文院管理一班-管理學(xué)全省階段第二次聯(lián)考

1、文院管理一班-管理學(xué)全省階段第二次聯(lián)考基本信息：矩陣文本題 *姓名：_班級(jí)：_所屬校區(qū):_一、單項(xiàng)選擇題(40*1=40分)1.管理活動(dòng)總是在一定社會(huì)生產(chǎn)方式下進(jìn)行的，其中生產(chǎn)力決定了（） 單選題 *A.管理的社會(huì)屬性B.管理的自然屬性(正確答案)C.管理的藝術(shù)性D.管理的科學(xué)性2.下列哪一項(xiàng)是梅奧等人在總結(jié)霍桑試驗(yàn)的基礎(chǔ)上得出的結(jié)論？ （） 單選題 *A.職工是自然人B.人的行為是由動(dòng)機(jī)導(dǎo)向的，而動(dòng)機(jī)則是由需要引起的C.人的需要是有層次的D.新型的領(lǐng)導(dǎo)能力在于提高職工的滿足度(正確答案)3.不確定性最高、對組織管理者挑戰(zhàn)最大的組織外部環(huán)境是（） 單選題 *A.復(fù)雜穩(wěn)定的環(huán)境B.復(fù)雜動(dòng)態(tài)的環(huán)境

2、(正確答案)C.簡單穩(wěn)定的環(huán)境D.簡單動(dòng)態(tài)的環(huán)境4.某化工企業(yè)為了在競爭中處于有利的地位，開發(fā)了某種投資很大的新產(chǎn)品，投產(chǎn)后非常暢銷，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)也倍感歡欣。但不久便得知，由于該產(chǎn)品對環(huán)境有害，國家正在立法準(zhǔn)備逐步取消該產(chǎn)品。企業(yè)頓時(shí)陷入一片陰影中。從計(jì)劃過程來看，該企業(yè)最有可能在哪個(gè)環(huán)節(jié)上做得不夠周到？（） 單選題 *A.估量機(jī)會(huì)，確定目標(biāo)B.明確計(jì)劃的前提條件(正確答案)C.確定抉擇的方案D.制定輔助計(jì)劃5.在下列有關(guān)個(gè)體行為的理論中，屬于“激勵(lì)內(nèi)容”理論的是（） 單選題 *A.期望理論B.波特勞勒模型理論C.雙因素理論(正確答案)D.X 理論Y 理論6.以下五項(xiàng)需求：簽訂一份長期的有保障的勞

3、動(dòng)合同；他人對自己工作的贊揚(yáng)和肯定；挑戰(zhàn)性的工作；參加名人聚會(huì)；工作間休息。根據(jù)馬斯洛的需要層次理論，按照從低到高的順序，你認(rèn)為合理的是( ) 單選題 *A.(正確答案)B.C.D.7.假設(shè)你是一名負(fù)責(zé)情報(bào)工作的間諜，有著非常堅(jiān)定的意志，并能保證絕不背叛。你有四名為你收集情報(bào)的工作人員，他們不過是為了經(jīng)濟(jì)報(bào)酬。為了保證諜報(bào)網(wǎng)的安全，并能收集情報(bào)，你最有可能采取的網(wǎng)絡(luò)溝通方式是（） 單選題 *A.鏈?zhǔn)綔贤˙.環(huán)式溝通C.輪式溝通(正確答案)D.Y式溝通8.下列關(guān)于組織文化的說法中，不正確的是（）。 單選題 *A.一般的文化都是在非自覺的狀態(tài)下形成的，組織文化則可以是在組織努力的情況下形成B.凡組

4、織文化均具有自我延續(xù)性，不會(huì)因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)層的人事變更而即消失C.仁者見仁，智者見智，組織文化應(yīng)該使組織成員面對某些倫理問題時(shí)產(chǎn)生多角度的認(rèn)識(shí)(正確答案)D.組織文化的內(nèi)容和力量會(huì)對組織員工的行為產(chǎn)生影響9.確定合理的管理寬度是組織設(shè)計(jì)的一項(xiàng)重要內(nèi)容，下列哪種說法是正確的？（） 單選題 *A.管理寬度越窄，越易控制，管理的費(fèi)用越低B.管理寬度越寬，組織層次越少，管理的費(fèi)用越高C.不同的管理者、下屬素質(zhì)、工作性質(zhì)等因素將決定管理寬度(正確答案)D.管理寬度的確定僅取決于管理者的管理能力10.在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中，不屬于跟蹤控制性質(zhì)的是（） 單選題 *A.稅金的繳納B.利潤、工資、獎(jiǎng)金的分配C.信息控制

5、程序(正確答案)D.資金、材料的供應(yīng)11.去過醫(yī)院的人也許或多或少對某些醫(yī)院內(nèi)部的管理程序感到有些不適應(yīng)。你從大夫那里拿到處方，先到劃價(jià)口排隊(duì)劃價(jià)，然后到交費(fèi)口交費(fèi)。好不容易到你取藥時(shí)，得到的答案是其中一種藥沒有，必須找大夫改處方。找到大夫后，大夫的做法可能是把這藥劃去。你拿著處方再重新排隊(duì)取藥。你能沒有抱怨嗎?有人出了以下主意，從管理角度看，以下四選項(xiàng)中你認(rèn)為哪一種不合理？ （） 單選題 *A.對醫(yī)院的工作流程進(jìn)行適當(dāng)重組，比如將劃價(jià)與交費(fèi)窗口合并B.改善醫(yī)院內(nèi)部的信息溝通系統(tǒng)，提高工作效率C.多建一些醫(yī)院，讓醫(yī)院之間互相競爭(正確答案)D.讓有經(jīng)驗(yàn)的大夫來藥房工作，然后向在藥房工作的大夫授

6、權(quán)12.下列表述中不屬于業(yè)務(wù)過程再造特點(diǎn)的是（） 單選題 *A.思維模式的徹底改變B.以過程為中心進(jìn)行系統(tǒng)改造C.創(chuàng)造性地應(yīng)用信息技術(shù)D.對企業(yè)人員的進(jìn)一步培養(yǎng)(正確答案)13.相對于內(nèi)部提升而言，外部招聘的優(yōu)點(diǎn)是（） 單選題 *A.可激勵(lì)組織成員的進(jìn)取心B.來源廣泛，選擇余地大(正確答案)C.便于了解候選人的優(yōu)缺點(diǎn)D.易判斷被聘人員能否適應(yīng)應(yīng)聘崗位14.某公司財(cái)務(wù)經(jīng)理授權(quán)會(huì)計(jì)科長管理應(yīng)付賬款，會(huì)計(jì)科長由于太忙，不能親自處理，便授權(quán)下屬一位會(huì)計(jì)師負(fù)責(zé)此事。會(huì)計(jì)科長對應(yīng)付賬款的管理是（） 單選題 *A.不再負(fù)有責(zé)任B.仍然負(fù)有責(zé)任(正確答案)C.責(zé)任雖沒消除但是減輕了D.不再負(fù)主要責(zé)任15.某企

7、業(yè)現(xiàn)有兩個(gè)方案可供選擇：自建生產(chǎn)線和改進(jìn)生產(chǎn)線，這兩種方案投資成本分別是自建生產(chǎn)線200萬和改進(jìn)生產(chǎn)線100 萬元，經(jīng)營期限都是10 年。自建生產(chǎn)線在銷路好時(shí)每年可盈利80 萬，銷路不好時(shí)虧損20 萬;改進(jìn)生產(chǎn)線在銷路好時(shí)每年可盈利40 萬，銷路不好時(shí)可盈利20 萬。據(jù)分析將來產(chǎn)品銷路好的概率為0.6，銷路不好的概率為0.4，此時(shí)對企業(yè)盈利多的選擇是（） 單選題 *A.自建生產(chǎn)線B.改進(jìn)生產(chǎn)線(正確答案)C.兩者收益一樣D.兩者都不盈利16.“對某一特殊過程(如：一個(gè)部門、一條生產(chǎn)線等)負(fù)責(zé)，成員在一個(gè)共同的環(huán)境里協(xié)同工作”的團(tuán)隊(duì)是（） 單選題 *A.過程改進(jìn)團(tuán)隊(duì)B.工作團(tuán)隊(duì)(正確答案)C.自

8、我管理團(tuán)隊(duì)D.虛擬團(tuán)隊(duì)17.溝通網(wǎng)絡(luò)中，解決簡單問題時(shí)效率最高的是（） 單選題 *A.輪式和圓周式B.圓周式和鏈?zhǔn)紺.鏈?zhǔn)胶腿ǖ朗紻.輪式和鏈?zhǔn)?正確答案)18.以下哪一組部門化要求企業(yè)擁有更多的通才式管理人員（） 單選題 *A.職能部門化、地域部門化、流程部門化B.地域部門化、產(chǎn)品部門化、顧客部門化(正確答案)C.地域部門化、產(chǎn)品部門化、流程部門化D.職能部門化、產(chǎn)品部門化、顧客部門化19.管理者及其下屬的素質(zhì)越高，越能勝任所承擔(dān)的職務(wù)時(shí)通常采用的控制原理是（） 單選題 *A.例外情況原理B.控制關(guān)鍵點(diǎn)原理C.反映計(jì)劃要求原理D.直接控制原理(正確答案)20.對企業(yè)固定資產(chǎn)的購置、擴(kuò)建、改

9、造、更新等，在可行性研究的基礎(chǔ)上編制的預(yù)算屬于（） 單選題 *A.財(cái)務(wù)預(yù)算B.運(yùn)營預(yù)算C.投資預(yù)算(正確答案)D.生產(chǎn)預(yù)算21.某家進(jìn)出口公司設(shè)有：一名總經(jīng)理、一名主管生產(chǎn)的副總經(jīng)理、一名主管營銷的副總經(jīng)理和一名主管財(cái)務(wù)的副總經(jīng)理，則該公司的組織結(jié)構(gòu)是按（） 單選題 *A.區(qū)域劃分部門B.職能劃分部門(正確答案)C.顧客劃分部門D.生產(chǎn)工藝劃分部門22.下列選項(xiàng)中符合Y理論的觀點(diǎn)的是（） 單選題 *A.人之初，性本善(正確答案)B.人之初，性本惡C.天下熙熙，皆為利來；天下攘攘，皆為利往D.爭名于朝，爭利于市23.目標(biāo)管理的特點(diǎn)不包括（） 單選題 *A.實(shí)行參與管理是一種系統(tǒng)的管理B.實(shí)行自我

10、控制，是一種民主的管理C.注重管理實(shí)效，是一種成果的管理D.具有目標(biāo)體系是一種強(qiáng)制的管理(正確答案)24.外科實(shí)習(xí)醫(yī)生在第一次做手術(shù)時(shí)需要有經(jīng)驗(yàn)豐富的醫(yī)生在手術(shù)過程中對其進(jìn)行指導(dǎo)，這是一種（） 單選題 *A.預(yù)先控制B.事后控制C.隨機(jī)控制D.現(xiàn)場控制(正確答案)25.采用防守型戰(zhàn)略的企業(yè)，其組織結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)是（） 單選題 *A.職權(quán)相對比較集中，管理寬度比較寬B.職權(quán)相對比較集中，管理寬度比較窄(正確答案)C.職權(quán)相對比較分散，管理寬度比較寬D.職權(quán)相對比較分散，管理寬度比較窄26.工作豐富化的理論基礎(chǔ)是（） 單選題 *A.需要層次理論B.雙因素理論(正確答案)C.期望理論D.公平理論27.下

11、列不屬于決定管理控制的必要性的因素的是（） 單選題 *A.環(huán)境的變化B.管理權(quán)力的分散C.實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威(正確答案)D.工作能力的差異28.“挨餓的藝術(shù)家”與下述哪一理論相矛盾？（） 單選題 *A.需求層次理論(正確答案)B.期望理論C.雙因素理論D.激勵(lì)需求理論29.某公司以前主要生產(chǎn)塑料制品，經(jīng)營狀況不理想。后來注意到，影視作品及電視廣告中出現(xiàn)的家庭居室多使用各色塑料百葉窗，這種現(xiàn)象漸成時(shí)尚。于是公司推出了各種款式、尺寸、顏色的百葉窗，取得了不錯(cuò)的經(jīng)營業(yè)績。該公司的這一調(diào)整是對下列哪種環(huán)境要素所做出的何種反應(yīng)（） 單選題 *A.對技術(shù)環(huán)境的利用和引導(dǎo)B.對經(jīng)濟(jì)環(huán)境的利用和引導(dǎo)C.對社會(huì)文化環(huán)

12、境的適應(yīng)(正確答案)D.對自然環(huán)境的利用30.任何單一的績效指標(biāo)都難以反映出組織的績效全貌，分別從財(cái)務(wù)、顧客、內(nèi)部過程和學(xué)習(xí)成長方面進(jìn)行全面考慮的綜合控制方法是（） 單選題 *A.盈虧分析B.損益分析C.投資報(bào)酬分析D.平衡記分卡(正確答案)31. H市某研究所主要研究特種材料。在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)期，該所承擔(dān)了多項(xiàng)國家下達(dá)的科研攻關(guān)任務(wù)，取得了十分突出的成就，同時(shí)形成了良好的協(xié)同攻關(guān)氣氛和機(jī)制，造就了一批優(yōu)秀的技術(shù)人才。但改革后，國家任務(wù)逐漸減少，直到目前完全取消，因而該所取得的成果也隨之減少。為了扭轉(zhuǎn)目前這種局面，從管理上看，你認(rèn)為該所最需要做的是（） 單選題 *A.強(qiáng)化決策職能，提高環(huán)境適應(yīng)能力

13、(正確答案)B.進(jìn)一步增強(qiáng)研究所的技術(shù)力量C.強(qiáng)化內(nèi)部協(xié)調(diào)，提高科研效率D.補(bǔ)充資金以彌補(bǔ)國家投入的減少32.下列不屬于買方的討價(jià)還價(jià)能力研究的是（） 單選題 *A.買方是否大批量或集中購買B.買方這一業(yè)務(wù)在其購買額中的份額大小C.產(chǎn)品或服務(wù)是否具有價(jià)格合理的替代品D.買方是否有“前向一體化”的策略(正確答案)33.某企業(yè)的員工在工作中經(jīng)常接到來自上級(jí)的兩個(gè)有時(shí)甚至是相互沖突的命令，以下哪種說法指出了導(dǎo)致這一現(xiàn)象的本源是（） 單選題 *A.該公司在組織設(shè)計(jì)上采取了職能結(jié)構(gòu)B.該公司在組織運(yùn)作中出現(xiàn)了越權(quán)指揮的問題C.該公司的組織層級(jí)設(shè)計(jì)過多D.該公司組織運(yùn)行中有意無意的違背了統(tǒng)一指揮原則(正確

14、答案)34.關(guān)于組織文化的功能，正確的是（） 單選題 *A.組織文化具有某種程度的強(qiáng)制性和改造性(正確答案)B.組織文化對組織成員具有明文規(guī)定的具體硬性要求C.組織的領(lǐng)導(dǎo)層一旦變動(dòng)，組織文化一般會(huì)受到很大影響，甚至立即消失D.組織文化要求組織成員對同一問題有多種看法35.某高科技公司一段時(shí)間來人員流失日益嚴(yán)重，一年中包括公司若干名技術(shù)骨干在內(nèi)的近三分之一的員工相繼跳槽。總經(jīng)理開會(huì)討論對策，與會(huì)管理人員提出以下方案，你認(rèn)為其中最重要的是（） 單選題 *A.實(shí)行員工內(nèi)部持股，形成公司與員工的利益共同體(正確答案)B.提高工資水平，改善員工待遇C.進(jìn)行員工滿意度調(diào)查，針對員工主導(dǎo)需求采取措施D.加強(qiáng)

15、勞動(dòng)合同管理，對違反合同者依法追究其責(zé)任36.下列關(guān)于人員變革說法不正確的是（） 單選題 *A.必須注重員工的參與B.注重改善人際關(guān)系并提高實(shí)際溝通的質(zhì)量C.變革的主要任務(wù)是組織成員之間在權(quán)力和利益等資源方面的重新分配D.指的是權(quán)力關(guān)系，協(xié)調(diào)機(jī)制等方面的改變(正確答案)37.完成一項(xiàng)任務(wù)時(shí)，某公司的總經(jīng)理不僅給下屬提供工作所需要的資料、條件和咨詢，并負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門關(guān)系，而且征求下屬的意見共同決策，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)情境理論，該總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格屬于（） 單選題 *A.高任務(wù)低關(guān)系B.高任務(wù)高關(guān)系C.低任務(wù)高關(guān)系(正確答案)D.低任務(wù)低關(guān)系38.管理界有這么一種主張：“如果你想表揚(yáng)某人，最好形成文字；而如果

16、你想批評某人，那么只需要打一個(gè)電話說一下就可以完事了?！卑凑者@種主張，不同的強(qiáng)化方式各應(yīng)采取何種溝通方式（） 單選題 *A.正強(qiáng)化宜采取書面溝通方式，負(fù)強(qiáng)化宜采取口頭溝通方式B.正強(qiáng)化宜采取書面溝通方式，一般性的批評宜采取口頭溝通方式(正確答案)C.正強(qiáng)化宜采取口頭溝通方式，負(fù)強(qiáng)化宜采取書面溝通方式D.正強(qiáng)化宜采取口頭溝通方式，懲罰宜采取書面溝通方式39.激勵(lì)因素與保健因素之間的區(qū)別在于（） 單選題 *A.保健因素會(huì)引發(fā)自我實(shí)現(xiàn)，激勵(lì)因素源于報(bào)酬與福利的獲得而產(chǎn)生B.保健因素能帶來工作滿意，激勵(lì)因素與工作不滿意相關(guān)C.激勵(lì)因素關(guān)心外部環(huán)境中的消極因素，保健因素與個(gè)人的工作成就相關(guān)D.激勵(lì)因素與

17、工作本身的內(nèi)容相關(guān)，保健因素與工作的外部環(huán)境因素相關(guān)(正確答案)40.領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)是（） 單選題 *A.權(quán)力的運(yùn)用B.被領(lǐng)導(dǎo)者和追隨者的服從(正確答案)C.領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人魅力D.領(lǐng)導(dǎo)者職位的高低二、 填空題(10*2=20分)41.19 世紀(jì)末20 世紀(jì)初_的出版是管理學(xué)作為一個(gè)新的學(xué)科形成的標(biāo)志。 填空題_42._是指組織對其長期發(fā)展戰(zhàn)略和使命所做的變革。 填空題_43.在職培訓(xùn)的主要方法包括： _和實(shí)習(xí)。 填空題_44.路徑一目標(biāo)理論中，當(dāng)任務(wù)結(jié)構(gòu)不清時(shí)，_領(lǐng)導(dǎo)將會(huì)提高下屬的努力水平，從而達(dá)成高績效的預(yù)期。 填空題_45.洛克希德導(dǎo)彈與航空公司通過研究六個(gè)變量來分析影響中層管理人員的管理寬度的

18、方法是_。 填空題_46.為了成為有效的全球化管理者，其必須具備四種關(guān)鍵知識(shí)與能力，即國際商務(wù)知識(shí)、文化適應(yīng)能力、_和創(chuàng)新能力。 填空題_47.企業(yè)顧客研究的主要內(nèi)容包括總體市場分析、市場細(xì)分、目標(biāo)市場確定和_。 填空題_48.期望理論認(rèn)為，激勵(lì)力等于期望值乘以_，是美國心理學(xué)家_在 工作與激勵(lì)中提出的。 填空題_49.控制標(biāo)準(zhǔn)Z 值是時(shí)間的函數(shù)，則稱為_控制。 填空題_50.戰(zhàn)略性計(jì)劃顯著的兩個(gè)特點(diǎn)是長期性和_。 填空題_三、簡答題(5*8=40分)51.了解組織結(jié)構(gòu)，首先要了解組織中的各種協(xié)調(diào)機(jī)制，請簡述六種組織的協(xié)調(diào)機(jī)制。 填空題_52.結(jié)合你對目標(biāo)管理的學(xué)習(xí)，請談?wù)勀阏J(rèn)為目標(biāo)管理的目標(biāo)

19、應(yīng)該具有什么性質(zhì)。 填空題_53.請簡述影響分權(quán)程度的因素。 填空題_54.請簡述有效的管理者可以從哪幾個(gè)方面塑造組織文化。 填空題_55.請簡述創(chuàng)新動(dòng)力的來源。 填空題_四、論述題(2*15=30分)56.試論述常用的環(huán)境分析的方法。 填空題_57.試分析當(dāng)前組織結(jié)構(gòu)演變的趨勢。 填空題_五、案例分析題(2*10=20分) 拓源公司是一家成立于1985年的計(jì)算機(jī)和設(shè)備公司，由于其性能卓越而又款式新穎的產(chǎn)品、富有想象力的銷售方法和給公司客戶提供的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，已經(jīng)發(fā)展為國內(nèi)該經(jīng)營領(lǐng)域的前列企業(yè)。銷售額逐年上升，利潤率也比較高。1996年該公司股票上市。上市之后股票價(jià)格就節(jié)節(jié)上升。為此該公司已經(jīng)獲得了投資者的青睞。然而公司總裁不久發(fā)現(xiàn)，一向運(yùn)行良好的組織結(jié)構(gòu)，現(xiàn)在已經(jīng)不能適應(yīng)該公司的需要。 多年來，公司是按照職能系列組織起來的，由幾位副總裁分管財(cái)務(wù)、銷售、生產(chǎn)、人事、采購、工程以及研發(fā)。隨著公司的發(fā)展，公司已把其產(chǎn)品系列擴(kuò)大，從商用計(jì)算機(jī)擴(kuò)展到電動(dòng)打字機(jī)、復(fù)印機(jī)、電影攝影機(jī)和放映機(jī)、機(jī)床計(jì)算機(jī)控制設(shè)備等。隨著時(shí)間的推移，人們注意到企業(yè)中存在以下不良情況：該公司的組織結(jié)構(gòu)使總裁辦公室以下的人員和機(jī)構(gòu)無法對公司的利潤負(fù)責(zé)，無法適應(yīng)目前在外國許多國家進(jìn)行的廣泛的業(yè)務(wù)，而且