新晉員工培訓(xùn)范本

1、第 PAGE 33 頁 共 NUMPAGES 33 頁華為時(shí)間間管理培培訓(xùn)適合對象象: 新員工 培訓(xùn)目標(biāo)標(biāo) 學(xué)完完本課程程后，學(xué)學(xué)員能夠夠達(dá)到： 在今今后的工工作中減減少浪費(fèi)費(fèi)時(shí)間現(xiàn)現(xiàn)象 學(xué)會(huì)正正確的時(shí)時(shí)間分配配并充分分有效地地利用時(shí)時(shí)間 學(xué)會(huì)會(huì)制定SMAART的工作作目標(biāo) 掌握握制定有有效工作作計(jì)劃的的方法和和過程 課程要點(diǎn)點(diǎn) v 時(shí)間管管理的概概念和誤誤區(qū) v 時(shí)間管管理的基基本準(zhǔn)則則 目目標(biāo)原則則 20/80原則 四象限限原則 有序原原則 對象原原則 v 時(shí)間管管理的方方法和技技巧 了解自自己使用用時(shí)間的的方式和和狀況 做好工工作計(jì)劃劃 縮短別別人干擾擾的時(shí)間間 不要拖拖延 第一次次就把

2、事事情做好好 時(shí)間的的判斷應(yīng)應(yīng)有彈性性第一章：時(shí)間管管理的概概念和誤誤區(qū) 11：時(shí)間間管理的的概念 1.1 什么是是時(shí)間？ 在在我們探探討“時(shí)間管管理”這個(gè)問問題以前前，不妨妨先來讀讀篇文章章： 119300年，胡適適先生在在一次畢畢業(yè)典禮禮上，發(fā)發(fā)表了一一篇演講講，內(nèi)容容如下： 諸諸位畢業(yè)業(yè)同學(xué)：你們現(xiàn)現(xiàn)在要離離開母校校了，我我沒有什什么禮物物送給你你們，只只好送你你們一句句話。 這這一句話話是：珍珍惜時(shí)間間，不要要拋棄學(xué)學(xué)問。 以以前的功功課也許許有一大大部分是是為了這這張文憑憑，不得得已而做做的。從從今以后后，你們們可以依依自己的的心愿去去自由研研究了。趁現(xiàn)在在年富力力強(qiáng)的時(shí)時(shí)候，努努力

3、做一一種專門門學(xué)問。少年是是一去不不復(fù)返的的，等到到精力衰衰竭的時(shí)時(shí)候，要要做學(xué)問問也來不不及了。 有有人說：出去做做事之后后，生活活問題急急需解決決，哪有有功夫去去讀書？即使要要做學(xué)問問，既沒沒有圖書書館，有有沒有實(shí)實(shí)驗(yàn)室，哪哪能做學(xué)學(xué)問？ 我我要對你你們說：凡是要要等到有有了圖書書館才讀讀書的，有有了圖書書館也不不肯讀書書；凡是是要等到到有了實(shí)實(shí)驗(yàn)室方方才做研研究的，有有了實(shí)驗(yàn)驗(yàn)室也不不肯做研研究。你你有了決決心要研研究一個(gè)個(gè)問題，自自然會(huì)節(jié)節(jié)衣縮食食去買書書，自然然會(huì)想出出法子來來設(shè)置儀儀器。 至至于時(shí)間間，更不不成問題題。達(dá)爾爾文一生生多病，不不能多做做工，每每天只能能做1點(diǎn)鐘的的工作

4、。你們看看他的成成績！每每天花1點(diǎn)種看10頁有用用的書，每每年可看看36000多頁書書；30年讀11萬頁書書。 諸諸位，11萬頁書書可以使使你成為為一個(gè)學(xué)學(xué)者了。可是每每天看3種小報(bào)報(bào)也得費(fèi)費(fèi)你1點(diǎn)鐘的的功夫；四圈麻麻將也得得費(fèi)你1點(diǎn)半鐘鐘的光陰陰?？葱⌒?bào)呢？還是打打麻將呢呢？還是是努力做做一個(gè)學(xué)學(xué)者呢？全靠你你們自己己選擇！ 易易卜生說說：你的的最大責(zé)責(zé)任就是是把你這這快材料料鑄造成成器。 學(xué)問就是是鑄器的的工具。拋棄了了學(xué)問便便是毀了了你自己己。 再再會(huì)了，你你們的母母校眼睜睜睜地要要看你們們10年之后后成什么么器。 看到到胡適先生生的這一一番語重重心長的的話語，你你有何感感受？“時(shí)間就

5、就是效率率”、“時(shí)間就就是金錢錢”、“時(shí)間就就是生命命”、“一寸光光陰一寸寸金，寸寸金難買買寸光陰陰”，諸如如此類的的描述我我們每個(gè)個(gè)人都可可以脫口口而出，但但是我們們做得究究竟怎樣樣呢？我我們常常常聽到 “我我要是在在大學(xué)多多學(xué)點(diǎn)東東西就好好啦！” “我我應(yīng)該少少看些電電視，好好好地約約束自己己，多讀讀點(diǎn)書！” “時(shí)時(shí)間根本本不夠用用，公司司股價(jià)節(jié)節(jié)節(jié)下降降，董事事會(huì)和股股東像一一群蜜蜂蜂一樣叮叮得我滿滿頭包；同事間間爭權(quán)奪奪利，我我總是擔(dān)擔(dān)任和事事佬的角角色；家家人總也也見不到到我，幾幾乎把我我登報(bào)作作廢！” 世世界幾乎乎全面地地在進(jìn)步步，但我我們一天天還是只只有24小時(shí)。最成功功和最不不

6、成功的的人一樣樣，一天天都只有有24小時(shí)，但但區(qū)別就就在于他他們?nèi)绾魏卫眠@這所擁有有的24小時(shí)。那那么時(shí)間間究竟是是什么呢呢？ 我我們哲學(xué)學(xué)家這樣樣說：“時(shí)間是是物質(zhì)運(yùn)運(yùn)動(dòng)的順順序性和和持續(xù)性性，其特特點(diǎn)是一一維性，是是一種特特殊的資資源?！?要要想能夠夠真正地地了解時(shí)時(shí)間并且且管理“時(shí)間”，我們們有必要要對時(shí)間間的本質(zhì)質(zhì)有深刻刻的認(rèn)識識。首先先讓我們們先了解解時(shí)間的的四項(xiàng)獨(dú)獨(dú)特性： （1）供供給毫無無彈性：時(shí)間的的供給量量是固定定不變的的，在任任何情況況下不會(huì)會(huì)增加、也不會(huì)會(huì)減少，每每天都是是24小時(shí)，所所以我們們無法開開源。 （2）無無法蓄積積：時(shí)間間不象人人力、財(cái)財(cái)力、物物力和技技術(shù)那

7、樣樣被積蓄蓄儲(chǔ)藏。不論愿愿不愿意意，我們們都必須須消費(fèi)時(shí)時(shí)間，所所以我們們無法節(jié)節(jié)流。 （33）無法法取代：任何一一項(xiàng)活動(dòng)動(dòng)都有賴賴于時(shí)間間的堆砌砌，這就就是說，時(shí)時(shí)間是任任何活動(dòng)動(dòng)所不可可缺少的的基本資資源。因因此，時(shí)時(shí)間是無無法取代代的。 （4）無無法失而而復(fù)得：時(shí)間無無法象失失物一樣樣失而復(fù)復(fù)得。它它一但喪喪失，則則會(huì)永遠(yuǎn)遠(yuǎn)喪失?；ㄙM(fèi)了了金錢，尚尚可賺回回，但倘倘若揮霍霍了時(shí)間間，任何何人都無無力挽回回。 小小案例： 如如果銀行行每天早早晨向你你的帳號號撥款8.664萬元。你在這這一天可可以隨心心所欲，想想用多少少就用多多少，用用途也沒沒有任何何的規(guī)定定。條件件只有一一個(gè)：用用剩的錢錢不

8、能留留到第二二天再用用，也不不能節(jié)余余歸自己己。前一一天的錢錢你用光光也好，分分文不花花也好，第第二天你你又有8.664萬元。請問：你如何何用這筆筆錢？ 11.2 什么是“時(shí)間管管理”？ “時(shí)間管管理”所探索索的是如如何減少少時(shí)間浪浪費(fèi)，以以便有效效地完成成既定目目標(biāo)。由由于時(shí)間間所具備備的四個(gè)個(gè)獨(dú)特性性，所以以時(shí)間管管理的對對象不是是“時(shí)間”，它是是指面對對時(shí)間而而進(jìn)行的的“自管理理者的管管理”。 請請注意： （11）所謂“時(shí)間的的浪費(fèi)”，是指指對目標(biāo)標(biāo)毫無貢貢獻(xiàn)的時(shí)時(shí)間消耗耗。 （2）所謂“自管理理者的管管理”你必須須拋棄陋陋習(xí)，引引進(jìn)新的的工作方方式和生生活習(xí)慣慣，包括括要訂立立目標(biāo)、妥

9、善計(jì)計(jì)劃、分分配時(shí)間間、權(quán)衡衡輕重和和權(quán)力下下放，加加上自我我約束、持之以以恒才可可提高效效率，事事半功倍倍。 大大凡能夠夠在事業(yè)業(yè)上做出出卓越成成績的人人都是時(shí)時(shí)間管理理的專家家，格里里在威格格利南方方聯(lián)營公公司當(dāng)了了20多年的的總經(jīng)理理，該公公司是美美國最成成功的超超級市場場之一，他他獲得了了許多值值得引證證的榮譽(yù)譽(yù)。第一一，他的的工作歷歷程記錄錄幾乎為為所有的的總經(jīng)理理所羨慕慕，這個(gè)個(gè)記錄中中包括連連年不斷斷的銷售售記錄和和利潤記記錄。第第二，他他毫不松松懈地連連續(xù)應(yīng)用用計(jì)劃、組織、授權(quán)、激勵(lì)、評價(jià)和和控制等等項(xiàng)目基基本原則則，顯示示了他專專業(yè)管理理的精神神。第三三，他獻(xiàn)獻(xiàn)身時(shí)間間管理原

10、原則的事事跡已經(jīng)經(jīng)得到大大量文章章的贊揚(yáng)揚(yáng)。在格格里看來來，正確確的管理理的基礎(chǔ)礎(chǔ)是良好好的時(shí)間間管理。 在在信息爆爆炸的今今天，咨咨訊的空空間在無無限地?cái)U(kuò)擴(kuò)展，面面臨競爭爭的壓力力、客戶戶高品質(zhì)質(zhì)的需求求，您是是否又有有些無所所適從呢呢？ 由由于時(shí)間間所具有有的獨(dú)特特性，時(shí)時(shí)間在各各種資源源中又往往往容易易被我們們忽略。在上面面的“銀行撥撥款”案例中中，我們們不難發(fā)發(fā)現(xiàn)：每每天我們們有24小時(shí)，每每小時(shí)由由60分鐘組組成，每每分鐘由由60秒組成成，總計(jì)計(jì)就是8.664萬秒。擁有這這樣的一一筆財(cái)富富，我們們怎么可可以視而而不見？又怎么么可以隨隨意處之之？這個(gè)個(gè)問題恐恐怕需要要我們花花點(diǎn)時(shí)間間來

11、考慮慮。有人人曾粗略略地統(tǒng)計(jì)計(jì)過一個(gè)個(gè)活到72歲的美美國人對對時(shí)間是是怎么花花的： 睡覺：21年 工作作：14年 個(gè)人人衛(wèi)生：7年 吃飯飯：6年 旅行行：6年 排隊(duì)隊(duì)：6年 學(xué)習(xí)習(xí)：4年 開會(huì)會(huì)：3年 打電電話：2年 找東東西：1年 其它它：3年 看看了上面面的這一一組數(shù)據(jù)據(jù)，您有有何感受受？“時(shí)間管管理”一直是是個(gè)重要要的問題題，但從從來沒像像今天這這么重要要過，為為什么？原因如如下： *尋尋求事業(yè)業(yè)、家庭庭與社會(huì)會(huì)生活平平衡的需需要 *信信息爆炸炸 *競競爭的壓壓力 *你你的客戶戶對品質(zhì)質(zhì)的要求求 看看來我們們要成為為一個(gè)高高效的時(shí)時(shí)間管理理者和職職業(yè)人，減減少時(shí)間間浪費(fèi)的的現(xiàn)象，確確非易

12、事事。那么么，我們們的問題題究竟在在哪里呢呢？第二章、時(shí)間管管理的誤誤區(qū) 我我們探索索克服時(shí)時(shí)間浪費(fèi)費(fèi)的途徑徑便是“培養(yǎng)克克服時(shí)間間管理誤誤區(qū)的技技能”。所謂謂時(shí)間管管理的誤誤區(qū)，是是指導(dǎo)致致時(shí)間浪浪費(fèi)的各各種因素素。以下下列出時(shí)時(shí)間管理理的五個(gè)個(gè)誤區(qū)，請請大家仔仔細(xì)閱讀讀并分析析，看看看自已是是否存在在同樣的的問題： 誤區(qū)區(qū)之一：工作缺缺乏計(jì)劃劃 查查爾斯史瓦在在半世紀(jì)紀(jì)前擔(dān)任任伯利恒恒鋼鐵公公司總裁裁期間，曾曾經(jīng)向管管理顧問問李愛菲菲提出這這樣一個(gè)個(gè)不尋常常的挑戰(zhàn)戰(zhàn)：“請告訴訴我如何何能在辦辦公時(shí)間間內(nèi)做妥妥更多的的事，我我將支付付給你任任意的顧顧問費(fèi)?！崩類鄯品朴谑沁f遞了一張張紙給他他，

13、并向向他說“寫下你你明天必必須做的的最重要要的各項(xiàng)項(xiàng)工作，先先從最重重要的那那一項(xiàng)工工作做起起，并持持續(xù)地做做下去，直直到完成成該項(xiàng)工工作為止止。重新新檢查你你的辦事事次序，然然后著手手進(jìn)行第第二項(xiàng)重重要的工工作。倘倘若任何何一項(xiàng)著著手進(jìn)行行的工作作花掉你你整天的的時(shí)間，也也不用擔(dān)擔(dān)心。只只要手中中的工作作是最重重要的，則則堅(jiān)持做做下去。假如按按這種方方法你無無法完成成全部的的重要工工作，那那么即使使運(yùn)用任任何其它它方法，你你也同樣樣無法完完成它們們，而且且倘若不不借助某某一件事事的優(yōu)先先次序，你你可能甚甚至連哪哪一種工工作最為為重要都都不清楚楚。將上上述的一一切變成成你每一一個(gè)工作作日里的的

14、習(xí)慣。當(dāng)這個(gè)個(gè)建議對對你生效效時(shí)，把把它提供供給你的的部屬采采用”。 數(shù)數(shù)星期后后，史瓦瓦寄了一一張面額額兩萬伍伍仟美元元的支票票給李愛愛菲，并并附言她她確實(shí)已已為他上上了十分分珍貴的的一課，伯伯利恒甕甕后來之之所以能能夠躍升升為世界界最大的的獨(dú)立鋼鋼鐵制造造者，據(jù)據(jù)說可能能是導(dǎo)因因于李愛愛菲的那那數(shù)句真真言。 盡盡管計(jì)劃劃的擬定定能給我我們帶來來諸多的的好處，但但我們有有的同事事從來不不做或是是不重視視做計(jì)劃劃，原因因不外乎乎如下幾幾條： 1、因過分分強(qiáng)調(diào)“知難行行易”而認(rèn)為為沒有必必要在行行動(dòng)之前前多做思思考； 2、不做計(jì)計(jì)劃也能能獲得實(shí)實(shí)效； 3、不了解解做計(jì)劃劃的好處處； 4、計(jì)劃與與

15、事實(shí)之之間極難難趨于一一致，故故對計(jì)劃劃喪失信信心； 5、不知如如何做計(jì)計(jì)劃。 我我們作為為一個(gè)高高新科技技企業(yè)的的員工，要要步上職職業(yè)化的的道路，成成為一個(gè)個(gè)強(qiáng)調(diào)實(shí)實(shí)效性的的職業(yè)人人士，不不應(yīng)該把把以上原原因當(dāng)做做工作中中的借口口，為什什么呢？剖析如如下： 1、固然有有些事情情是易行行而難料料的，但但若過分分地強(qiáng)調(diào)調(diào)這一點(diǎn)點(diǎn)，則有有可能養(yǎng)養(yǎng)成一種種“做了再再說”或“船到橋橋頭自然然直！”的僥幸幸心理。試問：房子燃燃燒的緊緊要關(guān)頭頭，消防防隊(duì)員是是否應(yīng)立立刻拿起起水龍頭頭或滅火火筒進(jìn)行行搶救，還還是應(yīng)花花費(fèi)少許許時(shí)間判判別風(fēng)向向、尋找找火源、分派工工作，然然后再進(jìn)進(jìn)行搶救救？ 2、不做計(jì)計(jì)劃的

16、人人只是消消極地應(yīng)應(yīng)付工作作，他將將處于受受擺布的的地位；做計(jì)劃劃的則是是有意識識地支配配工作，處處于主動(dòng)動(dòng)的地位位、并提提高工作作效率。 3、由于目目標(biāo)中擬擬定假設(shè)設(shè)的客觀觀環(huán)境發(fā)發(fā)生變動(dòng)動(dòng)，計(jì)劃劃與事實(shí)實(shí)常常難難以趨于于一致，所所以我們們必須定定期審察察我們的的目標(biāo)與與計(jì)劃，做做出必要要的修正正，尋找找最佳途途徑。但但如果是是處于無無計(jì)劃的的引導(dǎo)，則則一切行行動(dòng)將雜雜亂無章章，最終終走進(jìn)死死胡同。 綜綜上所述述，由于于我們的的工作缺缺乏計(jì)劃劃，將導(dǎo)導(dǎo)致如下下惡果： 1、目目標(biāo)不明明確 2、沒有進(jìn)進(jìn)行工作作歸類的的習(xí)慣 3、缺乏做做事輕重重緩急的的順序 4、沒有時(shí)時(shí)間分配配的原則則 誤區(qū)之之

17、二：組組織工作作不當(dāng) 組組織工作作不當(dāng)?shù)牡闹饕w體現(xiàn)在以以下幾個(gè)個(gè)方面： * 職責(zé)權(quán)權(quán)限不清清，工作作內(nèi)容重重復(fù) *“事必躬躬親，親親力而為為” *溝溝通不良良 *工工作時(shí)斷斷時(shí)續(xù) 首先先，學(xué)會(huì)會(huì)如何接接受請托托： 對對于我們們每一個(gè)個(gè)人來說說，所面面臨的請請托可能能來自部部屬、上上司、其其他同級級管理者者、或是是組織以以外的人人士。在在很多請請托中，有有一類是是職務(wù)所所系而責(zé)責(zé)無旁貸貸的；另另一類雖雖然也是是職務(wù)所所系，但但請托本本身卻是是不合時(shí)時(shí)宜或是是不合情情理的；尚有一一類請托托則屬無無義務(wù)予予履行的的請托，經(jīng)經(jīng)常引起起我們困困擾的是是后兩類類請托。 倘倘若我們們?yōu)榱讼胂胱鰪V受受愛戴的

18、的好人而而有求必必應(yīng)，則則各色各各類的請請托將四四面八方方地源源源涌來。一旦他他辦不妥妥委托的的事項(xiàng)，則則不僅他他所企求求的愛戴戴將化為為烏有，而而且他將將喪失請請托者尊尊敬?！懊髦堑氐亟邮苷堈埻小钡闹匾栽谟谟冢旱谝灰唬骸熬芙^”是一種“量力”的表現(xiàn)現(xiàn)。有的的請托若若由他人人承受可可能比你你承受更更為恰當(dāng)當(dāng)，你不不妨對請請托者提提出適時(shí)時(shí)的建議議。第二二，拒絕絕是保障障自己行行事優(yōu)先先次序的的最有效效手段。倘若因因勉強(qiáng)接接受他人人的請托托而擾亂亂自己的的步伐，是是不合理理的、不不明智的的。 所所以在我我們接受受請托之之前不妨妨先先問問問自己己：這種種請托是是屬于我我的職責(zé)責(zé)范圍內(nèi)內(nèi)嗎？對對實(shí)

19、現(xiàn)我我的目標(biāo)標(biāo)有幫助助嗎？如如果接受受它，將將付出什什么代價(jià)價(jià)？如果果不接受受他，則則需承擔(dān)擔(dān)什么后后果？經(jīng)經(jīng)過這一一番“成本效益分分析”之后，你你就可以以決定取取舍了。 其次次，學(xué)會(huì)會(huì)利用資資源： 對對于基層層人員而而言，要要善于利利用資源源，學(xué)會(huì)會(huì)從相關(guān)關(guān)的部門門或人員員手中獲獲取所需需的資料料，既節(jié)節(jié)約了時(shí)時(shí)間，又又保證了了信息的的正確性性。比如如你想了了解本月月度部門門考勤信信息，不不妨去問問問部門門秘書；想了解解公司的的考勤信信息，不不妨去問問問公司司的考勤勤管理員員；等等等。 對對于管理理者而言言，他們們經(jīng)常容容易犯下下面的錯(cuò)錯(cuò)誤： 1、擔(dān)心部部屬做錯(cuò)錯(cuò)事； 2、擔(dān)心下下屬表現(xiàn)現(xiàn)太

20、好； 3、擔(dān)心喪喪失對下下屬的控控制； 4、不愿意意放棄得得心應(yīng)手手的工作作； 5、找不到到合適的的下屬授授權(quán)。 其實(shí)每個(gè)個(gè)人的精精力都是是有限的的，尤其其是管理理者應(yīng)當(dāng)當(dāng)學(xué)會(huì)授授權(quán)，將將主要的的精力和和時(shí)間放放在更重重要的事事情上。 誤區(qū)區(qū)三：時(shí)時(shí)間控制制不夠 在在前面的的“小張的的故事”中，小小張?jiān)跁r(shí)時(shí)間管理理上最大大的惡習(xí)習(xí)就是拖拖延時(shí)間間，以致致到頭來來一事無無成。我我們提供供了一個(gè)個(gè)拖延商商數(shù)的測測驗(yàn)，請請你先做做一下自自我評核核。 拖延延商數(shù)測測驗(yàn) 請據(jù)據(jù)實(shí)選擇擇以下每每一個(gè)陳陳述最切切合你的的答案： （11）為了了避免對對棘手的的難題采采取行動(dòng)動(dòng)，我于于是尋找找理由和和借口。 A

21、非非常同意意 B略表同同意 C略表不不同意 D極不同同意 （22）為使使困難的的工作能能被執(zhí)行行，對執(zhí)執(zhí)行者下下壓力是是必要的的。 A非非常同意意 B略表同同意 C略表不不同意 D極不同同意 （33）我經(jīng)經(jīng)常采取取折衷辦辦法以避避免或延延緩不愉愉快的事事是困難難的工作作。 A非非常同意意 B略表同同意 C略表不不同意 D極不同同意 （44）我遭遭遇了太太多足以以妨礙完完成重大大任務(wù)的的干擾與與危機(jī)。 A非非常同意意 B略表同同意 C略表不不同意 D極不同同意 （55）當(dāng)被被迫從事事一項(xiàng)不不愉快的的決策時(shí)時(shí)，我避避免直截截了當(dāng)?shù)牡拇饛?fù)。 A非非常同意意 B略表同同意 C略表不不同意 D極不同同意

22、 （66）我對對重要的的行動(dòng)計(jì)計(jì)劃的追追蹤工作作一般不不予理會(huì)會(huì)。 A非非常同意意 B略表同同意 C略表不不同意 D極不同同意 （77）試圖圖令他人人為管理理者執(zhí)行行不愉快快的工作作。 A非非常同意意 B略表同同意 C略表不不同意 D極不同同意 （88）我經(jīng)經(jīng)常將重重要工作作安排在在下午處處理，或或者攜回回家里，以以便在夜夜晚或周周末處理理它。 A非非常同意意 B略表同同意 C略表不不同意 D極不同同意 （99）我在在過分疲疲勞（或或過分緊緊張、或或過分泄泄氣、或或太受抑抑制）時(shí)時(shí)，以致致無法處處理所面面對的困困難任務(wù)務(wù)。 A非非常同意意 B略表同同意 C略表不不同意 D極不同同意 （110）

23、在著著手處理理一件艱艱難的任任務(wù)之前前，我喜喜歡清除除桌上的的每一個(gè)個(gè)物件。 A非非常同意意 B略表同同意 C略表不不同意 D極不同同意 評分分標(biāo)準(zhǔn)： 每一一個(gè)“非常同同意”評4分，“略表同同意”評3分，“略表不不同意”評2分，“極不同同意”評1分?？偪偡中∮谟?0分，表表示你不不是拖延延者，你你也許偶偶爾有拖拖延的習(xí)習(xí)慣?？偪偡衷?1至30分之間間，表示示你有拖拖延的毛毛病，但但不太嚴(yán)嚴(yán)重?？偪偡侄嘤谟?0分，表表示你或或許已患患上嚴(yán)重重的拖延延毛病。 我們們通常在在時(shí)間控控制容易易陷入下下面的陷陷井： 1、習(xí)慣拖拖延時(shí)間間，前面面案例“小張的的故事”中的小小張就是是一個(gè)典典型的拖拖延時(shí)間間

24、的人。 2、不擅處處理不速速之客的的打擾。 3、不擅處處理無端端電話的的打擾。 4、泛濫的的“會(huì)議病”困擾。不少中中、上層層管理者者曾經(jīng)指指出，會(huì)會(huì)議竟占占去他們們?nèi)粘９すぷ鞯臅r(shí)時(shí)間的四四分之一一，甚至至三分之之一！然然而更令令他們感感慨莫名名的是，在在這么多多的會(huì)議議時(shí)間之之中，幾幾乎有一一半是徒徒勞無功功的浪費(fèi)費(fèi)！ 誤區(qū)區(qū)四：整整理整頓頓不足 辦辦公桌的的雜亂無無章與辦辦公桌的的大小無無關(guān)，因因?yàn)殡s亂亂是人為為的?！半s亂的的辦公桌桌顯示雜雜亂的心心思”是有道道理的。讓一個(gè)個(gè)不富條條理的人人使用一一個(gè)小型型的辦公公桌，這這個(gè)辦公公桌會(huì)變變得雜亂亂無章，即即使給他他換一個(gè)個(gè)大型的的辦公桌桌，不

25、出出幾日，這這個(gè)辦公公桌又會(huì)會(huì)遭遇同同樣的命命運(yùn)。套套用“帕金森森定律”“工作將將被擴(kuò)展展，以便便填滿可可供完成成工作的的時(shí)間”，我們們也可以以導(dǎo)出“文件堆堆積定律律”“文件件的堆積積將被擴(kuò)擴(kuò)展，以以便填滿滿可供堆堆積的空空間?！?當(dāng)當(dāng)你的上上司向你你索取一一份技術(shù)術(shù)資料，你你是否能能在第一一時(shí)間從從容不迫迫地遞給給他？當(dāng)當(dāng)你需要要一份信信息時(shí)，是是否滿文文件夾地地翻個(gè)底底朝天？下面是是一份“文件處處置測驗(yàn)驗(yàn)”，看看看你的文文件處置置系統(tǒng)是是否完善善。 文件處處置測驗(yàn)驗(yàn) 請請快速地地解答以以下十二二個(gè)問題題。如你你無法即即刻對某某些題目目提供確確切的答答案，則則請?jiān)陬}題目前打打問號“？”。 1

26、、訂購文文具后所所取得的的帳單。 2、收到一一本管理理雜志，其其中可能能具有值值得閱讀讀的文章章，但目目前你無無暇閱讀讀。 3、來自上上司的會(huì)會(huì)議通知知（下周周一舉行行會(huì)議）。 4、某大學(xué)學(xué)企管系系學(xué)生寄寄來的問問卷。 5、部屬交交來的（或或是你個(gè)個(gè)人的）一一份用于于準(zhǔn)備下下一個(gè)月月業(yè)務(wù)報(bào)報(bào)告的有有關(guān)資料料。 6、一封需需要盡快快回復(fù)的的信，但但你必須須先打數(shù)數(shù)次電話話才能回回復(fù)。 7、一位你你經(jīng)常接接觸的人人告知新新地址及及新電話話號碼的的E-mmaill。 8、組織內(nèi)內(nèi)其它平平行部門門的來函函，要求求取得你你的部門門的市場場（或其其它）調(diào)調(diào)查報(bào)告告。 9、某管理理顧問公公司中寄寄來的出出版

27、物宣宣傳單，你你認(rèn)為其其中一、兩本書書也許值值得訂購購，但你你無法確確定是否否真正值值得訂購購。 100、客戶戶寄來的的一封投投訴信。 111、人事事部門發(fā)發(fā)出的有有關(guān)員工工考核程程序的函函件。 122、提醒醒自己明明年及早早準(zhǔn)備財(cái)財(cái)務(wù)預(yù)算算的備忘忘錄。 假假如你在在以上十十二個(gè)問問題的前前面寫上上了兩個(gè)個(gè)或兩個(gè)個(gè)以上的的“？”，則表表示你仍仍欠缺一一套完整整的文件件處置系系統(tǒng)。你你最好盡盡快設(shè)計(jì)計(jì)這樣的的一套系系統(tǒng)（包包括你的的紙面文文件夾和和電腦文文件夾）！ 誤區(qū)區(qū)五：進(jìn)進(jìn)取意識識不強(qiáng) 我我們經(jīng)常常說到：“人最大大的敵人人就是自自己”。有些些人之所所以能夠夠讓時(shí)間間白白流流逝而毫毫無悔痛痛

28、之意，就就象前面面我們提提到的“小張”，最根根本的原原因就是是他個(gè)人人缺乏進(jìn)進(jìn)取意識識，缺乏乏對工作作和生活活的責(zé)任任感和認(rèn)認(rèn)真態(tài)度度。主要要表現(xiàn)在在以下幾幾個(gè)方面面： *個(gè)個(gè)人的消消極態(tài)度度 *做做事拖拉拉，找借借口不干干工作 *唏唏噓不已已，做白白日夢 *工工作中閑閑聊 如果我我們一直直處于遲遲鈍的時(shí)時(shí)間感覺覺中，換換句話說說，當(dāng)你你覺得時(shí)時(shí)間可有有可無，不不愿面對對工作中中的具體體事務(wù)，沉沉溺于“天上隨隨時(shí)掉下下大餡餅餅”的美夢夢，那就就需要好好好反省省自己了了，因?yàn)闉槟汶S時(shí)時(shí)在喪失失寶貴的的機(jī)會(huì)，隨隨時(shí)可能能被社會(huì)會(huì)所淘汰汰！ 好好了，前前面我們們談到了了五個(gè)時(shí)時(shí)間管理理的誤區(qū)區(qū)，不管

29、管以前我我們做得得怎樣，要要記?。菏澜缟仙纤械牡某删投级际恰艾F(xiàn)在”所塑造造的。因因此，我我們要記記取“過去”，把握“現(xiàn)在”，放眼“未來”。送給給大家一一句話： 昨昨天是一一張已被被注銷的的支票， 明明天是一一張尚未未到期的的本票， 今今天則是是隨時(shí)可可運(yùn)用的的現(xiàn)金。請善用用它！3.1 時(shí)間管管理的六六項(xiàng)基本本原則 通通過前面面的學(xué)習(xí)習(xí)，我們們對時(shí)間間管理的的概念和和誤區(qū)已已經(jīng)有了了一個(gè)基基本的認(rèn)認(rèn)識，現(xiàn)現(xiàn)在我們們一起來來探討時(shí)時(shí)間管理理的基本本原則，只只有對原原則有了了一個(gè)認(rèn)認(rèn)識后，才才有可能能很好地地運(yùn)用時(shí)時(shí)間管理理的技巧巧與方法法。 時(shí)時(shí)間管理理的六項(xiàng)項(xiàng)基本原原則： 1、明確目目標(biāo) 2、

30、有計(jì)劃劃、有組組織地進(jìn)進(jìn)行工作作 3、分清工工作的輕輕重緩急急 4、合理地地分配時(shí)時(shí)間 5、與別人人的時(shí)間間取得協(xié)協(xié)作 6、制定規(guī)規(guī)則、遵遵守紀(jì)律律 下下面我們們就時(shí)間間管理的的六項(xiàng)基基本原則則分別進(jìn)進(jìn)行闡述述。 2.1 原則之之一：明明確目標(biāo)標(biāo) 2.1.11 目標(biāo)刺刺激我們們奮勇向向上 在在人生的的旅途上上，沒有有目標(biāo)就就好象走走在黑漆漆漆的路路上，不不知往何何處去。美國的的一份統(tǒng)統(tǒng)計(jì)結(jié)果果顯示，一一個(gè)人退退休后，特特別是那那些獨(dú)居居老人，假假若生活活沒有任任何目標(biāo)標(biāo)，每天天只是刻刻板地吃吃飯和睡睡覺，雖雖然生活活無憂，但但他們后后來的壽壽命一般般不會(huì)超超過七年年。 雖雖說目標(biāo)標(biāo)能夠刺刺激我

31、們們奮勇向向上，但但是，對對許多人人來說，擬定目標(biāo)實(shí)在不是一件容易的事，原因是我們每天單是忙在日常工作上就已透不過氣，還哪來時(shí)間好好想想自己的將來。但這正是問題的癥結(jié)，就是因?yàn)闆]有目標(biāo)，每天才弄得沒頭沒腦、蓬頭垢面，這只是一個(gè)惡性循環(huán)罷了！ 另另外有些些人沒有有目標(biāo)，則則是因?yàn)闉樗麄儾徊桓医邮苁芨淖儯c與其說安安于現(xiàn)狀狀，不如如坦白一一點(diǎn)，那那便是沒沒有勇氣氣面對新新環(huán)境可可能帶來來的挫折折與挑戰(zhàn)戰(zhàn)，這些些人最終終只會(huì)是是一事無無成！ 事事實(shí)上，隨隨波逐流流，缺乏乏目標(biāo)的的人，永永遠(yuǎn)沒有有淋漓盡盡致發(fā)揮揮自己的的潛能。因此，我我們一定定要做一一個(gè)目標(biāo)標(biāo)明確的的人，生生活才有有意義。然而不不幸的

32、是是，多數(shù)數(shù)人對自自己的愿愿望，僅僅有一點(diǎn)點(diǎn)模糊的的概念，而而只有少少數(shù)人會(huì)會(huì)貫徹這這模糊的的概念。許多人人在公司司五年，卻卻沒有五五年的經(jīng)經(jīng)驗(yàn)，只只能說有有五年一一次的經(jīng)經(jīng)驗(yàn)。 許許多年前前，某報(bào)報(bào)做過300條鯨魚魚突然死死亡的報(bào)報(bào)道。這這些鯨魚魚在追逐逐沙丁魚魚時(shí)，不不知不覺覺被困在在一個(gè)海海灣里，報(bào)報(bào)道上說說：“這些小小魚把海海上巨人人引向死死亡。鯨鯨魚因?yàn)闉樽分鹦⌒±┍┧溃瑸闉榱宋⒉徊蛔愕赖牡哪繕?biāo)而而空耗了了巨大力力量。” 美美國作家家福斯迪迪克說得得好：“蒸汽或或瓦斯只只是在壓壓縮狀態(tài)態(tài)下，才才能產(chǎn)生生動(dòng)力；尼亞拉拉加瀑布布也要在在巨流之之后才能能轉(zhuǎn)化成成電力。而生命命唯有在在專

33、心一一意、勤勤奮不懈懈時(shí)，才才可獲得得成長?！毕旅娌徊环磷屛椅覀円黄鹌鹂纯础百嚰蔚牡墓适隆薄?賴賴嘉承隨隨父母遷遷到亞特特蘭大市市時(shí)，年年僅四歲歲。他的的父母只只有小學(xué)學(xué)五年級級的學(xué)歷歷，因此此當(dāng)賴嘉嘉表示要要上大學(xué)學(xué)時(shí)，他他的親友友大多不不表示支支持，但但賴嘉心心意已決決，最后后果真成成為家中中唯一進(jìn)進(jìn)大學(xué)的的人。但但是一年年之后，他他卻因?yàn)闉樨澩鎸?dǎo)導(dǎo)致功課課不及格格而被迫迫退學(xué)。在接下下來的6年，他他過著得得過且過過的生活活，毫無無人生目目標(biāo)。他他大半時(shí)時(shí)候都在在一家低低功率的的電臺(tái)擔(dān)擔(dān)任導(dǎo)播播，有是是也替卡卡車卸貨貨。 有有一天，他他拿起柯柯維的第第一本著著作相相會(huì)在巔巔峰，從從那時(shí)起起

34、，他對對自己的的看法完完全改變變，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)自己有有不平凡凡的能力力。重獲獲新生的的賴嘉，終終于了解解到目標(biāo)標(biāo)的重要要性。的的確，目目標(biāo)決定定我們的的將來。 賴賴嘉的目目標(biāo)是重重返大學(xué)學(xué)，然而而他的成成績實(shí)在在太差了了，以致致連遭墨墨瑟大學(xué)學(xué)拒絕兩兩次。在在遭到第第二次拒拒絕之后后的某天天，賴嘉嘉無意間間撞見院院長韓翠翠絲，他他趁機(jī)向向她剖明明心志。結(jié)果，院院長答應(yīng)應(yīng)了他的的請求，準(zhǔn)準(zhǔn)許他入入學(xué)，但但有一個(gè)個(gè)附加條條件：他他的平均均分?jǐn)?shù)要要達(dá)到乙乙等，否否則就要要再度退退學(xué)。 賴賴嘉一改改過去的的散漫態(tài)態(tài)度，以以信心堅(jiān)堅(jiān)定、目目標(biāo)明確確、內(nèi)心心無畏的的姿態(tài)，重重新踏入入校門。他每季季平均進(jìn)進(jìn)修多個(gè)

35、個(gè)學(xué)分。經(jīng)過2年零3個(gè)月，即即以優(yōu)異異的成績績 取得了了學(xué)位，緊緊接著再再邁向更更高的目目標(biāo)。 如如今，這這個(gè)伐木木工人的的兒子已已成為賴賴嘉博士士，他還還在全美美發(fā)展最最迅速的的教會(huì)擔(dān)擔(dān)任牧師師，教會(huì)會(huì)地點(diǎn)就就在費(fèi)城城特爾市市，距他他成長的的亞特蘭蘭大僅數(shù)數(shù)分鐘車車程。 從從上面的的例子我我們可以以看出，有目標(biāo)才有結(jié)果，目標(biāo)能夠激發(fā)我們的潛能。那么我們究竟如何選擇或是制定正確的目標(biāo)呢？我們認(rèn)為在選擇或制定目標(biāo)時(shí)應(yīng)考慮兩個(gè)方面：一是目標(biāo)要符合自己的價(jià)值觀，二是要了解自己目前的狀況。 請請記?。撼晒ν晖耆且灰环N個(gè)人人現(xiàn)象，只只有你所所完成的的事情和和你的價(jià)價(jià)值觀相相符，你你才會(huì)覺覺得成功功。為

36、什什么有的的人成功功之后，又又會(huì)感到到空虛？為什么么有的人人得到名名利后，卻卻發(fā)現(xiàn)犧犧牲了更更可貴的的事物？鄧尼斯斯個(gè)人設(shè)設(shè)定目標(biāo)標(biāo)可以說說是一個(gè)個(gè)成功的的例子。 在在19774年，美美國著名名證券經(jīng)經(jīng)紀(jì)人鄧鄧尼斯是是一個(gè)已已干了6年的證證券經(jīng)紀(jì)紀(jì)人，以以社會(huì)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)來看看，他是是美國中中產(chǎn)階級級分子的的典范：他擁有有一個(gè)美美滿的婚婚姻、三三個(gè)聰明明伶俐的的孩子、一棟房房子、兩兩部車，但但是患了了潰瘍。證券經(jīng)經(jīng)紀(jì)商的的收入雖雖然不錯(cuò)錯(cuò)，卻與與他的性性格格格格不入。他希望望活得更更扎實(shí)，但但現(xiàn)在卻卻無法支支配自己己的命運(yùn)運(yùn)，這使使他覺得得受挫。 “只有自自己與上上帝才能能支配我我的命運(yùn)運(yùn)”驚醒了了

37、他。于于是，他他開始設(shè)設(shè)立自己己的目標(biāo)標(biāo)。他從從小就愛愛好業(yè)余余無線電電，于是是他決定定創(chuàng)業(yè)，成成立鄧特特隆無線線電公司司，生產(chǎn)產(chǎn)并銷售售“火腿”（指業(yè)業(yè)余無線線電愛好好者）的的設(shè)備。 119744年4月，鄧鄧尼斯辭辭去工作作，賣掉掉車子當(dāng)當(dāng)資金，以以信用卡卡借款，開開始在他他的地下下室生產(chǎn)產(chǎn)業(yè)余無無線電設(shè)設(shè)備。鄧鄧特隆公公司誕生生了。他他的許多多朋友與與親戚都都以憂傷傷和驚慌慌的眼光光看著他他，斷定定他發(fā)瘋瘋了。 19744年8月24日，鄧特特隆無線線電公司司成交了了第一筆筆生意。19775年4月，公公司搬到到了俄亥亥俄州崔崔斯堡的的廠房中中。到19775年底，鄧鄧特隆的的營業(yè)額額超過了了1

38、00萬元。今天，鄧鄧尼斯已已是一家家資產(chǎn)數(shù)數(shù)百萬元元的工廠廠的股東東與總裁裁。 2.1.22 如何制制定目標(biāo)標(biāo) 一一個(gè)目標(biāo)標(biāo)應(yīng)該具具備以下下五個(gè)特特征才可可以說是是完整的的： 具體體的（speeciffic） 可衡衡量的（meaasurrablle） 可達(dá)達(dá)到的（atttainnablle） 相關(guān)關(guān)的（rellevaant） 基于于時(shí)間的的（timme-bbaseed） 1、具體的的： 有有人說：“我將來來要做一一個(gè)偉大大的人”。這就就是一個(gè)個(gè)不具體體的目標(biāo)標(biāo)。目標(biāo)標(biāo)一定要要是具體體的，比比如你想想把英文文學(xué)好，那那么你就就訂一個(gè)個(gè)目標(biāo)：每天一一定要背背十個(gè)單單詞、一一篇文章章。 有有人曾經(jīng)經(jīng)

39、做過一一個(gè)試驗(yàn)驗(yàn)，他把把人分成成兩組，讓讓他們?nèi)トヌ?。兩組人人的個(gè)子子差不多多，先是是一起跳跳過了11米。他對對第一組組說：“你們能能夠跳過過1.2米?！彼麑Φ诘诙M說說：“你們能能夠跳得得更高?！苯?jīng)過練練習(xí)后，讓讓他們分分別去跳跳，由于于第一組組有具體體的目標(biāo)標(biāo)，結(jié)果果第一組組每個(gè)人人都跳過過1.2米，而第第二組的的人因?yàn)闉闆]有具具體目標(biāo)標(biāo)，所以以他們中中大多數(shù)數(shù)人只跳跳過了11米，少數(shù)數(shù)人跳過過了1.2米。這就就是有和和沒有具具體目標(biāo)標(biāo)的差別別所在。 2、可衡量量的： 任何一一個(gè)目標(biāo)標(biāo)都應(yīng)有有可以用用來衡量量目標(biāo)完完成情況況的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)，你的的目標(biāo)愈愈明確，就就能提供供給你愈愈多的指指引。比

40、比如你要要買一棟棟房子，先先要在心心里有個(gè)個(gè)底。房房子要多多大，是是幾層樓樓？需要要多少臥臥室？要要木頭砌砌還是鋼鋼筋水泥泥的？要要多少平平方？座座落地點(diǎn)點(diǎn)呢？你你的預(yù)算算呢？有有了這些些明確的的標(biāo)準(zhǔn)，你你才有可可能順利利地蓋好好你的房房子。 3、可達(dá)到到的： 不不能達(dá)到到的目標(biāo)標(biāo)只能說說是幻想想、白日日做夢，太太輕易達(dá)達(dá)到的目目標(biāo)又沒沒有挑戰(zhàn)戰(zhàn)性。多多年前在在美國進(jìn)進(jìn)行了一一項(xiàng)成就就動(dòng)機(jī)的的試驗(yàn)。15個(gè)人被被邀請參參加一項(xiàng)項(xiàng)套圈的的游戲。在房間間的一邊邊釘上一一根木棒棒，給每每個(gè)人幾幾個(gè)繩圈圈套到木木棒上，離離木棒的的距離可可以自己己選擇。 站站得太近近的人很很容易就就把繩圈圈套在木木棒上，

41、而而且很快快地就泄泄氣了；有的人人站得太太遠(yuǎn)，老老是套不不進(jìn)去，于于是很快快就泄氣氣了；但但有少數(shù)數(shù)人站的的距離恰恰到好處處，不但但使游戲戲具有挑挑戰(zhàn)性，而而且他們們也還有有成就感感。實(shí)驗(yàn)驗(yàn)者解釋釋這些人人有高度度的成就就動(dòng)機(jī)，他他們通常常不斷地地設(shè)定具具挑戰(zhàn)性性但做得得到的目目標(biāo)。 4、相關(guān)的的： 目標(biāo)的制制定應(yīng)考考慮和自自己的生生活、工工作有一一定的相相關(guān)性，比比如一個(gè)個(gè)公司的的職員，整整天考慮慮的不是是怎樣才才能做好好工作，卻卻一心發(fā)發(fā)著明星星夢，又又不肯努努力奮斗斗，在一一天一天天消耗中中喪失學(xué)學(xué)習(xí)、工工作的能能力，不不思進(jìn)取取，不努努力提高高工作業(yè)業(yè)務(wù)能力力，最終終會(huì)被公公司拋棄棄、

42、會(huì)被被社會(huì)遺遺棄。 5、基于時(shí)時(shí)間的： 任任何一個(gè)個(gè)目標(biāo)的的設(shè)定都都應(yīng)該考考慮時(shí)間間的限定定，比如如你說：“我一定定要拿到到律師證證書?！蹦繕?biāo)應(yīng)應(yīng)該很明明確了，只只是不知知是在一一年內(nèi)完完成，還還是十年年后才完完成？3.2 原則之之二：有有計(jì)劃、有組織織地進(jìn)行行工作 所謂有計(jì)計(jì)劃、有有組織地地進(jìn)行工工作，就就是把目目標(biāo)正確確地分解解成工作作計(jì)劃，通通過采取取適當(dāng)?shù)牡牟襟E和和方法，最最終達(dá)成成有效的的結(jié)果。通常會(huì)會(huì)體現(xiàn)在在以下五五個(gè)方面面： 1、將有聯(lián)聯(lián)系的工工作進(jìn)行行分類整整理。 2、將整理理好有各各類事務(wù)務(wù)按流程程或輕重重緩急加加以排列列。 3、按排列列順序進(jìn)進(jìn)行處理理。 4、為制定定上述方

43、方案需要要安排一一個(gè)考慮慮的時(shí)間間。 5、由于工工作能夠夠有計(jì)劃劃地進(jìn)行行，自然然也就能能夠看到到這些工工作應(yīng)該該按什么么次序進(jìn)進(jìn)行，各各哪些是是可以同同時(shí)進(jìn)行行的工作作。 那么么有人會(huì)會(huì)問：究究竟該怎怎樣做計(jì)計(jì)劃呢？大致的的步驟如如下： 1、確立目目標(biāo)； 2、探尋完完成目標(biāo)標(biāo)的各種種途徑； 3、選定最最佳的完完成方式式； 4、將最佳佳途徑轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)化成月月/周/日的工工作事項(xiàng)項(xiàng)； 5、編排月月/周/日的工工作次序序并加以以執(zhí)行； 6、定期檢檢查目標(biāo)標(biāo)的現(xiàn)實(shí)實(shí)性以及及完成目目標(biāo)的最最佳途徑徑的可行行性。 目目標(biāo)如何何制訂，我我們已在在前面的的內(nèi)容進(jìn)進(jìn)行了說說明；至至于如何何制訂并并檢查計(jì)計(jì)劃，我我們

44、會(huì)在在后面的的章節(jié)中中詳細(xì)地地闡述。 有有了計(jì)劃劃，就必必須有行行動(dòng)。行行動(dòng)是一一件了不不起的事事，我們們請大家家記?。?1、切實(shí)實(shí)實(shí)行你的的計(jì)劃和和創(chuàng)意，以以便發(fā)揮揮它的價(jià)價(jià)值，不不管主意意有多好好，除非非真正身身體力行行，否則則永遠(yuǎn)沒沒有收獲獲。 2、實(shí)行時(shí)時(shí)心理要要平靜，估估計(jì)困難難、做好好準(zhǔn)備、及時(shí)調(diào)調(diào)整。 美美國的成成功學(xué)家家格林演演講時(shí)，時(shí)時(shí)常對觀觀眾開玩玩笑地說說，美國國最大的的快遞公公司聯(lián)邦快快遞，其其實(shí)是他他發(fā)明的的。他不不說假話話，他的的確有過過這個(gè)主主意。但但是我們們相信世世界是至至少還有有一萬個(gè)個(gè)和他一一樣的創(chuàng)創(chuàng)業(yè)家，也也想到同同樣的主主意。60年代格格林剛剛剛起步，在

45、在全美為為公司間間做撮合合工作，每每天都生生活在趕趕截止日日期、并并在限時(shí)時(shí)內(nèi)將文文件從美美國的一一端送一一另外一一端的時(shí)時(shí)間縫隙隙中。當(dāng)當(dāng)時(shí)格林林曾經(jīng)想想到，如如果有人人能夠開開辦一個(gè)個(gè)能夠?qū)⒅匾奈募?4小時(shí)之之內(nèi)送到到任何目目的地的的服務(wù)，該該有多好好！這想想法在他他腦海中中駐留了了好幾年年一直到到有一個(gè)個(gè)名叫弗弗列德 史密斯斯的家伙伙真的把把這主意意轉(zhuǎn)換為為實(shí)際行行動(dòng)。 這這個(gè)故事事的教訓(xùn)訓(xùn)是：成成功地將將一個(gè)好好主意付付諸實(shí)踐踐，比在在家空想想出一千千個(gè)好主主意要有有從價(jià)值值得多。 3.3 原則之之三：分分清工作作的輕重重緩急 請請看下面面的行事事次序，看看看你自自己平時(shí)時(shí)喜好用

46、用哪種方方式？ 1、先做喜喜歡做的的事，然然后再做做不喜歡歡做的事事。 2、先做熟熟悉的事事，然后后再做不不熟悉的的事。 3、先做容容易的做做，然后后再做難難做的事事。 4、先做只只需花費(fèi)費(fèi)少量時(shí)時(shí)間即可可做好的的事，然然后再做做需要花花費(fèi)大量量時(shí)間才才能做好好的事。 5、先處理理資料齊齊全的事事，然后后再處理理資料不不全的事事。 6、先做已已排定時(shí)時(shí)間的事事，然后后再做未未經(jīng)排定定時(shí)間的的事。 7、先做經(jīng)經(jīng)過籌劃劃的事，然然后再做做未經(jīng)籌籌劃的事事。 8、先做別別人的事事，然后后再做自自己的事事。 9、先做緊緊迫的事事，然后后再做不不緊要的的事。 100、先做做有趣的的事，再再做枯燥燥的事。

47、 111、先做做易于完完成的整整件事或或易于告告一段落落的事，然然后再做做難以完完成的整整件事或或難以告告一段落落的事。 122、先做做自己所所尊敬的的人或與與自己關(guān)關(guān)系密切切的利害害關(guān)系的的人所拜拜托的事事，然后后再其他他人所拜拜托的事事。 133、先做做已發(fā)生生的事，后后做未發(fā)發(fā)生的事事。 以以上的各各種行事事準(zhǔn)則，從從一定程程度上說說大致上上都不符符合有效效的時(shí)間間管理的的要求。我們既既然是以以目標(biāo)的的實(shí)現(xiàn)為為導(dǎo)向，那那么在一一系列以以實(shí)現(xiàn)目目標(biāo)為依依據(jù)的待待辦事項(xiàng)項(xiàng)中，到到底哪些些應(yīng)該先先著手處處理，哪哪些可以以拖后處處理，哪哪些甚至至不予處處理？一一般認(rèn)為為是按照照事情的的緊急程程度

48、來判判斷。假假如愈是是緊迫的的事，其其重要性性愈高，愈愈不緊迫迫的事，其其重要性性愈低，則則依循上上面的判判斷規(guī)則則?？墒鞘窃诙鄶?shù)數(shù)情況下下，愈是是重要的的事偏偏偏不緊迫迫。例如如參加管管理技能能培訓(xùn)、向上級級提出改改進(jìn)營運(yùn)運(yùn)方式的的建議、培養(yǎng)接接班人等等等。如如果我們們按事情情的“緩急程程度”辦事的的話，不不但使重重要的事事情的履履行遙遙遙無期，而而且經(jīng)常常使自己己處于危危機(jī)或緊緊急狀態(tài)態(tài)之下，最最大的惡惡果是原原本重要要不緊急急的事必必然會(huì)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)化為重重要又緊緊急的事事。舉個(gè)個(gè)例子來來說，所所有的主主管都承承認(rèn)（包包括我們們業(yè)務(wù)工工作人員員），業(yè)業(yè)務(wù)報(bào)告告是一件件極其重重要的事事，但若若現(xiàn)在

49、距距離上交交業(yè)務(wù)報(bào)報(bào)告的時(shí)時(shí)間尚有有一個(gè)月月的話，則則一般人人大概不不會(huì)把它它視為“今天應(yīng)應(yīng)該做的的事”，更不不會(huì)把它它視為“今天必必須做的的事”，既然然今天可可以不做做這件事事，那么么就可以以不斷地地拖延下下去。直直到截止止日期的的數(shù)幾天天，他們們才如臨臨大敵般般地處理理“緊急事事件”，結(jié)果果不是遲遲交了報(bào)報(bào)告，就就是草率率應(yīng)付了了事。經(jīng)經(jīng)過 一番掙掙扎之后后，他們們可能會(huì)會(huì)信誓旦旦旦地下下決心：下次一一定要將將業(yè)務(wù)報(bào)報(bào)告提前前準(zhǔn)備好好！但是是除非能能夠徹底底地改變變按“緩急程程度”辦事的的習(xí)慣，否否則到了了下一次次而極有有可能重重蹈覆轍轍。大家家還記得得“波特的的故事”嗎？波波特的問問題恐

50、怕怕就在于于此。 因因此，我我們認(rèn)為為：處理理事情優(yōu)優(yōu)先次序序的判斷斷依據(jù)是是事情的的“重要程程度”。所謂“重要程程度”，即指指對實(shí)現(xiàn)現(xiàn)目標(biāo)的的貢獻(xiàn)大大小。提提請注意意：雖然然有以上上的理由由，我們們也不應(yīng)應(yīng)全面否否定按事事情“緩急程程度”辦事的的習(xí)慣，只只是需要要強(qiáng)調(diào)的的是，在在考慮行行事的先先后順序序時(shí)，應(yīng)應(yīng)先考慮慮事情的的“輕重”，再考考慮事情情的“緩急”也就是是我們通通常采用用的“第二象象限組織織法”。 我我們以下下面的時(shí)時(shí)間管理理的方法法來探討討“急事”與“要事”的關(guān)系系，請看看四象限限圖： 第第一象限限是重要要又急迫迫的事。諸如應(yīng)應(yīng)付難纏纏的客戶戶、準(zhǔn)時(shí)時(shí)完成工工作、住住院開刀刀等

51、等。這是考考驗(yàn)我們們的經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)、判斷斷力的時(shí)時(shí)刻，也也是可以以用心耕耕耘的園園志。如如果荒廢廢了，我我們很會(huì)會(huì)可能變變成行尸尸走肉。但我們們也不能能忘記，很很多重要要的事都都是因?yàn)闉橐煌显僭偻匣?事前準(zhǔn)準(zhǔn)備不足足，而變變成迫在在眉睫。 第第二象限限是重要要但不緊緊急的事事。主要要是與生生活品質(zhì)質(zhì)有關(guān)，包包括長期期的規(guī)劃劃、問題題的發(fā)掘掘與預(yù)防防、參加加培訓(xùn)、向上級級提出問問題處理理的建議議等等?；膹U這這個(gè)領(lǐng)域域?qū)⑹沟诘谝幌笙尴奕找鏀U(kuò)擴(kuò)大，使使我們陷陷入更大大的壓力力，在危危機(jī)中疲疲于應(yīng)付付。反之之，多投投入一些些時(shí)間在在這個(gè)領(lǐng)領(lǐng)域有利利于提高高實(shí)踐能能力，縮縮小第一一象限的的范圍。做好事事先的規(guī)

52、規(guī)劃、準(zhǔn)準(zhǔn)備與預(yù)預(yù)防措施施，很多多急事將將無從產(chǎn)產(chǎn)生。這這個(gè)領(lǐng)域域的事情情不會(huì)對對我們造造成催促促力量，所所以必須須主支去去做，這這是發(fā)揮揮個(gè)人領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)力的的領(lǐng)域。 第第三象限限是緊急急但不重重要的事事。表面面看似第第一象限限，因?yàn)闉槠惹械牡暮袈晻?huì)會(huì)讓我們們產(chǎn)生“這件事事很重要要”的錯(cuò)覺實(shí)際上上就算重重要也是是對別人人而言。電話、會(huì)議、突來訪訪客都屬屬于這一一類。我我們花很很多時(shí)間間在這個(gè)個(gè)里面打打轉(zhuǎn)，自自以為是是在第一一象限，其其實(shí)不過過是在滿滿足別人人的期望望與標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)。 第第四象限限屬于不不緊急也也不重要要的事。簡而言言之就是是浪費(fèi)生生命，所所以根本本不值得得花半點(diǎn)點(diǎn)時(shí)間在在這個(gè)象象限。但但

53、我們往往往在一一、三象象限來回回奔走，忙忙得焦頭頭爛額，不不得不到到第四象象限去療療養(yǎng)一番番再出發(fā)發(fā)。這部部分范圍圍倒不見見得都是是休閑活活動(dòng)，因因?yàn)檎嬲袆?chuàng)造造意義的的休閑活活動(dòng)是很很有價(jià)值值的。然然而向閱閱讀令人人上癮的的無聊小小說、毫毫無內(nèi)容容的電視視節(jié)目、辦公室室聊天等等。這樣樣的休息息不但不不是為了了走更長長的路，反反而是對對身心的的毀損，剛剛開始時(shí)時(shí)也許有有滋有味味，到后后來你就就會(huì)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)其實(shí)是是很空虛虛的。 現(xiàn)現(xiàn)在你不不妨回顧顧一下上上周的生生活與工工作，你你在哪個(gè)個(gè)象限花花的時(shí)間間最多？請注意意，在劃劃分第一一和每三三象限時(shí)時(shí)要特別別小心，急急迫的事事很容易易被誤認(rèn)認(rèn)為重要要

54、的事。其實(shí)二二者的區(qū)區(qū)別就在在于這件件事是否否有助于于完成某某種重要要的目標(biāo)標(biāo)，如果果答案是是否定的的，便應(yīng)應(yīng)歸入第第三象限限。 請請思考下下面的問問題： 你你是否“知道”在哪一一方面如如果持續(xù)續(xù)有優(yōu)異異的表現(xiàn)現(xiàn)，對個(gè)個(gè)人生活活或工作作會(huì)有積積極的意意義？ 這這個(gè)問題題問過數(shù)數(shù)千人，發(fā)發(fā)現(xiàn)絕大大多數(shù)答答案可歸歸類如下下： 1、改善人人際關(guān)系系。 2、改善事事先準(zhǔn)備備工作。 3、更周詳詳?shù)匾?guī)劃劃與組織織。 4、善待自自己。 5、抓住機(jī)機(jī)會(huì)。 5、充實(shí)自自我。 6、增進(jìn)能能力。 這這些都屬屬于第二二象限，因因此也都都是重要要的事。如果你你的答案案也屬于于這七項(xiàng)項(xiàng)，為什什么不身身體力行行呢？大家好！

55、我們已已經(jīng)學(xué)習(xí)習(xí)了時(shí)間間管理的的原則系系列之一一和之二二，現(xiàn)在在給大家家做一測測試，看看看你在在做事情情的急迫迫性上是是什么樣樣的情況況。 急迫迫性指數(shù)數(shù)測驗(yàn) 選選取出你你最可能能作出的的反應(yīng)行行為或態(tài)態(tài)度（A=從不；B=有時(shí)候候；C=常常） 1、我在壓壓力之下下表現(xiàn)最最好。 （ ） 2、我常歸歸咎外在在環(huán)境太太匆忙或或緊張，以以致無法法作深入入的自我我反省。（ ） 3、我常因因周圍的的人或事事動(dòng)作太太慢而不不耐煩。我討厭厭等待或或排隊(duì)。 （ ） 4、我休息息時(shí)會(huì)覺覺得不安安。 （ ） 5、我似乎乎永遠(yuǎn)在在趕時(shí)間間。 （ ） 6、我常為為了完成成某項(xiàng)事事情而拒拒人于千千里之外外。 （ ） 7、

56、我只要要片刻沒沒和辦公公室聯(lián)系系就覺得得不安。 （ ） 8、我在做做一件事事時(shí)常會(huì)會(huì)想到另另一件事事。 （ ） 9、我處理理危機(jī)時(shí)時(shí)表現(xiàn)最最好。 （ ） 100、處理理突發(fā)狀狀況的興興奮感，似似乎比慢慢工出細(xì)細(xì)活更讓讓我覺得得有成就就。（ ） 111、我常常為了處處理突發(fā)發(fā)狀況，犧犧牲和親親友共處處時(shí)間。 （ ） 122、當(dāng)我我為了處處理突發(fā)發(fā)狀況，必必須取消消約會(huì)或或中途離離開，我我認(rèn)為別別人應(yīng)該該能諒解解。 （ ） 133、我覺覺得處理理突發(fā)狀狀況讓一一天的生生活更有有意義。 （ ） 144、我常常邊工作作邊吃飯飯。 （ ） 155、我一一直認(rèn)為為總有一一天能做做我真正正想做的的事情。 （

57、 ） 166、一天天下來辦辦公桌上上“已辦”文件如如果堆得得高高的的，我會(huì)會(huì)很有成成就感。（ ） “A”總數(shù)： “B”總數(shù)： “C”總數(shù)： 總得分分： （AA=0分；B=2分；C=4分） 0到255分屬于于低度急急迫性心心態(tài)，26到45分屬于于強(qiáng)烈急急迫性心心態(tài)，46分以上上已經(jīng)到到了嚴(yán)重重急迫性性的程度度。 2.4 原則之之四：合合理地安安排時(shí)間間 首首先我們們來看看看穆爾的的故事： 案例例 穆爾于19339年大學(xué)學(xué)畢業(yè)后后，在哥哥利登油油漆公司司找到業(yè)業(yè)務(wù)員的的工作。當(dāng)時(shí)的的月薪是是160美元，但但滿懷雄雄心壯志志的他仍仍擬定了了一個(gè)月月薪10000美元的的目標(biāo)。當(dāng)穆爾爾逐漸對對工作感感到

58、得心心應(yīng)手后后，他立立即拿出出客戶資資料以及及銷售圖圖表，以以確認(rèn)大大部分的的業(yè)績來來自哪些些客戶。他發(fā)現(xiàn)現(xiàn)，80%的業(yè)績績都來自自于20%的客戶戶中，同同時(shí)，不不管客戶戶的購買買量大小小，他花花在每個(gè)個(gè)客戶身身上的時(shí)時(shí)間都是是一樣的的。于是是，穆爾爾的下一一步就是是將其中中購買量量最小的的36個(gè)客戶戶退回公公司，然然后全力力服務(wù)其其余20%的客戶戶。 結(jié)結(jié)果如何何？第一一年，他他就實(shí)現(xiàn)現(xiàn)了月薪薪10000美元的的目標(biāo)，第第二年便便輕易地地超越了了這個(gè)目目標(biāo)，而而成為美美國西海海岸數(shù)一一數(shù)二的的油漆制制造商。最后還還當(dāng)了凱凱利穆爾爾油漆公公司（Kellly-Mooore Paiint Comm

59、panny)的董事事長。 這這個(gè)故事事除了告告訴我們們樹立正正確的目目標(biāo)的重重要性，還還體現(xiàn)了了巴列特特定律（也也稱80/20原理）：總結(jié)果果的80%是由總總消耗時(shí)時(shí)間中的的20%所形成成的 按按事情的的“重要程程度”編排行行事優(yōu)先先次序的的準(zhǔn)則是是建立在在“重要的的少數(shù)與與瑣碎的的多數(shù)”的原理理的基礎(chǔ)礎(chǔ)上。舉舉例說明明： 880%的銷售售額是源源自20%的顧客客； 880%的電話話是來自自20%的朋友友； 880%的總產(chǎn)產(chǎn)量來自自20%的產(chǎn)品品； 880%的財(cái)富富集中在在20%的人手手中； 再再舉個(gè)例例子，傳傳統(tǒng)式的的電冰箱箱在結(jié)構(gòu)構(gòu)上，冷冷凍庫是是位于上上端，冷冷藏庫則則位于下下端。當(dāng)當(dāng)你

60、使用用冷凍庫庫時(shí)，則則往往非非下蹲不不可。不不幸的是是我們使使用冷凍凍庫的機(jī)機(jī)率高達(dá)達(dá)80%，使用用冷凍庫庫的機(jī)率率只有20%，致使使我們許許多家庭庭婦女在在使用電電冰箱時(shí)時(shí)往往因因蹲下次次數(shù)過多多而感腰腰酸背疼疼?；谟诖?，某某家電器器公司在在電冰箱箱的設(shè)計(jì)計(jì)上做了了修改，將將冷藏庫庫與冷凍凍庫的位位置做了了對調(diào)，這這種新型型的電冰冰箱大大大地減少少了下蹲蹲的次數(shù)數(shù)。不難難發(fā)現(xiàn)，這這種設(shè)計(jì)計(jì)就是利利用了80/20原理。 880/220原理對對我們的的一個(gè)重重要啟示示便是：避免將將時(shí)間花花在瑣碎碎的多數(shù)數(shù)問題上上，因?yàn)闉榫退隳隳慊?0%的時(shí)間間，你也也只能取取得20%的成效效。所以以，你應(yīng)應(yīng)