年度公司工作總結(jié)報告大全10篇

1、精品文檔Word格式 年度公司工作總結(jié)報告大全10篇 工作中要有“螺絲釘精神，要培育工作愛好，學會享受工作過程，學會積累學問，學會把握創(chuàng)新，進步自身技能。下面我給大家?guī)黻P于年度公司工作總結(jié)報告，盼望會對大家的工作與學習有所關心。 年度公司工作總結(jié)報告1 公司出納業(yè)務量大，種類繁多，我任職出納的職責是打印支票、開具各種銀行票據(jù)接待客戶，解答他們的有關業(yè)務問題，編制和錄入與銀行有關的會計憑證，登記銀行賬簿，整理和保管銀行業(yè)務資料?；貞涍@一年來的出納工作，獲得了肯定的成就，但也一些缺乏之處，現(xiàn)將我任職集團公司出納工作總結(jié)如下，歡送大家提出珍貴意見。 首先，我一貫喜歡社會主義祖國，擁護的指導，堅持四

2、項根本原那么，遵紀守法，為人正直。工作崗位沒有凹凸之分，肯定要好好工作，不工作就不能表達自己的人生價值。同時為了進步自身的科學理論程度，平常自學電腦學問，利用網(wǎng)絡理解國際形勢和國內(nèi)外大事，開闊了視野，豐富了學問，電腦使我的生活過得充實起來。 其次作為公司出納，我在收付、反映、監(jiān)視、管理四個方面盡到了應盡的職責，過去的一年里在不斷改善工作方式方法的同時，順當完成如下工作： 一、日常工作 1、嚴格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，定期向會計核對現(xiàn)金與帳目，覺察金額不符，做到準時匯報，準時處理。 2、準時收回公司各項收入，開出收據(jù)，準時收回現(xiàn)金存入銀行。 3、根據(jù)會計供給的根據(jù)，與銀行相關部門聯(lián)絡，井然有序地

3、完成了職工工資和其它應發(fā)放的經(jīng)費發(fā)放工作。 4、堅持財務手續(xù)，嚴格審核算(發(fā)票上必需有經(jīng)手人、驗收人、審批人簽字方可報帳)，對不符手續(xù)的發(fā)票不付款。 二、其他工作 1、迎接公司評估，預備所需財務相關材料，準時送交辦公室。 2、為迎接審計部門對我公司帳務狀況的檢查工作，做好前期自查自糾工作，對檢查中可能消失的問題做好統(tǒng)計，并提交指導批閱。在工作中，我忠于職守，盡力而為，指導和同事們也給了我很大的關心和鼓舞。 三、存在問題 回憶檢查自身存在的問題，我認為： 1、學習不夠。當前，以信息技術(shù)為根底的新經(jīng)濟蓬勃進展，新狀況新問題層出不窮，新學問新科學不斷問世。面對嚴峻的挑戰(zhàn)，缺乏學習的緊迫感和自覺性。理

4、論根底、專業(yè)學問、文化程度、工作方法等不能適應新的要求。 2、在工作較累的時候，有過松弛思想，這是自己政治素養(yǎng)不高，也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現(xiàn)。 四、努力方向 針對以上問題，今后的努力方向是： 1、加強理論學習，進一步進步自身素養(yǎng)。對業(yè)務的熟識，不能取代對進步個人素養(yǎng)更高層次的追求，必需通過對、市場經(jīng)濟理論、國家法律、法規(guī)以及金融業(yè)務學問、相關政策的學習，增加分析問題、解決問題的力量。 2、增加大局觀念，轉(zhuǎn)變工作作風，努力克制自己的消極心情，進步工作質(zhì)量和效率，樂觀協(xié)作指導同事們把工作做得更好。 年度公司工作總結(jié)報告2 一路走來，步履匆忙，不覺間半年已悄然向我們揮手作告辭?；厥装?/p>

5、年來的工作和生活，感悟良多。平常忙勞碌碌，沒有太多時間和時機坐下來好好總結(jié)自己做過的工作，半年了，靜下心來總結(jié)半年工作中的得失、查找自己的缺乏，為下半年的工作做好支配和方案，是很有必要的。因此，本人就這半年的工作小結(jié)如下： 一、思想方面 工作以來，在單位指導的細心培育和教育下，通過自身的不斷努力，無論是思想上、學習上還是工作上，都獲得了長足的進展和宏大的收獲。思想上，堅持四項根本原那么，擁護-的各項方針政策，自覺遵守各項法律法規(guī)及各項加油站規(guī)章制度，學習上仔細學習管理標準、樂觀開展創(chuàng)新，更加強對中燃企業(yè)文化的理解，對自己工作講嚴謹、對人講誠意，仔細聽取別人給與的意見和建議;同指導和同事之間要上

6、下有溝通，左右有溝通，內(nèi)外有協(xié)作，以公司的利益為動身點，管好自己的一言一行，無條件的支持同事之間的工作。 二、工作方面 能吃苦耐勞、仔細、負責、在同事的熱心指導下進步對加氣站工作的重要性的理解。加氣站運行的正常和加氣站各位同志工作是嚴密聯(lián)絡在一起的。不管遇到什么問題，不管消失了什么問題，我都需要虛心懇切的請教隨時總結(jié)隨時反省，肯定不允許消失自欺欺人，讓別人以為你是一個很聰明的人，加氣站是不需要這樣的聰明，在這個工作對自己不仔細就是對生命不負責、對國家財產(chǎn)不負責。工作在不同的時間段要有不同的側(cè)重點，這是必定的也是必需的。我不但要理解而且要樂觀的協(xié)作。我要拋棄個人的利益，把我的聰明運用到學習技術(shù)上

7、，把我的力量以團隊的形式發(fā)揮出來，不搞個人的表現(xiàn)主義，這樣既損害公司，也損害了自己。為了工作的順當進展，我們的分工也明確了，不是意味著埋頭苦干，恰是因為這樣我們更加要互相關心互相檢查。公司需要有干勁的人，但一個人的力氣永久是不夠的。只要有力量，大家是有目共睹的，不但要發(fā)揮自己的特長，還要知道別人的特長。用行動證明自己，用成果制服大家。 俗話說：“活到老，學到老，本人始終在各方面嚴格要求自己，努力地進步自己，以便使自己更快地適應社會進展的形勢。通過閱讀大量的道德修養(yǎng)書籍，勇于解剖自己，分析自己，正視自己，進步自身素養(yǎng)為能保質(zhì)保量地完成工作任務。 總之，一年來獲得了肯定的成果，但與上級的要求相比，

8、仍存在肯定的差距，我將在今后的工作中不斷努力克制和改良。 年度公司工作總結(jié)報告3 20_年即將過去，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，接近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于汲取教訓，進步自己，以致于把工作做的更好，自己有信念也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進展簡要的總結(jié)。 一、1月8月工作總結(jié) 1月到8月我還處在物流的崗位，回憶這8個月的工作，我總結(jié)了一下幾點： 1、負責庫房的衛(wèi)生及平安工作。 2、對庫房的物品進展定期的數(shù)量盤點及試劑的效期狀況，盡量做到不壓貨、先進先出的原那么。 3、協(xié)作做好日常的訂貨和發(fā)貨。 4、送貨時與客戶保持良好的溝通

9、，對欠款嚴峻的進展催款。 5、帶新來的同事熟識產(chǎn)品及工作，并進展工作交接。 二、9月12月工作總結(jié) 9月到12月我被任命到銷售崗位，特別感謝指導對我的信任及確定，20_年一年，公司在產(chǎn)品的推廣上下了很大的努力，致使公司及公司所代理的產(chǎn)品在行業(yè)內(nèi)的影響力也隨之增大。這無疑對我們銷售人員在與客戶去推舉產(chǎn)品時起到了許多的作用，同時也增加了我們銷售人員對公司及產(chǎn)品的信念，深有體會。加上在公司工作的一年多的時間，對產(chǎn)品的理解，對專業(yè)學問的不斷學習，都無形中影響到銷售的推動。不管怎樣，公司和同事的支持是少不了的。對這四個月的工作我總結(jié)了以下幾點： 1、拓寬市場領域。對區(qū)域內(nèi)的客戶進展掃單式的訪問，加大對公

10、司及產(chǎn)品的宣揚，讓更多的客戶熟悉，理解，對還不是產(chǎn)品用戶的客戶進展意向排查，理解客戶的需求及現(xiàn)階段客戶的詳細狀況。 2、維穩(wěn)老客戶。對公司的老客戶進展定期的回訪維護，增加用戶溝通，理解用戶的感知及建議，針對用戶提出的問題準時解決，解決不了的準時向指導反映并做到跟蹤落實，針對專業(yè)性問題，虛心向用戶請教。 3、學習培訓。今年公司兩度派我去上海培訓學習，讓我充分感受到了大家庭的氣氛，以及他們對待工作的仔細態(tài)度，專業(yè)的職業(yè)精神，都讓我受益匪淺。專業(yè)的培訓讓我存在的專業(yè)性的問題得以解答。 4、客戶答謝及新產(chǎn)品推舉會。通過公司指導的統(tǒng)籌支配及大家的努力下，年終的客戶答謝會圓滿完畢，通過這次會議，對我自身的

11、商務修養(yǎng)方面有了很大的進步，對客戶有了更深的理解。 當然我工作中還存在許多缺乏，盼望自己在新的一年里要克制這些狀況，做一下自我總結(jié)，以便在20_年拿出更好的成果。 1、區(qū)域內(nèi)的客戶未能深度的挖掘其潛力，在潛在客戶身上沒有做好推斷。有些客戶還是具有肯定的潛力，需要有針對的對這些潛力客戶進一步分析，對癥下藥，多討論客戶的想法，需求，制定不同銷售策略再跟進客戶。 2、太偏于傾向大醫(yī)院。致使在自己的區(qū)域內(nèi)無視了其他的有潛力的行業(yè)客戶。歸納公司現(xiàn)有開發(fā)成功的客戶，學習同事的成功案例，結(jié)合自己的銷售特點，充分利用公司的資源，全面的對區(qū)域內(nèi)的客戶進展排查開發(fā)。 3、比照擬難攻的客戶沒有肯定的毅力去攻破。其實

12、就是對自己的信念的問題，要克制這些缺點。對客戶需要更深的去理解，其及其公司包括整個運作的流程。 缺乏的地方還有許多，盼望能從熟悉到缺乏，然后去彌補缺乏。 年度公司工作總結(jié)報告4 光陰荏苒，歲月如歌。20_年即將完畢，20_年邁著嶄新的步伐向我們走來。我從過去的儲藏干部到新晉柜長，也將近一年。在過去的一年中，由于缺乏工作閱歷，我在理論的過程中遇到了許多困難也碰了不少壁，與此同時我也得到不少磨練的時機，這些時機對我來說受益匪淺，感受頗深，現(xiàn)將盡一年的工作總結(jié)如下： 一、立足本職工作 完成各項任務首先由一名儲藏干部到柜長我有了很到的轉(zhuǎn)變。作為一名儲藏，只要完本錢職工作，并幫助主管與柜特長理日常事務即

13、可，而作為一名柜長在將區(qū)域內(nèi)人員管理好的同時，還要在貨品安排上有明確細致的分化，在開展工作之初確實有些吃力，但是在主管及各指導的指導，同事的關心下，我從自身查找缺乏，嚴格要求自己，不斷學習充實自我，較好的完成了自己的本職工作。通過近一年的學習和工作，自身進展獲得了新的打破，工作方式有了很大的轉(zhuǎn)變。 二、自我磨練 梅花香自苦寒來;自信自強勇攀頂峰的工作態(tài)度，才能鼓勵員工為企業(yè)制造價值。剛來到鑫博大，作為一名干部人員最為重要的就是在員工面前樹立安康樂觀的形象，這樣才有助于工作的開展，進步員工的銷售業(yè)績。而呈現(xiàn)這一相貌的重要環(huán)節(jié)，在于每日的會議以及與員工的溝通?；蛟S是因為不常常在許多人面前發(fā)言的原故

14、，我說話時總是結(jié)結(jié)巴巴不知所云，害怕緊急占據(jù)整個心頭，對此我感覺特別失落為難，但，人總是越挫越勇，在對自己發(fā)言時存在的缺乏深思并找出緣由后，我主動向上級指導申請，在會議上多發(fā)言，熬煉自己的膽識，在上級指導的關心和員工的鼓舞下，我的發(fā)言也越來越流暢，員工的反響也越來越好，但我肯定戒驕戒躁努力奮進。同時，在剛開頭處理售后問題的時候，因為自身的業(yè)務程度缺乏，在遇到很多較為刁難的顧客時不敢主動的去和顧客溝通溝通怕引起不必要的爭端，但沒有嘗試就沒有發(fā)言權(quán)，問題總是需要解決的。學習如何奇妙而圓滿的解決問題的方法才是重中之重，在指導的指導下，我不斷的訂正自己的方式方法，從而得到了顧客的信任并增加了自己的自信

15、念。 三、貨品方面 貨品是一個賣場的靈魂;貨品的豐富多樣來源于管理的好與壞，一開頭認為貨品沒有什么好管理的，之后，經(jīng)過屢次與主管的溝通，理解到關于貨品還有許多的學問，如：怎么去把握好庫存及補貨的量，季節(jié)與時間性的把握等等，而后在貨品方面應多觀看：暢銷款式準時補足貨源并與市場協(xié)調(diào);多調(diào)整：隨時查看各廳版面是否調(diào)理全都，及局部貨品的動態(tài);多總結(jié)：做好暢銷款的記錄及找出滯銷款所存在的問題并準時調(diào)整。有了這些不行或缺的閱歷，如今我工作起較以前更加得心應手。以上是我近一年來在工作中讓我體會最深也受益的心得體會，在20_年的新氣象中我將連續(xù)堅持;寬以待人，嚴于律己;的工作格言，并貫穿落實;仔細，務實，創(chuàng)新

16、，的崗位誓詞。我肯定會用詳細的工作績效來詮釋這些詞匯的真正內(nèi)涵，用實際行動來證明我能做的更好! 年度公司工作總結(jié)報告5 20_年即將過去，我們將滿懷信念地迎來20_年，過去一年，是公司提升企業(yè)平安、效勞品質(zhì)的一年，也是平安管理部工作貫徹工程部指標完成的較為抱負的一年。值此辭舊迎新之際，對一年的工作進展回憶，總結(jié)閱歷、查找缺乏，以利于在新的一年里揚長避短，再創(chuàng)佳績。 一、發(fā)揮優(yōu)勢管理，狠抓基層建立 1、優(yōu)質(zhì)效勞、贏得信任。公司通過引進新昌品牌管理，強化管理準那么，加強管理人員的現(xiàn)場督導和質(zhì)量檢查，逐步完善平安崗位的窗口形象，不斷進步自身的優(yōu)質(zhì)效勞水準，得到了園區(qū)業(yè)主好評，贏得了業(yè)主的信任，受業(yè)主

17、托付物業(yè)平安管理部幫助公司完成的接待工作上百次，其中人大代表團2次，全國中宣部指導3次，知名企業(yè)合作會6次，由于接待工作完成精彩，平安管理部獲得業(yè)主優(yōu)質(zhì)效勞的贊譽。 2、預防為主、重點布控。在公司總部的關心指導下，工程部通過制定各項平安方案等項消防預案，貫徹落實防火、防盜等“六防措施，全年未發(fā)生一件意外平安事故。工程經(jīng)理每天召開部門經(jīng)理反響會，通報狀況提出要求。平安部支配干部員工勤于巡查、嚴密防控，在相關部門的協(xié)作下，實行群防、群檢、群治，以確保園區(qū)萬無一失。針對特殊區(qū)域?qū)嵭兄攸c監(jiān)控，在自行車場盜竊高發(fā)區(qū)實行嚴密布防，抓獲盜竊者3人，為業(yè)主挽回直接損失數(shù)千元。由于完善時空園區(qū)平安管理的精彩，因

18、此被_區(qū)評為社會治安綜合治理先進單位。 3、完善設施、有備無患。通過公司指導親臨現(xiàn)場指導，安保部將園區(qū)消防預案、設備設施、消防器材檢查維護等各項工作，進展了不斷的完善。制定園區(qū)消防設施設備修理保養(yǎng)方案，使園區(qū)消防設施設備不但做到正常運行而且延長使用年限。今年已對園區(qū)3656個光電探測器，進展了專業(yè)性檢測，嚴格檢查消防設施設備，提早對煙感系統(tǒng)報警點不準確進展專業(yè)性檢測。保障線路暢通、正常使用，對大廳內(nèi)應急疏散燈、平安出口進展補裝和更換。同時對消防器材實行分區(qū)管理、檢查、維護并落實到人。根據(jù)_市政府及公司要求，組織園區(qū)業(yè)主進展消防演習，消防演習的成功演練，得到了國家相關部門及廣闊業(yè)主的好評。 二、

19、嚴格管理、提升品質(zhì)，轉(zhuǎn)變觀念、創(chuàng)新管理， 1、根據(jù)工程年初制定的平安培訓方案，安保部參照行業(yè)標準對保安員進展32次專題培訓，重點講解管理素養(yǎng)、效勞意識、禮貌待客、專業(yè)技能、消防學問、突發(fā)大事分析等，通過講解、點評、溝通使保安員在思想熟悉和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。 2、平安管理部根據(jù)各月方案對保安員進展崗位培訓，對保安一線崗位做好培訓工作。做到實際工作培訓，分階段、分內(nèi)容進展考評，通過培訓保安員整體素養(yǎng)提升了、效勞程度進步了、業(yè)主滿足度進步了，通過培訓進步了保安員整體思想素養(yǎng)，效勞態(tài)度和業(yè)務技能。 3、在思想工作是一切工作的生命線的方針指引下，結(jié)合工程管理效勞特點，根據(jù)工程部的要求，

20、針對保安部的實際狀況，引導保安員與時俱進、提升素養(yǎng)、轉(zhuǎn)變觀念。安保部訓練安保人員要有緊迫感、應具有上進心、培育精氣神、物業(yè)的管理效勞不是高科技，沒有什么粗淺的學問。關鍵在人的主觀能動性和責任心，是對公司的忠誠度和敬業(yè)精神、是對管理與效勞內(nèi)涵的真諦的理解及運用。安保部通過樹立優(yōu)秀標兵，激發(fā)大家樂觀進取，在完成工程給的管理工作和效勞工作的過程中表達自身價值，并感受人生樂趣。通過思想訓練工作，提升了保安員思想道德品質(zhì)，涌現(xiàn)出多個拾金不昧的好保安，受到了業(yè)主的書面贊揚。通過工作理論的探索，安保部還創(chuàng)作出“物業(yè)保安員應知應會的標準準那么并上交公司總部在全公司推廣，不但使子海抱負的每位一線保安員在為業(yè)主和

21、客戶效勞時品質(zhì)顯著提升，而且使其他兄弟工程受益。 平安管理部通過對20_年工作進展回憶和總結(jié)，總結(jié)過去、展望將來，整改缺乏之處并制定新一年的提升效勞目的，以利于20_年平安管理部各項工作更好的全面綻開。 以下幾項工作是保安部20_年的工作重點及提升項： 1、我們將始終貫徹落實“平安第一、預防為主的方針，在各項預案詳細施行還不盡完善的狀況下，保安部將連續(xù)跟進落實。 2、保安員及指導組織管理程度有待提升：表現(xiàn)為骨干人員文化修養(yǎng)、專業(yè)學問和管理力量等綜合素養(yǎng)凹凸不一、參差不起，保安部與工程制定的管理標準尚未全部落實，保安部將針對問題加強訓練培訓。 3、效勞質(zhì)量尚需優(yōu)化和進步：從屢次檢查和客戶投訴中覺

22、察，安保部各個崗位保安員的效勞質(zhì)量，橫向比擬有高有低，縱向比擬有優(yōu)有劣。保安部將強化管理到達白天與夜晚、平常與周末、指導在與不在的一個樣的效勞標準。 4、反復消失的問題是有個別崗位保安員儀容儀表不整齊、禮節(jié)禮貌不生動、效勞不周到、處理應變不敏捷，這些問題嚴峻影響著整體的效勞質(zhì)量。在20_年的工作中，保安部將重點跟進、狠抓落實。 年度公司工作總結(jié)報告6 光陰荏苒，歲月如歌。20_年即將完畢，20_年邁著嶄新的步伐向我們走來。我從過去的儲藏干部到新晉柜長，也將近一年。在過去的一年中，由于缺乏工作閱歷，我在理論的過程中遇到了許多困難也碰了不少壁，與此同時我也得到不少磨練的時機，這些時機對我來說受益匪

23、淺，感受頗深，現(xiàn)將盡一年的工作總結(jié)如下： 一、立足本職工作，完成各項任務 首先由一名儲藏干部到柜長我有了很到的轉(zhuǎn)變。作為一名儲藏，只要完本錢職工作，并幫助主管與柜特長理日常事務即可，而作為一名柜長在將區(qū)域內(nèi)人員管理好的同時，還要在貨品安排上有明確細致的分化，在開展工作之初確實有些吃力，但是在主管及各指導的指導，同事的關心下，我從自身查找缺乏，嚴格要求自己，不斷學習充實自我，較好的完成了自己的本職工作。通過近一年的學習和工作，自身進展獲得了新的打破，工作方式有了很大的轉(zhuǎn)變。 二、自我磨練 梅花香自苦寒來;自信自強勇攀頂峰的工作態(tài)度，才能鼓勵員工為企業(yè)制造價值。剛來到鑫博大，作為一名干部人員最為重

24、要的就是在員工面前樹立安康樂觀的形象，這樣才有助于工作的開展，進步員工的銷售業(yè)績。而呈現(xiàn)這一相貌的重要環(huán)節(jié)，在于每日的會議以及與員工的溝通?；蛟S是因為不常常在許多人面前發(fā)言的原故，我說話時總是結(jié)結(jié)巴巴不知所云，害怕緊急占據(jù)整個心頭，對此我感覺特別失落為難，但，人總是越挫越勇，在對自己發(fā)言時存在的缺乏深思并找出緣由后，我主動向上級指導申請，在會議上多發(fā)言，熬煉自己的膽識，在上級指導的關心和員工的鼓舞下，我的發(fā)言也越來越流暢，員工的反響也越來越好，但我肯定戒驕戒躁努力奮進。 同時，在剛開頭處理售后問題的時候，因為自身的業(yè)務程度缺乏，在遇到很多較為刁難的顧客時不敢主動的去和顧客溝通溝通怕引起不必要的

25、爭端，但沒有嘗試就沒有發(fā)言權(quán)，問題總是需要解決的。學習如何奇妙而圓滿的解決問題的方法才是重中之重，在指導的指導下，我不斷的訂正自己的方式方法，從而得到了顧客的信任并增加了自己的自信念。 三、貨品方面 貨品是一個賣場的靈魂;貨品的豐富多樣來源于管理的好與壞，一開頭認為貨品沒有什么好管理的，之后，經(jīng)過屢次與主管的溝通，理解到關于貨品還有許多的學問，如:怎么去把握好庫存及補貨的量，季節(jié)與時間性的把握等等，而后在貨品方面應多觀看:暢銷款式準時補足貨源并與市場協(xié)調(diào);多調(diào)整:隨時查看各廳版面是否調(diào)理全都，及局部貨品的動態(tài);多總結(jié):做好暢銷款的記錄及找出滯銷款所存在的問題并準時調(diào)整。有了這些不行或缺的閱歷，

26、如今我工作起較以前更加得心應手。 以上是我近一年來在工作中讓我體會最深也受益的心得體會，在20_年的新氣象中我將連續(xù)堅持;寬以待人，嚴于律己;的工作格言，并貫穿落實;仔細，務實，創(chuàng)新，的崗位誓詞。我肯定會用詳細的工作績效來詮釋這些詞匯的真正內(nèi)涵，用實際行動來證明我能做的更好! 年度公司工作總結(jié)報告7 20_年，在公司的正確指導下，我們質(zhì)量部門根據(jù)年初工作方案，開拓創(chuàng)新、扎實工作，獲得了較好的成果?，F(xiàn)將20_年工作狀況詳細總結(jié)如下： 一、20_年工作狀況 (一)樂觀進取，完成工作任務 20_年，我們質(zhì)量部門全體人員根據(jù)公司質(zhì)量工作要求，樂觀進取，仔細努力工作，完成了公司下達的工作任務，獲得較好成

27、果。一是標準部門流程，把握國外市場質(zhì)量動態(tài)，與各部門經(jīng)理之間溝通與協(xié)調(diào)，做好質(zhì)量工作。二是做好新工廠評估工作，跟換工廠樣品確認或新產(chǎn)品寄樣前確認，處理重大投訴事故，做好客戶投訴和質(zhì)量問題改良及重要客戶的檢務工作。三是做到前期介入與掌握，做好驗貨工作，將有關質(zhì)量文件、圖片準時進展整理，建立與完善客戶檔案，并按規(guī)定歸檔。四是做好培訓工作，進步質(zhì)量部門人員的業(yè)務技能工作。 (二)實行的主要工作措施 為效勞客戶，做好質(zhì)量工作，獲得良好的經(jīng)濟效益與社會效益，我們質(zhì)量部門實行肯定的工作措施，保證各項工作的完成，主要做了以下三方面工作： 一是落實崗位責任。為抓好工作，促進進展，我們質(zhì)量部門根據(jù)工作工程、工作

28、概述、工作標準和所需學問技能等四方面內(nèi)容，制定崗位責任，落實到人，做到每個人都有崗位職責，每件工作、每項事情都有人管、有人抓。 二是開展優(yōu)質(zhì)效勞。優(yōu)質(zhì)效勞的關鍵在于便利客戶辦事，縮短辦事時限，進步工作效率。我們質(zhì)量部門一方面狠抓職工的業(yè)務培訓，進步職工的業(yè)務程度。另一方面樹立職工的優(yōu)質(zhì)效勞思想，要為客戶供給優(yōu)質(zhì)效勞，獲得客戶的滿足，全面提升我公司的效勞形象。 三是強化工作創(chuàng)新。我們質(zhì)量部門工作領域廣泛、內(nèi)容豐富、任務繁重，要做好工作，制造經(jīng)濟效益和社會效益，必需強化工作創(chuàng)新。我們以創(chuàng)新工作思路、創(chuàng)新工作方法開展各項質(zhì)量工作，獲得良好效果。 (三)存在的缺乏問題 一是學習有所欠缺。我們質(zhì)量部門雖

29、然重視學習，但有時工作忙，放松了學習，沒有學深學透，對思想和靈魂的觸動不夠，通過學習指導理論不夠。 二是工作力量有待進步。我們質(zhì)量部門搞質(zhì)量工作雖然有了一些閱歷，但有些工作還做得不夠完善，工作力量有待進一不進步。 上述存在的缺乏問題，需要在今后的工作中加以進步和改良。 二、20_年工作方案 (一)勤奮學習，進步業(yè)務技能。我們質(zhì)量部門人員業(yè)務學習鉆研不夠，要加強學習，學習質(zhì)量政策法規(guī)與業(yè)務技能，進步政策觀念與業(yè)務學問，進步工作本領，實在做好各項質(zhì)量工作。 (二)健全完善各項制度，擴展各項業(yè)務。我們質(zhì)量部門要健全完善各項制度，做到以制度管人，建立創(chuàng)新進展的工作機制，加快各類質(zhì)量管理工作的進展。 (

30、三)樹立效勞意識，做好效勞工作。我們質(zhì)量部門要樹立效勞意識，熱忱對待客戶，做好效勞工作，關心客戶解決實際困難，進步客戶對我們質(zhì)量部門工作效勞的滿足度， 20_年，我們質(zhì)量部門仔細努力工作，雖然獲得了較好的工作成果，但是與公司的要求，與客戶的盼望相比，還是需要連續(xù)努力和進步。今后，我們質(zhì)量部門要連續(xù)加強學習，把握做好質(zhì)量工作必備的學問與技能，以求真務實的工作作風，以創(chuàng)新進展的工作思路，奮勉努力，攻堅破難，把各項工作進步到一個新的程度，為公司進展做出應有的奉獻。 年度公司工作總結(jié)報告8 1.時間飛逝，光陰如梭，回憶即將過去的20_年，是辛苦的一年、歡快的一年、付出的一年、也是收獲的一年，這一年各項

31、工作開展得扎實有效，為了給明年的工作打下良好的根底，我將全年的工作進展如下總結(jié)： 2._年即將過去，我作為安環(huán)部的一名員工，在公司指導的帶著下，圍圍著管理制度的建立健全，工程工程的申報審批等工作要點，較好地完成了公司所交付的各項工作任務，個人的工作技能也有了明顯的進步。 3.進公司一年以來，在李總的指導與支持下，在各位同事的親密協(xié)作下，愛崗敬業(yè)，恪盡職守，較好地完成了自己的本職工作和指導交辦的其它工作?，F(xiàn)簡要回憶總結(jié)如下： 4.轉(zhuǎn)瞬間又是一年。這一年，我連續(xù)負責_酒_地區(qū)市場的拓展，從悄悄無聞，到家喻戶曉，我跟我的銷售團隊歷經(jīng)辛苦。這一年來，銷售額達八百多萬元，得到公司的贊揚，合作伙伴關系也進一步穩(wěn)固。以下是本年度的工作狀況： 5.不知不覺中，舊的一年悄然離去，迎來嶄新而布滿盼望的_年，回首即將走完的_年，正如我的星座運勢一樣，對我而言，是一個思索、反省，嘗新求變之年。 年度公司工作總結(jié)報告9 1.20_年是形勢嚴峻的一年，也是不平凡的一年。在集團公司和分公司黨組的正確指導下，公司以平安消費為前提，以經(jīng)濟效益為中心，帶著各部門以及各子公司，在發(fā)電廠所處流域天氣干旱和同行業(yè)競爭劇烈的狀況下，全體員工團結(jié)全都，奮力拼搏，平安消費、經(jīng)營管理、黨建工作等方面仍取的了重大進展，各方面工作都有了肯定的進步。但也應糊涂地熟悉到，20_年的形勢照舊嚴峻，公