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1、第PAGE5頁共NUMPAGES5頁2022年高爾夫球童培訓(xùn)總結(jié)范文首先要告訴大家的是,在過去的一年里面,球場的打球人次屢創(chuàng)新高,_月份1,_人次、_月份1,_人次,_月份達(dá)到了最高的2,_人次,而全年的打球總?cè)藬?shù)也達(dá)到了球場自開業(yè)以來的最高記錄17,_人次。打球人數(shù)的不斷增長,各地方客人的不斷到來,表明球場的發(fā)展態(tài)勢是好的,球場也正在沿著既定的、優(yōu)異的發(fā)展目的不斷前進(jìn)。隨著打球人次的增進(jìn),依據(jù)市場的須要,營業(yè)部從_年_月_日起,推出了每周兩天的“球場日”活動,既是為了開拓客源,吸引更多的客人來到球場、理解球場、喜愛球場、再來球場,同時也為FGT會員的發(fā)展打下優(yōu)異的基礎(chǔ)。同時為了配合開墾客源的
2、市場主線,營業(yè)部還制定并實(shí)施了許多相應(yīng)的配套策略,例如搜集整理了完善的客戶資料、規(guī)范“巴士客人打球價格”、嚴(yán)格有關(guān)部門的收銀制度、嚴(yán)格果嶺券的應(yīng)用規(guī)范、確認(rèn)“耗費(fèi)一卡通”的簽卡行徑、調(diào)節(jié)各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)飲食品的價格等等,這是營業(yè)部確認(rèn)“以客人為核心”的工作目的,首先在營業(yè)規(guī)范方面作出的努力;同時,通過充足調(diào)動員工積極性,合理利用人力資源(編外人員);向員工灌注成本掌握的意識,有效降低了日常開支和物品消耗率;配合公司的“工作跟進(jìn)”制度,強(qiáng)化工作規(guī)范和程序,將工作職責(zé)落實(shí)到個人;同時要求員工加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)技藝的學(xué)習(xí)(日語的培訓(xùn)),提高服務(wù)水準(zhǔn),對工作的專業(yè)化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、程序化提出了更高的要求。高爾夫
3、是一項(xiàng)在綠色草地上進(jìn)行的有氧紳士運(yùn)動,因此對一個高爾夫球場來說,草坪是球場的生命。為了配合營業(yè)活動的開展,草坪部在過去的一年里面始終堅持“珍視保養(yǎng)、降低成本”的工作主旨,本著務(wù)實(shí)、進(jìn)取的精神,在完成草坪日常根本養(yǎng)護(hù)的工作前提下,從多個方面開展了行之有效的工作:例如壓縮了進(jìn)口機(jī)械零配件的原廠采購,能夠從國內(nèi)采購、加工的都盡量在國內(nèi)進(jìn)行;對機(jī)械、車輛的定期保養(yǎng)進(jìn)行嚴(yán)格的工作規(guī)定;對維護(hù)人員的專業(yè)水平要求提高,對剪草的高度、工具的精準(zhǔn)度都進(jìn)行嚴(yán)格的履行和監(jiān)督規(guī)定,同時日常安全工作常抓不懈,全年度未有發(fā)生一齊安全責(zé)任事變。正是在對自身的高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求下,球場的草坪才干夠始終保持在廣東省的一流水準(zhǔn),期望
4、在新的一年里面,球場草坪的聲譽(yù)不僅要“聲震廣東”,而且要“響徹中國”。高爾夫運(yùn)動離不開綠色的草地,同樣也離不開可愛的球童。“飽滿的精神、專業(yè)的服務(wù)”是競技部長期以來堅持的工作思路?;仡欉^去的一年,競技部首要完成了三個方面的工作:嚴(yán)格日常工作規(guī)范、強(qiáng)調(diào)人員管理、強(qiáng)化專業(yè)技藝。首要表現(xiàn)在:施行了新的記分卡,規(guī)范了球道發(fā)球臺的規(guī)定,重新制定本地競技規(guī)則,制訂了球道電話亭和球道的管理規(guī)定,要求球童晚上在練習(xí)場鍛煉球技,球車日常保養(yǎng),修訂了打球客人訂場的規(guī)定,競技部重新劃分為_個班,對球童陪打作出規(guī)定,制定球童送包的規(guī)定,同時還舉辦了兩屆惠州高爾夫球場員工聯(lián)誼賽,對球道OB樁的位置進(jìn)行了適當(dāng)修改,并且制
5、訂了球童分級打算。同樣,行政部在公司的后勤保障方面做了大量的工作:在人力資源的調(diào)配和培訓(xùn)方面,始終保持人員、崗位的互動,在保證工作順利完成的前提下,提高工作效率和人力資源運(yùn)用率,保障營業(yè)部和競技部有充分的編外人員補(bǔ)充,聘請北京京倫飯店的老師來球場授課;在規(guī)章制度方面,向來盡力強(qiáng)調(diào)工作跟進(jìn)制度的貫徹實(shí)施;在對外關(guān)系方面,始終保持與政府部門和業(yè)務(wù)往來有關(guān)單位的優(yōu)異合作關(guān)系;在車輛管理方面,在保障營業(yè)正常運(yùn)作的條件下,合理調(diào)配車輛,壓縮車輛的空載率和空駛率;工程方面除了完成日常保養(yǎng)工作以外,還對宿舍生存區(qū)的水電設(shè)施進(jìn)行改造,全年度節(jié)省了三分之一的用電量和兩千多噸的用水量;同時在員工生存、企劃、采購、
6、警衛(wèi)班的管理等諸多方面,完善了相應(yīng)的工作規(guī)范,進(jìn)行了合理有效的改進(jìn),確信在新的一年里面將繼續(xù)為大家服好務(wù)、辦好事。在即將到來的新的一年里,球場將繼續(xù)本著“開源節(jié)流”的宗旨,除了完善自身的服務(wù)設(shè)施,強(qiáng)調(diào)服務(wù)水準(zhǔn),強(qiáng)化管理的規(guī)范化和專業(yè)技藝以外,最首要的是將將把盡力拓展市場、開墾客源放在極其重要的位置上,這是為了達(dá)成_年全年度兩萬人次入場目的的須要,同時也是為了球場今后更好的發(fā)展,從如今開始就務(wù)必打下優(yōu)異客源基礎(chǔ),所務(wù)必邁岀的一步。2022年高爾夫球童培訓(xùn)總結(jié)范文(二)短短一周的師德培訓(xùn),使我對教師的職責(zé)、師德的內(nèi)涵又加深了一層認(rèn)識,對教育教學(xué)又有了更深的了解。教師的職責(zé)決定了教師必須具備高尚的師
7、德,什么是師德?師德,是教師工作的精髓,“師愛為魂,學(xué)高為師,身正為范”是其內(nèi)涵。第一,高尚的師德必須對學(xué)生充滿愛。熱愛學(xué)生就是熱愛教育事業(yè)。然而熱愛學(xué)生并不是一件容易做到的事,讓學(xué)生體會到教師的愛就更加困難。記得北師大林崇德教授曾說過,“疼愛自己的孩子是本能,而熱愛別人的孩子是神圣!”教師對學(xué)生的愛,從本質(zhì)上說是一種只講付出不求回報、無私的、沒有血緣關(guān)系的愛,是一種嚴(yán)慈相濟(jì)的愛。這種愛是極其神圣純真的。這種圣潔的愛是教師教書育人的感情基礎(chǔ),學(xué)生一旦體會到這種真實(shí)感情,就會“親其師、敬其師”,從而“信其道”,從而達(dá)到真正教育的目的。在工作過程中我也曾經(jīng)感嘆,為什么有些學(xué)生不能體會出我對他的愛呢
8、,有時反而對我的愛充滿警惕和不屑。通過培訓(xùn)我真正的認(rèn)識到,原來我的感情還是沒有到位,甚至有點(diǎn)急于求成,其實(shí)愛貫穿在我平時的一點(diǎn)一滴,一言一行,相信學(xué)生一定會領(lǐng)會到的,就想扎根海島的那位老師,正是她那無私的、不求回報的對學(xué)生的愛,最終得到學(xué)生由衷的尊敬,這些是教育的真諦,是我努力的方向。第二,作為教師必須對某一學(xué)科具有的豐富的知識、精通的業(yè)務(wù)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)、創(chuàng)新的教學(xué),這也是師德不可或缺的組成部分。教師在教學(xué)過程中,具備堅實(shí)的基礎(chǔ)知識、精深的專業(yè)知識和較高的學(xué)術(shù)水平,能使學(xué)生產(chǎn)生一種信賴感,進(jìn)而轉(zhuǎn)化為一種很強(qiáng)的人格力量,去激勵、鞭策學(xué)生。我們學(xué)校有很多的優(yōu)秀的骨干教師,他們的課得到了學(xué)生的歡迎和喜愛。這些是我學(xué)習(xí)的榜樣和典范,在今后的工作中,一定要向這些骨干教師學(xué)習(xí),不斷提高自己的業(yè)務(wù)水準(zhǔn)。第三,高尚的師德就是教師自己必須嚴(yán)格以教師“以德為本,身正為范”要求自己
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