檔案管理實習(xí)工作總結(jié)范文

1、檔案管理實習(xí)工作總結(jié)范文(一)實習(xí)的總體收獲本次實習(xí)對于我們而言有著非常重要的作用，我們不僅對檔案專業(yè)和檔案工作有了進一步的了解，同時我們還將理論與實踐充分結(jié)合，進一步鞏固了自己所學(xué)到的專業(yè)知識。了解了檔案工作者應(yīng)該具有的職業(yè)道德和專業(yè)素質(zhì)以及成為一個合格的檔案工作者所需要的條件。(二)實習(xí)中的認(rèn)識1、對檔案和檔案工作者的認(rèn)識檔案是真實的歷史記錄，檔案的內(nèi)容真實的反映了一個時代、一個部門所發(fā)生的事情，即使檔案的內(nèi)容是假的，它也反映了形成假檔案這一事實，任何人都不得私自對檔案進行改動。本著這一原則，我們發(fā)現(xiàn)立卷歸檔、內(nèi)容、目錄編寫等錯誤時都是以備注的形式予以說明，沒有進行任何改動。檔案工作者還可

2、以直接接觸檔案的內(nèi)容，通過檔案內(nèi)容了解一些人和單位的隱私。作為檔案工作者要嚴(yán)守秘密，絕對不可以將檔案中的內(nèi)容泄露出去，更不能通過檔案中的內(nèi)容謀取私利。實習(xí)中我們了解到，檔案工作者一直默默的奉獻在自己的工作崗位上，他們具有“吃苦耐勞、無怨無悔、默默無聞、耐得寂寞”等特點。2、對檔案工作和檔案部門的認(rèn)識本次實習(xí)也讓我們明白了檔案工作在一個單位中具有至關(guān)重要的地位，檔案工作的進行程度標(biāo)志著一個單位的各項實力。檔案部門保存了各個部門工作中形成的第一手材料，還為其它的部門工作的進行提供各種有用材料。無論是決策的進行還是問題的解決都離不開檔案部門的協(xié)助。沒有檔案工作的部門和單位如同沒有眼睛的人，各項工作都

3、會失去方向。檔案部門還要積極做好宣傳工作，讓各個部門對檔案和檔案工作有更多的了解，讓其他部門了解及時移交檔案和積極支持檔案工作的重要性。3、對著錄工作的認(rèn)識檔案著錄工作是建立檔案文獻檢索系統(tǒng)的前提，只有著錄工作順利進行才能夠建立完善的檔案文獻檢索系統(tǒng)，進一步建立數(shù)字檔案館。著錄工作要異常認(rèn)真，即使是很小的錯誤都有可能影響整個檔案著錄工作的進行，甚至?xí)o將來的查詢者帶來很大的不便。著錄工作要嚴(yán)格按著要求進行，不能自作主張，隨便改動著錄的項目和內(nèi)容。(三)發(fā)展前景我國檔案的歷史悠久，根據(jù)歷史文獻的記載和地下出土材料的證明以及理論的推斷，我國很早就有了檔案工作。檔案專業(yè)雖然形成時間不是很長，但是有著

4、悠久的檔案工作經(jīng)驗，以及借鑒外國檔案工作的經(jīng)驗來發(fā)展檔案專業(yè)并非難事。檔案專業(yè)發(fā)展的過程在中要積極借鑒情報專業(yè)、圖書專業(yè)等相關(guān)專業(yè)的發(fā)展經(jīng)驗，不可以獨立發(fā)展，將自己孤立在相關(guān)專業(yè)之外，成為無源之水無本之木。檔案學(xué)界還要和史學(xué)界積極配合，共同發(fā)展。檔案專業(yè)的發(fā)展還要借助于現(xiàn)代的先進技術(shù)，將現(xiàn)代的辦公技術(shù)，計算機技術(shù)應(yīng)用于檔案工作中，使檔案工作跟上歷史的發(fā)展潮流。同時還要積極借鑒國外的發(fā)展經(jīng)驗，以補充自身發(fā)展之不足?？傊瑱n案專業(yè)的發(fā)展不是一朝一夕之事，需要幾代人的共同努力。在發(fā)展檔案專業(yè)的同時既要看到進步又要看到不足，只有這樣我們才能更好更快的發(fā)展檔案專業(yè)。同時我們要堅持實事求是，與時俱進的原則

5、，以促進檔案專業(yè)健康發(fā)展。大學(xué)的最后一個暑假，我到廣州市建設(shè)與市政局實習(xí)，時間是從七月十日至八月七日。實習(xí)期間努力將自己在學(xué)校所學(xué)的理論知識向?qū)嵺`方面轉(zhuǎn)化，盡量做到理論與實踐相結(jié)合，在實習(xí)期間能夠遵守工作紀(jì)律，不遲到、早退，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)和負責(zé)人交辦的工作，得到負責(zé)人的好評，同時也發(fā)現(xiàn)了自己的許多不足之處。此次實習(xí)，主要崗位是檔案整理，由于之前沒有接觸過此類的工作，所以在剛剛著手的時候顯得有些生疏，但是經(jīng)過一段時間的學(xué)習(xí)，也能夠很熟練地展開工作。檔案整理工作主要有兩種，一種是將文本檔案進行歸檔，一種是將電子檔案進行歸檔，在實習(xí)的過程中，我參加了整個檔案的整理過程，并掌握了檔案整理的相關(guān)知識要要點

6、，同時在電子檔案的整理過程中，結(jié)合自身所學(xué)知識，對原先的方法進行了改革，同時也得到了負責(zé)人的贊同。實習(xí)期間，我利用此次難得的機會，努力工作，嚴(yán)格要求自己，虛心向領(lǐng)導(dǎo)和負責(zé)人求教，同時利用空余時間認(rèn)真學(xué)習(xí)一些課本內(nèi)容以外的相關(guān)知識，不僅僅掌握了一些基本的資料整理方法，還進一步鞏固擴展了自己所學(xué)到的知識，為以后真正走上工作崗位打下基礎(chǔ)。“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行?！痹诙虝旱膶嵙?xí)過程中，我深深的感覺到自己所學(xué)知識的膚淺和在實際運用中的專業(yè)知識的匱乏，剛開始的一段時間里，對一些工作感到無從下手，茫然不知所措，這讓我感到非常的難過。雖然在學(xué)校所學(xué)專業(yè)不是檔案整理，但是在這過程中，剛開始卻不能將自己

7、所學(xué)知識運用在實際的工作上，這時才真正領(lǐng)悟到“學(xué)無止境”的含義。但是在實際的工作過程中，要求的是一種快速的學(xué)習(xí)方法與探究的能力，通過與另一位實習(xí)生的合作，我們慢慢地學(xué)會用探索的方法進行學(xué)習(xí)，不僅僅是按照原先的方法依葫蘆畫瓢，而是在專業(yè)知識的基礎(chǔ)上，對我們的工作進行了一定程度的改進與創(chuàng)新。通過一點點的探索與變化，漸漸地我們悟出了在工作學(xué)習(xí)上，我們要處理好的“三個關(guān)系”：即課堂教育與社會實踐的關(guān)系，以課堂為主題，通過實踐將理論深化;暑期實踐與平時實踐的關(guān)系，以暑期實踐為主要時間段;社會實踐廣度與深度的關(guān)系，力求實踐內(nèi)容與實踐規(guī)模同步調(diào)進展。在實習(xí)的過程中，我也發(fā)現(xiàn)，對于教育技術(shù)學(xué)學(xué)生的我，資料整理

8、顯得相當(dāng)?shù)刂匾瑢τ谖乙院蟮墓ぷ饕材軌蚱鸬较喈?dāng)大的作用，不管是文本材料的整理，還是電子材料的整理，都需要一定的整理規(guī)則和方法，所謂為規(guī)矩不成方圓，尤其是在現(xiàn)代社會中，信息的大量涌現(xiàn)，如果沒有一個行之有效的管理方法，確實是很難實現(xiàn)資源的有效管理和利用，通過這一次的實習(xí)，也讓我掌握了相關(guān)的知識和方法，讓我明白了在進行資料整理得過程中需要注意的問題，并且需要避免的問題。當(dāng)然，在實習(xí)的過程中不僅僅是學(xué)習(xí)到了工作上的方法，同時也意識到了自身在溝通技巧上的缺乏，面對負責(zé)人與領(lǐng)導(dǎo)，很多時候都不能進行很好的溝通，這給我的工作也造成了一定的困擾，不能夠很好的交流工作心得，同時在與人之間的關(guān)系上也很難有新的變化。

9、針對這一點，也許不僅僅是我一個人的問題，在校學(xué)生閱世不深，在溝通上不能很好的實現(xiàn)，也是一個難題。不過欣慰的是能夠及時的發(fā)現(xiàn)自身的缺點，在接下來的時間針對自身薄弱的環(huán)節(jié)進行練習(xí)，為以后的工作打下一個較為堅實的基礎(chǔ)。這近一個月短暫而又充實的實習(xí)，對我走向社會起到了一個橋梁的作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個重要步驟，對將來走上工作崗位也有著很大幫助。向他人虛心求教，遵守組織紀(jì)律和單位規(guī)章制度，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認(rèn)真的貫徹，好的習(xí)慣也要在實際生活中不斷培養(yǎng)。經(jīng)過這一段時間的實習(xí)，明白了工作上的一些制度與要求，作為師范生的我，更應(yīng)該要嚴(yán)格要求自己，因為

10、我們的就業(yè)對象是人民教師，這是一個神圣的職業(yè)，任何時刻都馬虎不得。大二新學(xué)期的第二周我們就開始了我們的地一次實習(xí)，也就是認(rèn)識實習(xí)。為了讓我們對所學(xué)的專業(yè)有更深入的了解，提高對檔案及檔案管理的認(rèn)識。以及對我們將深入學(xué)習(xí)的有關(guān)檔案方面的知識進行初步的了解和認(rèn)識。為以后的學(xué)習(xí)有更直觀的認(rèn)識，便于我們對將學(xué)習(xí)的專業(yè)課有更深入的了解。更扎實的掌握所學(xué)的知識。一、參觀我院檔案室的認(rèn)識認(rèn)識實習(xí)的第一天我們就來到了我們學(xué)校自己的檔案室，這畢竟是我們第一次進入檔案室，心中無比的興奮和激動。以前在書本上看到的和課堂上老師的口中聽到的，今天都見到了，不緊看到了我們還可以用手親自接觸到。聽了蔣主任的介紹我知道了：檔案

11、室總面積為415平方米，三室分開(即閱檔室、庫房、辦公室)，集中統(tǒng)一管理全校的所有檔案?，F(xiàn)室藏檔案15092卷，其中延續(xù)冶專檔案全宗6402卷、原高職專3767卷、師專4923卷。檔案整理采用實體分類法，檔號模式按照年度號、分類號、案卷號三部分組成。聽完了主任的介紹我們就自由的參觀了，走進庫房，看著那些看這陳舊的檔案和那墨綠色的檔案柜，好奇的摸著那些發(fā)黃的檔案。檔案管理不是那么簡單的，學(xué)習(xí)檔案都知道那“八大環(huán)節(jié)”。學(xué)習(xí)的時候看著好像很簡單，但今天看到了才知道并不是那么容易的。檔案室積極開發(fā)檔案信息資源，通過編寫目錄、匯編、檢索工具、大事記等編研產(chǎn)品。這些信息資源的建立，大大提高了檔案的利用率，

12、收到了良好的社會效益和經(jīng)濟效益。快要進入尾聲階段，蔣主任還對檔案工作進行了簡短的介紹。他認(rèn)為從事檔案事業(yè)的人都是那些能忍耐寂寞的，甘于默默奉獻的。做幕后英雄的人。喜歡安定的工作環(huán)境。二、走訪專業(yè)檔案館本溪城建檔案館城建檔案館的建立還有個小插曲，從唐山地震后，人們找水源解決飲用水的問題意識到了城市建設(shè)方面的檔案很重要性。開始建設(shè)城建檔案館。城建檔案是指進行城市建設(shè)規(guī)劃管理等工作中形成的具有保存價值的圖表、數(shù)據(jù)、文字材料等;是進行城市規(guī)劃、勘測、設(shè)計、管理、抗災(zāi)、戰(zhàn)備等工作的重要憑證、依據(jù)。作為專業(yè)檔案城建檔案他的分類也是很復(fù)雜的，共十三大類、七十二屬類、若干小類。其中大多數(shù)是建設(shè)工程檔案，他是指

13、整個建設(shè)項目從醞釀、決策到建設(shè)投產(chǎn)使用全過程中形成的應(yīng)歸檔保存的各種載體的檔案。其包括工程準(zhǔn)備階段的文件、監(jiān)理文件、竣工圖、竣工驗收文件。本溪城建檔案館的建筑外形古樸，莊重。圓拱的門。在那里我第一次看見了密集架。但沒有機會親手搖開它。負責(zé)接待我的人給我們看了一卷工程檔案，給我們演示了圖紙的折疊方法。參觀之后我們對專業(yè)檔案尤其是城建方面的檔案有了新的認(rèn)識。三、走進企業(yè)檔案館本鋼檔案館企業(yè)檔案館是檔案館家族中的一員，是企業(yè)設(shè)置的管理本企業(yè)檔案的檔案館。本鋼檔案館是本溪剛特集團的檔案館負責(zé)本鋼的檔案方面的協(xié)調(diào)和指導(dǎo)工作，其下多個二級單位設(shè)歸檔點，負責(zé)本單位歸檔檔案的整理。館藏6000萬卷檔案，有日本

14、在華進行資源掠奪時期，在本溪設(shè)立的本溪煤鐵公司時起的日偽檔案，及大量的技術(shù)檔案。作為企業(yè)檔案館的本鋼檔案館館藏了大量的技術(shù)檔案利用頻率高，但技術(shù)檔案利用后的效果不易量化，作用不是很明顯。但這不能抹殺了技術(shù)檔案的保存的價值。企業(yè)檔案館保存的檔案也是為現(xiàn)行工作提出依據(jù)，為糾紛提供依據(jù)?，F(xiàn)代計算機技術(shù)大發(fā)展，給企業(yè)檔案管理帶來了新的管理手段。辦公自動化的實施帶動了企業(yè)檔案的數(shù)字化，進而帶動了檔案信息社會化的道路?，F(xiàn)在企業(yè)檔案館面臨的問題就是解決檔案數(shù)字化。現(xiàn)在一般的企業(yè)都在建設(shè)數(shù)字檔案館，數(shù)字檔案館的建設(shè)主要完成的任務(wù)是標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范的制定、數(shù)字信息資源的建設(shè)、應(yīng)用系統(tǒng)的開發(fā)和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的建設(shè)。所以企業(yè)檔

15、案館面臨的不僅僅是技術(shù)問題還有資金問題人員問題等。本鋼檔案館也同樣面臨這些問題。在參觀的末尾，同學(xué)提問了館長個問題，就是這些技術(shù)檔案的銷毀是由案館的工作人員鑒定的嗎?館長對這個問題給了明確的解釋，檔案人員是對實體保管的專業(yè)人員，但技術(shù)檔案具有雙重身份他的鑒定要求他由專業(yè)的技術(shù)人員和檔案人員共同鑒定。時間總是在不經(jīng)意間悄悄流逝，原本以為遙遙無期的三個月工作時間轉(zhuǎn)眼就過去了，好像還來不及細細體會就已經(jīng)結(jié)束。想來是工作的日子過得太充實，充實的時光總是短暫的，所以才會覺得如此之快就要畫上句號。經(jīng)過這三個月的學(xué)習(xí)和工作，我告別了青澀，逐漸走向了成熟，實現(xiàn)了從一個稚氣未脫的學(xué)生到真正成為資料員的轉(zhuǎn)變。在這

16、實習(xí)的日子里，我的收獲是多方面的。作為一個資料員，在專業(yè)上的收獲是巨大的。在實崗場地的學(xué)習(xí)完全和實際工作結(jié)合在一起。學(xué)東西就要在實際中確實能夠使用它，這是我對現(xiàn)在工作的最大的體會。實際工作中的收獲在課堂上得不到的。在這幾個月中我認(rèn)為在業(yè)務(wù)能力上的收獲分為資料軟件使用上和專業(yè)知識上兩大方面。首先，專業(yè)技能上，我對施工過程中的資料軟件的使用得到了較大的實際應(yīng)用鍛煉，可以比較自信熟練地使用它們。而資料軟件的使用主要體現(xiàn)在內(nèi)業(yè)處理過程中了。原本自己認(rèn)為學(xué)習(xí)過使用方法，明白如何使用就可以了。但是在實際的工程項目處理過程中，我發(fā)現(xiàn)軟件的使用說明和我們內(nèi)網(wǎng)上的作業(yè)指導(dǎo)書一樣，貌似可以解決所有問題，其實要真的

17、做事情還要我們自己去好好摸索。專業(yè)技能上的成長不僅體現(xiàn)在對資料軟件的使用，也在知識的增長上。往往，往往有些東西中有的知識和經(jīng)驗不是我先前所學(xué)可以完全應(yīng)付的，這時我就需要去查找一些參考資料，有時還要請教一下他人。這樣一來，對我專業(yè)知識的擴充很有好處。我們往往不夠勤奮，不會主動去學(xué)習(xí)日常工作外的知識點，有這些工作任務(wù)，我在完成任務(wù)的同時對自己來說也是一個學(xué)習(xí)的過程。在現(xiàn)場工作中總有學(xué)不完的知識。在內(nèi)業(yè)過程中看似簡單的重復(fù)電腦操作，其實包含了我們竣工資料工作的嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范和專業(yè)知識的應(yīng)用，在實際工作中不斷實踐，不斷積累，是我的最大收獲。除了專業(yè)技能，我們在工作中還需要做一個有心人，不要單單完成了自己的任

18、務(wù)就算完成使命了。平時將自己看到的值得積累的東西記錄下來才能有更好的收獲。相信每一年的經(jīng)歷會對我以后的工作都會有幫助，能讓我更好地為測繪院服務(wù)。充實的時光總是短暫，這段時光是我迎接未來的最大動力。我覺得自己曾經(jīng)做的不夠好，所以將來的日子我更有理由去努力提高;我要感謝各位領(lǐng)導(dǎo)們、師傅們，所以我更要努力工作。回首這小半年，我感慨萬千，這小半年是我學(xué)習(xí)積累的小半年，在這小半年中，我不僅學(xué)到了作業(yè)的專業(yè)知識，而且我還在師傅們的身上學(xué)到了一絲不茍的工作態(tài)度，這些都讓我受益匪淺，在今后的工作和學(xué)習(xí)中這些都會引導(dǎo)我做好工作，少走彎路，今后我會更加嚴(yán)格要求自己，不斷學(xué)習(xí)和積累，挖掘自己的潛能，一定可以邁出成功

19、的第一步!實習(xí)結(jié)束反而我覺得自己曾經(jīng)做的不夠好，所以將來的日子我更有理由去努力提高;我要感謝前輩，所以我更要努力工作;我喜歡同事，所以我更要證明我和他們一樣優(yōu)秀。就讓時間證明我，讓未來證明我的優(yōu)秀這一年以來，在黨委和政府領(lǐng)導(dǎo)以及各位同事們的關(guān)心和支持下，我一直在加強政治理論以及業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，較好地完成了本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)，認(rèn)真履行所處崗位應(yīng)盡的職責(zé)，自身素質(zhì)和工作能力都有了較大提高。一、加強理論學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和拓寬知識。積極參加由區(qū)檔案局組織的兩次繼續(xù)教育，進一步提高對檔案工作的理論知識，加強了在檔案工作解決實際問題的能力。同時注重充分利用業(yè)余時間搞好自我充電，參加了_電大

20、本科_專業(yè)的學(xué)習(xí)，目前已通過了_門課程的考核。通過學(xué)習(xí)，拓寬了視野，豐富了知識。為了配合鎮(zhèn)電子政務(wù)工程建設(shè)，我還注重學(xué)習(xí)計算機知識，掌握基本操作方法和操作技能，為實現(xiàn)辦公自動化奠定良好的基礎(chǔ)。二、加強政治學(xué)習(xí)，不斷增強自身素質(zhì)。為了適應(yīng)新形勢的要求和工作的需要，我始終把學(xué)習(xí)作為提高政治素質(zhì)的前提和基礎(chǔ)，充分利用業(yè)余時間，積極學(xué)習(xí)。在年初遞交了我的入黨申請書，并且在4月份參加了_區(qū)委黨校舉辦入黨積極分子培訓(xùn)班，使我較系統(tǒng)全面地學(xué)習(xí)了黨的基本理論知識，在思想上不斷地與黨組織靠攏，在行動上以黨員標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)格要求自己。6月份以在鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)的信任和支持下，我又參加了為期3個星期的委托_黨校舉辦的_鎮(zhèn)青年后備干

21、部培訓(xùn)。三、積極工作，圓滿完成各項任務(wù)。1、本職工作：在_年，全面完成了_年度文件材料的歸檔工作。年初，依據(jù)我鎮(zhèn)機關(guān)各部門的實際情況，制定了機關(guān)檔案材料收集情況表，并在收集的過程中，嚴(yán)格按要求檢查文件材料，對于材料所缺的部門進行再次催收，最后均經(jīng)各部門領(lǐng)導(dǎo)簽名確認(rèn)。通過整理、歸檔，_年度共組文書卷_卷，照片檔案_張，實物檔案_份，會計檔案_卷。同時，按區(qū)檔案局的要求，對于_年永久、長期檔案進行進館工作，共進館永久卷_卷，長期卷_卷。根據(jù)區(qū)撤村撤隊建社區(qū)工作的要求，還在_年年底前，收集、整理了土地退包承諾書_份，土地權(quán)證書_本，圓滿完成了檔案局對我鎮(zhèn)_年度檔案工作的要求。在全區(qū)年度檔案考核中，以

22、優(yōu)異的成績，連續(xù)二年名列全區(qū)前茅。2、其他工作：_年底，被借調(diào)到鎮(zhèn)保辦公室，負責(zé)對全鎮(zhèn)所有參保人員的個人信息的錄入工作。在鎮(zhèn)保辦，嚴(yán)格遵守鎮(zhèn)辦各項工作制度，時時處處以工作為先，遇到緊急任務(wù)，加班加點，尤其是在為離土農(nóng)民的投保工作中，充分利用雙休日為分們辦理各項手續(xù)，切實解決好他們的后顧之憂。_年9月份，在鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)的安排下和區(qū)信息委的指導(dǎo)下，我配合電腦公司，全程參加了我鎮(zhèn)的電子政務(wù)工程建設(shè)，通過前期對各部門的需求調(diào)研、基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，目前已完成了對內(nèi)、外網(wǎng)的開發(fā)工作。正是我的努力工作，在_年被評為_鎮(zhèn)優(yōu)秀共青團員、_區(qū)檔案工作先進工作者。工作中，雖然取得了一定成績，但仍然存在著一些問題和不足，今后

23、，我要一如既往的向領(lǐng)導(dǎo)、同事們學(xué)習(xí)，發(fā)揚優(yōu)點、克服不足，力爭使自己的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平上一個新臺階，更好地完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作任務(wù)。一、檔案電子化目錄檢索目的檔案信息化建設(shè)納入省企業(yè)科技事業(yè)單位檔案規(guī)范化管理等級評定標(biāo)準(zhǔn)以來，傳統(tǒng)的檔案管理工作已越來越不適應(yīng)發(fā)展的形勢，檔案創(chuàng)新，向現(xiàn)代管理邁進，正是檔案管理人員改變以往的紙張手工立卷，變計算機為手段，全文掃描入微機中，目前，機讀目錄案卷級4824卷，文件級2137件，機檢率達99%，基本實現(xiàn)電子檢索。二、具體工作方法1、立卷。文件按照分類大綱歸類后，方可組卷、立卷，而后進行卷內(nèi)文件的排列、擬寫案卷標(biāo)題、確定保管期限、裝訂、文檔掃描、錄入工作完

24、成。2、微機錄入。組好卷以后，只需微機管理，為作好_，計算機加上自己設(shè)置密碼就可以了。3、利用效率、查準(zhǔn)率高。微機檢索系統(tǒng)提供了快速便捷的管理手段，提供了信息利用的快速途徑，免除檢索查找的繁難，減輕了工作人員的勞動強度，提高歸檔質(zhì)量、檢索速度。4、隨時補漏檔案。由于實現(xiàn)隨機管檔，就可將過去的集中立卷，改變?yōu)槠綍r隨時整理立卷。這樣，集中的工作量，就變?yōu)榉稚⒌墓ぷ髁浚刮臋n不形成存積，提高了立卷管理水平，從而達到檔案管理工作及時歸檔的目的。三、檔案電子化目錄檢索優(yōu)點微機應(yīng)用，是檔案管理上等級的標(biāo)志。利用微機進行檔案的管理，其優(yōu)點是：1、利用檔案資料方便，檢索簡便，準(zhǔn)確率高以手工為主的傳統(tǒng)檔案管理工

25、作，檔案利用率低下，查找效率不高、查準(zhǔn)率較差，這就嚴(yán)重制約了檔案信息資源的利用率。微機的應(yīng)用，完成將手工立卷變?yōu)槲C自動管理，極大地提高檔案管理與利用的效率。以往查閱檔案需查全引目錄、卷內(nèi)目錄、最后去庫房查找這樣一來需要6-8分鐘，如今微機管理只需輸入關(guān)健字進行檢索查找檔號就可以了，按一下鍵盤，省時省力，只需1-2分鐘。2、微機管理更有利于文檔的保密過去查閱檔案時是整卷提供利用。利用者只是利用卷中的一份文件，卻能夠看到整卷檔案內(nèi)容。這是不符合文檔管理的保密要求的。微機管理將其改為單份文件提供利用，利用者就無法接觸其他無關(guān)的文件，從而達到了文檔保密的要求。3、微機管理有利于遺漏文件的補充傳統(tǒng)的文

26、書立卷方法遇到文件收集不齊時，補漏增缺，就得拆卷重做。拆卷后，卷內(nèi)文件又得重新排列，編檔頁號、編抄卷內(nèi)目錄、裝訂，修改填寫案卷封面等等。需花費10分鐘，這不但費時費力，給管理人員增添了許多麻煩。改為微機管理，文件插入就十分方便了。只需1分鐘，按一下鍵盤，修改一下檔案目錄就可以了。4、減輕了檔案管理工作人員的勞動強度，提高了工作效率檔案管理軟件()系統(tǒng)提供了快速便捷的管理手段，這為歸檔提供了快捷的管理手段，將檔案管理人員從手工直接建檔的枯燥乏味的工作中解脫出來。提高了立卷管理水平，從而達到檔案管理工作及時歸檔的目的和檢索利用的方便。四、檔案電子化檢索目錄產(chǎn)生效果一是通過微機管理，順利通過檔案規(guī)范

27、化管理工作“AAA”。二是主動為企業(yè)提供服務(wù)。特別檔案在土地問題、編寫礦史、人事、財務(wù)等項工作中起到了參與和憑證作用。如：礦領(lǐng)導(dǎo)要研究處理問題時，檔案室提供上級有關(guān)文件規(guī)定和礦當(dāng)時的會議記錄，使問題得到及時解決。當(dāng)職工碰到一些切身利益需要解決的問題，檔案室就能提供有關(guān)政策規(guī)定等材料。1-10月份接待調(diào)檔借閱者100多人次，主動提供準(zhǔn)確的檔案信息服務(wù)，扭轉(zhuǎn)了檔案服務(wù)坐等守攤的局面，及時有效地為企業(yè)生產(chǎn)、生活服務(wù)。六月是收獲的季節(jié)，同時也是播種的季節(jié)!在這個季節(jié)，我收獲了知識，播種了希望!六月火紅的太陽照在田野上，麥田里的麥子笑彎了腰背，預(yù)示收獲的季節(jié)即將來臨，來大印公司上班轉(zhuǎn)眼間已二年半，工作當(dāng)

28、中我親身經(jīng)歷了公司發(fā)展的每一步、經(jīng)歷了和同事間的歡聲笑語、野外拓展訓(xùn)練、為同事慶祝生日的點點滴滴。在二年半當(dāng)中_公司見證了我的學(xué)習(xí)、生活、因此它已完全融入我的生命，不可分割!在工作當(dāng)中我具體負責(zé)檔案管理工作、催款、打款、聯(lián)系出資客戶和貸款客戶，保持和客戶的客情，使工作在不違反公司利益與規(guī)定的前提下能夠順利開展，進一步提升工作效率和產(chǎn)能。當(dāng)然在完成好自己工作的同時也會盡自己最大的努力幫扶同事解決棘手問題，帶動新同事的工作積極性，幫助他們盡快熟悉業(yè)務(wù)，使工作走上正常軌道，通過自己的微薄之力使其快速成長，從而一定程度上使公司人員生產(chǎn)力效益最大化，為公司的發(fā)展做出自己應(yīng)有的最大貢獻!六月同時也是玉米播

29、種的最佳季節(jié)，在這個季節(jié)我播種了希望，為公司和自己的發(fā)展充滿希望，飽含勝利的信心!_公司現(xiàn)在的輝煌是在_董事長和_總經(jīng)理兩位大家長的英明帶領(lǐng)下，各位同事的積極配合下才得之發(fā)展的如此順利，大家都付出了很多，收獲了感恩!今年的_公司客戶感恩晚會，就是大印人不斷感恩與渴望發(fā)展的最好見證!作為我來講一直以來，在領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和同事們的精心指導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力工作，協(xié)助大家助推公司向前發(fā)展，同時我個人也成長了許多。貴公司是一個充滿希望的企業(yè)，企業(yè)的文化和工作氛圍讓我感受到優(yōu)秀團隊的氣氛，尤其是公司倡導(dǎo)的孝文化，深深感染了我。能夠在這樣的企業(yè)工作讓我感到很幸運。作為一名擔(dān)保公司員工，在以后的工作中我會更

30、加努力，改正自己的不足，用正確的方法高效率的做好工作，不斷地提高工作能力和與人相處、合作的技巧，為_的發(fā)展盡最大的努力。以實際行動來報答一直關(guān)懷和支持我的領(lǐng)導(dǎo)、同事和朋友們。我堅信公司的明天在大家的共同努力與奮斗下，將度過一切困難，排除一切險阻，預(yù)期在新的監(jiān)管框架與新的市場機遇面前，公司將會得到更加輝煌的發(fā)展，擔(dān)保行業(yè)的明天會發(fā)展更順利!即將過去的20_，我被部門同仁推薦為優(yōu)秀員工，感到非常榮幸。同時，又覺得自己肩上的擔(dān)子更重了。1、 努力學(xué)習(xí)，自身素質(zhì)不斷的提高堅持不懈地學(xué)習(xí)政治思想理論，努力提高政治思想覺悟，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的各項方針政策，積極參加市檔案局舉行的“國家檔案局10號令”的學(xué)習(xí)教育活

31、動。在各級領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的幫助下，使自己的工作能力不斷提高，在集團公司這樣良好的工作環(huán)境中，使自己的綜合素質(zhì)得到良好的提升。2、不斷提高業(yè)務(wù)技能，認(rèn)真完成各項工作我工作在檔案借閱的第一線，我一再告誡自己要堅持原則、勤勉工作，要有無私奉獻的精神。在十多年的檔案工作中，努力學(xué)習(xí)新規(guī)范新標(biāo)準(zhǔn)，不斷充實業(yè)務(wù)知識，提高業(yè)務(wù)能力。如今年，集團本部加強了對資質(zhì)、證照的管理，借閱流程更加嚴(yán)謹(jǐn)。有些同事不理解，我在嚴(yán)格遵守檔案保密守則和公司的相關(guān)制度規(guī)定，做到有理有據(jù)有節(jié)的同時，耐心地向他們說明情況，最后都得到他們理解和支持，提高了查檔的服務(wù)質(zhì)量。各類檔案的接收入庫，也是我的一項非常重要工作。首先，必須做到耐心

32、細致，與提交登記的移交清單完全相符;其次，合格的檔案的整理排架必須一一準(zhǔn)確明晰，并在興蓉集團檔案信息管理系統(tǒng)中逐條登記;最后，確認(rèn)無誤，與移交人簽訂“檔案入庫清單”。本年度截止11月底，共有1588卷，4149件基建檔案入庫;文書287盒，共7109件;實物檔案43件。同時，還檢查了20_年文書檔案3125件。3、 愛崗敬業(yè)，與企業(yè)同生存。借閱崗位是忙碌的，這一年中，我積極配合紀(jì)委和檢察院查檔的工作。在任務(wù)緊、時間急、工作量大的.情況下，本部門全體同事的齊心協(xié)力，加了兩次通宵班，為紀(jì)委和檢察院提供查檔135人次、1754件檔案、復(fù)印10293張，而這些借閱的信息又要按要求在檔案信息管理系統(tǒng)中登

33、記，做到嚴(yán)絲合縫、有據(jù)可查。在配合查檔工作期間，24小時候命，確保查檔工作的順利完成。庫房管理，安全是一項重要本職。我本著事無巨細、防微杜漸，以10多年工作中一直堅持的高度責(zé)任心搞好庫房的“八防”。定期檢查更換藥片、庫房空氣消毒、調(diào)節(jié)庫房溫濕度并做好記錄等，做到防患于未燃，不留隱患。千里之堤、潰于蟻穴。失之毫厘繆以千里。我只是在平凡的工作崗位上堅持原則，把檔案工作當(dāng)做畢生追求的事業(yè)來完成。以高度的責(zé)任心做好本職工作。深怕自己工作的疏漏給部門，給公司帶來麻煩，甚至造成損失。勺飲不器盛淪海，拳石頻移磊泰山。正是因為我們集團的每一個員工都和我一樣，有著這種拳石一樣的堅持和奉獻，才使得我們的事業(yè)蒸蒸日

34、上。當(dāng)日歷一頁頁撕落得只剩下最后一頁，一年就這樣不知不覺，悄無聲息地度過。這一年里，我們用計算機鍵盤繪出了滿天霞光，用算盤珠拔落了萬顆星辰；我們守著一份愉悅，一份執(zhí)著，一份收獲。每天記賬，結(jié)賬，做傳票，寫賬簿，編報表；雖然沒有赫赫顯目的業(yè)績和驚天動地的事業(yè)，但我們盡心盡力，忠于職守。一年來我們用這平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾畫出生活的軌跡，收獲著豐收的喜悅。一年來又是有許多許多的工作值得總結(jié)：一、思想政治方面一年來，我堅持學(xué)習(xí)各種金融法律、法規(guī)，通過不斷學(xué)習(xí)，使自身的思想理論素養(yǎng)得到了進一步的完善，思想上牢固樹立了全心全意為人民服務(wù)的人生觀、價值觀。勤勉的精神和愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一

35、項工作順利開展并最終取得成功的保障，一年以來，我在行動上自覺實踐農(nóng)行為“三農(nóng)”服務(wù)的宗旨，用滿腔熱情積極、認(rèn)真、細致地完成好每一項任務(wù)，嚴(yán)格遵守各項金融法律、法規(guī)以及單位的各項規(guī)章制度，認(rèn)真履行“三鐵三化”職責(zé)，自覺按規(guī)章制度操作，平時生活中團結(jié)同志、作風(fēng)正派，自覺抵制各種不良風(fēng)氣的侵蝕。二、主要工作方面20 xx年自己的工作崗位主要是綜合柜員。首先業(yè)務(wù)知識和工作能力方面，能夠不斷的去學(xué)習(xí)，積累經(jīng)驗，經(jīng)過自己的努力，具備了較強的工作能力，能夠從容的接待儲戶的咨詢。在業(yè)務(wù)技能、組織管理、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語言表達能力等方面，都有了很大的提高，在工作中，按照業(yè)務(wù)的操作規(guī)程，把最方便最

36、可行的方法運用在業(yè)務(wù)操作上，以客戶需要為主。其次在工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛自己的本職工作，能夠正確，認(rèn)真的去對待每一項工作任務(wù)，把黨和國家的金融政策及精神靈活的體現(xiàn)在工作中，在工作中夠采取積極主動，能夠積極參加單位組織的各項業(yè)務(wù)培訓(xùn)，認(rèn)真遵守區(qū)行的規(guī)章制度，保證出勤，有效的利用工作時間，我以嚴(yán)格的規(guī)章制度來約束自己，促進自己。通過學(xué)習(xí)內(nèi)控制度，進一步的完善了業(yè)務(wù)各方面的管理。隨著農(nóng)行內(nèi)部分工的越來越細化，我們臨柜人員的分工也越來越細。在今年的工作里，我得到了實質(zhì)性的學(xué)習(xí)和進步，在業(yè)務(wù)操作上更加嚴(yán)密。建立客戶信息；開立個人結(jié)算賬戶；大額現(xiàn)金支取，我都嚴(yán)格按照上級及人民銀行的要求，請客戶提供相

37、關(guān)手續(xù)和收集所需要的資料；在結(jié)算上我嚴(yán)格遵守結(jié)算制度做到“誰的錢入誰的帳，由誰支配，銀行不墊款”；在賬務(wù)上我堅持做到“五無，六相符”的會計制度，認(rèn)真履行好記賬員的職責(zé)。再次就是在工作的數(shù)量、質(zhì)量、效益和貢獻方面，能夠及時完成制定的工作任務(wù)，達到了預(yù)期的效果，在日常工作中，都能保質(zhì)、保量的完成行里交給的各項工作任務(wù)，對營業(yè)部分配的各項任務(wù)都能保質(zhì)保量完成。同時在工作中學(xué)習(xí)了許多的知識，也鍛煉了自己，經(jīng)過一年的不懈努力，使工作水平有了長足的進步，為陜縣支行營業(yè)部的發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻。三、存在不足及今后打算一年的工作里，雖然有了一定的進步和成績，但在一些方面也存在著不足。如：有創(chuàng)造性的工作思路還不

38、是很多，個別工作還不是做的很完善，需要繼續(xù)學(xué)習(xí)更多的業(yè)務(wù)知識和生活常識，擴大自己的知識面。這有待于在今后的工作中加以改進，因為現(xiàn)在我調(diào)換了工作崗位，面對一個新的工作崗位，和日益更新的業(yè)務(wù)只有不斷的學(xué)習(xí)與提高才能跟上農(nóng)行發(fā)展的形式。辭舊迎新，撫往思今。過去的一年各項工作開展得扎實有效，為我今后的工作打下了堅實的基礎(chǔ)，在新的一年里，我將搶抓機遇，乘勝前進，努力開創(chuàng)一個充滿活力，具有時代氣息的景象，推動我的各項工作向更高的層次邁進。時光荏苒，一年的時間轉(zhuǎn)瞬即逝?；仡櫦磳⑦^去的，我在xx儲蓄銀行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的幫助下，經(jīng)過自己不斷努力，迎難而上，較好地完成了各項工作任務(wù)?，F(xiàn)將我一年來的工作情況及下步

39、打算匯報如下：一、工作總結(jié)一年來，我始終堅持“工作第一”的原則，認(rèn)真執(zhí)行所里的各項規(guī)章制度，工作上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，以用戶滿意為宗旨，想客戶之所想，急客戶之所急，努力為儲戶提供規(guī)范化和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，取得好的成績。（一）我在不恥下問中收獲了成長。我作為xx儲蓄銀行的老員工，有著牛犢不畏虎的精神，和對未來職業(yè)的茫然與憧憬。為勝任本職工作，我不恥下問，不斷向單位同事虛心請教學(xué)習(xí)，努力讓自己迅速融入角色，盡早成為輪臺縣郵政儲蓄銀行的優(yōu)秀員工。一年來，在單位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)和單位同事的關(guān)心幫助下，經(jīng)過自己的不懈努力學(xué)習(xí)和刻苦鉆研，已經(jīng)熟練撐握了各項業(yè)務(wù)技能、辦理程序。功夫不負有心人，通過自己不斷向書本學(xué)習(xí)

40、、向?qū)嵺`學(xué)習(xí)、向同事學(xué)習(xí)，使我終于成長為一名輕車熟路、應(yīng)對自如的熟手，真正成長為一名能勝任本職工作的郵政儲蓄銀行職員。（二）我在辛勞付出中得到了回報。我是進入銀行至今獲得了領(lǐng)導(dǎo)、同事們的認(rèn)可和信任，這是我莫大的榮譽。我常常以此為動力，不斷鞭策自己。要在工作中肯于吃苦，甘當(dāng)老黃牛，我是這樣想的，也是這樣做的。當(dāng)前，面對銀行市場競爭日趨激烈的新形勢，如何在激烈的市場競爭中贏得一席之地，是擺在我們銀行業(yè)面前一道難題。為完成工作目標(biāo)任務(wù)，我毅然棄“小”家而顧“大”家，將小孩交由自己父母帶養(yǎng)，全身投入到工作當(dāng)中，利用自己是本地人的人際社會優(yōu)勢，犧牲個人休息時間，夜間深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)村民家中，主動向客戶營銷我行產(chǎn)

41、品，耐心解釋分析郵政儲蓄銀行為他們服務(wù)中帶來的利弊以及他們所關(guān)心的利益問題，贏得了他們的理解與支持，圓滿完成了工作任務(wù)。雖然無暇顧家，也搭進了休息時間，但通過自己的艱辛付出卻得到了回報。（三）我在竭誠服務(wù)中贏得了笑容。優(yōu)質(zhì)的銀行源于優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。文明規(guī)范服務(wù)是社會發(fā)展對服務(wù)行業(yè)提出的要求，也是郵政儲蓄銀行自身生存和發(fā)展的需要。我心中始終奉行“心想客戶，心系客戶，想客戶所想”的服務(wù)理念，認(rèn)真遵守員工行為守則，做到行為規(guī)范、語言規(guī)范、操作規(guī)范，努力為客戶提供實實在在的方便。服務(wù)無止境，只有不斷超越自己、挑戰(zhàn)自己才能給客戶提供更加滿意的服務(wù)。通過自己的努力，不斷提升服務(wù)水平，促進了業(yè)務(wù)發(fā)展。我始終把郵

42、儲銀行當(dāng)成自己的家，把客戶當(dāng)成自己親人，憑著自己滿腔的工作熱情和腳踏實地的工作作風(fēng)，把一顆真誠的心傳遞給客戶，贏得客戶的信賴與笑容。在我看來，客戶滿意就是我的幸福和快樂。（四）我從敬業(yè)守道中感受了快樂。我堅信只有與自己的職業(yè)緊密結(jié)合，立足本職，腳踏實地，才能實現(xiàn)自己的人生價值與目標(biāo)。我熱愛這份工作，總是以務(wù)實求真、一絲不茍的態(tài)度處理每一筆業(yè)務(wù)；總是以自然豁達、親切真誠的心境接待每一位客戶；總是以全身投入，盡心而為的工作作風(fēng)完成交辦的每一項任務(wù)。在工作中，我常常不斷提醒自己要善待別人，在遇到不講理的客戶時，總是試著去包容和理解他人，在得到客戶的理解和尊重時，我總是滿臉的幸福和快樂。二、存在的不足

43、及今后努力方向回顧這一年，我自身也存在一些問題：一是業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不夠到位，缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性；二是在工作較累的時候，有過松弛思想，這是自我約束能力較差的表現(xiàn)，針對以上問題，我今后將加強理論學(xué)習(xí)，進一步提高自身素質(zhì)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力克服自己的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。三、20 xx年工作計劃在即將到來的一年里，我將堅持不懈，努力做得更好。緊緊圍繞“以客戶為中心、以賬戶為基礎(chǔ)，抓大不放小”的目標(biāo)，采取“確保穩(wěn)住大客戶，努力爭取小客戶，積極拓展新客戶”策略，為郵政儲蓄銀行做出新的貢獻，我著力做好以下“四個服務(wù)”。（一）做好誠信服務(wù)吸引客戶。在激烈市場競爭中

44、，樹立郵政儲蓄銀行誠信品牌形象。首先，從我做起，做到誠信服務(wù)，誠信待客，誠信納儲。通過誠信服務(wù)來提高我行的信譽和聲譽，以吸納更多的儲蓄戶，尤其要爭取個體經(jīng)營戶、機關(guān)事業(yè)單位成為我行的重要客戶。（二）做好精細服務(wù)留住客戶。用心服務(wù)，客戶至上，注重細節(jié)，追求完美，一直是我追求的目標(biāo)。我要通過細致化、個性化、專業(yè)化服務(wù)，幫助儲戶理財，想儲戶所想，急儲戶所急，讓儲戶真正感受到我們服務(wù)的無微不至，讓客戶自覺留在我行，并且爭取新的儲戶轉(zhuǎn)入我行。（三）做好真誠服務(wù)打動客戶。我要緊緊抓住輪臺縣大開發(fā)、大發(fā)展的歷史機遇和我行所處的地緣優(yōu)勢，針對特殊群體、特定人群制定點對點的服務(wù)策略，用真心、用真情、用真意去服務(wù)

45、客戶、感化客戶。讓客戶真切地感到我們的服務(wù)是實實在在的、是設(shè)身處地為他著想的，讓客戶真正被我們的服務(wù)所打動而留在我行。（四）做好創(chuàng)新服務(wù)招納客戶。我深知，惟有服務(wù)創(chuàng)新才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地，作為郵政儲蓄銀行員工，要做到心系銀行發(fā)展，更要做到心系客戶利益。要在服務(wù)過程中不斷總結(jié)創(chuàng)新、不斷探索求變，通過各種不同方式和手段，不斷推陳出新，來滿足不同群體、不同客戶理財需求。要自覺將自己的創(chuàng)新服務(wù)理念融為郵政儲蓄銀行的一種企業(yè)文化和品牌，通過創(chuàng)新服務(wù)和品牌化影響，更多地招納客戶。轉(zhuǎn)眼進入xx行已經(jīng)滿一年了，時間讓我對于建行有了更加深入的了解，也讓我經(jīng)過自身的學(xué)習(xí)、領(lǐng)導(dǎo)和同事的教育幫忙，提高了

46、自我的業(yè)務(wù)技能。這一年具體的收獲：在業(yè)務(wù)上，我取得了巨大的收獲，這一年使我在業(yè)務(wù)上能夠熟練，并能駕輕就熟解決工作中的問題，這一年來，除了做好每一天日常本職工作外，還重點做了如下工作：1、帳戶年檢。接到上級年檢通知，對營業(yè)部所有性質(zhì)為正常的帳戶共xx戶做了年檢工作，在時間緊、任務(wù)重的提前下，及時通知全部企業(yè)前來年檢，并要求供給最新、最準(zhǔn)確的單位信息資料，并對全部資料在人民銀行帳戶二期系統(tǒng)中做好登記。2、新舊帳戶變更。由于系統(tǒng)升級，系統(tǒng)要對所有20XX年前老帳號進行變更，這就需要與相關(guān)企業(yè)做好口頭解釋與書面交接工作。除為每戶填寫帳戶變更告知書，還將基本戶及預(yù)算專戶的開戶許可證收回，待變更。3、電子

47、開銷戶登記本。由于開銷戶登記本為連續(xù)使用，帳戶年久使用已殘損，故將所有開銷戶信息構(gòu)成電子版本，待日后使用。在思想上，2020年部里的活動也很多，自我盡了最大本事完成了所有任務(wù)，如手機銀行、信息簽約、利得盈、xx卡等等。雖然不是很突出，但我都是進取參與。如今，面臨自我的是2020年大干一季度活動，首先在存款上，自我會努力廣泛開拓資源，挖掘客戶，爭取起到黨員帶頭作用。其次是信用卡、基金等營銷活動中，也會嚴(yán)格要求自我，迅速提高增長量。新的一年里，我為自我制定了新的目標(biāo)，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更加的充實自我，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)，明年會有更多的機會和競爭在等著我，我心里暗暗的為自我鼓勵，要在

48、競爭中站穩(wěn)腳步，踏踏實實，目光不能只限于自身的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展，我會向其他同志學(xué)習(xí)，取長補短，相互交流工作經(jīng)驗，共同提高，爭取更好的工作成績。當(dāng)然，在一些細節(jié)的處理和操作上我還存在必須的欠缺，我會在今后的工作中磨練自我，發(fā)揚長處，彌補不足。2020年，在銀行的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我加強學(xué)習(xí)，端正工作態(tài)度，切實按照銀行的工作要求，在自身工作崗位上認(rèn)真努力工作，真誠服務(wù)客戶，較好地完成自己的工作任務(wù)，取得了一定的成績?，F(xiàn)將2020年工作情況具體總結(jié)如下：一、完成工作任務(wù)，取得良好成績20 xx 年，我作為一線前臺柜員，把工作任務(wù)定為兩方面，一是做好前臺柜員工作，二是積極銷售銀行理財產(chǎn)

49、品。在前臺柜員工作中，我做到認(rèn)真、細致，合規(guī)合法，基本實現(xiàn)零違規(guī)零差錯；在銷售銀行理財產(chǎn)品中，我積極宣傳，努力推薦，共銷售銀行理財產(chǎn)品x萬元，其中：基金x萬元，保險x萬元，銀行卡x萬元。二、積極拓展業(yè)務(wù)，認(rèn)真做好新老客戶工作我在工作中始終樹立客戶第一思想，在做好一線前臺柜員工作的同時，不忘積極銷售銀行理財產(chǎn)品，做到以客戶為中心拓展銀行理財產(chǎn)品空間，為爭取新老客戶購買銀行理財產(chǎn)品，我急客戶之所急，想客戶之所想，用細節(jié)打動新客戶，用真情維護老客戶，取得了較好的工作成效。在服務(wù)老客戶的過程中，我用心細致，引入關(guān)系營銷，讓老客戶對我們銀行的服務(wù)和產(chǎn)品保持足夠的信心和好感，鞏固老客戶的忠誠度，鼓勵老客戶

50、持續(xù)購買，使老客戶始終和銀行保持信息協(xié)調(diào)的一致性，實現(xiàn)銀行與客戶的雙贏。我還利用老客戶的關(guān)系介紹新客戶，以老客戶為鏈條來帶動新客戶，以此擴大銀行理財產(chǎn)品銷售量，使自己既完成銀行的理財產(chǎn)品銷售任務(wù)，又促進銀行經(jīng)濟效益的提高。三、樹立服務(wù)意識，真誠服務(wù)客戶在日常一線前臺柜員工作中，我以實事求是、求真務(wù)實的精神，以誠信履約，誠實待客為客戶提供貼近的服務(wù)，提高對客戶的吸引力；把真情融入對客戶的一言一行之中，堅持以人為本，以客為尊，一切為客戶著想，切實在服務(wù)過程中多一點微笑、多一份理解、多一些熱情；做到服務(wù)從微笑開始，始終給客戶明亮的笑容，真誠把客戶視為朋友，用心服務(wù)，為客戶排憂解難；始終堅持以客戶為中

51、心，堅持把客戶利益作為第一考慮，真心真意展示我行優(yōu)質(zhì)服務(wù)形象，做到真誠服務(wù)關(guān)愛無限，為不同客戶提供增值服務(wù)與貼心關(guān)懷，提高客戶的忠誠度。2020 年，我切實按照銀行的要求，認(rèn)真做好一線前臺柜員工作，積極銷售銀行理財產(chǎn)品，完成了任務(wù)，取得較好成績，服務(wù)態(tài)度與組織紀(jì)律性明顯提高。2020年，我要在取得成績的基礎(chǔ)上，繼續(xù)加強學(xué)習(xí)，提高工作業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平，更加刻苦勤奮，更加認(rèn)真努力，做好自己的本職工作，創(chuàng)造優(yōu)良工作業(yè)績，為銀行的又好又好發(fā)展，做出自己應(yīng)有的努力與貢獻。少先隊個人年終工作總結(jié)【篇一】又是一年夏來到，在團區(qū)委和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)正確引領(lǐng)下，我校少先隊工作以實施雛鷹爭章活動為基本導(dǎo)向，以“新世紀(jì)，

52、我能行”實踐體驗教育活動為突破點，全面推進素質(zhì)教育的實施。以培養(yǎng)新世紀(jì)四有新人為目標(biāo)，積極貫徹區(qū)少工委工作的指導(dǎo)思想，同時結(jié)合本校和隊員實際，運用科學(xué)理論，探索少先隊活動社會化的運作機制，充分發(fā)揮我校少先隊組織的作用和教育功能。本學(xué)年，我校少先隊工作在學(xué)校行政的指導(dǎo)下、全體輔導(dǎo)員老師和少先隊員的共同努力下，搞得有聲有色，取得可喜成績。具體工作如下：一、活動面向全體學(xué)生，抓住教育重點，重視學(xué)生全方位的發(fā)展。每學(xué)年開學(xué)前，我校大隊部都會擬訂工作計劃，針對我校同學(xué)的行為習(xí)慣發(fā)展和思維成長的變化，我校大隊部有針對性的面向全體孩子開展有教育意義的活動，并且指向明確，目的在于，通過全校性的活動，來促使學(xué)生

53、良好健康的發(fā)展，養(yǎng)成好的行為習(xí)慣。我們從以下幾方面入手：1、注重常規(guī)教育，抓學(xué)生“自律”。自新的小學(xué)生守則、中小學(xué)生日常行為規(guī)范出臺后，大隊部在全校范圍內(nèi)掀起了學(xué)守則活動，要求每位隊員熟讀成頌，并體現(xiàn)在日常行為中。同時，不斷強化思想教育，每個年級分層次、分年級提出學(xué)習(xí)七講一愛即講文明、講禮貌、講衛(wèi)生、講守時、講信用、講秩序、講道德和愛公物。大力加強學(xué)生的行為習(xí)慣養(yǎng)成。最后，通過活動的不斷深入、進行，促使孩子在過程中達到自律的效果，受到同學(xué)、老師、家長的一致支持。2、從安全教育入手，提高學(xué)生安全保護意識，加強同學(xué)們的責(zé)任感。在全校范圍了開展了“安全在身邊”的綜合實踐活動課程，各年級圍繞交通安全、

54、消防安全、人身安全、網(wǎng)絡(luò)安全等不同主題開展活動，大隊部還組織同學(xué)們?nèi)サ较乐嘘爡⒂^演習(xí)、訓(xùn)練，請到廣場二支隊的叔叔們?yōu)楹⒆觽冏鲇嘘P(guān)網(wǎng)絡(luò)安全的報告會，從不同層面、不同角度提醒同學(xué)們加強安全意識，學(xué)會自我保護及學(xué)會在生活中去保護他人。同學(xué)們對此活動興趣極強，他們在活動中既體驗了，也增長了不少知識，一舉兩得。3、建筑充滿愛的生活，營造愛的氛圍，讓孩子愛家、愛師、愛父母、愛朋友。我校由于小班化教育，多數(shù)孩子比較自我，在“愛心”方面表現(xiàn)出來的意識不明顯，針對這個問題，我校大隊部提出了“我付出，我建設(shè)，我愛我家”的大型綜合實踐活動，持續(xù)時間達兩月之久。在此期間，我校各個班級積極地響應(yīng)，投入到活動中，創(chuàng)造性

55、的開展，涌現(xiàn)出了許多“愛心小天使”，并且評選出了秀的三個“愛心示范班級”，同學(xué)們的“愛心集”上充溢著對親人、伙伴、老師的濃濃愛語、生生之間、師生之間無形中駕起了一座愛之橋，在活動進行中，我們無時無刻不感受到孩子們純潔、善良、熱忱的心，活動收效很大。也為我校少先隊工作的開展奠定了一個良好的基矗二、結(jié)合我校綜合實踐活動課程，開發(fā)、創(chuàng)新少先隊活動開展形式。對于少先隊工作開展過程中的創(chuàng)新問題一直是我們不斷研究、思考的重點。在多年的探究中，我們終于能為其融入新鮮血液那就是與綜合實踐活動課程相結(jié)合，締造出多元化、多層次、多渠道的活動骨架，為少先隊工作的進行開拓了一片新天地。多元化：是指活動不再只是單純的由

56、中隊輔導(dǎo)員、學(xué)生這樣單一的群體進行。新的模式融入了更為有力的群體各個學(xué)科的知識領(lǐng)域和教授人員(教師)，我們在活動中可以從他們那里尋求更多的幫助、更加有效率的結(jié)果。比如我們的“安全在身邊”綜合實踐活動中，微機老師利用網(wǎng)絡(luò)手段為孩子們講授消防知識、音樂課上老師教孩子們學(xué)唱安全歌、美術(shù)課、體育課上活動安全時刻緊記。這些都把以往單調(diào)的少先隊工作更廣泛化，拓寬了活動領(lǐng)域，使其呈現(xiàn)多元化。少先隊個人年終工作總結(jié)【篇二】光陰似箭，日月如梭，轉(zhuǎn)瞬間一學(xué)期的少先隊工作又結(jié)束了。我深深地體會到這份工作離不開各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)，同事的理解和幫忙。一學(xué)期來，我們堅持以愛國主義為主線，以行為養(yǎng)成教育為基礎(chǔ)，以班群眾建

57、設(shè)為重點，認(rèn)真開展少先隊工作?，F(xiàn)將工作總結(jié)如下：一、認(rèn)真對待每一次升旗儀式。國旗是祖國的象征，它是神圣的。我們把每一次的升旗儀式當(dāng)成是對隊員進行革命樂觀主義和愛國主義的一堂好課。透過升旗活動的開展，同學(xué)們變得更加懂事了。二、認(rèn)真抓好校內(nèi)紀(jì)律、衛(wèi)生督促檢查工作。從開學(xué)初到學(xué)期末，學(xué)校經(jīng)常強調(diào)紀(jì)律衛(wèi)生狀況，教育學(xué)生講禮貌、懂禮貌，管理好個人和班級衛(wèi)生。發(fā)現(xiàn)不足及時找各班落實，在各位領(lǐng)導(dǎo)和老師的督促下，各位同學(xué)的認(rèn)真努力下，不禮貌現(xiàn)象基本杜絕，亂扔紙袋現(xiàn)象基本消失，吃零食現(xiàn)象漸漸減少，校容校貌有了很大的變化。三、認(rèn)真開展好大、中隊活動。根據(jù)學(xué)校開學(xué)初的安排，我們認(rèn)真開展了以下幾方面工作：1、開展了豐

58、富多彩的少先隊活動。透過植樹節(jié)、掃墓、勞動節(jié)等大型活動，加強了學(xué)生們對環(huán)境的保護、祖國的熱愛多方面的認(rèn)識和教育，使學(xué)生們思想有所進步。2、學(xué)生們嚴(yán)格要求自我，從禮貌禮貌方面做起，使學(xué)生從小養(yǎng)成良好的品德習(xí)慣。3、根據(jù)開學(xué)計劃部署，認(rèn)真組織好主題班隊會，學(xué)生不一樣程度的受到了關(guān)愛他人、奉獻愛心的教育。并透過講故事、競賽等形式各項紀(jì)念活動。4、學(xué)生的安全至關(guān)重要，我們經(jīng)常對學(xué)生進行安全教育，時時刻刻把學(xué)生安全放在首位，發(fā)現(xiàn)狀況及時解決。比如：遵守安全規(guī)則，避雷措施，預(yù)防食物中毒，地震中的自救，做到經(jīng)常強調(diào)、教育。5、針對總校規(guī)范書寫要求，學(xué)校組織學(xué)生進行書法比賽，調(diào)動了學(xué)生們練習(xí)書法的用心性?；仡?/p>

59、一學(xué)期的工作，我們簡單的走了過來。此刻我校的學(xué)生們體驗著收獲與快樂，我們將一如既往地踏實工作，努力進取!少先隊個人年終工作總結(jié)【篇三】20_年,芙蓉中心小學(xué)少先隊大隊部在團縣委、縣少工委、縣教育局的關(guān)懷下，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，繼續(xù)以服務(wù)少年兒童為宗旨，緊密結(jié)合學(xué)校德育和素質(zhì)教育，進一步貫徹落實少代會精神。重點是通過開展一系列的主題教育活動，切實加強少年兒童思想道德教育，推進學(xué)校素質(zhì)教育發(fā)展?，F(xiàn)總結(jié)如下：一、強化隊員思想品德教育，培養(yǎng)良好文明禮儀習(xí)慣。在少先隊工作中，根據(jù)少年兒童的年齡特點，通過多渠道、全方位組織各大、中隊隊員，進行思想教育。利用教師節(jié)、國慶節(jié)、少先隊建隊日等有機契機，通過組

60、織活動及每周一的升旗儀式、國旗下的講話，在隊員中深入開展了以愛黨、愛祖國，愛社會主義為重點的宣傳教育，培養(yǎng)了少年兒童熱愛祖國、熱愛人民、熱愛家鄉(xiāng)的情感，樹立起為建設(shè)祖國、建設(shè)家鄉(xiāng)而努力學(xué)習(xí)的遠大志向。使我校少先隊員在思想上得到了熏陶，做到了教育的實效。在少先隊工作中，認(rèn)真領(lǐng)悟、貫徹少工委文件精神，為了進一步加強和改進我校少年兒童的思想道德建設(shè)，全面提高我校育人質(zhì)量，組織各大中隊認(rèn)真學(xué)習(xí)中小學(xué)生守則和小學(xué)生日常行為規(guī)范，組織了守則和規(guī)范的競賽活動。通過對守則和規(guī)范的基本要求的學(xué)習(xí)，對少年兒童樹立正確的理想信念，養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣，促進身心健康發(fā)展，起到了重要作用。同時，結(jié)合本校實際情況，加強對少