DB13-T1364-2011旅游景區(qū)(點(diǎn))安全質(zhì)量規(guī)范

1、ICS 03.100.99A 03aDB13河北省地方標(biāo)準(zhǔn)DB13/T 13642011b旅游景區(qū)（點(diǎn)）安全質(zhì)量規(guī)范cd2011 01 28 發(fā)布2011 02 28 實(shí)施河北省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局發(fā) 布DB13/T 13642011 PAGE * ROMAN II目次前言.錯(cuò)誤！未定義書簽。引言.1范圍.1規(guī)范性引用文件.1術(shù)語和定義.1安全質(zhì)量總要求.24.1原則.2基本要求.2測評和評審34.4監(jiān)督.3基礎(chǔ)管理要求3安全承諾.3目標(biāo)3危險(xiǎn)源辨識與控制措施.4安全責(zé)任制.4安全規(guī)章制度.5安全操作規(guī)程.5機(jī)構(gòu)、人員與職責(zé).5能力、教育培訓(xùn).6安全檢查與隱患排查治理.6班組安全管理.7事故管理.7

2、設(shè)備設(shè)施安全條件.76.1總則.8建設(shè)項(xiàng)目“三同時(shí)”.8設(shè)備、設(shè)施安全.8服務(wù)過程安全控制.87.1總則.8作業(yè)行為控制.8游覽安全.9交通運(yùn)輸安全.9消防安全.9大型活動(dòng)、黃金周（節(jié)假日）安全.10餐飲安全.10特種游樂活動(dòng)安全.11標(biāo)志與安全標(biāo)志.11相關(guān)方管理.11作業(yè)環(huán)境與職業(yè)健康.12作業(yè)環(huán)境.12職業(yè)健康.12職業(yè)危害告知和警示.13勞動(dòng)防護(hù)用品.13應(yīng)急準(zhǔn)備與救援.13應(yīng)急準(zhǔn)備.13應(yīng)急救援.14應(yīng)急預(yù)案演練.14績效測評和改進(jìn).1410.1績效測評.1410.2改進(jìn).14參考文獻(xiàn).16 PAGE * ROMAN IV前言本標(biāo)準(zhǔn)編寫依據(jù) GB/T1.12009 標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則 第

3、 1 部分：標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)構(gòu)和編寫。本標(biāo)準(zhǔn)由河北省安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局、河北省旅游局共同提出。本標(biāo)準(zhǔn)起草單位：河北久運(yùn)科技開發(fā)有限公司。本標(biāo)準(zhǔn)主要起草人：劉占杰、葛立芳、趙學(xué)鋒、安玉林、劉尚輝、田峰、李軍利、王軍、范新建、李劍楊、陳建偉、劉佳子、燕惠敏。引言旅游業(yè)屬于一個(gè)新興行業(yè)，在我國已形成一定的規(guī)模。旅游業(yè)是河北省的重要產(chǎn)業(yè)，在全省經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的作用也在穩(wěn)步上升。旅游業(yè)的蓬勃發(fā)展伴隨而來的就是旅游的安全問題，如何面對旅游安全問題成為關(guān)注的焦點(diǎn)。安全是旅游的生命線，如何提高旅游安全質(zhì)量，規(guī)范旅游安全管理顯得日益突出。為了建立健全旅游安全管理機(jī)制，完善旅游標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，提高河北省旅游景區(qū)（點(diǎn)）的安全管理質(zhì)

4、量，確保游客的旅游安全，河北省開展了旅游安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范系列標(biāo)準(zhǔn)的研究和制定工作。通過安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化即安全管理標(biāo)準(zhǔn)化、安全技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化、安全裝備標(biāo)準(zhǔn)化、環(huán)境安全標(biāo)準(zhǔn)化、安全作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化來實(shí)現(xiàn)“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針和“以人為本”的科學(xué)發(fā)展觀。制定旅游景區(qū)（點(diǎn)）安全質(zhì)量規(guī)范以測定其符合安全生產(chǎn)相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章、標(biāo)準(zhǔn)和其他要求及滿足安全條件的程度；并從旅游景區(qū)（點(diǎn)）旅游服務(wù)過程中進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)預(yù)知、預(yù)測、預(yù)防和預(yù)控。開展系統(tǒng)的安全性、規(guī)范性、可靠性、科學(xué)性的測定活動(dòng)，促進(jìn)旅游景區(qū)（點(diǎn)）切實(shí)加強(qiáng)基層、基礎(chǔ)的安全管理工作，建立自我檢查、自我發(fā)現(xiàn)、自我完善、自我約束和持續(xù)改進(jìn)的安全管理長效機(jī)制

5、，從而達(dá)到提高旅游景區(qū)（點(diǎn)） 安全性、可靠性，保障員工和游客的生命安全，促進(jìn)河北省旅游資源的開發(fā)、利用。 PAGE 16旅游景區(qū)（點(diǎn)）安全質(zhì)量規(guī)范范圍本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了旅游景區(qū)（點(diǎn)）安全質(zhì)量總要求、基礎(chǔ)管理要求、設(shè)備設(shè)施安全條件、服務(wù)過程安全控制、作業(yè)環(huán)境與職業(yè)健康管理、應(yīng)急準(zhǔn)備與救援、績效測評和改進(jìn)等方面的測評和評審方法。本標(biāo)準(zhǔn)適用于旅游景區(qū)（點(diǎn)）安全質(zhì)量的控制和考核。規(guī)范性引用文件下列文件對于本文件的應(yīng)用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，僅注日期的版本適用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本文件。GB 2894安全標(biāo)志及其使用導(dǎo)則GB 3096聲環(huán)境質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

6、GB 5749生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)GB 5768.1道路交通標(biāo)志和標(biāo)線 第一部分：總則GB 5768.2 道路交通標(biāo)志和標(biāo)線 第二部分：道路交通標(biāo)志GB 5768.3 道路交通標(biāo)志和標(biāo)線 第三部分：道路交通標(biāo)線GB 9664 文化娛樂場所衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)GB 9670 商場（店）、書店衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)GB 13495消防安全標(biāo)志GB 14934食（飲）具消毒衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)GB 16153飯館（餐廳）衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)GB 50016建筑設(shè)計(jì)防火規(guī)范GB 50057建筑防雷設(shè)計(jì)規(guī)范GB 50140建筑滅火器配置設(shè)計(jì)規(guī)范GB/T 10001.1標(biāo)志用公共信息圖形符號 第 1 部分：通用符號GB/T 10001.2標(biāo)志用公共信息圖形

7、符號 第 2 部分：旅游休閑符號AQ/T 9002生產(chǎn)經(jīng)營單位安全生產(chǎn)事故應(yīng)急預(yù)案編制導(dǎo)則術(shù)語和定義下列術(shù)語和定義適用于本文件。3.1旅游景區(qū)(點(diǎn))tourist attractions具有參觀、游覽、度假、娛樂、運(yùn)動(dòng)等功能，并提供相應(yīng)服務(wù)設(shè)施的單位。包括旅游景區(qū)、景點(diǎn)、度假區(qū)、風(fēng)景區(qū)、森林公園、動(dòng)物園、植物園、宗教參觀場所、愛國主義及科普等教育基地等。3.2旅游服務(wù)設(shè)施tourist serve establishment旅游目的地旅游行業(yè)的人員向游客提供服務(wù)時(shí)依托的各項(xiàng)物質(zhì)設(shè)施和設(shè)備。它包括交通運(yùn)輸設(shè)施、食宿接待設(shè)施、游覽娛樂設(shè)施和旅游購物設(shè)施等。3.3游客visitors滿足物質(zhì)和精神文

8、化需求進(jìn)行旅游活動(dòng)的主體，是旅游服務(wù)活動(dòng)的需求者和服務(wù)對象，以及服務(wù)的接受者。3.4危險(xiǎn)源hazard可能導(dǎo)致死亡、傷害、職業(yè)病、財(cái)產(chǎn)損失、工作環(huán)境破壞或這些情況組合的根源或狀態(tài)。3.5危險(xiǎn)源辨識hazard identification識別危險(xiǎn)源的存在并確定其特性的過程。3.6風(fēng)險(xiǎn)risk發(fā)生危險(xiǎn)事件或有害暴露的可能性，與隨之引發(fā)的人身傷害或職業(yè)病的嚴(yán)重性的組合。3.7風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)risk assessment評估由危險(xiǎn)源導(dǎo)致的風(fēng)險(xiǎn)，考慮現(xiàn)有控制措施的充分性并確定風(fēng)險(xiǎn)是否可接受的過程。3.8不合格non-conformance任何與工作標(biāo)準(zhǔn)、慣例、程序、法規(guī)、管理體系績效等的偏離，其結(jié)果能夠直接

9、或間接導(dǎo)致傷害或疾病、財(cái)產(chǎn)損失、環(huán)境破壞或這些情況的組合。3.9資源resources實(shí)施旅游安全所需的人員、資金、設(shè)施、材料、技術(shù)和方法等。3.10安全績效safety performance根據(jù)安全目標(biāo)，在控制和消除安全風(fēng)險(xiǎn)方面取得的可測量結(jié)果。安全質(zhì)量總要求原則旅游景區(qū)（點(diǎn)）應(yīng)遵循“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，按本標(biāo)準(zhǔn)的要求建立安全管理體系，將其形成文件，加以實(shí)施和保持，并持續(xù)改進(jìn)其有效性，保障人身安全健康，實(shí)現(xiàn)旅游安全。基本要求旅游景區(qū)（點(diǎn)）應(yīng)：確定采用“策劃、實(shí)施、檢查、改進(jìn)”動(dòng)態(tài)循環(huán)的模式建立、實(shí)施和保持安全管理體系及其在整個(gè)旅游景區(qū)（點(diǎn)）中的應(yīng)用；確保旅游景區(qū)（點(diǎn)）服務(wù)

10、過程的有效策劃、運(yùn)作和控制所需的文件；確保旅游景區(qū)（點(diǎn)）服務(wù)過程的有效運(yùn)行和控制所需的準(zhǔn)則、方法和安全技術(shù)；確保必要的資源和信息，以支持旅游景區(qū)（點(diǎn)）服務(wù)過程的運(yùn)作和監(jiān)視；確保通過危險(xiǎn)源控制和隱患排查治理，提高設(shè)備設(shè)施安全性、可靠性；監(jiān)視、測量（適用時(shí)）和分析旅游景區(qū)（點(diǎn)）服務(wù)過程，通過自我檢查、自我發(fā)現(xiàn)、自我完善、自我約束，建立持續(xù)改進(jìn)的安全長效機(jī)制。測評和評審旅游景區(qū)（點(diǎn)）應(yīng)按本標(biāo)準(zhǔn)的要求管理這些過程。安全質(zhì)量實(shí)行旅游景區(qū)（點(diǎn)）自主測評、外部評審方式進(jìn)行測評安全管理體系的符合性、充分性和有效性和度量設(shè)備設(shè)施安全性、可靠性。旅游景區(qū)（點(diǎn)）應(yīng)當(dāng)根據(jù)本標(biāo)準(zhǔn)開展安全質(zhì)量測評工作，自主測評后申請外部

11、評審定級。安全質(zhì)量評審分為一級、二級、三級，一級為最高。監(jiān)督安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門對評審定級進(jìn)行監(jiān)督管理。基礎(chǔ)管理要求安全承諾旅游景區(qū)（點(diǎn)）應(yīng)依據(jù)法律、法規(guī)、規(guī)章、標(biāo)準(zhǔn)和其他要求，結(jié)合旅游景區(qū)（點(diǎn)）的實(shí)際，制訂明確的、公開的、文件化的安全承諾。安全承諾應(yīng)：包括防止人身傷害和持續(xù)改進(jìn)安全管理績效的承諾；包括必須遵守有關(guān)的適用法律、法規(guī)、規(guī)章、標(biāo)準(zhǔn)和其他要求的承諾，并確保安全承諾；由旅游景區(qū)（點(diǎn)）主要負(fù)責(zé)人簽發(fā)，并提供必需的資源；傳達(dá)到所有從業(yè)人員和相關(guān)方，并得到有效的貫徹和實(shí)施；與旅游景區(qū)（點(diǎn)）安全發(fā)展規(guī)劃和年度目標(biāo)相一致；定期進(jìn)行評審。目標(biāo)安全發(fā)展規(guī)劃旅游景區(qū)（點(diǎn)）應(yīng)根據(jù)安全承諾，制訂中長期安全

12、發(fā)展規(guī)劃。年度安全目標(biāo)旅游景區(qū)（點(diǎn)）應(yīng)設(shè)立形成文件的年度安全目標(biāo)，安全目標(biāo)應(yīng)符合下列規(guī)定：與安全承諾、中長期安全發(fā)展規(guī)劃相一致；體現(xiàn)旅游景區(qū)（點(diǎn)）存在的風(fēng)險(xiǎn)特點(diǎn)和不同職能、層次的具體情況；考慮旅游景區(qū)（點(diǎn)）的財(cái)務(wù)、運(yùn)行和經(jīng)營要求，以及相關(guān)方的意見；可行時(shí)，目標(biāo)應(yīng)可測量。安全目標(biāo)分解安全目標(biāo)應(yīng)逐級分解，落實(shí)到旅游景區(qū)（點(diǎn)）內(nèi)基層旅游經(jīng)營單位。安全技術(shù)措施計(jì)劃旅游景區(qū)（點(diǎn)）應(yīng)依據(jù)安全目標(biāo)，制定可行的安全技術(shù)措施計(jì)劃確保目標(biāo)的完成。并定期對目標(biāo)和安全技術(shù)措施計(jì)劃的實(shí)施情況進(jìn)行檢查、考核或修訂。安全資金投入旅游景區(qū)（點(diǎn)）應(yīng)確保實(shí)現(xiàn)安全技術(shù)措施計(jì)劃和具備旅游條件的資金投入，并列入旅游景區(qū)（點(diǎn)） 資金使用

13、計(jì)劃。安全文化旅游景區(qū)（點(diǎn)）應(yīng)建立全體從業(yè)人員所認(rèn)同、共同遵守、帶有本旅游景區(qū)（點(diǎn)）特點(diǎn)的安全文化。危險(xiǎn)源辨識與控制措施危險(xiǎn)源辨識和風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)旅游景區(qū)（點(diǎn)）應(yīng)建立、實(shí)施并保持程序，以持續(xù)進(jìn)行危險(xiǎn)源辨識、風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)?？刂拼胧┐_定旅游景區(qū)（點(diǎn)）應(yīng)根據(jù)危險(xiǎn)源辨識與風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)的結(jié)果，制定相應(yīng)的控制措施。危險(xiǎn)源控制措施的確定，應(yīng)遵循下列原則：消除；替代；工程控制措施；標(biāo)志、警告和(或)管理控制措施；個(gè)體防護(hù)。評審和更新旅游景區(qū)（點(diǎn)）應(yīng)定期對危險(xiǎn)源辨識與風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)和確定的控制措施進(jìn)行評審和更新，按規(guī)定對危險(xiǎn)源登記建案。告知旅游景區(qū)（點(diǎn)）應(yīng)將存在的危險(xiǎn)源及其控制措施告知相關(guān)人員（包括受其影響的相關(guān)方）。安全責(zé)任制制

14、度建立旅游景區(qū)（點(diǎn)）應(yīng)按照“分級管理、分線負(fù)責(zé)”的原則，建立安全責(zé)任制度，明確各層次、各部門、各崗位的安全職責(zé)。主要負(fù)責(zé)人職責(zé)旅游景區(qū)（點(diǎn)）主要負(fù)責(zé)人對本單位的安全工作全面負(fù)責(zé)，其主要職責(zé)為：按規(guī)定設(shè)立安全管理機(jī)構(gòu)，建立、健全本單位安全責(zé)任制；組織制定本單位安全規(guī)章制度和操作規(guī)程；確保本單位安全投入的有效實(shí)施；督促、檢查本單位的安全工作，及時(shí)消除安全事故隱患；組織制定并實(shí)施本單位的事故應(yīng)急救援預(yù)案和突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案；及時(shí)、如實(shí)報(bào)告各類安全事故。工會安全職責(zé)旅游景區(qū)（點(diǎn)）應(yīng)確保工會依法履行安全監(jiān)督職能，收集、解決及反饋從業(yè)人員關(guān)注的安全事項(xiàng)。職責(zé)考核旅游景區(qū)（點(diǎn)）應(yīng)確保主要負(fù)責(zé)人及所有從業(yè)人員熟

15、悉并認(rèn)真履行本部門、本崗位安全職責(zé)。安全職責(zé)應(yīng)定期考核。安全職責(zé)評審和更新旅游景區(qū)（點(diǎn)）的安全職責(zé)應(yīng)定期評審，并根據(jù)實(shí)際變化情況予以更新。安全規(guī)章制度獲取、傳達(dá)和更新旅游景區(qū)（點(diǎn)）應(yīng)建立有效途徑，及時(shí)獲取適用于其旅游活動(dòng)的法律、法規(guī)、規(guī)章、標(biāo)準(zhǔn)和其他要求，并及時(shí)更新和傳達(dá)到相關(guān)崗位從業(yè)人員。制度建立旅游景區(qū)（點(diǎn)）應(yīng)根據(jù)其風(fēng)險(xiǎn)、作業(yè)性質(zhì)和法律、法規(guī)、規(guī)章、標(biāo)準(zhǔn)和其他要求，建立健全安全規(guī)章制度，至少應(yīng)包括：安全責(zé)任、安全教育培訓(xùn)、安全檢查與隱患排查治理、事故管理、職業(yè)健康監(jiān)督管理、班組安全管理、建設(shè)項(xiàng)目安全管理、安全投入保障、相關(guān)方安全管理、消防安全管理、景區(qū)內(nèi)交通安全管理、設(shè)備設(shè)施管理（含特種設(shè)

16、備、職業(yè)危害防護(hù)設(shè)備）、特種作業(yè)人員安全管理、危險(xiǎn)作業(yè)審批、勞動(dòng)防護(hù)用品發(fā)放和管理、安全獎(jiǎng)懲和責(zé)任追究、崗位標(biāo)準(zhǔn)化操作、危險(xiǎn)源安全檢測、監(jiān)控管理安全管理制度。批準(zhǔn)安全規(guī)章制度發(fā)布前應(yīng)經(jīng)授權(quán)人批準(zhǔn)，做出適當(dāng)標(biāo)識，確保其充分性和適宜性。安全規(guī)章制度應(yīng)符合法律、法規(guī)、規(guī)章、標(biāo)準(zhǔn)和其他要求的要求，且層次清晰，控制有效。發(fā)放和執(zhí)行對現(xiàn)行有效版本的安全規(guī)章制度應(yīng)發(fā)放到相關(guān)部門和崗位，并嚴(yán)格執(zhí)行。評審和更新應(yīng)定期對安全規(guī)章制度進(jìn)行評審，必要時(shí)予以修訂或更新，并保存評審記錄。安全操作規(guī)程規(guī)程制定旅游景區(qū)（點(diǎn)）應(yīng)依據(jù)法律、法規(guī)、規(guī)章、標(biāo)準(zhǔn)和其他要求，以及識別的危險(xiǎn)源，制定崗位、設(shè)備設(shè)施、活動(dòng)的安全操作規(guī)程或作業(yè)

17、指導(dǎo)書。安全操作規(guī)程或作業(yè)指導(dǎo)書應(yīng)包括：適用范圍、主要危險(xiǎn)源、職責(zé)、安全作業(yè)程序和方法（包括控制要點(diǎn)）、以及緊急情況的現(xiàn)場處置方案等內(nèi)容。發(fā)放和執(zhí)行旅游景區(qū)（點(diǎn)）的從業(yè)人員應(yīng)能得到有效的崗位安全操作規(guī)程或作業(yè)指導(dǎo)書，熟悉其內(nèi)容，并嚴(yán)格執(zhí)行。批準(zhǔn)、評審與修訂安全操作規(guī)程或作業(yè)指導(dǎo)書應(yīng)經(jīng)授權(quán)人批準(zhǔn)，并定期進(jìn)行評審或修訂。機(jī)構(gòu)、人員與職責(zé)機(jī)構(gòu)與職責(zé)安全管理網(wǎng)絡(luò)建立與職責(zé)旅游景區(qū)（點(diǎn)）應(yīng)建立景區(qū)（點(diǎn)）安全管理網(wǎng)絡(luò)。決策層、管理層和安全生產(chǎn)委員會應(yīng)定期分析安全現(xiàn)狀、研究并制訂階段性安全對策。安全管理機(jī)構(gòu)設(shè)置與職責(zé)旅游景區(qū)（點(diǎn)）應(yīng)按照法律法規(guī)的相關(guān)要求設(shè)置與本旅游景區(qū)（點(diǎn)）相符的安全管理機(jī)構(gòu)，確定并履行安

18、全監(jiān)督管理職責(zé)。工會勞動(dòng)保護(hù)監(jiān)督檢查委員會設(shè)立與職責(zé)旅游景區(qū)（點(diǎn)）工會應(yīng)設(shè)立工會勞動(dòng)保護(hù)監(jiān)督檢查委員會（或工會勞動(dòng)保護(hù)監(jiān)督檢查小組），應(yīng)依法維護(hù)從業(yè)人員的合法權(quán)益。人員安全管理人員配備旅游景區(qū)（點(diǎn)）應(yīng)按照法律法規(guī)的相關(guān)要求和從業(yè)人員的數(shù)量配備專（兼）職安全管理人員。安全管理人員資格專（兼）職安全管理人員應(yīng)接受相關(guān)的培訓(xùn)，具備必要的安全知識和管理能力，并取得培訓(xùn)合格證。安全負(fù)責(zé)人各部門、各班組、各崗位均應(yīng)明確安全負(fù)責(zé)人。能力、教育培訓(xùn)能力旅游景區(qū)（點(diǎn)）應(yīng)確保所有具有重大安全影響的工作的人員，都具備相應(yīng)的能力。培訓(xùn)培訓(xùn)計(jì)劃旅游景區(qū)（點(diǎn)）應(yīng)識別、分析培訓(xùn)需求，制訂培訓(xùn)計(jì)劃，編制培訓(xùn)大綱。培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)充

19、分考慮：法律、法規(guī)、規(guī)章、標(biāo)準(zhǔn)和其他要求；危險(xiǎn)源辨識及其風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)的結(jié)果；技術(shù)發(fā)展和設(shè)備變更的需要；從業(yè)人員的意見和建議；相關(guān)方的要求。培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施旅游景區(qū)（點(diǎn)）應(yīng)按培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施有效的培訓(xùn)。旅游景區(qū)（點(diǎn)）的安全培訓(xùn)至少應(yīng)包括：新從業(yè)人員進(jìn)景區(qū)（點(diǎn)）安全培訓(xùn)、特種作業(yè)人員（或特種設(shè)備操作人員）培訓(xùn)、復(fù)訓(xùn)、主要負(fù)責(zé)人安全培訓(xùn)、職能部門負(fù)責(zé)人安全培訓(xùn)、安全管理人員培訓(xùn)、班組長安全培訓(xùn)、轉(zhuǎn)崗和復(fù)工安全培訓(xùn)、應(yīng)急救援人員培訓(xùn)、“四新”安全培訓(xùn)（新景區(qū)（點(diǎn)）、新線路、新技術(shù)、新設(shè)備設(shè)施）、職業(yè)健康培訓(xùn)、全員安全培訓(xùn)。培訓(xùn)效果評估旅游景區(qū)（點(diǎn)）的安全培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)滿足相關(guān)法規(guī)和能力的需求，應(yīng)對培訓(xùn)效果進(jìn)行評估，要

20、保存所有培訓(xùn)記錄，并建立培訓(xùn)檔案。安全檢查與隱患排查治理制度建立旅游景區(qū)（點(diǎn)）應(yīng)建立安全檢查制度，并確保安全檢查覆蓋其所有的旅游場所、設(shè)備設(shè)施、人員和相關(guān)的旅游服務(wù)活動(dòng)。安全檢查應(yīng)包括日常檢查、定期檢查、專業(yè)檢查和綜合檢查。各類安全檢查應(yīng)制定安全檢查表，并根據(jù)變化情況，及時(shí)更新檢查內(nèi)容和方法。所有安全檢查均應(yīng)保持記錄。安全檢查和隱患排查實(shí)施旅游景區(qū)（點(diǎn)）應(yīng)確保對安全檢查和隱患排查中所發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)采取相應(yīng)的糾正措施和預(yù)防措施， 并跟蹤驗(yàn)證糾正措施和預(yù)防措施的實(shí)際效果；對于重大事故隱患應(yīng)制定治理方案。旅游景區(qū)（點(diǎn)）在事故隱患治理過程中，應(yīng)采取相應(yīng)的安全防范措施。班組安全管理安全標(biāo)準(zhǔn)化班組標(biāo)準(zhǔn)旅游

21、景區(qū)（點(diǎn)）應(yīng)建立安全標(biāo)準(zhǔn)化班組標(biāo)準(zhǔn)和考核辦法。安全標(biāo)準(zhǔn)化班組基本條件安全標(biāo)準(zhǔn)化班組的基本條件：建立健全各類人員的安全職責(zé)，并嚴(yán)格執(zhí)行；從業(yè)人員應(yīng)熟悉本崗位相關(guān)的危險(xiǎn)源及其控制措施，嚴(yán)格執(zhí)行安全操作規(guī)程或作業(yè)指導(dǎo)書；定期開展安全檢查、隱患排查并對查出的隱患實(shí)施有效的糾正和預(yù)防措施，對不能及時(shí)整改的應(yīng)及時(shí)上報(bào)；每周至少開展一次安全活動(dòng)。安全標(biāo)準(zhǔn)化班組考核旅游景區(qū)（點(diǎn)）應(yīng)定期對安全標(biāo)準(zhǔn)化班組進(jìn)行驗(yàn)收和考核，并保存驗(yàn)收和考核記錄。事故管理工傷保險(xiǎn)繳納旅游景區(qū)（點(diǎn)）應(yīng)依法參加工傷保險(xiǎn)，并為從業(yè)人員繳納工傷保險(xiǎn)費(fèi)。事故年度控制指標(biāo)旅游景區(qū)（點(diǎn)）的工傷、火災(zāi)、交通等各類事故的實(shí)際發(fā)生數(shù)量應(yīng)低于其年度計(jì)劃中的

22、控制指標(biāo)值。事故報(bào)告、調(diào)查和處理應(yīng)對各類事故及時(shí)報(bào)告，發(fā)生事故后按照“四不放過”的原則進(jìn)行調(diào)查和處理，事故調(diào)查應(yīng)符合法律、法規(guī)相關(guān)要求，確保查明事故的原因，調(diào)查報(bào)告應(yīng)提出事故的處理意見和防范措施的建議。數(shù)據(jù)分析應(yīng)定期對事故、事件的發(fā)生情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，尋找事故、事件發(fā)生的規(guī)律和趨勢，采取相應(yīng)的對策和預(yù)防措施。事故檔案旅游景區(qū)（點(diǎn)）應(yīng)對所有相關(guān)文件和資料進(jìn)行整理，并歸檔保存。設(shè)備設(shè)施安全條件總則旅游景區(qū)（點(diǎn)）應(yīng)確定、提供并維護(hù)為達(dá)到旅游活動(dòng)符合安全要求所需的設(shè)備、設(shè)施。適用時(shí)，設(shè)備、設(shè)施包括：建（構(gòu)）筑物、工作場所、旅游活動(dòng)場所和相關(guān)的設(shè)備、設(shè)施的硬件和軟件、支持性服務(wù)（如運(yùn)輸、通訊或信息系統(tǒng)等

23、）。建設(shè)項(xiàng)目“三同時(shí)”建設(shè)項(xiàng)目管理旅游景區(qū)（點(diǎn)）建設(shè)項(xiàng)目應(yīng)按規(guī)定申報(bào)、審批或備案。對項(xiàng)目建議書、可行性研究、初步設(shè)計(jì)、總體開工方案、開工前安全條件確認(rèn)、建設(shè)過程中和竣工驗(yàn)收等階段進(jìn)行規(guī)范管理，并按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行評價(jià)、監(jiān)測或檢驗(yàn)、驗(yàn)收。建設(shè)項(xiàng)目設(shè)備設(shè)施要求旅游景區(qū)（點(diǎn)）建設(shè)項(xiàng)目的設(shè)備設(shè)施應(yīng)符合有關(guān)法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的要求。安全設(shè)備設(shè)施應(yīng)與建設(shè)項(xiàng)目主體工程同時(shí)設(shè)計(jì)、同時(shí)施工、同時(shí)投入生產(chǎn)和使用。設(shè)備、設(shè)施安全設(shè)備設(shè)施管理與安全運(yùn)行旅游景區(qū)（點(diǎn)）應(yīng)制定設(shè)備、設(shè)施管理制度，對設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行規(guī)范化管理，確保設(shè)備、設(shè)施符合國家有關(guān)的法律、法規(guī)和相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，保證設(shè)備、設(shè)施的安全運(yùn)行。變電室、燃?xì)庹?、鍋爐房等

24、要害部位應(yīng)值班。安全設(shè)備設(shè)施設(shè)置旅游景區(qū)（點(diǎn)）應(yīng)根據(jù)服務(wù)過程存在的風(fēng)險(xiǎn)按照國家標(biāo)準(zhǔn)和有關(guān)規(guī)定設(shè)置安全設(shè)備、設(shè)施。特種設(shè)備管理旅游景區(qū)（點(diǎn)）內(nèi)的鍋爐、壓力容器、電梯、游樂設(shè)施、客運(yùn)索道、場（廠）內(nèi)專用機(jī)動(dòng)車輛等國家規(guī)定的特種設(shè)備，應(yīng)符合特種設(shè)備安全監(jiān)察條例的規(guī)定，并取得特種設(shè)備檢測合格證后方可投入運(yùn)行。建筑物耐火等級確定旅游景區(qū)（點(diǎn)）應(yīng)根據(jù)各建筑物的使用特點(diǎn)和火災(zāi)危險(xiǎn)性，確定其耐火等級。各類建筑物的竣工資料（含后續(xù)補(bǔ)充的）應(yīng)齊全，耐火等級的評定資料應(yīng)完整。雷電防護(hù)旅游景區(qū)（點(diǎn)）建（構(gòu)）筑物、高大游樂設(shè)施等應(yīng)安裝防雷設(shè)施，應(yīng)符合 GB 50057 標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，按規(guī)定定期檢測，確保完好有效。設(shè)備設(shè)施監(jiān)

25、視和測量、維護(hù)和保養(yǎng)應(yīng)針對設(shè)備、設(shè)施使用特點(diǎn)，建立設(shè)備、設(shè)施臺帳（特種設(shè)備應(yīng)建立技術(shù)檔案），制定監(jiān)視和測量程序，按規(guī)定進(jìn)行檢查、檢測、維護(hù)、保養(yǎng)，保存記錄。服務(wù)過程安全控制總則旅游景區(qū)（點(diǎn)）應(yīng)策劃和確定旅游活動(dòng)實(shí)現(xiàn)所需的過程，并在受控條件下進(jìn)行旅游服務(wù)提供。適用時(shí)，受控條件應(yīng)包括：獲得表述旅游活動(dòng)的信息；必要時(shí)獲得作業(yè)指導(dǎo)書；使用適宜的設(shè)備；實(shí)施監(jiān)視和測量。作業(yè)行為控制應(yīng)對旅游服務(wù)過程中作業(yè)行為存在的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分析，針對人員在使用、操作設(shè)備設(shè)施實(shí)現(xiàn)目的所涉及的服務(wù)作業(yè)行為風(fēng)險(xiǎn)，采取必要的計(jì)劃、方案、規(guī)程、記錄等，防止風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)化為危險(xiǎn)結(jié)果。游覽安全景區(qū)容量控制旅游景區(qū)（點(diǎn)）應(yīng)設(shè)定接待游客容量規(guī)定，建

26、立容量超限應(yīng)急措施。危險(xiǎn)區(qū)（域）防范措施在旅游景區(qū)（點(diǎn)）內(nèi)駁岸、橋梁、棧道、滑道、假山等游覽危險(xiǎn)地段、水域及有害植物、危險(xiǎn)動(dòng)物等區(qū)域，應(yīng)有專人負(fù)責(zé)巡視、監(jiān)護(hù)，并有完善的防范措施。在天然水域開設(shè)游泳場或水上娛樂項(xiàng)目，應(yīng)當(dāng)劃定明確的范圍，并根據(jù)規(guī)模配備救護(hù)人員和救生設(shè)備。巡查景區(qū)（點(diǎn)）內(nèi)應(yīng)設(shè)流動(dòng)巡查人員，游客一旦出現(xiàn)意外，能及時(shí)得到救助。交通運(yùn)輸安全交通運(yùn)輸工具景區(qū)（點(diǎn)）應(yīng)建立交通運(yùn)輸安全管理制度。交通游覽車、景區(qū)（點(diǎn)）游船等交通運(yùn)輸工具證件齊全有效、技術(shù)狀態(tài)良好。交通運(yùn)輸從業(yè)人員工作人員必須持證上崗，駕駛員必須經(jīng)過有關(guān)部門專業(yè)培訓(xùn)，考試合格后持證上崗車輛運(yùn)行管理各種車輛應(yīng)按規(guī)定時(shí)間、路線、速度行

27、駛，做到安全平穩(wěn)行駛，嚴(yán)禁超載、超速、超員、酒后駕車、疲勞駕車。發(fā)生交通阻塞時(shí)，及時(shí)做好分流、疏導(dǎo)，維護(hù)交通秩序。停車場管理景區(qū)（點(diǎn)）應(yīng)專設(shè)停車場，其規(guī)模應(yīng)與接待規(guī)模相適應(yīng)。停車場地面平整、堅(jiān)實(shí)、清潔、有專人管理，疏導(dǎo)車輛?？空R。道路交通條件景區(qū)（點(diǎn)）內(nèi)機(jī)動(dòng)車道應(yīng)符合國家規(guī)定的道路交通條件，根據(jù)道路狀況，合理設(shè)置各類標(biāo)志、標(biāo)線， 應(yīng)符合 GB 5768 標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定。消防安全消防設(shè)施配備景區(qū)（點(diǎn)）內(nèi)各有關(guān)場所應(yīng)當(dāng)按 GB 50016、 GB 50140 標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定合理設(shè)置消防水源、消防設(shè)施， 保證消防通道暢通，并按規(guī)定配備消防器材。消防安全標(biāo)志醒目，符合 GB13495 標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定。消防設(shè)施管理

28、景區(qū)（點(diǎn)）內(nèi)的消防器材應(yīng)當(dāng)?shù)怯浽靸?，專人管理，定期檢查、維修保養(yǎng)、報(bào)廢，并保持消防器材完好、有效。檢查和演練景區(qū)（點(diǎn)）貫徹中華人民共和國消防法，制定消防制度，組織防火檢查，及時(shí)整改隱患，制定滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案，建立義務(wù)消防隊(duì)伍，并定期組織消防培訓(xùn)演練。大型活動(dòng)、黃金周（節(jié)假日）安全活動(dòng)策劃與實(shí)施大型活動(dòng)的舉(承)辦單位對活動(dòng)安全承擔(dān)第一責(zé)任。舉(承)辦單位應(yīng)制定相應(yīng)的安全工作方案和應(yīng)急預(yù)案，在大型活動(dòng)前，必須報(bào)有關(guān)部門審查批準(zhǔn)后方準(zhǔn)進(jìn)行，在活動(dòng)期間，按規(guī)定配備一定數(shù)量的安保人員。安全通道安全出、入口和安全通道應(yīng)增設(shè)明顯的標(biāo)志標(biāo)識，保證暢通，必要時(shí)在場所入口處設(shè)立安全疏導(dǎo)緩沖區(qū)。應(yīng)急設(shè)備設(shè)施安全

29、技術(shù)防范設(shè)備、設(shè)施，應(yīng)急設(shè)備設(shè)施，應(yīng)與舉辦活動(dòng)的規(guī)模要求相適應(yīng)，并確保完好有效。重點(diǎn)區(qū)域和時(shí)段應(yīng)急管理大型活動(dòng)、黃金周(節(jié)假日)等重點(diǎn)時(shí)期，景點(diǎn)、橋梁、狹窄路段等處，人員超過容量、有緊急情況和突發(fā)事件時(shí)，要及時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，采取臨時(shí)疏散游客或關(guān)閉等措施，并及時(shí)向有關(guān)部門報(bào)告。夜間游覽管理舉辦夜間游覽活動(dòng)，須配備應(yīng)急廣播，具備有效的照明設(shè)備，增加危險(xiǎn)地段的警示牌和巡視檢查次數(shù)。封閉式夜游活動(dòng)，在結(jié)束時(shí)應(yīng)及時(shí)做好清園工作。餐飲安全食品進(jìn)貨檢驗(yàn)建立完善食品進(jìn)貨檢查驗(yàn)收制度，外購食品應(yīng)有完整的質(zhì)量標(biāo)識（或證明）。食品售前檢驗(yàn)、器皿消毒景區(qū)（點(diǎn)）出售的食品應(yīng)符合中華人民共和國食品安全法的規(guī)定，餐具、飲具

30、、酒具等器皿消毒應(yīng)符合 GB14934 標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定。生活飲用水安全生活飲用水應(yīng)符合 GB5749 標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定。餐飲衛(wèi)生環(huán)境餐館衛(wèi)生應(yīng)符合 GB16153 標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定，文化娛樂場所衛(wèi)生應(yīng)符合 GB9664，商場的衛(wèi)生應(yīng)符合GB9670。從業(yè)資格要求餐飲場所工作人員必須持有效健康證上崗。緊急救護(hù)如發(fā)生重大食物和職業(yè)中毒以及其他嚴(yán)重影響公眾健康的事件，按國務(wù)院第 376 號突發(fā)公共衛(wèi)生事件緊急條例執(zhí)行。特種游樂活動(dòng)安全攀巖、沖浪、飄流、騎馬、滑翔等特種游樂活動(dòng)必須制定相應(yīng)的游樂安全事項(xiàng)說明，服務(wù)人員應(yīng)注意監(jiān)護(hù)，嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程或作業(yè)指導(dǎo)書，防止意外發(fā)生。標(biāo)志與安全標(biāo)志旅游景區(qū)（點(diǎn)）應(yīng)按 GB/T 1

31、0001.1、GB/T 10001.2 設(shè)置明顯合理的公共信息圖形符號；在具有易發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)的部位或場所應(yīng)按 GB 2894 設(shè)置醒目的臨時(shí)或永久性警示標(biāo)志和告知牌或設(shè)置警戒區(qū)域線， 進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)提示、警示,告知危險(xiǎn)的種類、后果、預(yù)防及應(yīng)急措施等。相關(guān)方管理相關(guān)方控制應(yīng)建立相關(guān)方管理制度，對其資格預(yù)審、選擇、服務(wù)前準(zhǔn)備、作業(yè)過程監(jiān)督、提供的旅游活動(dòng)、技術(shù)服務(wù)、表現(xiàn)評價(jià)等進(jìn)行管理。建立合格相關(guān)方名錄和檔案，根據(jù)服務(wù)作業(yè)行為定期識別服務(wù)行為風(fēng)險(xiǎn)， 采取行之有效的措施將相關(guān)方的風(fēng)險(xiǎn)控制在可接受的范圍。安全協(xié)議旅游景區(qū)（點(diǎn)）應(yīng)確定具有資質(zhì)的相關(guān)方，在其商務(wù)活動(dòng)中簽訂并保存安全協(xié)議，明確雙方安全責(zé)任和安全管理要

32、求。監(jiān)督管理供應(yīng)商和承包商在旅游景區(qū)（點(diǎn)）現(xiàn)場從事各種活動(dòng)時(shí)，應(yīng)遵守旅游景區(qū)（點(diǎn)）的安全要求，制訂可靠的安全防范措施。旅游景區(qū)（點(diǎn)）應(yīng)對供應(yīng)商和承包商在其現(xiàn)場的活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督管理。發(fā)包、出租管理旅游景區(qū)（點(diǎn)）將服務(wù)經(jīng)營項(xiàng)目、場所、設(shè)備進(jìn)行發(fā)包或出租時(shí)，必須嚴(yán)格審查承包（承租）方的資質(zhì)和安全技術(shù)條件，作業(yè)現(xiàn)場應(yīng)有可靠的安全防范措施，簽訂并保存安全協(xié)議。短期、臨時(shí)從業(yè)人員管理旅游景區(qū)（點(diǎn)）對在其區(qū)域內(nèi)活動(dòng)的短期、臨時(shí)從業(yè)人員均應(yīng)進(jìn)行安全培訓(xùn)，規(guī)定其安全操作規(guī)程，告知作業(yè)場所的危險(xiǎn)源及其控制方法，并進(jìn)行監(jiān)督管理。外來人員管理旅游景區(qū)（點(diǎn)）應(yīng)建立現(xiàn)場實(shí)習(xí)、參觀及其他外來人員的安全管理規(guī)定，告知作業(yè)場所的

33、危險(xiǎn)源及其控制方法，并進(jìn)行監(jiān)督管理。實(shí)習(xí)人員管理旅游景區(qū)（點(diǎn)）對現(xiàn)場實(shí)習(xí)的在校學(xué)生應(yīng)與其管理單位簽訂安全協(xié)議，明確各自職責(zé)和管理范圍和職責(zé)。作業(yè)環(huán)境與職業(yè)健康作業(yè)環(huán)境景區(qū)環(huán)境景區(qū)布局景區(qū)（點(diǎn)）按功能分區(qū)，合理布局。建（構(gòu)）筑物與各類管線、道路、鐵路之間的安全距離應(yīng)符合相關(guān)要求的規(guī)定。景區(qū)道路道路平坦，按規(guī)定設(shè)置安全警示標(biāo)志、應(yīng)急疏散通道滿足應(yīng)急響應(yīng)的需要。景區(qū)消防設(shè)施按規(guī)定配備消防水池、消防砂池、滅火器等，符合 GB13495 的相關(guān)規(guī)定。消防重點(diǎn)部位應(yīng)按照規(guī)定設(shè)置自動(dòng)報(bào)警滅火裝置，該裝置應(yīng)靈敏、可靠。景區(qū)噪聲景區(qū)的環(huán)境噪聲應(yīng)符合 GB 3096 的類標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定。作業(yè)場所設(shè)備設(shè)施布局設(shè)備設(shè)施、

34、管線的布局應(yīng)符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定。地面狀況作業(yè)區(qū)域的地面平整，無障礙物和絆腳物，坑、壕、池應(yīng)設(shè)置蓋板或護(hù)欄。地面無積水、無積油、無垃圾雜物。消防器材配備按規(guī)定配備消防砂池、滅火器等，符合 GB 13495 的相關(guān)規(guī)定。應(yīng)急物資配置可能產(chǎn)生急性職業(yè)損傷的作業(yè)場所應(yīng)配置現(xiàn)場急救物資和用品。職業(yè)健康職業(yè)危害因素識別旅游景區(qū)（點(diǎn)）應(yīng)定期對作業(yè)場所的職業(yè)危害因素進(jìn)行識別，確定其監(jiān)測代表點(diǎn)，并建立定點(diǎn)臺帳或檔案。職業(yè)危害因素監(jiān)督管理和定期檢測存在職業(yè)危害因素的旅游景區(qū)（點(diǎn)）按規(guī)定進(jìn)行日常監(jiān)督管理和定期監(jiān)測。接害人員管理旅游景區(qū)（點(diǎn)）應(yīng)定期對接觸職業(yè)危害因素人員進(jìn)行識別，為其建立健康檔案，并按照規(guī)定的期限妥善

35、保存。應(yīng)對接觸職業(yè)危害因素人員進(jìn)行上崗前、在崗期間和離崗的職業(yè)健康檢查，建立職業(yè)健康監(jiān)護(hù)檔案，并定期進(jìn)行更新。旅游景區(qū)（點(diǎn)）不得安排有職業(yè)禁忌的員工從事其所禁忌的作業(yè)。職業(yè)危害告知和警示勞動(dòng)合同告知景區(qū)（點(diǎn)）與從業(yè)人員訂立勞動(dòng)合同(含聘用合同)時(shí)，應(yīng)當(dāng)將工作過程中可能產(chǎn)生的職業(yè)危害及其后果、職業(yè)危害防護(hù)措施和待遇等如實(shí)以書面形式告知從業(yè)人員，并在勞動(dòng)合同中寫明，不得隱瞞或者欺騙。應(yīng)以適當(dāng)、有效的方式對從業(yè)人員及相關(guān)方進(jìn)行宣傳，使其了解景區(qū)服務(wù)過程中的職業(yè)危害和預(yù)防及應(yīng)急處理措施，降低或消除危害后果。職業(yè)危害告知產(chǎn)生職業(yè)病危害的用人單位，應(yīng)當(dāng)在醒目位置設(shè)置公告欄，公布有關(guān)職業(yè)病防治的規(guī)章制度、操

36、作規(guī)程、職業(yè)病危害事故應(yīng)急救援措施和工作場所職業(yè)病危害檢測結(jié)果。職業(yè)危害警示對產(chǎn)生嚴(yán)重職業(yè)病危害的作業(yè)崗位，應(yīng)當(dāng)在其醒目位置，設(shè)置警示標(biāo)識和中文警示說明。警示說明應(yīng)當(dāng)載明產(chǎn)生職業(yè)病危害的種類、后果、預(yù)防以及應(yīng)急救治措施等內(nèi)容。勞動(dòng)防護(hù)用品發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)旅游景區(qū)（點(diǎn)）應(yīng)通過危險(xiǎn)源辨識及其風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)，確定勞動(dòng)防護(hù)用品的需求計(jì)劃和發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)，發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)要求和滿足崗位風(fēng)險(xiǎn)控制要求。供應(yīng)商資質(zhì)勞動(dòng)防護(hù)用品供應(yīng)商應(yīng)具有相應(yīng)的資質(zhì)，其提供的勞動(dòng)防護(hù)用品的質(zhì)量必須符合國家、行業(yè)的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。特種勞動(dòng)防護(hù)用品應(yīng)有特定的安全標(biāo)志。勞動(dòng)防護(hù)用品提供旅游景區(qū)（點(diǎn)）應(yīng)按照發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)為從業(yè)人員提供勞動(dòng)防護(hù)用品，并確保從業(yè)人員

37、正確使用和穿戴勞動(dòng)防護(hù)用品。防護(hù)器具管理景區(qū)（點(diǎn)）的各種防護(hù)器具應(yīng)定點(diǎn)存放在安全、便于工作(方便)的地方，并有專人負(fù)責(zé)保管，定期校驗(yàn)和維護(hù)。各級安全管理人員應(yīng)經(jīng)常檢查個(gè)體防護(hù)用品和器具配置保管、維護(hù)、佩戴、使用等情況。應(yīng)急準(zhǔn)備與救援應(yīng)急準(zhǔn)備旅游景區(qū)（點(diǎn)）應(yīng)根據(jù)危險(xiǎn)源辨識和風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)結(jié)果，并考慮法律法規(guī)與其他要求，確定潛在緊急情況和應(yīng)急響應(yīng)目標(biāo)。旅游景區(qū)（點(diǎn)）應(yīng)針對確定的潛在緊急情況和應(yīng)急響應(yīng)目標(biāo)，建立特種設(shè)備事故、防火、防盜、防爆、防擁擠、防踩踏及防地質(zhì)災(zāi)害、防氣象災(zāi)害、防食品中毒、防傳染病的危機(jī)處理機(jī)制的應(yīng)急響應(yīng)體系，編制安全事故應(yīng)急預(yù)案。應(yīng)急預(yù)案的編寫應(yīng)符合 AQ/T 9002 的規(guī)定，并經(jīng)

38、過評審或論證后進(jìn)行備案。應(yīng)急預(yù)案應(yīng)發(fā)放至相關(guān)崗位的從業(yè)人員中，相關(guān)崗位的從業(yè)人員應(yīng)熟悉應(yīng)急預(yù)案的內(nèi)容，具有應(yīng)對突發(fā)事件的能力。旅游景區(qū)（點(diǎn)）應(yīng)按照應(yīng)急預(yù)案的要求配備相應(yīng)的應(yīng)急物資及裝備，包括：通信設(shè)備；急救用品及急救時(shí)的防護(hù)用品；緊急備用電源、設(shè)備及應(yīng)急處理物資和消防器材；應(yīng)急人員的識別標(biāo)識。旅游景區(qū)（點(diǎn)）應(yīng)確保應(yīng)急物資及裝備的完好、有效，配備應(yīng)急裝備時(shí)，應(yīng)考慮外部可以支援的應(yīng)急能力。有條件的景區(qū)，應(yīng)加入緊急救援網(wǎng)絡(luò)。應(yīng)急救援旅游景區(qū)（點(diǎn)）應(yīng)對實(shí)際的緊急情況做出響應(yīng)，確保能及時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，防止和減少相關(guān)的不良后果。景區(qū)（點(diǎn)）應(yīng)按旅游的特性和規(guī)定要求設(shè)有為客人服務(wù)必要的醫(yī)護(hù)室和配備有急救藥品、常用藥、外傷包扎所