XXXX汽車4S店員工手冊制作最新版

1、 臨汾市京華亞飛汽車貿(mào)易有限公司 PAGE 31京華亞飛飛汽車貿(mào)貿(mào)易有限限公司員工手冊我們驕傲傲，因為為我們身身上肩負(fù)負(fù)著社會會的責(zé)任任；我們自豪豪，因為為我們每每一個人人都是京京華亞飛飛的一員員；我們堅信信，京華華亞飛將將是一條條騰飛的的龍，帶帶著我們們每一個個人翱翔翔太空；我們站在在心靈的的巔峰上上，不斷斷高聲呼呼喚：京京華亞飛飛，我們們愛您！目 錄錄 總經(jīng)理理致詞 公司簡簡介 江淮汽汽車標(biāo)志志釋義 京華亞亞飛企業(yè)業(yè)文化 企業(yè)組組織結(jié)構(gòu)構(gòu)圖第六章 員工工行為規(guī)規(guī)范第七章 員工工服務(wù)禮禮儀標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)第一節(jié) 員工工服務(wù)“三聲”第二節(jié) 員工工服務(wù)“三主動動”第三節(jié) 員工工服務(wù)“五大敬敬語”第四節(jié) 員

2、工工服務(wù)細(xì)細(xì)節(jié)第八章 人事事管理條條例第一節(jié) 員工工招聘與與錄用第二節(jié) 員工工轉(zhuǎn)正制制度第三節(jié) 員工工解聘和和離職第九章 考勤勤制度第十章 培培訓(xùn)制度度第一節(jié) 新員員工入職職培訓(xùn)第二節(jié) 公司司內(nèi)部培培訓(xùn)第三節(jié) 公司司外派培培訓(xùn)第四節(jié) 培訓(xùn)訓(xùn)守則第五節(jié) 獎罰罰措施第十一章章 111S管理理第十二章章 獎罰罰制度第十三章章 薪酬酬制度第十四章章 福利制度度第一節(jié) 保險險福利第二節(jié) 季節(jié)節(jié)性福利利第三節(jié) 年度度福利第四節(jié) 績效效福利第五節(jié) 親情情福利第六節(jié) 星級級員工福福利第七節(jié) 人生生職業(yè)規(guī)規(guī)劃第十五章章 附 件應(yīng)聘登登記表轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)正申請請表員員工離職職報告單單 員工內(nèi)內(nèi)部調(diào)動動令工工資結(jié)算算通知單單

3、用用人需求求申請表表新新員工入入職培訓(xùn)訓(xùn)員工生生日策劃劃方案星級員工等級標(biāo)準(zhǔn)人生職業(yè)規(guī)劃標(biāo)準(zhǔn)總經(jīng)理致致詞親愛的員員工朋友友： 歡歡迎您加加入京華華亞飛汽汽車貿(mào)易易有限公公司！ 海海納百川川，有容容乃大。當(dāng)你毅毅然決定定踏上人人生新啟啟程的那那一刻，臨臨汾市京京華亞飛飛汽車貿(mào)貿(mào)易有限限公司已已經(jīng)展開開了真誠誠的懷抱抱歡迎您您的到來來，五湖湖四海皆皆朋友，我我們?yōu)榱肆斯餐牡哪繕?biāo)，義義無反顧顧的踏上上汽車行行業(yè)的征征途，沿沿著京華華亞飛為為我們鋪鋪就的道道路一路路前行，風(fēng)風(fēng)雨無阻阻！ 我我們每一一個人不不一定是是最優(yōu)秀秀的，但但是我們們卻是一一個最優(yōu)優(yōu)秀的團團隊，為為了達(dá)成成共同的的目標(biāo)，企企業(yè)為

4、我我們制定定出了員員工手冊冊，打開開這本手手冊，作作為京華華亞飛的的員工，我我們有責(zé)責(zé)任和義義務(wù)去了了解企業(yè)業(yè)的一切切，學(xué)習(xí)習(xí)和遵守守企業(yè)的的規(guī)范、準(zhǔn)則，發(fā)發(fā)揮企業(yè)業(yè)的精神神。 這這本手冊冊不僅是是引導(dǎo)我我們走向向成功的的橋梁，同同是也是是我們共共同騰飛飛的翅膀膀。 我我們是同同事，也也是朋友友，更是是血濃于于水的兄兄弟姐妹妹，現(xiàn)在在請讓我我們緊握握住彼此此的雙手手，站在在這一歷歷史的舞舞臺高聲聲吶喊：我們是是最優(yōu)秀秀的團隊隊！ 京京華亞飛飛祝您工工作愉快快！ 京京華亞飛飛汽車貿(mào)貿(mào)易有限限公司 總經(jīng)理理 趙趙劍峰第二章 企業(yè)簡簡介臨汾市京京華亞飛飛汽車貿(mào)貿(mào)易有限限公司成成立于220111年11

5、1月1日日，注冊冊資金5500萬萬元，被被正式授授權(quán)為臨臨汾地區(qū)區(qū)江淮轎轎車營銷銷公司一一級銷售售服務(wù)商商，公司司場地為為自有模模式，地地址設(shè)在在臨汾市市堯都區(qū)區(qū)堯廟鎮(zhèn)鎮(zhèn)金井村村村口。公司打破破了傳統(tǒng)統(tǒng)的企業(yè)業(yè)用人標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)模式式，完全全不受學(xué)學(xué)歷的要要求和限限制，采采用有德德無才培培養(yǎng)使用用、無德德無才堅堅決不用用、無德德有才限限制使用用、有德德有才破破格錄用用的現(xiàn)代代化用人人標(biāo)準(zhǔn)，現(xiàn)現(xiàn)如今公公司已有有高層管管理人員員6名，中中層管理理人員112名，普普通職工工30人人，平均均年齡330歲，其其中800%的員員工工作作時間在在三年以以上，在在公司不不斷的各各種培訓(xùn)訓(xùn)之下，擁擁有著一一支高素素質(zhì)的

6、精精英團隊隊，其個個人收入入更是達(dá)達(dá)到了一一個準(zhǔn)白白領(lǐng)階層層的薪資資待遇。公司現(xiàn)已已建成整整車銷售售、售后后維修、配件供供應(yīng)、信信息反饋饋四位一一體的現(xiàn)現(xiàn)代化綜綜合汽車車貿(mào)易超超市，相相聚開展展了整車車銷售、分期付付款、二二手車置置換、汽汽車裝飾飾等一系系列汽車車營銷服服務(wù)業(yè)務(wù)務(wù)，可為為廣大用用戶提供供一站式式全程購購車及維維修服務(wù)務(wù)，讓您您輕松實實現(xiàn)購車車夢想。公司制定定了一個個長達(dá)十十年的發(fā)發(fā)展計劃劃，采用用現(xiàn)代化化的營銷銷模式，在在未來的的十年發(fā)發(fā)展之中中公司將將十年計計劃劃分分為一年年、三年年、五年年、十年年目標(biāo)來來完成公公司的十十年計劃劃，以滿滿足廣大大消費者者的要求求為手段段，達(dá)到

7、到服務(wù)于于社會的的目的。公司秉承承“誠信、服務(wù)、創(chuàng)新”的經(jīng)營營理念，始始終如一一的為政政府、為為社會、為廣大大消費者者提供最最優(yōu)質(zhì)的的購車及及售后服服務(wù)。江淮汽車車標(biāo)志釋釋義JAC含含義：“J”代表jjiannghuuai ,“A”代表aautoomobbilee,“C”代表cco.,ltdd.江淮汽車車的LOOGO標(biāo)標(biāo)志外部部橢圓形形象征著著地球，表表明JAAC通過過“整合全全球資源源，造世世界車”，實現(xiàn)現(xiàn)全球化化經(jīng)營，橢橢圓有迫迫于外力力向內(nèi)收收縮之勢勢，警示示JACC人在發(fā)發(fā)展過程程中始終終清醒認(rèn)認(rèn)識來自自外部環(huán)環(huán)境的持持續(xù)壓力力和挑戰(zhàn)戰(zhàn)，時刻刻保持危危機意識識。橢圓內(nèi)部部五角星星組合體

8、體現(xiàn)了JJAC人人自強不不息、艱艱苦奮斗斗、學(xué)習(xí)習(xí)創(chuàng)新的的新紅軍軍精神。江淮汽車車整個標(biāo)標(biāo)志的物物理特征征：柔和和與剛毅毅兼具，穩(wěn)穩(wěn)重而極極具張力力，充分分輝映著著“制造更更好的產(chǎn)產(chǎn)品，創(chuàng)創(chuàng)造更美美好的社社會”的江淮淮汽車的的企業(yè)愿愿景！企業(yè)文化化經(jīng)營理念念：上帝帝式的客客戶服務(wù)務(wù)，階梯梯式員工工職業(yè)規(guī)規(guī)劃； 多元化化薪酬福福利政策策，科學(xué)學(xué)化經(jīng)營營管理模模式！服務(wù)理念念：我們們銷售的的不僅是是產(chǎn)品，更更是全方方位的服服務(wù)！ 我們?nèi)∪〉玫牟徊皇茄矍扒暗睦嬉?，而是是顧客永永遠(yuǎn)的滿滿意度！用人原則則：有德德有才，破破格重用用；有德德無才，培培養(yǎng)使用用； 無德有有才，限限制使用用；無德德無才，堅堅

9、決不用用！做事原則則：誠實實守信，心心態(tài)端正正，堅決決服從，果果斷執(zhí)行行！經(jīng)營宗旨旨：以誠誠為本，以以信立業(yè)業(yè)！企業(yè)口號號：沒有有完美的的個人，只只有最優(yōu)優(yōu)秀的團團隊！企業(yè)使命命：創(chuàng)新新發(fā)展自自主品牌牌，振興興民族汽汽車工業(yè)業(yè)！企業(yè)愿景景：管理理塑造團團隊，業(yè)業(yè)績彰顯顯價值，十十年目標(biāo)標(biāo)，創(chuàng)造造國內(nèi)民民族汽車車第一品品牌！職員品質(zhì)質(zhì): 鋼鋼鐵般的的意志；大海般般的胸懷懷；冰山山般的冷冷靜；初初戀般的的激情！企業(yè)組織織結(jié)構(gòu)圖圖前臺接待 總經(jīng)理 董事長 綜合管理部行政經(jīng)理內(nèi)訓(xùn)師人事專員保潔員試乘試駕專 銷售經(jīng)理 售后經(jīng)理 市場經(jīng)理大客戶經(jīng)理展廳主管 二網(wǎng)經(jīng)理銷售顧問二網(wǎng)專員見習(xí)顧問市場專員車間主任

10、配件主管客服主管財務(wù)經(jīng)理技術(shù)主管油漆工鈑金工機電工檢驗員技術(shù)工索賠員倉管員配件計劃電話回訪員員工行為為規(guī)范規(guī)范化管管理，良良好的工工作環(huán)境境，穩(wěn)健健的工作作效率，人人性化的的制度管管理。1、要保保持良好好的儀容容儀表，舉舉止端莊莊大方，保持良良好的精精神面貌貌，行如如風(fēng)，坐坐如鐘，不不能表現(xiàn)現(xiàn)出懶散散的狀態(tài)態(tài)，說笑笑言談要要充分體體現(xiàn)公司司精神。2、按規(guī)規(guī)定著工工裝，帶帶工牌及及笑臉標(biāo)標(biāo)識。3、雙手手保持清清潔，不不允許留留過長的的指甲，染染怪異顏顏色指甲甲油，上上班時間間不得吃吃有異味味的食物物，如：生蒜、蔥、韭韭菜等，上上班時間間不得咀咀嚼口香香糖。4、發(fā)型型端莊大方方，不準(zhǔn)準(zhǔn)另類裝裝扮、

11、染染怪顏色色頭發(fā)、梳怪異異發(fā)型、在身體體裸露部部位紋身身或貼裝裝飾品，女員工工不允許許梳披肩肩發(fā)，男男員工頭頭發(fā)不得得過耳部部，不得得蓄胡須須。5、接待待展示區(qū)區(qū)域不準(zhǔn)準(zhǔn)三人以以上（含含三人）聚眾說笑。6、不許許亂扔雜雜物，不不準(zhǔn)隨地地吐痰，不不許在公公司非指指定吸煙煙區(qū)內(nèi)吸吸煙。7、不得得與客戶戶發(fā)生任任何形式式的爭吵吵、謾罵罵、打斗斗，任何何情況下下不得嘲嘲笑、譏譏諷、挖挖苦客戶戶，員工工之間不不得互相相謾罵、打斗。8、上班班時間不不得吃零零食，午午餐時除除因工作作需要外外嚴(yán)禁飲飲酒，辦辦公室內(nèi)內(nèi)嚴(yán)禁吃吃飯。9、上班班時間不不許看閑閑暇雜志志、小說說；玩手手機、聽聽音樂，玩玩電腦游游戲。1

12、0、不不準(zhǔn)在辦辦公區(qū)域域內(nèi)打牌牌、下棋棋（公司司舉辦的的文體活活動除外外）。11、上上班時間間不得無無故遲到到、早退退，不得得擅自離離崗、串串崗。12、企企業(yè)的財財務(wù)任何何人不許許據(jù)為己己有，嚴(yán)嚴(yán)禁私自自拿用。13、開開會或培培訓(xùn)中嚴(yán)嚴(yán)禁吸煙煙或手機機鈴響（手手機可調(diào)調(diào)振動）；未帶筆和本及無故遲到。14、所所有員工工有義務(wù)務(wù)保守企企業(yè)機密密，對于于公司文件件、策劃劃及企業(yè)業(yè)要求保保密內(nèi)容容不得向向外人公公布傳播播。企業(yè)業(yè)所有文文件不經(jīng)經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同同意不得得復(fù)印、抄錄、攜帶出出企業(yè)，機機要文件件禁止隨隨意亂放放在桌面面上。在在職期間間不得對對非授權(quán)權(quán)外部公公司及人人員透露露本公司司商業(yè)信信息及內(nèi)內(nèi)部

13、資料料。15、對對公司同同事有意意見或產(chǎn)產(chǎn)生矛盾盾，需通通過正常常渠道反反映、解解決，不不得背后后一輪、傳播是是非，不不得故意意詆毀同同事以及及公司的的名譽。16、有有事或請請假須本本部門領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)準(zhǔn)后到行行政部備備案填寫寫請假假條。員工進(jìn)入入及離開開公司要要走員工工通道。17、不不得向顧顧客或業(yè)業(yè)務(wù)合作作單位索索取財務(wù)務(wù)、贈品品、遇有有外單位位人員主主動請客客、送禮禮等情況況，應(yīng)婉婉言謝絕絕或向本本部門主主管人員員匯報。18、公公司辦公公用品等等一切公公司財物物都要按按照公司司的規(guī)定定保管好好，不得得丟失或或者隨意意外借。員工服務(wù)務(wù)禮儀標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)員工服務(wù)務(wù)“三聲” 1、招招呼聲 2、介介紹聲 3

14、、道道別聲 員工服服務(wù)“三主動動” 1、主主動向顧顧客打招招呼 2、主主動向顧顧客介紹紹產(chǎn)品 3、主主動向顧顧客道別別 員工服服務(wù)“五大敬敬語” 1、您您好，歡歡迎光臨臨京華亞亞飛4SS店 2、我我能幫您您什么嗎嗎 3、對對不起，請請您稍后后 4、對對不起，讓讓您久等等了 5、非非常感謝謝您的光光臨，再再見第四節(jié) 員工工服務(wù)細(xì)細(xì)節(jié)1、稱呼呼顧客須須使用禮禮貌用語語如：先先生/女女士，熟熟悉的客客戶可稱稱“哥”“叔”“姐”“姨”等，以以示親切切。 2、早早上遇到到領(lǐng)導(dǎo)和和同事必須須問候：早上好好！3、身著著工裝時時任何職職工在公公司任何何區(qū)域都都要向遇遇見的客客戶問候候“您好”。4、對來來訪的每

15、每一位客客戶都要要倒上一一杯水（季季節(jié)不同同水的冷冷熱也不不同）。 顧客走走后2分分鐘內(nèi)清清理恢復(fù)復(fù)桌椅。5、讓客客戶和領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)先行行，在衛(wèi)衛(wèi)生間洗洗手或在在過道并并排時，讓讓客戶和和領(lǐng)導(dǎo)優(yōu)優(yōu)先，并并說：您您先請。6、進(jìn)入入他人辦辦公室，須須先敲門門或打招招呼，經(jīng)經(jīng)允許后后方可進(jìn)進(jìn)入。7、接聽聽電話時時，須以以清晰、熱情的的聲音回回語，“您好，歡歡迎致電電江淮京京華亞飛飛4S店店，XXXX為您服服務(wù)，請請問您需需要什么么幫助？”開始話術(shù)術(shù)：您好好，歡迎迎致電京京華亞飛飛汽貿(mào)，銷銷售顧問問XXXX為您服服務(wù)。請請問您需需要什么么幫助？結(jié)束話術(shù)術(shù)：感謝謝來電，祝祝您愉快快，再見見！如果接聽聽遲了可可

16、以說：對不起起，讓您您久等了了。顧客掛斷斷后方可可掛機。電話鈴響響三聲內(nèi)內(nèi)接起，做好來電登記，需要轉(zhuǎn)達(dá)或回電的，依程度告知客戶5-10分鐘內(nèi)回電。接聽電話第一人負(fù)責(zé)落實電話事宜進(jìn)展情況。推諉客戶撥打其它號碼或說“不知道”“不是我們部門的”延誤信息傳遞的接聽第一人和責(zé)任人受到同程度懲罰。8、坐姿姿要端正正，不得得趴伏、仰坐或或?qū)⒛_放放在桌面面上，面面對客戶戶時不得得翹二郎郎腿，穿穿著工裝裝時不得得手插兜兜；前臺臺接待在在和顧客客交流時時，要學(xué)學(xué)會輔以以禮貌的的手勢指指引，財財務(wù)人員員收款時時要雙手手遞送單單據(jù)，并并微笑致致謝。9、如遇遇客戶或或其他部部門同仁仁需幫助助非本部部門或非非個人工工作范

17、疇疇的業(yè)務(wù)務(wù)，接到到信息的的第一名名員工須須熱情告告知是哪哪個部門門負(fù)責(zé)并并予以明明確指引引到位、到人，不不得有不不予理睬睬或回答答“不知道道”、“這件事事不是我我負(fù)責(zé)的的”、“這不是是我們的的事”、“不歸我我們管”“本來來就不歸歸我”等冷淡淡、推諉諉的言語語和行為為。10、遇遇到客戶戶抱怨首首先控制制自己的的情緒，虛虛心請求求客戶，幫幫助我們們說明事事情緣由由。然后后致謝客客戶反饋饋的意見見和建議議，在最最短時間間內(nèi)聯(lián)系系責(zé)任人人并有責(zé)責(zé)任人予予以處理理，如果果是技術(shù)術(shù)方面的的，可以以請售后后技術(shù)部幫忙解解答，直到客客戶滿意意為止。人事管理理條列招聘是指指為滿足足部門用用人或補補充空缺缺崗位

18、而而進(jìn)行的的人力資資源活動動。第一節(jié) 員工的的招聘與與錄用各部門依依據(jù)經(jīng)批批準(zhǔn)的崗崗位編制制和崗位位空缺情情況，提提前半個個月填寫寫用人人需求申申請表，見附件。行政人事事部負(fù)責(zé)責(zé)審核各各部門的的需求計計劃，在在確認(rèn)對對現(xiàn)有人人員無法法調(diào)配的的情況下下，負(fù)責(zé)責(zé)組織招招聘工作作。3、 招招聘充分分尊重用用人部門門的意見見，由總總經(jīng)理及及用人部部門和行行政人事事部共同同負(fù)責(zé)對對應(yīng)聘人人員進(jìn)行行面試。4、 選選聘新員員工以“人品第第一，能能力、學(xué)學(xué)歷第二二”作為標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，以以“責(zé)任重重于能力力”為原則則，并應(yīng)應(yīng)從崗位位的實際際需要出出發(fā)，挑挑選恰當(dāng)當(dāng)?shù)娜瞬挪?。行政人事事部?yīng)積積極聯(lián)絡(luò)絡(luò)多渠道道實施人人員

19、招聘聘（人才才市場、人才網(wǎng)網(wǎng)、招聘聘廣告、朋友介介紹等），并根據(jù)業(yè)務(wù)需求適當(dāng)儲備人才。 66、 招招聘管理理原則：公開公公平，嚴(yán)嚴(yán)格把關(guān)關(guān)，惟才才是用。 7、 行政人人事部通通知應(yīng)聘聘人員面面試：初初試由行行政部經(jīng)經(jīng)理簡單單面 試試，面試試完初步步合格者者填寫應(yīng)應(yīng)聘登記記表，見見附件。行政人人事部將將面試者者所填寫寫的應(yīng)聘聘登記表表交給用用人部門門經(jīng)理審審核。再再次通知知應(yīng)聘人人員復(fù)試試，復(fù)試試由用人人部門經(jīng)經(jīng)理復(fù)試試，復(fù)試試合格后后再將面面試人員員交給行行政人事事部，行行政人事事部對新新人進(jìn)行行備案。（應(yīng)聘聘者若是是中層管管理崗位位，在由由總經(jīng)理理三次復(fù)復(fù)試）8、應(yīng)聘聘人員經(jīng)經(jīng)初試和和復(fù)試后

20、后，應(yīng)向向行政人人事部完完整提交交如下資資料：（1）個個人簡歷歷。（2）身身份證、學(xué)歷證證和職稱稱證書的的原件、復(fù)印件件。（3）照照片四張張。9、新錄錄用的員員工應(yīng)接接受由行行政人事事部主辦辦的入職職培訓(xùn)，包括職業(yè)道德素質(zhì)、服務(wù)禮儀、企業(yè)文化、公司制度等的培訓(xùn)。10、行行政部門門培訓(xùn)完完后交由由相應(yīng)的的用人部部門，用用人部門門負(fù)責(zé)人人為其指指定入職職指導(dǎo)人人，之后后的崗位位業(yè)務(wù)培培訓(xùn)，原原則上由由部門安安排進(jìn)行行。11、新新員工在在入職的的前一天天之內(nèi)，部部門負(fù)責(zé)責(zé)人為其其安排的的入職指指導(dǎo)人負(fù)負(fù)責(zé)新人人的食宿宿情況，如如為新人人打飯、打水、鋪床等等生活事事宜。12、新新人入職職后，試試用期為

21、為一個月月，月底底進(jìn)行考考核，考考核內(nèi)容容由部門門經(jīng)理制制定（員員工手冊冊、部門門制度、業(yè)務(wù)數(shù)數(shù)量程度度、個人人行為規(guī)規(guī)范等），行行政人事事部協(xié)助助和監(jiān)督督，考核核通過后后便可提提出轉(zhuǎn)正正申請交交由行政政人事部部，部門門經(jīng)理以以及行政政人事部部經(jīng)理簽簽完字后后交由總總經(jīng)理審審核簽字字。13、員員工在試試用期間間不適合合崗位要要求的，公公司有權(quán)權(quán)隨時要要求其離離職。114、員員工在試試用期間間要求辭辭職的，個個人有權(quán)權(quán)離職。15、員員工在試試用期間間辭職或或被辭退退，均應(yīng)應(yīng)在工作作移交清清楚后，方方可離開開。16、員員工在試試用期間間，無論論是辭職職還是被被辭退，在在工作移移交清楚楚后，公公司按

22、實實際出勤勤日計發(fā)發(fā)工資。17、試試用期管管理原則則：發(fā)現(xiàn)現(xiàn)人才，培培養(yǎng)人才才，淘汰汰不合適適人員。第二節(jié) 員工轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)正制度度1、 試試用期滿滿，員工工應(yīng)主動動提出轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)正申請請，填寫寫轉(zhuǎn)正正申請表表，交交領(lǐng)導(dǎo)簽簽署意見見，經(jīng)總總經(jīng)理辦辦公會研研究決定定。2、 員員工轉(zhuǎn)正正后，部部門領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)應(yīng)明確確其崗位位職責(zé)，并并定期對對該員工工進(jìn)行績績效評價價。3、 轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)正后可可享受正正式員工工待遇。4、 轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)正后公公司給予予配備工工裝和勞勞保福利利待遇。5、 員員工崗位位發(fā)生變變動，應(yīng)應(yīng)認(rèn)真辦辦理工作作交接手手續(xù)?？缈绮块T崗崗位調(diào)動動的，應(yīng)應(yīng)到行政政人事部部辦理內(nèi)內(nèi)部調(diào)崗崗手續(xù)，無無員工工內(nèi)部調(diào)調(diào)動令，部部門

23、不予予接收，行行政人事事部不計計考勤。第三節(jié) 員工解解聘和離離職離職是指指員工辭辭職或公公司解聘聘、辭退退員工必必須辦理理審批，工工作移交交等公司司規(guī)定的的離職程程序。離職程序序： 1、公司員員工提出出辭職，應(yīng)應(yīng)提前330日向向行政人人事部提提交員員工離職職報告單單，經(jīng)經(jīng)相關(guān)部部門領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)簽字后后報總經(jīng)經(jīng)理批復(fù)復(fù)。 2、在接到到行政人人事部簽簽發(fā)的員員工離職職報告單單后，申申請離職職人員方方可辦理理工作移移交，并并詳細(xì)填填寫員員工離職職報告單單。 3、行政人人事部審審核員員工離職職報告單單，并并憑此單單向財務(wù)務(wù)部門提提交工工資結(jié)算算通知單單，并并通知員員工辦理理工資結(jié)結(jié)算。 4、關(guān)于員員工離職職

24、時每人人配備工工裝規(guī)定定分兩種種情況：（1）對對于公司司管理人人員：為為公司服服務(wù)滿一一年或一一年以上上者，服服裝由公公司負(fù)擔(dān)擔(dān)，離職職時交還還公司；為公司司服務(wù)不不滿一年年者，離離職時由由個人負(fù)負(fù)擔(dān)服裝裝費用的的百分之之五十。（2）對對于維修修人員，工工裝由公公司負(fù)擔(dān)擔(dān)，離職職時交還還公司。5、 離離職時，如如有公司司委派外外出培訓(xùn)訓(xùn)的員工工請遵照照培訓(xùn)合合同中相相關(guān)規(guī)定定執(zhí)行。 離職管理理。1、 員員工辦理理工作移移交過程程，應(yīng)由由部門領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)指定定接收人人和監(jiān)交交人(原原部門經(jīng)經(jīng)理)。2、 接接收人、監(jiān)交人人及相關(guān)關(guān)部門應(yīng)應(yīng)仔細(xì)清清點交接接的物品品、資料料、證照照等，查查核有無無未完成成的

25、工作作和其他他遺漏問問題，方方可簽字字。無接收人人、監(jiān)交交人和相相關(guān)部門門領(lǐng)導(dǎo)簽簽字的工工作移交交清單，行行政人事事部不予予受理。離職員工工應(yīng)在辦辦妥工作作移交手手續(xù)后即即離開工工作崗位位，之后后其在社社會上的的一切活活動均與與本公司司無關(guān)。考勤制度度為了加強強公司考考勤管理理，規(guī)范范員工行行為，特特制定本本制度：考勤目的的及對象象考勤是公公司管理理工作的的基礎(chǔ)內(nèi)內(nèi)容，是是工資、勞保福福利的主主要依據(jù)據(jù)，考勤勤對象是是公司在在崗全體體人員?？记诠芾砝須w屬部部門和職職責(zé)1、考勤勤管理部部門：行行政人事事部2、考勤勤工作的的職責(zé)是是：（1）、按規(guī)定定及時、認(rèn)真、準(zhǔn)確地地記錄考考勤情況況。（2）、如

26、實反反映考勤勤中存在在的問題題。（3）、妥善保保管考勤勤休假登登記憑證證。（4）、及時匯匯總考勤勤結(jié)果，并并做出報報告。（5）、行政人人事部每每月5日日前匯總總上月考考勤情況況。工作時間間規(guī)定1、每個個月的工工作日為為26天天（國家家法定節(jié)節(jié)假日除除外）；2、在公公司規(guī)定定的26天工工作日以以外（特特殊月份份除外）的的法定節(jié)節(jié)假日及及公休日日，公司司員工經(jīng)經(jīng)公司批批準(zhǔn)后可可享受正正常休假假，如因因工作需需要未能能正常休休假，公公司另行行安排調(diào)調(diào)休。3、員工工每周可可調(diào)休一一天，各各部門調(diào)調(diào)休由各各部門自自行安排排，調(diào)休休方案上上報行政政人事部部備案，以以便考勤勤；4、工作作時間為為： 夏夏季：

27、上上午：008：00012：00下午：113：00018：30 冬季季：上午午：088：30012：00 下午午：133：00018：005、確因因工作需需要，公公司要求求員工加加班，員員工不得得請假；遲到、早早退、曠曠工的判判定標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)及處罰罰規(guī)定1按時時上下班班是員工工對公司司的責(zé)任任。員工工遲到、早退、曠工，將將視情節(jié)節(jié)輕重受受到處罰罰，并反反映在工工作評定定中。2超過過規(guī)定上上班時間間到崗視視為遲到到。超過過規(guī)定上上班時間間至1小時內(nèi)內(nèi)到崗按按遲到論論處，11小時至至4小時以以內(nèi)到崗崗視為曠曠工半日日，超過過4小時到到崗視為為曠工11天。3在規(guī)規(guī)定下班班時間前前離崗視視為早退退。在規(guī)規(guī)定

28、下班班時間之之前1小時內(nèi)內(nèi)離崗者者視為早早退，11小時至至4小時以以內(nèi)離崗崗視為曠曠工半日日，超過過4小時離離崗視為為曠工11天。4凡遲遲到、早早退一次次罰款110元，曠曠工半天天50元元，曠工工一天1100元元，累計計曠工三三次（含含三次）以以上者和和一個月月有遲到到、早退退現(xiàn)象累累計五次次以上者者，記大大過一次次，大過過累計兩兩次公司司予以辭辭退。凡下列情情況均以以曠工論論處：（1）未未經(jīng)請假假、請假假未批準(zhǔn)準(zhǔn)或假期期滿未續(xù)續(xù)假不到到崗者；（2）未未簽到簽簽退者一一律視為為曠工，如如有特殊殊情況，須須經(jīng)直接接上級領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)核實實證明；（3）偽偽造出勤勤記錄者者，經(jīng)查查明后雙雙方均按按曠工論論處

29、；（4）采采取不正正當(dāng)手段段，涂改改、騙取取、偽造造請休假假證明者者；（5）不不服從工工作調(diào)動動，經(jīng)教教育仍不不到崗者者；（6）其其他違規(guī)規(guī)違紀(jì)行行為造成成缺勤者者。員工請假假（一）事事假1、員工工因事必必須由當(dāng)當(dāng)事人本本人親自自處理者者可請事事假；2、請事事假按(崗位工工資26請假天天數(shù))從當(dāng)月月工資中中扣除；（二）病病假1、因病病治療或或休養(yǎng)者者，兩天天以內(nèi)的的須事先先書面申申請，獲獲批準(zhǔn)后后可休病病假。突突發(fā)病癥癥無力履履行事先先請假手手續(xù)的，須須電話告告知直接接上級領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)，由由直接上上級領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)代辦請請假手續(xù)續(xù)；待到到崗后由由本人持持醫(yī)院診診斷證明明補辦請請銷假手手續(xù)。2、請病病假的按按

30、（崗位位工資26請假天天數(shù)）從從當(dāng)月工工資中扣扣除。（三）婚婚假1、符合合結(jié)婚年年齡的初初婚夫妻妻（女年年滿233周歲，男男年滿225周歲歲以上）可可享受婚婚假155天?；榛榧倬徊话ü?、法法定節(jié)假假日在內(nèi)內(nèi)；2、在規(guī)規(guī)定的婚婚假內(nèi)，員員工當(dāng)月月工資不不受任何何影響；3、休假假超過規(guī)規(guī)定期限限者，按按事假制制度執(zhí)行行。（四）產(chǎn)產(chǎn)假1、產(chǎn)假假是指女女職工生生育子女女所享受受的特殊殊假期，經(jīng)經(jīng)批準(zhǔn)可可請假990天（包包括法定定節(jié)假日日在內(nèi)），難難產(chǎn)的，增增加產(chǎn)假假15天天，多胞胞胎生育育的，每每多一個個嬰兒，增增加產(chǎn)假假15天天。2、員工工本人生生育的，在在產(chǎn)假期期間只核核發(fā)崗位位工資；產(chǎn)假

31、期期間工資資在上班班后的次次月發(fā)放放。（五）喪喪假1、職工工因父母母、配偶偶、子女女死亡，可可享受11-33天的喪喪假。（不不包括法法定節(jié)假假日在內(nèi)內(nèi)）；2、需趕趕往外地地處理喪喪事者，可可根據(jù)路路程長短短酌情給給予路程程假；3、在規(guī)規(guī)定的喪喪假內(nèi)，員員工當(dāng)月月工資不不受任何何影響；超過規(guī)規(guī)定期限限，按事事假管理理辦法執(zhí)執(zhí)行。（六）工工傷假因公負(fù)傷傷、致殘殘，持醫(yī)醫(yī)院診斷斷證明并并經(jīng)行政政人事部部確認(rèn)，總總經(jīng)理批批準(zhǔn)后，可可參照國國家法定定的有關(guān)關(guān)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)執(zhí)行。（七）年年假1、為公公司服務(wù)務(wù)滿三年年者，可可享受五五天帶薪薪休假，原原則上應(yīng)應(yīng)將休假假安排在在春節(jié)期期間；2、享受受休假超超過規(guī)定定期

32、限的的，依據(jù)據(jù)事假管管理的有有關(guān)規(guī)定定執(zhí)行。（八）法法定節(jié)假假日規(guī)定定法定節(jié)假假日：1、元 旦（1月1日 1天）2、春 節(jié) （農(nóng)歷歷初一、初二、初三 33天）3、勞動動節(jié)（ 5月1日、2日、3日3天）4、中秋秋節(jié) ( 99月300日 1天天)5、國慶慶節(jié)（110月1日、2日、3日3天）員工請銷銷假及審審批程序序1因故故不能上上班者，必必須事前前由本人人親自辦辦理請假假手續(xù)。特殊情情況如不不能事前前請假者者，必須須用電話話請假（禁禁止短信信請假），并并委托直直接上級級領(lǐng)導(dǎo)代代辦請假假手續(xù)。待到崗崗后由本本人持相相關(guān)證明明補辦請請銷假手手續(xù)。如如假期需需延期必必須提前前辦理續(xù)續(xù)假手續(xù)續(xù)。未請請假或

33、請請假未批批準(zhǔn)者不不得休息息，否則則視為曠曠工；2一般般員工請請假三天以內(nèi)內(nèi)（含三三天）由由部門經(jīng)經(jīng)理批準(zhǔn)準(zhǔn)后報行行政人事事部備案案，請假假三天以上上由部門門經(jīng)理批批準(zhǔn)后再再由總經(jīng)經(jīng)理簽字字批準(zhǔn)；經(jīng)理、副總經(jīng)經(jīng)理、總總經(jīng)理助助理請假假必須由由總經(jīng)理理批準(zhǔn)；總經(jīng)理理請假由由董事長長批準(zhǔn)。3、員工工在工作作時間請請假1至至4小時時者，一一律按請請假半天天處理；4請假假者必須須將工作作交代給給其他員員工代理理，并在在請假單單內(nèi)注明明；5、請假假時須填填寫請假假單，請請假單交交行政人人事部備備案后方方才生效效。6、假期期滿后請請假人必必須到行行政人事事部辦理理銷假手手續(xù)。第十章 培訓(xùn)制制度公司為所所有

34、員工工提供平平等的培培訓(xùn)機會會，員工工有義務(wù)務(wù)參加公公司組織織的各項項培訓(xùn)，公司培培訓(xùn)工作作由行政政人事部部負(fù)責(zé)組組織、實實施和評評估考核核。1、新員員工入職職培訓(xùn)為了使新新員工盡盡快熟悉悉企業(yè)環(huán)環(huán)境，盡盡快進(jìn)入入角色，行行政部組組織新員員工進(jìn)行行入職培培訓(xùn)，培培訓(xùn)內(nèi)容容包括：公司性性質(zhì)、企企業(yè)文化化、經(jīng)營營理念、組織架架構(gòu)、產(chǎn)產(chǎn)品及服服務(wù)禮儀儀、規(guī)章章制度、薪酬福福利等，培培訓(xùn)時間間為一周周。具體流程程見新新員工入入職培訓(xùn)訓(xùn)。2、公司司內(nèi)部培培訓(xùn)為了提高高公司內(nèi)內(nèi)部員工工的業(yè)務(wù)務(wù)知識掌掌握程度度，以及及對業(yè)務(wù)務(wù)知識技技巧 的的提高，公公司會定定期組織織常規(guī)的的培訓(xùn)，培培訓(xùn)內(nèi)容容由各部部門負(fù)責(zé)

35、責(zé)人制定定，報辦辦公室安安排，辦辦公室負(fù)負(fù)責(zé)安排排培訓(xùn)的的時間、地點、物品等等一切準(zhǔn)準(zhǔn)備工作作。3、公司司的外派派培訓(xùn)公司為了了儲備管管理干部部以及技技能型的的人才，公公司規(guī)定定對個別別員工進(jìn)進(jìn)行外派派培訓(xùn)，員員工在外外接受培培訓(xùn)前和和公司簽簽訂培訓(xùn)訓(xùn)合同，員員工在外外培訓(xùn)相相關(guān)費用用全部由由公司來來承擔(dān)，其其具體制制度參考考員工工培訓(xùn)合合同。4、培訓(xùn)訓(xùn)守則（1）員員工因緊緊急事務(wù)務(wù)不能參參見培訓(xùn)訓(xùn)，需提提前一個個小時通通知行政政人事部部，并附附有其部部門經(jīng)理理簽字確確認(rèn)。（2）員員工遵守守上課時時間，提提前五分分鐘到達(dá)達(dá)培訓(xùn)室室。（3）培培訓(xùn)期間間，將手手機調(diào)制制靜音或或關(guān)機狀狀態(tài)。（4）培

36、培訓(xùn)期間間不得隨隨意出入入培訓(xùn)室室，以免免打擾培培訓(xùn)氛圍圍。（5）積積極學(xué)習(xí)習(xí)，踴躍躍參加小小組討論論會，提提高培訓(xùn)訓(xùn)效果。5、獎罰罰措施（1）每每期公共共培訓(xùn)課課件結(jié)束束后由行行政人事事部和培培訓(xùn)講師師對參加加培訓(xùn)人人員進(jìn)行行考核，考考核不及及格者進(jìn)進(jìn)行處罰罰，標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)為：中中層處罰罰50元元/次，普普通員工工30元元/次，車車間學(xué)徒徒工100元/次次。（2）對對于參加加了全季季度公共共培訓(xùn)內(nèi)內(nèi)容并且且平均考考試成績績前三名名的人員員，公司司給予物物質(zhì)獎勵勵和精神神獎勵。（廚師師、保潔潔、保安安不做考考核）（3）如如有特殊殊原因不不能參加加培訓(xùn)須須向行政政人事部部請假說說明，如如無故不不參加培

37、培訓(xùn)者自自動視為為考核不不及格，否則罰金按以上標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。11S管管理11S概概念：整整理 整整頓 清清掃 清清潔 節(jié)節(jié)約安全全 服務(wù) 滿意意度速度度堅持整 理（SEIIRI）：將混亂亂的現(xiàn)場場收拾成成井然有有序的狀狀態(tài)；整 頓(SEIITONN)：整頓現(xiàn)現(xiàn)場秩序序、整體體環(huán)境狀狀態(tài)；清 掃(SEIISO)：進(jìn)行清除除垃圾、污物、異物等等，把工工作環(huán)境境打掃的的干干凈凈凈；清 潔（SSEIKKETSSIJ）:保持工工作場所所整潔、干凈，一一直保持持清掃后后的狀態(tài)態(tài)；素 養(yǎng)(SHIITSIIJKEED)：建立良好好的習(xí)慣慣與意識識，從根根本上提提升人員員的素養(yǎng)養(yǎng)，主要要表現(xiàn)在在儀表和和禮儀兩兩方面

38、。安 全(SAFFETYY)：采取系系統(tǒng)的措措施保證證人員、場地、物品等等安全。節(jié) 約(SAVVINGG)：養(yǎng)成良良好的節(jié)節(jié)約習(xí)慣慣，減少少浪費，降降低成本本；速 度：工作中中有速度度、有效效率、有有激情，高高度的執(zhí)執(zhí)行能力力。滿意度：客戶接接受有形形產(chǎn)品和和無形服服務(wù)之后后感到需需求得到到滿足的的狀態(tài)，滿滿意度分分為：投投資者的的滿意、客戶滿滿意、員員工滿意意、社會會滿意；服 務(wù)（SSERVVICEES）：站在客客戶的立立場思考考問題，并并努力滿滿足客戶戶要求。堅持（SSHIKKOKUU）：員工通通過自身身的言傳傳身教，使使自己自自覺樹立立在任何何困難和和挑戰(zhàn)面面前都要要形成永永不放棄棄、永

39、不不拋棄的的堅持到到底的頑頑強拼搏搏的工作作意志，深深入學(xué)習(xí)習(xí)各項專專業(yè)技術(shù)術(shù)知識，從從實踐和和書本中中獲取知知識，同同時不斷斷地向同同事及上上級主管管學(xué)習(xí)，學(xué)學(xué)習(xí)長處處從而達(dá)達(dá)到完善善自我，提提升自己己綜合素素質(zhì)之目目的。 獎罰制制度獎 勵勵拾金（物物）不昧昧者，達(dá)達(dá)到一定定貴重程程度者一一次獎勵勵1000元。2、整個個公司每每周進(jìn)行一一次衛(wèi)生生大檢查查，連續(xù)續(xù)四次評選選出最佳佳衛(wèi)生區(qū)區(qū)域，一一次獎勵勵1000元。3、給公公司提出出合理化化的建議議，并且且被公司司采用者者獎勵1100元元，若提提出意見見并帶有有解決方方案，讓讓公司獲獲得巨大大利潤者者，一次次獎勵2200元元、3000元、40

40、00元、5500元元。100000元等（按按照其建建議給公公司帶來來不同利利益程度度來定）。4、銷售售部每季季度評選選出一名名金牌銷銷售顧問問，一次次獎勵1100元元。5、售后后業(yè)務(wù)部部每季度度評選出出一名服服務(wù)名星星，一次次獎勵1100元元。6、在職職能部門門中每季季度評選選出一名名表現(xiàn)突突出的優(yōu)優(yōu)秀員工工，一次次獎勵1100元元（評選選標(biāo)準(zhǔn)：無任何何違反公公司規(guī)章章制度記記錄、服服從領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)管理、執(zhí)行力力高等）。7、公司司特設(shè)委委屈獎，當(dāng)當(dāng)遇到客客戶無理理取鬧、對公司司工作人人員辱罵罵，而員員工能夠夠做到打打不還手手罵不還還口者，公公司一次次獎勵1100元元。8、每年年年底評選選出優(yōu)秀秀員工

41、、優(yōu)秀中中層管理理人員給給予獎勵勵，分別別為一次次獎勵2200元元、5000元，并并給予外外出培訓(xùn)訓(xùn)學(xué)習(xí)、旅游等等機會。9、每年年年底評選選出對公公司做出出重大貢貢獻(xiàn)者或或在完成成公司工工作、年年終任務(wù)務(wù)者獎金金5000元。10、凡凡在公司司連續(xù)11年出全全勤的員員工，工工作認(rèn)真真、無違違紀(jì)現(xiàn)象象者，年年底一次次性獎勵2200元元，與其其他獎勵勵可重復(fù)復(fù)享受。11、公公司內(nèi)部部員工年年終考核核分?jǐn)?shù)中中，凡是是獎勵者者都計入入總考核核分?jǐn)?shù)，獎獎勵1000元加加1分，2200元元加2分分，依次次類推。特別注明明：認(rèn)定程序序：員工工有符合合獎勵條條件的，由由其所在在部門經(jīng)經(jīng)理及時時提出申申請，報報辦

42、公室室人事行行政處；（2）人人事行政政處審核核后，并并簽署意意見報總總經(jīng)理辦辦公會研研究討論論，決議后經(jīng)總經(jīng)經(jīng)理簽字字后生效效；（4）凡凡獲得獎獎勵的員員工均由由公司發(fā)發(fā)給獎狀狀或證書書，全公公司通報報表揚；（5）獎獎勵事宜宜記入員員工檔案案；懲罰遲到、早早退、中中途脫崗崗，一次次罰款110元。一個月內(nèi)內(nèi)上下班班忘記打打卡次數(shù)數(shù)超過三三次（不不含三次次）者，一一次罰款款5元。上班時間間在辦公公室睡覺覺，不按按公司著著裝標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)著裝（如如不打領(lǐng)領(lǐng)帶、不不帶工牌牌、穿拖拖鞋、背背心等），一次罰款10元。早操、晨晨會無故故遲到、不到，一一次罰款款10元元。員工各自自的衛(wèi)生生區(qū)域連連續(xù)兩次次打掃不不干凈

43、者者，一次次罰款110元。有工裝的的員工不不按公司司規(guī)定著著裝，一一次罰款款20元元。在辦公區(qū)區(qū)內(nèi)吃飯飯以及禁禁煙區(qū)吸吸煙者，一一次罰款款20元元。在公司內(nèi)內(nèi)，員工工之間互互相辱罵罵、打架架者均罰罰款500元，記記大過一一次，情情節(jié)嚴(yán)重重者（公公司內(nèi)部部人員唆唆使社會會上的人人對公司司員工產(chǎn)產(chǎn)生傷害害的）予予以開除除，情況況更加嚴(yán)嚴(yán)重者交交予當(dāng)?shù)氐嘏沙鏊幚?。語言侮辱辱上級領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)以及及對領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)安排的的工作故故意推脫脫不認(rèn)真真落實者者罰款550元。在辦公區(qū)區(qū)域玩電電腦游戲戲、上網(wǎng)網(wǎng)聊天、打牌、下棋，一一次罰款款20元元，第二二次違規(guī)規(guī)，一次次罰款550元，第第三次違違規(guī)，一一次性罰罰款1000

44、元并并記大過過一次，累累計兩次次大過，公司直接給予辭退。服務(wù)態(tài)度度差，和和客戶發(fā)發(fā)生打罵罵，一次次罰款1100元元，并記記大過一一次，連連續(xù)兩次次公司予予以開除除。說明：認(rèn)定程序序：由公公司行政政人事部部實施考考核，填填寫違紀(jì)紀(jì)處罰單單，由部部門經(jīng)理理簽字后后下達(dá)處處罰單。此單一一式兩份份，一份份交違紀(jì)紀(jì)人，另另一份留留存行政政人事部部備案。 記大過一一次年終終則在員員工考核核表考考核中減減10分分，記大大過兩次次減200分，依依次類推推。每季度、年終都都會做員員工總結(jié)結(jié)大會，凡凡是被罰罰款都會會在員工工考核里里被扣分分，每罰罰款100元扣11分。（4）行行政人事事部每周周一在“員工天天地”處

45、公布布違紀(jì)人人員名單單，并予予以公示示，罰款款額從員員工當(dāng)月月工資中中直接扣扣除。所所扣金額額納入公公司“惡習(xí)公公共基金金”，該基基金用于于公司集集體文化化活動。（5）以以上條例例自頒布布之日起起實施，其其修訂權(quán)權(quán)、解釋釋權(quán)歸行行政人事事部所有有。 薪酬制度度員工的薪薪酬根據(jù)據(jù)工作崗崗位的難難以程度度、技能能知識、工作條條件、實實際工作作經(jīng)驗等等依據(jù)員員工實際際績效來來定制。根據(jù)公司司的總體體業(yè)績和和個人的的工作表表現(xiàn)，公公司給績績效優(yōu)良良者予以以適當(dāng)獎獎勵，例例如季度度獎、優(yōu)優(yōu)秀員工工獎、年年終獎等等來激勵勵員工。薪酬組織織形式：基本工工資+崗崗位工資資+績效效工資+補助+獎金+工齡工工資。

46、基本工資資：參照照臨汾市市同行業(yè)業(yè)各個崗崗位的基基本工資資情況，根根據(jù)崗位位、職位位高低制制定基本本工資。崗位工資資：公司司崗位可可分為AA（總經(jīng)經(jīng)理）、B（副副總經(jīng)理理）、CC（部門門經(jīng)理）、D（部部門經(jīng)理理助理）、E（部部門主管管）F（普普通職員員）等六六個高低低職位，每每個職位位的崗位位工資都都不相同同?？冃ЧべY資：根據(jù)據(jù)每個人人所創(chuàng)造造的業(yè)績績不同，按按照提成成方式做做出獎勵勵的資金金。補助：分分為餐補補、車補補、話補補、加班班補助等等。獎金：分分為季度度獎、年年終獎、優(yōu)秀員員工獎、上進(jìn)鼓鼓勵獎等等一些列列獎金。工齡工資資：根據(jù)據(jù)員工為為公司服服務(wù)的年年限時間間而增加加的一項項福利，以

47、以每年112個月月為限，每每增加一一年工齡齡則工齡齡工資增增加500元（公公司全體體員工），時時間以正正式入職職開始計計算。薪酬發(fā)放放形式：1、員工工當(dāng)月薪薪酬發(fā)放放在一下下個月的的15日日發(fā)放，如如遇到節(jié)節(jié)假日或或者特殊殊情況則則可延期期133天，并并做出通通知說明明情況告告知員工工。2、工資資以現(xiàn)金金或者打打卡形式式發(fā)放，員員工在每每月155日到財財務(wù)室領(lǐng)領(lǐng)取工資資條并簽簽字確認(rèn)認(rèn)，核實實工資卡卡上工資資到位情情況。薪酬調(diào)整整1、每季季度第一一個月110日為為調(diào)資時時間，其其他時間間原則不不予調(diào)整整。轉(zhuǎn)正正、異動動調(diào)整工工資除外外。2、上個個季度調(diào)調(diào)薪后，在在下個季季度取消消調(diào)薪資資格，即

48、即連兩個個季度內(nèi)內(nèi)最多調(diào)調(diào)薪一次次。也就就是說半半年內(nèi)只只能晉級級或降級級一次。3、申請請調(diào)薪人人員首先先向上級級領(lǐng)導(dǎo)申申請，批批準(zhǔn)后由由部門領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)書面面在調(diào)薪薪前十天天向行政政人事部門門申請，申申請理由由要充分分，按照照資歷、工作態(tài)態(tài)度、業(yè)業(yè)務(wù)技能能、業(yè)績績貢獻(xiàn)等等要素提提出申請請。4、各級級領(lǐng)導(dǎo)事事前不得得對員工工承諾調(diào)調(diào)資，一一次產(chǎn)生生抱怨將將追究領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任任；5、申請請調(diào)資員員工需經(jīng)經(jīng)過行政政人事部對對其員員工手冊冊、業(yè)業(yè)務(wù)知識識考核滿滿意度得得分、所所取得的的業(yè)績進(jìn)進(jìn)行核實實，考試試合格后后方可調(diào)調(diào)薪。第十四章章 福福利制度度福利政策策是任何何企業(yè)中中員工的的生活保保障之一一，也是是

49、直接推推動員工工工作積積極主動動的有利利項目，為為了員工工能夠安安心、踏踏實的工工作，企企業(yè)將福福利制度度作為企企業(yè)制度度中的重重要一塊塊，具體體福利制制度分為為七大塊塊： 保險福福利保險福利利一般是是指五險險一金，分分為養(yǎng)老老保險、醫(yī)療保保險、失失業(yè)保險險、工傷傷保險、生育保保險、住住房公積積金。第二節(jié) 季節(jié)節(jié)性福利利1、隨著著季節(jié)性性不斷的的變化，公公司決定定在一些些節(jié)日期期間給予予員工一一定的福福利待遇遇（如三三八婦女女節(jié)、中中秋節(jié)、冬季福福利、夏夏季福利利等）。2、根據(jù)據(jù)季節(jié)性性的不同同，在完完成公司司規(guī)定的的季度銷銷售任務(wù)務(wù)的情況況下，公公司每年年定兩次次旅游機機會，時時間大概概分別

50、為為春季和和冬季，旅旅游所有有費用為為公司承承擔(dān)，但但不包括括私人所所購物所所產(chǎn)生的的費用。公司季度度銷售任任務(wù)由銷銷售部根根據(jù)全年年的總?cè)稳蝿?wù)量合合理擬定定，總經(jīng)經(jīng)理審核核。年度福利利年度福利利以年終終福利為為基本，分分為年終終銷售業(yè)業(yè)績獎、年終優(yōu)優(yōu)秀員工工獎、年年終重大大貢獻(xiàn)獎獎等，具具體獎項項參見員員工獎勵勵制度?？冃Ц＠冃Ц＠譃榧炯径刃愿８＠劷鸾?、年終終福利獎獎金，根根據(jù)個人人每個月月的任務(wù)務(wù)完成情情況和整整體年度度業(yè)績完完成情況況而發(fā)放放的績效效福利。1、季節(jié)節(jié)性福利利：連著著三個月月完成個個人任務(wù)務(wù)，個人人除了正正常的銷銷售業(yè)績績提成之之外，公公司額外外給予個個人季度度性獎勵勵20005000元。2、年終終福利：一年112個月月中，個個人任務(wù)務(wù)完成率率達(dá)到880%以以上則可可領(lǐng)取公公司年終終福利獎獎金（年年終任務(wù)務(wù)按照個個人每月月任務(wù)量量累加計計算）550010000