67573-工業(yè)企業(yè)質(zhì)量信用評價管理辦法

1、PAGE 1PAGE 10附件1江蘇省工工業(yè)企業(yè)業(yè)質(zhì)量信信用評價價管理辦辦法（試 行行）第一章 總 則第一條 為促促進工業(yè)業(yè)企業(yè)增增強質(zhì)量量法制意意識，切切實履行行法定質(zhì)質(zhì)量義務務，牢固固樹立“質(zhì)量第第一”、“以質(zhì)取取勝”的觀念念，引導導企業(yè)信信守質(zhì)量量信譽，推進工工業(yè)企業(yè)業(yè)質(zhì)量誠誠信自律律機制的的形成，引導消消費，切切實維護護消費者者合法權權益，根根據(jù)中中華人民民共和國國產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量法、國務務院辦公公廳關關于社會會信用體體系建設設的若干干意見、省政政府辦公公廳關關于印發(fā)發(fā)江蘇省省社會信信用體系系建設三三年行動動計劃和企企業(yè)質(zhì)量量信用質(zhì)質(zhì)量等級級劃分通通則國國家標準準，制定定本辦法法。第二條 工

2、業(yè)企企業(yè)質(zhì)量量信用評評價是指指運用規(guī)規(guī)范、統(tǒng)統(tǒng)一的評評價方法法，對工工業(yè)企業(yè)業(yè)一定生生產(chǎn)經(jīng)營營期間遵遵守國家家質(zhì)量相相關法律律法規(guī)、產(chǎn)品標標準以及及兌現(xiàn)質(zhì)質(zhì)量承諾諾（或履履行質(zhì)量量約定）的能力力等進行行定量和和定性分分析，從從而對工工業(yè)企業(yè)業(yè)的質(zhì)量量信用等等級作出出真實、客觀、公正的的綜合評評判。第三條工工業(yè)企業(yè)業(yè)質(zhì)量信信用評價價工作堅堅持科學學、公正正、公開開和企業(yè)業(yè)自愿申申請、不不向企業(yè)業(yè)收費的的原則。第四條 凡在在江蘇省省境內(nèi)注注冊并具具有獨立立法人資資格, 滿足法法定資質(zhì)質(zhì)、行政政許可和和強制性性認證等等方面要要求，正正常生產(chǎn)產(chǎn)經(jīng)營二二年以上上的工業(yè)業(yè)企業(yè)均均可列入入企業(yè)質(zhì)質(zhì)量信用用等

3、級評評價范圍圍。第二章 企業(yè)質(zhì)質(zhì)量信用用等級劃劃分第五條企企業(yè)質(zhì)量量信用等等級是反反映工業(yè)業(yè)企業(yè)取取得消費費者（用用戶）對對其產(chǎn)品品（服務務）質(zhì)量量信任的的能力；這種能能力由企企業(yè)在遵遵守質(zhì)量量相關法法律法規(guī)規(guī)、執(zhí)行行標準以以及兌現(xiàn)現(xiàn)質(zhì)量承承諾（或或履行質(zhì)質(zhì)量約定定）的基基礎上，提供產(chǎn)產(chǎn)品（服服務）在在全壽命命周期內(nèi)內(nèi)滿足消消費者（用戶）的的需求或或期望來來實現(xiàn)。第六條 企業(yè)質(zhì)質(zhì)量信用用等級原原則上從從高到低低分為AA、B、C、DD四等。對A等等可進一一步細分分為級。每等細細分差別別，可用用表示字字母的數(shù)數(shù)量來區(qū)區(qū)分。在在同一等等中，字字母數(shù)量量越多，表示質(zhì)質(zhì)量信用用程度越越高（質(zhì)質(zhì)量信用用風

4、險越越低）。例如，A級可可細分為為A級、AA級級、AAAA級等等。質(zhì)量信用用A級企企業(yè)：企業(yè)在在一定時時期內(nèi)質(zhì)質(zhì)量信用用風險很很小，具具有維持持高水平平質(zhì)量信信用的主主觀意愿愿、產(chǎn)品品質(zhì)量和和保障能能力，在在一定時時期內(nèi)無無質(zhì)量信信用不良良行為記記錄。質(zhì)量信用用A級企企業(yè)應滿滿足下列列要求（但不限限于）：（1）遵遵守質(zhì)量量相關法法律法規(guī)規(guī)，滿足足法定資資質(zhì)、行行政許可可、強制制性標準準和強制制性認證證等方面面要求。一定時時期內(nèi)無無產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量監(jiān)督督抽查和和監(jiān)督檢檢查不合合格記錄錄，無質(zhì)質(zhì)量違法法、違規(guī)規(guī)記錄，無生產(chǎn)產(chǎn)經(jīng)營假假冒偽劣劣產(chǎn)品行行為記錄錄，無質(zhì)質(zhì)量虛假假宣傳行行為記錄錄；無違違背質(zhì)量量

5、承諾的的行為記記錄。（2）重重視質(zhì)量量信用的的管理工工作，將將提高質(zhì)質(zhì)量信用用水平納納入其管管理理念念和目標標中，能能夠通過過質(zhì)量信信用的有有效管理理實現(xiàn)質(zhì)質(zhì)量信用用水平的的持續(xù)改改進。（3）按按照先進進的標準準提供產(chǎn)產(chǎn)品（服服務），質(zhì)量穩(wěn)穩(wěn)定、信信譽高，近期無無因質(zhì)量量問題導導致的索索賠和退退貨，一一定時期期內(nèi)無質(zhì)質(zhì)量事故故。（4）重重視質(zhì)量量信用保保障能力力建設，人力、財力、設備設設施等資資源充分分、技術術先進且且成熟度度高、質(zhì)質(zhì)量管理理體系健健全。能能夠跟蹤蹤、監(jiān)測測產(chǎn)品的的質(zhì)量狀狀況，能能夠及時時解決顧顧客投訴訴，具有有較強的的質(zhì)量風風險控制制和應急急能力。必要時時能夠提提供產(chǎn)品品質(zhì)量

6、擔擔保。（5）關關注顧客客價值，積極承承擔社會會責任，在金融融、稅務務、商務務、環(huán)保保和安全全生產(chǎn)等等方面無無不良行行為記錄錄，顧客客滿意度度處于行行業(yè)領先先水平。質(zhì)量信用用B級企企業(yè)：企企業(yè)在一一定時期期內(nèi)質(zhì)量量信用風風險較小小，具有有維持其其質(zhì)量信信用水平平的主觀觀意愿、產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量和保保障能力力，近期期無質(zhì)量量信用不不良行為為記錄。質(zhì)量信用用B級企企業(yè)應滿滿足下列列要求（但不限限于）：（1）遵遵守質(zhì)量量相關法法律法規(guī)規(guī)，滿足足法定資資質(zhì)、行行政許可可、強制制性標準準和強制制性認證證等方面面要求。近期無無產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量監(jiān)督督抽查和和監(jiān)督檢檢查不合合格記錄錄，無質(zhì)質(zhì)量違法法、違規(guī)規(guī)記錄，無生產(chǎn)產(chǎn)經(jīng)

7、營假假冒偽劣劣產(chǎn)品行行為記錄錄，無質(zhì)質(zhì)量虛假假宣傳行行為記錄錄，無違違背質(zhì)量量承諾的的行為記記錄。（2）重重視質(zhì)量量信用的的管理，具有能能夠兌現(xiàn)現(xiàn)其質(zhì)量量信用承承諾的管管理能力力。（3）按按照標準準提供產(chǎn)產(chǎn)品（服服務），質(zhì)量穩(wěn)穩(wěn)定，近近期內(nèi)無無質(zhì)量事事故。（4）人人力、財財力、設設備設施施等資源源充分、技術成成熟、質(zhì)質(zhì)量管理理體系較較健全。能夠及及時處理理顧客投投訴，及及時解決決因質(zhì)量量問題導導致的索索賠和退退貨，具具有一定定的質(zhì)量量風險應應急能力力。（5）能能夠承擔擔相應的的社會責責任，顧顧客滿意意度不低低于行業(yè)業(yè)的平均均水平。質(zhì)量信用用C級企企業(yè)：企企業(yè)在一一定時期期內(nèi)信用用風險較較大，維

8、維持其質(zhì)質(zhì)量信用用水平的的主觀意意愿不強強、產(chǎn)品品質(zhì)量不不穩(wěn)定、保障能能力較低低，在近近期內(nèi)存存在質(zhì)量量信用相相關不良良行為記記錄，但但未出現(xiàn)現(xiàn)嚴重質(zhì)質(zhì)量失信信事件，也未因因質(zhì)量失失信行為為造成重重大人身身危害、經(jīng)濟損損失或社社會不良良影響。當企業(yè)發(fā)發(fā)生下列列行為之之一時（但不限限于），可劃分分為質(zhì)量量信用CC級企業(yè)業(yè)：（1）實實行行政政許可管管理的企企業(yè)和強強制性認認證的產(chǎn)產(chǎn)品，未未滿足行行政許可可和強制制認證的的要求，但在規(guī)規(guī)定的期期限內(nèi)通通過整改改能夠達達到要求求。（2）近近期內(nèi)存存在質(zhì)量量違法、違規(guī)記記錄，但但未造成成重大人人身危害害或經(jīng)濟濟損失。（3）產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量量不穩(wěn)定定， 產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)

9、量量低于企企業(yè)明示示或承諾諾標準或或無標生生產(chǎn)按規(guī)規(guī)定整改改。在近近期內(nèi)存存在產(chǎn)品品質(zhì)量監(jiān)監(jiān)督抽查查或監(jiān)督督檢查不不合格記記錄。（4）在在產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量上存存在虛假假宣傳行行為，但但未造成成重大人人身危害害或經(jīng)濟濟損失。（5）未未能及時時解決因因企業(yè)責責任而引引起的質(zhì)質(zhì)量投訴訴，索賠賠和退貨貨，發(fā)生生過因質(zhì)質(zhì)量問題題而導致致的一般般事故。質(zhì)量信用用D級企企業(yè)：企企業(yè)在一一定時期期內(nèi)信用用風險很很大，企企業(yè)違法法生產(chǎn)經(jīng)經(jīng)營，且且給社會會及消費費者造成成重大人人身危害害、經(jīng)濟濟損失或或社會不不良影響響。當企業(yè)發(fā)發(fā)生下列列行為之之一時（但不限限于），可劃分分為質(zhì)量量信用DD級企業(yè)業(yè)：（1）企企業(yè)無法法定

10、資質(zhì)質(zhì)或法定定資質(zhì)失失效。實實行行政政許可管管理的企企業(yè)、強強制性認認證的產(chǎn)產(chǎn)品，未未滿足行行政許可可和（或或）強制制認證的的要求，且在規(guī)規(guī)定的整整改期限限內(nèi)仍未未達到要要求。（2）有有嚴重質(zhì)質(zhì)量違法法、違規(guī)規(guī)行為，且達到到吊銷行行政許可可、吊銷銷營業(yè)執(zhí)執(zhí)照或移移送司法法機關的的程度。（3）產(chǎn)產(chǎn)品無標標準生產(chǎn)產(chǎn)，近期期屢次、大量生生產(chǎn)經(jīng)營營假冒偽偽劣產(chǎn)品品，連續(xù)續(xù)受到執(zhí)執(zhí)法監(jiān)督督處罰或或連續(xù)發(fā)發(fā)生質(zhì)量量監(jiān)督抽抽查或檢檢查不合合格的情情況。（4）近近期屢次次進行產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量量的虛假假宣傳，給社會會及消費費者造成成重大人人身危害害或經(jīng)濟濟損失。（5）近近期發(fā)生生重大質(zhì)質(zhì)量事故故或連續(xù)續(xù)發(fā)生質(zhì)質(zhì)量事故

11、故，給社社會及消消費者造造成重大大人身危危害或經(jīng)經(jīng)濟損失失。注：“一一定時期期”表示的的具體時時間應根根據(jù)企業(yè)業(yè)所在的的行業(yè)特特點和產(chǎn)產(chǎn)品壽命命周期的的長短、相關法法律法規(guī)規(guī)的要求求確定。注：“近近期”表示的的具體時時間可根根據(jù)產(chǎn)品品和行業(yè)業(yè)特點、相關法法律法規(guī)規(guī)來確定定，通常常指一年年內(nèi)。注：“質(zhì)質(zhì)量事故故”指由產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量量問題導導致的包包括人身身傷害、財產(chǎn)損損失、不不良社會會影響等等在內(nèi)的的意外事事件。根根據(jù)造成成損失大大小或危危害程度度不同，質(zhì)量事事故可分分為一般般質(zhì)量事事故和重重大質(zhì)量量事故。第三章 質(zhì)量信信用評價價指標體體系第七條質(zhì)質(zhì)量信用用評價指指標體系系由指標標與權重重兩部分分組

12、成。評價指指標由基基本指標標、評議議指標二二方面構構成?；局笜藰朔从彻すI(yè)企業(yè)業(yè)質(zhì)量信信用評價價內(nèi)容的的基本情情況。評評價指標標是對影影響企業(yè)業(yè)質(zhì)量信信用等級級的非定定量因素素進行判判斷分析析。二方方面指標標相互補補充、配配合，最最后形成成企業(yè)質(zhì)質(zhì)量信用用評價的的結果。第八條 質(zhì)量信信用評價價指標及及權重（見附件件）。第九條對對工業(yè)企企業(yè)質(zhì)量量信用評評價采用用千分制制。其中中：基本本指標權權重為880%、評價指指標權重重為200%。在在實際操操作過程程中，為為計算方方便兩指指標均按按10000分確確定，最最后還原原。A：綜合合評價得得分達到到7000分以上上（含7700分分）；B：綜合合評

13、價得得分達到到6000分以上上（含6600分分）；C：綜合合評價得得分6000分以以下；D：發(fā)生生質(zhì)量安安全事故故、產(chǎn)品品存在嚴嚴重質(zhì)量量問題、違法違違規(guī)情節(jié)節(jié)嚴重的的工業(yè)企企業(yè)自動動列入。第十條 集團公公司評價價。對于于集團公公司的評評價，原原則上以以集團公公司整體體質(zhì)量管管理水平平和主要要產(chǎn)品實實物質(zhì)量量狀況作作為評價價基礎資資料。第四章 質(zhì)量信信用評價價方法第十一條條工業(yè)企企業(yè)質(zhì)量量信用評評價采用用以定量量分析為為主，定定量分析析與定性性分析相相結合的的方法。定量分分析采用用功效系系數(shù)法，定性分分析采用用綜合分分析判斷斷法。第十二條條本辦法法所稱“功效系系數(shù)法”是將所所要考核核的各項項指

14、標分分別對照照相應的的標準值值，通過過功效函函數(shù)轉化化為可以以度量計計分的方方法。第十三條條 本辦辦法所稱稱“綜合分分析判斷斷法”是綜合合考慮企企業(yè)質(zhì)量量管理體體系運行行狀況、質(zhì)量保保證能力力實際效效果、產(chǎn)產(chǎn)品和服服務質(zhì)量量等非計計量因素素，進行行比較分分析判斷斷的方法法。第十四條條 評價價標準值值是對評評價對象象進行客客觀、公公正、科科學分析析判斷的的標尺。企業(yè)評評價標準準值依據(jù)據(jù)當前國國內(nèi)外質(zhì)質(zhì)量管理理及產(chǎn)品品質(zhì)量平平均先進進水平確確定。第五章 質(zhì)量信信用評價價組織第十五條條“質(zhì)量信信用評價價組織”是指開開展質(zhì)量量信用評評價業(yè)務務的組織織機構，包括質(zhì)質(zhì)量信用用評價審審定委員員會、質(zhì)質(zhì)量信用

15、用評價管管理部門門和質(zhì)量量信用評評價專家家咨詢組組。省質(zhì)量技技術監(jiān)督督局（以以下簡稱稱省質(zhì)監(jiān)監(jiān)局）質(zhì)質(zhì)量信用用評價審審定委員員會負責責全系統(tǒng)統(tǒng)的質(zhì)量量信用評評價工作作，對質(zhì)質(zhì)量信用用評價結結果進行行審定。質(zhì)量信用用評價管管理部門門指省質(zhì)質(zhì)監(jiān)局主主管質(zhì)量量信用評評價業(yè)務務的部門門，主要要負責質(zhì)質(zhì)量信用用評價指指標體系系的建立立、評價價辦法的的制定推推行、評評價業(yè)務務的監(jiān)督督、檢查查和修訂訂,負責責A級以以上工業(yè)業(yè)企業(yè)的的審定等等工作。省質(zhì)監(jiān)局局成立質(zhì)質(zhì)量信用用評價專專家咨詢詢組，成成員由質(zhì)質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)統(tǒng)內(nèi)外質(zhì)質(zhì)量管理理、信用用評價、行業(yè)專專家等組組成，為為開展質(zhì)質(zhì)量信用用評價提提供專業(yè)業(yè)咨詢。市質(zhì)量

16、技技術監(jiān)督督局（以以下簡稱稱市質(zhì)監(jiān)監(jiān)局）質(zhì)質(zhì)量信用用評價管管理部門門負責轄轄區(qū)內(nèi)的的質(zhì)量信信用評價價工作。主要職職責是：制定評評價工作作方案，培訓評評價人員員；對評評價人員員報送的的評價報報告、基基礎數(shù)據(jù)據(jù)和基礎礎資料進進行審核核；負責責評價報報告的撰撰寫、評評價業(yè)務務指標的的統(tǒng)計、評價檔檔案和評評價人員員的管理理，負責責轄區(qū)內(nèi)內(nèi)A級以以上企業(yè)業(yè)的初審審和推薦薦，以及及B級（含B級級）以下下企業(yè)的的信用評評價審定定等具體體工作。第六章 質(zhì)量信信用評價價工作程程序第十六條條 “質(zhì)量信信用評價價工作程程序”是指進進行質(zhì)量量信用評評價業(yè)務務所遵循循的操作作步驟，包括：評價準準備、級級別初評評、級別別

17、審查與與審定、跟蹤監(jiān)監(jiān)測、監(jiān)監(jiān)督檢查查等階段段。（一）評評價準備備質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)統(tǒng)各級質(zhì)質(zhì)量信用用評價管管理部門門要根據(jù)據(jù)實際情情況，布布置當年年的評價價工作。包括：制定評評價工作作方案、確定評評價對象象和評價價人員，搜集、審核基基礎數(shù)據(jù)據(jù)和基礎礎資料。（二）級級別初評評級別初評評是評價價人員對對各項資資料進行行整理、加工、分析、討論并并初步給給出評價價對象信信用級別別的過程程。評價價人員需需要按規(guī)規(guī)定將評評價資料料輸入計計算機，形成企企業(yè)的基基本定量量分析結結論；根根據(jù)實地地調(diào)研的的情況，對影響響客戶信信用等級級的因素素進行判判斷，形形成評價價分析結結論；最最后將定定量分析析與定性性分析相相互校正

18、正、綜合合分析，形成企企業(yè)信用用評價的的結果。（三）級級別審查查和審定定各級信用用評價管管理部門門按規(guī)定定的權限限，對企企業(yè)的質(zhì)質(zhì)量信用用等級進進行審定定，對下下級部門門報送的的企業(yè)信信用評價價結果進進行審查查和審定定。（四）動動態(tài)管理理自評價完完成之日日起，評評價部門門和人員員應結合合日常工工作，密密切關注注被評企企業(yè)的情情況，如如發(fā)現(xiàn)被被評企業(yè)業(yè)的內(nèi)外外部因素素發(fā)生了了重大變變化，導導致現(xiàn)有有信用級級別需進進行調(diào)整整，評價價人員應應將情況況及時報報質(zhì)量信用用評價管管理部門門，由質(zhì)質(zhì)量信用用評價管管理部門門做出是是否復評評的決定定。（五）檢檢查監(jiān)督督各級質(zhì)量量信用評評價管理理部門要要將評價價

19、工作作作為一項項日常工工作，定定期或非非定期了了解、檢檢查評價價業(yè)務開開展情況況，上級級質(zhì)量信信用評價價管理部部門有權權對下級級質(zhì)量信信用評價價管理部部門的評評價工作作進行指指導、監(jiān)監(jiān)督，對對質(zhì)量信信用評價價結果進進行抽查查和提出出復評要要求，以以及時發(fā)發(fā)現(xiàn)問題題、解決決問題，確保評評價工作作科學、客觀、公正，保證評評價工作作質(zhì)量。第七章 質(zhì)量信信用評價價報告第十七條條 企業(yè)業(yè)質(zhì)量信信用評價價結果在在工業(yè)業(yè)企業(yè)質(zhì)質(zhì)量信用用等級評評價報告告中反反映。評評價報告告應對企企業(yè)的基基本情況況、經(jīng)營營情況、質(zhì)量管管理體系系運行情情況、質(zhì)質(zhì)量保證證能力實實際狀況況、質(zhì)量量績效等等信息進進行充分分的提示示和

20、分析析。企業(yè)業(yè)質(zhì)量信信用評價價報告有有效期11年，每每年跟蹤蹤復評一一次。經(jīng)經(jīng)認定的的質(zhì)量信信用等級級有效期期2年，從審批批認定之之日起算算。第八章 監(jiān)督督管理第十八條條 質(zhì)量量信用等等級企業(yè)業(yè)應當不不斷加強強質(zhì)量管管理，確確保產(chǎn)品品質(zhì)量，提供優(yōu)優(yōu)質(zhì)售后后服務。第十九條條 質(zhì)量量信用等等級企業(yè)業(yè)在有效效期內(nèi)出出現(xiàn)下列列情況之之一的，應當在在三十日日內(nèi)向所所在地質(zhì)質(zhì)量技術術監(jiān)督局局報告，發(fā)生第第一款情情況的可可申請更更換江江蘇省質(zhì)質(zhì)量信用用等級企企業(yè)證證書。1、企業(yè)業(yè)名稱變變更；2、企業(yè)業(yè)組織結結構、產(chǎn)產(chǎn)品結構構等發(fā)生生重大變變化；3、企業(yè)業(yè)認為應應當報告告所發(fā)生生的重要要事件。第二十條條 質(zhì)量

21、量信用等等級企業(yè)業(yè)在有效效期內(nèi)發(fā)發(fā)生重大大質(zhì)量事事故的，用戶、消費者者反映問問題較多多且經(jīng)查查實的，將視情情節(jié)責令令企業(yè)限限期整改改、停止止使用質(zhì)質(zhì)量信用用等級宣宣傳標志志、撤消消質(zhì)量信信用等級級并收回回證書、予以公公告（曝曝光）、直至依依法追究究企業(yè)的的質(zhì)量違違法責任任。任何企業(yè)業(yè)不得偽偽造、轉轉讓質(zhì)量量信用等等級企業(yè)業(yè)證書、標志，不得擅擅自擴大大質(zhì)量信信用等級級企業(yè)證證書、標標志的使使用范圍圍。違反反的，按按照相關關規(guī)定處處理.第二十一一條 用用戶、消消費者、新聞媒媒體等有有權對質(zhì)質(zhì)量信用用等級企企業(yè)進行行社會監(jiān)監(jiān)督。各各級質(zhì)量量技術監(jiān)監(jiān)督部門門接到對對質(zhì)量信信用等級級企業(yè)的的投訴、申訴、

22、舉報或或者發(fā)現(xiàn)現(xiàn)該企業(yè)業(yè)存在質(zhì)質(zhì)量問題題時，應應及時進進行調(diào)查查處理。第二十二二條 企企業(yè)在申申請質(zhì)量量信用等等級過程程中未如如實提供供證明材材料的，退回申申請，并并在兩年年內(nèi)不得得申報；質(zhì)量信信用等級級企業(yè)公公告后，發(fā)現(xiàn)其其弄虛作作假的，收回其其證書并并在兩年年內(nèi)不得得重新申申報。第二十三三條 質(zhì)質(zhì)量信用用等級企企業(yè)應于于每年66月份將將企業(yè)的的情況形形成書面面報告，一式三三份，報報所在地地質(zhì)量技技術監(jiān)督督局。逾逾期不報報告的，由所在在地質(zhì)量量技術監(jiān)監(jiān)督部門門責令改改正。各各市質(zhì)監(jiān)監(jiān)局匯總總企業(yè)報報告后，于當年年9月底底前上報報省質(zhì)監(jiān)監(jiān)局。第二十四四條 從從事質(zhì)量量信用等等級評價價的國家家工

23、作人人員以及及為企業(yè)業(yè)提供相相關材料料的檢驗驗機構、中介機機構、社社會組織織的有關關工作人人員濫用用職權、玩忽職職守、徇徇私舞弊弊，按相相關規(guī)定定處理。第九章 附 則則第二十五五條本辦辦法自印印發(fā)之日日起施行行。第二十六六條 本本辦法由由江蘇省省質(zhì)量技技術監(jiān)督督局負責責解釋。附件：江蘇省工工業(yè)企業(yè)業(yè)質(zhì)量信信用評價價指標及及權重評價內(nèi)容容及權重重基本指標標及權重重評議指標標及權重重一、質(zhì)量量管理體體系100通過ISSO90000質(zhì)質(zhì)量管理理體系認認證并有有效運行行 1000一、領導導 10001.1組組織的領領導 6601.2社社會責任任 40二、戰(zhàn)略略 8002.1戰(zhàn)戰(zhàn)略制定定 402.2戰(zhàn)戰(zhàn)

24、略部署署 40三、顧客客與市場場 903.1顧顧客和市市場的了了解 4403.2顧顧客關系系與顧客客滿意 50四、資源源 11204.1人人力資源源 404.2財財務資源源 104.3基基礎設施施 204.4信信息 2204.5技技術 2204.6相相關方關關系 110五、過程程管理 11005.1價價值創(chuàng)造造過程 7005.2支支持過程程 40六、測量量、分析析 與改改進 11006.1測測量與分分析 440 6.2信信息和知知識的管管理 3306.3改改進 330七、經(jīng)營營結果 40007.1顧顧客與市市場的結結果 12207.2財財務結果果 807.3資資源結果果 807.4過過程有效效

25、性結果果 707.5組組織的治治理和社社會責任結果果 550二、質(zhì)量量保證能能力 30001、質(zhì)保保機構及及人員健健全、齊齊全 5002、檢驗驗、檢測測制度及及設備齊齊全、有有效 5503、質(zhì)量量工程師師占質(zhì)管管人員比比重30% 5504、質(zhì)檢檢員持證證上崗率率90% 5005、質(zhì)量量改進方方法有效效地運用用 506、售后后服務體體系完善善、有效效 50三、質(zhì)量量基礎體體系 2000一、標準準化工作作 10001、產(chǎn)品品標準覆覆蓋率1100% 502、可采采標產(chǎn)品品采標率率1000% 550二、計量量工作 11001、通過過相應計計量檢測測體系確確認 602、強檢檢計量器器具檢定定率1000% 40四、質(zhì)量量績效400一、名牌牌戰(zhàn)略 10001、名牌牌獲得情情況 500其中中國國名牌550分；江蘇名名牌300分；市市級名牌牌20分分（最高高分為550分，以單項項最高分分計算）2、名牌牌產(chǎn)品發(fā)發(fā)展情況況 550發(fā)展速度度高于全全省平均均2-33個百分分點 550二、質(zhì)量量管理水水平 901、質(zhì)量量管理獎獎獲得情情況 600其中：國國家級660分，省級330分，市級110分（最高分分為600分，以以單項最最高分計計算）2、先進進質(zhì)量管管理方法法運用 30卓越績效效評價準準則等先先進質(zhì)量量管理方方法有效效運用 30三、產(chǎn)品品質(zhì)量狀狀況 801、產(chǎn)品品抽檢合合格