培訓課程設計開發(fā)步驟要點計劃

1、培訓課程設計及開發(fā)的步驟及要點計劃培訓課程設計及開發(fā)的步驟及要點計劃PAGEPAGE12培訓課程設計及開發(fā)的步驟及要點計劃PAGE培訓課程設計與開發(fā)的步驟和要點培訓課程開發(fā)是培訓師的中心能力。能否開發(fā)出滿足培訓對象需求、擁有必定理論深度、課堂授課奏效優(yōu)秀的培訓課程是衡量一個培訓師水平的重要標志。而擁有一批具備培訓課程開發(fā)能力的優(yōu)秀培訓師，又是企業(yè)培訓機構中心競爭力的集中表現(xiàn)。但是，由于企業(yè)培訓要求具有較強的針對性與合用性，培訓學員的種類層次特別復雜，市道上又缺少合適的培訓教材。因此，培訓課程開發(fā)特別困難。那么，怎樣才能開發(fā)出一門優(yōu)秀培訓課程呢？自古“文無定法”，難以用一個模式來固定。培訓方式與

2、培訓對象的巨大差異，其實培訓課程開發(fā)也因其培訓內容、但是任何事物又有必定的規(guī)律性，培訓課程開發(fā)能夠分為以下幾個部分第一部分：需求分析準備進行培訓課程開發(fā)之初，必定對受培對象進行有針對性的需求調研。調研能夠分為以1下四部分，其主要內容以及各部分所占的大體比率可拜會圖表培訓師要對培訓企業(yè)的自然狀況、獨到文化、組織結構、專家業(yè)內的競爭狀況、認識企業(yè)培訓師對企業(yè)的調研，提出此次培訓的背景以及培訓組織方對本次培訓的希望等有必定的認識。既有助于在課程開發(fā)時表現(xiàn)出行業(yè)與企業(yè)的特點，達到與企業(yè)的文化相般配，與企業(yè)的制度流程相符合，與企業(yè)人的心態(tài)相共振，又有助于拉近培訓師與企業(yè)的距離，進而成功地講解課程。企業(yè)全

3、年的培訓計劃，由一個個培訓項目組成。所謂培訓項目就是針對企業(yè)一認識項目部分特定人群、采用特定的培訓內容、采用合適的培訓手段、擁有明確培訓目標的一次性培訓活動。它包括培訓目標、課程設置、教材選定、教師聘任、詳盡推行、考試測評、奏效反響等課程開發(fā)必定圓滿依照和服務于培訓項目的要求。課程開發(fā)是其中的一個組成部分。諸多要素，所以，培訓師在開發(fā)與設計培訓課程時必定認識項目的開發(fā)背景、整體授課計劃、課程設置、時間安排、學員狀況等，并據(jù)此進行課程的設計。每門課程在進行內容安排與棄取、教材的編寫與采用、培訓方法的確定與推行、培訓形式的采用與安排時都要考慮，怎樣做才能滿足項目的整體要求，怎樣安排才能與其他課程般

4、配，這樣才能很好地完成項目的目標。培訓師要認識學員的崗位要求、工作技術與經驗、需要解決的問題、對培訓的認識學員希望、對培訓的經驗、組成和種類、學員對工作的心態(tài)、對培訓的態(tài)度、人數(shù)、性別比率、年齡段、學歷比率等。這些資料對培訓課程的成敗都會產生比較大的影響，必定要在培訓前做到胸有成竹。培訓設備條件等對于安排培訓活動起著至關重要的作用，培訓場所、培訓時間、認識資源有些培訓活動受資源限制較大，必定開初有充分的準備。培訓師應把對企業(yè)的調研放在第一位，當組織與學員的需求不一致時，第一滿足組織對本次培訓的希望。在此基礎上，再針對本期學員的特別狀況有針對性地開發(fā)課程，并依照資源的狀況安排相應的授課活動。培訓

5、需求調研的方法有問卷檢查、個人訪談、集意會談、實質觀察等若干種，各種調研方。2法的利害分析如圖表拿到調研結果此后就要將調研的內容進行去粗取精，披沙揀金的分析，整理出要點的問題點，考慮哪些是培訓能夠解決的問題，哪些不是，此后結合資源狀況有針對性地列出本次培訓的要點內容。做出課程開發(fā)的方案。進行問題整理時特別要注意抓學員共性的問題、抓主導性的問題，不要希望一次培訓解決所有問題。培訓方案貴在創(chuàng)新、貴在針對性強。第二部分：課程目標葉圣陶先生說過：“一場演說，必定是一件獨立的東西，用口說也好，用筆寫文章也好，總得對準中心用功夫，總得說成功寫成功一件獨立的東西，不然，人家就會弄不清楚你在說什么，寫什么，所

6、以你的目的就難以達到?！蔽鹩怪靡?，培訓課程必定有明確清楚的課程目標，這是培訓師擬訂翔實的課程開發(fā)與講解計劃的依照。也能夠幫助授課老師和學員對培訓過程做出客觀討論。它能夠幫助學員確認培訓奏效，課程目標是經過某門課程學習后學員應該達到的標準，一般依照勝任能力要求、崗位工作標準要求或現(xiàn)實中需要解決的問題確定。擬訂課程目標時要考慮課程的種類、課程的詳盡內容、課時長度、學員的理解與操作能力。不一樣樣種類培訓的課程目標各有其特別性。應試類主要用經過率或錄取率來檢驗。理論與知識類課程重視于要修業(yè)員從記憶到理解，從簡單應用到綜合應用，最后實現(xiàn)創(chuàng)新應用；技術類課程比較關注技術的掌握，可能涉及理解、模擬、簡單應用

7、、熟練應用這樣幾個階段；見解態(tài)度類課程重視于讓學員轉變態(tài)度，接受并認同授課老師提出的見解，進而實現(xiàn)行為轉變進而內化為其價值觀。建立培訓目標的要點是：目標重重要圍繞培訓目的而設。緊貼需求目標是學員學習后要達到的標準，所以要依照實質狀況客觀描述，不要過高。目標合適課程目標的語言表達要專業(yè)、正確、到位，防備產生歧義。表達正確目標不要太多，盡量簡化。簡化目標對于技術類課程要將希望獲得的技術轉變成目標，并盡量用定量的語言表達，目標定量以便能夠評估個人和企業(yè)應做到何種程度。第三部分：內容設計培訓課程內容設計的目的是依照必定的邏輯關系將課程內容進行組織與合理安排，形成獨立的課程，并對課程的要點、難點進行分析

8、，對時間進行合理的分配。課程設計時要點要從客戶的需求、項目的安排、形式的需要、資源的狀況幾個方面考慮，特別要注意課程為培訓項目的整體目標服務。）。3培訓課程設計時應依照幾個原則（見圖表課程設計是依照需求調研中存在的突出問題，確定本課程培訓的主要內容的。能夠依照以下步驟進行：課程定位1步驟培訓師要對學員的心態(tài)以及知識與技術掌握的狀況進行深入分析：對于這部分內容，學員想學什么？學員該學什么？培訓師能教什么？培訓師會教什么？哪里是學員的強處？這樣有深度的分析對于提升培訓內容的針對性，充發(fā)散揮培訓師的作用大有裨益。只有在對學員認識透徹的基礎上，才能采用合適的授課內容與手段。要注意選擇重要性強、學習難度

9、大、發(fā)生頻率高而且目標學員勝任程度不高的內容作為培訓的要點內容。課程的正確定位，是做好課程設計的重要前提。一堂課程若是定位錯了，比方該給中層干部講解的課程，講給了員工就有可能圓滿達不到猜想的奏效。對課程內容進行整體設計時，要考慮：針對學員心態(tài)、見解上可能存在的誤區(qū)，從哪幾個方面進行引導；針對學員的知識缺項，主要講解哪些理論與原理，哪些是有待于打破的要點與難點；針對學員技術上的單薄點，進行哪些有針對性的訓練，這項工作有哪些典型狀況需要解析，有哪些推行步驟和推行要點。見解整合2步驟在深入分析的基礎上，要從不一樣樣角度審查內容，考慮培訓對象的獨到的需求，從中提煉形成課程的主要見解。像人有骨骼相同，課

10、程必定要有中心的理論框架，要考慮理論的高度、深度與廣度，采用理論的要點是：基本見解正確定義；經典理論適入采用；問題分析有根有據(jù)；主要見解總結提煉。無論采用何種理論，必定要針對需要解決的問題，以合用為原則，不求多、不求深、不求系統(tǒng)。邏輯組織3步驟內容采用此后，依照必定的邏輯序次進行課程內容的組織與表達。邏輯表達時力求做到：思路清楚，主題鮮亮；邏輯合理，層層遞進；見解鮮亮，論證到位；針對目標，形散神在。每一門培訓課程必定要有一條鮮亮的課程主線貫穿向來。見解態(tài)度類課程要有很強的理論性與思想性，有清楚的邏輯主線；技術類課程要突出本堂課程的中心原理，分析要到位。經過一系列的引導方法與訓練手段，實現(xiàn)課程目

11、標的要求。優(yōu)秀的內訓課程必定要建立在對培訓內容進行清楚規(guī)劃的基礎上，而不能夠過于隨意。步驟課程結構4分論點列出分論點或幾個部分，）4（見圖表課程結構設計時第一要確定總的論點和主題或部分中，分幾個層次，在每一個隸屬論點或層次中，列出詳盡資料的要求，并進行合理的時間分配。由于企業(yè)的培訓時間都特別有限，不能夠能依照課程系統(tǒng)系統(tǒng)學習。如需要普及性認識時，5能夠采用橫向結構。（見圖表6如對某一方面內容進行深入分析時，能夠采用縱向結構。（見圖表詳盡見解表達能夠采用兩個基本方法：概括法：從詳盡事例開始，經過漸漸論證，最后得出結論。演繹法：先得出結論，此后舉出事例等予以證明。第四部分：方法設計培訓課程采用何種

12、授課手段與方法，課程的時間規(guī)劃，以及課前課后的準備、練習與核查等，都是在做課程設計時必定考慮的內容。依照成人學習的規(guī)律，培訓課程應該擺脫過去的單純的講解式，要注意將課程的內容線與學員的理解線兩線并行。引入多種靈便的互動式，讓學員更多地參加，充分調動學員的學習積極性，讓學習充滿樂趣。這樣有助于內化態(tài)度的轉變率，提升知識的吸取量，增強能力的提升所示。7度。常用的培訓方法如圖表這些靈便的培訓方法一反過去刻板的授課狀態(tài)，碰到了企業(yè)與受培學員的歡迎。但是，任何培訓方法都必定是為內容服務的，在一些培訓課程做得熱喧雜鬧的同時，沉穩(wěn)下來分析，也存在著華而不實的現(xiàn)象。有些培訓師過于追求形式，卻沖淡了課程的思想內

13、容；也許時間分配不當，讓互動據(jù)有了過多的時間；也許采用方法不當，沒有起到應起的作用；也許引導啟示不當，上課變成了娛樂。培訓課程設計時應該注意對培訓方法選擇的引導與培訓方法的多樣化。所以，優(yōu)秀的內訓課程必定會表現(xiàn)成人學習的特點，采用與培訓內容親密貼合的、靈便多樣的培訓手段。采用培訓方法時要特別關注教授知識的效率、知識和技術的牢固度、學員的參加程度、學員解決現(xiàn)場實詰責題能力的提升程度；關注提升學員各方面的能力，包括操作能力、著手能力、解決實詰責題的能力等；選教法要重實效。第五部分：課程設計要點將隱藏的問題充分展現(xiàn)形成螺旋式上升的閉環(huán)隱藏的問題正是我們的培訓點，但學員很可能沒有意識到，甚至認為自己沒

14、有問題。必定在培訓之初，經過游戲、提問、測試、事例商議等多種方式啟示學員的思想，使其將問題展現(xiàn)培訓師在此基礎進步行總結分析，這樣很有利于后續(xù)課程張開時提升學員的接受度。常出來。）的方法，最具合用性、培訓奏效最好、但對培訓師要求也最高。所8采用四步結構式（見圖表“自我檢視”，經過游戲、測試等方式，幫助學員發(fā)現(xiàn)工作中存謂四步結構式是指：第一模塊在“自第二模塊，使其實現(xiàn)正確的自我認知；激發(fā)學員的學習欲望，在的問題與思想上的誤區(qū)，第三模塊，為學員供應解決問題的科學方法和理論依照；我檢視”的基礎進步行“理論指導”，第四模塊，是“總;是“實戰(zhàn)演練”，經過操作實訓等形式使學員的認知與理論得以全面實踐結反思”

15、，經過課題研究、交流商議等形式使學員聯(lián)系共工作實質，將學習所得進一步升華，并與第一模塊“自我檢視”應在哪些方面連續(xù)努力，深入反思自己距離學習目標還有哪些差距，形成閉環(huán)，建立起螺旋式上升的學習模式，為進入下一個上升通道打下牢固基礎。將抽象的內容變得生動形象培訓內容經常比較抽象，為了便于學員理解培訓師能夠經過最直接、最精練、最正確的一句話來表述“內容”；經過寓言、笑話、游戲、模擬表演來傳達“內容”；經過對問題、事例經過培訓師與學員的對話來激活“內比較來增強“內容”；經過聯(lián)想、的分析來啟示“內容”；容”；經過數(shù)據(jù)、圖表、實例來證明“內容”?？傊?，課程設計要豐富、生動、詳盡，使學員愿意接受。使課程的內

16、容貼近實戰(zhàn)本著企業(yè)內訓要為企業(yè)服務的思想，培訓課程必定牢牢圍繞企業(yè)的需求而設計。所以，培訓師應該經常從各種渠道認識企業(yè)，時辰掌握企業(yè)發(fā)展的脈搏，認識領導對培訓工作的要求，認識學員目前的心態(tài)，知識與能力的水平，從實踐中收集鮮活的事例。針對企業(yè)目前存在的問題，培訓師要結合實踐中發(fā)生的典型事例向學員講解相關的理念、原理等；要系統(tǒng)總結實質工作中可能碰到的典型問題、常有問題，并盡量給出解決這些問題的可操作的方法；盡量多向學員供應面向實質平常工作的操作流程和討論標準。只有這樣的培訓課程才會有很強的針對性，學員學習后才感覺解渴，感覺課程離他們很近。這樣的課程才會真切獲得企業(yè)的歡迎，才會有旺盛的生命力。所以，企業(yè)內訓的培訓課程必定要考慮與學員工作實質的結合度。將工作經驗提升為理論當要推行企業(yè)實踐中形成的卓有奏效的工作經驗時，培訓師必定將重要的操作要點概括、精髓；將操作步驟畫成直觀的流程；從特別中提煉出寬泛合用的內容；對合用狀況、工作環(huán)境、操作條件等進行必要的說明；依照不一樣樣使用對象進行針對性的調整；