無領(lǐng)導(dǎo)小組討論案例(群面參考資料)2

1、特步（中國）有限公司無領(lǐng)導(dǎo)小小組討論論案例與與分析一、無領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)小組組討論的的概念與與流程何謂無領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)小組組討論？人的的行為和和工作績績效都是是在一定定的環(huán)境境中產(chǎn)生生和形成成的，對對人的行行為、能能力、個個性等素素質(zhì)特征征的觀察察與評價價，不能能脫離一一定的環(huán)環(huán)境。所所以要想想準確地地測評一一個人的的素質(zhì)，應(yīng)將其其納入特特定的環(huán)環(huán)境中，觀察、分析測測評對象象在該環(huán)環(huán)境下的的行為表表現(xiàn)。于于是，無無領(lǐng)導(dǎo)小小組討論論(LGGD)應(yīng)應(yīng)運而生生。近年年來它逐逐漸成為為各種招招聘選拔拔考試的的新寵，特別是是在外企企和一些些大型企企業(yè)，它它已成為為招聘選選拔中的的一種重重要評價價手段。無無領(lǐng)導(dǎo)小小組討論論

2、是將779名名地位平平等的測測評對象象編為一一組，他他們須在在規(guī)定時時間內(nèi)就就某一問問題展開開不指定定角色的的自由討討論，評評委通過過對測評評對象在在討論過過程中語語言及非非語言行行為的觀觀察來對對他們的的某些能能力做出出評價。這種測測評形式式具有標標準的討討論流程程，可操操作性比比較高；討論問問題時高高度模擬擬工作情情景，應(yīng)應(yīng)聘者的的掩飾性性大為降降低，評評委能夠夠很好地地觀察人人們的行行為表現(xiàn)現(xiàn)，從而而保證了了測評結(jié)結(jié)果的有有效性。規(guī)范的的無領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)小組討討論大致致有以下下幾個階階段(如如圖所示示)： HYPERLINK /showpic.html#blogid=4cb70f7501009p

3、3a&url=/orignal/4cb70f7544f85fec289fa l blogid=4cb70f7501009p3a&url=/orignal/4cb70f7544f85fec289fa 具體程程序，如如下案例例 測評開開始前22分鐘進進場，工工作人員員帶領(lǐng)測測評對象象進入測測評場地地，請其其隨機就就座。 考官：現(xiàn)在我我們要依依據(jù)上級級傳達的的精神召召開一個個討論會會，現(xiàn)場場的各位位現(xiàn)在就就組成一一個專題題工作小小組。我我們要對對下列問問題進行行討論、分析并并做出最最終決定定 請大家家討論時時，充分分表達自自己的想想法，也也就是個個人觀點點陳述，并拿出出小組的的意見來來，大約約20分

4、分鐘，測測評對象象可以自自由安排排發(fā)言次次序，每每人發(fā)言言時間不不得超過過3分鐘鐘。之后后自由討討論時間間共有440分鐘鐘，請大大家充分分利用時時間，盡盡快做出出決定。討論一一旦開始始，考官官將不再再回答你你們提出出的任何何問題，也不會會干預(yù)你你們下面面的討論論。問題： 你你認為什什么樣的的領(lǐng)導(dǎo)是是好領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)?以工工作為中中心還是是以人為為中心。 自自由討論論結(jié)束后后，測評評對象選選擇一名名代表匯匯報小組組達成的的討論結(jié)結(jié)果，大大約5分分鐘時間間。討論論結(jié)果匯匯報結(jié)束束后，主主評委宣宣布小組組討論活活動結(jié)束束，工作作人員引引導(dǎo)測評評對象離離開測評評現(xiàn)場。評委進進行討論論評分報告樣例例考號：114

5、6 姓名：汪洋 性別：男年齡齡：233組織行為為77 洞察力力88 傾聽能能力800 說服服力611影響力力55 合作傾傾向911 成熟熟度666及時點評評這名考生生：1 具有有良好的的組織意意識，表表現(xiàn)出較較強的組組織能力力。善于于給他人人施加影影響。2 對問問題有良良好的洞洞察力，能比較較深入地地把握事事物的關(guān)關(guān)鍵屬性性，作出出客觀正正確的反反應(yīng)。3 溝通通能力強強，善于于與人合合作，人人際關(guān)系系傾向較較好。4 在行行為舉止止上，心心理成熟熟度一般般，還需需進一步步加強。二、無領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)小組組討論的的形式 這這樣的案案例內(nèi)容容也很多多，如老老師上課課時出過過的“海上自自救”。方式式也是千千奇百

6、怪怪的，如如自選題題目進行行討論，文件筐筐測驗試試題。 具體體如下：案例1海海上自救救情境：你們正正乘一艘艘科學(xué)考考察船航航行在大大西洋的的某個海海域，考考察船突突然觸礁礁并迅速速下沉，隊長下下令全隊隊立即上上橡膠救救生筏。據(jù)估計計，離你你們出事事地點最最近的陸陸地在正正東南方方向1000海里里處。救救生筏上上備有115件物物品，除除了這些些物品以以外，有有些成員員身上還還有一些些香煙、火柴和和氣體打打火機。問題：現(xiàn)現(xiàn)在隊長長要求你你們每個個人將救救生筏上上備用的的15件件物品按按其在求求生過程程中的重重要性進進行排列列，把最最重要的的物品放放在第一一位，次次重要的的放在第第二位，直至第第15

7、件件物品。請你們們一起討討論，在在25分分鐘內(nèi)定定出一個個統(tǒng)一方方案。附：排序序用的物物品指指南針小小收音機機(一臺臺) 剃須須鏡 航海海圖(一一套)飲用水巧巧克力(二公斤斤) 蚊帳帳二鍋頭頭酒(一一箱) 機油油釣魚工工具(一一套)救生圈圈驅(qū)鯊劑劑(一箱箱) 壓壓縮餅干干(一箱箱) 115米細細纜繩 30平平方尺雨雨布一塊塊案例2自自選題目目進行討討論將面試試考生558人人分成一一組，從從下面題題目中選選擇一個個進行討討論，并并同時將將討論情情況記錄錄下來。(1)一一個領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)干部最最重要的的任務(wù)是是什么?(2)怎樣才才能提高高下屬的的工作積積極性?(3)中國加加入WTTO對于于國家行行政機關(guān)關(guān)

8、工作人人員的思思想有什什么影響響?(4)聘聘請外國國教練來來華執(zhí)教教對于中中國足球球的未來來發(fā)展有有什么影影響?(5)中中國如何何才能成成為世界界強國?案例3 文件筐筐測驗試試題每個面試試考生面面前有一一個文件件筐，文文件筐里里有一堆堆信件，在規(guī)定定的時間間里，來來處理這這些信件件。下下面是具具體的要要求和內(nèi)內(nèi)容(選選擇其中中1例)：關(guān)于加加強機關(guān)關(guān)工作人人員教育育工作的的報告王局長長：教育是是開發(fā)智智力，培培養(yǎng)人才才的重要要途徑，是持續(xù)續(xù)發(fā)展國國民經(jīng)濟濟的可靠靠保證，它同現(xiàn)現(xiàn)代化建建設(shè)的成成敗有著著極其密密切的關(guān)關(guān)系。而而我局多多數(shù)機關(guān)關(guān)工作人人員水平平的仍停停留在入入局狀態(tài)態(tài)，更缺缺乏現(xiàn)代

9、代化管理理的知識識，因此此，人才才缺乏是是一個突突出問題題。我局雖雖然目前前任務(wù)很很重，但但提高工工作人員員的素質(zhì)質(zhì)也是勢勢在必行行的，所所以有必必要把工工作人員員最大限限度地組組織起來來，有計計劃地進進行政治治、文化化、專業(yè)業(yè)知識培培訓(xùn)，我我們將在在4月116日下下午200400舉舉行培訓(xùn)訓(xùn)動員大大會，到到時將請請您出席席并講話話。培訓(xùn)訓(xùn)是一項項極其重重要的管管理活動動，請給給以足夠夠的重視視。此致敬敬禮!培訓(xùn)訓(xùn)處4月100日三、無無領(lǐng)導(dǎo)小小組討論論的特點點 但你也也可以從從中發(fā)現(xiàn)現(xiàn)他們他他們再變變也是萬萬變不離離其宗，主要都都是針對對應(yīng)試人人是否具具有生動動的人際際互動性性，應(yīng)聘聘者需要要

10、在與他他人的溝溝通和互互動中表表現(xiàn)自己己，無領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)小組組考察的的維度有有組織協(xié)協(xié)調(diào)能力力、邏輯輯分析能能力、溝溝通能力力、人際際影響力力、應(yīng)變變能力、團隊精精神，以以及相關(guān)關(guān)的專業(yè)業(yè)知識、社會知知識和管管理知識識等。 因此，無領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)小組討討論適用用于那些些經(jīng)常與與人打交交道的崗崗位人員員的選拔拔，比如如中高層層管理者者、人力力資源部部員工和和銷售人人員等，以及一一些專業(yè)業(yè)機構(gòu)的的專業(yè)人人士，比比如咨詢詢公司、律師事事務(wù)所等等。而對對于較少少與人打打交道的的崗位，比如財財務(wù)人員員和研發(fā)發(fā)人員的的選拔，無領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)并不十十分合適適。無領(lǐng)導(dǎo)小小組討論論的特點點，可以以總結(jié)為為如下:(1)、無領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)小組組

11、討論的的優(yōu)點無領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)小組組討論作作為一種種有效的的測評工工具，和和其他測測評工具具比較起起來，具具有以下下幾個方方面的優(yōu)優(yōu)點：能測測試出筆筆試和單單一面試試所不能能檢測出出的能力力或者素素質(zhì)； 能能觀察到到應(yīng)試者者之間的的相互作作用；能依依據(jù)應(yīng)試試者的行行為特征征來對其其進行更更加全面面、合理理的評價價；能夠涉涉及到應(yīng)應(yīng)試者的的多種能能力要素素和個性性特質(zhì)；能能使應(yīng)試試者在相相對無意意之中暴暴露自己己各個方方面的特特點，因因此預(yù)測測真實團團隊中的的行為有有很高的的效度。能能使應(yīng)試試者有平平等的發(fā)發(fā)揮機會會從而很很快地表表現(xiàn)出個個體上的的差異；能能節(jié)省時時間。并并且能對對競爭同同一崗位位的應(yīng)試試

12、者的表表現(xiàn)進行行同時比比較(橫橫向?qū)Ρ缺?；應(yīng)用用范圍廣廣，能應(yīng)應(yīng)用于非非技術(shù)領(lǐng)領(lǐng)域、技技術(shù)領(lǐng)域域、管理理領(lǐng)域和和其他專專業(yè)領(lǐng)域域等。(2)、無領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)小組討討論的缺缺點 對測測試題目目的要求求較高；對對考官的的評分技技術(shù)要求求較高，考官應(yīng)應(yīng)該接受受專門的的培訓(xùn)；對對應(yīng)試者者的評價價易受考考官各個個方面特特別是主主觀意見見的影響響(如偏偏見和誤誤解)，從而導(dǎo)導(dǎo)致考官官對應(yīng)試試者評價價結(jié)果的的不一致致；應(yīng)試者者有存在在做戲，表演或或者偽裝裝的可能能性；指定定角色的的隨意性性，可能能導(dǎo)致應(yīng)應(yīng)試者之之間地位位的不平平等；應(yīng)試試者的經(jīng)經(jīng)驗可以以影響其其能力的的真正表表現(xiàn)。(3)、無領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)小組討討論的評評

13、價標準準在在無領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)小組討討論中，考官評評價的依依據(jù)標準準主要是是： 受測測者參與與有效發(fā)發(fā)言次數(shù)數(shù)的多少少；受測者者是否有有隨時消消除緊張張氣氛，說服別別人，調(diào)調(diào)節(jié)爭議議，創(chuàng)造造一個使使不大開開口講話話的人也也想發(fā)言言的氣氛氛的能力力，并最最終使眾眾人達成成一致意意見；受測測者是否否能提出出自己的的見解和和方案，同時敢敢于發(fā)表表不同意意見，并并支持或或肯定別別人的意意見，在在堅持自自己的正正確意見見基礎(chǔ)上上根據(jù)別別人的意意見發(fā)表表自己的的觀點。受受測者能能否傾聽聽他人意意見，并并互相尊尊重，在在別人發(fā)發(fā)言的時時候不強強行插嘴嘴；受測者者語言表表達、分分析問題題、概括括或歸納納總結(jié)不不同方面面

14、意見的的能力；受受測者反反應(yīng)的靈靈敏性、概括的的準確性性、發(fā)言言的主動動性等。當(dāng)然任何何招聘方方式都會會有其利利弊,無無可避免免,我認認為在時時下在招招聘中高高層管理理者、人人力資源源部員工工和銷售售人員等等，以及及一些專專業(yè)機構(gòu)構(gòu)的專業(yè)業(yè)人士，比如咨咨詢公司司、律師師事務(wù)所所等時, 無領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)小組組討論還還是有優(yōu)優(yōu)勢的,無可菲菲薄! 最后,在這里里放上一一個我很很欣賞的的無領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)小組討討論的案案例和大大家在這這里分享享！ 【案案例】 假假設(shè)你是是某面包包公司的的業(yè)務(wù)員員?，F(xiàn)在在公司派派你去偏偏遠地區(qū)區(qū)銷毀一一卡車的的過期面面包（不不會致命命的，無無損于身身體健康康）。在在行進的的圖中，剛好遇遇

15、到一群群饑餓的的難民堵堵住了去去路，因因為他們們堅信你你所坐的的卡車里里有能吃吃的東西西。這時時報到難難民動向向的記者者也剛好好趕來。對于難難民來說說，他們們肯定要要解決饑饑餓問題題；對于于記者來來說，他他是要報報道事實實的；對對于你業(yè)業(yè)務(wù)員來來說，你你是要銷銷毀面包包的。現(xiàn)現(xiàn)在要求求你既要要解決難難民的饑饑餓問題題，讓他他們吃這這些過期期的面包包（不會會致命的的，無損損于身體體健康），以便便銷毀這這些面包包，又要要不讓記記者報到到過期面面包的這這一事實實？請問問你將如如何處理理？說明：11、面包包不會致致命。22、不能能賄賂記記者。33、不能能損害公公司形象象。案例分析析：1、案例例角色：業(yè)

16、務(wù)員員、記者者、一群群難民、可口可可樂公司司2、 利利益分析析：單方利益益分析1）對于于難民來來說，他他們肯定定要解決決饑餓問問題，絕絕不會放放過這輛輛卡車上上的食品品；2）對于于記者來來說，他他是要報報道事實實的，尋尋求新聞聞價值最最大化的的；3）對于于業(yè)務(wù)員員來說，你是要要銷毀面面包的；同時要要維護公公司信譽譽形象的的。雙方利益益分析1）難民民與業(yè)務(wù)務(wù)員：難難民吃掉掉一卡車車面包，不僅解解決了自自己的饑饑餓問題題，也幫幫助業(yè)務(wù)務(wù)員完成成了銷毀毀過期面面包這個個任務(wù)，因此在在難民與與消費者者之間不不存在利利益沖突突。2）難民民與記者者：記者者尋求的的是新聞聞價值最最大化，而難民民一直是是記者

17、挖挖掘新聞聞的素材材；難民民呢，也也希望通通過新聞聞媒體的的報道，能夠引引起社會會的關(guān)注注，能夠夠得到一一些人道道援助。3）業(yè)務(wù)務(wù)員與記記者：前前面分析析過了，難民是是不會輕輕易放過過這兩卡卡車的。業(yè)務(wù)員員與記者者的最大大利益沖沖突在于于，如果果難民吃吃了過期期面包，那么事事實的報報道將有有損于公公司的形形象。3、 問問題界定定：通過以上上的利益益分析我我們發(fā)現(xiàn)現(xiàn)問題主主要發(fā)生生在業(yè)務(wù)務(wù)員與記記者之間間的利益益沖突。因為記記者是剛剛剛趕來來的，所所以他還還不知道道車上的的面包是是否過期期，而一一旦難民民吃了面面包，那那么他就就知道事事實了。難民一一定是要要吃的、記者一一定是要要報道的的，業(yè)務(wù)務(wù)

18、員面包包是一定定要銷毀毀的。業(yè)業(yè)務(wù)員要要么不給給、要么么給。案案例中由由于對“一群難難民”的概念念還是模模糊不清清，到底底是1000呢還還是10000個個難民呢呢，到底底能不能能保證一一群難民民全部消消費掉這這輛卡車車上的食食品呢？這些都都不清楚楚，因此此給的話話，對公公司形象象將大大大不利。不給的的話，時時間持續(xù)續(xù)下去，難民勢勢必會哄哄搶食品品，這就就造成了了一起突突發(fā)事件件。所以以最終我我們將問問題界定定為一起起危機事事件的處處理。4、 解解決方案案：通過對以以上的問問題界定定，我們們討論出出以下的的解決方方案：1）業(yè)務(wù)務(wù)員不能能主動給給難民過過期食品品，而應(yīng)應(yīng)僵持下下去，讓讓他們自自動哄搶搶食品。在難民民哄搶食食品并開開始吃的的時候，業(yè)務(wù)員員應(yīng)大聲聲疾呼，果斷“偽叫”，假裝裝阻止難難民哄搶搶過期面面包，同同時大喊喊記者過過來一起起制止，這樣可可以向記記者表明明，業(yè)務(wù)務(wù)員的本本意即他他根本就就沒有打打算讓難難民吃過過期的面面包。2）業(yè)務(wù)務(wù)員應(yīng)及及時打電電話回總總部，叫叫總部運運來一車車新鮮的的面包，以解決決難民的的饑餓問問題。并并向總部部解釋發(fā)發(fā)生的事事情以及及自己的的解決方方法。在在這個過過程中，難民由由于饑餓餓難忍會會“消費掉掉”一些過過期面包包。3）待總總部