培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)步驟要點(diǎn)計(jì)劃

1、培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)及開(kāi)發(fā)的步驟及要點(diǎn)計(jì)劃培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)及開(kāi)發(fā)的步驟及要點(diǎn)計(jì)劃PAGEPAGE12培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)及開(kāi)發(fā)的步驟及要點(diǎn)計(jì)劃PAGE培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)的步驟和要點(diǎn)培訓(xùn)課程開(kāi)發(fā)是培訓(xùn)師的中心能力。能否開(kāi)發(fā)出滿足培訓(xùn)對(duì)象需求、擁有必定理論深度、課堂授課奏效優(yōu)秀的培訓(xùn)課程是衡量一個(gè)培訓(xùn)師水平的重要標(biāo)志。而擁有一批具備培訓(xùn)課程開(kāi)發(fā)能力的優(yōu)秀培訓(xùn)師，又是企業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)中心競(jìng)爭(zhēng)力的集中表現(xiàn)。但是，由于企業(yè)培訓(xùn)要求具有較強(qiáng)的針對(duì)性與合用性，培訓(xùn)學(xué)員的種類層次特別復(fù)雜，市道上又缺少合適的培訓(xùn)教材。因此，培訓(xùn)課程開(kāi)發(fā)特別困難。那么，怎樣才能開(kāi)發(fā)出一門優(yōu)秀培訓(xùn)課程呢？自古“文無(wú)定法”，難以用一個(gè)模式來(lái)固定。培訓(xùn)方式與

2、培訓(xùn)對(duì)象的巨大差異，其實(shí)培訓(xùn)課程開(kāi)發(fā)也因其培訓(xùn)內(nèi)容、但是任何事物又有必定的規(guī)律性，培訓(xùn)課程開(kāi)發(fā)能夠分為以下幾個(gè)部分第一部分：需求分析準(zhǔn)備進(jìn)行培訓(xùn)課程開(kāi)發(fā)之初，必定對(duì)受培對(duì)象進(jìn)行有針對(duì)性的需求調(diào)研。調(diào)研能夠分為以1下四部分，其主要內(nèi)容以及各部分所占的大體比率可拜會(huì)圖表培訓(xùn)師要對(duì)培訓(xùn)企業(yè)的自然狀況、獨(dú)到文化、組織結(jié)構(gòu)、專家業(yè)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)狀況、認(rèn)識(shí)企業(yè)培訓(xùn)師對(duì)企業(yè)的調(diào)研，提出此次培訓(xùn)的背景以及培訓(xùn)組織方對(duì)本次培訓(xùn)的希望等有必定的認(rèn)識(shí)。既有助于在課程開(kāi)發(fā)時(shí)表現(xiàn)出行業(yè)與企業(yè)的特點(diǎn)，達(dá)到與企業(yè)的文化相般配，與企業(yè)的制度流程相符合，與企業(yè)人的心態(tài)相共振，又有助于拉近培訓(xùn)師與企業(yè)的距離，進(jìn)而成功地講解課程。企業(yè)全

3、年的培訓(xùn)計(jì)劃，由一個(gè)個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目組成。所謂培訓(xùn)項(xiàng)目就是針對(duì)企業(yè)一認(rèn)識(shí)項(xiàng)目部分特定人群、采用特定的培訓(xùn)內(nèi)容、采用合適的培訓(xùn)手段、擁有明確培訓(xùn)目標(biāo)的一次性培訓(xùn)活動(dòng)。它包括培訓(xùn)目標(biāo)、課程設(shè)置、教材選定、教師聘任、詳盡推行、考試測(cè)評(píng)、奏效反響等課程開(kāi)發(fā)必定圓滿依照和服務(wù)于培訓(xùn)項(xiàng)目的要求。課程開(kāi)發(fā)是其中的一個(gè)組成部分。諸多要素，所以，培訓(xùn)師在開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程時(shí)必定認(rèn)識(shí)項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)背景、整體授課計(jì)劃、課程設(shè)置、時(shí)間安排、學(xué)員狀況等，并據(jù)此進(jìn)行課程的設(shè)計(jì)。每門課程在進(jìn)行內(nèi)容安排與棄取、教材的編寫與采用、培訓(xùn)方法的確定與推行、培訓(xùn)形式的采用與安排時(shí)都要考慮，怎樣做才能滿足項(xiàng)目的整體要求，怎樣安排才能與其他課程般

4、配，這樣才能很好地完成項(xiàng)目的目標(biāo)。培訓(xùn)師要認(rèn)識(shí)學(xué)員的崗位要求、工作技術(shù)與經(jīng)驗(yàn)、需要解決的問(wèn)題、對(duì)培訓(xùn)的認(rèn)識(shí)學(xué)員希望、對(duì)培訓(xùn)的經(jīng)驗(yàn)、組成和種類、學(xué)員對(duì)工作的心態(tài)、對(duì)培訓(xùn)的態(tài)度、人數(shù)、性別比率、年齡段、學(xué)歷比率等。這些資料對(duì)培訓(xùn)課程的成敗都會(huì)產(chǎn)生比較大的影響，必定要在培訓(xùn)前做到胸有成竹。培訓(xùn)設(shè)備條件等對(duì)于安排培訓(xùn)活動(dòng)起著至關(guān)重要的作用，培訓(xùn)場(chǎng)所、培訓(xùn)時(shí)間、認(rèn)識(shí)資源有些培訓(xùn)活動(dòng)受資源限制較大，必定開(kāi)初有充分的準(zhǔn)備。培訓(xùn)師應(yīng)把對(duì)企業(yè)的調(diào)研放在第一位，當(dāng)組織與學(xué)員的需求不一致時(shí)，第一滿足組織對(duì)本次培訓(xùn)的希望。在此基礎(chǔ)上，再針對(duì)本期學(xué)員的特別狀況有針對(duì)性地開(kāi)發(fā)課程，并依照資源的狀況安排相應(yīng)的授課活動(dòng)。培訓(xùn)

5、需求調(diào)研的方法有問(wèn)卷檢查、個(gè)人訪談、集意會(huì)談、實(shí)質(zhì)觀察等若干種，各種調(diào)研方。2法的利害分析如圖表拿到調(diào)研結(jié)果此后就要將調(diào)研的內(nèi)容進(jìn)行去粗取精，披沙揀金的分析，整理出要點(diǎn)的問(wèn)題點(diǎn)，考慮哪些是培訓(xùn)能夠解決的問(wèn)題，哪些不是，此后結(jié)合資源狀況有針對(duì)性地列出本次培訓(xùn)的要點(diǎn)內(nèi)容。做出課程開(kāi)發(fā)的方案。進(jìn)行問(wèn)題整理時(shí)特別要注意抓學(xué)員共性的問(wèn)題、抓主導(dǎo)性的問(wèn)題，不要希望一次培訓(xùn)解決所有問(wèn)題。培訓(xùn)方案貴在創(chuàng)新、貴在針對(duì)性強(qiáng)。第二部分：課程目標(biāo)葉圣陶先生說(shuō)過(guò)：“一場(chǎng)演說(shuō)，必定是一件獨(dú)立的東西，用口說(shuō)也好，用筆寫文章也好，總得對(duì)準(zhǔn)中心用功夫，總得說(shuō)成功寫成功一件獨(dú)立的東西，不然，人家就會(huì)弄不清楚你在說(shuō)什么，寫什么，所

6、以你的目的就難以達(dá)到?！蔽鹩怪靡?，培訓(xùn)課程必定有明確清楚的課程目標(biāo)，這是培訓(xùn)師擬訂翔實(shí)的課程開(kāi)發(fā)與講解計(jì)劃的依照。也能夠幫助授課老師和學(xué)員對(duì)培訓(xùn)過(guò)程做出客觀討論。它能夠幫助學(xué)員確認(rèn)培訓(xùn)奏效，課程目標(biāo)是經(jīng)過(guò)某門課程學(xué)習(xí)后學(xué)員應(yīng)該達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)，一般依照勝任能力要求、崗位工作標(biāo)準(zhǔn)要求或現(xiàn)實(shí)中需要解決的問(wèn)題確定。擬訂課程目標(biāo)時(shí)要考慮課程的種類、課程的詳盡內(nèi)容、課時(shí)長(zhǎng)度、學(xué)員的理解與操作能力。不一樣樣種類培訓(xùn)的課程目標(biāo)各有其特別性。應(yīng)試類主要用經(jīng)過(guò)率或錄取率來(lái)檢驗(yàn)。理論與知識(shí)類課程重視于要修業(yè)員從記憶到理解，從簡(jiǎn)單應(yīng)用到綜合應(yīng)用，最后實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新應(yīng)用；技術(shù)類課程比較關(guān)注技術(shù)的掌握，可能涉及理解、模擬、簡(jiǎn)單應(yīng)用

7、、熟練應(yīng)用這樣幾個(gè)階段；見(jiàn)解態(tài)度類課程重視于讓學(xué)員轉(zhuǎn)變態(tài)度，接受并認(rèn)同授課老師提出的見(jiàn)解，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)行為轉(zhuǎn)變進(jìn)而內(nèi)化為其價(jià)值觀。建立培訓(xùn)目標(biāo)的要點(diǎn)是：目標(biāo)重重要圍繞培訓(xùn)目的而設(shè)。緊貼需求目標(biāo)是學(xué)員學(xué)習(xí)后要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)，所以要依照實(shí)質(zhì)狀況客觀描述，不要過(guò)高。目標(biāo)合適課程目標(biāo)的語(yǔ)言表達(dá)要專業(yè)、正確、到位，防備產(chǎn)生歧義。表達(dá)正確目標(biāo)不要太多，盡量簡(jiǎn)化。簡(jiǎn)化目標(biāo)對(duì)于技術(shù)類課程要將希望獲得的技術(shù)轉(zhuǎn)變成目標(biāo)，并盡量用定量的語(yǔ)言表達(dá)，目標(biāo)定量以便能夠評(píng)估個(gè)人和企業(yè)應(yīng)做到何種程度。第三部分：內(nèi)容設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程內(nèi)容設(shè)計(jì)的目的是依照必定的邏輯關(guān)系將課程內(nèi)容進(jìn)行組織與合理安排，形成獨(dú)立的課程，并對(duì)課程的要點(diǎn)、難點(diǎn)進(jìn)行分析

8、，對(duì)時(shí)間進(jìn)行合理的分配。課程設(shè)計(jì)時(shí)要點(diǎn)要從客戶的需求、項(xiàng)目的安排、形式的需要、資源的狀況幾個(gè)方面考慮，特別要注意課程為培訓(xùn)項(xiàng)目的整體目標(biāo)服務(wù)。）。3培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)依照幾個(gè)原則（見(jiàn)圖表課程設(shè)計(jì)是依照需求調(diào)研中存在的突出問(wèn)題，確定本課程培訓(xùn)的主要內(nèi)容的。能夠依照以下步驟進(jìn)行：課程定位1步驟培訓(xùn)師要對(duì)學(xué)員的心態(tài)以及知識(shí)與技術(shù)掌握的狀況進(jìn)行深入分析：對(duì)于這部分內(nèi)容，學(xué)員想學(xué)什么？學(xué)員該學(xué)什么？培訓(xùn)師能教什么？培訓(xùn)師會(huì)教什么？哪里是學(xué)員的強(qiáng)處？這樣有深度的分析對(duì)于提升培訓(xùn)內(nèi)容的針對(duì)性，充發(fā)散揮培訓(xùn)師的作用大有裨益。只有在對(duì)學(xué)員認(rèn)識(shí)透徹的基礎(chǔ)上，才能采用合適的授課內(nèi)容與手段。要注意選擇重要性強(qiáng)、學(xué)習(xí)難度

9、大、發(fā)生頻率高而且目標(biāo)學(xué)員勝任程度不高的內(nèi)容作為培訓(xùn)的要點(diǎn)內(nèi)容。課程的正確定位，是做好課程設(shè)計(jì)的重要前提。一堂課程若是定位錯(cuò)了，比方該給中層干部講解的課程，講給了員工就有可能圓滿達(dá)不到猜想的奏效。對(duì)課程內(nèi)容進(jìn)行整體設(shè)計(jì)時(shí)，要考慮：針對(duì)學(xué)員心態(tài)、見(jiàn)解上可能存在的誤區(qū)，從哪幾個(gè)方面進(jìn)行引導(dǎo)；針對(duì)學(xué)員的知識(shí)缺項(xiàng)，主要講解哪些理論與原理，哪些是有待于打破的要點(diǎn)與難點(diǎn)；針對(duì)學(xué)員技術(shù)上的單薄點(diǎn)，進(jìn)行哪些有針對(duì)性的訓(xùn)練，這項(xiàng)工作有哪些典型狀況需要解析，有哪些推行步驟和推行要點(diǎn)。見(jiàn)解整合2步驟在深入分析的基礎(chǔ)上，要從不一樣樣角度審查內(nèi)容，考慮培訓(xùn)對(duì)象的獨(dú)到的需求，從中提煉形成課程的主要見(jiàn)解。像人有骨骼相同，課

10、程必定要有中心的理論框架，要考慮理論的高度、深度與廣度，采用理論的要點(diǎn)是：基本見(jiàn)解正確定義；經(jīng)典理論適入采用；問(wèn)題分析有根有據(jù)；主要見(jiàn)解總結(jié)提煉。無(wú)論采用何種理論，必定要針對(duì)需要解決的問(wèn)題，以合用為原則，不求多、不求深、不求系統(tǒng)。邏輯組織3步驟內(nèi)容采用此后，依照必定的邏輯序次進(jìn)行課程內(nèi)容的組織與表達(dá)。邏輯表達(dá)時(shí)力求做到：思路清楚，主題鮮亮；邏輯合理，層層遞進(jìn)；見(jiàn)解鮮亮，論證到位；針對(duì)目標(biāo)，形散神在。每一門培訓(xùn)課程必定要有一條鮮亮的課程主線貫穿向來(lái)。見(jiàn)解態(tài)度類課程要有很強(qiáng)的理論性與思想性，有清楚的邏輯主線；技術(shù)類課程要突出本堂課程的中心原理，分析要到位。經(jīng)過(guò)一系列的引導(dǎo)方法與訓(xùn)練手段，實(shí)現(xiàn)課程目

11、標(biāo)的要求。優(yōu)秀的內(nèi)訓(xùn)課程必定要建立在對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行清楚規(guī)劃的基礎(chǔ)上，而不能夠過(guò)于隨意。步驟課程結(jié)構(gòu)4分論點(diǎn)列出分論點(diǎn)或幾個(gè)部分，）4（見(jiàn)圖表課程結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)時(shí)第一要確定總的論點(diǎn)和主題或部分中，分幾個(gè)層次，在每一個(gè)隸屬論點(diǎn)或?qū)哟沃?，列出詳盡資料的要求，并進(jìn)行合理的時(shí)間分配。由于企業(yè)的培訓(xùn)時(shí)間都特別有限，不能夠能依照課程系統(tǒng)系統(tǒng)學(xué)習(xí)。如需要普及性認(rèn)識(shí)時(shí)，5能夠采用橫向結(jié)構(gòu)。（見(jiàn)圖表6如對(duì)某一方面內(nèi)容進(jìn)行深入分析時(shí)，能夠采用縱向結(jié)構(gòu)。（見(jiàn)圖表詳盡見(jiàn)解表達(dá)能夠采用兩個(gè)基本方法：概括法：從詳盡事例開(kāi)始，經(jīng)過(guò)漸漸論證，最后得出結(jié)論。演繹法：先得出結(jié)論，此后舉出事例等予以證明。第四部分：方法設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程采用何種

12、授課手段與方法，課程的時(shí)間規(guī)劃，以及課前課后的準(zhǔn)備、練習(xí)與核查等，都是在做課程設(shè)計(jì)時(shí)必定考慮的內(nèi)容。依照成人學(xué)習(xí)的規(guī)律，培訓(xùn)課程應(yīng)該擺脫過(guò)去的單純的講解式，要注意將課程的內(nèi)容線與學(xué)員的理解線兩線并行。引入多種靈便的互動(dòng)式，讓學(xué)員更多地參加，充分調(diào)動(dòng)學(xué)員的學(xué)習(xí)積極性，讓學(xué)習(xí)充滿樂(lè)趣。這樣有助于內(nèi)化態(tài)度的轉(zhuǎn)變率，提升知識(shí)的吸取量，增強(qiáng)能力的提升所示。7度。常用的培訓(xùn)方法如圖表這些靈便的培訓(xùn)方法一反過(guò)去刻板的授課狀態(tài)，碰到了企業(yè)與受培學(xué)員的歡迎。但是，任何培訓(xùn)方法都必定是為內(nèi)容服務(wù)的，在一些培訓(xùn)課程做得熱喧雜鬧的同時(shí)，沉穩(wěn)下來(lái)分析，也存在著華而不實(shí)的現(xiàn)象。有些培訓(xùn)師過(guò)于追求形式，卻沖淡了課程的思想內(nèi)

13、容；也許時(shí)間分配不當(dāng)，讓互動(dòng)據(jù)有了過(guò)多的時(shí)間；也許采用方法不當(dāng)，沒(méi)有起到應(yīng)起的作用；也許引導(dǎo)啟示不當(dāng)，上課變成了娛樂(lè)。培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)該注意對(duì)培訓(xùn)方法選擇的引導(dǎo)與培訓(xùn)方法的多樣化。所以，優(yōu)秀的內(nèi)訓(xùn)課程必定會(huì)表現(xiàn)成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)，采用與培訓(xùn)內(nèi)容親密貼合的、靈便多樣的培訓(xùn)手段。采用培訓(xùn)方法時(shí)要特別關(guān)注教授知識(shí)的效率、知識(shí)和技術(shù)的牢固度、學(xué)員的參加程度、學(xué)員解決現(xiàn)場(chǎng)實(shí)詰責(zé)題能力的提升程度；關(guān)注提升學(xué)員各方面的能力，包括操作能力、著手能力、解決實(shí)詰責(zé)題的能力等；選教法要重實(shí)效。第五部分：課程設(shè)計(jì)要點(diǎn)將隱藏的問(wèn)題充分展現(xiàn)形成螺旋式上升的閉環(huán)隱藏的問(wèn)題正是我們的培訓(xùn)點(diǎn)，但學(xué)員很可能沒(méi)有意識(shí)到，甚至認(rèn)為自己沒(méi)

14、有問(wèn)題。必定在培訓(xùn)之初，經(jīng)過(guò)游戲、提問(wèn)、測(cè)試、事例商議等多種方式啟示學(xué)員的思想，使其將問(wèn)題展現(xiàn)培訓(xùn)師在此基礎(chǔ)進(jìn)步行總結(jié)分析，這樣很有利于后續(xù)課程張開(kāi)時(shí)提升學(xué)員的接受度。常出來(lái)。）的方法，最具合用性、培訓(xùn)奏效最好、但對(duì)培訓(xùn)師要求也最高。所8采用四步結(jié)構(gòu)式（見(jiàn)圖表“自我檢視”，經(jīng)過(guò)游戲、測(cè)試等方式，幫助學(xué)員發(fā)現(xiàn)工作中存謂四步結(jié)構(gòu)式是指：第一模塊在“自第二模塊，使其實(shí)現(xiàn)正確的自我認(rèn)知；激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)欲望，在的問(wèn)題與思想上的誤區(qū)，第三模塊，為學(xué)員供應(yīng)解決問(wèn)題的科學(xué)方法和理論依照；我檢視”的基礎(chǔ)進(jìn)步行“理論指導(dǎo)”，第四模塊，是“總;是“實(shí)戰(zhàn)演練”，經(jīng)過(guò)操作實(shí)訓(xùn)等形式使學(xué)員的認(rèn)知與理論得以全面實(shí)踐結(jié)反思”

15、，經(jīng)過(guò)課題研究、交流商議等形式使學(xué)員聯(lián)系共工作實(shí)質(zhì)，將學(xué)習(xí)所得進(jìn)一步升華，并與第一模塊“自我檢視”應(yīng)在哪些方面連續(xù)努力，深入反思自己距離學(xué)習(xí)目標(biāo)還有哪些差距，形成閉環(huán)，建立起螺旋式上升的學(xué)習(xí)模式，為進(jìn)入下一個(gè)上升通道打下牢固基礎(chǔ)。將抽象的內(nèi)容變得生動(dòng)形象培訓(xùn)內(nèi)容經(jīng)常比較抽象，為了便于學(xué)員理解培訓(xùn)師能夠經(jīng)過(guò)最直接、最精練、最正確的一句話來(lái)表述“內(nèi)容”；經(jīng)過(guò)寓言、笑話、游戲、模擬表演來(lái)傳達(dá)“內(nèi)容”；經(jīng)過(guò)對(duì)問(wèn)題、事例經(jīng)過(guò)培訓(xùn)師與學(xué)員的對(duì)話來(lái)激活“內(nèi)比較來(lái)增強(qiáng)“內(nèi)容”；經(jīng)過(guò)聯(lián)想、的分析來(lái)啟示“內(nèi)容”；容”；經(jīng)過(guò)數(shù)據(jù)、圖表、實(shí)例來(lái)證明“內(nèi)容”?？傊?，課程設(shè)計(jì)要豐富、生動(dòng)、詳盡，使學(xué)員愿意接受。使課程的內(nèi)

16、容貼近實(shí)戰(zhàn)本著企業(yè)內(nèi)訓(xùn)要為企業(yè)服務(wù)的思想，培訓(xùn)課程必定牢牢圍繞企業(yè)的需求而設(shè)計(jì)。所以，培訓(xùn)師應(yīng)該經(jīng)常從各種渠道認(rèn)識(shí)企業(yè)，時(shí)辰掌握企業(yè)發(fā)展的脈搏，認(rèn)識(shí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)培訓(xùn)工作的要求，認(rèn)識(shí)學(xué)員目前的心態(tài)，知識(shí)與能力的水平，從實(shí)踐中收集鮮活的事例。針對(duì)企業(yè)目前存在的問(wèn)題，培訓(xùn)師要結(jié)合實(shí)踐中發(fā)生的典型事例向?qū)W員講解相關(guān)的理念、原理等；要系統(tǒng)總結(jié)實(shí)質(zhì)工作中可能碰到的典型問(wèn)題、常有問(wèn)題，并盡量給出解決這些問(wèn)題的可操作的方法；盡量多向?qū)W員供應(yīng)面向?qū)嵸|(zhì)平常工作的操作流程和討論標(biāo)準(zhǔn)。只有這樣的培訓(xùn)課程才會(huì)有很強(qiáng)的針對(duì)性，學(xué)員學(xué)習(xí)后才感覺(jué)解渴，感覺(jué)課程離他們很近。這樣的課程才會(huì)真切獲得企業(yè)的歡迎，才會(huì)有旺盛的生命力。所以，企業(yè)內(nèi)訓(xùn)的培訓(xùn)課程必定要考慮與學(xué)員工作實(shí)質(zhì)的結(jié)合度。將工作經(jīng)驗(yàn)提升為理論當(dāng)要推行企業(yè)實(shí)踐中形成的卓有奏效的工作經(jīng)驗(yàn)時(shí)，培訓(xùn)師必定將重要的操作要點(diǎn)概括、精髓；將操作步驟畫成直觀的流程；從特別中提煉出寬泛合用的內(nèi)容；對(duì)合用狀況、工作環(huán)境、操作條件等進(jìn)行必要的說(shuō)明；依照不一樣樣使用對(duì)象進(jìn)行針對(duì)性的調(diào)整；