基于交互式包裝設(shè)計下的情感交流

1、PAGE PAGE - 13 -基于交互式包裝設(shè)計下的情感交流摘要：隨著市場經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，消費(fèi)者的消費(fèi)需求逐漸從物質(zhì)需求轉(zhuǎn)換成精神需求?！皡⑴c”、“體驗”、“感受”、“吸引”是交互式包裝最突出的特點(diǎn)，它搭建起商品與消費(fèi)者之間良好的情感聯(lián)結(jié)，不僅彰顯了品牌的獨(dú)有個性，還大大提升了品牌的競爭優(yōu)勢。“以人為本”的設(shè)計理念是對消費(fèi)者高級心理需求轉(zhuǎn)化的最好重視。交互式包裝設(shè)計不僅可以幫助消費(fèi)者快速了解產(chǎn)品信息，有效增強(qiáng)產(chǎn)品的吸引力，而且其情感聯(lián)結(jié)的有效搭建更能讓消費(fèi)者得到情感和心理雙重需求的滿足，引發(fā)其精神共鳴，因此可以大大促進(jìn)消費(fèi)者消費(fèi)重心的偏向，有效提升產(chǎn)品快銷能力及競爭力，為更好的促進(jìn)企業(yè)及品牌

2、宣傳起到積極意義。關(guān)鍵詞：包裝設(shè)計；交互式；精神需求；情感聯(lián)結(jié)；以人為本中圖分類號：TB482文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A文章編號：1400（2022）05-0054-05EmotionalCommunicationBasedonInteractivePackagingDesignWANGShu-hui1，JINShang-kuan2（1.BeijingUniversityoftechnologyCollegeofArtandDesign，Beijing100124，China；2.TheHighSchoolAffiliatedtoBeijingNormalUniversity，Beijing100050，

3、China）Abstract：Withtherapiddevelopmentofmarketeconomy，consumersconsumptiondemandhasgraduallychangedfrommaterialdemandtospiritualdemand.“Participation”，“experience”，“feeling”and“attraction”arethemostprominentfeaturesofinteractivepackaging.Itbuildsagoodemotionalconnectionbetweengoodsandconsumers.Itnot

4、onlyshowstheuniquepersonalityofthebrand，butalsogreatlyimprovesthecompetitiveadvantageofthebrand.Thedesignconceptof“people-oriented”isthebestattentiontothetransformationofconsumersadvancedpsychologicalneeds.Interactivepackagingdesigncannotonlyhelpconsumersquicklyunderstandtheproductinformationandeffe

5、ctivelyenhancetheattractivenessoftheproduct，butalsotheeffectiveconstructionofitsemotionalconnectioncanenableconsumerstomeettheiremotionalandpsychologicalneedsandtriggertheirspiritualresonance.Therefore，itcangreatlypromotethedeviationofconsumersconsumptionfocusandeffectivelyimprovethefast-sellingabil

6、ityandcompetitivenessofproducts，itplaysapositiveroleinbetterpromotingenterpriseandbrandpublicity.Keywords：packagingdesign；interactive；spiritualneeds；emotionalconnection；people-oriented1前言隨著時代的發(fā)展變化，商品包裝傳統(tǒng)意義上的盛放、保護(hù)、美化、促銷等基本功能已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足市場的需求。人們消費(fèi)心理的多樣化和層出不窮的售賣形式，以及人們溝通交流的方式都在不斷地改變。人們在物質(zhì)消費(fèi)過程中想獲得更高層次精神需求，這

7、種觀念在包裝設(shè)計中得到了充分的展示，包裝的交互性功能便脫穎而出，越來越被人們所重視?！皡⑴c”、“體驗”、“感受”、“吸引”是交互式包裝最突出的特點(diǎn)，它搭建起一種商品與消費(fèi)者之間的情感聯(lián)結(jié)。伴隨科學(xué)技術(shù)的日新月異，使得交互式包裝的這一性能得以實(shí)現(xiàn)和豐富。它不僅彰顯了品牌獨(dú)有的個性，而且還大大提升了品牌的競爭優(yōu)勢?！敖换ァ?，是指人與自然界一切事物之間信息的交流過程，且兩者之間產(chǎn)生相互的作用和影響。其實(shí)傳統(tǒng)包裝設(shè)計本身也是一種交互，但重點(diǎn)考慮的是如何在商品銷售過程中將產(chǎn)品特性及價值點(diǎn)以可視化的形式傳遞給用戶，主要解決的多是信息視覺傳達(dá)層面的問題。而基于包裝設(shè)計范疇細(xì)分出的交互式包裝設(shè)計，則更側(cè)重于在

8、形式上如何增強(qiáng)商品與用戶間的互動交流，其更多考慮的是用戶消費(fèi)體驗過程，產(chǎn)品情感表達(dá)與品牌特性的確立，以及表現(xiàn)形式與材料技術(shù)的創(chuàng)新應(yīng)用等等。換言之，在交互式包裝設(shè)計中所創(chuàng)造出的互動過程可以給人們帶來一種嶄新的使用體驗，甚至還可以帶來意想不到的消費(fèi)心理疏導(dǎo)和消費(fèi)升級層面的意義，同時也是很好的提升企業(yè)文化和關(guān)注度的過程。那么，交互式包裝設(shè)計的市場需求就對設(shè)計師的素質(zhì)要求有了全面提升，比如對新型材料了解與應(yīng)用的能力，對用戶情感需求的了解與喚起其精神共鳴方式營造的能力，以及進(jìn)行消費(fèi)心理疏導(dǎo)與引導(dǎo)消費(fèi)升級的能力等等。交互式包裝方式可以使產(chǎn)品跳脫于品牌本身，以設(shè)計理念的新穎、設(shè)計形式的獨(dú)特、材料技術(shù)的突破而

9、獨(dú)立存在，并圍繞品牌方的企業(yè)文化和營銷模式衍生出更契合品牌基調(diào)的包裝特性，而這種特性的本質(zhì)就是情感交流，在用戶參與中巧妙地實(shí)現(xiàn)。42F13091-10A7-4D00-ACA3-FE6638C6814D2交互包裝設(shè)計中有效交互方式設(shè)定與情感聯(lián)結(jié)搭建經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展和互聯(lián)網(wǎng)電商平臺的迅猛崛起，使得我國已成為世界第二大經(jīng)濟(jì)體。人民群眾已經(jīng)形成了獨(dú)特的消費(fèi)文化、消費(fèi)觀念以及消費(fèi)習(xí)慣，所以對于品牌商來說，如何找到精準(zhǔn)的推廣渠道，以何種形式進(jìn)行商品和品牌的市場推廣，如何贏得和穩(wěn)定消費(fèi)群體是值得探討與創(chuàng)新的，實(shí)踐證明交互式包裝在這方面有著不錯的表現(xiàn)。其中交互過程中情感的搭建技巧與情感交流方式尤為重要，可以喚起消

10、費(fèi)者內(nèi)心的情感共鳴，從而形成情感聯(lián)結(jié)。在交互式情感搭建過程中消費(fèi)者和商品之間會形成“聯(lián)結(jié)式”陪伴，它是一種高質(zhì)量有效的心理陪伴。實(shí)驗證明無論大人與孩子，比起物理上（如距離、時間）的陪伴，人們更希望得到心理陪伴，而值得注意的是這種長時間的情感聯(lián)結(jié)是會形成依賴的。那么“用心和情感”設(shè)計完成的良好交互式包裝，可以使消費(fèi)者進(jìn)行有效的體驗和感知，并在情感上提升對商品的認(rèn)可度和心理依賴，從而就會幫助企業(yè)贏得更多的市場份額及消費(fèi)群體的穩(wěn)固性。2.1重視新型材料應(yīng)用與技術(shù)突破目前新型材料越來越豐富，作為設(shè)計師要注重新材料的開發(fā)和創(chuàng)新利用，在不斷探索、研究和完善的過程中巧妙地將材料的原始特征發(fā)揮出來，再與現(xiàn)代設(shè)

11、計元素相結(jié)合，達(dá)到既完成服務(wù)好商品的任務(wù)，又搭建起與消費(fèi)者之間的良好情感聯(lián)系。由淺層的觸覺感受本身喚起深層的內(nèi)心感知。俄羅斯化妝品牌“Naked”的包裝設(shè)計在形狀上有了超級大的突破，它不再沿用傳統(tǒng)瓶瓶罐罐的設(shè)計形狀，而是以一個具有很強(qiáng)個性、不規(guī)則且凹凸起伏的自然形態(tài)的瓶身呈現(xiàn)在大家面前，讓人看起來既好奇又有新鮮感。它的有趣之處就是當(dāng)你觸碰它時，瓶體立刻就呈現(xiàn)出意想不到的效果，它會像鮮活的事物一樣對你立刻做出應(yīng)激反應(yīng)。被你觸碰到的地方會慢慢地溫柔地泛起一片紅暈，而紅暈大小和面積取決于你觸碰它的面積和力度。它變化后的樣子就像你稚嫩的皮膚在受傷后出現(xiàn)了紅腫反應(yīng)一樣，喚起你的同情，從而讓你來關(guān)注它，暗

12、示你要小心一點(diǎn)，進(jìn)而提醒你快行動起來去關(guān)注它保護(hù)它。整個設(shè)計仿佛在說：“請對我溫柔一點(diǎn)兒，我真的很害羞?！迸c此同時，也巧妙傳遞出另一層含義：“這款化妝品很溫和，對我們的肌膚無刺激無傷害，會給你的肌膚最好的呵護(hù)”這是一個很完美的借喻手法，它以親切的方式喚醒了人們內(nèi)心的那份溫柔，喚起了人們發(fā)自內(nèi)心的呵護(hù)之情，以此傳達(dá)出該產(chǎn)品無時無刻都在保護(hù)著你的嬌嫩肌膚。它的創(chuàng)意十分完美，可以說無懈可擊。這種新型材料的應(yīng)用給人煥然一新之感，這種技術(shù)的突破很好的喚起了交互式包裝與消費(fèi)者之間的情感交流，拉近了彼此的距離并打動著你；直擊你的內(nèi)心深處，與你娓娓訴說（圖1）。2.2加強(qiáng)消費(fèi)者參與度設(shè)計引發(fā)精神共鳴和消費(fèi)重心

13、偏向交互式包裝設(shè)計中消費(fèi)者參與度的深淺直接影響用戶的體驗結(jié)果，直搗內(nèi)心深處的交互過程可以使初識商品的消費(fèi)者產(chǎn)生很好的印象并產(chǎn)生消費(fèi)重心的偏向，與之傾心，因此產(chǎn)生的這份情感聯(lián)結(jié)會更加堅固持久。當(dāng)臉上長了痘痘，大多數(shù)人都有管不住手的時候，會有不擠不快的沖動。一款祛痘痘藥片通過包裝設(shè)計巧妙地展示出了“長痘痘一擠為快”的感受。我敢說，當(dāng)你看到這款包裝時的感受一定是：趕快動手幫忙擠出痘痘吧！你還會產(chǎn)生臉上癢癢的，但心里卻爽爽的，這種欲罷不能的快感。設(shè)計師準(zhǔn)確的情感把握與情緒營造，使消費(fèi)者瞬間產(chǎn)生精神共鳴，這種創(chuàng)造手段喚起了使用者對這款交互性包裝設(shè)計的極度好感，這個包裝贏得了消費(fèi)者的傾心和“堪稱強(qiáng)迫癥”式

14、的回饋。設(shè)計師將產(chǎn)品的鋁板印上長著痘痘的卡通人臉，想要拿出藥片必須把痘痘擠破。當(dāng)你擠破痘痘的那一刻，不僅心里產(chǎn)生十分痛快的感覺，還蘊(yùn)含著對該藥品信任之感的心理暗示：“此藥品絕對藥到病除！”“只要你吃下藥片，痘痘很快就能除掉了！”這種將人們?nèi)粘Ｉ钪械捏w驗感受進(jìn)行挖掘的設(shè)計真的可以讓人有親切感、默契感，以致于對商品產(chǎn)生很強(qiáng)的認(rèn)可度，從而刺激消費(fèi)者的購買欲。這種交互式包裝形式加深了兩者之間的情感交流，卡通紙板擠痘痘的創(chuàng)意設(shè)計很好地搭建了消費(fèi)者和商品之間的情感交流平臺，并提升了產(chǎn)品的高品質(zhì)形象，鞏固了它在人們心中的地位（圖2）。此例子說明：消費(fèi)者在購買商品時，不僅需要得到感官的體驗，還需要心理的滿足

15、。設(shè)計師重視消費(fèi)者的情感挖掘，加強(qiáng)消費(fèi)者參與度的設(shè)計更能引發(fā)其精神的共鳴，更能加強(qiáng)其對商品的認(rèn)知并引發(fā)消費(fèi)重心的偏向，這是交互式包裝更高層次的要求，可很好的加強(qiáng)交互式包裝與消費(fèi)者之間的情感交流。2.3有效進(jìn)行消費(fèi)心理疏導(dǎo)并意外收獲消費(fèi)升級一個好的包裝設(shè)計除了吸引消費(fèi)者并促進(jìn)其購買欲外，還應(yīng)該注重商品持續(xù)購買力的開發(fā)及包裝設(shè)計所帶來附加值的產(chǎn)生。自古詩詞伴美酒，如影隨形，有著一種天生的緣分。所謂“以酒交友，以詩會友”頗受推崇，似乎已成為一種情懷，商品與消費(fèi)者的情感聯(lián)結(jié)達(dá)到極致。FincadelaRica是西班牙酒品牌，它的包裝設(shè)計也體現(xiàn)出了這種不可割舍的情懷：在普通的酒瓶上分別印有串串字、連線圖

16、及迷宮三款小游戲。這種對酒貼設(shè)計的小小改動使顧客在等待上菜過程中變得不再無聊，為餐桌增添了很大樂趣，化解了等待時的催促和有可能引發(fā)的消費(fèi)矛盾。良好的互動設(shè)計讓顧客全心投入其中，不乏餐后還會因意猶未盡而產(chǎn)生再買幾瓶帶走的沖動，商家便會收獲顧客消費(fèi)升級的意外驚喜。包裝設(shè)計師不僅需要對產(chǎn)品的特性有足夠的了解，還要很好的揣摩消費(fèi)者的心理需求。這種需求并不僅僅是審美層面的，更需要讓消費(fèi)者感知到產(chǎn)品設(shè)計的情緒，從而有效促進(jìn)消費(fèi)者擁有一個愉快的心理，以便有效地進(jìn)行消費(fèi)心理疏導(dǎo)，并意外收獲消費(fèi)升級。這是交互式包裝與消費(fèi)者之間最好的情感交流方式，也是最好的消費(fèi)引導(dǎo)力的體現(xiàn)（圖3）。42F13091-10A7-4

17、D00-ACA3-FE6638C6814D3交互式包裝設(shè)計中“以人為本”的設(shè)計思想隨著經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，消費(fèi)者的消費(fèi)需求逐漸從物質(zhì)需求轉(zhuǎn)換成精神需求。在消費(fèi)過程中人們渴望實(shí)現(xiàn)精神上的欲望和追求。如人的自尊、發(fā)揮自己的潛能、精神上的娛樂等，這些是在消費(fèi)過程中產(chǎn)生的更高層次的需要。換言之，精神消費(fèi)決定了人的生活質(zhì)量，對于提高人的思想覺悟、道德修養(yǎng)、心理素質(zhì)、審美觀等起著關(guān)鍵作用?！耙匀藶楸尽钡脑O(shè)計理念無疑是對這種高級心理需求轉(zhuǎn)化的最好重視?，F(xiàn)在美食不僅要好吃還要好看，更要好玩。奧利奧音樂盒設(shè)計就滿足了所有幻想，它的創(chuàng)意設(shè)計將“餅干與音樂”這兩個不沾邊的東西完全“攪和”在了一起：把完整的奧利奧餅干放進(jìn)

18、音樂盒，旋轉(zhuǎn)搖桿順時針至中心，就會響起“奧利奧主題曲”；咬一口餅干后再放回去，就可以切換出新的音樂來；最有趣的是咬下去的形狀和大小不同，都對應(yīng)著不同音樂。這種“邊吃邊聽歌”的技術(shù)實(shí)現(xiàn)，完全基于音樂盒餅干放置區(qū)域呈環(huán)狀分布的五個重量傳感器。相連的系統(tǒng)會自動識別餅干所遮蓋的傳感器數(shù)量，隨著被遮蓋傳感器的數(shù)量變化，系統(tǒng)就會實(shí)現(xiàn)自動換歌。這款奧利奧音樂盒還是一款“表白神器”，只要在音樂盒上按下黑色按鈕，說出你的心里話，再逆時針旋轉(zhuǎn)搖桿至邊界，就能完成錄音。奧利奧的這款設(shè)計在社交網(wǎng)絡(luò)中全面發(fā)展了自己的優(yōu)勢，始終圍繞產(chǎn)品展開話題討論并吸引目標(biāo)消費(fèi)群體的自發(fā)關(guān)注與轉(zhuǎn)發(fā)。另外更值得一提的是，與線上電商渠道的合

19、作也完成了原本線下營銷中很難完成的一項定制化包裝設(shè)計。通過產(chǎn)品和包裝的結(jié)合展示了品牌的個性，最終打造品牌獨(dú)一無二的形象。包裝與消費(fèi)者的互動過程中，呈現(xiàn)出品牌與用戶間距離最近的精彩時刻。奧利奧這種“全方位設(shè)計”其實(shí)就是營銷互動與消費(fèi)者的緊密捆綁，完美詮釋了“以人為本”的理念，很好的實(shí)現(xiàn)了銷售。一款會唱歌的餅干，一首可以吃的歌曲，一個交互式的包裝設(shè)計創(chuàng)造了一個神奇，它有效的提升了產(chǎn)品的快銷能力以及市場競爭力（圖4-5）。來看看另一款好玩的包裝設(shè)計，BECKS是德國傳統(tǒng)老牌啤酒，它原本是一款小眾啤酒品牌，但越來越多的年輕人傾心于它。傳統(tǒng)的酒瓶瓶貼設(shè)計形式在人們心里顯然已經(jīng)根深蒂固，即在相對模式化的形

20、態(tài)及有限的平面空間內(nèi)展示出商品的文字信息及圖形。但是出人意料的是，這款瓶貼的設(shè)計卻以素顏的形式大膽出現(xiàn)在消費(fèi)者面前，把一切權(quán)利都交給了消費(fèi)者。它仿佛大聲地在對消費(fèi)者說：“comeon，baby！用你的創(chuàng)造力勾畫出我的樣子，你喜歡的樣子也就是我們最想給你的?！边@大大勾起了消費(fèi)者的創(chuàng)作欲，同時把“以人為本”中的“人本位”概念詮釋到了最佳。為了增加趣味性，設(shè)計師使用鋁箔酒標(biāo)作為施展消費(fèi)者藝術(shù)才華的畫布，用戶可以在酒標(biāo)上隨意刻畫喜愛的圖案，只要動動手指就可以創(chuàng)造出屬于自己的獨(dú)一無二作品。通過這種有趣的互動形式，該品牌吸引了一大批年輕的用戶。這個設(shè)計充分考慮了年輕人愛玩、喜歡新鮮有趣事物的心理，使用戶與產(chǎn)品間建立了絕妙的互動關(guān)系，也讓二者進(jìn)行了完美的情感搭建，讓用戶獲得額外的愉悅體驗，也許這種消費(fèi)體驗中產(chǎn)生的愉悅恰恰又是欲罷不能的。這一點(diǎn)大大說明了交互式包裝設(shè)計成功的意義所在（圖6）。另外，也許就算是喝完的空瓶都不舍得把它扔掉，因為每個人都是自己心里的藝術(shù)家，他們親手創(chuàng)造出的藝術(shù)品是多么值得珍藏。