單工作。 個貸保證保險是一種無抵押的小額借款擔(dān)保業(yè)務(wù)，它不僅要求業(yè)務(wù)嫻熟，還要求有劇烈的責(zé)任心，嚴(yán)格把控每一個風(fēng)險點(diǎn)，盡可能的削減逾期客戶給我司造成的利益損失。例如出單前我們不僅要根據(jù)客戶預(yù)留的資料電核客戶的配偶狀況以及同事的單位信息，而且要核實(shí)客戶銀行流水信息，還要核實(shí)客戶的其他資料信息。將存在的問題準(zhǔn)時反應(yīng)給面談經(jīng)理，以保障對借款

15、人的風(fēng)險的把控。我們通過 提示工作，能有效的關(guān)心客戶理解自己還款狀況，讓客戶做好前期預(yù)備，按時還款。逾期客戶催收是一項(xiàng)和客戶有效溝通的工作，通過有效的溝通我們理解了客戶的逾期狀況，有利于我們下一步工作的開展。 除了以上工作外我還負(fù)責(zé)管理客戶檔案，檔案管理效勞于業(yè)務(wù)，效勞于指導(dǎo)，效勞于機(jī)關(guān)，效勞于客戶。在實(shí)際工作中我做到忠于職守，一絲不茍，樂觀仔細(xì)，任勞任怨。我公司的業(yè)務(wù)檔案包含全部錄入的客戶資料，它分為兩大類，一類是全部回絕投保的客戶資料的整理工作，要求我們按錄入投保單的大小挨次依次整理，不能有缺失;一類是全部出單檔案的整理工作，要求按保單挨次整理歸檔，同時要按借款的品種整理歸檔資料，待放款合

16、同拿回時歸檔保存。經(jīng)過近期我們大家的共同努力初步實(shí)現(xiàn)了檔案管理工作的標(biāo)準(zhǔn)化、便利了今后檔案的查詢和管理。 以上是我所做工作的簡潔總結(jié)，缺乏之處還請大家多多教誨，20-年我對自己提出以下幾點(diǎn)要求： 1、時刻嚴(yán)格要求自己，兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作，樂觀仔細(xì)的完成好每一項(xiàng)任務(wù)，嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，仔細(xì)履行崗位職責(zé)。 2、通過日常工作積累，覺察自己的缺乏，利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)公司業(yè)務(wù)，通過多看、多學(xué)、多練來不斷進(jìn)步自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。 3、樂觀參與公司組織的每次學(xué)習(xí)、培訓(xùn)活動，更快進(jìn)步自己的業(yè)務(wù)工作力量和程度。 總結(jié)下來，這一年的工作中接觸到了很多新事物，產(chǎn)生了很多新問題，也學(xué)習(xí)到了很多新學(xué)問，新閱歷，

17、是自己在思想熟悉和工作力量上有了新的進(jìn)步和進(jìn)一步的完善，在新的一年的工作中，我會連續(xù)努力工作，為公司制造更大的效益盡一份力。 5.保險年度工作總結(jié)報告 這一年，我在柜員的崗位上去仔細(xì)的處理好各項(xiàng)客戶的工作，也是為他們做好效勞，無論是保險的詢問或者是理賠各方面事情，我都是盡責(zé)的處理好，沒有出一些過失，同時也是讓我對于保險的理解更加的深化，知道自己工作是怎么樣，自己也是得到了一些成長，在此也是就這一年工作來做個總結(jié)。 剛進(jìn)入保險公司做柜員的日子其實(shí)離如今也是不遠(yuǎn)，這一年可以說也是學(xué)習(xí)為主，而自己也是在這段日子里樂觀的把自己手頭的工作去熟識，去做好，這一年剛開頭的時候也是無法來到公司上班，而我也是樂

18、觀的在家里熟識公司的各項(xiàng)保險，那時候來到公司也是沒有幾個月可以說讓我也是擔(dān)憂自己是否可以在崗位上立足，但是這些的擔(dān)憂也是要去變成行動才行，我也會仔細(xì)的去理解我們有什么險種，又是該如何的給客戶介紹，同時自己在處理工作的過程之中是該如何的和同事去溝通，作為柜員我也是知道許多的工作我是沒有權(quán)限去處理的而是需要同事的幫助才行，特殊是理賠方面更是如此，假設(shè)自己都是不熟識的話，那么也是會給公司帶來費(fèi)事和損失的。 還好自己也是盡責(zé)的去做好工作，沒有出一些問題讓同事來幫我填補(bǔ)，同時工作上遇到一些問題自己也是會去思索終究如何來做好才行，同時我也是感慨時間過得很是充實(shí)，每一天的工作都是勞碌的，但是看到客戶得到解惑

19、或者自己推舉的保險賣了出去，我也是感到快樂的，而自己一年工作下來，積累的閱歷也是讓我在崗位上可以很順當(dāng)?shù)奶幚砀黜?xiàng)事務(wù)，當(dāng)然也是有些事情還可以做的更好一些，一些工作假設(shè)在我這里處理好了，那么費(fèi)事同事的方面也是會少一些，并且也是讓我明白自己的工作是做的如何的，一些缺乏也是在學(xué)習(xí)中去有提升，當(dāng)然照舊有些方面我還要連續(xù)的學(xué)習(xí)，這樣才會去進(jìn)步，當(dāng)有崗位的晉升時機(jī)到來的時候我也是可以去抓住，同時對于保險的銷售也是要連續(xù)的做好，這方面也是自己還做的不是那么好的，既然在保險公司，那么無論是什么崗位，去推舉自己公司的產(chǎn)品，去做好銷售也是我們應(yīng)當(dāng)做好的。 一年過去了，但我也是知道來年的柜員工作也是要連續(xù)的努力，同

20、時去提升讓自己做好保險工作，也是會不斷學(xué)習(xí)，樂觀的提升各方面，特殊是銷售保險方面的技巧和力量，以及在自己崗位去優(yōu)化工作的方法。 保險公司總結(jié)報告4 “仔細(xì)、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、激情是今年為自己設(shè)定的關(guān)鍵詞。在20-年的工作中，我總是用詳細(xì)的工作表現(xiàn)來解釋這些話的真諦，用自己的實(shí)際行動證明自己可以做得更好! 回憶我年初總結(jié)時的“誓言，有點(diǎn)欣慰，也有點(diǎn)可惜。當(dāng)然，隨著整個公司的蓬勃進(jìn)展，我看到的更多的是對濱海人身保險將來的向往和期盼。 沒有積累的步驟，你走不了幾千英里。在過去的一年里，由于缺乏工作閱歷，我在理論中暴露了一些問題。雖然遇到了許多障礙，但也獲得了許多磨練的時機(jī)。這些時機(jī)對我來說是實(shí)在有效的。

21、有了這些必不行少的經(jīng)受，比起去年的業(yè)務(wù)程度，工作時明顯會感覺更舒適，效率更高。其實(shí)所謂事半功倍，所謂積少成多，就是每天盡可能多的積累進(jìn)步。即使是一些“瑣碎的細(xì)節(jié)，隨著時間的推移，也將是一筆財寶，可以極大地關(guān)心工作。要明白專業(yè)和非專業(yè)的區(qū)分在于那些看似無關(guān)緊要，實(shí)那么至關(guān)重要的區(qū)分。 這是我從今年下半年開頭，經(jīng)受最深，受益的一次小經(jīng)受。在今后的工作中，我將連續(xù)堅(jiān)持“寬以待人，嚴(yán)以律己的座右銘，在不斷改良和細(xì)化工作的同時，通過理論和理論的結(jié)合進(jìn)一步充實(shí)自己，從技術(shù)層面提升自己的商業(yè)潛力。 “更進(jìn)一步。在這20年里，我肯定要以新的姿勢、新的相貌努力工作，絕不辜負(fù)指導(dǎo)和同事的期望，堅(jiān)決開好頭，為鹽城太

22、平洋保險平穩(wěn)、快速、高效的進(jìn)展做出應(yīng)有的奉獻(xiàn)。 7.保險年度工作總結(jié)報告 回憶這一年的工作我感受許多，銷售工作總是特別的緊急在工作當(dāng)中我很明晰的感受到了這一點(diǎn)，過去很長一段時間我都有在考驗(yàn)自己的力量，一年來我的銷售工作還是有肯定的進(jìn)步的，物品盼望可以有一個好的心態(tài)去面對這一年來的工作，盡管在工作當(dāng)中會遇到一些問題，但是做銷售它就是這樣，問題總是在不斷的增加只看自己怎么去解決，當(dāng)然我想了許多只有在工作當(dāng)中不斷的積累閱歷，實(shí)現(xiàn)自己各方面綜合素養(yǎng)的進(jìn)步，這一年來我樂觀主動的工作，不遺忘保險業(yè)務(wù)員的職責(zé)所在。 一、努力學(xué)習(xí)銷售技巧 在過去很長一段時間我們在工作當(dāng)中都是在不斷的積累，雖然說我對這方面是特

23、別熟識了，可是一門工作他是沒有終點(diǎn)的，在工作當(dāng)中這一點(diǎn)我不敢無視，過去很長一段時間我也總是在嚴(yán)格要求自己，保險工作肯定是需要足夠的毅力的，做一件事情簡單，往往堅(jiān)持是不簡單的，我也想了許多，雖然說在很長一段是我都是保持著一份足對工作的信念，如今我也照舊是這樣，我盼望自己可以在這方面收獲足夠的東西，我始終保持著學(xué)習(xí)，我知道學(xué)習(xí)是沒有終點(diǎn)的，特殊是子啊保險業(yè)務(wù)員工作，許多時候自覺一點(diǎn)，面對事情也要沉著，樂觀主動的學(xué)習(xí)銷售技巧，我想許多時候都是從這種小事在做起，這是我如今可以體會到的最深入的東西。 二、進(jìn)步工作樂觀性 一年來我不遺忘自己是一名業(yè)務(wù)銷售員，許多時候雖然是很累務(wù)實(shí)在工作還是在自我調(diào)整力量上

24、面，都會遇到一些特別問題，這個時候工作的一個樂觀程度可能就不會很高，我想了許多在工作當(dāng)中我可以去正確對待那么我就肯定要給自己足夠的時間，當(dāng)然我首先也是考慮到了這一點(diǎn)，我沒有遺忘對自己的工作樂觀性的培育，我向四周的同事學(xué)習(xí)，大家每天的狀態(tài)都不一樣，有的同事每天是保持舒適，面對工作一看就有信念，我沒有絲毫的遲疑，樂觀主動地向這類同事靠攏，如今想想也是特別難得。 三、工作缺乏之處 缺少一些抗壓力量吧，一年其實(shí)不短，只是在這年終之際我們把它看的很快，我如今想想就覺得很不自然，我做為一名保險業(yè)務(wù)員，在抗壓力量上賣弄做的還是不夠，我肯定會讓自己完善好這一些問題，當(dāng)然我也會把自身一些好的東西發(fā)揚(yáng)光大。 保險

25、公司總結(jié)報告5 20-年-月，我參加到了-保險公司，從事我不曾熟識的-保險工作。一年來，在公司指導(dǎo)的親切關(guān)心和其它主管的熱忱關(guān)心下，自己從一個保險門外漢到可以很好的為客戶供給保險詢問效勞，在自己的業(yè)務(wù)崗位上，做到了無違規(guī)行為，和全司伙伴一起共同努力，較好地完成了指導(dǎo)和上級布置的各項(xiàng)工作任務(wù)。以下是本人一年來的工作狀況匯報。 一、努力進(jìn)步素養(yǎng)和思想道德程度 樂觀參與上級公司和支公司、本部門組織的各種政治學(xué)習(xí)、主題訓(xùn)練、活動以及各項(xiàng)組織活動和文娛活動，沒有無故缺席現(xiàn)象;可以堅(jiān)持正確的政治方向，從各方面主動努力進(jìn)步自身政治素養(yǎng)和思想道德程度，在思想上政治上都有所進(jìn)步。 二、努力進(jìn)步業(yè)務(wù)素養(yǎng)和效勞程度

26、 樂觀參與上級公司和支公司、本部門組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考試，勤于學(xué)習(xí)，擅長制造，不斷加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)素養(yǎng)的訓(xùn)練，不斷進(jìn)步業(yè)務(wù)操作技能和為客戶效勞的根本功，把握了應(yīng)有的專業(yè)業(yè)務(wù)技能和效勞技巧，可以嫻熟辦理各種業(yè)務(wù)，知曉本公司經(jīng)營的各項(xiàng)業(yè)務(wù)產(chǎn)品并能有針對性地開展宣揚(yáng)和促銷。 三、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng) 一年來，無論在辦理業(yè)務(wù)還是其它的工作中，都能嚴(yán)格執(zhí)行上級公司和支公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、內(nèi)控規(guī)定和效勞規(guī)定，堅(jiān)持使用文明用語，不越權(quán)辦事，不以權(quán)謀私，沒有消失被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為。業(yè)余生活檢點(diǎn)，不參加賭博、購置非法彩等不良行為。 四、較好地完成支公司和本部門下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù) 一年來，能始終做到兢

27、兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地努力工作，上班早來晚走，立足崗位，悄悄奉獻(xiàn)，樂觀完成支公司和本部門下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)?？梢詷酚^主支動關(guān)心本部門的各項(xiàng)營銷工作和任務(wù)，樂觀營銷電子銀行業(yè)務(wù)和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務(wù)等。 一年多來，本人靠著對保險事業(yè)的喜歡，竭盡全力來履行自己的工作和，努力按上級指導(dǎo)的要求做好各方面工作，獲得了肯定的成果，也獲得指導(dǎo)和同志們的好評。回首一年過來，在對獲得成果欣慰的同時，也覺察自己與秀的伙伴比還存在肯定的差距和缺乏。但我有信念和決心在今后的工作中努力查找差距，英勇地克制缺點(diǎn)和缺乏，進(jìn)一步進(jìn)步自身綜合素養(yǎng)，把該做的工作做實(shí)、做好。 保險公司總結(jié)報告6 畢業(yè)后從校內(nèi)走出的那刻起，我懷著

28、對保險的一份熱忱與寵愛，帶著我對保險的理論熟悉，走進(jìn)了中國人民財產(chǎn)保險公司紅橋支公司，通過這幾個月的工作和學(xué)習(xí)，讓我進(jìn)一步接觸到了保險，接觸到了社會，將自己的理論學(xué)問付諸于理論，挑戰(zhàn)了自己的工作力量和學(xué)習(xí)力量。 在此我感謝這段時間公司指導(dǎo)對我的悉心教育和同事對我的準(zhǔn)時關(guān)心，讓我用不懈的努力在實(shí)實(shí)在在的工作理論中換回了充實(shí)的社會閱歷和在校內(nèi)課堂里無法學(xué)到的許多學(xué)問?？偨Y(jié)起來，有以下幾個方面： 一、工作方面 1、作為公司出納，負(fù)責(zé)公司取賠款期間，我在收付、反映、監(jiān)視三個方面盡到了應(yīng)盡的職責(zé)，真正做到了每筆賠款無過失，給客戶供給了的效勞，維護(hù)了公司的形象。 2、堅(jiān)持財務(wù)手續(xù)，嚴(yán)格審核算實(shí)習(xí)單位的簡介

29、 _是經(jīng)國務(wù)院同意、中國保監(jiān)會批準(zhǔn)，于20_年7月由中國人民保險集團(tuán)股份發(fā)起設(shè)立的、目前中國內(nèi)地的非壽險公司，注冊資本_億元。其前身是_公司。公司主要經(jīng)營財產(chǎn)保險、意外損害保險和短期安康保險業(yè)務(wù)，在大型商業(yè)風(fēng)險、政府選購、行業(yè)統(tǒng)保等集中型業(yè)務(wù)以及車輛保險、家財險等分散型業(yè)務(wù)領(lǐng)域處于肯定地位。 人保財險保定分公司_效勞部是人保財險保定分公司下屬的營銷機(jī)構(gòu)，雖然成立時間較晚，但_營銷效勞部以4S店為業(yè)務(wù)依托，現(xiàn)已成為_市區(qū)銷售額的營業(yè)部。_營銷效勞部有員工15人，上級公司下派員工6人。主要的部門有財務(wù)部，出單部，理賠部，營銷部，綜合部。 (二)實(shí)習(xí)崗位的簡介 我的實(shí)習(xí)目的是在八周的實(shí)習(xí)時間里，充分

30、理解財產(chǎn)保險公司基層公司的工作內(nèi)容和工作流程，熟識保險公司的工作環(huán)境，把握保險公司工作的相關(guān)技能，為今后踏上保險工作崗位做好預(yù)備。因此我在實(shí)習(xí)時間里在公司的各個崗位進(jìn)展了輪崗實(shí)習(xí)。財務(wù)部負(fù)責(zé)根據(jù)公司有關(guān)財務(wù)管理制度，幫助財務(wù)經(jīng)理完善本公司的會計(jì)核算體系，正確、準(zhǔn)時地進(jìn)展會計(jì)業(yè)務(wù)綜合、匯總工作，做好費(fèi)用、稅收的核算和掌握，保費(fèi)收入和理賠支出的賬務(wù)管理，準(zhǔn)時交納稅款等相關(guān)工作。出單部負(fù)責(zé)接待投?？蛻?，制作保單，同時為客戶供給保單查詢，退保等效勞。理賠部負(fù)責(zé)搜集消失客戶資料，查勘損失，核定計(jì)算賠償金額。綜合部負(fù)責(zé)公司文件傳達(dá)，檔案管理，后勤工作。營銷部負(fù)責(zé)營銷展業(yè)，管理續(xù)保工作。 二、實(shí)習(xí)內(nèi)容及過程

31、 我的實(shí)習(xí)工作是從出單部開頭的。首先學(xué)習(xí)的內(nèi)容就是保單錄入，即通過專業(yè)的電子投保系統(tǒng)將被保險人和投保車輛的詳細(xì)信息錄入到車險信息庫中并生成投保單證。這是一項(xiàng)同時需要準(zhǔn)確與速度的工作，由于車險工作量大，每日投保續(xù)保的客戶許多，保單信息錄入要盡量的快削減客戶等候時間，并且所錄入的信息要保證準(zhǔn)確以免無法通過核保造成時間和精力的鋪張。 在學(xué)習(xí)的過程中，我覺察，車險系統(tǒng)的操作，把握信息輸入的各種技巧，有關(guān)車型的信息包括車型、噸位、載人數(shù)量、車架號和發(fā)動機(jī)號等如何快速準(zhǔn)確錄入，并且不發(fā)生沖突是一個難點(diǎn)。我利用中午休息的時間反復(fù)的練習(xí)，牢記日常的工作中常用的信息的代碼。比方投保渠道、車輛與被保險人關(guān)系、承保

32、條款、車型、車牌照顏色、車身顏色這些信息相應(yīng)的阿拉伯?dāng)?shù)字或英文代碼表示。在可以獨(dú)立錄入保單之后，我開頭正式作為一名出單員到柜面工作。 隨著工作的進(jìn)展，我漸漸感到我需要學(xué)習(xí)的還有好多，例如各種保險的投保條件，投保金額確實(shí)定標(biāo)準(zhǔn)，各種保險的費(fèi)率浮動規(guī)定等，這些學(xué)問雖然在課堂上學(xué)習(xí)過，但是一下子運(yùn)用到理論中，特殊是向客戶解釋這些條款時，還是感覺到以前對這些學(xué)問把握的不夠透徹，這讓我深入的體會到了理論與理論的差距。 在出單部得第二個任務(wù)是保管、發(fā)放、整理保單，理解保單保管規(guī)定。保單領(lǐng)取的時間和數(shù)量以及領(lǐng)用人必需用特地的記錄本記錄，并隨時和上級公司的保單發(fā)放部門核對數(shù)量。整理保單的工作需要極大的急躁，每

33、個保單的保單號被保險人姓名都要登記在名目中，作廢保單要加蓋作廢章，每50份保單制成冊，每100份裝入一個檔案盒，最終還要仔細(xì)填制檔案盒封面。假設(shè)保單消失遺失，必需嚴(yán)格根據(jù)管理規(guī)定：空白保單，或發(fā)票發(fā)生遺失，代理機(jī)構(gòu)必需自覺察之日起24小時內(nèi)向托付公司報告，并供給書面說明。48小時內(nèi)應(yīng)與托付公司共同通過公眾媒體公告此單證無效，由空白保單，發(fā)票遺失所產(chǎn)生的后果和法律責(zé)任由遺失單證的責(zé)任方擔(dān)當(dāng)。 理解過這些嚴(yán)格的規(guī)定之后，我在工作中不敢有一絲大意，在其他同事的指導(dǎo)之下，我把握了保單管理的工作，不但保證了“零過失還不斷進(jìn)步了工作效率，在新工作單位給大家留下了一個好印象。在單位指導(dǎo)和同事的鼓舞關(guān)心之下，

34、我還用休息時間學(xué)習(xí)了 機(jī)打印機(jī)等辦公工具的使用，人保財險內(nèi)部辦公系統(tǒng)的使用等等。 完成了在出單部的實(shí)習(xí)，我還理解了一些理賠部的工作。首先我跟隨公司負(fù)責(zé)定損的師傅理解了出險車輛定損的工作流程。在接到公司調(diào)度公司的調(diào)度后，定損人員根據(jù)指令到4S店查看出險車輛的損失狀況，與4S店修理人員商定修理方案，對損壞的零件進(jìn)展拍照，然后將4S店的修理報價和人保財險理賠系統(tǒng)的價格相比擬，最終確定損失金額。接下來我開頭學(xué)習(xí)理算工作，這個工作和課堂中學(xué)習(xí)的學(xué)問聯(lián)絡(luò)的比擬嚴(yán)密。 這個工作的關(guān)鍵是檢查相關(guān)理賠單證是否齊全，事故狀況與查勘描繪是否相符即是否有造假騙保的嫌疑，損失是否屬于保險責(zé)任。假設(shè)核對無誤，即可運(yùn)用車險

35、理賠系統(tǒng)自動生成應(yīng)賠付的金額。在這之后，還要對自動生成的金額進(jìn)展，特別狀況還要進(jìn)展調(diào)整。對于免賠金額比擬高的，拒賠的案件，理賠人員還要 通知被保險人，在公司與被保險人對賠償無異議之后，通知財務(wù)部門支付賠償款。 以前我認(rèn)為保險公司只有營銷人員和出單人員需要與客戶打交道，理賠部門屬于“幕后工作的部門。但是這次實(shí)習(xí)的經(jīng)受_了我原來的想法，理賠人員與客戶的溝通是非常重要的。在單證搜集環(huán)節(jié)，由于被保險人對保險理賠程序不甚理解，可能把保險公司對理賠單證搜集的要求當(dāng)作是有意刁難消費(fèi)者的行為，產(chǎn)生反感的心情。 還有些被保險人在得知被拒賠后對理賠人員惡言相向，不理會理賠人員的合理解釋。想要成為一名合格的理賠人員

36、不但要有過硬的專業(yè)學(xué)問，還要有極大的急躁和忍受力，只有這樣才能化解客戶的不良心情，獲得他們的理解和協(xié)作，從而保證保險公司工作的順當(dāng)進(jìn)展。 在營銷部門，我主要理解了車險銷售的代理人制度，通過對營銷員代理人合同書的學(xué)習(xí)，我加深了原來學(xué)習(xí)過的代理人和被代理人的權(quán)利和義務(wù)規(guī)定，另外對擔(dān)保人的相關(guān)規(guī)定有了更直觀深化的理解。 在4S店與公司的代理人進(jìn)展溝通的過程中，我還理解到了代理人的收入狀況和代理人規(guī)模，客戶關(guān)心的主要問題等等。在人保財險 車險宣揚(yáng)活動中，我和公司同事走上街頭，向路人分發(fā)宣揚(yáng)單，宣揚(yáng)公司車險優(yōu)待政策并解答大家對電銷車險的疑問。 最終在財務(wù)部門我學(xué)習(xí)了保險公司營業(yè)部財務(wù)工作的主要內(nèi)容，關(guān)心

37、財務(wù)人員粘貼原始單證，裝訂記賬憑證。理解了日記賬的款式和記錄內(nèi)容。在休息時間，我還在財務(wù)部教師的指導(dǎo)下學(xué)習(xí)了人保財險會計(jì)制度和財務(wù)報表的相關(guān)學(xué)問。 三、實(shí)習(xí)收獲與體會 短短兩個月的實(shí)習(xí)讓我有時機(jī)將真正的將保險理論學(xué)問運(yùn)用在實(shí)際的工作中，讓我理解了親身理論的重要性。有將所學(xué)的學(xué)問運(yùn)用到工作理論中可以將理論變得生動解決實(shí)際的問題，并且在理論中，我不斷的思索，從而使理論可以反過來進(jìn)步我的理論熟悉。 我在這次實(shí)習(xí)中，我還在工作中熬煉進(jìn)步了自己與別人溝通溝通的力量。在學(xué)校的接觸的大多是同學(xué)和教師，但是在工作中，我需要和各行各業(yè)的客戶溝通，也需要和指導(dǎo)、同事建立良好的關(guān)系。我熟悉到與別人溝通需要時常站在對

38、方的角度，為他們著想，在這個根底上，恰當(dāng)?shù)倪x擇適宜的說話方式和溝通方式，還要有很強(qiáng)的應(yīng)變力量。在這方面我感覺我的力量還有很大的提升空間，今后我會更努力為自己制造熬煉自己的時機(jī)，進(jìn)步溝通力量，更好的表達(dá)自己的想法。 在實(shí)習(xí)中我深入的感受到了保險公司的工作環(huán)境和氣氛，公司指導(dǎo)和同事對待工作樂觀熱忱的態(tài)度給我留下了深入的印象。保險公司是一個布滿激情的地方，雖然工作辛苦，但是他們從不放松對自己的要求。我深深的體會到無論是專業(yè)學(xué)問上還是工作態(tài)度上，和他們相比，我還有很大的差距。我會更加努力，爭取早日成為一名優(yōu)秀的保險工作人員。 四、致謝 短短兩個月的實(shí)習(xí)是我人生中珍貴的財寶和美妙的回憶。假設(shè)不是公司指導(dǎo)

39、和同時對我的急躁關(guān)心和悉心指導(dǎo)，我不行能順當(dāng)完成實(shí)習(xí)任務(wù)并且獲得如此多的收獲。我會牢記他們的教誨，在今后的工作學(xué)習(xí)中不斷提升自我，努力邁向人生的新臺階。 保險公司總結(jié)報告9 今年暑假，我有幸到中國人壽保險股份_支公司進(jìn)展了為期40天的實(shí)習(xí)，在這一個多月的實(shí)習(xí)中我學(xué)到了許多在課堂上和書本上根本就學(xué)不到的學(xué)問，受益匪淺。 一、實(shí)習(xí)目的 通過辦公實(shí)習(xí)理解保險行業(yè)及其營銷運(yùn)作狀況，在此根底上把所學(xué)的商務(wù)和營銷理論學(xué)問與工作理論親密聯(lián)絡(luò)起來，培育實(shí)際工作操作力量與分析思索力量，以到達(dá)學(xué)以致用，并積累肯定的社會處世閱歷。 二、實(shí)習(xí)時間 20_年x月x日。 三、實(shí)習(xí)地點(diǎn) 保險股份支公司。 四、實(shí)習(xí)內(nèi)容 在中

40、國人壽_支公司，我先后承受了保險業(yè)根本理論和中國人壽新推出的險種萬能險的根本條款及規(guī)定的培訓(xùn)，參與了了關(guān)銷售萬能險的產(chǎn)品發(fā)布會和不同形式的客戶聯(lián)誼會參加聽講新人培訓(xùn)會與每周例行的大小型晨會，參加保險代理人換簽合同的各項(xiàng)流程處理事宜，接待保險業(yè)務(wù)員及為其制作、打印各種險種利益的演示表格，幫助個險銷售部及組訓(xùn)室的其他同事解決工作上的問題等。通過這些各種形式的工作參加，我學(xué)到了許多珍貴的有用學(xué)問，主要是： 保險方面的理論和學(xué)問以及保險行業(yè)的現(xiàn)狀，使我對保險有了一個更客觀、全面的熟悉，理智的推斷，也激發(fā)了我對金融學(xué)的深化理解和欲學(xué)以致用的愛好。 通過對資料的分析和與同事們的溝通，進(jìn)步了自我的思索認(rèn)知力

41、量，通過對保險業(yè)的現(xiàn)狀的討論和前景的科學(xué)猜想，進(jìn)一步引發(fā)了我對職業(yè)取向的思慮，關(guān)心了我在高校期間進(jìn)展的職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)生涯設(shè)計(jì)。 對職場有了初步、真實(shí)、貼切的熟悉，明確了努力和改善方向，通過與同事們和眾多的業(yè)務(wù)員的交往、接觸，學(xué)到了珍貴的人際交往技巧和處世閱歷，交到了幾位可以虛心請教的長輩伴侶，感謝他們對我的指導(dǎo)、訓(xùn)練和思想啟迪。 電腦辦公的有用學(xué)問與軟件應(yīng)用技巧，以及處理問題的力量和閱歷，強(qiáng)化了我對擴(kuò)展學(xué)問和進(jìn)步力量的學(xué)_。 勤奮、踏實(shí)、仔細(xì)、負(fù)責(zé)任做事風(fēng)格的重要性，只有這樣，才能得到認(rèn)可，才能真正有所收獲。 五、實(shí)習(xí)總結(jié) 當(dāng)然，以我個人之見也覺察了一些小的問題，如保險代理人考核制度不夠健全，

42、保險業(yè)務(wù)員職業(yè)素養(yǎng)參差不齊，出勤制度不夠完善，分工不定期不夠明確等需要改善。 這次理論教會了我很多，不僅讓我擴(kuò)展了學(xué)問的視野，增長了社會見識，而且為我高校畢業(yè)后走向社會打下了堅(jiān)實(shí)根底，是我青春時期的一筆重要財寶，使我終生受益。 感謝在我實(shí)習(xí)期間全部關(guān)心過我、教育過我的人! 感謝中國人壽保險股份_支公司給我這個難得的實(shí)習(xí)時機(jī)! 保險公司總結(jié)報告10 這個假期里，我在_保險公司實(shí)習(xí)了一個月的時間。在這段時間里，我理解了有關(guān)保險的學(xué)問，并體驗(yàn)了一種新的生活。 第一天去見了主管的經(jīng)理，據(jù)說口才是很棒的，初次見面，感覺她很干練。保險公司的氣氛與其他地方相比是很不同的，這里有一種很活潑的氣氛，在這里真的感

43、受到了一些以前沒有感受過的東西。由于我沒有什么閱歷，不能跑業(yè)務(wù)，所以就呆在辦公室和經(jīng)理、組員一起。 在保險公司，每天早上都會有晨會，晨會早上8點(diǎn)準(zhǔn)時開頭，遲到會扣錢的，但只是形式上的，一般會扣一塊錢的樣子，主要還是調(diào)動大家的樂觀性。晨會由主持人主持，一般就是組訓(xùn)或負(fù)責(zé)的經(jīng)理，但為了熬煉各個業(yè)務(wù)員，也常常的會讓業(yè)務(wù)員上去主持。晨會首先會讓全體同仁起立做晨操，很有激情，在音樂的節(jié)拍下做各種滂湃的動作，會舒緩緊急的心情，還會讓沉睡中的身體伸展開。記得第一天去公司，要讓我上臺作自我介紹，原來剛剛到的時候還有些緊急，但跟著做完晨操后緊急感就沒了，很沉著的上臺作了自我介紹。在晨會中，還會公布昨天各個業(yè)務(wù)室的業(yè)績，賜予鼓舞。從早會中，讓我看到了朝氣，想必開完早會后一天的工作將會布滿激情。 這次實(shí)習(xí)中，公司召開了兩次產(chǎn)說會，通過這兩次產(chǎn)說會，讓我對險種有了新的熟悉，而且懂得了什么叫有壓力才會有動力。產(chǎn)說會是有關(guān)產(chǎn)品的說明會，各個業(yè)務(wù)員會帶著自己邀請到的客戶來參與產(chǎn)說會，由主講師講解關(guān)于這個產(chǎn)品的狀況，讓客戶理解到該險種的價值，