銷售工作心得體會(huì)

1、銷售工作心得體會(huì)留神中積累了不少感想和見(jiàn)解時(shí)，好好地寫(xiě)一份心得體會(huì)，這樣就可以提高對(duì)思維的訓(xùn)練。那么心得體會(huì)該怎么寫(xiě)？想必這讓大家都很苦惱吧，下面由給大家共享一些關(guān)于銷售工作心得體會(huì)，希望可以幫到你。銷售工作心得體會(huì)1在成為銷售經(jīng)理從前我一直堅(jiān)信銷售行業(yè)的工作有付出便有著相應(yīng)的回報(bào)，正如春種秋收一般只要肯努力便能夠在客戶的身上看到自己預(yù)期的效果，即便是成為銷售經(jīng)理以后我也經(jīng)常告誡團(tuán)隊(duì)中的員工要專心對(duì)待工作的每一處地方，只有這樣才能夠在詳情之中找到說(shuō)服客戶并拿下訂單的最好方法，此刻我想依據(jù)平常自己在銷售經(jīng)理工作中的所作所為談?wù)勑牡皿w會(huì)。每一位銷售經(jīng)理都是由優(yōu)秀的銷售員工從基層晉升上來(lái)的，自從喜愛(ài)

2、上銷售這份工作我便明白這是一份付出多少便能收獲多少的工作，尤其是當(dāng)下銷售行業(yè)工作壓力比擬大的時(shí)分便更加凸顯出吃苦耐勞品質(zhì)的重要性，但是光憑這一點(diǎn)想要在銷售工作中有所建樹(shù)也是非常困難的事情，因此從最開(kāi)頭我所指定的目標(biāo)就是要成為一名優(yōu)秀的銷售員工來(lái)打下良好的根底，由于我明白作為銷售行業(yè)的工要是不能夠說(shuō)服客戶的話又怎么能夠在將來(lái)說(shuō)服身邊的同事呢？正是由于憑借著迎難而上的行事風(fēng)格才能讓我在短時(shí)間內(nèi)成為一名優(yōu)秀的銷售員工。團(tuán)隊(duì)管理技能是成為銷售經(jīng)理必不行少的一種人生經(jīng)驗(yàn)積累，不得不說(shuō)作為管理階層來(lái)說(shuō)考慮問(wèn)題永遠(yuǎn)都要比一般的銷售員工要長(zhǎng)遠(yuǎn)一些，或許在我還是銷售員工的時(shí)分每天所想的就是通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)成為團(tuán)隊(duì)中最優(yōu)

3、秀的存在，但是此刻對(duì)我而言最重要的便是自己所帶的銷售團(tuán)隊(duì)有著充足的凝聚力與主動(dòng)向上的心態(tài)，有些時(shí)分為了團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)遠(yuǎn)的進(jìn)展即便放棄眼前的利益也是常有的事情，而且當(dāng)這個(gè)時(shí)分眼界有所拓展的我所考慮的則是如何為公司的進(jìn)展培育出更多的銷售人才。公正公正的行事風(fēng)格才是為團(tuán)隊(duì)提供活力的最好方式，一方面則是自己在工作中顯現(xiàn)錯(cuò)誤的話肯定要敢于擔(dān)當(dāng)才能夠提升在團(tuán)隊(duì)中威信力，有些時(shí)分只有敢于擔(dān)當(dāng)錯(cuò)誤才能夠讓團(tuán)隊(duì)中的銷售員工對(duì)自己的工作感到服氣，另一方面若是團(tuán)隊(duì)中顯現(xiàn)了消極怠工且屢教不改的員工應(yīng)當(dāng)懂得取舍才行，假如顯現(xiàn)這種負(fù)面型的員工則要按時(shí)扮演“壞人”并將其去除出團(tuán)隊(duì)才能有著長(zhǎng)遠(yuǎn)的進(jìn)展，畢竟如今銷售團(tuán)隊(duì)中取得業(yè)績(jī)的多少

4、才是確定一名員工工作力量的關(guān)鍵因素。雖然說(shuō)有些時(shí)分我的行事風(fēng)格太過(guò)激進(jìn)也會(huì)導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)中部分員工對(duì)自己感到不滿，但是我成為銷售經(jīng)理以來(lái)所作所為都是為了團(tuán)隊(duì)的長(zhǎng)期進(jìn)展所考慮，而且我相信團(tuán)隊(duì)中絕大多數(shù)銷售員工對(duì)自己的工作力量還是比擬信服的，在將來(lái)的工作中我會(huì)不斷提升自己的團(tuán)隊(duì)管理力量并打造出最優(yōu)秀的銷售團(tuán)隊(duì)。銷售工作心得體會(huì)220XX年銷售工作根本結(jié)束了，在整個(gè)團(tuán)隊(duì)的全年努力奮斗下，比XX年銷量增幅12.5%，但在市場(chǎng)占有率和全國(guó)a類分公司排名中有所下降，主要的原因有以下幾點(diǎn)：一外因：1、XX年移動(dòng)手機(jī)行業(yè)劇烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、市場(chǎng)環(huán)境的改變及公司在XX年產(chǎn)品力的因素、產(chǎn)品力及市場(chǎng)政策未按時(shí)跟上；二內(nèi)因：1

5、、團(tuán)隊(duì)內(nèi)部氣氛、團(tuán)隊(duì)氣概，戰(zhàn)斗力、領(lǐng)導(dǎo)力量、員工看法、執(zhí)行力的下降；2、營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)凝聚力、經(jīng)銷商的主動(dòng)性、協(xié)作力量的下降；主要表現(xiàn)：分公司營(yíng)銷工作根底不扎實(shí)，效率、效能欠缺；員工工作主動(dòng)性不高，缺乏斗志，做不到盡心盡力，創(chuàng)新意識(shí)及才智能動(dòng)的工作力量差，協(xié)作力量差，做不到分公司平臺(tái)與辦事處上下同流；渠道網(wǎng)絡(luò)、經(jīng)銷商激情及凝聚力下降。部分區(qū)域顯現(xiàn)缺乏核銷商或核心不核的問(wèn)題，經(jīng)銷商不愿擔(dān)當(dāng)銷售任務(wù)。辦事處無(wú)法把握市場(chǎng)，渠道效率低下；業(yè)績(jī)及市場(chǎng)推廣工作平平，多數(shù)機(jī)型在市場(chǎng)銷量差，拉、推力喪失，新品上市、上量速度慢，較多依靠產(chǎn)品力本身，營(yíng)銷力退步。市場(chǎng)終端、品牌推廣工作退步，ka攻略、終端形象、促銷隊(duì)伍管

6、理急待提高，對(duì)市場(chǎng)信息的搜集、分析力量差，無(wú)法應(yīng)付劇烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)；今年是我們公司成立五周年的喜慶日子，分公司做為全國(guó)最早成立的分支機(jī)構(gòu)，也曾取得較好的業(yè)績(jī)，在多項(xiàng)工作中排名第一名。過(guò)往的勝利應(yīng)是我們進(jìn)展的基石和動(dòng)力，不應(yīng)當(dāng)成為我們前進(jìn)的包袱，各層員工肯定要有雄心，追求一流的目標(biāo)，要有做市場(chǎng)及行業(yè)霸主的信念和斗志，特別是分公司的領(lǐng)導(dǎo)集體及辦事處經(jīng)理。20XX年工作規(guī)劃1、嚴(yán)格整頓隊(duì)伍。以企業(yè)文化建設(shè)年為主題，貫徹萬(wàn)總十大原則十字方針，打造充滿斗志與激情的團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)必需有民工的心態(tài)，簡(jiǎn)樸的拼搏精神；2、分公司組織架構(gòu)、辦事處業(yè)務(wù)作戰(zhàn)單元，以簡(jiǎn)潔、高效為目標(biāo)夯實(shí)建設(shè)，強(qiáng)力打造重點(diǎn)標(biāo)桿辦事處。強(qiáng)化人力

7、資源建設(shè)，建設(shè)人力資源庫(kù)，推動(dòng)人力資源的增值，向一流化的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)邁進(jìn)。分公司平臺(tái)各部門(mén)協(xié)同作戰(zhàn)力量，平臺(tái)員工盡心盡力的責(zé)任精神，專業(yè)上術(shù)術(shù)有專攻，提倡效勞意識(shí)。3、以人為本，制造三公公正、公正、公開(kāi)，3600全員的考核體系，表達(dá)員工的價(jià)值及制造努力不斷提高員工的收入；4、提倡正道、陽(yáng)光的組織氣氛，堅(jiān)決制止對(duì)各項(xiàng)違規(guī)、違章的現(xiàn)象。嚴(yán)格杜絕侵占公司財(cái)務(wù)、侵占推廣資源，損害經(jīng)銷商渠道利益的行為，同事之間強(qiáng)調(diào)簡(jiǎn)、淳樸的戰(zhàn)友感情，互相尊重、理解、幫忙。講究中庸之道，員工正確熟悉利益的關(guān)系，公司利益高于一切。團(tuán)隊(duì)利益高于個(gè)人，市場(chǎng)進(jìn)展利益高于經(jīng)銷商。組織講究次序，講究聽(tīng)從。分公司人事行政部建立員工組織氣氛

8、調(diào)查體系及員工信息反應(yīng)及投訴機(jī)制。銷售工作心得體會(huì)3又是一個(gè)年底了，每到這個(gè)時(shí)分都是我們銷售工作最忙的時(shí)分，也是最努力的時(shí)分。沒(méi)有完成銷售任務(wù)的就努力的去完成自己的銷售任務(wù)，已經(jīng)完成了的也在努力的去多完成一點(diǎn)，多賺一點(diǎn)錢好回家過(guò)年，反正不管怎樣到了年底大家都會(huì)去拼一把，努力的去提高自己的銷售額。不管自己有沒(méi)有多拉一點(diǎn)業(yè)績(jī)的想法，在別人都在努力的時(shí)分自己也是不會(huì)想要落后的。我也覺(jué)得在年底是應(yīng)當(dāng)要沖刺一把了，新的一年的工作趕緊就要開(kāi)頭了，誰(shuí)不想讓自己這一年的成果好一點(diǎn)呢，誰(shuí)也不想在做年終總結(jié)的時(shí)分自己沒(méi)有什么成果吧，也沒(méi)有人會(huì)想比別人差。不管是為了自己的工作成果，還是為了工資或者拿到更多的一點(diǎn)的年

9、終獎(jiǎng)，都是必需要努力的。但銷售其實(shí)也是需要肯定的技巧的，不然就會(huì)光花了時(shí)間但又沒(méi)有什么收獲，我自己在關(guān)注的過(guò)程中也總結(jié)了一些經(jīng)驗(yàn)，對(duì)我的幫忙也是比擬的大的。做銷售不能盲目的就去推銷自己的產(chǎn)品，首先就是要了解顧客的需求，可以通過(guò)顧客的需求來(lái)確定自己要著重的去推銷產(chǎn)品的哪一個(gè)點(diǎn)。比方說(shuō)一個(gè)產(chǎn)品它有多種的成效，但真正會(huì)讓顧客心動(dòng)的只會(huì)有其中的一兩種。假如你跟顧客推銷它其它的成效，顧客很可能就會(huì)不買你的賬，所以推銷的話術(shù)是需要依據(jù)顧客詳細(xì)的需求來(lái)定的，這樣的話就會(huì)很簡(jiǎn)單把自己的產(chǎn)品給推銷出去。其次就是要從顧客的角度去思索問(wèn)題，做到為顧客著想，簡(jiǎn)而言之就是用自己的誠(chéng)意來(lái)面對(duì)顧客，這樣會(huì)建立起信任感，有了

10、這一份信任感再推銷起產(chǎn)品來(lái)就會(huì)很簡(jiǎn)單了。這兩個(gè)銷售技巧是我始終都在運(yùn)用的，當(dāng)然，在我推銷的過(guò)程中也遇到了許多的困難的，這兩個(gè)銷售技巧雖然能夠?yàn)槲規(guī)?lái)許多的業(yè)績(jī)，但在運(yùn)用的過(guò)程中還是發(fā)現(xiàn)了許多的缺乏的。所以我覺(jué)得自己還是要去學(xué)習(xí)更多的銷售技巧的，不能老是運(yùn)用這兩個(gè)方法，還是要有肯定的進(jìn)步的。自己在之后也會(huì)總結(jié)和嘗試新的銷售方法，讓自己能夠在現(xiàn)有的銷售成果的根底上更進(jìn)一步。銷售的確是一個(gè)很需要經(jīng)驗(yàn)的工作，所以只有自己不斷的去努力，才能夠始終都有進(jìn)步。最終的幾天我也會(huì)連續(xù)的努力的，去沖刺一把，在最終的時(shí)間再一次的提高自己的業(yè)績(jī)，讓自己這一年的成果更好。銷售工作心得體會(huì)4能作為迪圖服裝店的店長(zhǎng)在這里總

11、結(jié)本年的工作，首先感謝老板對(duì)我的信任，各位同仁對(duì)我的支持。本人5月份被聘為興隆大家庭迪圖服裝店店長(zhǎng)，由于精通業(yè)務(wù)，嫻熟銷售技巧和老板的信任，XX月份被提拔為青岡望奎綏化三店的銷售。一年來(lái)，本著迪圖公司的經(jīng)營(yíng)理念，能仔細(xì)的履行好自己的崗位職責(zé)，為迪圖在青岡的銷售奠定了良好的根底。作為店長(zhǎng)我深深的感受到：1、作為有前景的品牌店的店長(zhǎng)肯定要懂管理、熟業(yè)務(wù)、責(zé)任心強(qiáng)。2、管理品牌店必需有一套科學(xué)的管理制度。3、店長(zhǎng)及店員必需有高漲的工作熱忱，良好的工作心態(tài)，能主動(dòng)為本店的銷售做出應(yīng)有的奉獻(xiàn)。4、在經(jīng)營(yíng)上要本著“進(jìn)展新顧客、穩(wěn)住老顧客、擴(kuò)大品牌店在青岡的影響力”的理念，讓迪圖的服裝在青岡人心中生根發(fā)芽。

12、我深深的感受到品牌服飾非常順應(yīng)如今人的需求，只有優(yōu)雅的環(huán)境、高質(zhì)量的效勞、熱忱的售后才能吸引顧客到我店購(gòu)物，讓他們體會(huì)到品牌服飾的質(zhì)量好、品牌店的員工素養(yǎng)高，和售貨員能做到近距離的溝通。無(wú)論是進(jìn)貨渠道、還是銷售方法以及公司的售后效勞，都讓我感受到品牌的力量無(wú)窮的，迪圖的管理是科學(xué)的，我情愿為品牌店的經(jīng)營(yíng)獻(xiàn)出自己的力量。對(duì)于本年度的經(jīng)營(yíng)我做如下總結(jié)：1、銷售額完成（），較去年同期增長(zhǎng)（）常常變換店鋪的陳設(shè)，吸引顧客，在顧客在店前停留的時(shí)分，要把握好機(jī)遇，想方法把顧客請(qǐng)進(jìn)店里來(lái)，保持微笑，讓顧客覺(jué)得你很親切，在顧客進(jìn)店后，留意顧客的一舉一動(dòng)，觀看顧客的微表情改變，當(dāng)顧客用手接觸某件服裝時(shí)，說(shuō)明對(duì)這

13、件服裝感愛(ài)好，那就要簡(jiǎn)潔介紹該件服裝產(chǎn)品。介紹完后，可以叫顧客試穿，突出產(chǎn)品的賣點(diǎn)，當(dāng)顧客試穿的時(shí)分發(fā)現(xiàn)服裝合適自己，就要恰當(dāng)?shù)馗胶椭⒓有┵澝乐~。當(dāng)顧客對(duì)產(chǎn)品更加感愛(ài)好的時(shí)分，就會(huì)考慮購(gòu)置。另外還依仗興隆大家庭對(duì)我店的宣揚(yáng)以及老板的細(xì)心策劃、科學(xué)管理以及合理宣揚(yáng)。2、培育員工3名，到達(dá)對(duì)迪圖企業(yè)理解、嫻熟把握銷售技巧的水平，平常讓她們多學(xué)習(xí)理論學(xué)問(wèn)，然后將理論學(xué)問(wèn)轉(zhuǎn)化為實(shí)踐，結(jié)合自己的工作經(jīng)驗(yàn)，借鑒優(yōu)秀員工的效勞經(jīng)驗(yàn)。3、在調(diào)發(fā)動(dòng)工主動(dòng)性方面，我能依據(jù)每人的實(shí)際情況進(jìn)行合理的時(shí)間調(diào)配，家中的確有事的酌情串假，發(fā)現(xiàn)心情不好的按時(shí)溝通，消退員工的負(fù)面心情，以利于銷售工作的開(kāi)展。4、強(qiáng)化員工效勞

14、意識(shí)，逐步完善會(huì)員維護(hù)體系。要時(shí)辰面帶微笑，親和的對(duì)待每一位顧客，建立完善的會(huì)員信息，了解會(huì)員的需求，常常與會(huì)員溝通，介紹會(huì)員所喜愛(ài)的服裝類型，促進(jìn)銷售額的提升。5、處理好商場(chǎng)關(guān)系，遵守商場(chǎng)制度，協(xié)作商場(chǎng)工作，樹(shù)立迪圖在商場(chǎng)員工中良好形象。能按要求按時(shí)參與興隆的各項(xiàng)會(huì)議，將興隆的制度較好的執(zhí)行，在會(huì)上仔細(xì)聽(tīng)講，做好筆記，按時(shí)傳達(dá)給員工，按時(shí)參與發(fā)放傳單、清掃衛(wèi)生、軍訓(xùn)、培訓(xùn)等各項(xiàng)活動(dòng)，讓四周的店鋪感受迪圖員工的企業(yè)精神，讓員工樹(shù)立不管在家還是商場(chǎng)時(shí)辰保持自己的形象，為迪圖在他人心目樹(shù)立形象起到較好的作用。6、協(xié)作好望奎，綏化店銷售工作，按時(shí)做好服裝的號(hào)碼調(diào)配，加大員工的培訓(xùn)力度，讓他們明白只有

15、多學(xué)習(xí)才能順應(yīng)迪圖的經(jīng)營(yíng)理念，只有仔細(xì)對(duì)待每一位顧客，才能使自己和店主雙雙受益。在努力做好管理與銷售的同時(shí)，工作中夜存在缺乏：1、用于學(xué)習(xí)銷售經(jīng)驗(yàn)的書(shū)籍時(shí)間不充足。應(yīng)當(dāng)多學(xué)習(xí)銷售技巧類的書(shū)籍，多向優(yōu)秀的同行學(xué)習(xí)。2、有時(shí)分把微小的負(fù)面心情帶到工作中，降低了自己的工作熱忱。3、沒(méi)做到與店員常常溝通，不能按時(shí)調(diào)動(dòng)店員的主動(dòng)性。成果只能代表過(guò)去，在將來(lái)的一年里我會(huì)更加努力做好自己的本職工作，使銷售額比去年同期增長(zhǎng)5個(gè)百分點(diǎn)。我要帶著全體員工做到以下幾點(diǎn)：1、強(qiáng)化管理，完善制度執(zhí)行，學(xué)習(xí)并制定科學(xué)合理的管理制度，強(qiáng)化制度的執(zhí)行力度，做到獎(jiǎng)懲分明，使銷售業(yè)績(jī)穩(wěn)步提升。2、加大員工培訓(xùn)力度，每個(gè)月的第一周

16、自學(xué)服裝的面料以及服裝的尺寸、價(jià)位。每個(gè)月的第二周對(duì)服飾的陳設(shè)、服裝的搭配進(jìn)行培訓(xùn)；每個(gè)月的第三周對(duì)銷售技巧進(jìn)行培訓(xùn)，每個(gè)月的第周圍進(jìn)行月工作總結(jié)，對(duì)前三周的重點(diǎn)學(xué)問(wèn)進(jìn)行考試，對(duì)于考試優(yōu)秀的員工進(jìn)行嘉獎(jiǎng)。3、做好其他店銷售管理工作，分三步進(jìn)行：一、做好分店的嘉獎(jiǎng)機(jī)制：第一，實(shí)施月銷售額評(píng)比制度，對(duì)銷售額好的分店進(jìn)行嘉獎(jiǎng)；第二，每個(gè)月的測(cè)試成果進(jìn)行通報(bào)，施行嘉獎(jiǎng)；第三，對(duì)于銷售額月增長(zhǎng)百分率較多的分店進(jìn)行嘉獎(jiǎng)。二、加大分店的管理制度的執(zhí)行力度：每周不定期對(duì)自己的業(yè)務(wù)范圍進(jìn)行檢查指導(dǎo)，做到賞罰分明。連續(xù)維護(hù)好會(huì)員體系，以青岡店為樣板，在節(jié)假日期間讓店員親自與會(huì)員溝通，按時(shí)送去迪圖的祝愿，特別是會(huì)員

17、華誕；對(duì)會(huì)員的喜好進(jìn)行按時(shí)記載，使其在效勞時(shí)能投其所好；讓每位員工都熟識(shí)會(huì)員的職業(yè)、愛(ài)好及衣服尺碼，使會(huì)員感受到店員的專心良苦，讓他們體會(huì)到迪圖的銷售理念，愛(ài)上迪圖服飾。銷售工作心得體會(huì)5一、記XX第一日導(dǎo)購(gòu)閱歷剛到XX的專賣店，負(fù)責(zé)接待我們的公司主管已經(jīng)等在店里了，他親切的接待了我們，問(wèn)了我們實(shí)踐的目的與想法，并簡(jiǎn)要介紹了賣場(chǎng)工作的技巧，使我們受益頗多。緊接著，店里的導(dǎo)購(gòu)小姐帶著我們開(kāi)頭學(xué)習(xí)各種根本技能。首先是打領(lǐng)帶，看她三下兩下就打出了漂亮的領(lǐng)帶，本以為是很簡(jiǎn)潔的事，但到我們自己打時(shí)，才明白沒(méi)有什么肯定簡(jiǎn)潔的。我們雖說(shuō)在學(xué)了幾次后就能打出領(lǐng)帶了，但那外形實(shí)在是稱不上好看啊，只能說(shuō)“會(huì)打”，

18、卻不是“打好”。但我們沒(méi)有容易放棄，一次又一次，我終于打出漂亮的領(lǐng)帶了。接著是如何看各種襯衫，西服的材料以及它們的尺碼合適怎樣體形的人士，這真的很考驗(yàn)記憶力，我們?cè)趯?dǎo)購(gòu)姐姐說(shuō)完后又仔細(xì)記憶了一遍才算真正明白。最終便是正式上班了。一成天的站著，對(duì)顧客說(shuō)：“歡送光臨XX”。我們很累，但更多的是歡樂(lè)，由于我們學(xué)到了從前所不明白的學(xué)問(wèn)，也體會(huì)到了賺錢的艱辛，最重要的是，我們?cè)趥}(cāng)庫(kù)看到的那句話-拒絕是推銷的開(kāi)頭。微笑，耐煩是勝利開(kāi)頭銷售的關(guān)鍵二、迎來(lái)勝利的銷售XX賣場(chǎng)實(shí)習(xí)的第二天，我們終于收到了員工的服裝，換上的一瞬間，感覺(jué)自己更像一名合格的導(dǎo)購(gòu)員了。這一天。今日我們收獲了勝利的喜悅，遠(yuǎn)遠(yuǎn)好于昨天的銷售

19、狀況，我們賣出了一套西服和一些t恤，以及襯衫和褲子。當(dāng)時(shí)看見(jiàn)有客人來(lái)了，便迎了上去，我們微笑著向顧客介紹合適他的衣服，當(dāng)他需要?jiǎng)e的碼子時(shí)，趕緊就去換。其實(shí)當(dāng)時(shí)是有些不耐的，但我還是努力保持臉上的微笑，耐煩的為顧客效勞，終于，第一筆生意勝利了，我們賣出了一件襯衫。當(dāng)時(shí)，始終站立的疲憊感消逝了，第一天銷售為零的挫敗感也煙消云散了，真的很有成就感。通過(guò)這兩天的銷售閱歷，我明白了許多也學(xué)到了許多：做事要肯定要有耐煩，還要保持良好的心態(tài)，保持你的微笑，去面對(duì)，這樣才把事情做好，對(duì)任何事都不能心存輕蔑，要仔細(xì)對(duì)待每一項(xiàng)工作。銷售工作心得體會(huì)6三個(gè)多月以來(lái)，在同事們的幫忙下，自己在電話銷售方面學(xué)到了許多東西

20、，下面談一談這段時(shí)間的心得。做電話銷售也可能是全部銷售里最難，最具有挑戰(zhàn)性的了；對(duì)于別人的拒絕總是很讓我傷自尊。但是自己必需要邁過(guò)這個(gè)門(mén)檻。說(shuō)實(shí)話當(dāng)時(shí)我是把自己看成被“逼”上梁山的英雄，每天都在打電話，打好多的電話讓自己遭受拒絕，學(xué)會(huì)承受。在開(kāi)頭的時(shí)分也是在師傅包括一部的同志們幫忙以及熏陶下才慢慢的順應(yīng)，別人可以做到，為什么我就不行以？作為銷售人員我感覺(jué)背負(fù)著挺大的工作壓力。當(dāng)面對(duì)背井離鄉(xiāng)孤軍奮戰(zhàn)時(shí)的孤獨(dú)時(shí)，當(dāng)面對(duì)完不成銷售任務(wù)的懊喪時(shí)，當(dāng)面對(duì)部分蠻不講理的客戶時(shí)，一旦喪失了頑強(qiáng)的意志，那么就只能逃離營(yíng)銷這個(gè)職業(yè)或者渾渾惡惡過(guò)日子。尤其是做電話銷售，我們每天至少打五十個(gè)電話，每個(gè)月假如有十六個(gè)

21、工作日，那每個(gè)月我們就要800個(gè)電話?？梢?jiàn)我們要經(jīng)受多少次的拒絕，我們聽(tīng)得最多的聲響就是“拒絕”，假如不能鼓勵(lì)自己，不能相互鼓勵(lì)，那我們可能每天都會(huì)愁云罩面，每天都不想打電話，甚至看到電話頭就痛，由于沒(méi)有一個(gè)人會(huì)喜愛(ài)被拒絕的感覺(jué)。在追求勝利的時(shí)分，必定會(huì)遇到各種各樣的困難、曲折、打擊、不如意?？赡苓@個(gè)世界上會(huì)有極少數(shù)的人，他的一生一路順風(fēng)，但是大部分的人，他都曾經(jīng)遭受過(guò)失利或正在遭受失利，包括許多勝利人士也是一樣。除了要對(duì)自己當(dāng)時(shí)確立的目標(biāo)要有堅(jiān)決的信念外，必需要不時(shí)回過(guò)頭去，檢驗(yàn)自己一路走來(lái)的腳印有沒(méi)有偏離了軌道，有沒(méi)有多走了彎路，假如走偏了就趕緊回來(lái)，趕緊修正，不時(shí)地總結(jié)和回憶，才能保證方

22、向永遠(yuǎn)是正確的。正如常言道：“一個(gè)人不追求進(jìn)步的同時(shí)就是在原地踏步”!此時(shí)回頭一想，我本人在工作中還是存在不少的缺點(diǎn)和缺乏之處，尤其最明顯的一點(diǎn)就是馬虎大意，在發(fā)傳真的時(shí)分遺忘該稱呼有幾次，甚至有次去開(kāi)會(huì)竟然還把鞋子遺忘了帶，最終還是滿天去借，此等性質(zhì)的問(wèn)題詳情在生活中也是常常發(fā)生；打電話的時(shí)分還是不能夠獨(dú)立面對(duì)問(wèn)題，在客戶遇到問(wèn)題的時(shí)分自己簡(jiǎn)單驚慌失措，不能鎮(zhèn)靜的穩(wěn)住陣腳，就把電話直接塞給師傅或者其他同事了，這點(diǎn)來(lái)說(shuō)，如今做的非常不好，包括打回訪自己都不會(huì)去打，如今剛來(lái)了不到一個(gè)月的新人都可以自己面對(duì)這些問(wèn)題，我這點(diǎn)就做的不夠勝利了，以后肯定要努力改掉這個(gè)習(xí)慣，不能什么時(shí)分都依靠別人，要靠自己解決!銷售工作心得體會(huì)7銷售工作是一項(xiàng)很辛苦的工作，有很多困難和挫折需要克服，有很多冷酷的回絕需要面對(duì)，這就要求銷售人員必需具有劇烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感，有一股勇于進(jìn)取，主動(dòng)向上的勁頭，把自己看成是“販賣幸