保潔、綠化工作手冊

1、JB/WKXX01 B/0PAGE PAGE 77保潔工作作崗位職職責(zé)1.0 目目的 建立一一支高效效的保潔潔隊(duì)伍，明明確保潔潔各崗位位職責(zé)，確確保所轄轄區(qū)域的的清潔衛(wèi)生質(zhì)質(zhì)量。2.0 范范圍適用于各各子公司司、物管管處對保保潔崗位位的管理理工作。3.0 職職責(zé)3.1 保保潔主管管3.1.1負(fù)責(zé)責(zé)保潔工工作規(guī)范范、制度度、流程程的制定定、培訓(xùn)訓(xùn)和實(shí)施施；3.1.2 負(fù)負(fù)責(zé)合理理配置保保潔工機(jī)機(jī)具、用用品的數(shù)數(shù)量，合合理配備備保潔人人員；確確保環(huán)境衛(wèi)生符符合標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)要求，管管理區(qū)域域無衛(wèi)生生死角；3.1.3負(fù)責(zé)責(zé)現(xiàn)場保保潔工作作的組織織、落實(shí)實(shí)；3.1.4負(fù)責(zé)責(zé)每周對對保潔工工作進(jìn)行行全面檢檢查和

2、指指導(dǎo)，并并做好相相關(guān)質(zhì)量量記錄，發(fā)發(fā)現(xiàn)問題及及時(shí)采取取處理措措施；3.1.5 負(fù)負(fù)責(zé)對采采購的保保潔工機(jī)機(jī)具、用用品進(jìn)行行核對，嚴(yán)嚴(yán)把質(zhì)量量關(guān)；3.1.6 負(fù)負(fù)責(zé)所轄轄員工的的工作業(yè)業(yè)績考核核，合理理安排人人員加班班、值班班；3.1.7 負(fù)負(fù)責(zé)每月月1日將將保潔部部的月考考勤、考考核及加加班匯總總表交至至項(xiàng)目主主任處；3.1.8 負(fù)負(fù)責(zé)每月月5日前前將保潔潔部上月月的質(zhì)量量記錄整整理完畢畢后交至至資料管管理員處，接受受資料管管理員提提出的合合理化建建議和要要求；3.1.9 負(fù)負(fù)責(zé)每月月25日日前將下下月保潔潔工機(jī)具具、用品品的需求求計(jì)劃報(bào)報(bào)項(xiàng)目主主任；3.1.10負(fù)負(fù)責(zé)協(xié)助助處理本本部門產(chǎn)產(chǎn)

3、生的顧顧客投訴訴及緊急急事件；3.1.11負(fù)負(fù)責(zé)制定定本部門門的工作作計(jì)劃和和培訓(xùn)計(jì)計(jì)劃，并并組織實(shí)實(shí)施；3.1.12負(fù)負(fù)責(zé)保潔潔員的入入職引導(dǎo)導(dǎo)和在職職培訓(xùn)工工作；3.1.13加加強(qiáng)業(yè)務(wù)務(wù)知識學(xué)學(xué)習(xí)，不不斷提高高自身的的業(yè)務(wù)素素質(zhì)和業(yè)業(yè)務(wù)技能能，指導(dǎo)導(dǎo)部屬正正確開展展工作；3.1.14負(fù)負(fù)責(zé)每月月消殺工工作的安安排，并并對消殺殺效果進(jìn)進(jìn)行評估估；3.1.15積積極完成成領(lǐng)導(dǎo)安安排的其其他工作作。3.2 保潔領(lǐng)領(lǐng)班3.2.1 負(fù)責(zé)制制訂、完完善保潔潔作業(yè)細(xì)細(xì)則，根根據(jù)工作作計(jì)劃和和安排合合理調(diào)配配人員。3.2.2 負(fù)責(zé)及及時(shí)統(tǒng)計(jì)計(jì)本班每每月耗材材的使用用情況并并上報(bào)主主管，根根據(jù)統(tǒng)計(jì)計(jì)的實(shí)際際

4、情況預(yù)備備、領(lǐng)用用和及時(shí)時(shí)補(bǔ)充相相關(guān)用品品、用具具。3.2.3 負(fù)責(zé)對對保潔設(shè)設(shè)備、工工具的日日常保養(yǎng)養(yǎng)及操作作指導(dǎo)。3.2.4 負(fù)責(zé)保保潔員的的日常技技能培訓(xùn)訓(xùn)、崗前前培訓(xùn)，不不斷提高高員工工工作能力力。3.2.5 負(fù)責(zé)帶帶領(lǐng)保潔潔員認(rèn)真真執(zhí)行公公司的各各項(xiàng)規(guī)章章制度。3.2.6 負(fù)負(fù)責(zé)及時(shí)時(shí)了解員員工思想想動態(tài)，并并將有關(guān)關(guān)信息及及時(shí)上傳傳下達(dá)。3.2.7 負(fù)負(fù)責(zé)每周周五組織織保潔工工作例會會。3.2.8 負(fù)負(fù)責(zé)對員員工的月月工作情情況進(jìn)行行考核。3.2.9 負(fù)負(fù)責(zé)每日日對保潔潔各崗位位進(jìn)行巡巡查，并并做好記記錄。3.2.10 負(fù)責(zé)定定時(shí)收集集各種記記錄并上上交存檔檔。3.2.11積極完完

5、成領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)安排的的其他工工作。3.3 保潔員員3.3.1熟悉項(xiàng)目目結(jié)構(gòu)、樓層戶數(shù)數(shù)、樓棟棟排列、車行道道、人行行道及公公共配套套設(shè)施、設(shè)備等等的分布布情況，以以便于順順利開展展各項(xiàng)工工作。3.3.2嚴(yán)格按按照保潔潔保潔工工作規(guī)范范、制度度、流程程、細(xì)則則，對責(zé)責(zé)任區(qū)域域內(nèi)的物物業(yè)進(jìn)行行清掃、清潔、并不斷斷巡視，保保持整潔潔。3.3.3維護(hù)責(zé)責(zé)任區(qū)域域衛(wèi)生，勸勸阻不衛(wèi)衛(wèi)生、不不文明的的行為，對對不能處處理的可可通知當(dāng)值治治消隊(duì)員員或直接接向上級級報(bào)告；發(fā)現(xiàn)可可疑人員員或可疑疑情況，及及時(shí)與當(dāng)值治治消人員或或監(jiān)控中中心取得得聯(lián)系進(jìn)進(jìn)行處理理。3.3.4熟悉保保潔工具具的使用用和簡單單的維修修養(yǎng)護(hù)；愛

6、護(hù)保保潔工具具、用品品，每次次使用后應(yīng)應(yīng)清洗干干凈，并并統(tǒng)一存存放于指指定地點(diǎn)點(diǎn)。3.3.5不斷提提高自身身業(yè)務(wù)技技能，并并對保潔潔工作提提出合理理化建議議。對不不能解決決的問題及及時(shí)匯報(bào)報(bào)上級。3.3.6發(fā)現(xiàn)公公共配套套設(shè)備、設(shè)施等等的損壞壞情況，及及時(shí)報(bào)告告相關(guān)主主管或監(jiān)監(jiān)控中心進(jìn)行處處理。3.3.7發(fā)現(xiàn)火火情時(shí)，必必須及時(shí)時(shí)通知監(jiān)監(jiān)控中心心或本部部門工作作人員并并按照消消防作戰(zhàn)圖履行行相應(yīng)職職責(zé)。3.3.8協(xié)助收集集顧客的的意見和和建議并并及時(shí)向向上級匯匯報(bào)。3.3.9及時(shí)統(tǒng)統(tǒng)計(jì)本崗崗位每周周耗材的的使用情情況并上上報(bào)班長長。3.3.10 積極完完成領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)安排的的其他工工作。JB/WKX

7、X02 B/0保潔工作作管理程序序10 目目的 為各各子公司司、物管管處的保保潔服務(wù)務(wù)工作提提供操作作指引。20 范范圍適用于各各子公司司、物管管處的保保潔工作作。30 職職責(zé)31 保保潔主管管負(fù)責(zé)保保潔工作作的督導(dǎo)導(dǎo)、檢查查。32 保保潔班長長負(fù)責(zé)保保潔工作作的安排排、檢查查、落實(shí)實(shí)和考核核。33 保保潔員負(fù)負(fù)責(zé)保質(zhì)質(zhì)保量地地完成責(zé)責(zé)任區(qū)域域內(nèi)的保保潔工作作。4.0工工作內(nèi)容容作業(yè)類別別作業(yè)內(nèi)容容作業(yè)次數(shù)數(shù)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)外圍廣場場、中庭庭及地下下停車場場日常清掃掃垃圾桶清清理2次/日日，巡視視潔凈、無無雜物、臟污、油漬，垃垃圾不超超過2/3地面清掃掃2次/日日，巡視干凈、無無雜物、無積塵塵燈柱、

8、燈燈具擦拭拭1次/日日潔凈、無無塵土、無污水水、油漬漬門（清潔潔劑擦拭拭）1次/日日潔凈、無無塵、無無手印各種標(biāo)識識、標(biāo)牌牌1次/日日無污跡、無積塵、呈現(xiàn)本本色綠化帶清清掃2次/日日，巡視無雜物、積塵、落葉消防設(shè)備備1次/日日無污跡、無積塵、呈現(xiàn)本本色定期清掃掃地面沖洗洗、噴泉泉清理1次/月月干凈、無無雜物、無積塵塵燈柱、燈燈具擦拭拭1次/周周潔凈、無無塵土、無污水水、油漬漬地面沖洗洗清理（垃垃圾房）1次/周周無雜物、無積塵塵、無油油垢金屬件保保潔2次/周周無污跡、無積塵、呈現(xiàn)本本色樓層及大廳日常清掃大堂出入入玻璃門門（刮洗洗）2次/日日，巡視視明亮潔凈凈、無污污跡及手手印各層窗口口玻璃（刮刮

9、洗）1次/日日，巡視視明亮潔凈凈、無污污跡及手手印清掃、拖拖洗地面面1次/日日，巡視視無雜物、廢棄物物、污跡跡各層墻面面保潔1次/日日無積塵、無寫畫畫跡、無無蛛網(wǎng)消防設(shè)備備1次/日日無污跡、無積塵、呈現(xiàn)本本色各種標(biāo)識識、標(biāo)牌牌1次/日日無污跡、無積塵、呈現(xiàn)本本色各種裝飾飾設(shè)施（擦擦拭）1次/日日巡視無塵、無無水污、呈現(xiàn)本本色垃圾箱（擦擦拭、清清理）1次/日日及時(shí)更換換垃圾袋袋，潔凈凈、無塵塵、無污污跡消防通道道門（擦擦拭）1次/日日無塵、無無污跡植物盛器器（擦拭拭）1次/日日無污跡、呈現(xiàn)本本色踢角邊、樓梯扶扶手、欄欄桿（擦擦拭）1次/日日無積塵、無污跡跡、呈現(xiàn)現(xiàn)本色電梯門及及轎廂內(nèi)內(nèi)（擦拭拭）

10、1次/日日明亮、潔潔凈、無無污跡垃圾清理理2次/日日，巡視視及時(shí)清理理、不滯滯留定期清掃掃電梯內(nèi)地地毯（清清洗）1次/周周無污跡、呈現(xiàn)本本色煙感器、空調(diào)口口1次/月月無積塵、無污跡跡金屬件（上上光）1次/月月無污跡、呈現(xiàn)本本色公共衛(wèi)生生間日常清掃掃地面拖洗洗1次/日日無雜物、無污跡跡小便池清清洗投芳香球球干凈、無無污跡大便池清清洗2次/日日，巡視無污物、無堵塞塞、無污污跡洗手臺（擦擦拭）2次/日日，巡視無水跡、無污跡跡、無雜雜物鏡子（擦擦拭）2次/日日，巡視明亮、無無水跡、無手印印垃圾桶2次/日日，巡視無污跡、垃圾不不超過22/3衛(wèi)生紙補(bǔ)補(bǔ)充、洗洗手液、芳香球球1次/日日，巡視隨時(shí)補(bǔ)充充定期清

11、掃掃全面消毒毒2次/月月有記錄燈具（全全面擦拭拭）1次/月月無積塵、無污跡跡、無大大量蚊蟲蟲尸體堆堆積通風(fēng)口（擦擦拭）1次/月月無積塵、無污跡跡天花板（清清掃）1次/月月無積塵、無蛛網(wǎng)網(wǎng)辦公室辦公室日常清掃掃地面（清清掃，拖拖洗）1次/日日，巡視視無塵、無無污跡門、門框框、標(biāo)牌牌（擦拭拭）1次/日日無塵、無無污跡、呈呈本色燈具（擦擦拭）1次/日日無積塵、無污跡跡垃圾桶（清清掃）1次/日日，巡視視無污跡、垃圾不不超過22/3室內(nèi)空氣氣（噴空空氣清新新劑）1次/日日，巡視視無異味，空空氣清新新踢腳邊（擦擦拭）1次/日日，巡視視無塵、無無污跡、呈呈本色定期清掃掃玻璃（刮刮洗）1次/日日無手印、污跡、

12、水跡天花板、燈具（全全面清掃掃）1次/月月無塵、無無污跡、無蛛網(wǎng)網(wǎng)地面清洗洗、打蠟蠟（花崗崗石、大大理石）1次/月月無污跡、光滑、呈本色色金屬件（上上光亮劑劑保養(yǎng)）1次/月月光亮、潔潔凈、無無污跡踢腳邊（清清洗、噴噴蠟保養(yǎng)養(yǎng)）1次/月月光潔、無無污跡樓梯間日常清掃掃墻壁（刮刮洗、擦擦拭）1次/日日，巡視地面干凈凈、無廢廢棄物、污漬；扶手無無塵、無無污跡；各部位位干凈、無塵、無污跡跡。踢腳邊（擦擦拭）1次/日日地面（拖拖洗）1次/日日扶手（擦擦拭）1次/日日門、窗框框（擦拭拭）1次/日日玻璃（刮刮洗）1次/日日燈具開關(guān)關(guān)（擦拭拭）1次/日日定期清掃掃地面（清清洗、打打蠟）1次/月月無污跡、光滑燈

13、具（擦擦拭）1次/月月無塵、無無污跡、無大量量蚊蟲尸尸體堆積積扶手（上上光亮劑劑保養(yǎng)）1次/月月光亮、潔潔凈、無無污跡垃圾清運(yùn)運(yùn)日常清掃掃垃圾收集集2次/日日，巡視收集及時(shí)時(shí)垃圾存放放地清潔潔及消毒毒1次/日日無積塵、無大量量污跡堆堆積垃圾清運(yùn)運(yùn)2次/日日清運(yùn)及時(shí)時(shí)裝修垃圾圾及清運(yùn)運(yùn)2次/日日清運(yùn)及時(shí)時(shí)，無遺遺灑樣板間日常清掃掃木地板地地面清掃掃、拖擦擦1次/日日，巡視視光亮、無無塵家具（擦擦拭、吸吸塵）1次/日日無塵、無無污跡窗臺清潔潔（擦拭拭）1次/日日無塵、無無污跡墻面局部部排污1次/日日光亮、無無塵各種標(biāo)識識、標(biāo)牌牌（擦拭拭）1次/日日光亮、無無塵墻壁擺設(shè)設(shè)（擦拭拭）1次/日日無塵、無

14、無污跡消防器材材（擦拭拭）1次/日日無塵、無無污跡、無水跡跡門、電腦腦、開關(guān)關(guān)、電話話機(jī)（擦擦拭）1次/日日光亮、無無塵沙發(fā)（吸吸塵）1次/日日無污跡、無塵5.0 相關(guān)支支持性文文件6.0記記錄6.1 保保潔工作作檢查表表6.2 洗洗手間清清潔記錄錄表6.3 保潔潔清潔巡巡視簽到到表JB/WKXX03 B/0保潔工作作崗位目目標(biāo)10 目的 明明確保潔潔工作目目標(biāo)，以以確保質(zhì)質(zhì)量目標(biāo)標(biāo)的順利利實(shí)現(xiàn)。20 范圍適用于嘉嘉寶公司司各子公公司、物物管處的的目標(biāo)管管理工作作。3. 00 職責(zé)3. 11 各子公公司、物物管處負(fù)負(fù)責(zé)人負(fù)負(fù)責(zé)督導(dǎo)導(dǎo)保潔工工作質(zhì)量量目標(biāo)的的實(shí)現(xiàn)；3. 22 保潔負(fù)負(fù)責(zé)人負(fù)負(fù)責(zé)保

15、潔潔質(zhì)量目目標(biāo)的實(shí)實(shí)現(xiàn)；3. 33 各保潔潔崗位人人員負(fù)責(zé)責(zé)本崗位位質(zhì)量目目標(biāo)的實(shí)實(shí)現(xiàn)；40 保潔工工作各崗崗位質(zhì)量量目標(biāo)4. 11 保潔潔主管/領(lǐng)班（自自管部分分）4.1.1 計(jì)劃劃保潔工工作的完完成率1100；4.1.2 培訓(xùn)訓(xùn)計(jì)劃的的完成率率1000；4.1.3保潔工工作操作作程序和和管理標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)完善善，并符符合實(shí)際際需求；4.1.4保潔工工作投訴訴處理有有效率達(dá)達(dá)到1000%。4. 22 保潔潔主管/領(lǐng)班（外外包部分分）4.2.1 保潔潔工作的的檢查覆覆蓋率995以以上；4.2.2 保潔潔工作檢檢查問題題反饋及及時(shí)率998以以上，處處理率995以以上；4.2.3 保潔潔人員監(jiān)監(jiān)控有效效性

16、1000；4.2.4 計(jì)劃劃保潔工工作的完完成率1100；4.2.5 保潔潔工作操操作程序序和管理理標(biāo)準(zhǔn)完完善，并并符合實(shí)實(shí)際需求求；4.2.6 質(zhì)量量記錄完完好率998以以上。4.2.7 保潔潔工作投投訴處理理有效率率達(dá)到1100%。4. 33 保潔潔員4.3.1 嚴(yán)格執(zhí)執(zhí)行公司司的規(guī)章章制度，操操作規(guī)范范；4.3.2 崗位計(jì)計(jì)劃工作作完成率率1000；4.3.3 質(zhì)量記記錄完整整、有效效。JB/WKXX04 B/0保潔工作作質(zhì)量檢檢查規(guī)程程1.0 目目的規(guī)范保潔潔員作質(zhì)質(zhì)量檢查查標(biāo)準(zhǔn)，確確保物業(yè)業(yè)環(huán)境清清潔衛(wèi)生生，對保保潔員工工作質(zhì)量量做出客客觀評價(jià)價(jià)。2.0 適適用范圍圍適用于各各子公司

17、、物物管處的的保潔工工作質(zhì)量量檢查。3.0 職職責(zé)3.1 保保潔部主主管、領(lǐng)領(lǐng)班負(fù)責(zé)責(zé)依照本本規(guī)程對對保潔工作作進(jìn)行質(zhì)質(zhì)量檢查查、衛(wèi)生生評比工工作：3.2 保保潔員負(fù)負(fù)責(zé)依照照本規(guī)程程進(jìn)行保保潔工作作的自查查。4.0 工工作程序序4.1 室室外公共共區(qū)域的的檢查方方法與質(zhì)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)。4.1.1 道道路a) 檢查方方法：每每區(qū)抽查查3處目視視檢查 b) 質(zhì)量量標(biāo)準(zhǔn)：無明顯顯泥沙、污垢，每每1000內(nèi)煙煙頭、紙紙屑平均均不超過2個(gè)個(gè)、無直直徑1厘米以以上的石石子。4.1.2 綠化化帶a) 檢查方方法：每每區(qū)抽查查3處，目目視檢查查b) 質(zhì)量檢檢查：無明明顯大片片樹葉、紙屑、垃圾膠膠袋等物物，地上上

18、無直徑徑3以上上石子；房屋屋陽臺下下每1000煙煙頭或棉棉簽等雜雜物在55個(gè)以內(nèi)內(nèi)，其他他綠化帶帶1000內(nèi)雜雜物在11個(gè)以下下。4.1.3 排排水溝a) 檢查方方法：抽抽查3處房屋屋的排水水溝，目目視檢查查b) 質(zhì)量標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)：無無明顯泥泥沙、污污垢，煙煙頭不超超過3個(gè)個(gè)、雜物在2個(gè)以下下。4.1.4 垃垃圾桶a) 檢查方方法：每每責(zé)任區(qū)區(qū)抽查22個(gè)，目視視，全面面檢查 b) 質(zhì)量量標(biāo)準(zhǔn)：地面無無垃圾亂亂堆放、無灰塵塵、無明明顯污跡跡，地面面無積水水；桶內(nèi)內(nèi)垃圾不不超過22/3。4.1.5垃圾中中轉(zhuǎn)站 a) 檢查查方法：目視檢檢查 b) 質(zhì)量量標(biāo)準(zhǔn)：地面面無粘附附物、無無明顯污污跡、油油跡。4.

19、1.6標(biāo)識標(biāo)牌、小品品景觀a) 檢查方方法：目目視檢查查b) 質(zhì)量標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)：目目視表面面無明顯顯積塵、無污跡跡、呈原原色。4.1.7污、雨雨水井a(chǎn)) 檢查方方法：每每責(zé)任區(qū)區(qū)抽查33個(gè)，目目視檢查查b) 質(zhì)量標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)：底底部無沉沉淀物，內(nèi)內(nèi)壁無粘粘附物，井井蓋無污污跡。4.1.8化糞池池a) 檢查方方法：目目視檢查查b)質(zhì)量量標(biāo)準(zhǔn)：進(jìn)出口口暢通、無污水水外溢。4.1.9 噴水水池a) 檢查方方法：目目視檢查查b) 質(zhì)量標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)：目目視無雜雜物、青青苔、水水無變色色或有異異味。4.1.10天臺、雨蓬a) 檢查方方法：目目視檢查查b) 質(zhì)量標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)：無無雜物、垃圾、排水口口暢通，水水溝無污污垢。4.2 室

20、室內(nèi)公共共區(qū)域的的檢查方方法與質(zhì)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)。4.2.1 地地面的清清潔a) 檢查方方法：每每個(gè)責(zé)任任區(qū)抽查查3處，目視檢查b) 質(zhì)量標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)：無垃垃圾雜物物、無油油跡、污污漬；每個(gè)個(gè)責(zé)任區(qū)區(qū)內(nèi)煙頭頭不超過過2個(gè)；地毯毯無油跡跡、無污污漬，呈呈原色。4.2.2墻面的的清潔a) 檢查方方法：每每責(zé)任區(qū)區(qū)抽查33處，目視視檢查b) 質(zhì)量標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)：大理理石、瓷瓷磚、噴噴涂等墻墻面用紙紙巾擦拭拭無明顯顯灰塵；乳膠膠漆墻面面無污漬漬、目視視無明顯顯灰塵，呈呈原色；無亂亂張貼、無亂圖圖畫。4.2.3 樓樓道梯間間、走廊廊地面a) 檢查方方法：每每責(zé)任區(qū)區(qū)抽查22處，50米走走廊3處，目視視檢查b) 質(zhì)量標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)：

21、目目視無雜雜物、污污跡、油油跡，每每個(gè)樓層層梯級煙煙頭不超超過1個(gè)，走走廊50米煙頭頭不超過過1個(gè)，目目視天花花板無明明顯灰塵塵、蛛網(wǎng)網(wǎng)。4.2.4 墻墻面、窗窗、扶手手、自動動門、消消火栓箱箱、電表表箱、信信報(bào)箱、宣傳欄欄、樓道道燈開關(guān)關(guān)等。a) 檢查方方法：每每責(zé)任區(qū)區(qū)抽查22處，全全面檢查查 b) 質(zhì)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)：無亂亂張貼、無蛛網(wǎng)網(wǎng)、無痰痰跡、無無污跡、無積塵塵、無明顯顯污染。4.2.5 電電梯 a) 檢查查方法：全面檢檢查 b) 質(zhì)量量標(biāo)準(zhǔn)：電梯轎轎箱四壁壁無塵、無污跡跡、無手印，電電梯門軌軌槽、顯顯示屏干干凈無塵塵、轎箱箱干凈無無雜物、污漬，無無亂張貼貼，廣告告牌無塵塵、無污污跡、無

22、無手印。4.2.6 辦辦公室 a) 檢查查方法：全面檢檢查 b) 質(zhì)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)：整潔潔、無雜雜物、墻墻面無灰灰塵、無無蛛網(wǎng)，地面無污跡；桌椅、沙發(fā)、柜無灰塵，空氣清新。4.2.7公共衛(wèi)生生間 a) 檢查查方法：全面檢檢查 b) 質(zhì)量量標(biāo)準(zhǔn)：地面面干凈無無異味、無積水水、無污污漬、無無雜物；墻面面瓷磚、門門、窗用用紙巾擦擦拭無明明顯灰塵塵，便器器無污漬漬，墻上上、門無亂涂畫；保潔潔用品齊齊全；天花花、燈具具目視無無明顯灰灰塵；洗手手臺面無無積水、無雜物物；玻璃璃、鏡面面無灰塵塵、無污污跡、無無手印。4.2.8 燈燈罩、煙煙感器、出風(fēng)口口、指示示燈 a) 檢查查方法：每責(zé)任任區(qū)抽查查3處，目目視檢

23、查查 b) 質(zhì)量量標(biāo)準(zhǔn)：目視無無明顯灰灰塵、無無污跡、無蚊蟲蟲尸體堆堆積。4.2.9玻璃門門窗、鏡鏡面 a) 檢查查方法：每責(zé)任任區(qū)抽查查3處，全全面檢查查 b) 質(zhì)量量標(biāo)準(zhǔn)：玻璃表表面無污污跡、手手印、用用紙巾擦擦拭無明明顯灰塵塵。4.3 地下下室、地地下停車車場4.3.1 檢檢查方法法：每責(zé)責(zé)任區(qū)抽抽查5處，目目視檢查查4.3.2 質(zhì)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)：a) 地下室室、地下下停車場場地面無無垃圾、雜物，無無積水、泥沙、油跡； b) 地下下室、地地下停車車場墻面面目視無無污漬、無明顯顯灰塵、無亂張張貼、無無亂圖畫畫； c) 車庫庫的標(biāo)識識表牌、消消防栓箱箱、防火火門等設(shè)設(shè)施目視視無污漬漬、無明明顯灰

24、塵塵。4.4 保保潔部主主管匯同同領(lǐng)班等等管理人人員對各各責(zé)任區(qū)區(qū)域進(jìn)行行衛(wèi)生評評比檢查，每周周進(jìn)行11次，并并將檢查查情況記記錄在保潔員工日檢、周檢、月檢、抽抽檢考評評表中中。4.5 該該表由部部門歸檔檔保存11年，評評比結(jié)果果作為個(gè)個(gè)人績效效考評的的依據(jù)之之一。5.0 相相關(guān)支持持性文件件6.0 記記錄JB/WKXX05 B/0垃圾收集集與處理理規(guī)程1.0 目目的規(guī)范各子子公司、物管處處垃圾收收集與處處理工作作，確保保垃圾的的合理處理理。2.0 適適用范圍圍適用于各各子公司司、物管管處的垃垃圾收集集與處理理工作。3.0 職職責(zé)3.1 保保潔部主主管負(fù)責(zé)責(zé)垃圾回回收工作作的組織織、檢查查和監(jiān)

25、控控。3.2 保保潔領(lǐng)班班負(fù)責(zé)協(xié)協(xié)助主管管巡回檢檢查垃圾圾回收工工作的完完成情況況。3.3 保保潔員負(fù)負(fù)責(zé)具體體實(shí)施垃垃圾回收收清潔工工作。4.0 工工作程序序4.1 保保潔人員應(yīng)依照照規(guī)定時(shí)時(shí)間進(jìn)行行物業(yè)垃垃圾的收收集4.2 工程程垃圾的的回收及及處理4.2.1 因因裝飾裝裝修、維維修整改改產(chǎn)生的工程垃垃圾應(yīng)用用斗車或或其他裝裝運(yùn)工具具運(yùn)送到到項(xiàng)目指定定地點(diǎn)倒倒放，禁禁止傾倒在垃垃圾中轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)站內(nèi)。4.2.2 路路面灰塵塵、泥沙沙等粉塵塵性垃圾圾在運(yùn)送送途中應(yīng)應(yīng)加以遮遮擋，防防止垃圾圾掉落或或飛揚(yáng)引引起二次次污染。該類垃垃圾一定定要傾倒倒在項(xiàng)目目內(nèi)指定定地方，禁禁止倒入入垃圾中中轉(zhuǎn)站。4.2.3

26、 廢廢棄的涂涂料、油油漆等流流質(zhì)性垃垃圾在運(yùn)運(yùn)送途中中要注意意容器的的封閉，防止溢流污染路面。4.2.4 有有回收利利用價(jià)值值的垃圾圾要揀出出分類單單獨(dú)存放放一處。4.2.5 路路面灰塵塵、泥沙沙等粉塵塵性垃圾圾在制定定地點(diǎn)堆堆放后，應(yīng)應(yīng)對其進(jìn)進(jìn)行遮蓋蓋，避免免對環(huán)境境造成污污染。4.2.6 因因裝飾裝裝修、維維修整改改產(chǎn)生的的垃圾應(yīng)應(yīng)每天清清運(yùn)1次(委外進(jìn)進(jìn)行)，期間間如垃圾圾較多影影響垃圾圾存放時(shí)時(shí)，保潔潔部主管管應(yīng)做相相應(yīng)處理理并及時(shí)時(shí)通知承承包方清清運(yùn)；4.3 生生活垃圾圾4.3.1 保保潔人員員在清潔潔樓道梯間間時(shí)，少少量的垃垃圾可倒倒入門口口的垃圾圾箱內(nèi)，量量較大的垃垃圾應(yīng)直直接運(yùn)

27、送送到物業(yè)業(yè)內(nèi)的垃垃圾中轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)站內(nèi)。4.3.2 保保潔人員員在清潔潔路面時(shí)時(shí)，應(yīng)將將收集的的少量垃垃圾直接接倒人附附近的垃垃圾桶內(nèi)內(nèi)，下列列情況下下，禁止止直接倒倒人垃圾圾桶內(nèi)：a) 沒有容容器裝盛盛的流質(zhì)質(zhì)垃圾； b) 客戶戶扔棄的的大件垃垃圾； c) 一次次能把垃垃圾桶裝裝滿的垃垃圾； d) 清清潔出污污水井、排水水溝內(nèi)的的垃圾； e) 其他他不宜裝裝進(jìn)垃圾圾桶內(nèi)的的垃圾。4.4 垃圾圾桶的清清理4.4.1 保保潔部主主管應(yīng)安安排固定定人員專專門回收收運(yùn)送垃垃圾桶內(nèi)內(nèi)的垃圾圾。4.4.2 固固定垃圾圾運(yùn)送人人員應(yīng)巡巡回的收收取垃圾圾桶內(nèi)的的垃圾，保保證垃圾圾桶內(nèi)垃垃圾不超超過本身身容量22/

28、3，方便客戶使用。4.4.3 回回收垃圾圾桶內(nèi)垃垃圾時(shí)，應(yīng)應(yīng)先將垃垃圾桶內(nèi)內(nèi)的膠袋袋提出放放進(jìn)垃圾圾車內(nèi)，再再重新鋪鋪好新的的垃圾袋袋。4.4.4 鋪鋪垃圾袋袋時(shí)應(yīng)將將垃圾袋袋口完全全張開，袋袋口反卷卷5cmm折貼在在垃圾桶桶外沿，再再蓋緊垃垃圾桶蓋蓋。4.4.5 將將垃圾運(yùn)運(yùn)送到垃垃圾中轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)站存放放。4.4.6 有有回收利利用價(jià)值值的垃圾圾應(yīng)揀出出分類存存放。4.5 有有回收利利用價(jià)值值垃圾的的處理4.5.1 垃垃圾運(yùn)送送人員對對有回收收價(jià)值的的垃圾應(yīng)應(yīng)及時(shí)揀揀出并分分類存放放。4.5.2 將將回收存存放的有有價(jià)值垃垃圾匯總總存放在在指定地地點(diǎn)，一一個(gè)月出出售一次次，存放放期不得得超過一一個(gè)

29、月。4.5.3 出出售回收收垃圾時(shí)時(shí)，垃圾圾中轉(zhuǎn)站站當(dāng)值保保潔員、保潔部部主管、項(xiàng)目主主任和財(cái)財(cái)務(wù)部人人員應(yīng)同同時(shí)到場場。4.5.4 所所得款項(xiàng)項(xiàng)由財(cái)務(wù)務(wù)部人員員直接收收取，并并辦理好好相關(guān)手手續(xù)。4.6 垃垃圾中轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)站的垃垃圾處理理4.6.1 垃垃圾中轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)站應(yīng)設(shè)設(shè)置在不不影響物物業(yè)環(huán)境境的地方方。4.6.2 垃垃圾中轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)站的垃垃圾應(yīng)每每天清運(yùn)運(yùn)1次(委外進(jìn)進(jìn)行)，期間間如垃圾圾較多影影響垃圾圾存放時(shí)時(shí)，保潔潔部主管管應(yīng)做相相應(yīng)處理理并及時(shí)時(shí)通知承承包方清清運(yùn)；4.6.3 垃垃圾運(yùn)送送人員應(yīng)應(yīng)負(fù)責(zé)垃垃圾中轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)站周圍圍的衛(wèi)生生，保證證垃圾中中轉(zhuǎn)站里里的垃圾圾存放齊齊整，地地面無散散落的垃垃圾。4

30、.6.4 垃垃圾運(yùn)送送人員負(fù)負(fù)責(zé)每天天1次沖洗洗垃圾中中轉(zhuǎn)站地地面。4.6.5 每每天應(yīng)對對垃圾中中轉(zhuǎn)站進(jìn)進(jìn)行1次消殺殺工作。4.6.6 垃垃圾中轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)站的衛(wèi)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)：a) 地面無無散落垃垃圾、無無污水、污漬；b) 墻面無無粘附物物，無明明顯污跡跡；c) 垃圾做做到日產(chǎn)產(chǎn)日清；d) 所有垃垃圾集中中堆放在在堆放點(diǎn)點(diǎn)，做到到合理、衛(wèi)生、四周無無散積垃垃圾； e) 可作作廢品回回收的垃垃圾應(yīng)另另行存放放； f) 垃圾圾站應(yīng)保保持清潔潔無異味味，每天天應(yīng)定時(shí)時(shí)噴灑藥藥水，防防止發(fā)生生蟲害； g) 按要要求做好好垃圾袋袋裝化。4.7 保保潔部領(lǐng)領(lǐng)班應(yīng)按按相關(guān)作作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)檢查保保潔員的的工作情情況，并并

31、將檢查查情況記記錄于每每天工作作檢查表表中。4.8 保保潔部主主管每周周至少11次檢查查垃圾中中轉(zhuǎn)站的的運(yùn)作情情況，并并將檢查查情況記記錄于每每周工作作檢查表表中。該該檢查表表連同相相關(guān)的工工作記錄錄應(yīng)由部部門歸檔檔保存11年，作作為保潔潔員的績績效考評評的依據(jù)據(jù)之一。5.0 相相關(guān)支持持性文件件6.0 記記錄JB/WKXX06 B/0消殺管理理規(guī)定1.0 目目的為各子公公司、物物管處消消殺工作作及監(jiān)督督檢查提提供標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)依據(jù)。2.0 范范圍適用于各各子公司司、物管管處的消消殺工作作。3.0 工工作職責(zé)責(zé)3.1 保保潔主管管負(fù)責(zé)制制定消殺殺計(jì)劃及及實(shí)施安安排。3.2 保保潔領(lǐng)班班負(fù)責(zé)消消殺計(jì)劃劃

32、的具體體實(shí)施及及安排。3.3 保保潔員負(fù)負(fù)責(zé)消殺殺工作的的具體實(shí)實(shí)施。4.0 工工作程序序4.1 需需要消殺殺的地方方及時(shí)間間間隔4.1.1每月月要求專專業(yè)消殺殺單位（或或各項(xiàng)目目工作人人員）對對樓層、綠綠化帶進(jìn)進(jìn)行一次次徹底的的消殺活活動，每每季對化化糞池進(jìn)進(jìn)行一次次消殺工工作，并并跟蹤記記錄。 4.1.2 每每周要求求保潔工工作人員員對垃圾圾桶、垃垃圾中轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)站、衛(wèi)衛(wèi)生間、車庫、排水渠渠等進(jìn)行行一次消消殺活動動。 4.2 進(jìn)進(jìn)行消殺殺活動時(shí)時(shí)應(yīng)注意意的事項(xiàng)項(xiàng) 4.2.1 使使用高效效低毒消消殺用品品，按比比例配制制，用背背式噴霧霧器按要要求噴灑灑。噴灑灑時(shí)應(yīng)做做好預(yù)防防措施，穿穿長衣褲褲，戴

33、口口罩，完完工后換換衣褲，用用肥皂洗洗手。 4.2.2 大大廳、樓樓層消殺殺活動一一般在非非辦公時(shí)時(shí)間進(jìn)行行，如需需在辦公公時(shí)間進(jìn)進(jìn)行，應(yīng)應(yīng)先向各各項(xiàng)目進(jìn)進(jìn)行公示示后，方方可進(jìn)行行。4.2.3 對對廣場外外圍進(jìn)行行噴灑時(shí)時(shí)，盡量量在順風(fēng)風(fēng)處噴灑灑，以減減少對行行人的影影響。4.2.4根據(jù)據(jù)實(shí)際需需要可以以增加噴噴灑次數(shù)數(shù)，并注注意將被被殺死的的害蟲尸尸體及時(shí)時(shí)清除。 4.2.5 每次次消殺后后進(jìn)行檢檢查并記記錄在消消殺記錄錄表上上。5.0 相相關(guān)支持持性文件件6.0 記記錄6.1 消消殺工作作記錄表表6.2 環(huán)環(huán)境消殺殺月度評評估表JB/WKXX07 B/0保潔員工工績效考考評實(shí)施施規(guī)程1.0

34、 目目的規(guī)范各子子公司、物管處處保潔員工工績效考考評工作作，確保保公平、公開、公正考考評員工工的德、績、能能、勤。2.0 適適用范圍圍適用于各各子公司司、物管管處保潔潔員工的的績效考考評工作作。3.0 職職責(zé)3.1 保保潔領(lǐng)班班負(fù)責(zé)依依照本規(guī)規(guī)程進(jìn)行行保潔員員的日檢檢工作。3.2 保保潔主管管負(fù)責(zé)依依照本規(guī)規(guī)程進(jìn)行行保潔部部領(lǐng)班、保潔員員的周檢檢工作。3.3 項(xiàng)項(xiàng)目主任任負(fù)責(zé)依依照本規(guī)規(guī)程進(jìn)行行保潔部部領(lǐng)班、保潔員員的月檢檢，保潔潔部主管管的周檢檢工作。3.4 公公司分管管副總經(jīng)經(jīng)理(總經(jīng)理理助理)負(fù)責(zé)依依照本規(guī)規(guī)程進(jìn)行行項(xiàng)目主主任的周周檢工作作。4.0 工工作程序序4.1 保保潔部員員工的工

35、工作標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)。4.1.1 保保潔部員員工在進(jìn)進(jìn)行公共共區(qū)域的的衛(wèi)生清清潔時(shí)，應(yīng)應(yīng)達(dá)到保保潔工作作管理程序序中的的各項(xiàng)工工作質(zhì)量量標(biāo)準(zhǔn)的的要求。4.1.2 保保潔員在在進(jìn)行清清潔工作作時(shí)，應(yīng)應(yīng)符合嘉嘉寶公司司的各項(xiàng)項(xiàng)工作要要求。4.1.3 保保潔部員員工在工工作時(shí)的的儀容儀儀表、言言行舉止止應(yīng)符合合公司的的員工行行為規(guī)范范的各項(xiàng)項(xiàng)要求。4.1.4 保保潔部員員工必須須按公司司的要求求參加培培訓(xùn)和達(dá)達(dá)到培訓(xùn)訓(xùn)要求，培培訓(xùn)合格格后上崗崗。4.1.5 保保潔員在在收集垃垃圾時(shí)應(yīng)應(yīng)當(dāng)符合合垃圾圾收集與與處理規(guī)規(guī)程中中的各項(xiàng)項(xiàng)要求。4.1.6 保潔潔部主管管、領(lǐng)班班應(yīng)當(dāng)依依照保保潔工作作質(zhì)量檢檢查規(guī)程程的質(zhì)

36、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)進(jìn)行檢檢查工作作，提高高清潔工工作質(zhì)量量。4.1.7 保潔潔部各管管理人員員均應(yīng)按按上述各各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)規(guī)程履行行自己的的職責(zé)、符合標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)業(yè)規(guī)程的的要求。4.1.8 保潔潔部所有有員工除除應(yīng)嚴(yán)格格按保潔潔部的作作業(yè)規(guī)程程進(jìn)行工工作外，還還需嚴(yán)格格遵守公公司其他他相關(guān)作作業(yè)規(guī)程程的要求求。4.2 績效效考評評評分結(jié)構(gòu)構(gòu)。4.2.1績效考考評由日日檢、周周檢、月月檢、抽抽檢、內(nèi)內(nèi)審、管管理評審審構(gòu)成。4.2.2 保保潔部員員工績效效考評的的日檢、周檢、月檢、抽檢評評分均按按百分制制進(jìn)行，具具體構(gòu)成成為：a) 崗位工工作質(zhì)量量(滿分300分)；b) 培訓(xùn)質(zhì)質(zhì)量(滿分100分)；c)

37、清潔設(shè)設(shè)備使用用與保養(yǎng)養(yǎng)(滿分100分)； d) 按照照標(biāo)準(zhǔn)作作業(yè)規(guī)程程操作質(zhì)質(zhì)量(滿分200分)； e) 服服務(wù)質(zhì)量量(滿分100分)； f) 執(zhí)行行公司其其他相關(guān)關(guān)標(biāo)準(zhǔn)作作業(yè)規(guī)程程質(zhì)量(滿分100分)； g) 其其他質(zhì)量量(滿分100分)。4.2.3 保保潔部主主管、領(lǐng)領(lǐng)班績效效考評的的周檢、月檢、抽檢評評分按百百分制進(jìn)進(jìn)行。具具體構(gòu)成成為： a)崗崗位工作作標(biāo)準(zhǔn)作作業(yè)規(guī)程程的執(zhí)行行質(zhì)量(滿分100分)； b) 培訓(xùn)訓(xùn)質(zhì)量(滿分100分)； c) 自自身工作作技能(滿分100分)； d) 服服務(wù)質(zhì)量量(滿分100分)； e) 工工作效果果(滿分100分)； f) 工作作責(zé)任心心質(zhì)量(滿分1

38、00分)； g) 處處事公正正性質(zhì)量量(滿分100分)； h) 遵守守相關(guān)作作業(yè)規(guī)程程質(zhì)量(滿分100分)； I）團(tuán)團(tuán)結(jié)配合合質(zhì)量(滿分100分)；J）道德德水準(zhǔn)(滿分100分)。4.3 績效效考評扣扣分細(xì)則則。4.3.1 保保潔員考考評扣分分細(xì)則。 a) 崗位位工作質(zhì)質(zhì)量考評評扣分細(xì)細(xì)則。保潔潔員在進(jìn)進(jìn)行清潔潔時(shí)不符符合保保潔工作作管理程序序要求求的，每每次檢查查每發(fā)現(xiàn)現(xiàn)一項(xiàng)一一般違規(guī)規(guī)扣崗位位工作質(zhì)質(zhì)量評分分15分；嚴(yán)嚴(yán)重違反反作業(yè)規(guī)規(guī)程操作作的嚴(yán)重重違規(guī)，每每發(fā)現(xiàn)一一項(xiàng)扣該該項(xiàng)評分分615分；引起不不良后果果的視情情況扣減減1630分?？弁隇闉橹?。保潔潔員在進(jìn)進(jìn)行垃圾圾收集時(shí)時(shí)不符合合垃

39、圾圾收集與與處理規(guī)規(guī)程要要求的，每每次檢查查每發(fā)現(xiàn)現(xiàn)一項(xiàng)一一般違規(guī)規(guī)扣減崗崗位工作作質(zhì)量評評分15分；嚴(yán)嚴(yán)重違反反作業(yè)規(guī)規(guī)程操作作的，每每發(fā)現(xiàn)一一項(xiàng)扣該該項(xiàng)評分分615分；引起不不良后果果的視情情況扣減減該項(xiàng)評評分16630分?？弁隇闉橹?。保潔潔員在進(jìn)進(jìn)行消殺殺工作時(shí)時(shí)，違反反消殺殺管理規(guī)規(guī)定操操作，每每次檢查查每發(fā)現(xiàn)現(xiàn)一項(xiàng)一一般違規(guī)規(guī)扣減崗崗位工作作質(zhì)量評評分15分；嚴(yán)嚴(yán)重違規(guī)規(guī)操作的的，每發(fā)發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)項(xiàng)扣減該該項(xiàng)評分分615分；引起不不良后果果的，視視情況扣扣減該項(xiàng)項(xiàng)評分11630分?？弁隇闉橹埂) 保潔員員必須按按公司培培訓(xùn)要求求參加培培訓(xùn)并考考試合格格。每次次檢查每每發(fā)現(xiàn)一一項(xiàng)，一一般

40、違規(guī)規(guī)扣減對對應(yīng)評分分項(xiàng)目112分；嚴(yán)嚴(yán)重違規(guī)規(guī)扣減對對應(yīng)項(xiàng)目目35分；引引起不良良后果的的，視情情況扣減減對應(yīng)項(xiàng)項(xiàng)目610分?？弁隇闉橹?。c) 所有保潔潔員在進(jìn)進(jìn)行清潔潔工作時(shí)時(shí)，違反反本部門門相關(guān)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)業(yè)規(guī)程的的，每次次檢查每每發(fā)現(xiàn)一一項(xiàng)一般般違規(guī)扣扣減對應(yīng)應(yīng)評分項(xiàng)項(xiàng)目13分；嚴(yán)嚴(yán)重違規(guī)規(guī)扣減對對應(yīng)項(xiàng)目目46分；引引起不良良后果的的，視情情況扣減減對應(yīng)項(xiàng)項(xiàng)目720分?？弁隇闉橹?。d) 保潔員員在使用用清潔設(shè)設(shè)備時(shí)違違反公司司相關(guān)規(guī)規(guī)定，每每次檢查查每發(fā)現(xiàn)現(xiàn)一項(xiàng)一一般違規(guī)規(guī)扣減對對應(yīng)項(xiàng)目目12分；嚴(yán)嚴(yán)重違規(guī)規(guī)扣減對對應(yīng)項(xiàng)目目35分；引引起不良良后果的的，視情情況扣減減對應(yīng)項(xiàng)項(xiàng)目610分。

41、扣完為為止；e) 保潔員員當(dāng)值時(shí)時(shí)違反公公司員工工行為規(guī)規(guī)范，言言行舉止止、儀容容儀表達(dá)達(dá)不到要要求的，每每次檢查查每發(fā)現(xiàn)現(xiàn)一項(xiàng)一一般違規(guī)規(guī)扣減對對應(yīng)項(xiàng)目目12分；嚴(yán)嚴(yán)重違規(guī)規(guī)扣減對對應(yīng)項(xiàng)目目34分；引引起不良良后果的的，視情情況扣減減對應(yīng)項(xiàng)項(xiàng)目5廣10分?？弁隇闉橹?；f) 保潔員員除應(yīng)按按本部門門標(biāo)準(zhǔn)作作業(yè)規(guī)程程工作外外，還應(yīng)應(yīng)同時(shí)嚴(yán)嚴(yán)格按公公司其他他相關(guān)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)業(yè)規(guī)程工工作，否否則每發(fā)發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)項(xiàng)一般違違規(guī)扣減減對應(yīng)項(xiàng)項(xiàng)目12分；嚴(yán)嚴(yán)重違規(guī)規(guī)扣減對對應(yīng)項(xiàng)目目34分；引引起不良良后果的的，視情情況扣減減對應(yīng)項(xiàng)項(xiàng)目610分?？弁隇闉橹?。4.3.2 保保潔部主主管、領(lǐng)領(lǐng)班績效效考評扣扣分細(xì)則則：

42、a) 嚴(yán)格按按保潔部部各個(gè)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)業(yè)規(guī)程中中規(guī)定的的操作要要領(lǐng)、程程序作業(yè)業(yè)、組織織、監(jiān)控控、檢查查工作，每每項(xiàng)檢查查每發(fā)現(xiàn)現(xiàn)一項(xiàng)，一一般違規(guī)規(guī)扣減對對應(yīng)項(xiàng)目目12分；嚴(yán)嚴(yán)重違規(guī)規(guī)扣減對對應(yīng)項(xiàng)目目34分；引引起不良良后果的的，視情情況扣減減對應(yīng)項(xiàng)項(xiàng)目510分，同同時(shí)應(yīng)判判斷發(fā)生生違規(guī)的的主觀因因素，屬屬培訓(xùn)未未到位達(dá)達(dá)標(biāo)造成成的，在在檢查表表“培訓(xùn)欄欄目”內(nèi)同時(shí)時(shí)連帶扣扣分；屬屬自身工工作技能能、素質(zhì)質(zhì)低造成成的，在在檢查表表“工作技技能”欄目內(nèi)內(nèi)同時(shí)扣扣分；屬屬工作責(zé)責(zé)任心不不夠造成成的，在在檢查表表“責(zé)任心心”欄目內(nèi)內(nèi)同時(shí)扣扣分；屬屬處事偏偏差，有有失公正正造成的的，在檢檢查表“公正處處

43、事”欄目內(nèi)內(nèi)同時(shí)連連帶扣分分；屬團(tuán)團(tuán)結(jié)不力力、配合合不暢造造成的，在在“團(tuán)結(jié)配配合”欄目內(nèi)內(nèi)同時(shí)連連帶扣分分；屬道道德水準(zhǔn)準(zhǔn)有失造造成的，在在“道德水水準(zhǔn)”欄目內(nèi)內(nèi)同時(shí)連連帶扣分分。如同同時(shí)數(shù)項(xiàng)項(xiàng)違規(guī)，應(yīng)應(yīng)在違規(guī)規(guī)的所有有欄目內(nèi)內(nèi)同時(shí)連連帶扣分分，直至至對應(yīng)項(xiàng)項(xiàng)目分值值扣完為為止(一般每每次發(fā)現(xiàn)現(xiàn)扣減112分；嚴(yán)嚴(yán)重的扣扣減310分)； b) 保潔潔部主管管、領(lǐng)班班當(dāng)值時(shí)時(shí)儀容儀儀表、言言行舉止止達(dá)不到到公司行行為規(guī)范范要求的的，每次次檢查每每發(fā)現(xiàn)一一項(xiàng)一般般違規(guī)扣扣減12分；嚴(yán)嚴(yán)重違規(guī)規(guī)扣減334分；引引起不良良后果的的，視情情況扣減減510分，并并同時(shí)按按本款aa)項(xiàng)的的方法分分析造成成不

44、合格格的主觀觀因素，在在相應(yīng)欄欄目內(nèi)同同時(shí)扣減減相應(yīng)項(xiàng)項(xiàng)目分值值(一般違違規(guī)扣減減12分；嚴(yán)嚴(yán)重的扣扣減310分)； c) 保潔潔部主管管、領(lǐng)班班組織安安排、監(jiān)監(jiān)督、檢檢查不力力，或本本部門、本班組組工作效效果達(dá)不不到各個(gè)個(gè)相關(guān)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)業(yè)規(guī)程要要求的，每每次檢查查每發(fā)現(xiàn)現(xiàn)一項(xiàng)一一般違規(guī)規(guī)扣減對對應(yīng)項(xiàng)目目12分；嚴(yán)嚴(yán)重違規(guī)規(guī)扣減對對應(yīng)項(xiàng)目目310分；并同時(shí)時(shí)按本款款a)項(xiàng)的的方法分分析造成成不合格格的主觀觀因素，在在相應(yīng)欄欄目內(nèi)同同時(shí)扣減減相應(yīng)項(xiàng)項(xiàng)目分值值(一般違違規(guī)扣減減12分；嚴(yán)嚴(yán)重的扣扣減310分)；d) 不遵守守公司其其他相關(guān)關(guān)標(biāo)準(zhǔn)作作業(yè)規(guī)程程的，每每次檢查查每發(fā)現(xiàn)現(xiàn)一項(xiàng)，視視程度在在

45、“相關(guān)規(guī)規(guī)程”欄目內(nèi)內(nèi)扣減相相應(yīng)項(xiàng)目目分值(一般違違規(guī)扣減減12分；嚴(yán)嚴(yán)重失職職扣減33-4分分；引起起不良后后果的，視視情況扣扣減510分)；并同同時(shí)按本本款a)項(xiàng)的方方法分析析造成不不合格的的主觀因因素，在在相應(yīng)欄欄目內(nèi)同同時(shí)扣減減相應(yīng)項(xiàng)項(xiàng)目分值值(一般程程度扣減減12分；嚴(yán)嚴(yán)重的扣扣減310分)。4.3.3 一一般違規(guī)規(guī)、一般般程度、一般情情況是指指偶發(fā)性性的，因因粗心大大意引起起的，或或因記錄錄簽名不不清、不不合要求求或有一一定的客客觀因素素(需經(jīng)確確認(rèn))造成的的程度輕輕微不合合格。嚴(yán)嚴(yán)重違規(guī)規(guī)、嚴(yán)重重程度是是指明知知故犯引引起的不不合格；造成不不良后果果是指引引起連鎖鎖反應(yīng)，造造成實(shí)

46、際際損害、惡劣影影響或引引起其他他工作質(zhì)質(zhì)量受到到連帶影影響的結(jié)結(jié)果。4.3.4 “其他”欄目是是為本公公司相關(guān)關(guān)作業(yè)規(guī)規(guī)程所未未包括，或或超本規(guī)規(guī)程4.2.2和4.2.3所列出出的原因因造成的的不合格格所設(shè)置置，如果果未發(fā)生生或未出出現(xiàn)，該該欄目考考評時(shí)應(yīng)應(yīng)當(dāng)給出出滿分110分。4.3.5 檢檢查、考考評時(shí)，如如出現(xiàn)應(yīng)應(yīng)受嘉獎(jiǎng)獎(jiǎng)事件，則則應(yīng)視情情節(jié)在正正?？荚u評完畢后后在總分分中追加加120分(但總分分不應(yīng)超超過1000分)。4.3.6 獎(jiǎng)獎(jiǎng)評時(shí)受受考人的的行為造造成的不不良后果果必須加加以懲處處的情形形，則除除在考評評檢查表表相應(yīng)欄欄目內(nèi)扣扣完相應(yīng)應(yīng)分值外外，對受受考人追追加處罰罰。5.0

47、 相相關(guān)支持持性文件件5.1 保保潔工作作管理程程序5.2 保保潔工作作質(zhì)量檢檢查規(guī)程程5.3 垃垃圾收集集與處理理規(guī)程5.4 消消殺管理理規(guī)定6.0 記記錄6.1 保潔員員工作日日檢、周周檢、月月檢、抽抽檢考評評表6.2 保保潔主管管、領(lǐng)班班周檢、月檢、抽檢考考評表JB/WKXX08 B/0保潔器具具及耗材材管理辦辦法1.0 目目的為規(guī)范各各子公司司保潔的的各種器具具及易耗耗品的管管理，本本著降低低成本、節(jié)約增增效、切切實(shí)為實(shí)實(shí)驗(yàn)教學(xué)學(xué)服務(wù)的的原則，特特制訂本本管理制制度。2.0 范范圍適用于各各子（分分）公司司保潔器具具及耗材材管理。3.0 工作作職責(zé)3.1保保潔主管管負(fù)責(zé)器器具及耗耗材使

48、用用的監(jiān)督督和控制制。3.2 保潔潔領(lǐng)班負(fù)負(fù)責(zé)編制制器具、耗材的的使用、購買、維修計(jì)計(jì)劃。3.3 保潔潔員負(fù)責(zé)責(zé)具體工工作的實(shí)實(shí)施。3.4 項(xiàng)目目主任負(fù)負(fù)責(zé)相關(guān)關(guān)計(jì)劃和和工作的的審核。4.0 工工作程序序4.1 本本制度由由各子公公司項(xiàng)目目主任及及設(shè)備和和耗材管管理員負(fù)負(fù)責(zé)監(jiān)督督和執(zhí)行行。4.1.1 保保潔器具具及耗材材包括：a）器具具： 拖拖布、排排拖、大大排拖、排拖套套、橡膠膠手套、雙面刮刮玻器、單面水水刮、撮撮箕、掃掃帚、大大掃帚、塑料桶桶、小垃垃圾桶、小垃圾圾袋、大大垃圾袋袋、毛巾巾、鏟刀刀、馬桶桶刷、雞雞毛撣、刀片、鋼絲球球、小鐵鐵鏟、馬馬桶吸盤盤等；b）耗材材： 洗洗潔精、洗衣粉粉

49、、去污污粉、消消洗靈、殺蟲劑劑、不銹銹鋼清潔潔劑、靜靜電液、潔廁液液、衛(wèi)生生球、空空氣清新新劑、香香蕉水等等。4.1.2器具具及耗材材的管理理a) 各各子公司司、項(xiàng)目目處確定定各一名名保潔器器具及耗耗材監(jiān)督督人員和和保潔器器具及耗耗材管理理人員。b)由保保潔器具具及耗材材管理人人員建立立購置和和發(fā)放情情況明細(xì)細(xì)臺帳。4.1.3器具具及耗材材的使用用a) 嚴(yán)嚴(yán)格按照照使用說說明要求求使用，堅(jiān)堅(jiān)決避免免浪費(fèi)。領(lǐng)取使使用器具具及耗材材，必須須經(jīng)過項(xiàng)項(xiàng)目主任任同意，并并到管理理人員處處登記后后方可領(lǐng)領(lǐng)用。 b) 嚴(yán)禁禁使用公公司的保潔器具具及耗品品材料干干私活。違者給給予警告或報(bào)上上級領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)處理。5.

50、0 相關(guān)關(guān)支持性性文件6.0 記記錄6.1 保保潔器具具及耗材材領(lǐng)用記錄錄表JB/WKXX09 B/0綠化工作作崗位職職責(zé)1.0 目目的 建立立一支高高效的綠綠化養(yǎng)護(hù)護(hù)隊(duì)伍，明明確綠化化養(yǎng)護(hù)崗崗位職責(zé)責(zé)，確保保所轄區(qū)區(qū)域的綠綠化養(yǎng)護(hù)護(hù)質(zhì)量、景觀優(yōu)優(yōu)美。2.0 范范圍適用于各各子公司司、物管管處對綠綠化崗位位的管理理工作。3.0 工作內(nèi)內(nèi)容綠化養(yǎng)護(hù)護(hù)管理：綠化養(yǎng)養(yǎng)護(hù)、綠綠化植物物消殺、外包服服務(wù)等。4.0 職職責(zé)4.1 綠化養(yǎng)養(yǎng)護(hù)主管管4.1.1負(fù)責(zé)責(zé)綠化養(yǎng)養(yǎng)護(hù)工作作規(guī)范、制度、流程的的制定、培訓(xùn)和和實(shí)施；4.1.2 負(fù)負(fù)責(zé)合理理配置綠綠化養(yǎng)護(hù)護(hù)工機(jī)具具、用品品的數(shù)量量，合理理配備綠綠化養(yǎng)護(hù)護(hù)人

51、員；確保綠綠化養(yǎng)護(hù)護(hù)工作符符合標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)要求；4.1.3負(fù)責(zé)責(zé)現(xiàn)場綠綠化養(yǎng)護(hù)護(hù)工作的的組織、落實(shí)；4.1.4負(fù)責(zé)責(zé)每周對對綠化養(yǎng)養(yǎng)護(hù)工作作進(jìn)行全全面檢查查和指導(dǎo)導(dǎo)，并做做好相關(guān)關(guān)質(zhì)量記記錄，發(fā)發(fā)現(xiàn)問題題及時(shí)采采取處理理措施；4.1.5 負(fù)負(fù)責(zé)對采采購的綠綠化養(yǎng)護(hù)護(hù)工機(jī)具具、用品品進(jìn)行核核對，嚴(yán)嚴(yán)把質(zhì)量量關(guān)；4.1.6 負(fù)負(fù)責(zé)所轄轄員工的的工作業(yè)業(yè)績考核核，合理理安排人人員加班班、值班班；4.1.7 負(fù)負(fù)責(zé)每月月1日將將綠化養(yǎng)養(yǎng)護(hù)部門門的月考考勤、考考核及加加班匯總總表交至至部門經(jīng)經(jīng)理處；4.1.8 負(fù)負(fù)責(zé)每月月5日前前將綠化化養(yǎng)護(hù)部部門上月的的質(zhì)量記記錄整理理完畢后后交至資資料管理理員處，接接受資

52、料料管理員員提出的的合理化化建議和和要求；4.1.9 負(fù)負(fù)責(zé)每月月25日日前將下下月綠化化養(yǎng)護(hù)工工機(jī)具、用品的的需求計(jì)計(jì)劃報(bào)倉倉管員；4.1.10 負(fù)責(zé)協(xié)協(xié)助處理理本部門門產(chǎn)生的的顧客投投訴及緊緊急事件件；4.1.11負(fù)負(fù)責(zé)制定定本部門門的工作作計(jì)劃和和培訓(xùn)計(jì)計(jì)劃，并并組織實(shí)實(shí)施；4.1.12負(fù)負(fù)責(zé)綠化化養(yǎng)護(hù)員員的入職職引導(dǎo)和和在職培培訓(xùn)工作作；4.1.13加加強(qiáng)業(yè)務(wù)務(wù)知識學(xué)學(xué)習(xí)，不不斷提高高自身的的業(yè)務(wù)素素質(zhì)和業(yè)業(yè)務(wù)技能能，指導(dǎo)導(dǎo)部屬正正確開展展工作；4.1.14積積極完成成領(lǐng)導(dǎo)交交辦的其其他工作作。4.2 綠化養(yǎng)養(yǎng)護(hù)班組組長4.2.1 負(fù)責(zé)制制訂、完完善綠化化養(yǎng)護(hù)作作業(yè)細(xì)則則，根據(jù)據(jù)工作計(jì)

53、計(jì)劃和安安排合理理調(diào)配人人員。4.2.2 負(fù)責(zé)及及時(shí)統(tǒng)計(jì)計(jì)本班每每月耗材材的使用用情況并并上報(bào)主主管，根根據(jù)統(tǒng)計(jì)計(jì)的實(shí)際際情況預(yù)備備、領(lǐng)用用和及時(shí)時(shí)補(bǔ)充相相關(guān)用品品、用具具。4.2.3 負(fù)責(zé)對對綠化養(yǎng)養(yǎng)護(hù)設(shè)備備、工具具的日常常保養(yǎng)及及操作指指導(dǎo)。4.2.4 負(fù)責(zé)綠綠化養(yǎng)護(hù)護(hù)員的日日常技能能培訓(xùn)、崗前培培訓(xùn)，不不斷提高高員工工工作能力力。4.2.5 負(fù)責(zé)帶帶領(lǐng)保潔潔員認(rèn)真真執(zhí)行公公司的各各項(xiàng)規(guī)章章制度4.2.6 負(fù)負(fù)責(zé)及時(shí)時(shí)了解員員工思想想動態(tài)，并并將有關(guān)關(guān)信息及及時(shí)上傳傳下達(dá)。4.2.7 負(fù)負(fù)責(zé)每周周五組織織綠化養(yǎng)養(yǎng)護(hù)工作作例會。4.2.8 負(fù)負(fù)責(zé)對員員工的月月工作情情況進(jìn)行行考核。4.2.9

54、 負(fù)負(fù)責(zé)每日日對綠化化養(yǎng)護(hù)各各崗位進(jìn)進(jìn)行巡查查，并做做好記錄錄。4.2.10 負(fù)負(fù)責(zé)定時(shí)時(shí)收集各各種記錄錄并上交交存檔。4.2.11積積極完成成領(lǐng)導(dǎo)安安排的其其他工作作4.3 綠化養(yǎng)養(yǎng)護(hù)員4.3.1熟悉管管轄區(qū)域域內(nèi)綠化化植物的的分布情情況，以以便于開開展各項(xiàng)項(xiàng)工作。4.3.2嚴(yán)格按按照綠化化養(yǎng)護(hù)綠綠化養(yǎng)護(hù)護(hù)工作規(guī)規(guī)范、制制度、流流程、細(xì)細(xì)則，對對責(zé)任區(qū)區(qū)域內(nèi)的的綠化植植物進(jìn)行行養(yǎng)護(hù)。4.3.3維護(hù)綠綠化植物物的正常常生長狀狀況，勸勸阻不衛(wèi)衛(wèi)生、不不文明的的行為，對對不能處理的可可通知當(dāng)當(dāng)班治消消隊(duì)員或或直接向向上級報(bào)報(bào)告；發(fā)發(fā)現(xiàn)可疑疑人員或或可疑情況，及及時(shí)與當(dāng)當(dāng)值冶消消管理員員或控制制中心

55、取取得聯(lián)系系進(jìn)行處處理。4.3.4熟悉綠綠化養(yǎng)護(hù)護(hù)工具的的使用和和簡單的的維修養(yǎng)養(yǎng)護(hù)；愛愛護(hù)綠化化養(yǎng)護(hù)工工具、用用品，每次次使用后后應(yīng)做好好維護(hù)，并并統(tǒng)一存存放于指指定地點(diǎn)點(diǎn)。4.3.5不斷提提高自身身業(yè)務(wù)技技能，并并對綠化化養(yǎng)護(hù)工工作提出出合理化化建議。對不能能解決的問問題及時(shí)時(shí)匯報(bào)上上級。4.3.6發(fā)現(xiàn)公公共配套套設(shè)備、設(shè)施等等的損壞壞情況，及及時(shí)報(bào)告告相關(guān)主主管或控控制中心進(jìn)行處處理。4.3.7發(fā)現(xiàn)火火情時(shí)，必必須及時(shí)時(shí)通知控控制中心心或本部部門工作作人員并并按照消消防作戰(zhàn)圖履行行相應(yīng)職職責(zé)。4.3.8收集顧顧客的意意見和建建議并及及時(shí)向上上級匯報(bào)報(bào)。4.3.9及時(shí)統(tǒng)統(tǒng)計(jì)本崗崗位每周周耗

56、材的的使用情情況并上上報(bào)班長長。4.3.10積積極完成成領(lǐng)導(dǎo)安安排的其其他工作作。JB/WKXX10 B/0綠化養(yǎng)護(hù)護(hù)工作崗崗位目標(biāo)標(biāo)10 目的 明明確綠化化養(yǎng)護(hù)工工作目標(biāo)標(biāo)，以確確保質(zhì)量量目標(biāo)的的順利實(shí)實(shí)現(xiàn)。20 范圍適用于嘉嘉寶公司司各子公公司、項(xiàng)項(xiàng)目處的的目標(biāo)管管理工作作。3. 00 職責(zé)3. 11 各子公公司、項(xiàng)項(xiàng)目處負(fù)負(fù)責(zé)人負(fù)負(fù)責(zé)督導(dǎo)導(dǎo)綠化養(yǎng)養(yǎng)護(hù)工作作質(zhì)量目目標(biāo)的實(shí)實(shí)現(xiàn)；3. 22 綠化養(yǎng)養(yǎng)護(hù)負(fù)責(zé)責(zé)人負(fù)責(zé)責(zé)綠化養(yǎng)養(yǎng)護(hù)工作作質(zhì)量目目標(biāo)的實(shí)實(shí)現(xiàn)；3. 33 綠化養(yǎng)養(yǎng)護(hù)人員員負(fù)責(zé)本本崗位質(zhì)質(zhì)量目標(biāo)標(biāo)的實(shí)現(xiàn)現(xiàn)；40 綠化養(yǎng)養(yǎng)護(hù)工作作各崗位位質(zhì)量目目標(biāo)4. 11 綠化化養(yǎng)護(hù)主主管/班班組長（自

57、自管部分分）4.1.1 計(jì)劃劃工作的的完成率率98以上。4.1.2 綠化化養(yǎng)護(hù)工工作操作作程序和和管理標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)完善善，并符符合實(shí)際際需求；4.1.3 質(zhì)量量記錄完完整、有有效。4.1.4 綠化化養(yǎng)護(hù)工工作投訴訴處理有有效率達(dá)達(dá)到1000%；4.2 綠化化養(yǎng)護(hù)主主管/班班組長（外外包部分分）4.2.1 綠化化養(yǎng)護(hù)工工作檢查查問題反反饋及時(shí)時(shí)率988以上上，處理理率955以上上；4.2.2 對綠化養(yǎng)養(yǎng)護(hù)人員員監(jiān)控有有效性995以以上；4.2.3 計(jì)劃劃綠化養(yǎng)養(yǎng)護(hù)工作作的完成成率1000，合合格率998以以上；4.2.4 綠化化養(yǎng)護(hù)工工作操作作程序和和管理標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)完善善，并符符合實(shí)際際需求；4.2.5

58、質(zhì)量量記錄完完整、有有效。4.2.6 4.2.7 綠化化養(yǎng)護(hù)工工作投訴訴處理有有效率達(dá)達(dá)到1000%。4. 33 綠化化養(yǎng)護(hù)員員4.3.1 嚴(yán)格執(zhí)執(zhí)行公司司的規(guī)章章制度，操操作規(guī)范范；4.3.2 本崗位位計(jì)劃工工作完成成率1000；4.3.3 質(zhì)量記記錄完整整、有效效。JB/WKXX11 B/0綠化養(yǎng)護(hù)護(hù)管理工工作程序序1.0 目目的為綠化養(yǎng)養(yǎng)護(hù)工作作提供操操作指引引。2.0 范范圍適用于各各子（分分）公司司的綠化化養(yǎng)護(hù)工工作。3.0 職職責(zé)3.1 綠綠化養(yǎng)護(hù)護(hù)主管負(fù)負(fù)責(zé)綠化化養(yǎng)護(hù)工工作的督督導(dǎo)、檢檢查。3.2 綠綠化養(yǎng)護(hù)護(hù)班組長長負(fù)責(zé)保保潔工作作的安排排、檢查查、落實(shí)實(shí)和考核核。3.3 綠綠

59、化養(yǎng)護(hù)護(hù)員負(fù)責(zé)責(zé)保質(zhì)保保量地完完成責(zé)任任區(qū)域內(nèi)內(nèi)的綠化化養(yǎng)護(hù)工工作。4.0 工工作程序序4.1綠化植植物的分分類4.1.1 喬喬木：指指有明顯顯主干，生生長高度度能超過過2米以以上的樹樹木，如如：行道道樹、孤植樹等等。4.1.2 灌灌木：指指無明顯顯主干，生生長高度度在2米米以下的的樹木。4.1.3地被被植物：指貼地地或匍匐匐生長的的植物，包包括草坪坪、藤本本植物等等其它草草本植物。4.2概念4.2.1 種種植：是是指將被被移來的的植物按按要求栽栽種于新新地的操操作。4.2.2 移植植：指在在種植成成活后的的植株還還需移動動到其它它位置達(dá)達(dá)到綠化化、設(shè)計(jì)計(jì)效果的栽植植操作。4.2.3 栽植植成

60、活的的原理植物栽植植成活的的關(guān)鍵在在于：如如何維持持和恢復(fù)復(fù)樹體以以水分代代謝為主主的平衡這種平平衡關(guān)系系的維持持與恢復(fù)復(fù)，除起起掘、搬搬運(yùn)、種種植、栽栽后管理理這四個(gè)主要環(huán)環(huán)節(jié)的技技術(shù)直接接有關(guān)外外，還與與影響生生根和蒸蒸騰的內(nèi)內(nèi)外因素素有關(guān)，具體與樹樹種的再再生能力力、苗木木質(zhì)量、樹年、栽植季季節(jié)都有有密切的的關(guān)系。4.3園林植植物的栽栽植技術(shù)術(shù)4.3.1 栽栽植地的的整理 土土壤是植植物最基基本的生生活環(huán)境境，種植植地的整整理是綠綠化成活活的關(guān)鍵鍵之一。整地的目目的是改改善種植植地的物物理性質(zhì)質(zhì)，創(chuàng)造造良好的的植物生生長環(huán)境境，使土壤疏松松，改善善土壤通通透性，加加速土壤壤風(fēng)化和和有機(jī)物