房地產(chǎn)銷售年終總結(jié)范文5篇

1、精品文檔Word格式 房地產(chǎn)銷售年終總結(jié)范文5篇 工作總結(jié)是對一段時(shí)間的工作進(jìn)展回憶檢查，分析評價(jià)，從而得到閱歷，找出差距，得到教訓(xùn)的一種書面材料。下面是我給大家整理一些房地產(chǎn)銷售年終總結(jié)，盼望大家喜歡。 1.房地產(chǎn)銷售年終總結(jié) 20_年，面對國家和地方政府強(qiáng)有力的房地產(chǎn)行業(yè)調(diào)控政策，市場消失動(dòng)亂擔(dān)憂的新狀況，我們銷售部在公司的正確指導(dǎo)下，在相關(guān)部門的樂觀支持協(xié)作下，在銷售團(tuán)隊(duì)的共同努力下，仔細(xì)分析市場形勢，實(shí)行有力措施，樂觀應(yīng)對市場，創(chuàng)新營銷機(jī)制，努力克制了各種不利因素，獲得了比擬可喜的銷售業(yè)績，全年實(shí)現(xiàn)銷售商品房套，銷售面積平方米，占工程全部可銷售數(shù)量的%，實(shí)現(xiàn)銷售金額元。簽約套，面積平方

2、米，簽約額元，總計(jì)回籠資金元。 一、圓滿完成了一期樓盤交房和二期樓盤預(yù)約工作 一是圓滿完成了一期樓盤的交房工作。我們銷售部20_年的一項(xiàng)重要任務(wù)是做好一期樓盤的交房工作。在交房工作過程中銷售部負(fù)責(zé)代收房款任務(wù)。為了適應(yīng)交房數(shù)量多，收款金額大，工作任務(wù)重的狀況，我們實(shí)行了分工負(fù)責(zé)，流水作業(yè)的方式，明確責(zé)任分工，根據(jù)預(yù)先設(shè)定的工作流程，細(xì)心引導(dǎo)每名客戶依次交款，辦理入住手續(xù)。工作人員每天都能仔細(xì)對待每一名客戶的業(yè)務(wù)，逐筆逐項(xiàng)的進(jìn)展核算，最多時(shí)一天要接待多名客戶，大家始終保持了緊急有序的工作，做到忙而不亂。全年總計(jì)交房982戶，回籠資金3.1億元，沒有消失一筆過失，非常圓滿的完成了一期住房的交房任務(wù)

3、。 二是順當(dāng)開展了二期樓盤的預(yù)約工作。二期樓盤的銷售預(yù)約是我們銷售部的另一項(xiàng)重要任務(wù)，關(guān)系到公司業(yè)務(wù)進(jìn)展的后勁。為了保證預(yù)約工作的順當(dāng)進(jìn)展，我們加大了二期樓盤的宣揚(yáng)力度，在多家媒體是進(jìn)展大面積廣告宣揚(yáng)，組織人員在多個(gè)地區(qū)向社會廣泛散發(fā)樓盤宣揚(yáng)單。同時(shí)，對待到現(xiàn)場考察的客戶，急躁進(jìn)展講解，做到面帶微笑，禮貌用語，突出重點(diǎn)，簡潔明白，有問有答，限度的增加樓盤對客戶的吸引力。截止去年底，已經(jīng)預(yù)約二期樓盤套，面積平方米，回收預(yù)約款元，初步實(shí)現(xiàn)了年初預(yù)定的銷售目的，為二期樓盤的全面銷售打下了較好的根底。 二、全程跟蹤，做好交房客戶售后效勞工作 一是制定了售后效勞工作的流程圖，明確各項(xiàng)問題的轉(zhuǎn)接渠道和詳細(xì)

4、處理方法，標(biāo)準(zhǔn)員工的言行，統(tǒng)一步調(diào)，避開主觀隨意性地處理問題。 二是制定售后效勞各項(xiàng)工作的操作標(biāo)準(zhǔn)和檢查方法，針對客戶反映集中的問題，制定了一套完好的操作標(biāo)準(zhǔn)和驗(yàn)收規(guī)程，保證同類問題的解決尺度全都，進(jìn)步了專業(yè)化程度和效率，有效地掌握費(fèi)用支出。 三是嚴(yán)密依靠工程承建單位的售后效勞組織，利用各種手段，根據(jù)開發(fā)公司統(tǒng)一要求和公開的開展工作。 四是把售后效勞中的熱點(diǎn)和難點(diǎn)問題準(zhǔn)時(shí)和工程管理部門和監(jiān)理單位溝通，使問題在初期賜予留意和消退，削減返工和后期的售后效勞修理的難度，相應(yīng)節(jié)省后期的維護(hù)費(fèi)用。關(guān)心550戶業(yè)主代辦了產(chǎn)權(quán)證。 三、大力加強(qiáng)內(nèi)部管理、進(jìn)步團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力 在加強(qiáng)內(nèi)部管理上，我們先后建立健全了

5、一系列管理制度，尤其嚴(yán)格了考核客戶接待標(biāo)準(zhǔn)，效勞態(tài)度，效勞質(zhì)量及營銷方案的執(zhí)行。對營銷方案進(jìn)展了全程監(jiān)控和考核，每周召開一次工作例會，全面理解各銷售員的工作狀況，爭論分析意向客戶不成交的緣由，大家共同獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，進(jìn)步銷售成交量。每月對銷售業(yè)績進(jìn)展排名，實(shí)行連續(xù)兩月末位淘汰制，將團(tuán)隊(duì)中的銷售傭金提取部份作為銷售業(yè)績突出者的嘉獎(jiǎng)，調(diào)動(dòng)了銷售員的工作樂觀性。 四、加大培訓(xùn)訓(xùn)練力度，進(jìn)步銷售團(tuán)隊(duì)素養(yǎng) 為了與國際上最先進(jìn)的銷售形式接軌，根據(jù)銷售部人員素養(yǎng)與進(jìn)展形勢不相適應(yīng)的狀況，我們重點(diǎn)圍繞八個(gè)培訓(xùn)目的綻開了培訓(xùn)工作，進(jìn)展了SPATM性格銷售培訓(xùn)初級版培訓(xùn)，打造金牌置業(yè)參謀實(shí)戰(zhàn)技巧類培訓(xùn)，進(jìn)展了禮儀禮節(jié)學(xué)

6、問培訓(xùn)、組織了室內(nèi)魔鬼訓(xùn)練營活動(dòng)。經(jīng)過天的強(qiáng)化培訓(xùn)，使我們這支團(tuán)隊(duì)的營銷觀念、營銷力量和營銷藝術(shù)都得到明顯的增加。 五、加強(qiáng)合作，互相支持 在銷售工作中我們鞏固樹立合作共贏的理念，樹立全公司是一盤棋的思想，自覺加強(qiáng)與財(cái)務(wù)部、工程部、物業(yè)公司之間的聯(lián)絡(luò)與協(xié)作，要求我們的人員與其他部門之間的人員遇事多溝通，準(zhǔn)時(shí)理解對方的需要，做好信息的傳遞，互相理解、互相支持、互相協(xié)作，協(xié)作默契，保證了工作效率和工作質(zhì)量，避開了消失互相扯皮、踢皮球的狀況發(fā)生。 六、存在的問題與缺乏 銷售團(tuán)隊(duì)還需要進(jìn)一步整合與淘汰，團(tuán)隊(duì)的效勞意識及理念有待于進(jìn)步。要加強(qiáng)執(zhí)行過程的管理和監(jiān)控，確保目的的達(dá)成。團(tuán)隊(duì)綜合素養(yǎng)與企業(yè)進(jìn)展要

7、求還有肯定差距，相關(guān)部門之間的信息渠道不夠暢通。 七、20_年工作思路 目前，全國各地房地產(chǎn)市場連續(xù)面臨成交量持續(xù)大幅下降，降價(jià)潮已相繼消失。盡管下降幅度有限，但房價(jià)下降大勢已經(jīng)確立，房地產(chǎn)市場已經(jīng)重回深度調(diào)整通道，消費(fèi)者連續(xù)觀望乃至棄購，市場人氣持續(xù)低迷，成交量加速下降，甚至不少樓盤消失了“零成交。20_年，房地產(chǎn)市場形勢相當(dāng)嚴(yán)峻，擺在我們面前的困難更大，銷售任務(wù)將更加困難。 一是貫徹落實(shí)集團(tuán)要求，力保銷售任務(wù)圓滿達(dá)成。按方案仔細(xì)執(zhí)行銷售方案，根據(jù)銷售狀況及市場變化準(zhǔn)時(shí)調(diào)整銷售方案，修正銷售執(zhí)行方案。定期對階段性銷售工作進(jìn)展總結(jié)，對于突然變化的市場狀況，做好預(yù)案，全力確保完成銷售任務(wù)。 二是

8、制定合理的方案方案，根據(jù)各銷售節(jié)點(diǎn)做好相應(yīng)的執(zhí)行工作。分析可售產(chǎn)品，制定銷售方案、目的及執(zhí)行方案。將認(rèn)真分析可售產(chǎn)品的特性，挖掘產(chǎn)品賣點(diǎn)，結(jié)合對市場同類產(chǎn)品的討論，為不同的產(chǎn)品分別制定科學(xué)合理的銷售方案和任務(wù)目的及詳細(xì)的執(zhí)行方案。 三是針對不同的銷售產(chǎn)品，確定不同的目的客戶群，討論施行實(shí)在有效的銷售方法。結(jié)合20_年和20_年的銷售閱歷及對可售產(chǎn)品的理解，認(rèn)真分析找出有效的目的客戶群。通過對工作中的數(shù)據(jù)進(jìn)展統(tǒng)計(jì)分析，總結(jié)歸納出完善高效的銷售方法。 四是根據(jù)公司擴(kuò)張的速度與規(guī)模，連續(xù)打造強(qiáng)力銷售團(tuán)隊(duì)，提升營銷執(zhí)行力量。要針對銷售工作中存在的問題準(zhǔn)時(shí)修正，不斷進(jìn)步銷售人員的業(yè)務(wù)技能，為完成銷售任務(wù)

9、供給保障。20_年的可售產(chǎn)品中的所占的比重較大，這就要求我們要具更高的專業(yè)學(xué)問做保障，進(jìn)展相關(guān)的專業(yè)學(xué)問培訓(xùn)，使銷售工作到達(dá)銷售商鋪的要求，上升到一個(gè)新的高度。 2.房地產(chǎn)銷售年終總結(jié) 20_年是房地產(chǎn)市場注定不平凡的一年，而我也是在這不平凡的一年里進(jìn)入這個(gè)不平凡的行業(yè)。越是在這樣困難的市場環(huán)境下，越是能熬煉我們的業(yè)務(wù)力。從一個(gè)對房地產(chǎn)一無所知的門外人，到一個(gè)對房地產(chǎn)認(rèn)知嫻熟，在這一年多的時(shí)間里，收獲許多，特別感謝公司和每一位同事、指導(dǎo)。 工作在市場一線，感受最深的就是：保持一顆良好的心態(tài)很重要。良好的心態(tài)是一個(gè)市場銷售人員應(yīng)當(dāng)具備的最根本的素養(yǎng)，良好的心態(tài)也包括許多方面。 1、掌握心情 我們

10、每天工作在市場銷售一線，面對形形色色的人和物，要學(xué)會掌握好自己的心情，不能將生活中的心情帶到工作中，以一顆平穩(wěn)的心態(tài)去面對工作和生活。 2、寬容 人與人之間總免不了有這樣或那樣的沖突事之間，同事、伴侶之間也難免有爭吵、有糾葛。只要不是大的原那么問題，應(yīng)當(dāng)與人為善，寬大為懷，學(xué)會寬以待人。 3、上進(jìn)心和企圖心 上進(jìn)心，也是進(jìn)取心，就是主動(dòng)去做應(yīng)當(dāng)做的事情。要成為一個(gè)具備進(jìn)取心的人，必需克制拖延的習(xí)慣，把它從你的共性中除掉。企圖心，當(dāng)欲望產(chǎn)生的時(shí)候，就會產(chǎn)生企圖心;如何將企圖心用好，必需好好的學(xué)習(xí)。 保持一顆良好的心態(tài)，樂觀的心態(tài)、向上的心態(tài)，去面對工作、面對生活;好好工作、好好生活。 3.房地產(chǎn)

11、銷售年終總結(jié) 20_年是公司快速進(jìn)展的一年，也是我在學(xué)習(xí)和管理銷售方面獲得長足進(jìn)步的一年。在公司指導(dǎo)的英明指導(dǎo)下，在兄弟部門的大力協(xié)作和支持下，以銷售工作為重點(diǎn)，帶著銷售部全體員工努力工作，銳意進(jìn)取，奮勉圖強(qiáng)，勤勉盡責(zé)，圓滿完成了各項(xiàng)工作?，F(xiàn)總結(jié)如下： 一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，領(lǐng)悟精神，進(jìn)步執(zhí)行力。 隨著公司業(yè)務(wù)的快速進(jìn)展，公司的開工建筑面積有所增加，這對我和全部銷售團(tuán)隊(duì)成員來說都是一個(gè)很大的考驗(yàn)。為此，我組織班子成員學(xué)習(xí)了每次會議精神和公司下發(fā)的文件，深入理解了公司指導(dǎo)的指示和意圖，進(jìn)步了執(zhí)行力。銷售團(tuán)隊(duì)通過深化學(xué)習(xí)，統(tǒng)一了思想熟悉：公司經(jīng)營管理是公司快速、安康、可持續(xù)進(jìn)展的生命線，是公司獲得良好經(jīng)濟(jì)

12、效益的根本保證。“假設(shè)你不遵守規(guī)章，你就不會成為方圓。沒有嚴(yán)格的管理制度和科學(xué)的管理思想，公司就無法正常運(yùn)轉(zhuǎn)。銷售是公司經(jīng)營管理的重要組成局部，是實(shí)現(xiàn)公司資金良性周轉(zhuǎn)的重要環(huán)節(jié)，是實(shí)現(xiàn)效益、樹立公司品牌的重要途徑。成功的銷售不僅能為公司制造良好的經(jīng)濟(jì)效益，還有助于進(jìn)步公司的知名度和美譽(yù)度，帶動(dòng)業(yè)務(wù)的進(jìn)展，實(shí)現(xiàn)資金的快速回籠，促進(jìn)公司的良性運(yùn)營。因此，我注意引導(dǎo)部門員工樹立責(zé)任感、危機(jī)感、品牌感、大局感、效益感，堅(jiān)決貫徹公司指示精神和要求。 二、盡職盡責(zé)，領(lǐng)先垂范，努力做好銷售工作。 上半年，我領(lǐng)先垂范，到處以身作那么，把各項(xiàng)任務(wù)落實(shí)好。我堅(jiān)持常常深化一線，冒著炎熱的天氣，考察廣告狀況;忙勞碌碌

13、，與銷售機(jī)構(gòu)溝通，與外部相關(guān)部門協(xié)調(diào)，關(guān)心銷售公司制定銷售方案，全面監(jiān)視市場運(yùn)作。在我的指導(dǎo)下，團(tuán)隊(duì)成員樂觀工作，各項(xiàng)銷售活動(dòng)開展得很好。加大內(nèi)外溝通協(xié)調(diào)，樂觀為銷售部門制造良好的進(jìn)展空間，是銷售總監(jiān)的重要職責(zé)。我在工作中特殊注意與其他部門的溝通和協(xié)作。本人樂觀與工程部溝通信息，準(zhǔn)時(shí)理解樓盤的施工進(jìn)度及相關(guān)狀況，準(zhǔn)時(shí)支配廣告宣揚(yáng)工作;全力協(xié)作財(cái)務(wù)部門，準(zhǔn)時(shí)溝通財(cái)務(wù)信息，隨時(shí)向業(yè)主索要購房款，并確保賬戶明細(xì);仔細(xì)協(xié)作物業(yè)公司，向業(yè)主宣揚(yáng)物業(yè)管理要求。 三、加強(qiáng)管理，注意團(tuán)結(jié)，帶好銷售團(tuán)隊(duì)。 在工作中，我能擺正自己的位置，站在中層干部的角度對待問題，促進(jìn)公司整體進(jìn)展，堅(jiān)決貫徹指導(dǎo)的意圖，常常訓(xùn)練員

14、工“有條件就去，沒有制造條件也去，引導(dǎo)員工端正態(tài)度，做到“只找成功的理由，不找失敗的借口，常常組織員工學(xué)習(xí)指導(dǎo)指示和公司文件，保證執(zhí)行力的進(jìn)步;我常常深化代理機(jī)構(gòu)進(jìn)展檢查監(jiān)視，準(zhǔn)時(shí)傳達(dá)上級指示精神，覺察問題準(zhǔn)時(shí)提示，關(guān)心他們制定銷售方案，改良銷售思路，幫助他們安康進(jìn)展。 無論是個(gè)人生活還是工作，都要努力營造團(tuán)結(jié)互助、互相協(xié)作、攜手共進(jìn)的氣氛，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的共同努力工作，打造一支敬業(yè)、蓬勃的銷售團(tuán)隊(duì)。 4.房地產(chǎn)銷售年終總結(jié) 自20_年月正式入職以來，在繁忙而充實(shí)的工作中，不知不覺迎來了20_年。轉(zhuǎn)瞬間來到地產(chǎn)集團(tuán)這個(gè)集體已經(jīng)近一年了，在這期間，經(jīng)受了我們公司銷售人員專業(yè)培訓(xùn)，參與了工程的銷售工

15、作，參加到布滿熱忱的銷售團(tuán)隊(duì)中，品味先進(jìn)、人性化的公司文化?；貞涍@段難忘的工作歷程，為了在新的一年當(dāng)中更好的投入到這布滿激情的工作當(dāng)中，對過去的一年做如下總結(jié)： 一、工作中還有許多缺乏，還要不斷的向同事們學(xué)習(xí)和借鑒缺乏 首先，作為一名20_年入職的的公司新人，而且對的房地產(chǎn)市場有著諸多的不理解。面對新的環(huán)境、新的工程，尤其對工程特別陌生，從入職至今，一年時(shí)間里，邊學(xué)習(xí)公司、集體以及同事們的閱歷，邊自己探索合適自己的銷售方案，許多地方還存在或多或少的欠缺和缺乏，還需要更好的學(xué)習(xí)與自我完善。 其次，參加這個(gè)團(tuán)結(jié)進(jìn)步的集體時(shí)間尚短，許多優(yōu)秀的企業(yè)文化，豐富的企業(yè)底蘊(yùn)，還沒有更好的理解和融通，這需要我

16、在今后的團(tuán)隊(duì)生活中，更好的體會和把握，豐富自己的學(xué)問，武裝自己的思想，將這個(gè)團(tuán)隊(duì)優(yōu)秀的企業(yè)文化更好的發(fā)揮和利用在今后的銷售工作當(dāng)中。 二、熱忱的集體、激情的團(tuán)隊(duì)，成就了對于我自己的自我超越 作為銷售部中的一員，從我入職起就深深感到自己身負(fù)的重任，作為企業(yè)的窗口、公司的形象，自己的一舉一動(dòng)、一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象，因此鼓勵(lì)我從始至終不斷的自我的進(jìn)步，不斷的高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，不斷的克制自己的缺點(diǎn)發(fā)揮自己的特長。并要在高素養(yǎng)的根底上要求自己不斷加強(qiáng)專業(yè)學(xué)問和武裝專業(yè)技能，做一個(gè)專業(yè)學(xué)問過硬、溝通協(xié)調(diào)力量強(qiáng)、可以吃苦耐勞、并具有良好團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神的優(yōu)秀銷售工。 從入職到20_年年末，我共銷售出

17、住宅套，總銷售萬元，占總銷售套數(shù)的%，并獲得過其中個(gè)月的月度銷售冠軍。但作為具有年房地產(chǎn)銷售工作的老業(yè)務(wù)人員，雖然進(jìn)入公司時(shí)間較短，這樣的一組數(shù)字對于我個(gè)人而言，還是不夠滿足，盼望在20_年度，會有所進(jìn)步，有所打破，更好的表達(dá)和實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。 三、強(qiáng)大的集團(tuán)企業(yè)作為后盾，帶給我更多的信念與熱忱夸公司 新的環(huán)境帶來新的契機(jī)，但新的環(huán)境也帶來了自我的壓力，經(jīng)受短短的公司專業(yè)培訓(xùn)后，在公司指導(dǎo)的關(guān)心下，在同事的細(xì)心關(guān)心下，我才可以很快的熟識我們的工程學(xué)問，和理解房地產(chǎn)市場的形式。人性化的管理形式、通暢的部門連接、熱忱向上的團(tuán)隊(duì)精神面對這些良好的工作環(huán)境，堅(jiān)決了我作為這個(gè)集體一員的信念，賜予了我做好一

18、名作為企業(yè)窗口的銷售工的信念，激發(fā)了我對于這樣一個(gè)集團(tuán)、一個(gè)企業(yè)、一個(gè)集體的喜歡。讓我在這個(gè)良好的空間中奮進(jìn)，歡暢淋漓的馳騁在銷售工作的舞臺上。 強(qiáng)大的企業(yè)實(shí)力、堅(jiān)實(shí)的資金根底、優(yōu)秀的管理團(tuán)隊(duì)，即使作為一名一般銷售工的我，也體會到無比的自信，使我在直接面對客戶群體的時(shí)候，可以用我的這份自信去感染客戶，建立客戶對我們企業(yè)、我們工程的信念，更好的完成一個(gè)個(gè)銷售任務(wù)，更好的完成我們的銷售工作。 四、20_年的銷售工作狀況 20_年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。月的成功開盤，使我們成為眾所周知的高檔工程，也是我們樹立品牌形象的起點(diǎn)。期的工程全部銷售，給我們期增加了許多信念，期的成功銷售就給我們

19、推向了又一個(gè)頂峰別墅。 在近個(gè)月的其它工程學(xué)習(xí)過程中，參觀了市內(nèi)的一些高檔工程，這使我們銷售團(tuán)隊(duì)都有不同程度的進(jìn)步和新的.熟悉，不但開闊了視野，而且更多的理解到高端工程的市場需求，和在目前的政策大環(huán)境下，高端工程的優(yōu)勢，以及它的抗跌性和保值性。通過這些理解，結(jié)合高端工程產(chǎn)品越來也多的現(xiàn)狀，讓我更深入的熟悉到土地的特別性打算了它的不行復(fù)制性，以及非凡的潛質(zhì)。 五、20_年的挑戰(zhàn) 在20_年我們別墅工程將實(shí)現(xiàn)現(xiàn)房實(shí)景銷售，但結(jié)合的整個(gè)市場，壓力照舊很大。 第一，同比同檔別墅工程，我們的價(jià)格優(yōu)勢并不明顯。 第二，建材和建料方面與其它工程相比，也有肯定的優(yōu)勢。 第三，而且同地區(qū)的別墅工程也許多，勢必會

20、給我們別墅工程得銷售增加肯定的壓力。 雖然壓力比擬大，但在我們這樣優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的努力下，在新的一年中肯定會有新的打破，新的氣象，肯定可以在日益劇烈的市場競爭中，占有一席之地。 5.房地產(chǎn)銷售年終總結(jié) 20_是房地產(chǎn)不平凡的一年，越是在這樣困難的市場環(huán)境下，越是能熬煉我們的業(yè)務(wù)力量，更讓自己的人生經(jīng)受了一份感動(dòng)，一份喜悅，一份哀痛，最重要的是增加了一份人生的閱歷?？梢哉f從一個(gè)對房地產(chǎn)“一無所知的門外人來說，這半年的時(shí)間里，收獲額多，特別感謝公司的每一位指導(dǎo)和同仁的關(guān)心和指導(dǎo)，如今已能獨(dú)立完本錢職工作，現(xiàn)將今年工作做以下幾方面總結(jié)。 一、學(xué)習(xí)方面 學(xué)習(xí)，永無止境，這是我的人生中的第一份正式工作，以前同

21、學(xué)時(shí)代做過一些兼職銷售工作，以為看似和房地產(chǎn)有關(guān)，其實(shí)我對房產(chǎn)方面的學(xué)問不是很理解，甚至可以說是一無所知。來到這個(gè)工程的時(shí)候，對于新的環(huán)境，新的事物都比擬陌生，在公司指導(dǎo)的關(guān)心下，我很快理解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場，通過努力的學(xué)習(xí)明白了置業(yè)參謀的真正內(nèi)涵以及職責(zé)，并且深深的喜歡上了這份工作，同時(shí)也意識到自己的選擇是對的。 二、心態(tài)方面 剛進(jìn)公司的時(shí)候，我們開頭了半個(gè)月的系統(tǒng)培訓(xùn)，開頭覺得有點(diǎn)無聊甚至枯燥。但一段時(shí)間之后，回頭再來看這些內(nèi)容真的有不一樣的感受。感覺我們的真的是收獲頗豐。心境也越來越安靜，更加趨于成熟。 在公司指導(dǎo)的急躁指導(dǎo)和關(guān)心下，我漸漸懂得了心態(tài)打算一切的道理。想想工作在銷售一

22、線，感受最深的就是，保持一顆良好的心態(tài)很重要，因?yàn)槲覀兠刻烀鎸π涡紊娜撕臀?，要學(xué)會掌握好自己的心情，要以一顆平穩(wěn)的、寬容的、樂觀的心態(tài)去面對工作和生活。 三、專業(yè)學(xué)問和技巧 在培訓(xùn)專業(yè)學(xué)問和銷售技巧的那段時(shí)間，由于初次接觸這類學(xué)問，如建筑學(xué)問，所以覺的特別乏味，每天都會不停的背誦，互相演練，由于面對考核，我可是下足了功夫。最終功夫不負(fù)有心人，我從接 接客戶的措手不及到如今的得心應(yīng)手，都充分證明白這些是何等的重要性。當(dāng)時(shí)確實(shí)感覺到苦過累過，如今回過頭來想一下，進(jìn)步要克制的困難就是自己，雖然當(dāng)時(shí)苦累，我們不照樣堅(jiān)持下來了嗎?當(dāng)然這份成長與公司指導(dǎo)的關(guān)心關(guān)心是息息相關(guān)的，這樣的工作氣氛也是我進(jìn)步

23、的重要緣由。在工作之余我還會去學(xué)習(xí)一些實(shí)時(shí)房地產(chǎn)專業(yè)學(xué)問和技巧，這樣才能與時(shí)俱進(jìn)，才不會被時(shí)代所淘汰。 四、細(xì)節(jié)打算成敗 從接客戶的第一個(gè) 起，全部的稱呼， 禮儀都要做到位。來訪客戶，從一不起眼的動(dòng)作到最根本的禮貌，無處不透露出公司的形象，都在于細(xì)節(jié)?？此坪啙嵉墓ぷ?，其實(shí)更需要細(xì)心和急躁，在整個(gè)工作當(dāng)中，不管是主管強(qiáng)調(diào)還是供給各類資料，總之讓我們從陌生到嫻熟。在平常的工作當(dāng)中，兩位專案也給了我許多建議和關(guān)心，準(zhǔn)時(shí)的化解了一個(gè)個(gè)問題，從一切的措手不及到得心應(yīng)手，都是一個(gè)一個(gè)腳印走出來的，這些進(jìn)步的前提涵蓋了我們的努力與心酸。有時(shí)缺乏急躁，對于一些問題較多或說話比擬沖的客戶往往會針鋒相對。其實(shí)，對于這種客戶可能采納迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加急躁，使客戶感覺更加貼心，才會有更多信任。對客戶關(guān)切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時(shí)時(shí)關(guān)切，否那么，他們有問題可能不會找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會對他的成交喪失主動(dòng)權(quán)。所以，以后我要加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò)，時(shí)時(shí)關(guān)切，通過詢問引出他們心