精裝修施工總結(jié)匯報材料課件

1、精裝修施工總結(jié)匯報材料課件精裝修施工總結(jié)匯報材料課件Part 1概 況Part 1概 況 Part 1 概況XX一期1、3樓： 合同交付日期為2009年12年27日， 實際交付日期為2009年12月25日-2010年1月3日 本次計劃交付508戶，到訪404戶，實際交付371戶，到訪交付率91.8%。 Part 1 概況XX一期1、3樓： Part 1 概況 本次交付，現(xiàn)場無重大質(zhì)量問題，大部分裝修質(zhì)量尚可，但細節(jié)部分差強人意。 根據(jù)現(xiàn)場計劃安排，項目部和維修中心在交付前召開會議，對交付期間現(xiàn)場人員進行安排，現(xiàn)場每天1樓安排各專業(yè)快修人員共計232人，3樓安排各專業(yè)快修人員共計242人快修較多

2、的質(zhì)量問題 墻面、天花涂料色差明顯；室內(nèi)陰陽角不方正、不順直； 木地板松動空鼓、異響； 木門碰傷、劃傷、釘眼； 墻地磚空鼓等； 石材色差較大，斷裂情況較多； 墻面返潮 Part 1 概況 本次交付，Part 2西嶺工程回顧Part 2西嶺工程回顧裝修工期回顧 Part 2 西嶺工期回顧 XX1期1、3樓由中國建筑第八工程局總承包施工； 2007年8月開工， 2007年11月份預(yù)售 2008年11月1樓主體結(jié)構(gòu)封頂 2008年10月3樓主體結(jié)構(gòu)封頂 2009年9月1、3棟外架基本拆除完成。 2009年8月1、3棟裝修開始大面積施工。 精裝修工程1樓由四川鴻寶裝飾工程有限公司施工 3樓由深圳新科特

3、種裝飾工程公司施工 期間經(jīng)歷地震停工、水泥漲價、土建總包退場影響，1、3樓的裝修施工時間為4個半月，土建未完成工作一直交叉其中。裝修工期回顧 Part 2 西嶺工期回顧 施工前準備回顧 Part 2 西嶺工期回顧精裝修施工前期準備工作出現(xiàn)的問題1、土建交接精裝修時間過長，由于中建八局退場索賠等原因，其配合出現(xiàn)較大問題，現(xiàn)場整改人員嚴重不足，現(xiàn)場積累大量需整改問題，但由于停工賠償?shù)葐栴}未能達成一致，中建八局抵制其他外來力量進入，后經(jīng)項目部、采購部、成本部與中建八局公司多次進行約談，方得以帶問題移交，項目部聯(lián)系精裝修單位，通過按層包干的方式將工作面進行了移交。但在陰陽角、墻面垂直度、平整度、房間方

4、正性的檢查標準和評判標準仍存在較大爭議，耗費了大量的工期和精力。2、土建施工圖紙與裝修交付標準相差較大，現(xiàn)場裝修施工在線管改裝，戶內(nèi)門洞修改，墻體修改等方面耗費了大量的精力和時間。施工前準備回顧 Part 2 西嶺工期回顧精裝修施工前施工前準備回顧 Part 2 西嶺工期回顧精裝修施工前期準備工作出現(xiàn)的問題3、土建圖紙細部考慮不足，導(dǎo)致后期進行窗戶更改，熱水管增加等設(shè)計變更，造成現(xiàn)場已完工部分進行返工；4、部分裝修細部節(jié)點做法制定不及時，考慮不周全，影響現(xiàn)場施工。例如：防水節(jié)點的處理。5、裝修材料存底封樣不全面。6、核對已簽訂的各分包合同，重新進行梳理，并重新簽訂補充合同。例如：墻地磚合同清單

5、少簽30。7、作為公司第一次大面積裝修，在人員配備、工期考慮、合作方資源準備上均有所不足。施工前準備回顧 Part 2 西嶺工期回顧精裝修施工前施工管理回顧 Part 2 西嶺工期回顧施工現(xiàn)場管理1、工序管理。在工序管理上基于“先濕后干，先內(nèi)后外，先上后下”的施工次序，盡量充分的從工序上避免相互工序之間的成品破壞。 現(xiàn)場施工工序的安排為：放線-天花吊頂-門套底板施工-天花石膏角線-天花墻面批膩子及廚衛(wèi)墻地磚鋪貼-客廳地面拋光磚-安裝門檻石-廚衛(wèi)天花-窗臺石安裝-櫥柜、浴室柜安裝- 安裝潔具-面漆-安裝戶內(nèi)門套-各類儲物柜安裝-開關(guān)插座板安裝-燈具安裝-復(fù)合實木地板安裝-安裝五金件及配件-安裝戶

6、內(nèi)門扇。施工管理回顧 Part 2 西嶺工期回顧施工現(xiàn)場管理 施工管理回顧 Part 2 西嶺工期回顧施工現(xiàn)場管理2、施工前交底。 合同交底 圖紙交底 流程及計劃交底 萬科制度交底 現(xiàn)場技術(shù)交底 成品保護交底 安全文明交底施工管理回顧 Part 2 西嶺工期回顧施工現(xiàn)場管理施工管理回顧 Part 2 西嶺工期回顧施工現(xiàn)場管理3、施工材料管理。 1）材料進場驗收。 a、規(guī)格、數(shù)量、樣式是否與之前封樣的材料樣板相符。 b、質(zhì)量物理指標是否滿足國家規(guī)范要求。 c、污染物檢測是否滿足國家規(guī)范要求。 施工管理回顧 Part 2 西嶺工期回顧施工現(xiàn)場管理施工管理回顧 Part 2 西嶺工期回顧施工現(xiàn)場管理

7、3、施工材料管理 2）物流管理 a、倉庫布置及倉庫管理 b、材料配送管理 d、垂直運輸管理 施工材料管理。在裝修階段，材料物流管理將成為現(xiàn)場的一個重點把控項目，在局部階段及節(jié)點上，材料管理為重中之重，甚至關(guān)乎現(xiàn)場的成敗。施工管理回顧 Part 2 西嶺工期回顧施工現(xiàn)場管理 施工管理回顧 Part 2 西嶺工期回顧施工現(xiàn)場管理4、質(zhì)量管理。 質(zhì)量控制停歇驗收點。在推進的過程中，面對交付的壓力，在局部所有疏忽施工管理回顧 Part 2 西嶺工期回顧施工現(xiàn)場管理在施工管理回顧 Part 2 西嶺工期回顧施工現(xiàn)場管理5、安全文明管理。 1、安全文明的交底2、現(xiàn)場的實施3、現(xiàn)場專職安全文明隊伍的配置和建

8、立施工管理回顧 Part 2 西嶺工期回顧施工現(xiàn)場管理1施工管理回顧 Part 2 西嶺工期回顧施工現(xiàn)場管理6、成品保護管理。1）產(chǎn)品保護應(yīng)遵循誰施工誰保護的原則。 2）產(chǎn)品保護應(yīng)遵循先檢查后保護的原則。 3）產(chǎn)品保護應(yīng)遵循持續(xù)保護原則。 4）產(chǎn)品保護措施應(yīng)在移交物業(yè)前切實可靠。施工管理回顧 Part 2 西嶺工期回顧施工現(xiàn)場管理1施工管理回顧 Part 2 西嶺工期回顧施工現(xiàn)場管理6、成品保護管理。施工管理回顧 Part 2 西嶺工期回顧施工現(xiàn)場管理問題與應(yīng)對 Part 2 西嶺工期回顧施工過程中暴露的問題1、土建竣工交付日期為09年12月30日，由于中止協(xié)議，土建總包拒絕裝修總包以土建分包

9、形式進行竣工驗收，竣工驗收日期無法完成。項目部的應(yīng)對 項目部牽頭自行辦理精裝修施工許可證，通過事務(wù)部配合，進行精裝修竣工驗收。問題與應(yīng)對 Part 2 西嶺工期回顧施工過程中暴露的問題與應(yīng)對 Part 2 西嶺工期回顧施工過程中暴露的問題2、濕鋪貼工人寧可不要工錢也要走。 項目部的應(yīng)對a、鴻寶通過調(diào)動其深圳區(qū)域的工人，采用飛行作戰(zhàn)的方式，迅速的補充了一部分勞動力，另外再有一批工人乘坐火車來到成都進行搶工；b、項目部和施工單位主動聯(lián)系成都其他濕鋪貼班組，如中天裝飾班組、富力地產(chǎn)的濕鋪貼班組等；c、增加現(xiàn)場施工時間，通過每天晚上增加加班費的手段調(diào)動工人加班的積極性。 問題與應(yīng)對 Part 2 西嶺

10、工期回顧施工過程中暴露的問題與應(yīng)對 Part 2 西嶺工期回顧施工過程中暴露的問題3、阿波羅的產(chǎn)品在下單后要一個月才能到成都。項目部的應(yīng)對 項目部安排專人會同阿波羅成都代理商總經(jīng)理一起去到阿波羅公司總部，在與對方負責(zé)人進行誠懇的介紹了現(xiàn)場的情況和面臨的困境后，通過與對方協(xié)商，將其他工地部分貨單進行了后置，將XX的訂單直接放在最優(yōu)先位置，將原先所需要的30天工期提前至15天問題與應(yīng)對 Part 2 西嶺工期回顧施工過程中暴露的問題與應(yīng)對 Part 2 西嶺工期回顧施工過程中暴露的問題4、鴻基木門背后其實是有兩個鴻基公司。項目部的應(yīng)對 項目部會同公司采購部、工程部，聯(lián)系四川鴻基與成都鴻基進行三方協(xié)

11、議簽署，將XX的工程款由萬科直接支付給四川鴻基，以保證貨物的恢復(fù)生產(chǎn)，由工程部派駐專人對四川鴻基廠進行定點跟蹤，以督促貨物正常生產(chǎn)及發(fā)送至現(xiàn)場，保證現(xiàn)場施工節(jié)點的實現(xiàn)。問題與應(yīng)對 Part 2 西嶺工期回顧施工過程中暴露的問題與應(yīng)對 Part 2 西嶺工期回顧施工過程中暴露的問題5、北美楓情最大的一次木龍骨、毛地板、木地板鋪裝工程，之前項目經(jīng)理只做家裝。項目部的應(yīng)對會同北美楓情現(xiàn)場管理人員成立聯(lián)合小組，對材料發(fā)送情況，勞動力安排情況及施工進度情況進行分棟梳理，制定了現(xiàn)場安裝計劃，然后幫助北美楓情調(diào)動外部資源，保證現(xiàn)場安裝勞動力和材料搬運能力，通過調(diào)動現(xiàn)金，每天晚上項目部和北美楓情管理人員巡視工

12、人加班情況，并現(xiàn)場發(fā)放現(xiàn)金加班費的方式調(diào)動工人加班的積極性 問題與應(yīng)對 Part 2 西嶺工期回顧施工過程中暴露的Part 3西嶺交付反思Part 3西嶺交付反思 Part 3 西嶺交付反思一、內(nèi)部管理1、計劃管理結(jié)果導(dǎo)向不強。在計劃管理中，顧慮較多，從土建退場談判到裝修前期進度控制，均有不同程度延遲，未能及時進行“一刀切”，累加結(jié)果直接對后期安裝工程及細部整改產(chǎn)生影響。2、沒有形成完善的質(zhì)量監(jiān)控體系。很多流程停留在紙面上，沒能夠真正得到落實。分戶驗收未能落實。 Part 3 西嶺交付反思一、內(nèi)部管理 Part 3 西嶺交付反思二、合作方管理1、工程監(jiān)理：康立 a、監(jiān)理能力 b、監(jiān)理在現(xiàn)場的作

13、用。2、裝修總包：鴻寶、新科 a、內(nèi)部質(zhì)量管理體系不健全，更多的依賴項目經(jīng)理，主管級質(zhì)量監(jiān)控人員沒有起到作用。 b、質(zhì)量意識一般，鴻寶公司級管理人員對現(xiàn)場較為重視，溝通比較通暢，且對現(xiàn)場支持力度較大；新科公司級管理人員對現(xiàn)場質(zhì)量問題較為漠視。 c、施工班組不穩(wěn)定，工人流動性大，管理粗放。3、土建總包：中建八局 前期工作滯后，土建質(zhì)量很差，給后續(xù)精裝修施工帶來很大困難。在幾何尺寸、天面平整度和水平度、墻面抹灰空鼓等方面均存在較大質(zhì)量問題。 Part 3 西嶺交付反思二、合作方管理 Part 3 西嶺交付反思三、內(nèi)部協(xié)作1、與設(shè)計部配合 a、圖紙梳理 b、材料梳理 c、細部節(jié)點梳理2、與采購部配合

14、 a、合同梳理及補充協(xié)議的簽訂 b、施工方的約談3、與成本部配合 a、八局退場的談判 b、現(xiàn)場變更的處理4、與客服關(guān)系中心的配合 a、業(yè)主開放日 b、細檢單位的使用5、與維修中心的配合 a、前期的介入 b、后續(xù)的維修 Part 3 西嶺交付反思三、內(nèi)部協(xié)作Part 4西嶺經(jīng)驗轉(zhuǎn)化Part 4西嶺經(jīng)驗轉(zhuǎn)化 Part 4 西嶺經(jīng)驗轉(zhuǎn)化如何提升質(zhì)量？質(zhì)量是預(yù)防出來的，不是檢查出來的。一、質(zhì)量是什么？滿足客戶要求客戶要求是什么？購房合同、樣板房、交樓標準、一戶一圖滿足國家、行業(yè)的規(guī)范標準只是基本要求。例：木地板縫的案例 Part 4 西嶺經(jīng)驗轉(zhuǎn)化如何提升質(zhì)量？一、質(zhì)量是什 Part 4 西嶺經(jīng)驗轉(zhuǎn)化

15、Part 4 西嶺經(jīng)驗轉(zhuǎn)化 Part 4 西嶺經(jīng)驗轉(zhuǎn)化誰在做質(zhì)量？1、質(zhì)量是大家的質(zhì)量，需要大家共同努力。除了現(xiàn)場不同專業(yè)工程師的協(xié)同工作，仍然與項目群及公司其它職能部門息息相關(guān)。設(shè)計、采購、成本、事務(wù)等要及時，完整，準確提供相關(guān)資源配合。例：07標方太煙機、灶具升級解決方案 Part 4 西嶺經(jīng)驗轉(zhuǎn)化誰在做質(zhì)量？1、質(zhì)量是大家2、質(zhì)量是與合作方共贏 如何發(fā)揮合作伙伴作用 管理輸出，相互溝通， 目標一致，標準統(tǒng)一， 為最終客戶負責(zé)。 施工方的錢是小業(yè)主給的，不是萬科給的，產(chǎn)品最終檢驗者是小業(yè)主。 Part 4 西嶺經(jīng)驗轉(zhuǎn)化例：業(yè)主開放日、交樓，鴻寶和新科的情況。 Part 4 西嶺經(jīng)驗轉(zhuǎn)化例：

16、業(yè)主開放日、交樓，鴻寶 Part 4 西嶺經(jīng)驗轉(zhuǎn)化三、質(zhì)量是預(yù)防出來的如何做好預(yù)防：1、隊伍選擇 要根據(jù)工程特點（時間、產(chǎn)品類型、裝修標準、規(guī)模大小、工程復(fù)雜程度）選擇合適的施工隊伍。 招標前要全面向合作方介紹工程特點、難點及我們的要求。讓合作方事先對工程全面了解，做到心中有數(shù)。 （例：墻地磚鋪貼班組更換） Part 4 西嶺經(jīng)驗轉(zhuǎn)化三、質(zhì)量是預(yù)防出來的 Part 4 西嶺經(jīng)驗轉(zhuǎn)化2、設(shè)計資料準備。圖紙及時性圖紙詳細、完整，土建與裝修、裝修與二次設(shè)計圖紙統(tǒng)一圖紙準確性與樣板房一致，與購房合同、交樓標準、一戶一圖一致。項目工程師要主動參與圖紙階段工作，主動發(fā)現(xiàn)問題，及時解決問題。 Part 4 西嶺經(jīng)驗轉(zhuǎn)化2、設(shè)計資料準備。 Part 4 西嶺經(jīng)驗轉(zhuǎn)化3、與合作方的管理輸出 開工前的培訓(xùn)交底（客戶質(zhì)量觀、合同、施工組織、萬科標準要求等）4、開發(fā)計劃的合理安排5、施工樣板及現(xiàn)場培訓(xùn) Part 4 西嶺經(jīng)驗轉(zhuǎn)化 Part 4 西嶺經(jīng)驗轉(zhuǎn)化四、全過程監(jiān)控體系建立 建立完善的質(zhì)量保證體系，并發(fā)揮實質(zhì)作用組織：施工、監(jiān)理、甲方三級管理體系 施工：專職質(zhì)檢員，每天現(xiàn)場檢查記錄（現(xiàn)場張貼檢查單） 監(jiān)理：掌握質(zhì)量標準，跟蹤現(xiàn)場落實，實施控制手段（用數(shù)據(jù)說話，實測實量）。 甲方：重點控制系統(tǒng)性