精益領(lǐng)導(dǎo)力課程4創(chuàng)建日常改善體系課件

1、精益領(lǐng)導(dǎo)力課程4創(chuàng)建日常改善體系課件精益領(lǐng)導(dǎo)力課程4創(chuàng)建日常改善體系課件改善的6原則1. 改進(jìn)+維持 = 管理2. 過程與結(jié)果3. SDCA 與PDCA用數(shù)據(jù)說話質(zhì)量放在第一位下道工序是客戶改善的6原則1. 改進(jìn)+維持 = 管理管理層和員工的角色Top-Management高層管理MiddleManagement中層管理Maintenance維持Employees員工Innovation創(chuàng)新Supervisors基層管理KAIZEN改善管理層和員工的角色Top-MiddleMaintenance系統(tǒng)的改變必須循序并進(jìn).專家參與干部參與全員參與以天為單位的改善以時為單位的改善以分/秒為單位的改善

2、生產(chǎn)周期縮短(JIT化)改善進(jìn)程人員參與策略斷點(diǎn)合并因果建設(shè)(標(biāo)準(zhǔn)化)三變管理改善策略系統(tǒng)的改變必須循序并進(jìn).專家參與干部參與全員參與以天需要 “去看”的事情2. 目視控制何人, 何事, 何時檢查1. 管理者的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)檢查我們檢查過及完成的3. 每日目標(biāo)責(zé)任流程4. 現(xiàn)地現(xiàn)物日常改善體系四要素需要 “去看”的事情2. 目視控制何人, 何事, 何時檢查1管理者標(biāo)準(zhǔn)作業(yè) 目的：管理水準(zhǔn)的維持和提升基準(zhǔn)支持管理職能協(xié)同，效率化 - 一旦波動性顯現(xiàn)，管理協(xié)同問題暴露2. 支持現(xiàn)場改善的持續(xù)發(fā)生3. 方針目標(biāo)展開的過程點(diǎn)檢，監(jiān)督和優(yōu)化定義：把管理者基本工作進(jìn)行任務(wù)順序和時間的排布，形成標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)表管理者標(biāo)

3、準(zhǔn)作業(yè) 目的：定義： 管理者標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)比例層級典型的頻率標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)比例組員每個工作循環(huán) (takt)nearly 100%組長班次80%管理者日間50%區(qū)域經(jīng)理日間/周間25% - 30%部門經(jīng)理周間15% - 20%總經(jīng)理周或月間10%- 15% 管理者標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)比例層級典型的頻率標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)比例組員每個工作 管理者標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)示例 管理者標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)示例目視管理與溝通創(chuàng)建問題暴露系統(tǒng) 目視管理與溝通為什么要目視管理?傳統(tǒng)管理目視管理 有限溝通 允許隱藏問題 個人基于有限的理解對組織做出貢獻(xiàn) 獨(dú)立工作 持續(xù)改善不可見 各級間的有效溝通 問題立即暴露并解決 人人清楚的理解組織的需要并為此做出貢獻(xiàn) 團(tuán)隊(duì)合作 目視

4、化的持續(xù)改善文化為什么要目視管理?傳統(tǒng)管理目視管理 有限溝通 各級間的有效溝延遲進(jìn)行中，準(zhǔn)時未開始或未要求開始延遲但可以追趕準(zhǔn)時變?yōu)檠舆t完成目視控制: 項(xiàng)目管理延遲進(jìn)行中，準(zhǔn)時未開始或未要求開始延遲但可以追趕準(zhǔn)時變?yōu)檠舆t 目視管理板如何發(fā)生作用 目視管理板如何發(fā)生作用 目視管理板要求把團(tuán)隊(duì)溝通板作為日常溝通及改善的優(yōu)先地點(diǎn) 層級會議簡單, 將現(xiàn)場及的表現(xiàn)指標(biāo)與公司級的KPIs相互連接目視管理不是模棱兩可的 “OK / Not OK”目視管理板要求把團(tuán)隊(duì)溝通板作為日常溝通及改善的優(yōu)先地點(diǎn) 我們公司的目視板的狀態(tài)尋找現(xiàn)場目視管理板討論什么目視控制有效? 為什么?什么目視控制無效? 為什么?還要做什

5、么?設(shè)定現(xiàn)場“最低目視管理標(biāo)準(zhǔn)”目視管理我們公司的目視板的狀態(tài)尋找現(xiàn)場目視管理板目視管理每日目標(biāo)職責(zé)流程每日的省思標(biāo)準(zhǔn)化每日目標(biāo)職責(zé)流程每日的省思標(biāo)準(zhǔn)化 每日目標(biāo)職責(zé)流程的作用通過目視管理關(guān)注問題及無行動的事項(xiàng)通過多個簡短的會議將改善信息連接起來 (層級會議) 檢討如何加速班次內(nèi)的PDCA循環(huán)活動 (本日工作) 每日目標(biāo)職責(zé)流程的作用通過目視管理關(guān)注問題及無行動的事項(xiàng)層級會議層級會議層級會議概要 極少超過15分鐘在現(xiàn)場開始會議議程是討論目視板上的計劃與實(shí)績的狀態(tài)出席者帶來需要關(guān)注的問題支持組出席適當(dāng)?shù)膶蛹墪h每個層級的領(lǐng)導(dǎo)安排任務(wù), 明確職責(zé),必要時將問題上報層級會議概要 極少超過15分鐘層級

6、會議系列日常職責(zé)檢查Tier 1 = 組長 + 各班長 + 支持組Tier 2 = 經(jīng)理 + 支持組Tier 3 = 總經(jīng)理 + 各部經(jīng)理保證領(lǐng)導(dǎo)間溝通順暢跟進(jìn)改善, 客戶保障問題及反饋問題在最底層解決層級會議系列日常職責(zé)檢查層級1 會議日程樣板時間: 0700 0715 (班組工作前)主持: 組長出席:組員指標(biāo):出勤率安全指標(biāo)品質(zhì)指標(biāo)輸入:當(dāng)日安全通報上班次的問題今天的目標(biāo)人員安排輸出:班組表現(xiàn) (指標(biāo) vs. 實(shí)績)加班申請改善的建議和行動層級1 會議日程樣板時間: 0700 0715 (班組工日常職責(zé)板AprilTeam LdrGrp LdrArea MgrMfg. Eng.Materi

7、alsQualityLogisticsFacilitiesSafety行動支持組員的簽名綠點(diǎn) = 準(zhǔn)時紅點(diǎn) = 延遲日期日常職責(zé)板AprilTeam Ldr行動支持組員的簽名綠點(diǎn) GEMBA WALK標(biāo)準(zhǔn)化GEMBA WALKKamishibai 來源在日語中意思為“連環(huán)畫劇” :使用紙卡，一邊是圖畫，另一邊寫著文字描述，用做幼兒教育;在工作場所用于檢查回顧關(guān)鍵控制點(diǎn)或控制標(biāo)準(zhǔn)的一套卡片系統(tǒng);是關(guān)于安全、品質(zhì)、交貨、成本、效率等標(biāo)準(zhǔn)的檢驗(yàn)卡Kamishibai 來源在日語中意思為“連環(huán)畫劇” :使用“豐田方式: 從生活中學(xué)以致用”, Prof. Jeffrey LikerKamishibai

8、在豐田的應(yīng)用“豐田方式: 從生活中學(xué)以致用”, Prof. Jeffre檢查的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)親自去現(xiàn)場看；加強(qiáng)自己的理解；支持解決問題溝通與共識為什么要使用Kamishibai（紙卡系統(tǒng)）?檢查的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)為什么要使用Kamishibai（紙卡系統(tǒng)）?誰來使用Kamishibai?誰檢查范圍如何檢查組員過程中檢查檢查標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)，檢查一個操作循環(huán)小組長小組團(tuán)隊(duì)和所負(fù)責(zé)區(qū)域和組員一起做檢查管理者所負(fù)責(zé)的范圍和組長一起做檢查經(jīng)理車間跟管理者成員一起總經(jīng)理全公司和經(jīng)理一起每個人都需用用紙卡檢查他們自己的工作管理者檢查整個流程檢查頻率決定誰來使用Kamishibai?誰檢查范圍如何檢查組員過程中檢標(biāo)記牌綠面標(biāo)記牌

9、紅面“完全正?！薄鞍l(fā)現(xiàn)異常” 檢查卡B#6檢查點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè):組員是否按照規(guī)定的操作順序操作?標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)是否被正確的展示出來?操作指引:是否所有的信息都正確，是否包含所有的關(guān)鍵控制點(diǎn)?個人防護(hù):是否所有的有需要的組員都正確佩戴個人防護(hù)用品?直觀教具:是否有規(guī)定的地方擺放，是否所有定義的地方都放了相應(yīng)的物品?TPM:是否相應(yīng)的工具、夾具、設(shè)備都在良好的可用狀態(tài)? 檢查卡B#6檢查點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè):組員是否按照規(guī)定的操作順序操作?標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)是否被正確的展示出來?操作指引:是否所有的信息都正確，是否包含所有的關(guān)鍵控制點(diǎn)?個人防護(hù):是否所有的有需要的組員都正確佩戴個人防護(hù)用品?直觀教具:是否有規(guī)定的地方擺放，是否所有定義的地方都放了相應(yīng)的物品?TPM:是否相應(yīng)的工具、夾具、設(shè)備都在良好的可用狀態(tài)?如何設(shè)計Kamishibai 紙卡板標(biāo)記牌綠面標(biāo)記牌紅面“完全正常”“發(fā)