中介公司鏈家新員工職前七天學(xué)習(xí)指南(店經(jīng)理版)

1、PAGE PAGE 15關(guān)注人才培養(yǎng) 傳承服務(wù)理念新員工職前七天學(xué)習(xí)指南習(xí)指南新員工七七天指南南（店經(jīng)理版）我們一直直在渴望望有這樣樣一支團(tuán)團(tuán)隊(duì)：人人員穩(wěn)定定，并能能夠持續(xù)續(xù)產(chǎn)生高績(jī)績(jī)效業(yè)績(jī)績(jī)；而我我們目前前狀況是是人員流流失嚴(yán)重重且難以以保持業(yè)業(yè)績(jī)穩(wěn)定定增長(zhǎng)；如如何進(jìn)行行提升業(yè)業(yè)績(jī)，順順利達(dá)成成目標(biāo)，靠靠的不僅僅僅是某某一個(gè)人人，而是是更多人人一起努努力而創(chuàng)創(chuàng)造的，這這個(gè)道理理相信很很多人都都明白，而而如何能能夠?qū)⒚棵恳粋€(gè)新新加入我我們這個(gè)個(gè)隊(duì)伍的的成員快快速進(jìn)入入狀態(tài)并并能夠產(chǎn)產(chǎn)生績(jī)效呢呢？一直直是在困困擾這我我們。此外，在在營(yíng)銷中中有這樣樣一句話話“鐵打的的營(yíng)盤流流水的兵兵”，充分分體現(xiàn)

2、了了營(yíng)銷團(tuán)團(tuán)隊(duì)的不不穩(wěn)定性性，缺人人、缺優(yōu)優(yōu)秀的人人，這些些也都困困擾著我我們；從從根本上上分析，人人員流失失主要是是經(jīng)紀(jì)人人沒有產(chǎn)產(chǎn)生績(jī)效效，也就就是說沒沒有賺到到錢而離離開這個(gè)個(gè)行業(yè)，而而沒有賺賺到錢的的根本所所在是沒沒有掌握握一套合合理作業(yè)業(yè)的方式式方法?；谏鲜鍪鰩c(diǎn)，分分店經(jīng)理理要想保保持人員員穩(wěn)定、業(yè)績(jī)提提升，需需要將分分店輔導(dǎo)導(dǎo)成為日日常工作作中重要要一個(gè)環(huán)環(huán)節(jié)，為為了使大大家能夠夠有效開開展此項(xiàng)項(xiàng)工作，特特制作本本手冊(cè)，希希望能給給大家一一些思路路。本套學(xué)習(xí)習(xí)指南是是培訓(xùn)體體系的一一部分，主主要是針針對(duì)店長(zhǎng)長(zhǎng)在店面面對(duì)新人人進(jìn)行七七天輔導(dǎo)導(dǎo)時(shí)運(yùn)用用的參考考文件，目目的是規(guī)規(guī)范店

3、面面輔導(dǎo)的的思路。輔導(dǎo)手冊(cè)冊(cè)是店經(jīng)經(jīng)理輔導(dǎo)導(dǎo)的重要要工具，同同時(shí)也是是經(jīng)紀(jì)人人學(xué)習(xí)的的重要指指南，新人七七天學(xué)習(xí)習(xí)指南與與店長(zhǎng)長(zhǎng)輔導(dǎo)手手冊(cè)、經(jīng)紀(jì)紀(jì)人學(xué)習(xí)習(xí)手冊(cè)相相呼應(yīng)，店店長(zhǎng)結(jié)合合手冊(cè)對(duì)對(duì)經(jīng)紀(jì)人人進(jìn)行輔輔導(dǎo)后，經(jīng)經(jīng)紀(jì)人可可以參考考經(jīng)紀(jì)紀(jì)人學(xué)習(xí)習(xí)手冊(cè)進(jìn)進(jìn)行后期期的學(xué)習(xí)習(xí)，也是是對(duì)店長(zhǎng)長(zhǎng)輔導(dǎo)手手冊(cè)的一一種補(bǔ)充充。手冊(cè)在編編制的過過程中本本著“培訓(xùn)優(yōu)優(yōu)質(zhì)人才才，提升升專業(yè)技技能”的宗旨旨，以實(shí)實(shí)戰(zhàn)、實(shí)實(shí)用、簡(jiǎn)簡(jiǎn)單、直直接為主主導(dǎo)思想想，為店店長(zhǎng)輔導(dǎo)導(dǎo)提供一一套規(guī)范范化的培培訓(xùn)教程程，但由由于手冊(cè)冊(cè)本身的的局限性性，無法法完全做做到提供供訓(xùn)練的的詳細(xì)步步驟，店店經(jīng)理在在使用手手冊(cè)時(shí)可可以結(jié)合合手冊(cè)中中

4、提供的的思路在在店內(nèi)開開展一對(duì)對(duì)一、一一對(duì)多的的實(shí)戰(zhàn)演演練，增增加訓(xùn)練練的環(huán)節(jié)節(jié)。分店經(jīng)理理在進(jìn)行行開展店店內(nèi)輔導(dǎo)導(dǎo)時(shí)，要要從態(tài)度度上進(jìn)行行重視起起來，畢畢竟開展展有效的的輔導(dǎo)將將提升經(jīng)經(jīng)紀(jì)人的的作業(yè)能能力，能能夠讓經(jīng)經(jīng)紀(jì)人快快速開單單，并最最終提升升分店業(yè)業(yè)績(jī)、提提升分店店人員留留存率。 最后希希望分店店經(jīng)理在在使用本本手冊(cè)的的過程中中及時(shí)提提出寶貴貴的意見見和建議議，以利利于我們們今后不不斷改進(jìn)進(jìn)，為完完善培訓(xùn)訓(xùn)體系的的發(fā)展盡盡自己的的一份力力，為打打造鏈家家集團(tuán)培培訓(xùn)中心心的目標(biāo)標(biāo)：成為為房地產(chǎn)產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行行業(yè)的黃黃埔軍校校而努力力。北京鏈家家房地產(chǎn)產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有有限公司司 培訓(xùn)訓(xùn)中心輔導(dǎo)內(nèi)容容目

5、的：新人職前前學(xué)習(xí)計(jì)劃劃旨在給給予新人人一個(gè)詳詳細(xì)的學(xué)學(xué)習(xí)內(nèi)容容、工作作步驟的的指引，使使得帶訓(xùn)訓(xùn)工作內(nèi)內(nèi)容明確確、步驟驟清晰、標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)統(tǒng)一。新新人在店店面報(bào)到到后，店店長(zhǎng)應(yīng)安安排七天天的學(xué)習(xí)習(xí)計(jì)劃，幫幫助其更更好的理理解鏈家家集團(tuán)文文化及經(jīng)經(jīng)紀(jì)行業(yè)業(yè)，同時(shí)時(shí)店長(zhǎng)作作為第一一責(zé)任人人應(yīng)安排排新人進(jìn)行行社區(qū)商圈圈調(diào)查，本本輔導(dǎo)手手冊(cè)給出出的每日日輔導(dǎo)計(jì)計(jì)劃旨在在給予輔輔導(dǎo)者一一個(gè)詳細(xì)細(xì)的工作作步驟的的指引，店店長(zhǎng)通過過新人輔輔導(dǎo)不僅僅僅可以以考查新新人接受受專業(yè)知知識(shí)的能能力更重重要的是是通過店店面學(xué)習(xí)習(xí)來觀察察新人的的工作態(tài)態(tài)度，同同時(shí)新人人也可以以通過七七天的店店面學(xué)習(xí)來了了解自己己是否接接受

6、鏈家家企業(yè)文文化及真真正愿意意從事房地地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)紀(jì)行業(yè)。對(duì)象及時(shí)時(shí)間：新人店面面報(bào)到七七日內(nèi)；學(xué)習(xí)形式式：新人人七天職職前學(xué)習(xí)習(xí)以企業(yè)文文化、商商圈調(diào)查查為主，同同時(shí)結(jié)合合新人的實(shí)實(shí)際情況況觀察工工作態(tài)度度并對(duì)其其進(jìn)行房房地產(chǎn)基基礎(chǔ)知識(shí)識(shí)、業(yè)務(wù)技能能進(jìn)行輔導(dǎo)導(dǎo)；主要學(xué)習(xí)習(xí)內(nèi)容如下下：了解店面面、區(qū)域域的組織織結(jié)構(gòu)、人員名名稱、職職能劃分分；了解店面面、區(qū)域域及行業(yè)業(yè)的工作作環(huán)境；了解業(yè)務(wù)務(wù)輻射范范圍社區(qū)區(qū)的商圈圈狀況；掌握電腦腦作圖的的技能；熟悉店務(wù)務(wù)工作及及公司的的規(guī)章制制度；掌握房地地產(chǎn)相關(guān)關(guān)知識(shí)；陪同店內(nèi)內(nèi)經(jīng)紀(jì)人人進(jìn)行客戶戶開發(fā)、帶看等等業(yè)務(wù)操操作；掌握電話話溝通的的技巧；具體內(nèi)容容可以參

7、參考鏈鏈家地產(chǎn)產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人人學(xué)習(xí)手手冊(cè)。新員工職職前學(xué)習(xí)習(xí)周計(jì)劃劃參考第一天階段目標(biāo)標(biāo)時(shí)間責(zé)任人交付物輔導(dǎo)任務(wù)務(wù)參與晨會(huì)會(huì)、歡迎迎新人、介紹同同事、員員工期許許等； 晨會(huì)店經(jīng)理綜合考查查新人的的業(yè)務(wù)能力力、電腦腦操作能能力制定定新人輔輔導(dǎo)計(jì)劃劃、介紹紹七天的的學(xué)習(xí)內(nèi)容容和基本本行程安排排等；介紹公司司發(fā)展歷歷程、企企業(yè)文化化、員工工福利、公司所所獲得的的榮譽(yù)等等；基本的人人事制度度、經(jīng)紀(jì)紀(jì)人短期期規(guī)劃等等；介紹區(qū)域域組織結(jié)結(jié)構(gòu)、明明確公司司運(yùn)營(yíng)制制度、常常用工具具的使用用；講解商圈圈的重要要性及如如何跑商商圈、畫畫戶型圖圖；上午店經(jīng)理/助理新人學(xué)習(xí)習(xí)計(jì)劃、學(xué)習(xí)記錄安排新人人跑商圈圈，畫戶戶型圖；下

8、午店經(jīng)理戶型圖商圈圖檢查新人人的學(xué)習(xí)習(xí)成果、指導(dǎo)調(diào)調(diào)整并對(duì)對(duì)新人進(jìn)進(jìn)行鼓勵(lì)勵(lì)，分配配第二天天的工作作任務(wù)；夕會(huì)店經(jīng)理學(xué)習(xí)計(jì)劃輔導(dǎo)重點(diǎn)點(diǎn)對(duì)新人初初次進(jìn)店店的激勵(lì)勵(lì)如:晨晨會(huì)迎新新會(huì)、對(duì)對(duì)新人的的期許、外出作作業(yè)時(shí)的的問候、外出歸歸來時(shí)的的及時(shí)鼓鼓勵(lì)等；對(duì)公司企企業(yè)文化化的宣傳傳及公司司制度的的講解；對(duì)商圈的的介紹及及指導(dǎo)新新人如何何有效的的跑商圈圈、畫戶戶型圖等等；在進(jìn)行商商圈調(diào)查查后要及及時(shí)觀察察新人的的狀態(tài)；店經(jīng)理學(xué)習(xí)點(diǎn)評(píng)評(píng)（如下記記錄）新人評(píng)語(yǔ)語(yǔ)分店經(jīng)理理結(jié)合新新人當(dāng)天天表現(xiàn)進(jìn)進(jìn)行給與與新人點(diǎn)點(diǎn)評(píng)知識(shí)例如：經(jīng)經(jīng)過考核核，新人人對(duì)公司司相關(guān)規(guī)規(guī)定還掌掌握的不不是很好好，需要要晚上回回家的時(shí)時(shí)

9、候在進(jìn)進(jìn)行學(xué)習(xí)習(xí)；另外外新人對(duì)對(duì)方向感感還不是是很好，需需要多學(xué)學(xué)習(xí)。店經(jīng)理技能例如：新新人獲得得商圈資資源不是是很好，與與人溝通通能力需需要提高高；店經(jīng)理態(tài)度例如：通通過一下下午的商商圈熟悉悉，感覺覺新人對(duì)對(duì)這個(gè)行行業(yè)有些些質(zhì)疑，思思想上有有些波動(dòng)動(dòng)，需要要多跟他他進(jìn)一步步交流，以以門店成成功新人人為例，加加強(qiáng)該新新人對(duì)行行業(yè)的認(rèn)認(rèn)知度；店經(jīng)理第二天階段目標(biāo)標(biāo)時(shí)間責(zé)任人交付物輔導(dǎo)任務(wù)務(wù)新人晨會(huì)會(huì)進(jìn)行前前一天工工作的匯匯報(bào)，提提出問題題其它員員工給予予解決；所有員工工對(duì)新人人進(jìn)行鼓鼓勵(lì)；晨會(huì)店經(jīng)理工作總結(jié)結(jié)對(duì)昨天講講解內(nèi)容容進(jìn)行摸摸底，判判斷該員員工的學(xué)學(xué)習(xí)能力力和領(lǐng)悟悟能力；參考經(jīng)經(jīng)紀(jì)人學(xué)學(xué)

10、習(xí)手冊(cè)冊(cè)對(duì)新新人輔導(dǎo)導(dǎo)房地產(chǎn)產(chǎn)基礎(chǔ)知知識(shí)；對(duì)前一天天商圈回回顧，安安排今日日商圈耕耕耘，指指定商圈圈范圍、標(biāo)準(zhǔn)、路線、時(shí)間等等；上午店經(jīng)理學(xué)習(xí)記錄錄、試題題、商圈圈圖點(diǎn)評(píng)評(píng)商圈調(diào)查查及店經(jīng)經(jīng)理結(jié)合合新人的的情況安安排新人人陪同老老經(jīng)紀(jì)人人查看有鑰鑰匙或獨(dú)獨(dú)家房源源，畫戶戶型圖；下午店經(jīng)理戶型圖對(duì)新人進(jìn)進(jìn)行期許許，鼓勵(lì)勵(lì)一天的的工作，對(duì)對(duì)工作的的結(jié)果進(jìn)進(jìn)行點(diǎn)評(píng)評(píng)；溝通新人人的工作作態(tài)度；如發(fā)現(xiàn)現(xiàn)該員工工思想有有些波動(dòng)動(dòng)，要給給予職業(yè)業(yè)生涯的的講解，告告知這個(gè)個(gè)行業(yè)是是前難后后易的性性質(zhì)；夕會(huì)店經(jīng)理學(xué)習(xí)總結(jié)結(jié)輔導(dǎo)重點(diǎn)點(diǎn)對(duì)商圈的的重點(diǎn)介介紹，根根據(jù)新人人跑商圈圈的實(shí)際際情況進(jìn)進(jìn)行輔導(dǎo)導(dǎo)； 了解新人人

11、對(duì)公司司和行業(yè)業(yè)的看法法；培養(yǎng)新人人做記錄錄的習(xí)慣慣；如果該員員工學(xué)習(xí)習(xí)態(tài)度較較好，可可以進(jìn)行行業(yè)務(wù)知知識(shí)類的的輔導(dǎo)；店經(jīng)理新人評(píng)語(yǔ)語(yǔ)分店經(jīng)理理結(jié)合新新人當(dāng)天天表現(xiàn)進(jìn)進(jìn)行給與與新人點(diǎn)評(píng)評(píng)知識(shí)店經(jīng)理技能店經(jīng)理態(tài)度店經(jīng)理第三天階段目標(biāo)標(biāo)時(shí)間責(zé)任人交付物輔導(dǎo)任務(wù)務(wù)新人晨會(huì)會(huì)進(jìn)行前前一天工工作的總總結(jié)，提提出問題題其它員員工給予予解決；所有員工工對(duì)新人人進(jìn)行鼓鼓勵(lì)；晨會(huì)店經(jīng)理工作總結(jié)結(jié)對(duì)房地產(chǎn)產(chǎn)基礎(chǔ)知知識(shí)進(jìn)行行摸底，判判斷該員員工的學(xué)學(xué)習(xí)能力力和領(lǐng)悟悟能力；參考經(jīng)經(jīng)紀(jì)人學(xué)學(xué)習(xí)手冊(cè)冊(cè)輔導(dǎo)導(dǎo)新人學(xué)學(xué)習(xí)交易易稅費(fèi)知識(shí)識(shí)；對(duì)前一天天商圈回回顧，安安排今日日商圈耕耕耘，指指定商圈圈范圍，標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，路路線，時(shí)時(shí)間等

12、；上午店經(jīng)理學(xué)習(xí)記錄錄、試題題、商圈圈圖點(diǎn)評(píng)評(píng)安排商圈圈調(diào)查及及查看有有鑰匙或或獨(dú)家房房源，畫畫戶型圖圖；下午店經(jīng)理戶型圖對(duì)新人進(jìn)進(jìn)行期許許，鼓勵(lì)勵(lì)一天的的工作，對(duì)對(duì)工作的的結(jié)果進(jìn)進(jìn)行點(diǎn)評(píng)評(píng)；溝通新人人的工作作態(tài)度；如發(fā)現(xiàn)現(xiàn)該員工工思想有有些波動(dòng)動(dòng)，要給給予職業(yè)業(yè)生涯的的講解，告告知這個(gè)個(gè)行業(yè)是是前難后后易的性性質(zhì)；對(duì)新人講講解如何何電腦畫畫戶型圖圖；夕會(huì)店經(jīng)理工作總結(jié)結(jié)輔導(dǎo)重點(diǎn)點(diǎn)對(duì)房地產(chǎn)產(chǎn)交易知識(shí)識(shí)的講解解；結(jié)合合新人學(xué)學(xué)習(xí)手冊(cè)冊(cè)進(jìn)行講講解；對(duì)商圈的的重點(diǎn)介介紹，根根據(jù)新人人跑商圈圈的實(shí)際際情況進(jìn)進(jìn)行輔導(dǎo)導(dǎo)； 了解新人人對(duì)公司司和行業(yè)業(yè)的看法法；培養(yǎng)新人人做記錄錄的習(xí)慣慣；培訓(xùn)電腦腦作圖的的

13、技能；店經(jīng)理新人評(píng)語(yǔ)語(yǔ)分店經(jīng)理理結(jié)合新新人當(dāng)天天表現(xiàn)進(jìn)進(jìn)行給與與新人點(diǎn)點(diǎn)評(píng)注：以下下內(nèi)容無無須在表表格中填填寫，僅僅供店經(jīng)經(jīng)理參考考！知識(shí)店經(jīng)理技能店經(jīng)理態(tài)度店經(jīng)理第四天階段目標(biāo)標(biāo)時(shí)間責(zé)任人交付物輔導(dǎo)任務(wù)務(wù)新人晨會(huì)會(huì)進(jìn)行前前一天工工作的總總結(jié)，提提出問題題其它員員工給予予解決；分享工作作心得；對(duì)新人進(jìn)進(jìn)行鼓勵(lì)勵(lì)；晨會(huì)店經(jīng)理工作總結(jié)結(jié)對(duì)交易知知識(shí)進(jìn)行行摸底，判判斷該員員工的學(xué)學(xué)習(xí)能力力和領(lǐng)悟悟能力；指導(dǎo)新人人按經(jīng)經(jīng)紀(jì)人學(xué)學(xué)習(xí)手冊(cè)冊(cè)學(xué)習(xí)習(xí)房地產(chǎn)產(chǎn)基礎(chǔ)知知識(shí)及交交易知識(shí)識(shí)；陪同店面面老經(jīng)紀(jì)紀(jì)人進(jìn)行行外出開開發(fā)；對(duì)前一天天商圈回回顧，安安排今日日商圈耕耕耘，指指定商圈圈范圍，標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，路路線，時(shí)時(shí)間等；

14、上午店經(jīng)理試題、學(xué)學(xué)習(xí)記錄錄、商圈圈圖點(diǎn)評(píng)評(píng)安排商圈圈調(diào)查；實(shí)地查看看有鑰匙匙或獨(dú)家家房源及及畫戶型型圖；下午店經(jīng)理戶型圖商圈圖對(duì)新人進(jìn)進(jìn)行期許許，鼓勵(lì)勵(lì)一天的的工作；對(duì)工作的的結(jié)果進(jìn)進(jìn)行點(diǎn)評(píng)評(píng)；溝通新人人的工作作態(tài)度；夕會(huì)店經(jīng)理工作總結(jié)結(jié)輔導(dǎo)重點(diǎn)點(diǎn)對(duì)房地產(chǎn)產(chǎn)知識(shí)的的講解；結(jié)合新新人學(xué)習(xí)習(xí)手冊(cè)進(jìn)進(jìn)行講解解；對(duì)商圈的的重點(diǎn)介介紹，根根據(jù)新人人跑商圈圈的實(shí)際際情況進(jìn)進(jìn)行輔導(dǎo)導(dǎo)； 了解新人人對(duì)公司司和行業(yè)業(yè)的看法法；由老經(jīng)紀(jì)紀(jì)人帶新新人進(jìn)行行業(yè)務(wù)開開發(fā)；店經(jīng)理新人評(píng)語(yǔ)語(yǔ)分店經(jīng)理理結(jié)合新新人當(dāng)天天表現(xiàn)進(jìn)進(jìn)行給與與新人點(diǎn)評(píng)評(píng)知識(shí)店經(jīng)理技能店經(jīng)理態(tài)度店經(jīng)理第五天階段目標(biāo)標(biāo)時(shí)間責(zé)任人交付物輔導(dǎo)任務(wù)務(wù)新人晨會(huì)

15、會(huì)進(jìn)行前前一天工工作的總總結(jié)，提提出問題題其它員員工給予予解決；分享工作作心得；對(duì)新人進(jìn)進(jìn)行鼓勵(lì)勵(lì)；晨會(huì)店經(jīng)理工作總結(jié)結(jié)檢查前一一天學(xué)習(xí)習(xí)的房地地產(chǎn)基礎(chǔ)礎(chǔ)知識(shí)及及交易知知識(shí)；結(jié)合店內(nèi)內(nèi)手冊(cè)講講解中介介服務(wù)的的流程、交易流流程、收收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)等業(yè)務(wù)務(wù)知識(shí)；講解開發(fā)發(fā)的幾種種方式；陪同店面面老經(jīng)紀(jì)紀(jì)人進(jìn)行行外出開開發(fā)；對(duì)前一天天商圈回回顧，安安排今日日商圈耕耕耘，指指定商圈圈范圍，標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，路路線，時(shí)時(shí)間等；上午店經(jīng)理試題、學(xué)學(xué)習(xí)記錄錄、商圈圈點(diǎn)評(píng)安排商圈圈調(diào)查及及查看有有鑰匙或或獨(dú)家房房源，畫畫戶型圖圖；下午店經(jīng)理戶型圖商圈圖檢查新人人工作中中出現(xiàn)的的問題；鼓勵(lì)新人人在工作作中的優(yōu)優(yōu)良表現(xiàn)現(xiàn)；外網(wǎng)開

16、發(fā)發(fā)指導(dǎo)夕會(huì)店經(jīng)理工作總結(jié)結(jié)輔導(dǎo)重點(diǎn)點(diǎn)對(duì)電話開開發(fā)進(jìn)行行訓(xùn)練；檢查商圈圈耕耘的的結(jié)果；了解新人人的工作作狀態(tài)；店經(jīng)理新人評(píng)語(yǔ)語(yǔ)分店經(jīng)理理結(jié)合新新人當(dāng)天天表現(xiàn)進(jìn)進(jìn)行給與與新人點(diǎn)點(diǎn)評(píng)知識(shí)店經(jīng)理技能店經(jīng)理態(tài)度店經(jīng)理第六天階段目標(biāo)標(biāo)時(shí)間責(zé)任人交付物輔導(dǎo)任務(wù)務(wù)新人晨會(huì)會(huì)進(jìn)行前前一天工工作的總總結(jié)，提提出問題題其它員員工給予予解決；分享工作作心得；對(duì)新人進(jìn)進(jìn)行鼓勵(lì)勵(lì)；晨會(huì)店經(jīng)理工作總結(jié)結(jié)檢查前一一天學(xué)習(xí)習(xí)的業(yè)務(wù)務(wù)開發(fā)的的知識(shí)； 檢查前一一天學(xué)習(xí)習(xí)的知識(shí)識(shí)（交易易流程、稅費(fèi)、收費(fèi)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)等）；陪同店面面老經(jīng)紀(jì)紀(jì)人外出出開發(fā)、帶看；對(duì)前一天天商圈回回顧，安安排今日日商圈耕耕耘，指指定商圈圈范圍，標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，路路線，

17、時(shí)時(shí)間等；上午店經(jīng)理學(xué)習(xí)計(jì)劃劃、商圈圈點(diǎn)評(píng)、試題安排商圈圈調(diào)查及及查看有有鑰匙或或獨(dú)家房房源，畫畫戶型圖圖；下午店經(jīng)理商圈圖戶型圖檢查新人人商圈耕耕耘的結(jié)結(jié)果；了解新人人開發(fā)中中出現(xiàn)的的問題；對(duì)電話回回訪老客戶進(jìn)行行訓(xùn)練；鼓勵(lì)新人人在工作作中的良良好表現(xiàn)現(xiàn)；夕會(huì)店經(jīng)理工作總結(jié)結(jié)、學(xué)習(xí)習(xí)記錄輔導(dǎo)重點(diǎn)點(diǎn)對(duì)電話開開發(fā)進(jìn)行行訓(xùn)練；檢查商圈圈耕耘的的結(jié)果；了解新人人的工作作狀態(tài)；店經(jīng)理新人評(píng)語(yǔ)語(yǔ)分店經(jīng)理理結(jié)合新新人當(dāng)天天表現(xiàn)進(jìn)進(jìn)行給與與新人點(diǎn)點(diǎn)評(píng)知識(shí)店經(jīng)理技能店經(jīng)理態(tài)度店經(jīng)理第七天階段目標(biāo)標(biāo)時(shí)間責(zé)任人交付物輔導(dǎo)任務(wù)務(wù)新人晨會(huì)會(huì)進(jìn)行前前一天工工作的總總結(jié)，提提出問題題其它員員工給予予解決；分享工作作心得；

18、對(duì)新人進(jìn)進(jìn)行鼓勵(lì)勵(lì)；晨會(huì)店經(jīng)理工作總結(jié)結(jié)對(duì)昨天講講解內(nèi)容容進(jìn)行摸摸底，判判斷該員員工的學(xué)學(xué)習(xí)能力力和領(lǐng)悟悟能力； 糾正員工工開發(fā)中中出現(xiàn)的的問題；陪同店面面老經(jīng)紀(jì)紀(jì)人外出出開發(fā)；上午店經(jīng)理試題、工工作計(jì)劃劃陪同開發(fā)發(fā)、帶看看；店經(jīng)理通通關(guān)測(cè)試試；和新人進(jìn)進(jìn)行面談?wù)?，點(diǎn)評(píng)評(píng)七天的的表現(xiàn)，對(duì)對(duì)今后的的工作進(jìn)進(jìn)行期許許，恭喜喜新人通通過七天天的輔導(dǎo)導(dǎo)；下午店經(jīng)理試題、工工作點(diǎn)評(píng)評(píng)輔導(dǎo)重點(diǎn)點(diǎn)店經(jīng)理考考試；檢查新人人七天的的商圈耕耕耘的結(jié)結(jié)果；檢查新人人業(yè)務(wù)知知識(shí)的掌掌握程度度；了解新人人對(duì)經(jīng)紀(jì)紀(jì)行業(yè)的的看法，溝溝通其是是否愿意意長(zhǎng)期從從事；告知新人人的入職職流程；通知新人人到指定定地點(diǎn)進(jìn)進(jìn)行區(qū)經(jīng)經(jīng)理通

19、關(guān)關(guān)考核;店經(jīng)理/助理新人評(píng)語(yǔ)語(yǔ)分店經(jīng)理理結(jié)合新新人當(dāng)天天表現(xiàn)進(jìn)進(jìn)行給與與新人點(diǎn)點(diǎn)評(píng)知識(shí)店經(jīng)理技能店經(jīng)理態(tài)度店經(jīng)理七天店面面輔導(dǎo)注注意事項(xiàng)項(xiàng)新員工七七天職前前學(xué)習(xí)期期間為保保證鏈家家經(jīng)紀(jì)人人的專業(yè)業(yè)性，不不允許新新人進(jìn)行行店面接接待，店經(jīng)理理在對(duì)新新人進(jìn)行行輔導(dǎo)前前應(yīng)該與與新人進(jìn)進(jìn)行面談?wù)劊ㄟ^過溝通、實(shí)操等等方式來來了解新新人的綜綜合能力力從而制制定有針針對(duì)性的的輔導(dǎo)方方案，在在實(shí)施輔輔導(dǎo)的過過程中要要針對(duì)新新人的學(xué)學(xué)習(xí)能力力及時(shí)調(diào)調(diào)整方案案，快速提提高新人人的工作作能力，引引導(dǎo)新人人的進(jìn)入入工作狀狀態(tài)，新新人在正正式入職職后方可可以使用用內(nèi)網(wǎng)HHERPP系統(tǒng)，此時(shí)店經(jīng)理根據(jù)新人七天的表現(xiàn)合

20、理安排師傅進(jìn)行后續(xù)輔導(dǎo)；輔導(dǎo)考核核新員工在在接受完完七天店店面輔導(dǎo)導(dǎo)后要進(jìn)進(jìn)行考試試，從而而決定其其是否可可以順利利辦理入入職，考試合格格后，新新人將進(jìn)入入?yún)^(qū)經(jīng)理理通關(guān)考考核階段段，如考核核不合格格，不予錄錄用。七天考核核分商圈圈考核和店店長(zhǎng)考試試、區(qū)經(jīng)經(jīng)理通關(guān)關(guān)三部分：商圈考核核：以每天天的新人人跑盤明細(xì)表表及商圈圈圖、戶戶型圖為為準(zhǔn)；（附附件一）店長(zhǎng)考試試：店長(zhǎng)首首先要根根據(jù)新人人七天安安排的學(xué)學(xué)習(xí)內(nèi)容容進(jìn)行每每日測(cè)試試，如：新人是是否了解解區(qū)域、店面的組織結(jié)結(jié)構(gòu)、人員名名稱、企企業(yè)及店店面文化化；是否了了解行業(yè)業(yè)的工作作特性等等，具體體的面談?wù)剝?nèi)容要要結(jié)合七七天的學(xué)學(xué)習(xí)內(nèi)容容進(jìn)行（附附件

21、二、三）；七天學(xué)學(xué)習(xí)結(jié)束束時(shí)要對(duì)對(duì)新人進(jìn)進(jìn)行筆試試，考試成績(jī)績(jī)70分分以上為為合格，最最終店經(jīng)經(jīng)理做出出綜合評(píng)評(píng)價(jià)供區(qū)區(qū)經(jīng)理通通關(guān)參考考（附件件四）；區(qū)經(jīng)理通通關(guān)：結(jié)結(jié)合經(jīng)紀(jì)紀(jì)人的商商圖、戶戶型圖及及經(jīng)紀(jì)人人的考試試成績(jī)、店長(zhǎng)評(píng)評(píng)價(jià)，區(qū)域經(jīng)經(jīng)理對(duì)經(jīng)經(jīng)紀(jì)人進(jìn)進(jìn)行通關(guān)關(guān)考核（附附件五）；試題設(shè)定定標(biāo)準(zhǔn)（店店長(zhǎng)根據(jù)據(jù)新人的的輔導(dǎo)計(jì)計(jì)劃、實(shí)實(shí)際學(xué)習(xí)習(xí)情況自自行命題題，可參參考附件件四）企業(yè)文化化占10%；店面規(guī)定定占10%；房地產(chǎn)基基礎(chǔ)知識(shí)識(shí)占200%；商圖調(diào)查查占30%;交易稅費(fèi)費(fèi)知識(shí)占占30%;新人入職職標(biāo)準(zhǔn)店長(zhǎng)根據(jù)據(jù)新人七七天的的的實(shí)際表表現(xiàn)對(duì)新新人進(jìn)行行考評(píng)，并并決定是是否繼續(xù)續(xù)錄用，以以下幾

22、點(diǎn)點(diǎn)可作為為店長(zhǎng)錄錄用新人人參考的的依據(jù)：認(rèn)可鏈家家的企業(yè)業(yè)文化及及理念；積極樂觀觀的工作作態(tài)度;可以快速速的融入入團(tuán)隊(duì)；在商圈調(diào)調(diào)查的過過程中認(rèn)認(rèn)真細(xì)致致，表現(xiàn)出出了良好好的銷售售員特質(zhì)質(zhì)；表現(xiàn)出良良好的學(xué)學(xué)習(xí)和理理解能力力；在陪同開開發(fā)過程程中表現(xiàn)現(xiàn)出良好好的溝通通銷售能能力；遵守公司司的各項(xiàng)項(xiàng)規(guī)章制制度；七天通關(guān)關(guān)測(cè)試合合格；區(qū)域經(jīng)理理通關(guān)店長(zhǎng)對(duì)新新人進(jìn)行行輔導(dǎo)、考核并并認(rèn)可新新人的態(tài)態(tài)度及能能力時(shí)，新新員工攜攜帶通關(guān)關(guān)資料：社區(qū)區(qū)商圈圖圖、社社區(qū)戶型型圖、跑盤盤明細(xì)表表、店長(zhǎng)每日日輔導(dǎo)計(jì)劃劃表、輔導(dǎo)計(jì)計(jì)劃完成成表、店長(zhǎng)長(zhǎng)測(cè)試題題、新新人評(píng)價(jià)價(jià)表進(jìn)進(jìn)入?yún)^(qū)經(jīng)經(jīng)理通關(guān)關(guān)階段,區(qū)經(jīng)理理根據(jù)新新

23、人七天天的學(xué)習(xí)習(xí)狀況及及店長(zhǎng)的的評(píng)價(jià)來來考核是是否可以以辦理入入職；新人入職職流程新員工最最終通過過區(qū)域經(jīng)經(jīng)理通關(guān)關(guān)合格后后將進(jìn)行行辦理入入職，流流程如下下：附件：附件一：社區(qū)商商圈圖北東西南要求：繪制區(qū)域域主干道道及內(nèi)部部主要支支路；在圖中標(biāo)標(biāo)注：銀銀行、學(xué)學(xué)校、醫(yī)醫(yī)院、公公交車站站、菜市市、知名名的餐飲飲、娛樂樂、休閑閑場(chǎng)所、商場(chǎng)、超市、其它中中介機(jī)構(gòu)構(gòu)等；標(biāo)注區(qū)域域內(nèi)樓盤盤項(xiàng)目、住宅小小區(qū)的位位置及名名稱；對(duì)所經(jīng)過過的鏈家家店面進(jìn)進(jìn)行標(biāo)注注,并索索要店長(zhǎng)長(zhǎng)名片；社區(qū)戶型型圖北東西南要求：11）畫出出屋內(nèi)主主要配套套物品；2）標(biāo)標(biāo)注該戶戶型所在在樓盤的的位置；3）電腦腦作圖PAGE 22關(guān)

24、注人才培養(yǎng) 傳承服務(wù)理念跑盤明細(xì)細(xì)表樓盤名稱稱/地址址開發(fā)商總建筑面面積綠化率總樓數(shù)總戶數(shù)樓齡房本時(shí)間間建筑類型型產(chǎn)權(quán)性質(zhì)質(zhì)現(xiàn)售均價(jià)價(jià)地區(qū)指導(dǎo)導(dǎo)價(jià)不同戶型型出租價(jià)價(jià)一居:二居:三居:貸款成數(shù)數(shù)物業(yè)公司司名稱物業(yè)費(fèi)用用采暖方式式費(fèi)用水費(fèi)電費(fèi)燃?xì)赓M(fèi)車位數(shù)量量?jī)r(jià)位樓盤周邊邊設(shè)施配套設(shè)施施設(shè)施名稱稱公共交通通線路公園超市商場(chǎng)場(chǎng)娛樂場(chǎng)所所學(xué)校醫(yī)療機(jī)構(gòu)構(gòu)周邊中介介其它設(shè)施施該樓盤賣賣點(diǎn)店長(zhǎng)點(diǎn)評(píng)評(píng)員工確認(rèn)認(rèn)店長(zhǎng)確認(rèn)認(rèn)上述表格格打印多多份，同同時(shí)結(jié)合合在跑商商圈的過過程中所畫畫商圈圖圖，作為入職通關(guān)關(guān)考評(píng)之之一；附件二：店長(zhǎng)每日日輔導(dǎo)計(jì)計(jì)劃表第天階段目標(biāo)標(biāo)時(shí)間責(zé)任人交付物輔導(dǎo)任務(wù)務(wù)輔導(dǎo)重點(diǎn)點(diǎn)新人評(píng)語(yǔ)語(yǔ)分店經(jīng)理理結(jié)合新新人當(dāng)天天表現(xiàn)進(jìn)進(jìn)行給與與新人點(diǎn)點(diǎn)評(píng)知識(shí)技能態(tài)度附件三：輔導(dǎo)計(jì)計(jì)劃完成成表（此表作作為區(qū)經(jīng)經(jīng)理對(duì)經(jīng)經(jīng)紀(jì)人的的通關(guān)考考評(píng)之一一，確認(rèn)認(rèn)并簽字字）；七天店面面實(shí)習(xí)是否達(dá)成成責(zé)任人知識(shí)了解店內(nèi)內(nèi)組織結(jié)結(jié)構(gòu)、企企業(yè)文化化、人事事制度等等是否否店長(zhǎng)培訓(xùn)中介介服務(wù)的的流程、交易流流程、收收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)等業(yè)務(wù)務(wù)知識(shí)是否否店長(zhǎng)了解房地地產(chǎn)的基基礎(chǔ)知識(shí)識(shí)是否否店長(zhǎng)掌握房地地產(chǎn)的交交易稅費(fèi)費(fèi)計(jì)算是否否店長(zhǎng)了解公司司的規(guī)章章制度及及各種工工具表格格的使用用是否否助理技能掌握商圈圈調(diào)查的的技能和和方法是否否店長(zhǎng)了解電話話開發(fā)的的技巧及及注意事事項(xiàng)是否否店長(zhǎng)掌握如何何畫戶型型圖的技技巧