中國企業(yè)管理升級三步曲

1、中國企業(yè)業(yè)管理升升級三步步曲：思思想革命命、文化化變革、戰(zhàn)略規(guī)規(guī)劃與執(zhí)執(zhí)行【 選擇擇文字大大小： 大 | 中 | 小小 】 20006-99-300 一三三:299:033 【作作者/轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)載者：AMTTeamm.orrg】 【進(jìn)入入論壇】【關(guān)鍵字字】 戰(zhàn)戰(zhàn)略制定定 目標(biāo)標(biāo)制定管管理升級級工作簡簡明扼要要地介紹紹，主要要由管理理思想革革命、企企業(yè)文化化變革和和企業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略規(guī)劃劃與執(zhí)行行三大版版塊內(nèi)容容組成。暢享網(wǎng)網(wǎng)軟件庫庫，選型型好幫手手HRxx變革，明基逐逐鹿x鄭鄭文斌第一部分分中國企企業(yè)管理理升級問問題的源源起一、企業(yè)業(yè)管理升升級問題題的研究究現(xiàn)狀企業(yè)管理理升級問問題一直直是中國國民營企企業(yè)健

2、康康發(fā)展中中面臨的的重大問問題。十十年以來來，多多多少少有有點(diǎn)人在在進(jìn)行認(rèn)認(rèn)真的研研究，但但研究的的深度之之淺、成成果之少少，實(shí)在在讓人吃吃驚。據(jù)我所知知，至今今為止，中國只只出版了了幾本類類似企業(yè)業(yè)管理出出版社出出版的李李建良先先生撰寫寫的企企業(yè)有效效成長階階梯和和某人士士寫的成功企企業(yè)的七七層修煉煉之類類沒有多多少實(shí)用用價值和和真正理理論意義義的書籍籍。坦率地說說，這樣樣的努力力還只停停留在浮浮光掠影影、走馬馬觀花或或呆在書書齋里面面談實(shí)際際管理的的幼稚階階段，還還不足以以對中國國廣大水水深火熱熱當(dāng)中的的民營企企業(yè)管理理升級產(chǎn)產(chǎn)生實(shí)際際有效的的指引。二、企業(yè)業(yè)為何沒沒有對正正確管理理升級方

3、方案做出出合理反反應(yīng)出于企業(yè)業(yè)實(shí)際管管理工作作的需要要，最近近我對兩兩家不同同規(guī)模的的“優(yōu)秀”民營企企業(yè)的管管理工作作做了深深入調(diào)查查，并在在深入研研究了各各企業(yè)真真實(shí)的實(shí)實(shí)際情況況之后，對兩家家公司的的管理升升級做出出了許多多有深刻刻價值的的戰(zhàn)略指指引。但兩家公公司的老老板對于于咨詢公公司和我我們提供供的指引引，并沒沒有實(shí)施施的心情情。在第第一個企企業(yè)時，我們無無法理解解民營企企業(yè)老板板為何如如何冷落落對他如如此重要要和切實(shí)實(shí)可行的的東西。到了第第二個企企業(yè)，我我們徹底底理解了了其中的的“奧秘”。奧秘很很很簡單，一句話話，沒有有接受到到大企業(yè)業(yè)管理教教育和沒沒有任何何大企業(yè)業(yè)管理經(jīng)經(jīng)驗(yàn)的民民

4、營企業(yè)業(yè)老板們們還在一一味地死死死地迷迷戀過去去，毫無無例外地地，他們們都只相相信他們們以往的的管理經(jīng)經(jīng)驗(yàn)，不不相信任任何有別別于他們們原有管管理思想想和體系系、方法法的新東東西！三、管理理經(jīng)驗(yàn)主主義批判判：生產(chǎn)產(chǎn)力與生生產(chǎn)關(guān)系系原理這樣簡單單的事實(shí)實(shí)實(shí)在讓讓我這樣樣實(shí)實(shí)在在在做了了十年正正規(guī)企業(yè)業(yè)經(jīng)營管管理的真真正實(shí)戰(zhàn)戰(zhàn)的管理理專家震震驚：難難道經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)的力量量就這么么可怕？！經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)主義的的管理態(tài)態(tài)度在企企業(yè)快速速成長當(dāng)當(dāng)中是否否能夠給給予企業(yè)業(yè)一如既既往的強(qiáng)強(qiáng)力支撐撐？！答案同樣樣是令人人吃驚的的。因?yàn)闉榇鸢妇呔哂袃擅婷嫘?。正正確的答答案是：一、在在經(jīng)驗(yàn)力力所能及及的管理理范圍之之內(nèi)，經(jīng)經(jīng)驗(yàn)

5、派是是必要并并且完全全成功的的；二、但在企企業(yè)規(guī)模模發(fā)生本本質(zhì)變化化，即企企業(yè)管理理經(jīng)驗(yàn)已已經(jīng)無法法再有效效管理企企業(yè)運(yùn)行行時，經(jīng)經(jīng)驗(yàn)派已已經(jīng)成為為企業(yè)發(fā)發(fā)展當(dāng)中中的負(fù)面面因素和和巨大阻阻力。企企業(yè)發(fā)展展規(guī)模與與管理模模式之間間的關(guān)系系，十分分典型地地印證了了馬克思思主義的的一條基基本原理理：生產(chǎn)產(chǎn)力與生生產(chǎn)關(guān)系系的辯證證關(guān)系原原理。當(dāng)企業(yè)發(fā)發(fā)展規(guī)模模擴(kuò)張時時，會促促使企業(yè)業(yè)管理模模式發(fā)生生一定范范圍的變變化或改改進(jìn)，反反而言之之，企業(yè)業(yè)整體管管理模式式“生產(chǎn)關(guān)關(guān)系”在一定定階段及及范圍內(nèi)內(nèi)的改進(jìn)進(jìn)，又將將推進(jìn)企企業(yè)“生產(chǎn)力力”生產(chǎn)產(chǎn)能力和和總體規(guī)規(guī)模的發(fā)發(fā)展；其其前提條條件是：在一定定時期內(nèi)

6、內(nèi)，企業(yè)業(yè)的發(fā)展展規(guī)模、速度，必須與與企業(yè)一一定的管管理模式式相適應(yīng)應(yīng)。一旦旦企業(yè)的的管理模模式落后后于企業(yè)業(yè)的發(fā)展展規(guī)模，原本先先進(jìn)的“生產(chǎn)關(guān)關(guān)系”就會制制約并破破壞飛速速發(fā)展的的“生產(chǎn)力力”，使企企業(yè)產(chǎn)生生許多效效率低下下、效益益浪費(fèi)的的重大問問題，于于是高速速迅猛的的企業(yè)發(fā)發(fā)展進(jìn)入入一條危危機(jī)四伏伏的狹谷谷，出現(xiàn)現(xiàn)了我們們通常所所說的“瓶頸”。四、企業(yè)業(yè)管理升升級需求求確認(rèn)“瓶頸”現(xiàn)象觸觸目驚心心。企業(yè)業(yè)管理混混亂，員員工職責(zé)責(zé)不清，系統(tǒng)出出現(xiàn)問題題，局部部改進(jìn)已已經(jīng)無法法解決企企業(yè)日常常運(yùn)行問問題。人人們感覺覺處處不不順，老老板則感感覺人人人沒有盡盡心竭力力，工作作效率明明顯降低低，成

7、本本莫明其其妙地增增加，越越忙越亂亂，完成成工作和和實(shí)現(xiàn)利利潤成了了艱辛痛痛苦的一一件事情情。如果你或或你所在在的企業(yè)業(yè)出現(xiàn)了了以上的的癥狀，并且處處于連續(xù)續(xù)兩年以以上的高高速增長長時期當(dāng)當(dāng)中，企企業(yè)規(guī)模模迅速擴(kuò)擴(kuò)大，業(yè)業(yè)務(wù)量、機(jī)構(gòu)、人員急急劇增加加，那么么，你完完全可以以斷定，你或你你所在的的企業(yè)已已經(jīng)出現(xiàn)現(xiàn)了發(fā)展展“瓶頸”，企業(yè)業(yè)管理升升級已經(jīng)經(jīng)成為刻刻不容緩緩的重要要問題！我們所研研究的兩兩個企業(yè)業(yè)分別處處于兩個個不同的的發(fā)展時時期。一一家是正正由一五五00人人、50000萬萬資產(chǎn)、兩億銷銷售額、20000萬利利潤，向向三四五五個億銷銷售額奮奮進(jìn)；企企業(yè)正由由一個生生產(chǎn)經(jīng)營營管理中中心，

8、演演變成兩兩至三個個生產(chǎn)經(jīng)經(jīng)營管理理中心，企業(yè)的的生產(chǎn)中中心和市市場營銷銷中心及及管理中中心正在在實(shí)現(xiàn)專專業(yè)分化化，預(yù)計計該公司司一兩年年之內(nèi)銷銷售規(guī)模模將達(dá)到到4至多多個億。另一家則則更大一一些。該該公司已已有四家家分公司司，正在在國外或或國內(nèi)某某大城市市成立第第五六七七家分公公司，內(nèi)內(nèi)外銷銷銷售規(guī)模模已達(dá)到到八、九九個億，今年正正在向十十、十一一個億進(jìn)進(jìn)軍；員員工規(guī)模模已達(dá)550000人左右右，企業(yè)業(yè)內(nèi)部已已經(jīng)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)初步的的部門專專業(yè)化分分工，但但各職能能部門內(nèi)內(nèi)及部門門之間職職責(zé)相互互交叉，責(zé)權(quán)不不清，老老板仍然然事事依依靠自己己親自決決策，試試圖以自自己個人人全能式式的努力力來繼續(xù)續(xù)保

9、持企企業(yè)如此此龐大的的經(jīng)營管管理工作作項(xiàng)目的的推進(jìn)。五、管理理升級不不成功的的現(xiàn)實(shí)危危險性勿容置疑疑，這兩兩家中型型企業(yè)都都面臨著著嚴(yán)重的的管理升升級問題題，升級級不及時時或不成成功，企企業(yè)的生生存發(fā)展展都面臨臨著極大大的危險險性：競競爭的市市場將對對管理薄薄弱或失失敗者采采取措施施，優(yōu)勝勝劣汰，競爭失失敗者將將被對手手和市場場無情地地清除出出局。民民營企業(yè)業(yè)老板和和廣大員員工奮斗斗多年的的心血面面臨毀于于一旦的的存亡之之機(jī)。在現(xiàn)實(shí)生生活中，我們已已經(jīng)一再再看到許許多曾經(jīng)經(jīng)名噪一一時的企企業(yè)一朝朝倒閉，倒閉的的原因多多種多樣樣，但企企業(yè)規(guī)模模發(fā)展了了，但企企業(yè)整體體管理模模式?jīng)]有有及時升升級，

10、從從而導(dǎo)致致企業(yè)管管理處于于一種迷迷茫、“激情”或半失失控的“昏迷狀狀態(tài)”，企業(yè)業(yè)管理失失去了正正確運(yùn)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)所必不不可少的的管理理理性和條條理、秩秩序，更更是其中中最為重重要的原原因之一一。當(dāng)年巨人人集團(tuán)腦腦黃金的的倒閉，最根本本最深刻刻的原因因就是史史玉柱沒沒有提升升企業(yè)管管理，更更沒有意意識到企企業(yè)重大大決策應(yīng)應(yīng)該規(guī)避避的合理理風(fēng)險及及意外風(fēng)風(fēng)險，盲盲目造樓樓，結(jié)果果資金斷斷鏈，企企業(yè)一夜夜之間大大廈分傾傾，深刻刻的教訓(xùn)訓(xùn)至今讓讓人記憶憶猶新。第二部分分 企業(yè)管管理升級級必須注注意和澄澄清的一一些觀念念那么，如如何才能能幫助企企業(yè)規(guī)避避管理升升級風(fēng)險險，正常常、順利利、高效效地實(shí)現(xiàn)現(xiàn)企業(yè)管管

11、理升級級呢？我我們認(rèn)為為這是一一個值得得專家和和我們不不斷深入入的重大大理論與與實(shí)踐性性問題。我本人人始終認(rèn)認(rèn)為，沒沒有理論論的指導(dǎo)導(dǎo)，就不不可能有有創(chuàng)新或或完美的的實(shí)踐，但沒有有實(shí)踐和和扎實(shí)的的經(jīng)驗(yàn)作作為理論論的基礎(chǔ)礎(chǔ)，理論論將無法法轉(zhuǎn)化為為實(shí)踐的的力量，發(fā)揮出出理論本本應(yīng)具備備的巨大大實(shí)戰(zhàn)威威力。因此，我我個人認(rèn)認(rèn)為，企企業(yè)管理理升級專專家要幫幫助企業(yè)業(yè)較完美美地實(shí)現(xiàn)現(xiàn)管理升升級，必必須澄清清以下八八大管理理觀念，并循序序漸進(jìn)地地分思思想革命命、文化化革命、戰(zhàn)略規(guī)規(guī)劃與執(zhí)執(zhí)行三三個步驟驟來實(shí)施施。一、管理理升級是是戰(zhàn)略層層面的整整體性的的系統(tǒng)問問題必須澄清清和指出出的是，和許多多企業(yè)家家或

12、管理理專家認(rèn)認(rèn)識到的的正相反反，管理理升級并并不是可可以從局局部局部部進(jìn)行突突破或改改良的問問題。因因?yàn)楣芾砝砩壐旧蟻韥碚f，是是企業(yè)整整個管理理方法或或模式與與企業(yè)發(fā)發(fā)展?fàn)顟B(tài)態(tài)已經(jīng)不不相適應(yīng)應(yīng)，它的的問題不不是局部部性的個個別性質(zhì)質(zhì)的問題題，而是是全局性性的整體體性的問問題，它它是整個個管理系系統(tǒng)需要要重新改改造的重重大問題題。顯然，全全局性問問題必須須從全局局著眼和和著手，而不能能簡單地地從解決決局部具具體問題題開始著著手。任任何試圖圖從局部部入手，解決管管理系統(tǒng)統(tǒng)升級問問題的做做法，都都將只能能是頭痛痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī)醫(yī)腳的治治標(biāo)不治治本，看看起來好好象好了了但事后后還會重重復(fù)事發(fā)發(fā)的錯

13、誤誤做法。因此，管管理升級級問題是是企業(yè)發(fā)發(fā)展戰(zhàn)略略問題，必須由由董事會會、董事事長、總總經(jīng)理等等戰(zhàn)略層層面的機(jī)機(jī)構(gòu)/人人員來研研究和解解決。任任何能力力再強(qiáng)的的分公司司總經(jīng)理理或部門門經(jīng)理都都無法由由局部開開始，先先在自己己所領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)的局部部解決管管理升級級這一整整體系統(tǒng)統(tǒng)性管理理問題。我們在幫幫助企業(yè)業(yè)實(shí)施管管理升級級時，深深刻認(rèn)識識到管理理升級工工作的戰(zhàn)戰(zhàn)略性和和整體性性是最為為重要的的頭等大大事。一一旦形成成錯誤概概念，管管理升級級工作就就不可能能如人所所愿、較較為順利利地進(jìn)行行推進(jìn)。二、管理理升級必必須由戰(zhàn)戰(zhàn)略咨詢詢開始正如上所所述，管管理升級級必須從從系統(tǒng)層層面出發(fā)發(fā)去解決決。那么么

14、系統(tǒng)如如此之大大，如此此巨大的的管理系系統(tǒng)問題題又應(yīng)該該如何解解決呢？解決的的具體方方法就是是：企業(yè)業(yè)管理升升級系統(tǒng)統(tǒng)工作必必須從進(jìn)進(jìn)行企業(yè)業(yè)發(fā)展及及管理戰(zhàn)戰(zhàn)略咨詢詢開始。企業(yè)要實(shí)實(shí)現(xiàn)完整整的、最最佳的管管理升級級，必須須由外部部咨詢顧顧問或內(nèi)內(nèi)部咨詢詢?nèi)藛T進(jìn)進(jìn)行管理理診斷。通過戰(zhàn)戰(zhàn)略性的的全面系系統(tǒng)的管管理診斷斷與分析析，找到到本企業(yè)業(yè)管理系系統(tǒng)中所所存在的的核心問問題和次次要問題題。進(jìn)而而根據(jù)目目前所存存在的問問題做出出更加深深入細(xì)致致的客觀觀分析，確認(rèn)企企業(yè)管理理病因。在進(jìn)行了了戰(zhàn)略性性管理診診斷之后后，咨詢詢?nèi)耸窟€還應(yīng)盡量量找出本本企業(yè)可可參照學(xué)學(xué)習(xí)的標(biāo)標(biāo)桿企業(yè)業(yè)，研究究總結(jié)出出標(biāo)桿企

15、企業(yè)的管管理模式式，將本本企業(yè)現(xiàn)現(xiàn)行管理理模式與與標(biāo)桿企企業(yè)管理理模式進(jìn)進(jìn)行對比比分析，結(jié)合本本企業(yè)實(shí)實(shí)際情況況，提出出完整的的適合本本企業(yè)具具體條件件和實(shí)際際需要的的目標(biāo)新新管理模模式。而目標(biāo)新新管理模模式的確確定還必必須考慮慮到以下下一些重重要戰(zhàn)略略因素：未來三三至五年年企業(yè)發(fā)發(fā)展的戰(zhàn)戰(zhàn)略方向向和目標(biāo)標(biāo)，未來來幾年企企業(yè)發(fā)展展的速度度，未來來幾年企企業(yè)可支支配的戰(zhàn)戰(zhàn)略資源源的多少少，企業(yè)業(yè)的文化化和業(yè)務(wù)務(wù)結(jié)構(gòu)，等等?？紤]的的原因是是所有這這些戰(zhàn)略略因素，都會對對企業(yè)未未來應(yīng)采采取的管管理模式式具有不不可消除除的影響響和要求求。只有有從戰(zhàn)略略高度充充分考慮慮到了企企業(yè)的方方方面面面，新設(shè)設(shè)定

16、的管管理模式式才能適適合新時時期使用用，從而而使企業(yè)業(yè)在新管管理模式式下再度度煥發(fā)出出理想的的活力。三、管理理升級必必須從基基礎(chǔ)工作作做起作為實(shí)戰(zhàn)戰(zhàn)專家，我們必必須向企企業(yè)反復(fù)復(fù)叮囑、強(qiáng)調(diào)的的是，企企業(yè)管理理升級工工作千萬萬不能急急躁。企企業(yè)老板板或經(jīng)理理人在管管理升級級方面急急于求成成的心理理，從原原則上可可以理解解；但心心急吃不不了熱豆豆腐，欲欲速則不不達(dá)，千千里之行行始于足足下，萬萬丈高樓樓平地起起，蓋房房子必須須從打地地基開始始干起，管理升升級工作作就是將將原有管管理系統(tǒng)統(tǒng)全面推推倒，全全面重建建，舊建建筑地基基多半要要連根撥撥起，與與蓋新房房子沒有有太大差差異。我們在實(shí)實(shí)際工作作當(dāng)中

17、，十有八八九會看看到人人人都過于于急躁。急躁的的主要原原因是時時不我待待，在競競爭性的的企業(yè)生生存環(huán)境境下，企企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)/管理理人員往往往“只爭朝朝夕”，時間間就是金金錢，時時間就是是效益。但“撥苗助助長”或“偷工減減料”的結(jié)果果是大廈廈裂縫，結(jié)構(gòu)不不牢，新新舊兩不不靠，徒徒增混亂亂和管理理風(fēng)險，完全事事與愿違違?；谖覀儌兊墓ぷ髯鹘?jīng)驗(yàn)，我們一一再強(qiáng)調(diào)調(diào)管理升升級工作作要從最最基本的的組織架架構(gòu)、定定員定崗崗、工作作分析、崗位職職責(zé)等基基礎(chǔ)工作作開始做做起，絕絕對是防防患于未未然，不不是憂天天的榿人人。因?yàn)闉橹挥袓弽徫辉O(shè)定定和崗位位職責(zé)明明確了，你才能能夠?qū)嵤┦┬碌男叫匠曛贫榷群涂冃Э己梭w體

18、系；只只有新的的薪酬制制度和績績效考核核體系建建立健全全了，你你才能夠夠?qū)T工工實(shí)施更更為合理理的激勵勵和培訓(xùn)訓(xùn)。在現(xiàn)實(shí)生生活中，多少企企業(yè)和老老板一口口想吃成成一個大大胖子，最后不不是噎著著，就是是消化不不良，反反而影響響企業(yè)“身體健健康”，不能能不讓人人警醒。當(dāng)初麥麥肯西給給實(shí)達(dá)電電腦做咨咨詢，實(shí)實(shí)達(dá)電腦腦實(shí)施步步驟過快快，造成成企業(yè)管管理升級級失敗，已經(jīng)成成為消化化不良的的經(jīng)典案案例。四、管理理升級必必須做好好升級規(guī)規(guī)劃并循循序漸進(jìn)進(jìn)地進(jìn)行行緊接第三三點(diǎn)，我我們強(qiáng)調(diào)調(diào)，管理理升級工工作要做做到有條條不紊，實(shí)現(xiàn)升升級的完完整性和和有效性性，在進(jìn)進(jìn)行并完完成戰(zhàn)略略咨詢的的前提下下，還應(yīng)應(yīng)更進(jìn)

19、一一步，制制定好合合理的管管理升級級實(shí)施方方案和切切合實(shí)際際的管理理升級日日程表，即制定定出完整整的管理理升級戰(zhàn)戰(zhàn)略規(guī)劃劃。然后后由專人人主持，領(lǐng)導(dǎo)企企業(yè)各部部門嚴(yán)格格按照日日程表，對管理理升級工工作循序序漸進(jìn)進(jìn)進(jìn)行推進(jìn)進(jìn)。沒有規(guī)劃劃就不可可能有良良好協(xié)作作和秩序序。但除除了管理理升級要要有嚴(yán)謹(jǐn)謹(jǐn)科學(xué)、切實(shí)可可行的規(guī)規(guī)劃之外外，我們們更認(rèn)識識到，在在推進(jìn)企企業(yè)管理理升級時時，尤其其要強(qiáng)調(diào)調(diào)升級工工作要由由一而二二、由二二而三地地逐步、扎扎實(shí)實(shí)實(shí)地，由基礎(chǔ)礎(chǔ)環(huán)節(jié)向向延伸環(huán)環(huán)節(jié)、由由上游部部門向下下游部門門，一環(huán)環(huán)一環(huán)地地進(jìn)行推推進(jìn)。只有一環(huán)環(huán)一環(huán)都都扎扎實(shí)實(shí)實(shí)地落落實(shí)好了了，管理理升級工工作才能

20、能穩(wěn)如泰泰山，一一塊塊原原本毫不不起眼的的管理“石頭”，才能能環(huán)環(huán)相相扣，一一旦銜接接起來，就成就就了企業(yè)業(yè)管理升升級的“不倒長長城”偉業(yè)。五、管理理升級是是事關(guān)企企業(yè)生死死存亡的的重大問問題在現(xiàn)實(shí)生生活中，有許多多領(lǐng)導(dǎo)沒沒有意識識到管理理升級工工作的極極端重要要性，而而事實(shí)是是管理升升級不及及時或不不成功，都有可可能給企企業(yè)帶來來意想不不到的災(zāi)災(zāi)難性破破壞。管管理升級級正如人人類個體體在社會會中的成成長，人人在不同同的時期期應(yīng)該受受到不同同的啟發(fā)發(fā)和教育育，經(jīng)歷歷不同方方式和內(nèi)內(nèi)容的學(xué)學(xué)習(xí)，一一旦人類類個體與與社會出出現(xiàn)了太太大的不不適應(yīng)，個體就就有可能能被社會會所“覆滅”。達(dá)爾文的的“適者

21、生生存”和“自然選選擇”與“人工選選擇”的理論論，雖然然殘酷了了一點(diǎn)，但對于于企業(yè)和和人一樣樣，還是是真理。對于企企業(yè)和人人類來說說，必須須具備自自覺進(jìn)行行“人工選選擇”的意識識和能力力。不善善于自我我成長的的人和企企業(yè)都不不可能長長成優(yōu)秀秀的人和和企業(yè)。此點(diǎn)盡盡人皆知知，不多多贅述。六、管理理升級優(yōu)優(yōu)先次序序：企業(yè)業(yè)總體素素質(zhì)、質(zhì)質(zhì)量重于于企業(yè)規(guī)規(guī)模、數(shù)數(shù)量在進(jìn)行管管理升級級時，有有一點(diǎn)常常識問題題必須引引起企業(yè)業(yè)和專家家高度注注意。那那就是除除非在這這一階段段中，企企業(yè)成長長的規(guī)模模、數(shù)量量指標(biāo)具具有特殊殊的戰(zhàn)略略性、決決定性意意義，一一般情況況下，企企業(yè)必須須信守企企業(yè)總體體素質(zhì)和和質(zhì)量

22、要要優(yōu)先于于企業(yè)規(guī)規(guī)模、數(shù)數(shù)量獲得得考慮。當(dāng)兩者者出現(xiàn)不不一致時時，應(yīng)當(dāng)當(dāng)優(yōu)先保保證企業(yè)業(yè)總體質(zhì)質(zhì)量，適適當(dāng)減少少企業(yè)規(guī)規(guī)模、數(shù)數(shù)量上的的考慮。對于很多多企業(yè)家家來說，以上問問題其實(shí)實(shí)質(zhì)也可可以歸結(jié)結(jié)為做大大與做強(qiáng)強(qiáng)的問題題。我們們的建議議是：在在正常情情況下，一般應(yīng)應(yīng)以先做做強(qiáng)再做做大為戰(zhàn)戰(zhàn)斗策略略，如果果能同時時做強(qiáng)做做大當(dāng)然然更好。但現(xiàn)實(shí)實(shí)生活中中常常魚魚與熊掌掌不可兼兼得，那那么，我我們建議議采用對對企業(yè)風(fēng)風(fēng)險比較較小的穩(wěn)穩(wěn)健策略略。只有有在特殊殊情況下下，我們們才能創(chuàng)創(chuàng)造性地地采用特特殊策略略。七、發(fā)展展速度與與管理升升級并非非矛盾關(guān)關(guān)系緊接以上上觀點(diǎn)，我們認(rèn)認(rèn)為有必必要向企企業(yè)家和

23、和各位專專家認(rèn)真真提出：在管理理升級的的問題上上，做好好管理升升級工作作與保持持企業(yè)發(fā)發(fā)展速度度沒有本本質(zhì)上的的沖突。實(shí)際上上，在幾幾乎所有有企業(yè)家家的心目目中，私私下里都都認(rèn)為這這兩者存存在極大大的矛盾盾。而事事實(shí)上是是發(fā)展速速度與管管理升級級是一對對可互相相促進(jìn)與與推動的的飛輪。當(dāng)然，出出現(xiàn)矛盾盾的時候候也是有有的。但但如果能能辯證地地看待這這一問題題，就會會得出積積極的結(jié)結(jié)論。積積極的結(jié)結(jié)論是：企業(yè)只只有實(shí)現(xiàn)現(xiàn)好管理理升級，才能支支持企業(yè)業(yè)在未來來一定時時期內(nèi)實(shí)實(shí)現(xiàn)高速速成長；長期的的高速成成長迫使使企業(yè)不不斷管理理升級，也有利利于企業(yè)業(yè)積累管管理升級級經(jīng)驗(yàn)。矛盾與與否，完完全在于于企業(yè)

24、怎怎么合理理處理好好兩者的的優(yōu)先關(guān)關(guān)系。八、管理理升級并并非只是是管理人人員或老老板一人人的事情情最后，在在管理理理念上，我們覺覺得有必必要強(qiáng)調(diào)調(diào)指出的的是：管管理系統(tǒng)統(tǒng)升級工工作并非非只是管管理人員員或企業(yè)業(yè)老板一一人的事事情。管理升級級是企業(yè)業(yè)所有股股東和員員工全體體人員的的事情。管理升升級要求求上至董董事長、下至普普通員工工，人人人做出必必要和及及時、恰恰當(dāng)?shù)母母淖?，互互動協(xié)調(diào)調(diào)，共同同打造出出一個新新的管理理文化和和管理系系統(tǒng)。沒沒有全體體員工的的支持、參與和和配合，管理升升級難以以達(dá)到預(yù)預(yù)期的速速度和完完美效果果。第三部分分 管理思思想革命命、企業(yè)業(yè)文化變變革、戰(zhàn)戰(zhàn)略規(guī)劃劃與執(zhí)行行在

25、澄清一一些基本本概念之之后，我我們就有有條件期期望企業(yè)業(yè)管理升升級工作作可以比比較完美美或正確確地進(jìn)行行。在談?wù)劦焦芾砝砩墪r時，我們們不得不不承認(rèn)它它是一件件龐大而而復(fù)雜的的系統(tǒng)工工程。一一個系統(tǒng)統(tǒng)工程必必然要由由許多個個分系統(tǒng)統(tǒng)或小系系統(tǒng)有機(jī)機(jī)結(jié)合而而組成。其他的的管理專專家可能能有不同同看法，但我本本人多年年的管理理實(shí)踐和和近期的的企業(yè)管管理升級級研究工工作告訴訴我，管管理升級級工作簡簡明扼要要地介紹紹，主要要由管理理思想革革命、企企業(yè)文化化變革和和企業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略規(guī)劃劃與執(zhí)行行三大版版塊內(nèi)容容組成。一、管理理思想革革命A，股東東或老板板管理思思想革命命在實(shí)際管管理升級級升級指指導(dǎo)當(dāng)中中，我們

26、們發(fā)現(xiàn)，能否有有效地改改變企業(yè)業(yè)的所有有者，即即股東/老板的的管理觀觀念是至至關(guān)重要要的決定定性因素素。如果果老板的的管理視視野和管管理理念念沒有改改進(jìn)或進(jìn)進(jìn)步，企企業(yè)管理理升級根根本無法法也不沒沒有任何何可能可可以實(shí)現(xiàn)現(xiàn)。而這這一個重重要事實(shí)實(shí)是許多多理論工工作者和和局外人人所無法法透徹理理解和真真正看到到的。在A企業(yè)業(yè)，老板板自我感感覺良好好，頗以以自己已已經(jīng)取得得的一點(diǎn)點(diǎn)事業(yè)成成就而自自豪。自自豪是沒沒有問題題的，但但與自豪豪連在一一起卻不不是頭腦腦與思想想的開放放。A企企業(yè)老板板處處要要表現(xiàn)自自己最強(qiáng)強(qiáng)，而其其實(shí)每個個人的能能力和精精力都是是有限的的。這對對于A企企業(yè)老板板來說就就構(gòu)成

27、了了一對令令其管理理人員苦苦惱的一一對矛盾盾：不聽聽老板的的不行，聽老板板的吧，事情反反而無法法順利地地往好的的方向辦辦！之所以會會如此，根本原原因就在在于老板板自己錯錯誤的管管理理念念或觀念念。只要要老板自自己一天天不覺醒醒，A企企業(yè)的管管理水平平就一天天無法切切實(shí)改善善。說到到底，只只要是想想在他老老人家手手下混口口飯吃的的人，誰誰敢或誰誰至于傻傻到要試試圖去冒冒被老板板開除的的巨大職職業(yè)危險險？因此此，只要要老板的的思想觀觀念一天天不改，其他人人就只好好對美好好管理系系統(tǒng)望梅梅止渴、望洋興興嘆。我本人親親自經(jīng)歷歷過的幾幾次企業(yè)業(yè)管理升升級工作作，明白白無誤地地教育了了我：企企業(yè)管理理升級

28、要要成功，先把老老板的腦腦子洗好好是革命命工作關(guān)關(guān)鍵中的的關(guān)鍵！B，管理理者思想想革命股東/老老板管理理觀念改改變了，就一定定能管理理升級成成功嗎？也不一一定，但但已經(jīng)具具備了成成功的一一個先決決條件。管理升升級要成成功，其其次還要要改變企企業(yè)當(dāng)中中另一個個重要階階層或群群體的管管理觀念念。這個個階層就就是該企企業(yè)的管管理團(tuán)隊(duì)隊(duì)。在管理團(tuán)團(tuán)隊(duì)中，又分為為三種管管理人。一種高高層或核核心管理理成員，二是中中層干部部，三是是基層干干部。三三類管理理者改變變管理思思想觀念念都重要要，但相相比較而而言，高高層或核核心管理理層改變變管理思思想更為為關(guān)鍵。我們一一再看到到，如果果高層/核心管管理層的的管理

29、理理念陳舊舊或懷有有個人私私心雜念念，就是是老板變變了，管管理升級級工作也也會因高高管歪曲曲阻撓而而面臨很很大困難難?；鶎雍椭兄袑痈刹坎康墓芾砝砝砟罡?，同同樣會對對企業(yè)能能否順利利實(shí)施管管理升級級產(chǎn)生重重要影響響。因?yàn)闉楣芾砩壊⒎欠抢习寤蚧蝾I(lǐng)導(dǎo)幾幾個人的的事，而而是全體體員工的的事。而而全體員員工的事事主要要要依靠中中層干部部和基層層干部的的直接督督導(dǎo)和影影響。如如果中層層或基層層干部思思想未經(jīng)經(jīng)洗禮，其結(jié)果果不難想想象。C，被管管理者管管理思想想革命在企業(yè)管管理升級級過程當(dāng)當(dāng)中，難難道普通通員工就就不需要要改變思思想觀念念了嗎？不是的的。普通通員工是是企業(yè)人人員中的的大多數(shù)數(shù)，他們們

30、是否理理解和支支持企業(yè)業(yè)管理變變革，對對于企業(yè)業(yè)管理升升級能否否成功，也會產(chǎn)產(chǎn)生相當(dāng)當(dāng)影響。我本人在在上海一一家合資資企業(yè)做做老總時時，曾經(jīng)經(jīng)親自領(lǐng)領(lǐng)教過員員工對于于改變管管理模式式的激勵勵反響。不要誤誤以為這這普普通通通的“老百姓姓”永遠(yuǎn)都都是，同同時他們們也不應(yīng)應(yīng)該是“沉默的的羔羊”。一旦旦他們反反對企業(yè)業(yè)的某些些管理變變革，大大麻煩和和連鎖反反應(yīng)就會會連續(xù)出出現(xiàn)。因此，我我們的重重要經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)是：任任何一次次大的管管理變革革，都必必須在變變革以前前先通過過培訓(xùn)、外出參參觀標(biāo)桿桿企業(yè)、企業(yè)內(nèi)內(nèi)部研討討、借助助外部專專家力量量等多種種方式，先對老老板/管管理者/被管理理者進(jìn)行行有計劃劃和針對對性

31、的管管理變革革教育，通過教教育，改改變?nèi)藗儌兊墓芾砝砝砟詈秃退枷?，形成管管理思想想、理念念上的共共識，從從而為預(yù)預(yù)期的管管理升級級工作打打下良好好的思想想基礎(chǔ)。共產(chǎn)黨每每次重大大決策前前，都要要舉行一一些研討討、造勢勢及輿論論導(dǎo)向工工作。此此方法從從19221年建建黨以來來一直屢屢建奇功功，堪稱稱管理工工具經(jīng)典典者也。企業(yè)要要是用心心學(xué)會了了，其妙妙用之大大不必多多言。二、企業(yè)業(yè)文化變變革心理學(xué)和和行為學(xué)學(xué)研究表表明，人人的思想想決定態(tài)態(tài)度，而而態(tài)度則則影響人人的行為為習(xí)慣，而習(xí)慣慣則容易易成自然然。對于于企業(yè)管管理升級級來說，培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、參觀、研討已已經(jīng)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)了管理理思想革革命，但但由思想想

32、轉(zhuǎn)化為為行動習(xí)習(xí)慣，還還需要一一點(diǎn)甚至至較多的的時間。而企業(yè)業(yè)顯性或或潛在的的一些行行為規(guī)劃劃或習(xí)慣慣，實(shí)際際就構(gòu)成成了企業(yè)業(yè)文化的的理念、行為和和制度層層面。我們要鞏鞏固思想想革命的的成果，那就必必須改變變企業(yè)的的文化，即改變變企業(yè)的的思想規(guī)規(guī)劃和行行為習(xí)慣慣。文化化制約著著人們的的行為，企業(yè)管管理升級級亦應(yīng)從從以下幾幾個方面面著手變變革企業(yè)業(yè)的一些些文化。A，企業(yè)業(yè)宗旨、使命的的升華隨著時間間的推移移和企業(yè)業(yè)的發(fā)展展壯大，企業(yè)最最初的一一些宗旨旨和使命命必然或或多或少少地應(yīng)該該跟著發(fā)發(fā)生一些些改變或或升華。企業(yè)宗宗旨、使使命是對對企業(yè)經(jīng)經(jīng)營管理理思想的的一種集集中表達(dá)達(dá)形式之之一。例如B企

33、企業(yè)，以以前老板板是為了了脫貧致致富而開開創(chuàng)企業(yè)業(yè)，可是是到了如如今，企企業(yè)資產(chǎn)產(chǎn)已近11億，那那他辦企企業(yè)還能能不能只只是為了了賺錢呢呢？象這這樣一些些基本的的問題，在企業(yè)業(yè)不同的的發(fā)展階階段，多多多少少少會出現(xiàn)現(xiàn)不同的的答案。而這些些基本問問題答案案的變化化，則會會對企業(yè)業(yè)的經(jīng)營營管理策策略和企企業(yè)發(fā)展展方向產(chǎn)產(chǎn)生巨大大的影響響。企業(yè)宗旨旨和使命命的升華華，客觀觀上會導(dǎo)導(dǎo)致企業(yè)業(yè)采取完完全不同同的一些些管理理理念，理理念一變變，管理理模式和和工具自自然也就就跟著會會變。B，企業(yè)業(yè)核心價價值觀的的改變或或深化除了企業(yè)業(yè)宗旨、使命升升華外，企業(yè)文文化當(dāng)中中核心價價值觀的的改變或或深化也也是十分

34、分重要的的。核心心價值觀觀的改變變或深化化，更是是直接導(dǎo)導(dǎo)向管理理模式和和風(fēng)格的的變化。這些東東西比較較容易理理解，多多說就嫌嫌煩了。C，企業(yè)業(yè)文化新新共識的的達(dá)成和和內(nèi)化為了使企企業(yè)管理理升級獲獲得穩(wěn)固固統(tǒng)一的的思想基基礎(chǔ)，企企業(yè)全體體員工對對于新企企業(yè)文化化達(dá)成共共識和深深刻理解解是重要要的。文文化的東東西要發(fā)發(fā)揮作用用，必須須深入人人的靈魂魂深處。企業(yè)要要想讓管管理升級級取得比比較好的的效果，就必須須在升級級前、升升級中、升級后后連續(xù)加加強(qiáng)對于于新文化化的宣傳傳推廣，讓新企企業(yè)文化化以最快快的速度度被企業(yè)業(yè)和每一一位員工工內(nèi)在化化。D，制度度和行為為系統(tǒng)上上的體現(xiàn)現(xiàn)落實(shí)新企業(yè)文文化除了了進(jìn)行宣宣傳教育育外，還還必須落落實(shí)在行行為系統(tǒng)統(tǒng)和制度度層面。其目的的主要還還是為了了讓新文文化貫徹徹落實(shí)于于企業(yè)全全體員工工的日常常工作和和行為當(dāng)當(dāng)中，從從而使企企業(yè)新文文化支持持的新管管理系統(tǒng)統(tǒng)能夠更更好地運(yùn)運(yùn)轉(zhuǎn)。三、戰(zhàn)略略規(guī)劃與與執(zhí)行當(dāng)企業(yè)做做好了思思想革命命和文化化變革的的前導(dǎo)工工作之后后，企業(yè)業(yè)就可以