外貿(mào)個(gè)人實(shí)習(xí)工作總結(jié)報(bào)告5篇

1、精品文檔Word格式 外貿(mào)個(gè)人實(shí)習(xí)工作總結(jié)報(bào)告5篇 社會(huì)閱歷和工作閱歷是職業(yè)場(chǎng)中的打算因素。只有參與實(shí)習(xí)，通過(guò)實(shí)習(xí)的檢驗(yàn)，才能積累自身的閱歷和閱歷。以下是我搜集整理的外貿(mào)個(gè)人實(shí)習(xí)工作總結(jié)報(bào)告，下面就和大家共享。 外貿(mào)個(gè)人實(shí)習(xí)工作總結(jié)報(bào)告1 時(shí)間過(guò)的飛速，為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)完畢了，在這段時(shí)間里，實(shí)習(xí)充實(shí)了我的學(xué)習(xí)生活，我學(xué)到了很多書本上無(wú)法體驗(yàn)的學(xué)問(wèn)。通過(guò)實(shí)習(xí)，我感受頗多，得到很多新的熟悉，對(duì)很多問(wèn)題多了深一層次的思索?；叵肫疬@兩個(gè)月的生活，一個(gè)人在新的環(huán)境里，應(yīng)付新的人際關(guān)系，原來(lái)就是挺辛苦的事，再加上工作的繁忙和緊急的生活節(jié)奏，這兩個(gè)月來(lái)真可以用艱辛來(lái)形容了。還好這一切我都挺了過(guò)來(lái)，相反這些困

2、難讓我更加的理解自己、堅(jiān)決信念，也讓我從中得到了深入的熟悉。以后我就是社會(huì)上的一份子了，責(zé)任也將越來(lái)越重。 實(shí)習(xí)，顧名思義，在理論中學(xué)習(xí)。在經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習(xí)之后，或者說(shuō)當(dāng)學(xué)習(xí)告一段落的時(shí)候，我們需要理解，自己的所學(xué)需要或應(yīng)當(dāng)如何應(yīng)用在理論之中，因?yàn)槿魏螌W(xué)問(wèn)都源于理論，歸于理論，所以，要將所學(xué)付諸理論，來(lái)檢驗(yàn)所學(xué)。然而，我們當(dāng)然不盼望實(shí)習(xí)僅止于此，那就太狹隘了。 我的實(shí)習(xí)，其實(shí)是工作。在這兩個(gè)月中，有太多太多的感受，一時(shí)竟不知道從何說(shuō)起。在此次實(shí)習(xí)中，我感悟頗多： 一、堅(jiān)持學(xué)以致用 我的工作是在公司的商務(wù)部見(jiàn)習(xí)外貿(mào)業(yè)務(wù)。 外貿(mào)業(yè)務(wù)員，算是與專業(yè)對(duì)口工作的不二選擇了，而且我們?cè)诖笕M(jìn)展過(guò)TMT

3、模擬實(shí)習(xí)，對(duì)外貿(mào)流程有肯定的理解。然而經(jīng)過(guò)在商務(wù)部一段時(shí)間的工作，我漸漸明白有時(shí)實(shí)際要比理論簡(jiǎn)潔直接的多，但大多數(shù)狀況下實(shí)際操作還是比理論要簡(jiǎn)單、間接，通常是我在別人的實(shí)際操作中領(lǐng)悟到了自己所學(xué)理論的重點(diǎn)及要旨。值得慶幸的是在兩個(gè)月的時(shí)間里，公司的同事指導(dǎo)賜予了我熱忱的指導(dǎo)和關(guān)心，而我也虛心向他們請(qǐng)教學(xué)習(xí)，在理論運(yùn)用于理論的同時(shí)，也在理論中更加深入地理解了以前沒(méi)有理解透徹的學(xué)問(wèn)。 二、加強(qiáng)英語(yǔ)及專業(yè)學(xué)問(wèn)的學(xué)習(xí) 對(duì)于外貿(mào)人員而言，不僅要把握夠硬的專業(yè)學(xué)問(wèn)，而且還必需會(huì)用英語(yǔ)與外商溝通、會(huì)談及寫 、書信。假設(shè)專業(yè)英語(yǔ)學(xué)問(wèn)把握不好，就很難勝任工作，甚至?xí)绊憳I(yè)務(wù)的順當(dāng)進(jìn)展。因此，在實(shí)習(xí)中要求我們加強(qiáng)

4、英語(yǔ)的學(xué)習(xí)，把握外貿(mào)專業(yè)術(shù)語(yǔ)根底。 三、要有堅(jiān)持不懈的精神 作為在校生，我們不管到哪家公司，一開(kāi)頭都不會(huì)給我們布置過(guò)多的工作任務(wù)，一般都是先讓我們熟識(shí)公司的工作環(huán)境，在這段時(shí)間里許多人會(huì)覺(jué)得很無(wú)聊，沒(méi)事可做，便會(huì)產(chǎn)生分開(kāi)的念頭。在這個(gè)時(shí)候我們肯定要堅(jiān)持，不能輕易放棄。 再者，在外工作不比在家里或者學(xué)校，做的不好挨批是正常的事，承受力量差的同學(xué)很簡(jiǎn)單放棄。這時(shí)我們要直面問(wèn)題，假設(shè)是自己的失誤，肯定要改正錯(cuò)誤，汲取閱歷，爭(zhēng)取不再犯;假設(shè)不是自己的責(zé)任也不要和上司頂嘴，指導(dǎo)有比我們更大的壓力，他工作不順心總要找個(gè)方式釋放。走上社會(huì)，要學(xué)著“宰相肚里能撐船，成大事者心中必能納百川。 我只身一人在外工作

5、，剛開(kāi)頭的幾天覺(jué)得工作無(wú)聊，再加上想家的心情“作祟，真的有過(guò)放棄的念頭，但是轉(zhuǎn)念一想，我已經(jīng)把行李帶過(guò)來(lái)了，絕不能就這樣回去，不能做一個(gè)逃兵，于是我堅(jiān)持下來(lái)了，一個(gè)月，兩個(gè)月，通過(guò)了這段時(shí)間的磨練，再加上四年遠(yuǎn)離家鄉(xiāng)的高校生活，我的獨(dú)立性越來(lái)越強(qiáng)。我信任，以后不管走到哪里，我能很快地適應(yīng)新的環(huán)境，這對(duì)于我自身是一項(xiàng)難能珍貴的技能。 四、要虛心學(xué)習(xí)，不恥下問(wèn) 在工作過(guò)程中，我們確定會(huì)遇到許多的問(wèn)題，有許多是我們所不懂的，不懂的東西我們就要虛心向同事請(qǐng)教。同時(shí)，我們也不要怕犯錯(cuò)。每一個(gè)人都有犯錯(cuò)的時(shí)候，工作中第一次做錯(cuò)了不要緊，重要的是知錯(cuò)能改。如此循序漸進(jìn)，肯定可以得到本質(zhì)上的進(jìn)步。 五、要確立

6、明確的目的，并端正自己的態(tài)度 平常，我們不管做什么事，都要明確自己的目的，到公司工作以后，要知道自己能否勝任這份工作，關(guān)鍵是看你自己對(duì)待工作的態(tài)度，態(tài)度對(duì)了，即使自己以前沒(méi)學(xué)過(guò)的學(xué)問(wèn)也可以在工作中漸漸的把握。因此，要樹(shù)立正確的目的，在實(shí)現(xiàn)目的的過(guò)程中肯定要多看別人怎樣做，多聽(tīng)別人怎樣說(shuō)，多想自己應(yīng)當(dāng)怎樣做，然后自己親自動(dòng)手去多做。只有這樣我們才能把事情做好。 通過(guò)本次的實(shí)習(xí)，我還覺(jué)察自己專業(yè)學(xué)問(wèn)中許多的缺乏，并為今后的學(xué)習(xí)指明白方向，同時(shí)也會(huì)為將來(lái)的工作打下一個(gè)良好的根底。在學(xué)校的TMT模擬實(shí)習(xí)中，我每次填單總是填不完好，抱著“反正不是真正的貿(mào)易，做錯(cuò)也沒(méi)關(guān)系的態(tài)度，時(shí)常不仔細(xì)對(duì)待單據(jù)，經(jīng)過(guò)這

7、次的訓(xùn)練，我已經(jīng)可以獨(dú)立正確嫻熟地填制一些進(jìn)出口常用單據(jù)。 經(jīng)過(guò)兩個(gè)月的工作，我的英語(yǔ)技能、制單操作和函電寫作程度得到了進(jìn)步。這次的實(shí)習(xí)讓我懂得只有通過(guò)刻苦的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)的嫻熟把握程度，在現(xiàn)實(shí)的工作中才會(huì)得心應(yīng)手，應(yīng)對(duì)自如。 在實(shí)際操作中，我深入體會(huì)到，國(guó)際貿(mào)易的中間環(huán)節(jié)多，涉及面廣，除交易雙方當(dāng)事人外，還涉及商檢、運(yùn)輸、保險(xiǎn)、金融、車站、港口和海關(guān)等部門等。假設(shè)哪個(gè)環(huán)節(jié)出了問(wèn)題，就會(huì)影響整筆交易的正常進(jìn)展，并有可能引起法律上的糾紛。因此我感到自己應(yīng)當(dāng)多學(xué)點(diǎn)其它相關(guān)課程，并將各門學(xué)問(wèn)綜合運(yùn)用。比方在商品的品質(zhì)、數(shù)量。 外貿(mào)個(gè)人實(shí)習(xí)工作總結(jié)報(bào)告2 因?yàn)樵趯W(xué)校學(xué)的外貿(mào)學(xué)問(wèn)比擬多所以，實(shí)習(xí)期

8、間我選擇了外貿(mào)公司，經(jīng)過(guò)兩個(gè)多月的實(shí)習(xí)體會(huì)還是許多的。 我做的是外貿(mào)業(yè)務(wù)，我們公司是主要開(kāi)發(fā)氧化鋁產(chǎn)品，比方說(shuō)氧化鋁磚、氧化鋁球之類的。對(duì)于做外貿(mào)來(lái)說(shuō)在學(xué)校所學(xué)的學(xué)問(wèn)還是很有用的，在學(xué)校學(xué)的函電，國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)等在工作中用得比擬多。 在一開(kāi)頭工作時(shí)可能會(huì)不知道自己應(yīng)當(dāng)做些什么，在這時(shí)候不妨用google、或baidu等搜尋一下外貿(mào)新手應(yīng)當(dāng)做什么，怎樣做，進(jìn)一些外貿(mào)論壇多學(xué)習(xí)，網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)大的資源庫(kù)，你在上面能找到你想要的東西，要好好利用。 要開(kāi)發(fā)客戶首先得理解產(chǎn)品，理解了產(chǎn)品才能更好的查找客戶，說(shuō)服客戶。我實(shí)習(xí)的第一天就是理解產(chǎn)品，當(dāng)然對(duì)于產(chǎn)品的理解不是一天就能理解全面的，要在實(shí)習(xí)中漸漸的去領(lǐng)悟，

9、即便是你當(dāng)時(shí)感覺(jué)對(duì)產(chǎn)品理解的差不多了，其實(shí)也是不夠的，在今后的工作中你會(huì)覺(jué)察你有許多你沒(méi)理解到的，在這時(shí)你就可以補(bǔ)充一下產(chǎn)品學(xué)問(wèn)，在工作中要隨時(shí)記錄有用的信息，比方產(chǎn)品介紹了，相關(guān)的網(wǎng)站之類的。 除了b2b之外就是用googleyahooaltavista等搜尋引擎來(lái)查找客戶，在用它們時(shí)可以在搜尋欄里直接輸入產(chǎn)品名字，也可輸入產(chǎn)品名字+importer、產(chǎn)品+wholesale、產(chǎn)品+distributor等來(lái)進(jìn)展搜尋。在google中有高級(jí)搜尋的選項(xiàng)，你可以根據(jù)這個(gè)選項(xiàng)來(lái)進(jìn)展在某個(gè)特定國(guó)家的搜尋，這樣搜尋出來(lái)的客戶就是你想要的國(guó)家的，對(duì)于特定開(kāi)發(fā)一個(gè)國(guó)家很有關(guān)心。利用搜尋引擎的目的是直接找到

10、最終客戶，但是在這上面找到的信息大局部都是b2b網(wǎng)站上的，很少能找到最終的客戶，在就是找到的客戶的郵箱有許多是sales是銷售，而我們要找的是他們的選購(gòu)部門，找到sales不是我們的目的。有一些網(wǎng)站還好上面有以info開(kāi)頭的郵箱，假設(shè)能找到這個(gè)是的了，有一些是隱蔽的郵箱你可能看不見(jiàn)，但是當(dāng)你點(diǎn)擊e-mailus時(shí)就會(huì)消失她們的郵箱，可以對(duì)其發(fā)郵件。對(duì)于搜尋引擎的技巧我把握的還不夠，不能充分的利用好。 各國(guó)黃頁(yè)也是一個(gè)不錯(cuò)的方式，上面有 局部有網(wǎng)站，通過(guò)這個(gè)你可以直接打 比擬不錯(cuò)的黃頁(yè)有bluebook，golith等，在工作中無(wú)意中覺(jué)察了一個(gè)indiaclub只要知道公司名字在上面可以找到大局

11、部的印度公司，可以發(fā)郵件。當(dāng)然有的黃頁(yè)沒(méi)有準(zhǔn)時(shí)更新其中的許多 號(hào)碼可能對(duì)方公司已經(jīng)不用了，或者換號(hào)了。這些都是不行避開(kāi)的。 潛在客戶是很重要的，可能在當(dāng)時(shí)它不需要你的產(chǎn)品，但是他做的是相關(guān)產(chǎn)品，對(duì)于這種客戶要時(shí)常聯(lián)絡(luò)一些。我們公司是做耐火磚的，當(dāng)時(shí)有一挪威的客戶要水泥之類的并不需要我的產(chǎn)品，但是他是一個(gè)建筑商，我當(dāng)時(shí)就給他發(fā)郵件了，他也回了，說(shuō)有需要聯(lián)絡(luò)我結(jié)果過(guò)了一個(gè)多月他果真詢問(wèn)了我的相關(guān)產(chǎn)品，在理解產(chǎn)品之后他說(shuō)要訂貨，不過(guò)得等到七月份了。在這期間的復(fù)活節(jié)時(shí)我給他發(fā)過(guò)祝愿的郵件，潛在客戶很重要，要管理好，不時(shí)問(wèn)候一下是很好的聯(lián)絡(luò)方式。 對(duì)于發(fā)出的郵件要做到心中有數(shù)，要準(zhǔn)時(shí)跟蹤，不要到時(shí)忘了在

12、什么網(wǎng)站上給誰(shuí)發(fā)過(guò)郵件。對(duì)于客戶的詢盤要準(zhǔn)時(shí)回復(fù)，即便是當(dāng)時(shí)不能供給也要給客戶回郵件，說(shuō)正在預(yù)備貨物之類的。不要不回復(fù)就去給客戶備貨，那樣客戶可能以為你不再做這一行業(yè)或你不想和他做之類的，他會(huì)再去找其他工廠。等你備好了貨再聯(lián)絡(luò)時(shí)客戶已經(jīng)和別人簽合同了。曾經(jīng)在阿里巴巴上有一個(gè)客戶明確指出要我們的產(chǎn)品，可是我等到了一個(gè)星期后才看到詢盤，我再給他回復(fù)時(shí)他根本就不理我了，我給他發(fā)了兩封郵件他都沒(méi)再回復(fù)，所以郵件要準(zhǔn)時(shí)回復(fù)。 和工廠打交道是外貿(mào)不行缺少的，在問(wèn)工廠價(jià)格時(shí)要明確的問(wèn)出廠含稅價(jià)，不要只是問(wèn)價(jià)格是多少。我曾犯過(guò)一個(gè)錯(cuò)誤，再一次問(wèn)工廠價(jià)格時(shí)我只是問(wèn)了價(jià)格是多少，工廠給我報(bào)價(jià)3000元，我給客戶報(bào)

13、了價(jià)，結(jié)果等我在找工廠時(shí)他說(shuō)是4000元，當(dāng)時(shí)的價(jià)格沒(méi)有加上稅。我當(dāng)時(shí)只能有苦說(shuō)不出了，所以在問(wèn)價(jià)格時(shí)這一點(diǎn)也是很重要的。 做外貿(mào)要細(xì)心，有許多時(shí)候我報(bào)價(jià)時(shí)都遺忘寫上數(shù)量單位，弄得客戶總是再問(wèn)我一邊。低級(jí)錯(cuò)誤要盡量避開(kāi)。做形式發(fā)票時(shí)要留意發(fā)票的金額和付款方式，在和一俄羅斯客戶的生意中我無(wú)視了這兩點(diǎn)，當(dāng)時(shí)客戶把價(jià)格和總金額都給我算好了，我在做形式發(fā)票時(shí)也沒(méi)算就按他給的做了，結(jié)果少了200美金，幸好經(jīng)理查出來(lái)了，所以對(duì)于金額要認(rèn)真核算。付款方式我無(wú)視了，當(dāng)時(shí)對(duì)它沒(méi)有太多的意識(shí)。 急躁也是做外貿(mào)必不行少的，新手再找客戶時(shí)要有急躁，一般第做成第一單需要2-3個(gè)月，在這一段時(shí)間要經(jīng)得住考驗(yàn)，在開(kāi)發(fā)客戶時(shí)

14、，有可能你給100個(gè)客戶發(fā)了郵件但是只有兩個(gè)回復(fù)的或者根本就沒(méi)有回復(fù)的，這都是很正常的，再就是有可能遇到系統(tǒng)退信，有一天下午快下班時(shí)我發(fā)了30多封郵件，第二天一開(kāi)郵箱見(jiàn)到一片系統(tǒng)退信。在這期間我也曾經(jīng)疑心過(guò)，不知自己是不是合適做這一行，多虧有經(jīng)理和同事的知道和鼓舞，在我收到客戶的回復(fù)時(shí)我又有了信念。當(dāng)然有十個(gè)客戶和你聯(lián)絡(luò)也有可能一個(gè)也不下訂單，我那俄羅斯的客戶到了說(shuō)好匯款這一步了，可就是遲遲不匯，最終也沒(méi)下單。所以無(wú)論生意能不能談成都要急躁的和客戶溝通。在遇到問(wèn)題時(shí)要客戶急躁的解釋，和工廠好好的商議，還有貨代等等，有許多事情是急不來(lái)的。有時(shí)可能會(huì)遇到原材料的價(jià)格上漲這時(shí)就要和客戶急躁的解釋，大

15、局部的客戶還是能理解你的。這時(shí)也要和工廠急躁的商議。要她不要把價(jià)格太得太高，以免客戶承受不了價(jià)格。在出貨時(shí)遇到問(wèn)題要和客戶好好的協(xié)商，比方說(shuō)有時(shí)貨物需要加急報(bào)關(guān)，這是需要貨代好好的盯著才行，所以急躁也很重要。 經(jīng)過(guò)兩個(gè)月的學(xué)習(xí)我覺(jué)得在學(xué)校學(xué)的還是很有用的，也接觸到了一些課本上沒(méi)有的東西，比方說(shuō)付款方式有papal西聯(lián)匯款，一般是要求30%tt余額在發(fā)船前付清。還有一些就是英文的縮寫之類的了，那些要在工作中漸漸的積累。 我本以為外做外貿(mào)很簡(jiǎn)潔呢，結(jié)果出來(lái)后覺(jué)察并不是我想象的那樣，但是我會(huì)堅(jiān)持、會(huì)努力，因?yàn)槲蚁矚g這個(gè)行業(yè)。 外貿(mào)個(gè)人實(shí)習(xí)工作總結(jié)報(bào)告3 時(shí)間飛速，我的實(shí)習(xí)將要完畢，實(shí)習(xí)充實(shí)了我的學(xué)習(xí)

16、生活，我學(xué)到了很多書本上無(wú)法體驗(yàn)的學(xué)問(wèn)。通過(guò)實(shí)習(xí)，我感受頗多，得到很多新的熟悉，對(duì)很多問(wèn)題多了深一層次的思索。以后就是社會(huì)上的一份子了，責(zé)任也將越來(lái)越重。我是在一家外貿(mào)公司實(shí)習(xí)，我在公司主要工作是學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)和跑業(yè)務(wù)，對(duì)一些新客戶的進(jìn)展和老客戶的維護(hù)。 一、實(shí)習(xí)時(shí)間、地點(diǎn) 時(shí)間：20_年_月_日至20_年_月_日 地點(diǎn)：_公司 二、實(shí)習(xí)目的與任務(wù) 實(shí)習(xí)目的： 1.通過(guò)本次實(shí)習(xí)使我可以從理論高度上升到理論高度，更好的實(shí)現(xiàn)理論和理論的結(jié)合，為我以后工作和學(xué)習(xí)奠定初步的學(xué)問(wèn)。 2.通過(guò)本次實(shí)習(xí)使我可以親身感受到有一個(gè)同學(xué)轉(zhuǎn)變一個(gè)職業(yè)人的過(guò)程 3.通過(guò)本次實(shí)習(xí)對(duì)我完成畢業(yè)實(shí)習(xí)論文起到很大借鑒作用。 實(shí)習(xí)任

17、務(wù)：熟識(shí)外貿(mào)業(yè)務(wù)流程，嫻熟操作網(wǎng)上業(yè)務(wù)平臺(tái)，可以與國(guó)外客戶電郵 聯(lián)絡(luò)，把書本學(xué)問(wèn)與現(xiàn)實(shí)操作做到完善結(jié)合，努力完成公司交給的任務(wù)，是能接單給公司制造利潤(rùn)。 三、實(shí)習(xí)要求 嚴(yán)格遵守實(shí)習(xí)紀(jì)律，樂(lè)觀參與各項(xiàng)實(shí)習(xí)，不無(wú)故不參與實(shí)習(xí)，不遲到不早退，實(shí)習(xí)過(guò)程樂(lè)觀思索，樂(lè)觀提問(wèn);實(shí)習(xí)過(guò)程做好實(shí)習(xí)筆記;實(shí)習(xí)時(shí)，盡量做到，不做有損高校生和學(xué)校形象的事。 四、實(shí)習(xí)形式 以頂崗實(shí)習(xí)為主以及參與公司組織的培訓(xùn)。 五、實(shí)習(xí)內(nèi)容 時(shí)間飛速，我的實(shí)習(xí)將要完畢，實(shí)習(xí)充實(shí)了我的學(xué)習(xí)生活，我學(xué)到了很多書本上無(wú)法體驗(yàn)的學(xué)問(wèn)。通過(guò)實(shí)習(xí)，我感受頗多，得到很多新的熟悉，對(duì)很多問(wèn)題多了深一層次的思索。以后就是社會(huì)上的一份子了，責(zé)任也將越來(lái)越

18、重。我是在一家外貿(mào)公司實(shí)習(xí)，我在公司主要工作是學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)和跑業(yè)務(wù)，對(duì)一些新客戶的進(jìn)展和老客戶的維護(hù)。下面是我對(duì)公司的簡(jiǎn)潔介紹。 香港_電子成立于20 x年，經(jīng)營(yíng)有世界各國(guó)廠家的集成電路及其它電子元件，產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于民用、工業(yè)、軍事等不同領(lǐng)域;總部設(shè)在中國(guó)香港特殊行政區(qū)，在深圳、長(zhǎng)沙等城市設(shè)有直屬分公司。_公司擁有專業(yè)的銷售人員以及精彩的工程技術(shù)專家，一貫以快速回應(yīng)客戶的詢問(wèn)及供給優(yōu)質(zhì)的交貨效勞為根底，為客戶供給與應(yīng)用需求最嚴(yán)密結(jié)合的解決方案，從而降低客戶的開(kāi)發(fā)與應(yīng)用本錢，使_公司與客戶在互利中共同成長(zhǎng)?！罢\(chéng)懇守信、質(zhì)量第一、價(jià)格合理、交貨快捷“實(shí)力雄厚，資源充分，庫(kù)存真實(shí)我們的目的：成為中國(guó)電子

19、元器件現(xiàn)貨供給商。 為了進(jìn)步公司效率，增加公司利潤(rùn)，公司注冊(cè)了3個(gè)公司名，分別是HKBMCELECTRONICSCO.，LTD.，PBGROUPCO，HKPOTENTIALELECTRONICSCO.，LTD。因?yàn)榭蛻魧?duì)象是歐美，我也有我的英文名字stef.我主要是做HKBMC這個(gè)公司，做環(huán)球資源與中國(guó)制造的平臺(tái)，最終十幾天，我參加PBGROUP參加IC銷售，在TBF上報(bào)價(jià). 3月3號(hào)，我開(kāi)頭了為期2個(gè)月的實(shí)習(xí)。本次實(shí)習(xí)是以現(xiàn)場(chǎng)跟班消費(fèi)實(shí)習(xí)為主，消費(fèi)實(shí)習(xí)是學(xué)習(xí)的一項(xiàng)重要環(huán)節(jié)，通過(guò)此次實(shí)習(xí)，我學(xué)到了許多課本上學(xué)不到的學(xué)問(wèn)，使我更深入地理解了外貿(mào)業(yè)務(wù)流程、自主創(chuàng)業(yè)等學(xué)問(wèn)。 1.客戶詢盤：一般在客戶

20、下訂單之前，都會(huì)有相關(guān)的OrderInquiry給業(yè)務(wù)部，做一些細(xì)節(jié)上的理解。 2.報(bào)價(jià)：業(yè)務(wù)部準(zhǔn)時(shí)回復(fù)客人查詢，確定貨物品名，型號(hào)，消費(fèi)廠家，數(shù)量，交貨期，付款方式，包裝規(guī)格及柜型等，PerformaInvoice給客戶做正式報(bào)價(jià)。 3.得到訂單：經(jīng)過(guò)洽談，收到客戶正式的訂單purchaseOrder。 4.下消費(fèi)訂單：得到客人的訂單確認(rèn)后，給工廠下訂單，支配消費(fèi)方案。 5.業(yè)務(wù)審批：業(yè)務(wù)部收到訂單后，首先做出業(yè)務(wù)審核表。按出口合同審核表的工程照實(shí)填寫，盡可能將各種估計(jì)費(fèi)用都列明。合同審批需附上客人訂單 件，與工廠的收買合同。審核表要由業(yè)務(wù)員簽名，部門經(jīng)理審批，再交管理部人員審核后才能執(zhí)行。

21、如金額較大的，或有預(yù)付款和傭金等條款的，要經(jīng)公司總經(jīng)理審批才行。合同審批之后，制成銷售訂單，交給部門進(jìn)程員跟進(jìn)。 6.下達(dá)消費(fèi)通知：業(yè)務(wù)部在確定交貨期后，滿意以下?tīng)顩r可下達(dá)消費(fèi)通知，通知工廠按時(shí)消費(fèi)：6.1：假設(shè)是L/C付款的客戶，通常是在交貨期前1個(gè)月確認(rèn)L/C已經(jīng)收到，收到L/C后應(yīng)業(yè)務(wù)員和單證員分別審查信譽(yù)證，檢查是否存在錯(cuò)誤，交貨期能否保障，及其他可能的問(wèn)題，如有問(wèn)題應(yīng)馬上請(qǐng)客人改證。6.2：假設(shè)是T/T付款的客戶，要確認(rèn)定金已經(jīng)到賬。6.3：假設(shè)是放帳客戶，或通過(guò)銀行D/A等方式收匯等，需經(jīng)理確認(rèn)。 7.驗(yàn)貨7.1：在交貨期前一周，要通知公司驗(yàn)貨員驗(yàn)貨。7.2：假設(shè)客人要自己或指定驗(yàn)

22、貨人員來(lái)驗(yàn)貨的，要在交貨期一周前，約客戶查貨并將查貨日期告知方案劃部。7.3：假設(shè)客人指定由第三方驗(yàn)貨公司或公正行等驗(yàn)貨的，要在交貨期兩周前與驗(yàn)貨公司聯(lián)絡(luò)，預(yù)約驗(yàn)貨時(shí)間，確保在交貨期前支配好時(shí)間。確定后將驗(yàn)貨時(shí)間通知工廠。 8.制備根本文件。工廠供給的裝箱資料，制作出口合同，出口商業(yè)發(fā)票，裝箱單等文件(應(yīng)由業(yè)務(wù)跟單員制作，交給單證員)。 9.商檢：假設(shè)是國(guó)家法定商檢產(chǎn)品，在給工廠下訂單時(shí)要說(shuō)明商檢要求，并供給出口合同，發(fā)票等商檢所需資料。而且要告知工廠將來(lái)產(chǎn)品的出口口岸，便于工廠辦理商檢。應(yīng)在發(fā)貨一周之前拿到商檢換證憑單/條。 外貿(mào)個(gè)人實(shí)習(xí)工作總結(jié)報(bào)告4 為了對(duì)外貿(mào)專業(yè)有一個(gè)更好的理解，把理論

23、與理論結(jié)合起來(lái)，我在外貿(mào)公司進(jìn)展了為期兩個(gè)多月的實(shí)習(xí)，經(jīng)過(guò)這兩個(gè)多月的理論，我得到了許多新的熟悉，學(xué)到了許多書本上無(wú)法體驗(yàn)的學(xué)問(wèn)，對(duì)許多問(wèn)題也多了深層次的思索，在工作和生活上都有了一個(gè)全新的體驗(yàn)。 在實(shí)習(xí)期間，我的主要工作是熟識(shí)外貿(mào)流程及業(yè)務(wù)，進(jìn)展新客戶和維護(hù)老客戶，詳細(xì)來(lái)講，我工作的內(nèi)容有以下幾點(diǎn)： 1.客戶詢盤：一般在客戶下訂單之前，都會(huì)有相關(guān)的orderinquiry給我們業(yè)務(wù)部，做一些細(xì)節(jié)上的理解。 2.報(bào)價(jià)：我們業(yè)務(wù)部準(zhǔn)時(shí)回復(fù)客人查詢，確定貨物品名，型號(hào)，消費(fèi)廠家，數(shù)量，交貨期，付款方式，包裝規(guī)格及柜型等，并做好performainvoice給客戶做正式報(bào)價(jià)。 3.得到訂單：經(jīng)過(guò)洽談

24、，收到客戶正式的訂單purchaseorder。 4.下消費(fèi)訂單：得到客人的訂單確認(rèn)后，把訂單轉(zhuǎn)做成內(nèi)部訂單給選購(gòu)部讓她給工廠下訂單，支配工作方案。 5.業(yè)務(wù)審批：業(yè)務(wù)部收到訂單后，首先做出業(yè)務(wù)審核表。按出口合同審核表的工程照實(shí)填寫，盡可能將各種估計(jì)費(fèi)用都列明。合同審批需附上客人訂單 件，與工廠的收買合同。審核表要由業(yè)務(wù)員簽名，部門經(jīng)理審批，再交管理部人員審核后才能執(zhí)行。如金額較大的，或有預(yù)付款和傭金等條款的，要經(jīng)公司總經(jīng)理審批才行。合同審批之后，制成銷售訂單，交給部門進(jìn)程員跟進(jìn)。 6.下達(dá)消費(fèi)通知：業(yè)務(wù)部在確定交貨期后，滿意以下?tīng)顩r可下達(dá)消費(fèi)通知，通知工廠按時(shí)消費(fèi)，假設(shè)是t/t付款的客戶，要

25、確認(rèn)定金已經(jīng)到賬。假設(shè)是西聯(lián)付款的客戶，要先確定付款是否已經(jīng)到達(dá)本地的西聯(lián)。 7.驗(yàn)貨：在工廠把貨物消費(fèi)好，并發(fā)貨到公司之后，要對(duì)所定貨物進(jìn)展查驗(yàn)，是否能用，質(zhì)量是否過(guò)關(guān)，這些是必需要進(jìn)展驗(yàn)證的，是根本原那么，因?yàn)橐敕€(wěn)定客戶資源，這一局部就肯定要做好的。 8.制備根本文件。工廠供給的裝箱資料，制作出口合同，出口商業(yè)發(fā)票，裝箱單等文件。 9.發(fā)貨：通知貨代來(lái)公司收貨。并且把所以必備的單據(jù)叫給貨代。 10.確認(rèn)收貨：在發(fā)貨后要通知客戶已發(fā)貨，并且一個(gè)星期左右要詢問(wèn)客戶是否收到貨物。 雖然是實(shí)習(xí)，但辦公室的規(guī)章制度還是要遵守的。首先，要遵守時(shí)間，準(zhǔn)時(shí)上下班。其次，要適應(yīng)辦公氣氛，一般辦公時(shí)間是比擬

26、嚴(yán)厲的，在緊急的工作重要懂得調(diào)整。第三，現(xiàn)代辦公工具的使用，復(fù)印，打印，對(duì)于我們外貿(mào)業(yè)務(wù)員還要可以通過(guò) 和郵件中跟外國(guó)客戶溝通好，熟識(shí)salesconfirmation，commercialinvoice等各種單據(jù)是根本的。通過(guò)對(duì)商務(wù)文件的翻譯覺(jué)察也沒(méi)有想象的難，只要將中文意思可以用簡(jiǎn)潔的文字表達(dá)明晰就行。 經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的開(kāi)發(fā)客戶和維護(hù)客戶，我有以下幾點(diǎn)感受。 我要啦免費(fèi)統(tǒng)計(jì) 1.把客戶當(dāng)伴侶 成功的業(yè)務(wù)員是先和客戶當(dāng)伴侶再談生意。開(kāi)頭的一段時(shí)間我都主動(dòng)在 里以及網(wǎng)上和客戶打招呼問(wèn)好，后來(lái)漸漸的我的客戶都會(huì)開(kāi)頭主動(dòng)跟我打招呼。有時(shí)還會(huì)有客戶主動(dòng)打 過(guò)來(lái)問(wèn)候談天，這樣就增進(jìn)了我與客戶之間的交談及

27、友誼，讓客戶對(duì)我有個(gè)好的印象，對(duì)業(yè)務(wù)員來(lái)說(shuō)，這些客戶資源是日后的潛在力。 2.正確處理客戶抱怨 客戶的抱怨應(yīng)當(dāng)被視為神圣的語(yǔ)言，任何批判意見(jiàn)都應(yīng)當(dāng)樂(lè)于承受，要正確處理客戶的抱怨。在處理客戶抱怨時(shí)，要留意以下幾點(diǎn)：一、進(jìn)步客戶的滿足度，二、增加客戶認(rèn)牌購(gòu)置傾向，三、豐厚的利潤(rùn)。此外，還不斷從客戶抱怨中汲取教訓(xùn)，為開(kāi)發(fā)和維護(hù)客戶做好預(yù)備。 3.心理承受力量要強(qiáng) 業(yè)務(wù)員肯定要有強(qiáng)硬的心理承受力量，被客戶無(wú)理轟罵，無(wú)理掛掉 是常有的事情。有次和一客戶明明始終談的好好的，突然就來(lái)一句，那就不要談了，掛掉了 。但是下次再打 給他時(shí)，一樣要記住保持滿臉笑容，聲音開(kāi)心，似乎上次不開(kāi)心的事情根本沒(méi)發(fā)生。 兩個(gè)多

28、月的實(shí)習(xí)很快就過(guò)去，加上在學(xué)校實(shí)習(xí)的一個(gè)星期，讓我可以對(duì)外貿(mào)業(yè)務(wù)有初步的理解，很慶幸有時(shí)機(jī)可以接觸到客戶，這對(duì)于我以后的工作和連續(xù)深造都是一個(gè)很好的平臺(tái)。外貿(mào)看中的是閱歷，閱歷的累積對(duì)以后是一筆豐富的財(cái)寶。雖然開(kāi)頭很辛苦，但是前景很好。實(shí)習(xí)中同事和老總對(duì)我的關(guān)心很大，告知我做人做事。以后的路還很長(zhǎng)，要學(xué)的還許多，我盼望可以走好每一步。 以上外貿(mào)業(yè)務(wù)員實(shí)習(xí)報(bào)告的內(nèi)容，也是我這兩個(gè)多月外貿(mào)實(shí)習(xí)工作的總結(jié)，在這兩個(gè)多月的工作中，有快樂(lè)也有難受的時(shí)候，也有遇到困難的時(shí)候，但是，經(jīng)過(guò)自己不懈的努力，學(xué)習(xí)了許多學(xué)問(wèn)，獲得了很大的收獲。 外貿(mào)個(gè)人實(shí)習(xí)工作總結(jié)報(bào)告5 時(shí)間消逝，我的實(shí)習(xí)將要完畢，最先，我抱著學(xué)

29、習(xí)和熬煉的精神來(lái)到這里，實(shí)習(xí)充實(shí)了我的學(xué)習(xí)生活，我學(xué)到了很多書本上無(wú)法體驗(yàn)的學(xué)問(wèn)。通過(guò)實(shí)習(xí)，我感受頗多，得到很多新的熟悉，對(duì)很多問(wèn)題多了深一層次的思索。經(jīng)過(guò)兩個(gè)多月的實(shí)習(xí)，使我對(duì)工作，生活都有了一個(gè)全新的體驗(yàn)。以后就是社會(huì)上的一份子了，責(zé)任也將越來(lái)越重。我是在一家外貿(mào)公司實(shí)習(xí)，我在公司主要工作是熟識(shí)外貿(mào)流程以及做業(yè)務(wù)，對(duì)一些新客戶的進(jìn)展和老客戶的維護(hù)。首先我介紹一下我在公司所要做的事情： 1.客戶詢盤：一般在客戶下訂單之前，都會(huì)有相關(guān)的OrderInquiry給我們業(yè)務(wù)部，做一些細(xì)節(jié)上的理解。 2.報(bào)價(jià)：我們業(yè)務(wù)部準(zhǔn)時(shí)回復(fù)客人查詢，確定貨物品名，型號(hào)，消費(fèi)廠家，數(shù)量，交貨期，付款方式，包裝規(guī)格

30、及柜型等，并做好PerformaInvoice給客戶做正式報(bào)價(jià)。 3.得到訂單：經(jīng)過(guò)洽談，收到客戶正式的訂單purchaseOrder。 4.下消費(fèi)訂單：得到客人的訂單確認(rèn)后，把訂單轉(zhuǎn)做成內(nèi)部訂單給選購(gòu)部讓她給工廠下訂單，支配消費(fèi)方案。 5.業(yè)務(wù)審批：業(yè)務(wù)部收到訂單后，首先做出業(yè)務(wù)審核表。按出口合同審核表的工程照實(shí)填寫，盡可能將各種估計(jì)費(fèi)用都列明。合同審批需附上客人訂單 件，與工廠的收買合同。審核表要由業(yè)務(wù)員簽名，部門經(jīng)理審批，再交管理部人員審核后才能執(zhí)行。如金額較大的，或有預(yù)付款和傭金等條款的，要經(jīng)公司總經(jīng)理審批才行。合同審批之后，制成銷售訂單，交給部門進(jìn)程員跟進(jìn)。 6.下達(dá)消費(fèi)通知：業(yè)務(wù)部

31、在確定交貨期后，滿意以下?tīng)顩r可下達(dá)消費(fèi)通知,通知工廠按時(shí)消費(fèi)：假設(shè)是T/T付款的客戶，要確認(rèn)定金已經(jīng)到賬。假設(shè)是西聯(lián)付款的客戶，要先確定付款是否已經(jīng)到達(dá)本地的西聯(lián)。 7.驗(yàn)貨：在工廠把貨物消費(fèi)好，并發(fā)貨到公司之后，要對(duì)所定貨物進(jìn)展查驗(yàn)，是否能用，質(zhì)量是否過(guò)關(guān)，這些是必需要進(jìn)展驗(yàn)證的，是根本原那么，因?yàn)橐敕€(wěn)定客戶資源，這一局部就肯定要做好的。 8.制備根本文件。工廠供給的裝箱資料，制作出口合同，出口商業(yè)發(fā)票，裝箱單等文件。 9.發(fā)貨：通知貨代來(lái)公司收貨。并且把所以必備的單據(jù)叫給貨代。 10.確認(rèn)收貨：在發(fā)貨后要通知客戶已發(fā)貨，并且一個(gè)星期左右要詢問(wèn)客戶是否收到貨物。 選擇進(jìn)入公司自然少不了要辦

32、公，辦公相對(duì)來(lái)說(shuō)是比擬程序化和正式化的。首先，要遵守的就是時(shí)間，準(zhǔn)時(shí)上下班，對(duì)于在高校比擬自由的我們來(lái)說(shuō)要熬煉坐功。我們每天都是坐在電腦前面，一坐就是好幾個(gè)小時(shí)。其次，要適應(yīng)辦公的氣氛，根本上辦公的時(shí)候還是很嚴(yán)厲的，在緊急的工作重要懂得調(diào)整。第三，就涉及到現(xiàn)代辦公工具的使用，復(fù)印，打印， 沒(méi)有想象的簡(jiǎn)單。對(duì)于我們外貿(mào)業(yè)務(wù)員還要可以通過(guò) 和郵件中跟外國(guó)客戶溝通好。熟識(shí)SalesConfirmation，CommercialInvoice等各種單據(jù)是根本的。通過(guò)對(duì)商務(wù)文件的翻譯覺(jué)察也沒(méi)有想象的難，只要將中文意思可以用簡(jiǎn)潔的文字表達(dá)明晰就行。 信念，堅(jiān)持終究是獲得成功的最主要條件。 成功的業(yè)務(wù)員是先和客戶當(dāng)伴侶再談生意。開(kāi)頭的一段時(shí)間我都