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文檔簡介
1、2022年培訓師年終個人工作總結5篇 2022年培訓師年終個人工作總結1 隨著新年腳步的臨近,20_年的各項工作即將結束。20_年年初,市場部根據(jù)公司的統(tǒng)一要求和銷售市場情況的變化,制定了較為系統(tǒng)全面的銷售培訓計劃,以“_”為行動指南,精心組織,積極協(xié)調,通過一年的探索實踐,順利地完成了銷售培訓計劃,有力地支持了我公司的銷售工作,達到了年初制定的銷售培訓工作目標。代理商銷售人員整體素質和業(yè)務水平有了較大提高,“技術行銷”深入人心,初步實現(xiàn)了“關系型”銷售向“專家型”銷售的轉變。 值此歲末,現(xiàn)將市場部一年的銷售培訓工作總結如下: 對20_年的銷售培訓工作,市場部實行多地點、多層次、封閉式的培訓辦
2、法,始終把握技術行銷的宗旨,采用集中脫產培訓形式進行,并與銷售實踐相結合,力爭每一名參訓學員成為合格的專家型銷售顧問。 一、銷售培訓工作內容 根據(jù)銷售培訓過程中的實際需求,市場部特擬定了開卷考試題,以鞏固培訓效果,具體見下表: _固定式空壓機系統(tǒng)銷售培訓考試題 1、什么情況下使用冷凍式干燥機?什么情況下使用吸附式干燥機? 2、請簡述_“十年保固“的含義。 3、請以圖示形式給出空壓機系統(tǒng)的典型配置,并簡要說明使用場合。 4、請簡要說明24kt的產品特點及對客戶的益處。 5、哪些環(huán)境和使用因素會影響sullube的壽命及正常使用。 6、空壓機排氣管和供氣母管連接方式。 7、進氣量質量較差,會對空壓
3、機產生哪些影響? 8、計算機之間互相通訊所必需具備的兩個條件是什嗎? 二、銷售培訓工作管理 市場部承擔了銷售培訓所有組織工作,包括培訓通知的下發(fā),學員的召集,培訓地點的選擇,課程的安排,人員的食宿,培訓效果調查等,銷售部對我們的工作給予了大力協(xié)助,在此表示感謝。在具體培訓過程中,我們積極主動地與培訓學員溝通,對代理商、代理商學員提出的合理要求及時滿足,對培訓過程中出現(xiàn)的問題及時協(xié)調解決。 2022年培訓師年終個人工作總結2 作為一名拓展訓練的培訓師,工作的要求需要我仔細的觀察學員的行為,仔細的去體會學員的心理變化,在經(jīng)歷了許多隊伍之后,總有一些相同的事情發(fā)生,啟發(fā)我的思考。 在空中抓杠這個拓展
4、項目完成之后,我會問那些成功抓住的學員一個問題如果再給你一次機會,你會不會要求教練把杠的距離再調遠一些?幸運的是我所有的學員都給我一個肯定的回答。我想,從他們的回答來看,人是喜歡改變的。 同時我又會問那些沒有抓住的學員一個問題如果這是在平地上,同樣的距離讓你去抓,你會不會抓住?多數(shù)的回答是“我能”可是為什么他們在8米高的平臺上同樣的距離卻抓不住呢?我得到多數(shù)的回答就是因為環(huán)境變了,所以他們沒有抓到。我想。從他們的回答來看,人是畏懼改變的。 如果說這兩點代表著某種人性的話,那么我們每個人的內心其實都充滿著這兩種矛盾沖突的心態(tài),對于人來說是這樣,對與企業(yè)來說也是這樣。 人在工作中是一個從開始的新鮮
5、感到后來的了如指掌的過程。工作久了就會產生“沒有激情”的狀態(tài),因為都不喜歡“一成不變”的工作狀態(tài)。所以尋求“改變”是一種必然的心理。 但是當“改變”這真的出現(xiàn)的時候,我們卻往往又不太喜歡改變。以為那有一種讓我們不安的“不確定感”。不確定感意味這我們對事情的把握性不大,這時就體現(xiàn)出人對改變的態(tài)度和反映不同的人會面對這種不確定感是有不同的反應的。比如在空中抓杠這個項目中,有的人堅決的不上,用“害怕”來作為一種理由,那可以說這類人是堅決拒絕改變的人。那些選擇上的人也可以分為不同的類型,有的人是站在臺上不敢躍出去,他關注的焦點是怕自己掉下去,即使他知道安全帶會保證他的安全,這是純粹的對環(huán)境改變的恐懼,
6、過分的擔心不良的后果,他想的不是自己能抓住,更多的是想到自己抓不住的可能,這類人的內心中有一種消極思考的傾向。還有一類人也是不能越出去抓杠,他們關注的焦點不是安全,而是結果,他們擔心的是自己抓不到,他們不害怕7米的高度,他們內心是非常想抓住,只是這種動機太強,他們對自己說一定要抓住,而如果抓不住的話那則意味這對自己的否定,有時他們會要求教練把距離調近些來確保自己有更大把握的抓住。這兩類人是截然相反的,一類是過分擔心抓不住,一類是過強的想抓住,但他們有一個共同點就是,他們都害怕面對失敗,而且他們都無法接受自己的失敗。其實教練給的距離不會是一個遙不可及的距離,但是是需要通過努力才可以抓住的。而抓住
7、的人主要有一個因素,就是他全力以赴的去做。全力以赴意味著他在投入所有的注意力去關注目標,投入全部的力氣去抓住目標。躍出去而沒有抓住的人主要是因為這一點而沒有成功的。有的人是在想抓住,但是行動上卻沒有完全投入,內心的害怕沒有完全的克服;有的人則是全力投入,既有信念又有行動,他在當時思考的是怎樣能抓住目標,而不是怎樣的讓自己不掉下去。 所以拓展活動的魅力之一就在于能模擬現(xiàn)實的環(huán)境,考察人的反應。所以人在活動中的態(tài)度同樣的可以遷移到面對真實的工作環(huán)境的態(tài)度。面對不確定性,有的人是逃避不確定性,有的人是在應付不確定性,有的人則是去消除不確定性。不同的態(tài)度的背后其實是一種不同思維方式的體現(xiàn)消極或者積極的
8、思維方式。而對于那些思維積極的人來說,拓展活動會更加將強他們的信心和能力;而對于其他人來說,拓展活動則是一種鍛煉的機會,尤其是在自己親身經(jīng)歷之后和隊友及教練在一起的分享總結,會讓其更深刻的意識到自己需要改變加強的方面,從而提高個人的素質能力。而對于企業(yè)來說,員工能力的提升是企業(yè)發(fā)展壯大的一個必不可少的條件,通過拓展活動的提升,為企業(yè)的加速前進提供一份助力和更強的推動力。再加上拓展活動中其他團隊項目的配合,加強團隊的溝通和協(xié)作能力,為企業(yè)的全速前進提供更完整的動力。 2022年培訓師年終個人工作總結3 一、培訓計劃實施情況 在公司領導的支持和各部門的配合下,20_年我部門有針對性的開展各項培訓,
9、順利完成年度培訓目標。20_年共組織實施一級培訓24次,參與員工合計1097人次,人均學時23小時,整體培訓基本覆蓋公司所有員工。 二、主要實施培訓內容 20_年培訓工作主要集中在基礎員工的基本素質、專業(yè)素質、管理素質培訓方面,主要培訓內容有:質量體系培訓、特殊藥品管理培訓、新員工培訓等: 三、培訓效果: 通過認真組織培訓、培訓效果考核、完善培訓檔案工作,一方面提高了員工職業(yè)素質、工作能力,另一方面順利通過gsp審核中的培訓方面檢查,并通過賽諾菲審核中的培訓方面檢查。 四、培訓工作中存在的問題 1、一級、二級培訓的溝通需要加強: 在gsp和賽諾菲檢查中,發(fā)現(xiàn)一級和二級培訓的溝通存在問題,一些員
10、工必備的培訓項目沒有列入一級培訓計劃,而是列在二級培訓當中,二級培訓之后沒有歸檔到一級檔案。另外,對于二級培訓指導不夠,使二級培訓檔案不規(guī)范。 2、公司內部培訓師力量匱乏,技巧不足: 20_年組織的培訓中,培訓師隊伍比較單一,培訓技巧不足,很難調動參訓員工參與的興趣。 3、部門領導對于培訓中是不夠: 很多培訓中,應該參加的部門領導經(jīng)常遲到、早退、缺席、培訓中處理業(yè)務,對于整體培訓效果產生不良影響。 第二部分:培訓工作計劃 一、培訓計劃概要 為加強對培訓教育工作的管理,提高培訓工作的計劃性、有效性和針對性,使培訓工作能夠有效地促進公司經(jīng)營戰(zhàn)略目標的達成,特制訂本計劃。 二、培訓計劃依據(jù) 本計劃的
11、制訂依據(jù)主要是20_年度公司發(fā)展戰(zhàn)略及具體工作安排、各部門培訓需求調查匯總、gsp等相關法律法規(guī)的要求等。 三、培訓工作的原則、方針和要求 1、培訓原則 (1)按需培訓、學用結合的原則。 (2)一級二級培訓密切配合、通力協(xié)作的原則。 (3)公司內部培訓為主、外部培訓為輔的原則。 (4)加強培訓效果反饋,根據(jù)公司實際情況及時調整相關內容的原則。 (5)培訓內容必須有益于公司利益和公司發(fā)展的原則。 2、培訓方針 以“終身學習、不斷創(chuàng)新、持續(xù)改進”的企業(yè)文化為基礎,以提高員工實際崗位技能和工作績效為重點,建立“全面培訓與重點培訓相結合、自我培訓與講授培訓相結合、崗位培訓與專業(yè)培訓相結合”的全員培訓機
12、制,促進員工發(fā)展和企業(yè)整體競爭力的提升。 3、培訓要求 (1)滿足公司未來業(yè)務發(fā)展需求。 (2)滿足企業(yè)文化建設的需求。 (3)滿足中層管理人員以及后備人員發(fā)展的需要。 (4)滿足企業(yè)內部自我培訓技能提高的需求。 (5)滿足企業(yè)內部培訓制度發(fā)展和完善的需要。 四、培訓目標 1、培訓體系和培訓時間 建立并不斷完善公司培訓組織體系與業(yè)務流程,確保培訓工作高效率地正常運作,保證本年內為所有管理層提供不少于20小時、員工不少于12小時的業(yè)務和技能培訓。 2、培訓重點內容及課程 (1)初級管理人員的管理技能培訓; (2)gsp等相關法律法規(guī)要求的培訓; (3)流程培訓; (4)安全管理培訓; (5)新員
13、工入職培訓。 3、培訓師隊伍 選拔并培養(yǎng)有潛質的培訓師,擴大并有效管理內部培訓師隊伍,對學員進行調查和意見收集,確保培訓師的勝任能力和培訓的實際效果。 五、20_年培訓計劃內容 1、20_年新員工培訓課程總體計劃 新員工入職培訓是每個進入企業(yè)的新員工必須參加的項目。新員工入職培訓分為兩個方面:第一是新員工到企業(yè)報到之日進行簡單的入職培訓、勞動關系培訓;第二是公司定期和不定期統(tǒng)一組織的新員工培訓,內容為企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀,企業(yè)文化,組織架構,規(guī)章制度、相關法律法規(guī)等。 2、20_年在職員工培訓課程計劃 (培訓計劃表) 六、20_年培訓效果控制 1、培訓效果評估 對于培訓,不定期收集學員意見,做培訓效果
14、評估,并完成“培訓評估匯總表”,并及時與講師溝通交流,作為培訓師持續(xù)改進的依據(jù)。 2、二級培訓控制 人力資源部進行部門二級培訓指導,促使部門完成培訓任務,并對部門的二級培訓效果進行檢查,完善二級部門培訓檔案。 2022年培訓師年終個人工作總結4 “培訓是永不折舊的投資”,“培訓是企業(yè)給員工的福利”。這兩句話,在企業(yè)培訓中經(jīng)常會聽到。隨著知識和技能在經(jīng)濟社會發(fā)展中的作用愈來愈重要,如今越來越多的企業(yè)都把如何提高企業(yè)員工的知識和技能放在了重要位置,不斷在實際工作中摸索和探討員工培訓的有關問題。從我這幾年做培訓角度出發(fā),我個人認為培訓工作要抓好“六個一”建設,這就是制定一部符合企業(yè)實際的培訓制度與流
15、程;組建一支培訓管理團隊;打造一支高素質的內部培訓師隊伍;開發(fā)一套適合企業(yè)實際、容可操作性、知識技能性、趣味性于一體的培訓課件;開展一系列符合企業(yè)實際的培訓模塊與培訓形式;建立一套科學合理的培訓效果評估體系; 1、制定一部符合企業(yè)實際的培訓制度與流程 每半年對企業(yè)生產、運營中存在的問題進行分析,對員工在工作中暴露的問題進行論證,并根據(jù)培訓執(zhí)行反饋的情況適時修改現(xiàn)有的培訓管理制度和培訓流程,建立一部科學合理的培訓制度與培訓流程。 2、組建一支專業(yè)的培訓管理團隊 培訓離不開相應的組織,離不開強有力的團隊,因此,要組建一支培訓管理團隊,通過開展對培訓管理團隊成員的一系列相關培訓,以及舉辦培訓工作研討
16、會,加強培訓管理經(jīng)驗的溝通與交流。提升團隊的培訓管理意識和水平。通過建立團隊間的管理機制,培養(yǎng)一支公司的專業(yè)培訓管理團隊。 3、打造一支高素質的內部培訓師隊伍 培訓工作的好壞,員工知識與技能掌握程度的深淺,培訓師在其中起著很重要的作用,企業(yè)應當選拔具有培訓授課能力的優(yōu)秀管理人員組成內部講師團隊。除了培養(yǎng)一批具有較高素質的公共課程培訓師和專業(yè)培訓師外,還必須培養(yǎng)企業(yè)各系統(tǒng)、各部門具有一線員工知識與技能培訓的培訓師,至少應該保證每個系統(tǒng)或部門有一到兩名崗位技能培訓師,同時,要把新員工“師帶徒”工作落到實處。 4、開發(fā)一套適合企業(yè)實際、兼可操作性、知識技能性、趣味性于一體的培訓課件 培訓教材的開發(fā)與
17、選擇,也是培訓工作取得成敗的關鍵,因此,企業(yè)應該根據(jù)自身實際需要,開發(fā)一套適合企業(yè)實際、容可操作性、知識技能性、趣味性于一體的培訓課件,如關鍵崗位員工的業(yè)務技能與服務意識培訓課件、中層以上員工職業(yè)素質提升的培訓課件。同時,要組織企業(yè)內部培訓師編寫公司主要崗位操作手冊、職位說明書、工作流程等專業(yè)或系統(tǒng)公共課程教材;編寫重要崗位操作技能、管理技能課件;派遣內部培訓師參加外部培訓課程,回來后進行二次培訓,形成內部培訓課件;外部購買培訓光盤或書籍。開發(fā)適合企業(yè)生產、管理、運營等實際的培訓教材; 5、開展一系列符合企業(yè)實際的培訓模塊與培訓形式 為了便于對培訓工作的管理,樹立全員培訓意識,建議培訓實行分級
18、管理,也就是實行三級培訓管理,一級培訓由公司培訓主管部門安排培訓;二級由各職能系統(tǒng)(如管理類、業(yè)務類、技術類、研發(fā)類、生產類等)組織員工培訓;三級由各車間、職能部門安排培訓; 在培訓模塊上,根據(jù)崗位與工作職責的不同,采取多模塊的形式,如管理知識模塊、后備干部隊伍建設模塊、崗位技能模塊、新員工培訓模塊、企業(yè)文化與制度建設模塊(員工行為規(guī)范、行為準則、管理制度流程)、在職員工學歷進修模塊等等。 培訓方式上,不拘形式,實行靈活多樣的方式,如師帶徒、專題研討會、讀書討論座談會、視頻在線培訓、eleaning培訓系統(tǒng)(包括現(xiàn)場講授、職務代理、外派培訓、專題研討、員工自主學習)。 6、建立一套科學合理的培
19、訓效果評估體系; 評估是為了檢驗培訓工作的效果,評估也是為了更好的促進今后的培訓工作,因此,每一項培訓結束后,就應該對培訓效果進行評估。通過滿意度、知識層、行為層、業(yè)績層等四個層次,從培訓課程實施的數(shù)量、員工素質以及技能提高的程度、員工滿意度以及員工行為改變與工作效率提高情況等四個方面評測,來評估整個培訓工作的效果。 以上六個方面,我認為是企業(yè)培訓體系中不可缺少的部分,所以抓好培訓的“六個一”建設,是培訓工作很重要的環(huán)節(jié)。 2022年培訓師年終個人工作總結5 在加入_隊伍的半年里,我做過暑期托管班的老師,也任教了三、四、五年級的奧數(shù)課,當然還有學前2班和3班的數(shù)學課,感觸還是蠻深刻的。借著今天
20、這個機會,我也來談談這半年的收獲吧!希望能發(fā)揚優(yōu)點,克服不足,總結經(jīng)驗教訓,以促進教育工作更上一層樓。 首先說一說在托管班的感受!一個字“累”,記得剛接手這個班時,簡直冷汗直流,總想讓時間過的快一點。經(jīng)過幾天接觸還有在教務處的幫忙下,總算找到了一點感覺,也讓我知道因材施教的重要性,這對我任教培訓班很有幫助,如對于陳智鍵,雖說他快上6年級了,可他卻還像一個3,4年級的學生一樣,所以我們決定讓他坐到2年級的位子上去,多給他鼓勵,讓他參與管理低年級的學生,這讓他感到很有成就感,之后自己的表現(xiàn)也好了很多。還有像戚天雄,你跟他好好講道理,他還是很聽話的,也會比較服你。當然了,在托管班的一個多月里,的收獲就是提高了我管理班級的能力,也讓我理解了獎勵比懲罰更有用。 接著說說在培訓班的收獲吧!在這半年里,我聽了好多優(yōu)秀教師的課,對自己的教學能力也有一定的進步。第一,備好課是上好課的前提,只有在專研教材
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