新經(jīng)濟(jì)條件下的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新知識(shí)

1、新經(jīng)濟(jì)條條件下的的我國(guó)企企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)創(chuàng)新摘 要在新經(jīng)濟(jì)濟(jì)條件下下,特別別是在我我國(guó)加入入WTOO后, 國(guó)內(nèi)市市場(chǎng)與國(guó)國(guó)際市場(chǎng)場(chǎng)的對(duì)接接直接導(dǎo)導(dǎo)致企業(yè)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)環(huán)境的改改變和競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手手的增強(qiáng)強(qiáng)。然而而我國(guó)的的大多數(shù)數(shù)企業(yè)對(duì)對(duì)自身現(xiàn)現(xiàn)在所處處的環(huán)境境還不了了解,企企業(yè)所用用營(yíng)銷(xiāo)方方式還是是傳統(tǒng)的的市場(chǎng)營(yíng)營(yíng)銷(xiāo),但但這些方方法面對(duì)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)如如此激烈烈的營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)環(huán)境,根本是是無(wú)法別別的企業(yè)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)。要解決決這些問(wèn)問(wèn)題, 則須從從營(yíng)銷(xiāo)管管理方面面入手進(jìn)進(jìn)行變革革和創(chuàng)新新，因?yàn)闉闋I(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)創(chuàng)新是提提高企業(yè)業(yè)市場(chǎng)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)力最最根本、最有效效的途徑徑。本論論文首先先介紹了了新經(jīng)濟(jì)濟(jì)條件下下企業(yè)營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新新的基礎(chǔ)礎(chǔ)知識(shí)及及營(yíng)銷(xiāo)

2、創(chuàng)創(chuàng)新的概概況、營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新新給我國(guó)國(guó)企業(yè)帶帶來(lái)的效效益，其其后主要要就企業(yè)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)創(chuàng)新的原原則、企企業(yè)在需需要營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)創(chuàng)新的的方面、營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)創(chuàng)新的策策略做出出研究。關(guān)鍵詞: 新經(jīng)經(jīng)濟(jì) 傳統(tǒng)營(yíng)營(yíng)銷(xiāo) 營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)創(chuàng)新 營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新新法則 營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)創(chuàng)新方法法目 錄TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc168404576 摘要 PAGEREF _Toc168404576 h i HYPERLINK l _Toc168404578 目錄 PAGEREF _Toc168404578 h I HYPERLINK l _Toc168404580 引言 PAGEREF _Toc168404580 h

3、 1 HYPERLINK l _Toc168404581 第1章新新經(jīng)濟(jì)條條件下我我國(guó)企業(yè)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)創(chuàng)新基礎(chǔ)礎(chǔ)知識(shí) PAGEREF _Toc168404581 h 11 HYPERLINK l _Toc168404582 1.1 新經(jīng)經(jīng)濟(jì)的內(nèi)內(nèi)涵及特特點(diǎn) PAGEREF _Toc168404582 h 1 HYPERLINK l _Toc168404583 1.1.1 新經(jīng)濟(jì)濟(jì)的內(nèi)涵涵 PAGEREF _Toc168404583 h 1 HYPERLINK l _Toc168404584 1.1.2 新經(jīng)濟(jì)濟(jì)的特點(diǎn)點(diǎn) PAGEREF _Toc168404584 h 1 HYPERLINK l _

4、Toc168404585 1.2 企業(yè)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的的概況 PAGEREF _Toc168404585 h 11 HYPERLINK l _Toc168404586 1.2.1 企業(yè)營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)的含含義、內(nèi)內(nèi)容及本本質(zhì)特征征 PAGEREF _Toc168404586 h 1 HYPERLINK l _Toc168404587 1.2.2 企業(yè)營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的的含義、研究對(duì)對(duì)象和研研究?jī)?nèi)容容 PAGEREF _Toc168404587 h 1 HYPERLINK l _Toc168404588 1.2.2 企業(yè)營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)觀念念和營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)管理的的發(fā)展 PAGEREF _Toc168404588 h 11 HYPERLI

5、NK l _Toc168404589 1.2.3 市場(chǎng)營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)觀念念的實(shí)施施 PAGEREF _Toc168404589 h 1 HYPERLINK l _Toc168404590 1.3 營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)創(chuàng)新的的理念 PAGEREF _Toc168404590 h 11 HYPERLINK l _Toc168404591 1.3.1 營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)創(chuàng)新的涵涵義 PAGEREF _Toc168404591 h 1 HYPERLINK l _Toc168404592 1.3.2 創(chuàng)新的的理念 PAGEREF _Toc168404592 h 1 HYPERLINK l _Toc168404594 第2章我我國(guó)新經(jīng)經(jīng)濟(jì)

6、與舊舊經(jīng)濟(jì)的的融合狀狀態(tài) PAGEREF _Toc168404594 h 1 HYPERLINK l _Toc168404595 2.1 新經(jīng)經(jīng)濟(jì)條件件下舊經(jīng)經(jīng)濟(jì)的現(xiàn)現(xiàn)狀 PAGEREF _Toc168404595 h 1 HYPERLINK l _Toc168404596 2.2 新經(jīng)經(jīng)濟(jì)與舊舊經(jīng)濟(jì)之之間的關(guān)關(guān)系 PAGEREF _Toc168404596 h 1 HYPERLINK l _Toc168404597 第3章?tīng)I(yíng)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新新概況 PAGEREF _Toc168404597 h 11 HYPERLINK l _Toc168404598 3.1 營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)創(chuàng)新環(huán)環(huán)境分析析 PAGEREF

7、_Toc168404598 h 1 HYPERLINK l _Toc168404599 3.2 營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)創(chuàng)新與與傳統(tǒng)營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)的比比較 PAGEREF _Toc168404599 h 1 HYPERLINK l _Toc168404600 3.2.1 營(yíng)銷(xiāo)理理念的改改變 PAGEREF _Toc168404600 h 1 HYPERLINK l _Toc168404601 3.3.2 銷(xiāo)策略略的改變變 PAGEREF _Toc168404601 h 1 HYPERLINK l _Toc168404602 3.3 企業(yè)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)創(chuàng)新注意意的問(wèn)題題 PAGEREF _Toc168404602 h 1 HY

8、PERLINK l _Toc168404603 3.3 營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)創(chuàng)新的的法則 PAGEREF _Toc168404603 h 11 HYPERLINK l _Toc168404604 第4章?tīng)I(yíng)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新新給我國(guó)國(guó)企業(yè)帶帶來(lái)的效效益 PAGEREF _Toc168404604 h 1 HYPERLINK l _Toc168404605 4.1 經(jīng)濟(jì)濟(jì)效益 PAGEREF _Toc168404605 h 11 HYPERLINK l _Toc168404606 4.2 社會(huì)會(huì)效益 PAGEREF _Toc168404606 h 11 HYPERLINK l _Toc168404607 第5章企企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)

9、銷(xiāo)創(chuàng)新實(shí)實(shí)施策略略 PAGEREF _Toc168404607 h 1 HYPERLINK l _Toc168404608 5.1 企業(yè)業(yè)需要營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新新的方面面 PAGEREF _Toc168404608 h 1 HYPERLINK l _Toc168404609 5.2 企業(yè)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)創(chuàng)新采取取的策略略 PAGEREF _Toc168404609 h 1 HYPERLINK l _Toc168404610 5.2.1 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)營(yíng)銷(xiāo) PAGEREF _Toc168404610 h 1 HYPERLINK l _Toc168404611 5.2.2 整合營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略略 PAGEREF _Toc168

10、404611 h 1 HYPERLINK l _Toc168404612 5.2.3 綠色營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)策略略 PAGEREF _Toc168404612 h 1 HYPERLINK l _Toc168404613 5.2.4 形象營(yíng)營(yíng)銷(xiāo) PAGEREF _Toc168404613 h 1 HYPERLINK l _Toc168404614 5.2.5 提高高顧客滿滿意度 PAGEREF _Toc168404614 h 11 HYPERLINK l _Toc168404615 5.2.6 品牌營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略略 PAGEREF _Toc168404615 h 1 HYPERLINK l _Toc168404

11、616 結(jié)束語(yǔ) PAGEREF _Toc168404616 h 11 HYPERLINK l _Toc168404617 參考文獻(xiàn)獻(xiàn) PAGEREF _Toc168404617 h 1 HYPERLINK l _Toc168404618 致謝 PAGEREF _Toc168404618 h 1新經(jīng)濟(jì)條條件下的的我國(guó)企企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)創(chuàng)新引言自二十世世紀(jì)九十十年代以以來(lái)，美美國(guó)和西西歐幾個(gè)個(gè)發(fā)達(dá)國(guó)國(guó)家的經(jīng)經(jīng)濟(jì)開(kāi)始始呈現(xiàn)出出不同以以往的發(fā)發(fā)展趨勢(shì)勢(shì)，知識(shí)識(shí)經(jīng)濟(jì)成成為主導(dǎo)導(dǎo)，被稱稱作“新經(jīng)濟(jì)濟(jì)”時(shí)代。在經(jīng)濟(jì)全全球化進(jìn)進(jìn)程中“新經(jīng)濟(jì)濟(jì)”風(fēng)起云云涌，以以信息技技術(shù)和網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)術(shù)為主要要特征，正在重重新瓜分分全

12、球市市場(chǎng)，重重新制定定世界經(jīng)經(jīng)濟(jì)游戲戲規(guī)則，并且重重新排定定企業(yè)的的座次。隨著中中國(guó)加入入WTOO步伐的的不斷加加快，新新經(jīng)濟(jì)也也開(kāi)始在在中國(guó)出出現(xiàn)，中中國(guó)正進(jìn)進(jìn)入全球球經(jīng)濟(jì)的的發(fā)展進(jìn)進(jìn)程中。營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境境的變革革、網(wǎng)絡(luò)絡(luò)技術(shù)的的應(yīng)用、市場(chǎng)主主導(dǎo)權(quán)的的轉(zhuǎn)移。都是企企業(yè)以營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新新來(lái)應(yīng)對(duì)對(duì)。營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)創(chuàng)新要要求企業(yè)業(yè)從營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)創(chuàng)新理理念、創(chuàng)創(chuàng)新程序序、營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)組合、營(yíng)銷(xiāo)技技術(shù)、營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)模式式等多層層面著手手。事實(shí)實(shí)上，國(guó)國(guó)外企業(yè)業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)模式的的創(chuàng)新方方面取得得進(jìn)展，如網(wǎng)絡(luò)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、口碑營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)、客客戶關(guān)系系管理等等新概念念、新手手段的應(yīng)應(yīng)用。 寫(xiě)這篇論論文原因因有是：通過(guò)近近兩三年年來(lái)對(duì)電電子商務(wù)務(wù)知識(shí)的的學(xué)

13、習(xí),我對(duì)營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)有了了一定的的認(rèn)識(shí),之所以以選這個(gè)個(gè)論文題題目是想想借此對(duì)對(duì)我國(guó)企企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)創(chuàng)新模模式進(jìn)行行更進(jìn)一一步的了了解，為為以后的的工作及及事業(yè)發(fā)發(fā)展做好好鋪墊。本論文文重要是是研究了了新經(jīng)濟(jì)濟(jì)條件下下企業(yè)營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新新的原則則、需要要?jiǎng)?chuàng)新的的方面、營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)創(chuàng)新的策策略。使使企業(yè)適適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的的新環(huán)境境、提升升核心競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)力奠奠定堅(jiān)實(shí)實(shí)基礎(chǔ)。本論文通通過(guò)歸納納法、比比較法、類(lèi)比法法等方法法分析概概括出新新經(jīng)濟(jì)條條件下我我國(guó)企業(yè)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)創(chuàng)新的原原因、原原則、方方法，在在此基礎(chǔ)礎(chǔ)上找出出與之相相適應(yīng)的的策略以以使我國(guó)國(guó)企業(yè)能能夠很好好的進(jìn)行行營(yíng)創(chuàng)新新，讓我我國(guó)的企企業(yè)立足足于永久久不敗的的經(jīng)濟(jì)

14、浪浪潮之中中。論文在編編寫(xiě)的過(guò)過(guò)程中，參考了了很多網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)上或或書(shū)上的的資料，在此謹(jǐn)謹(jǐn)向有關(guān)關(guān)的作者者表示感感謝。由于企業(yè)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策策略涉及及的內(nèi)容容很廣，加上營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新新是一個(gè)個(gè)較新的的領(lǐng)域，且論文文寫(xiě)的時(shí)時(shí)間有限限，作者者自身的的水平也也很有限限，所以以文章中中難免有有不足之之處，請(qǐng)請(qǐng)老師多多指點(diǎn)。第1章 新經(jīng)經(jīng)濟(jì)條件件下我國(guó)國(guó)企業(yè)營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新新基礎(chǔ)知知識(shí)1.1 新經(jīng)經(jīng)濟(jì)的內(nèi)內(nèi)涵及特特點(diǎn)1.1.1 新經(jīng)濟(jì)濟(jì)的內(nèi)涵涵經(jīng)濟(jì)學(xué)家家一般認(rèn)認(rèn)為，“新經(jīng)濟(jì)濟(jì)”是在經(jīng)經(jīng)濟(jì)全球球化和信信息技術(shù)術(shù)革命的的帶動(dòng)下下，以生生命科學(xué)學(xué)技術(shù)、新能源源技術(shù)、新材料料技術(shù)、空間技技術(shù)、海海洋技術(shù)術(shù)、環(huán)境境技術(shù)和和管理技技術(shù)等

15、七七大高科科技產(chǎn)業(yè)業(yè)為龍頭頭的經(jīng)濟(jì)濟(jì)，而且且具有低低失業(yè)、低通貨貨膨脹、低財(cái)政政赤字高高增長(zhǎng)的的特點(diǎn)。九十年年代崛起起的信息息經(jīng)濟(jì)，如今正正在經(jīng)歷歷從“個(gè)人電電腦”到“因特網(wǎng)網(wǎng)”、再到到“電子商商務(wù)”三個(gè)發(fā)發(fā)展階段段，這清清楚地表表明“新經(jīng)濟(jì)濟(jì) ”的核心心內(nèi)容是是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)經(jīng)濟(jì)。 新經(jīng)濟(jì)的的實(shí)質(zhì)，就是信信息化與與全球化化，新經(jīng)經(jīng)濟(jì)的核核心是高高科技創(chuàng)創(chuàng)新及由由此帶動(dòng)動(dòng)的一系系列其它它領(lǐng)域的的創(chuàng)新。促成新新經(jīng)濟(jì)出出現(xiàn)的現(xiàn)現(xiàn)實(shí)環(huán)境境是全球球經(jīng)濟(jì)一一體化。信息技技術(shù)革命命的推進(jìn)進(jìn)，新經(jīng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)發(fā)展，必必然導(dǎo)致致全球一一體化程程的加快快。1.1.2 新經(jīng)濟(jì)濟(jì)的特點(diǎn)點(diǎn)新經(jīng)濟(jì)與與傳統(tǒng)經(jīng)經(jīng)濟(jì)相比比有4個(gè)個(gè)不同特

16、特征。1、 增長(zhǎng)原原動(dòng)力不不同于傳傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)濟(jì)，它是是以高科科技、信信息等為為增長(zhǎng)原原動(dòng)力。2、 生產(chǎn)方方式不同同，它以以集約型型為主。3、 交換方方式不同同，它以以電子商商務(wù)為主主要交換換手段。4、 經(jīng)經(jīng)濟(jì)主體體交往也也不同，新經(jīng)濟(jì)濟(jì)趨向全全球一體體化。1.2 企業(yè)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的的概況1.2.1 企業(yè)營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)的含含義、內(nèi)內(nèi)容及本本質(zhì)特征征(1) 企業(yè)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的的含義企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)是指一一個(gè)企業(yè)業(yè)為適應(yīng)應(yīng)和滿足足消費(fèi)者者需求，從產(chǎn)品品開(kāi)發(fā)、定價(jià)、宣傳推推廣到將將產(chǎn)品從從生產(chǎn)者者送達(dá)消消費(fèi)者，再將消消費(fèi)者的的意見(jiàn)反反饋回企企業(yè)的整整體企業(yè)業(yè)活動(dòng)。(2) 企業(yè)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活活動(dòng)的內(nèi)內(nèi)容在企業(yè)營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)觀念念下企業(yè)業(yè)進(jìn)行的的

17、市場(chǎng)營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)動(dòng)，不僅僅包括銷(xiāo)銷(xiāo)售，而而且同時(shí)時(shí)包括了了市場(chǎng)調(diào)調(diào)查、新新產(chǎn)品開(kāi)開(kāi)發(fā)、廣廣告活動(dòng)動(dòng)以及售售后服務(wù)務(wù)等等。1.2.2 企業(yè)營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的的含義、研究對(duì)對(duì)象和研研究?jī)?nèi)容容(1) 企業(yè)營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的的含義企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)學(xué)即市市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)學(xué)是一一門(mén)建立立在經(jīng)濟(jì)濟(jì)科學(xué)、行為科科學(xué)、現(xiàn)現(xiàn)代管理理理論基基礎(chǔ)上的的應(yīng)用科科學(xué)。(2) 企業(yè)營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的的研究對(duì)對(duì)象從市場(chǎng)需需求出發(fā)發(fā)，研究究企業(yè)整整體營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)活動(dòng)及及其規(guī)律律性。(3) 企業(yè)營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的的研究?jī)?nèi)內(nèi)容探討在買(mǎi)買(mǎi)方市場(chǎng)場(chǎng)條件下下，營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)者如何何適應(yīng)其其營(yíng)銷(xiāo)環(huán)環(huán)境，捕捕捉市場(chǎng)場(chǎng)機(jī)會(huì)，設(shè)計(jì)、生產(chǎn)適適銷(xiāo)對(duì)路路的產(chǎn)品品或勞務(wù)務(wù)。并在在最適當(dāng)當(dāng)?shù)臅r(shí)間間和地點(diǎn)點(diǎn)，以最最

18、適應(yīng)的的價(jià)格、最靈活活的方式式，將其其送到消消費(fèi)者或或用戶的的手中，從而獲獲利。1.2.2 企業(yè)營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)觀念念和營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)管理的的發(fā)展1. 生生產(chǎn)觀念念生產(chǎn)觀念念是指在在整個(gè)社社會(huì)產(chǎn)品品不太豐豐富、需需要大于于供給、消費(fèi)者者購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)產(chǎn)品毫無(wú)無(wú)選擇余余地的情情況下，廠商們們所持的的指導(dǎo)市市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)的一種種觀點(diǎn)。2. 產(chǎn)產(chǎn)品觀念念這是一種種與生產(chǎn)產(chǎn)觀念類(lèi)類(lèi)似的經(jīng)經(jīng)營(yíng)思想想。它片片面強(qiáng)調(diào)調(diào)產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量，而而忽視市市場(chǎng)需求求，以為為只要產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量量好，技技術(shù)獨(dú)到到，自然然會(huì)顧客客盈門(mén)。3. 推推銷(xiāo)觀念念（銷(xiāo)售售觀念）這是以銷(xiāo)銷(xiāo)售為中中心的經(jīng)經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)導(dǎo)思想。主張運(yùn)運(yùn)用推銷(xiāo)銷(xiāo)技巧，千方百百計(jì)誘使使消費(fèi)者者購(gòu)買(mǎi)更更多

19、的產(chǎn)產(chǎn)品，而而不顧客客是否真真正需要要。目的的是要通通過(guò)開(kāi)拓拓市場(chǎng)，擴(kuò)大銷(xiāo)銷(xiāo)售來(lái)獲獲利。4. 市市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)觀念這是以顧顧客需要要和欲望望為導(dǎo)向向的經(jīng)營(yíng)營(yíng)哲學(xué)，它把企企業(yè)的生生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)營(yíng)活動(dòng)看看作是一一個(gè)不斷斷滿足顧顧客需要要的過(guò)程程，而不不僅僅是是制造成成銷(xiāo)售某某種產(chǎn)品品的過(guò)程程。它是是以買(mǎi)方方需要為為中心，并通過(guò)過(guò)使顧客客滿意來(lái)來(lái)獲得利利潤(rùn)。5. 社社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)觀念它要求企企業(yè)的營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)動(dòng)不僅要要滿足消消費(fèi)者的的需要和和欲望并并由此獲獲利，而而且要符符合消費(fèi)費(fèi)者自身身和整個(gè)個(gè)社會(huì)的的長(zhǎng)遠(yuǎn)利利益，要要正確處處理消費(fèi)費(fèi)者欲望望、企業(yè)業(yè)利潤(rùn)和和社會(huì)整整體利益益之間的的矛盾，統(tǒng)籌兼兼顧，求求得三者者之

20、間的的平衡與與協(xié)調(diào)。在新經(jīng)濟(jì)濟(jì)條件下下,企業(yè)業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)要想在在激烈的的全球競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)中,處于不不敗的地地位,首首先轉(zhuǎn)變變的是營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)觀念念,只有有該變了了觀念,企業(yè)才才能更好好的進(jìn)行行營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)創(chuàng)新.下下表是企企業(yè)新舊舊營(yíng)銷(xiāo)觀觀念的區(qū)區(qū)別(如如表1-1)表1-11 新新舊營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)觀念的的區(qū)別舊觀念 新新觀念起點(diǎn)不同：工廠市場(chǎng)中心不同：現(xiàn)有產(chǎn)品 顧客需要手段不同：推銷(xiāo)及促銷(xiāo) 整體營(yíng)銷(xiāo) 終點(diǎn)不同：通過(guò)銷(xiāo)售通過(guò)顧客獲得利潤(rùn)滿意獲利1.2.3 市場(chǎng)營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)觀念念的實(shí)施施使“全員員”具有市市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)觀念；全面理解解滿足消消費(fèi)者需需求的內(nèi)內(nèi)容；樹(shù)立長(zhǎng)期期利潤(rùn)的的觀點(diǎn)；改革企業(yè)業(yè)內(nèi)部的的管理結(jié)結(jié)構(gòu)；建立科學(xué)學(xué)的營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)管理

21、程程序。1.3 營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)創(chuàng)新的的理念1.3.1 營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)創(chuàng)新的涵涵義創(chuàng)新是新新產(chǎn)品的的開(kāi)發(fā)、新市場(chǎng)場(chǎng)的開(kāi)拓拓、新生生產(chǎn)要素素的發(fā)現(xiàn)現(xiàn)、新生生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)營(yíng)管理方方式的引引進(jìn)及新新組織形形式的實(shí)實(shí)施。營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新新是企業(yè)業(yè)經(jīng)營(yíng)的的最佳策策略，就就是搶在在別人之之前淘汰汰自己的的產(chǎn)品，這種把把創(chuàng)新理理論運(yùn)用用到市場(chǎng)場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中中的新做做法，包包括營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)觀念的的創(chuàng)新、營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)產(chǎn)品的創(chuàng)創(chuàng)新、營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)組織織的創(chuàng)新新和營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)技術(shù)的的創(chuàng)新，要做到到這一點(diǎn)點(diǎn)，市場(chǎng)場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人人員就必必須隨時(shí)時(shí)保持思思維模式式的彈性性，讓自自己成為為新思維維的開(kāi)創(chuàng)創(chuàng)者，創(chuàng)創(chuàng)新的意意義就在在于先進(jìn)進(jìn)，而不不僅在于于別人沒(méi)沒(méi)有，而而且一旦旦發(fā)現(xiàn)是是一種新新

22、技術(shù)，就要及及時(shí)捕捉捉，以免免錯(cuò)過(guò)時(shí)時(shí)機(jī)。1.3.2 創(chuàng)新的的理念 HYPERLINK t _blank 1. 創(chuàng)創(chuàng)新要有有新思路路廣告需要要?jiǎng)?chuàng)意，營(yíng)銷(xiāo)也也要強(qiáng)調(diào)調(diào)創(chuàng)意，需要?jiǎng)?chuàng)創(chuàng)新。但但是，需需要強(qiáng)調(diào)調(diào)的是，并非所所有得新新發(fā)明新新發(fā)現(xiàn)才才是創(chuàng)新新，只要要對(duì)營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)元素進(jìn)進(jìn)行重新新組合，這也是是創(chuàng)新。2. 營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)方式式的創(chuàng)新新即打破平平常的營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)方式式，改變變我們頭頭腦中慣慣用的思思維，打打破常規(guī)規(guī)的方法法。3. 抓抓住新的的人群營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)關(guān)鍵是解解決賣(mài)給給誰(shuí)得問(wèn)問(wèn)題，企企業(yè)只有有充分了了解顧客客的需求求，生產(chǎn)產(chǎn)出顧客客所需的的產(chǎn)品或或服務(wù)，這樣才才能抓住住顧客。4. 營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)的增增值增值營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)理論

23、基基礎(chǔ),也也就是能能為企業(yè)業(yè)提供“超值”服務(wù)的的理論。5. 巧巧用推拉拉營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新新就是巧巧妙利用用推拉得得功能。比如說(shuō)說(shuō)4年前前默默無(wú)無(wú)聞的蒙蒙牛進(jìn)入入深圳市市場(chǎng)時(shí)，要想進(jìn)進(jìn)入沃爾爾瑪是不不可能的的。蒙牛牛就在沃沃爾瑪?shù)牡拈T(mén)口，設(shè)置攤攤位銷(xiāo)售售，讓消消費(fèi)者認(rèn)認(rèn)可了蒙蒙牛這個(gè)個(gè)產(chǎn)品后后，沃爾爾瑪就主主動(dòng)地找找它?？傊?我我們只有有真正認(rèn)認(rèn)識(shí)到創(chuàng)創(chuàng)新的理理念,才才能做好好營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)創(chuàng)新, 營(yíng)銷(xiāo)過(guò)過(guò)程如果果沒(méi)有創(chuàng)創(chuàng)新，道道路只能能越走越越窄，越越來(lái)越難難走。而而營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)創(chuàng)新，很很簡(jiǎn)單，就是打打造 HYPERLINK t _blank 差異異化；但但做起來(lái)來(lái)卻很難難，最起起碼要具具有創(chuàng)新新性的思思維，要要比

24、別人人走得快快一些，要比別別人站得得高一些些，要比比別人看看得遠(yuǎn)一一些，要要比別人人挖得深深一些。第2章 我國(guó)國(guó)新經(jīng)濟(jì)濟(jì)與舊經(jīng)經(jīng)濟(jì)的融融合狀態(tài)態(tài)當(dāng)今社會(huì)會(huì)，新經(jīng)經(jīng)濟(jì)極大大地改變變了世界界經(jīng)濟(jì)的的面貌和和商業(yè)秩秩序，引引起了理理論界和和實(shí)業(yè)界界的關(guān)注注。新經(jīng)經(jīng)濟(jì)依托托于網(wǎng)絡(luò)絡(luò)技術(shù)、生物技技術(shù)等高高新技術(shù)術(shù)，代表表著新的的生產(chǎn)力力。但舊舊經(jīng)濟(jì)經(jīng)經(jīng)依然存存在，而而且還有有起優(yōu)勢(shì)勢(shì)所在，二者之之間既存存在實(shí)實(shí)實(shí)在在的的挑戰(zhàn)，也有相相輔相承承的作用用。2.1 新經(jīng)經(jīng)濟(jì)條件件下舊經(jīng)經(jīng)濟(jì)的現(xiàn)現(xiàn)狀1. 在新經(jīng)經(jīng)濟(jì)條件件下，舊舊經(jīng)濟(jì)目目前仍保保持其相相對(duì)優(yōu)勢(shì)勢(shì) 所謂舊經(jīng)經(jīng)濟(jì)是指指?jìng)鹘y(tǒng)產(chǎn)產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)濟(jì)；即食食品加工工

25、工業(yè)、紡織服服裝工業(yè)業(yè)、農(nóng)林林牧業(yè)、機(jī)械設(shè)設(shè)備工業(yè)業(yè)、汽車(chē)車(chē)工業(yè)、冶金工工業(yè)等。我國(guó)目目前仍然然是一個(gè)個(gè)傳統(tǒng)產(chǎn)產(chǎn)業(yè)占主主體地位位的國(guó)家家，傳統(tǒng)統(tǒng)產(chǎn)業(yè)部部門(mén)對(duì)我我國(guó)經(jīng)濟(jì)濟(jì)發(fā)展及及社會(huì)穩(wěn)穩(wěn)定是極極為重要要的。我我國(guó)作為為發(fā)展中中國(guó)家，發(fā)展勞勞動(dòng)密集集型傳統(tǒng)統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，與發(fā)展展高新技技術(shù)產(chǎn)業(yè)業(yè)不僅不不相沖突突，而且且是最終終走向高高新技術(shù)術(shù)產(chǎn)業(yè)的的必經(jīng)之之路。當(dāng)當(dāng)然，勞勞動(dòng)密集集型傳統(tǒng)統(tǒng)產(chǎn)業(yè)本本身要在在國(guó)際市市場(chǎng)上有有競(jìng)爭(zhēng)力力，也必必須要有有較大的的科技含含量，勞勞動(dòng)密集集型傳統(tǒng)統(tǒng)產(chǎn)業(yè)當(dāng)當(dāng)中的科科技含量量可能不不是世界界上最先先進(jìn)的高高科技，但是對(duì)對(duì)于許多多發(fā)展中中國(guó)家來(lái)來(lái)說(shuō)，可可能還是是“高新科科技”

26、。因此此，勞動(dòng)動(dòng)密集型型傳統(tǒng)產(chǎn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展展的本身身也是科科技水平平提高的的過(guò)程。 傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)業(yè)部門(mén)發(fā)發(fā)展的關(guān)關(guān)鍵性問(wèn)問(wèn)題是推推進(jìn)傳統(tǒng)統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的的技術(shù)創(chuàng)創(chuàng)新，這這是因?yàn)闉楫?dāng)前世世界經(jīng)濟(jì)濟(jì)和我國(guó)國(guó)經(jīng)濟(jì)都都在經(jīng)歷歷著產(chǎn)業(yè)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)調(diào)整和信信息化。世界范范圍內(nèi)的的產(chǎn)業(yè)結(jié)結(jié)構(gòu)變動(dòng)動(dòng)，正通通過(guò)國(guó)際際分工影影響到我我國(guó)產(chǎn)業(yè)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)調(diào)整和信信息化。我國(guó)產(chǎn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)構(gòu)的調(diào)整整和信息息化正進(jìn)進(jìn)入一個(gè)個(gè)關(guān)鍵時(shí)時(shí)期。我我們要抓抓住機(jī)遇遇，緊緊緊扭住以以高新技技術(shù)改造造和優(yōu)化化傳統(tǒng)產(chǎn)產(chǎn)業(yè)這個(gè)個(gè)關(guān)鍵，以產(chǎn)業(yè)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)調(diào)整為基基礎(chǔ)，把把改革與與發(fā)展結(jié)結(jié)合起來(lái)來(lái)，把微微觀與宏宏觀結(jié)合合起來(lái)，把國(guó)有有經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)戰(zhàn)略性改改組與產(chǎn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)構(gòu)調(diào)整結(jié)

27、結(jié)合起來(lái)來(lái)，充分分利用國(guó)國(guó)有經(jīng)濟(jì)濟(jì)戰(zhàn)略性性重組和和信息的的時(shí)機(jī)，推動(dòng)傳傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)業(yè)結(jié)構(gòu)的的調(diào)整升升級(jí)，這這是在全全球化浪浪潮中立立于不敗敗之地的的根本保保障。 2. 舊經(jīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展展中應(yīng)注注意的幾幾個(gè)問(wèn)題題 一是更新新觀念，培育創(chuàng)創(chuàng)新環(huán)境境。新經(jīng)經(jīng)濟(jì)在給給我們帶帶來(lái)新市市場(chǎng)、新新規(guī)則、新觀念念、新環(huán)環(huán)境的同同時(shí)，也也對(duì)我國(guó)國(guó)企業(yè)提提出了嚴(yán)嚴(yán)峻的挑挑戰(zhàn)。尤尤其是加加入WTTO之后后，跨國(guó)國(guó)經(jīng)營(yíng)必必須對(duì)全全國(guó)資源源和全球球市場(chǎng)進(jìn)進(jìn)行整合合，要求求有堅(jiān)實(shí)實(shí)的管理理基礎(chǔ)和和強(qiáng)大的的科技創(chuàng)創(chuàng)新能力力。對(duì)于于國(guó)內(nèi)企企業(yè)來(lái)說(shuō)說(shuō)，實(shí)質(zhì)質(zhì)上體現(xiàn)現(xiàn)了觀念念特別是是企業(yè)管管理者觀觀念的落落后，如如果這種種狀況不不改變，

28、我們將將無(wú)法應(yīng)應(yīng)對(duì)新一一輪的技技術(shù)革命命浪潮和和經(jīng)濟(jì)全全球化競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)。 二是注重重傳統(tǒng)產(chǎn)產(chǎn)業(yè)的技技術(shù)創(chuàng)新新。“創(chuàng)新是是經(jīng)濟(jì)增增長(zhǎng)的動(dòng)動(dòng)力”。我國(guó)國(guó)傳統(tǒng)產(chǎn)產(chǎn)業(yè)技術(shù)術(shù)創(chuàng)新的的基本方方向：一一是促進(jìn)進(jìn)產(chǎn)品升升級(jí)換代代的技術(shù)術(shù)創(chuàng)新，因?yàn)橹恢挥挟a(chǎn)品品升級(jí)換換代。才才能形成成創(chuàng)新的的需求。使傳統(tǒng)統(tǒng)產(chǎn)業(yè)部部門(mén)成為為經(jīng)濟(jì)發(fā)發(fā)展的支支撐點(diǎn)；二是促促進(jìn)產(chǎn)品品深加工工的技術(shù)術(shù)創(chuàng)新，從而有有利于充充分發(fā)揮揮傳統(tǒng)產(chǎn)產(chǎn)業(yè)的優(yōu)優(yōu)勢(shì)并促促進(jìn)其發(fā)發(fā)展。要要把發(fā)展展高新技技術(shù)產(chǎn)業(yè)業(yè)作為帶帶動(dòng)整體體產(chǎn)業(yè)結(jié)結(jié)構(gòu)優(yōu)化化升級(jí)的的關(guān)鍵舉舉措，重重點(diǎn)支持持發(fā)展產(chǎn)產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)聯(lián)度強(qiáng)，促進(jìn)工工農(nóng)業(yè)現(xiàn)現(xiàn)代化和和帶動(dòng)傳傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)業(yè)技術(shù)升升級(jí)的高高新技術(shù)術(shù)產(chǎn)

29、業(yè)，加速我我國(guó)工農(nóng)農(nóng)業(yè)現(xiàn)代代化和服服務(wù)領(lǐng)域域高技術(shù)術(shù)化、國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)濟(jì)信息化化進(jìn)程。三是是以人為為本。充充分發(fā)揮揮人才的的作用。網(wǎng)絡(luò)激激發(fā)了創(chuàng)創(chuàng)新和新新的企業(yè)業(yè)家精神神，使“知識(shí)管管理”成為企企業(yè)文化化和企業(yè)業(yè)制度的的一部分分，同時(shí)時(shí)也使人人才的競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)變得得更加激激烈。企企業(yè)的優(yōu)優(yōu)勢(shì)最根根本的是是擁有大大量高素素質(zhì)的人人才，特特別是具具有不斷斷創(chuàng)新能能力的高高科技人人才，人人才的擁?yè)碛斜荣Y資金的投投入和市市場(chǎng)的占占一有更更為重要要。因此此，必須須把人力力資源開(kāi)開(kāi)發(fā)作為為一項(xiàng)極極為重要要的戰(zhàn)略略任務(wù)，同時(shí)要要積極利利用WTTO機(jī)遇遇，重視視引進(jìn)人人才，促促進(jìn)國(guó)際際合作。 四是注意意發(fā)揮后后發(fā)優(yōu)勢(shì)勢(shì)

30、，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)突破性性發(fā)展。發(fā)揮好好比較優(yōu)優(yōu)勢(shì)，可可以形成成區(qū)域特特色經(jīng)濟(jì)濟(jì)，在經(jīng)經(jīng)濟(jì)全球球化中找找到立足足之地，我國(guó)經(jīng)經(jīng)濟(jì)在沒(méi)沒(méi)有最終終完成工工業(yè)化的的情況下下，又面面對(duì)信息息化的挑挑戰(zhàn)，這這使我國(guó)國(guó)面臨著著西方發(fā)發(fā)達(dá)國(guó)家家在經(jīng)濟(jì)濟(jì)、技術(shù)術(shù)上占優(yōu)優(yōu)勢(shì)的強(qiáng)強(qiáng)大壓力力，面臨臨著以產(chǎn)產(chǎn)權(quán)為基基礎(chǔ)的國(guó)國(guó)際經(jīng)濟(jì)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)的的嚴(yán)峻挑挑戰(zhàn)。因因此，我我們要充充分發(fā)揮揮好后發(fā)發(fā)優(yōu)勢(shì)，在技術(shù)術(shù)方面跨跨越一些些發(fā)展階階段，加加快傳統(tǒng)統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的的技術(shù)改改造和創(chuàng)創(chuàng)新，促促進(jìn)傳統(tǒng)統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的的優(yōu)化和和升級(jí)，盡快縮縮小并趕趕上世界界先進(jìn)水水平?？傊f舊經(jīng)濟(jì)要要想發(fā)展展,也不不是不可可能的,只要把把握實(shí)際際，進(jìn)行行有效的的創(chuàng)新,同樣可

31、可以很好好的發(fā)展展前景。我們絕絕不能因因此排斥斥新經(jīng)濟(jì)濟(jì)，因?yàn)闉檫@正改改變著傳傳統(tǒng)的社社會(huì)生產(chǎn)產(chǎn)方式，對(duì)經(jīng)濟(jì)濟(jì)結(jié)構(gòu)的的調(diào)整產(chǎn)產(chǎn)生著極極為深刻刻的影響響。由上述新新經(jīng)濟(jì)條條件下舊舊經(jīng)濟(jì)的的現(xiàn)狀的的分析，我們不不難看出出，其實(shí)實(shí)舊經(jīng)濟(jì)濟(jì)只要注注意以上上的問(wèn)題題，舊經(jīng)經(jīng)濟(jì)依然然保持其其優(yōu)勢(shì)，對(duì)新經(jīng)經(jīng)濟(jì)存在在挑戰(zhàn)，說(shuō)它們們是對(duì)立立的。但但二者間間又存在在著必然然的聯(lián)系系。2.2 新經(jīng)經(jīng)濟(jì)與舊舊經(jīng)濟(jì)之之間的關(guān)關(guān)系1. 新舊經(jīng)經(jīng)濟(jì)的界界限越來(lái)來(lái)越模糊糊，舊經(jīng)經(jīng)濟(jì)依然然保持其其優(yōu)勢(shì)新經(jīng)濟(jì)潛潛力驚人人，舊經(jīng)經(jīng)濟(jì)依然然保持其其優(yōu)勢(shì)。以信息息網(wǎng)絡(luò)為為代表的的高新技技術(shù)產(chǎn)業(yè)業(yè)，正在在世界范范圍內(nèi)，尤其是是發(fā)達(dá)國(guó)國(guó)家

32、飛速速發(fā)展。新經(jīng)濟(jì)濟(jì)與舊經(jīng)經(jīng)濟(jì)各有有優(yōu)勢(shì)，而且新新舊的區(qū)區(qū)分是相相對(duì)的、不斷變變化的。因?yàn)榭瓶萍嫉倪M(jìn)進(jìn)步和技技術(shù)創(chuàng)新新和產(chǎn)業(yè)業(yè)化，會(huì)會(huì)有更新新的經(jīng)濟(jì)濟(jì)形式出出現(xiàn)，新新經(jīng)濟(jì)和和舊經(jīng)濟(jì)濟(jì)之間的的互動(dòng)將將成為未未來(lái)經(jīng)濟(jì)濟(jì)發(fā)展的的模式，企業(yè)必必須兩者者兼顧才才能立于于不敗之之地。 與舊經(jīng)濟(jì)濟(jì)不是對(duì)對(duì)立的，新經(jīng)濟(jì)濟(jì)應(yīng)該作作為改造造和整合合傳統(tǒng)產(chǎn)產(chǎn)業(yè)的動(dòng)動(dòng)力，傳傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)業(yè)應(yīng)該成成為新經(jīng)經(jīng)濟(jì)的市市場(chǎng)。傳傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)業(yè)的數(shù)字字化已經(jīng)經(jīng)是未來(lái)來(lái)的趨勢(shì)勢(shì)。這并并不意味味著傳統(tǒng)統(tǒng)產(chǎn)業(yè)也也要向新新經(jīng)濟(jì)靠靠攏，而而是利用用新經(jīng)濟(jì)濟(jì)當(dāng)作自自己繼續(xù)續(xù)立足傳傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)業(yè)的策略略工具。網(wǎng)絡(luò)已已經(jīng)從威威脅舊經(jīng)經(jīng)濟(jì)的事事物變成成了具有有

33、幾乎無(wú)無(wú)限潛力力的工具具。信息息技術(shù)說(shuō)說(shuō)到底只只是一種種技術(shù)手手段，網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)企業(yè)業(yè)可以使使用。傳傳統(tǒng)企業(yè)業(yè)也可以以使用，而且傳傳統(tǒng)企業(yè)業(yè)應(yīng)用信信息技術(shù)術(shù)的空間間還非常常廣闊。美國(guó)一一家研究究機(jī)構(gòu)預(yù)預(yù)測(cè)，名名列標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)-普普爾5000家企企業(yè)中的的高科技技企業(yè)，今年的的利潤(rùn)預(yù)預(yù)計(jì)將會(huì)會(huì)增長(zhǎng)115.55%。相相對(duì)于許許多網(wǎng)絡(luò)絡(luò)公司目目前仍處處于虧損損階段，獲利還還通無(wú)期期的情況況下，舊舊經(jīng)濟(jì)的的體制依依然相當(dāng)當(dāng)健全。這種新新經(jīng)濟(jì)和和舊經(jīng)濟(jì)濟(jì)之間的的互動(dòng)已已經(jīng)成為為未來(lái)經(jīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展展的模式式。 2. 新新經(jīng)濟(jì)需需要與舊舊經(jīng)濟(jì)結(jié)結(jié)合新經(jīng)濟(jì)在在概念上上，并非非像我們們一些人人想象的的那么精精英化，那么高高不可

34、攀攀，互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)濟(jì)、電子子商務(wù)本本身就是是一些比比較先進(jìn)進(jìn)的溝通通技術(shù)和和管理手手段，它它們應(yīng)該該完全適適應(yīng)于舊舊經(jīng)濟(jì)，在某些些方面，甚至更更有效于于舊經(jīng)濟(jì)濟(jì)，只不不過(guò)是更更具備“換位速速度快”的特征征而已。因?yàn)?，傳統(tǒng)行行業(yè)具備備最需要要也最能能夠提升升效率的的空間。3. 舊舊經(jīng)濟(jì)需需要新經(jīng)經(jīng)濟(jì)的改改造新經(jīng)濟(jì)在在更深層層次意義義上的發(fā)發(fā)展，是是在利用用互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)和電電子商務(wù)務(wù)對(duì)傳統(tǒng)統(tǒng)產(chǎn)業(yè)進(jìn)進(jìn)行重新新改造。以電子子商務(wù)為為核心的的新經(jīng)濟(jì)濟(jì)對(duì)傳統(tǒng)統(tǒng)企業(yè)的的幫助表表現(xiàn)在三三個(gè)方面面：第一，為為企業(yè)節(jié)節(jié)約成本本，提升升效率。比如銀銀行業(yè)，現(xiàn)在銀銀行有三三種形式式：店面面銀行、無(wú)人銀銀行與網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)銀行行

35、。網(wǎng)絡(luò)絡(luò)銀行成成本最低低，雖然然網(wǎng)絡(luò)銀銀行投資資很大，但是將將來(lái)會(huì)大大幅降低低成本。第二，為為傳統(tǒng)企企業(yè)擴(kuò)大大市場(chǎng)。以前中中小企業(yè)業(yè)的產(chǎn)品品很難被被國(guó)外市市場(chǎng)知曉曉，電子子商務(wù)成成為企業(yè)業(yè)最好的的國(guó)際交交易平臺(tái)臺(tái)；對(duì)于于大型企企業(yè)而言言，更是是找到了了工業(yè)時(shí)時(shí)代遺忘忘的市場(chǎng)場(chǎng)。第三，為為企業(yè)找找到全新新的商業(yè)業(yè)機(jī)會(huì)。對(duì)企業(yè)來(lái)來(lái)講，只只有掌握握了經(jīng)濟(jì)濟(jì)的動(dòng)向向和趨勢(shì)勢(shì)之后，才能走走向新經(jīng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代代；新經(jīng)經(jīng)濟(jì)、舊舊經(jīng)濟(jì)是是互相依依存的，只有新新經(jīng)濟(jì)與與舊經(jīng)濟(jì)濟(jì)的有效效結(jié)合，才是最最堅(jiān)挺的的經(jīng)濟(jì)。第3章 營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新新概況3.1 營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)創(chuàng)新環(huán)環(huán)境分析析 新經(jīng)濟(jì)濟(jì)條件是是在經(jīng)濟(jì)濟(jì)全球化化，以及及網(wǎng)絡(luò)經(jīng)經(jīng)

36、濟(jì)、知知識(shí)經(jīng)濟(jì)濟(jì)的環(huán)境境下的企企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)，起核核心是網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)。這也也就涉及及到電子子商務(wù)。 我我們?cè)诖舜丝紤]的的是新經(jīng)經(jīng)濟(jì)條件件下的環(huán)環(huán)境對(duì)企企業(yè)的影影響。主主要有營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境境(圖33-1)有：宏宏觀環(huán)境境(maacroo-ennvirronmmentt)、微微觀環(huán)境境(miicroo-ennvirronmmentt)、內(nèi)內(nèi)部環(huán)境境(innterrnall ennvirronmmentt)。 圖3-1主要要營(yíng)銷(xiāo)環(huán)環(huán)境圖 3-1 營(yíng)銷(xiāo)環(huán)環(huán)境1. 微觀環(huán)環(huán)境（mmicrro-eenviironnmennt）微觀環(huán)境境對(duì)公司司產(chǎn)生直直接影響響。它包包括產(chǎn)生生直接或或間接交交易的供供應(yīng)商，消費(fèi)者者

37、與顧客客，以及及其他少少數(shù)股東東。微觀觀意為少少數(shù)，但但是少數(shù)數(shù)并不表表示不重重要。本本文中微微觀的意意思是公公司之間間的關(guān)系系以及控控制這種種關(guān)系的的動(dòng)力。這是一一種局部部關(guān)系，公司可可以行使使一定程程度的影影響力。2. 宏觀環(huán)環(huán)境（mmacrro-eenviironnmennt）宏觀環(huán)境境指的是是能夠間間接影響響公司的的所有因因素。一一般來(lái)說(shuō)說(shuō)，一家家公司并并不能對(duì)對(duì)法律產(chǎn)產(chǎn)生任何何影響（雖然通通常意義義上公司司可以對(duì)對(duì)立法機(jī)機(jī)關(guān)進(jìn)行行游說(shuō)，也可以以成立相相關(guān)的貿(mào)貿(mào)易組織織）。市市場(chǎng)在不不斷的變變化，公公司也需需要隨之之而改變變，同時(shí)時(shí)也必須須注意激激烈的市市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)。全球球化意味味著替代

38、代產(chǎn)品與與新興公公司的不不斷涌現(xiàn)現(xiàn)從而產(chǎn)產(chǎn)生威脅脅。更廣廣義的環(huán)環(huán)境也在在不停地地發(fā)生變變化，從從事市場(chǎng)場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的的人員必必須適應(yīng)應(yīng)文化、政治、經(jīng)濟(jì)與與科技帶帶來(lái)的各各種變化化。3. 內(nèi)部環(huán)環(huán)境（iinteernaal eenviironnmennt）所有從內(nèi)內(nèi)部影響響公司的的因素都都稱之為為“內(nèi)部環(huán)環(huán)境”。內(nèi)部部環(huán)境可可以歸納納為“五個(gè)MM”：?jiǎn)T工工、資金金、設(shè)備備、原料料、市場(chǎng)場(chǎng)。對(duì)于于應(yīng)對(duì)市市場(chǎng)變化化而言，內(nèi)部環(huán)環(huán)境和外外部環(huán)境境同樣重重要。作作為市場(chǎng)場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人人員，我我們把應(yīng)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)場(chǎng)變化的的過(guò)程稱稱為“內(nèi)部市市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)”?？傊?，新新經(jīng)濟(jì)條條件下，企業(yè)對(duì)對(duì)復(fù)雜多多變的營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境境，不僅僅要

39、認(rèn)識(shí)識(shí)它、適適應(yīng)它，而且還還應(yīng)當(dāng)采采取積極極措施，調(diào)節(jié)需需求，爭(zhēng)爭(zhēng)取達(dá)到到供給和和需求的的協(xié)調(diào)一一致。3.2 營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)創(chuàng)新與與傳統(tǒng)營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)的比比較 在新經(jīng)經(jīng)濟(jì)條件件下,營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新新較之傳傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo),從理理論到方方法都有有了很大大的變化化。3.2.1 營(yíng)銷(xiāo)理理念的改改變傳統(tǒng)的營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)中,不管是是無(wú)差異異策略還還是差異異化策略略,其目目標(biāo)市場(chǎng)場(chǎng)的選擇擇都是針針對(duì)某一一特定的的消費(fèi)群群。但是是從理論論上來(lái)講講，沒(méi)有有任何兩兩個(gè)消費(fèi)費(fèi)者是完完全一樣樣的，因因此每一一個(gè)消費(fèi)費(fèi)者都是是一個(gè)目目標(biāo)市場(chǎng)場(chǎng)。營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)創(chuàng)新的的出現(xiàn)，使大規(guī)規(guī)模目標(biāo)標(biāo)市場(chǎng)向向個(gè)人目目標(biāo)市場(chǎng)場(chǎng)轉(zhuǎn)化成成為可能能。通過(guò)過(guò)新經(jīng)濟(jì)濟(jì)條件下下的網(wǎng)絡(luò)絡(luò)，

40、企業(yè)業(yè)可以收收集大量量信息來(lái)來(lái)反映消消費(fèi)者的的不同需需求，從從而使企企業(yè)的產(chǎn)產(chǎn)品更能能滿足顧顧客的個(gè)個(gè)性化需需求。營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)渠道道的改變變、營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)手的改改變、顧顧客關(guān)系系的改變變、定價(jià)價(jià)策略的的改變、廣告策策略的改改變、標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)化策策略的改改變等等等。以下下是主要要介紹營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)渠道道的改變變：傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)依賴層層層嚴(yán)密密的渠道道，并以以大量人人力與廣廣告投入入市場(chǎng)，在新經(jīng)經(jīng)濟(jì)的網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代代將成為為無(wú)法負(fù)負(fù)荷的替替代品。在未來(lái)來(lái)，人員員推銷(xiāo)、市場(chǎng)調(diào)調(diào)查、廣廣告促銷(xiāo)銷(xiāo)、經(jīng)銷(xiāo)銷(xiāo)代理等等傳統(tǒng)手手法將與與網(wǎng)絡(luò)相相結(jié)合，形成以以最低成成本投入入獲得最最大市場(chǎng)場(chǎng)銷(xiāo)售的的新型營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)模式式。傳統(tǒng)的營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)渠道道是有中中間人

41、如如零售商商、批發(fā)發(fā)商等，這使企企業(yè)與消消費(fèi)者溝溝通的產(chǎn)產(chǎn)生阻撓撓。新經(jīng)經(jīng)濟(jì)條件件下，電電子商務(wù)務(wù)的開(kāi)展展，網(wǎng)絡(luò)絡(luò)的運(yùn)用用，可以以不用通通過(guò)中間間商就可可以直接接交易。傳統(tǒng)營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)與營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新新后渠道道的對(duì)比比（如圖圖3-22）生產(chǎn)商消費(fèi)者消費(fèi)者生生產(chǎn)商消費(fèi)者生產(chǎn)商新渠道消費(fèi)者生產(chǎn)商中間商消費(fèi)者生產(chǎn)商傳統(tǒng)渠道道傳統(tǒng)渠道道圖3-22 傳統(tǒng)營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)與營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新新后渠道道的對(duì)比比3.3.2 銷(xiāo)策略略的改變變 傳統(tǒng)統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)強(qiáng)調(diào)44P組合合，現(xiàn)代代營(yíng)銷(xiāo)管管理則追追求4CC。4P是美美國(guó)營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)學(xué)學(xué)者者麥卡錫錫教授在在20世世紀(jì)的660年代代提出，包括產(chǎn)產(chǎn)品（PProdductt）、價(jià)價(jià)格（PPricce）、

42、渠道（Plaace）和促銷(xiāo)銷(xiāo)（Prromootioon）。他認(rèn)為為一次成成功和完完整的市市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)活動(dòng)，意味著著以適當(dāng)當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品品、適當(dāng)當(dāng)?shù)膬r(jià)格格、適當(dāng)當(dāng)?shù)那赖篮瓦m當(dāng)當(dāng)?shù)膫鞑ゲゴ黉N(xiāo)推推廣手段段，將適適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)產(chǎn)品和服服務(wù)投放放到特定定市場(chǎng)的的行為。而4C理理論是由由美國(guó)營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)專家家勞特朋朋教授在在19990年提提出的，是以消消費(fèi)者需需求為導(dǎo)導(dǎo)向，重重新設(shè)定定了市場(chǎng)場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組組合的四四個(gè)基本本要素：即消費(fèi)費(fèi)者（CConssumeer）、成本（Cosst）、便利（Connvenniennce）和溝通通（Coommuuniccatiion）。它強(qiáng)強(qiáng)調(diào)企業(yè)業(yè)首先應(yīng)應(yīng)該把追追求顧客客滿意放放在第一一位，產(chǎn)產(chǎn)

43、品必須須滿足顧顧客需求求，同時(shí)時(shí)降低顧顧客的購(gòu)購(gòu)買(mǎi)成本本，產(chǎn)品品和服務(wù)務(wù)在研發(fā)發(fā)時(shí)就要要充分考考慮客戶戶的購(gòu)買(mǎi)買(mǎi)力，然然后要充充分注意意到顧客客購(gòu)買(mǎi)過(guò)過(guò)程中的的便利性性，最后后還應(yīng)以以消費(fèi)者者為中心心實(shí)施有有效的營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)溝通通。這幾年，有一種種觀點(diǎn)甚甚囂塵上上“整合合營(yíng)銷(xiāo)傳傳播(IIMC)的開(kāi)始始，意味味著4PP已成昨昨日黃花花，新的的營(yíng)銷(xiāo)世世界，已已經(jīng)轉(zhuǎn)向向4C了了，4CC必將取取代4PP。通過(guò)與傳傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)的對(duì)比比，我們們更能深深刻認(rèn)識(shí)識(shí)到現(xiàn)在在的經(jīng)濟(jì)濟(jì)下，傳傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)以不能能適應(yīng)。營(yíng)銷(xiāo)環(huán)環(huán)境的變變革、網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)術(shù)的應(yīng)用用、市場(chǎng)場(chǎng)主導(dǎo)權(quán)權(quán)的轉(zhuǎn)移移，都要要求企業(yè)業(yè)用營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)創(chuàng)新來(lái)來(lái)應(yīng)對(duì)。3.3

44、企業(yè)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)創(chuàng)新注意意的問(wèn)題題1. 要注意意在營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)創(chuàng)新中中必須創(chuàng)創(chuàng)造價(jià)值值這是營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)創(chuàng)新是是否有價(jià)價(jià)值的最最重要的的評(píng)估標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，這這里的價(jià)價(jià)值不僅僅包括經(jīng)經(jīng)濟(jì)價(jià)值值，還包包括顧客客價(jià)值。不創(chuàng)造造經(jīng)濟(jì)價(jià)價(jià)值對(duì)企企業(yè)沒(méi)有有任何意意義，而而不創(chuàng)造造顧客價(jià)價(jià)值的營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新新，就無(wú)無(wú)法獲得得經(jīng)濟(jì)價(jià)價(jià)值。因因此創(chuàng)造造顧客價(jià)價(jià)值是營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新新的關(guān)鍵鍵。所以以在營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)創(chuàng)新中中，必須須創(chuàng)造顧顧客價(jià)值值，否則則，難以以提高企企業(yè)的核核心競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)力。 2. 注意營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新新的切實(shí)實(shí)可行性性營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新新是就某某時(shí)某地地情況而而進(jìn)行的的營(yíng)銷(xiāo)要要素的排排列的最最佳組合合，要注注意文化化的可控控和不可可控制性性，還可可能存在

45、在著入鄉(xiāng)鄉(xiāng)隨俗和和入鄉(xiāng)不不隨俗的的問(wèn)題。最后，還要注注意營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)創(chuàng)新活活動(dòng)對(duì)社社會(huì)的影影響是否否有負(fù)面面影響。 3. 意營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)創(chuàng)新組組合企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)創(chuàng)新往往往是一一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)環(huán)節(jié)的的成功，這是令令人欣慰慰的，但但要注意意營(yíng)銷(xiāo)組組合。一一方面或或一個(gè)環(huán)環(huán)節(jié)的創(chuàng)創(chuàng)新要有有其他營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)組合合要素的的配合，否則這這種營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)成功就就要大打打折扣。營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)創(chuàng)新的實(shí)實(shí)質(zhì)是創(chuàng)創(chuàng)新的組組合，企企業(yè)的創(chuàng)創(chuàng)新工作作應(yīng)與營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)組合合相互配配合。 4. 要注意意運(yùn)用合合力在營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)創(chuàng)新時(shí)要要求運(yùn)用用團(tuán)隊(duì)的的力量。日本企企業(yè)就特特別強(qiáng)調(diào)調(diào)團(tuán)隊(duì)精精神，因因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)隊(duì)的合力力總要大大于個(gè)體體的力量量。在營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新新方面，團(tuán)隊(duì)的的力量就就顯

46、得更更為重要要了，因因?yàn)?，團(tuán)團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)創(chuàng)新較個(gè)個(gè)人創(chuàng)新新多些完完整性和和可行性性，而且且在執(zhí)行行過(guò)程中中，對(duì)于于整體的的溝通與與理解要要強(qiáng)于個(gè)個(gè)體，效效果也自自然出人人預(yù)料。另外，這這種合力力還需要要有知識(shí)識(shí)的整合合。營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)本身就就與許多多學(xué)科休休戚相關(guān)關(guān)，如經(jīng)經(jīng)濟(jì)學(xué)、哲學(xué)、數(shù)學(xué)、行為學(xué)學(xué)、心理理學(xué)等。沒(méi)有這這些學(xué)科科的基礎(chǔ)礎(chǔ)，營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)創(chuàng)新就就不能夠夠盡善盡盡美。因因此，營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新新不僅要要有人員員組合，還要有有知識(shí)的的整合。3.3 營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)創(chuàng)新的的法則從我國(guó)目目前營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)實(shí)踐來(lái)來(lái)看，雖雖然受?chē)?guó)國(guó)際大環(huán)環(huán)境的影影響，尤尤其是國(guó)國(guó)際知名名大企業(yè)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)創(chuàng)新的威威脅，卻卻仍然使使用著傳傳統(tǒng)的營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)手段段在

47、艱難難的掙扎扎。凡事事都是有有方法規(guī)規(guī)律可尋尋的，只只要找出出正確的的方法,便可輕輕而易舉舉的筑起起成功的的大廈。營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)創(chuàng)新也不不例外，以下是是營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)創(chuàng)新的法法則：法則一：樹(shù)立正正確的創(chuàng)創(chuàng)新觀念念所謂創(chuàng)新新觀念，就是企企業(yè)在不不斷變化化的營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)環(huán)境中中，為了了適應(yīng)新新的環(huán)境境而形成成的一種種創(chuàng)新意意識(shí)。它它是營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)創(chuàng)新的的靈魂，指揮支支配著創(chuàng)創(chuàng)新形成成的全過(guò)過(guò)程，沒(méi)沒(méi)有創(chuàng)新新觀念的的指導(dǎo)，營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)創(chuàng)新就會(huì)會(huì)被忽視視，仍然然一味追追求著傳傳統(tǒng)的、已不適適應(yīng)新環(huán)環(huán)境的模模式。企企業(yè)只有有把創(chuàng)新新這一指指導(dǎo)思想想提上日日程，才才能使企企業(yè)在變變化中成成長(zhǎng)，在在競(jìng)爭(zhēng)中中生存，營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)創(chuàng)新亦能能更充分分的發(fā)

48、揮揮作用。海爾的的斜坡理理論是眾眾所周知知的，其其推力OOEC管管理，拉拉力就是是創(chuàng)新，由此可可見(jiàn)海爾爾已經(jīng)樹(shù)樹(shù)立起了了創(chuàng)新觀觀念，不不斷的在在指引著著海爾各各方面的的創(chuàng)新工工作。由由此可見(jiàn)見(jiàn)，樹(shù)立立營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)創(chuàng)新觀念念是營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)創(chuàng)新的的首要條條件。 那么，如如何樹(shù)立立起正確確的營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)創(chuàng)新觀觀念呢？首先要要有明確確的市場(chǎng)場(chǎng)意識(shí)或或稱市場(chǎng)場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀觀念。離離開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)觀念的的指導(dǎo)，任何的的創(chuàng)新活活動(dòng)都將將失去它它存在的的意義。目前，我國(guó)許許多企業(yè)業(yè)還沒(méi)有有樹(shù)立起起明確、清晰的的營(yíng)銷(xiāo)觀觀念，尤尤其是中中小企業(yè)業(yè)。而在在目前這這種世界界各大品品牌紛紛紛上馬中中國(guó)市場(chǎng)場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)現(xiàn)狀下下，企業(yè)業(yè)須以創(chuàng)創(chuàng)新求生生存

49、，以以正確的的營(yíng)銷(xiāo)觀觀念為指指導(dǎo)。 其次，要要有競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)意識(shí)。這是營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新新的內(nèi)在在推動(dòng)。在全球球一體化化的環(huán)境境下，我我國(guó)企業(yè)業(yè)所面對(duì)對(duì)的是與與國(guó)際成成熟大企企業(yè)的競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)，所所以有必必要以危危機(jī)感和和使命感感來(lái)警告告、鞭策策。 法則二：培養(yǎng)營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)思維維思維是認(rèn)認(rèn)識(shí)活動(dòng)動(dòng)的高級(jí)級(jí)階段，是對(duì)事事物一般般屬性和和內(nèi)在聯(lián)聯(lián)系間接接的、概概括的反反映。企企業(yè)要做做好營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)活動(dòng)就就必須具具備營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)思維。如果缺缺乏營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)思維，就無(wú)法法把握住住這些切切入點(diǎn)，營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)創(chuàng)新也就就成了無(wú)無(wú)本之源源。 營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)思維維的培養(yǎng)養(yǎng)要在營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)人員員的頭腦腦中建立立起一種種營(yíng)銷(xiāo)意意識(shí)也即即工作狀狀態(tài)。首首先，要要精通理理論知識(shí)識(shí)

50、，運(yùn)用用這些知知識(shí)去觀觀察生活活中的諸諸多事物物，培養(yǎng)養(yǎng)起在生生活中運(yùn)運(yùn)用營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)的能力力，自然然能培養(yǎng)養(yǎng)出營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)意識(shí)；另外，做生活活中的細(xì)細(xì)心人，注意觀觀察周?chē)鷩氖挛镂铩跋M(fèi)者者”行為，深度挖挖掘營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)創(chuàng)新切切入點(diǎn)。 法則三：要有堅(jiān)堅(jiān)韌不拔拔的精神神面對(duì)復(fù)雜雜多變的的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)環(huán)境，尤尤其是中中國(guó)這樣樣一個(gè)有有著廣博博精深的的文化環(huán)環(huán)境。營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新新的風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)無(wú)時(shí)不不在。必必須要有有堅(jiān)韌不不拔的精精神做支支撐，確確保創(chuàng)新新的大廈廈不倒。在為企企業(yè)作培培訓(xùn)時(shí)就就要求營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)人員員有一種種勇于創(chuàng)創(chuàng)新、敢敢于開(kāi)拓拓的堅(jiān)韌韌不拔的的精神；并創(chuàng)造造條件加加以訓(xùn)練練。法則四：要有嚴(yán)嚴(yán)格的制制度保障障 規(guī)章制度度

51、是使企企業(yè)的各各部門(mén)人人員都有有章可循循，形成成一個(gè)組組織嚴(yán)密密的團(tuán)隊(duì)隊(duì)。那么么要想將將營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)創(chuàng)新思想想變?yōu)槠笃髽I(yè)營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)人員或或其他員員工的行行動(dòng)準(zhǔn)則則或深層層次的文文化核心心，就必必須有嚴(yán)嚴(yán)格的制制度來(lái)規(guī)規(guī)范，保保證其規(guī)規(guī)范的運(yùn)運(yùn)行。將將營(yíng)銷(xiāo)的的觀念、精神和和思維方方面的轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)化成員員工進(jìn)行行營(yíng)銷(xiāo)活活動(dòng)的理理念和方方法。制制度的保保障作用用是非常常必要的的。 當(dāng)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)創(chuàng)新制度度化后，使創(chuàng)新新觀念、思維和和精神有有了根本本保障，從而充充分的調(diào)調(diào)動(dòng)了營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)人員員創(chuàng)新的的積極性性和主動(dòng)動(dòng)性，促促使企業(yè)業(yè)在復(fù)雜雜多變的的環(huán)境中中有的放放矢的進(jìn)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)活動(dòng)，適應(yīng)變變化。所所以，使使?fàn)I銷(xiāo)創(chuàng)創(chuàng)新制度度化，

52、還還要使用用企業(yè)文文化的魅魅力，才才能使效效果更好好。 第4章 營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)創(chuàng)新給給我國(guó)企企業(yè)帶來(lái)來(lái)的效益益企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)創(chuàng)新就就是為了了給企業(yè)業(yè)帶來(lái)效效益，如如果沒(méi)效效益，企企業(yè)還不不如不進(jìn)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)創(chuàng)新，只有知知道了營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新新能為企企業(yè)帶來(lái)來(lái)什么益益處，企企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)創(chuàng)新的的動(dòng)力才才會(huì)更大大。本章章經(jīng)濟(jì)效效益和社社會(huì)效益益進(jìn)行論論述。4.1 經(jīng)濟(jì)濟(jì)效益1. 符合社社會(huì)經(jīng)濟(jì)濟(jì)發(fā)展潮潮流及其其對(duì)企業(yè)業(yè)市場(chǎng)營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)所提提出來(lái)的的新要求求 隨著我國(guó)國(guó)市場(chǎng)經(jīng)經(jīng)濟(jì)的深深入發(fā)展展，我國(guó)國(guó)的社會(huì)會(huì)政治經(jīng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境境正在發(fā)發(fā)生著深深刻的變變化，這這些變化化必然會(huì)會(huì)對(duì)企業(yè)業(yè)的市場(chǎng)場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)提提出新的的要求：首先是是企業(yè)內(nèi)內(nèi)部環(huán)

53、境境的變化化。改革革開(kāi)放以以來(lái)，我我國(guó)企業(yè)業(yè)的經(jīng)營(yíng)營(yíng)體制發(fā)發(fā)生了根根本性變變化，企企業(yè)管理理逐步向向科學(xué)化化、綜合合化邁進(jìn)進(jìn)，先進(jìn)進(jìn)的生產(chǎn)產(chǎn)技術(shù)、設(shè)備，先進(jìn)的的經(jīng)營(yíng)觀觀念及經(jīng)經(jīng)營(yíng)手段段等逐步步被引進(jìn)進(jìn)企業(yè)，這就使使企業(yè)的的市場(chǎng)營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)面臨臨著新的的變革，因而，企業(yè)必必須開(kāi)展展更為先先進(jìn)的營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新新，才能能適應(yīng)企企業(yè)內(nèi)部部環(huán)境的的變化。其次，企業(yè)所所處的外外部環(huán)境境也對(duì)企企業(yè)的市市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)提出了了新的要要求，主主要有：市場(chǎng)的的變化、競(jìng)爭(zhēng)的的變化、消費(fèi)者者的變化化等。特特別是競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)全球球化，知知識(shí)經(jīng)濟(jì)濟(jì)的到來(lái)來(lái)，給企企業(yè)帶來(lái)來(lái)了新的的機(jī)遇和和挑戰(zhàn)，從這個(gè)個(gè)角度來(lái)來(lái)看，我我國(guó)企業(yè)業(yè)實(shí)施營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新新就

54、有其其外在的的必然性性。 有利于合合理地配配置企業(yè)業(yè)資源，優(yōu)化企企業(yè)組合合，提高高企業(yè)的的經(jīng)濟(jì)效效益營(yíng)銷(xiāo)首創(chuàng)創(chuàng)新有利利于企業(yè)業(yè)加強(qiáng)內(nèi)內(nèi)部資源源配置的的合理化化，優(yōu)化化企業(yè)內(nèi)內(nèi)部的組組合。營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新新通過(guò)內(nèi)內(nèi)部一體體化，加加強(qiáng)了企企業(yè)內(nèi)部部的管理理，統(tǒng)一一使用所所有資源源，并注注意各部部門(mén)、各各環(huán)節(jié)的的協(xié)調(diào)一一致，從從而加大大了資源源的利用用率，減減少了企企業(yè)內(nèi)部部的不經(jīng)經(jīng)濟(jì)，降降低了企企業(yè)的經(jīng)經(jīng)營(yíng)成本本，有利利于提高高企業(yè)的的經(jīng)濟(jì)效效益。其其次，營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新新的實(shí)施施有利于于企業(yè)外外部的整整合。通通過(guò)對(duì)外外一體化化，有利利于合理理的利用用外部資資源，優(yōu)優(yōu)化企業(yè)業(yè)外部環(huán)環(huán)境，減減少企業(yè)業(yè)外部的的不

55、經(jīng)濟(jì)濟(jì)，從而而也有利利于提高高企業(yè)的的經(jīng)濟(jì)效效益。 有利于企企業(yè)更好好的滿足足消費(fèi)者者的需求求，有利利于企業(yè)業(yè)的持續(xù)續(xù)發(fā)展企業(yè)的市市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)活動(dòng)是是企業(yè)經(jīng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)動(dòng)的中心心，如何何贏得消消費(fèi)者，與企業(yè)業(yè)的戰(zhàn)略略、策略略、管理理、人才才及內(nèi)外外關(guān)系等等緊密相相關(guān)，營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新新所倡導(dǎo)導(dǎo)的一體體化、組組合化、優(yōu)化的的營(yíng)銷(xiāo)理理念，就就是主張張為消費(fèi)費(fèi)者提供供更為完完善的服服務(wù)，協(xié)協(xié)調(diào)企業(yè)業(yè)與消費(fèi)費(fèi)者之間間的關(guān)系系。同時(shí)時(shí)，通過(guò)過(guò)內(nèi)外一一體化，減少成成本，提提高為消消費(fèi)者服服務(wù)的水水平，更更好地滿滿足消費(fèi)費(fèi)者的需需求，企企業(yè)也在在服務(wù)消消費(fèi)者的的過(guò)程中中，不斷斷地發(fā)展展壯大。 有利于企企業(yè)開(kāi)展展國(guó)際化化

56、營(yíng)銷(xiāo)當(dāng)今世界界經(jīng)濟(jì)正正朝全球球化發(fā)展展，打破破地界、國(guó)界的的大流通通是未來(lái)來(lái)發(fā)展的的必然趨趨勢(shì)，企企業(yè)所面面臨的將將是一個(gè)個(gè)充分國(guó)國(guó)際化的的市場(chǎng)，國(guó)際競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)將會(huì)會(huì)是異常常激烈的的。通過(guò)過(guò)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)創(chuàng)新，優(yōu)優(yōu)化企業(yè)業(yè)的戰(zhàn)略略和策略略，整合合企業(yè)在在國(guó)際營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)中的的行為和和方式，形成統(tǒng)統(tǒng)一化的的營(yíng)銷(xiāo)，有利于于我國(guó)企企業(yè)占領(lǐng)領(lǐng)國(guó)際市市場(chǎng)。 4.2 社會(huì)會(huì)效益1. 增加長(zhǎng)長(zhǎng)期利潤(rùn)潤(rùn)有社會(huì)責(zé)責(zé)任的企企業(yè)能可可靠地獲獲得較多多的長(zhǎng)期期利潤(rùn)，在很大大程度上上歸因于于責(zé)任為為企業(yè)帶帶來(lái)的良良好社區(qū)區(qū)關(guān)系和和企業(yè)形形象。2. 塑造良良好的公公眾形象象由于公眾眾通常認(rèn)認(rèn)為社會(huì)會(huì)目標(biāo)是是重要的的，企業(yè)業(yè)通過(guò)追追求社會(huì)會(huì)

57、目標(biāo)就就能夠產(chǎn)產(chǎn)生一個(gè)個(gè)良好的的公眾形形象。3. 創(chuàng)造良良好的環(huán)環(huán)境參與社會(huì)會(huì)活動(dòng)有有助于解解決比較較棘手的的社會(huì)問(wèn)問(wèn)題，有有助于提提高生活活質(zhì)量和和改善所所在社區(qū)區(qū)的狀況況，這種種良好的的環(huán)境適適合企業(yè)業(yè)的生存存和發(fā)展展。4. 阻止政政府的進(jìn)進(jìn)一步管管制企業(yè)承擔(dān)擔(dān)更多的的社會(huì)責(zé)責(zé)任可以以減少政政府管制制。由于營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)創(chuàng)新不不僅企業(yè)業(yè)為企業(yè)業(yè)帶來(lái)這這么多的的效益，還有了了與國(guó)內(nèi)內(nèi)外企業(yè)業(yè)相抗衡衡的實(shí)力力，由此此企業(yè)要要進(jìn)行營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新新。第5章 企業(yè)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)創(chuàng)新實(shí)施施策略5.1 企業(yè)業(yè)需要營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新新的方面面我國(guó)企業(yè)業(yè)在211世紀(jì)的的營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)創(chuàng)新可概概括為十十大方面面：觀念念創(chuàng)新、理論創(chuàng)創(chuàng)新、市市場(chǎng)

58、創(chuàng)新新、技術(shù)術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)創(chuàng)新、方方法創(chuàng)新新、策略略創(chuàng)新、組織創(chuàng)創(chuàng)新、人人才創(chuàng)新新、規(guī)則則創(chuàng)新等等。本文文主要分分析其中中五大創(chuàng)創(chuàng)新： 1. 觀念創(chuàng)創(chuàng)新 觀念創(chuàng)新新是企業(yè)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的的先導(dǎo)。21世世紀(jì)的中中國(guó)企業(yè)業(yè)，不能能以樹(shù)立立市場(chǎng)營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)觀念念為滿足足，而應(yīng)應(yīng)追求與與21世世紀(jì)相適適應(yīng)的新新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)觀觀念。新新觀念應(yīng)應(yīng)特別強(qiáng)強(qiáng)調(diào)：一是親情情營(yíng)銷(xiāo)觀觀念。親親情營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)觀念強(qiáng)強(qiáng)調(diào)把顧顧客當(dāng)“朋友”或“親人”而不是是“上帝”，通過(guò)過(guò)建立一一種新型型的親情情(魚(yú)水水)關(guān)系系， 把把企業(yè)與與顧客之之間的距距離最大大限度地地縮短。這就叫叫以企業(yè)業(yè)的“感情投投資”換取顧顧客的“貨幣投投資”。 二是全球球營(yíng)銷(xiāo)觀觀念。

59、經(jīng)經(jīng)濟(jì)全球球化是當(dāng)當(dāng)今世界界經(jīng)濟(jì)發(fā)發(fā)展的最最重要趨趨勢(shì)，現(xiàn)現(xiàn)代化大大生產(chǎn)本本身的客客觀規(guī)律律必然要要求實(shí)現(xiàn)現(xiàn)全球化化分工。三是知識(shí)識(shí)營(yíng)銷(xiāo)觀觀念。221世紀(jì)紀(jì)知識(shí)經(jīng)經(jīng)濟(jì)不同同于200世紀(jì)的的工業(yè)經(jīng)經(jīng)濟(jì)，智智力資本本將成為為第一資資本，決決定著企企業(yè)面向向未來(lái)的的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)優(yōu)勢(shì)。在在知識(shí)經(jīng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代代，企業(yè)業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)觀念也也要相應(yīng)應(yīng)轉(zhuǎn)變，即樹(shù)立立知識(shí)營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)觀念念。知識(shí)識(shí)營(yíng)銷(xiāo)觀觀念是知知識(shí)經(jīng)濟(jì)濟(jì)發(fā)展的的產(chǎn)物，是知識(shí)識(shí)經(jīng)濟(jì)相相適應(yīng)的的一種新新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)觀觀念。四是綠色色營(yíng)銷(xiāo)觀觀念。據(jù)據(jù)有關(guān)資資料顯示示：19995年年，世界界綠色市市場(chǎng)規(guī)模模達(dá)42270億億美元；到20000年年，可達(dá)達(dá)60000億美美元，到到20

60、110年將將增至1120000億美美元。綠綠色市場(chǎng)場(chǎng)規(guī)模的的不斷擴(kuò)擴(kuò)大，必必然要求求企業(yè)以以綠色營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)觀念念為指導(dǎo)導(dǎo)，盡力力滿足各各國(guó)消費(fèi)費(fèi)者的綠綠色需求求。綠色色營(yíng)銷(xiāo)觀觀念強(qiáng)調(diào)調(diào)企業(yè)在在營(yíng)銷(xiāo)活活動(dòng)中要要把市場(chǎng)場(chǎng)需求與與環(huán)境保保護(hù)有機(jī)機(jī)的合起起來(lái)，大大力開(kāi)發(fā)發(fā)綠色產(chǎn)產(chǎn)品，盡盡量減少少乃至消消除環(huán)境境污染所所造成的的危害。 2. 市場(chǎng)創(chuàng)創(chuàng)新 隨著我國(guó)國(guó)買(mǎi)方市市場(chǎng)的出出現(xiàn)，企企業(yè)之間間的競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)也步入入“戰(zhàn)國(guó)時(shí)時(shí)代”，面對(duì)對(duì)愈演愈愈烈的營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)，企業(yè)是是拼力爭(zhēng)爭(zhēng)奪已有有的市場(chǎng)場(chǎng)還是去去尋找消消費(fèi)者尚尚未得到到滿足的的潛在需需求，或或創(chuàng)造一一種新的的需求呢呢?有的的企業(yè)面面對(duì)強(qiáng)大大的競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)壓力，采用“