特別藥品銷售工作總結(jié)五篇

1、特別藥品銷售工作總結(jié).五篇_藥品銷售人員個人總結(jié) 三個月的藥房見習(xí)活動結(jié)束了，收獲頗豐。 大一的見習(xí)生就僅有我和中藥班的一個男生，可見這次見習(xí)機(jī)會是多么的難得，所以我非常珍惜這次得來不易的機(jī)會。 初到藥房，有些期盼有些緊急，期盼是由于以前都沒有到過藥房所以很想看看傳奇中的藥方長啥樣；緊急時怕自我做不好，由于才大一，沒有學(xué)到中藥不明白那些藥長什么樣，有什么功效，怕自我會做不好會挨罵。在這兩種心境的夾擊下我跟著師兄師姐走進(jìn)了中藥房進(jìn)了藥房才明白一切并沒有自我想象中的可怕，藥房里的老師跟師姐都很和氣，老師給我們的第一個要求就是打開藥箱認(rèn)藥，其次個要求就是加藥，當(dāng)然其次個要求是建立在第一個要求之上的，

2、假如我們連藥都沒熟悉很可能會加錯藥，那導(dǎo)致的后果或許會很嚴(yán)峻。 加藥其實(shí)也有很高校問的，比如說藥柜很有規(guī)律，全部的藥在每個柜的位置都相同，比較貴的藥放在公共柜，一般并且常用的藥就放在調(diào)劑師自我的柜；在藥庫里，每種藥的位置都是固定的以便于調(diào)劑師找藥加藥；加藥不能加得太滿，否則藥會簡單混合。還有就是許多種藥都長得很像，要是我們不留意很簡單會加錯藥，這樣在調(diào)劑師稱藥時就會稱錯，直接導(dǎo)致藥方的藥沒撿對達(dá)不到治療效果可能事小，要是所以引起病人的什么問題或是導(dǎo)致死亡那事情就大了。所以加藥要仔細(xì)認(rèn)藥，做到看標(biāo)簽加藥。 作為制藥專業(yè)的同學(xué)，我的課程沒設(shè)有中藥學(xué)，無形之中就使我對中藥的接觸少了很多，借這次的機(jī)會

3、彌補(bǔ)了專業(yè)沒有開設(shè)中藥課程的遺憾。在藥房里，我除了幫加藥之外還利用加藥的同時熟悉了許多種藥，雖然各種藥的藥效沒有很深的熟悉可是先熟悉藥再了解藥效也是一種學(xué)習(xí)的途徑。在藥房三個月，我能簡便的辨別出許多種常用藥，如：生地、熟地、黃精、紫菀、石斛、黨參、太子參、元胡、柴胡、附子、女貞子還有許多許多，那里就不一一例舉了。除了對藥的熟悉，我還學(xué)會了稱藥、分藥，也明白在藥房工作是件辛苦的事，無論是稱藥還是核藥都需要肯定的耐心與細(xì)心，所以，在藥房工作的老師們無疑都是值得敬重的，由于他們用自我的辛苦換取病人的安康。 綜合來說，在藥房見習(xí)的這三個月無論是在學(xué)識上還是在精神上我都有了提高。 特別藥品銷售工作總結(jié).

4、(篇二) 轉(zhuǎn)瞬20 xx年就已經(jīng)過去將近一半了，我也來公司半年多了，在此我給個人過去半年的工作來做個醫(yī)藥代表半年工作總結(jié)和接下來的方案。 醫(yī)藥代表是一個布滿競爭的行業(yè)，也是很能熬煉人的行業(yè)，可能這也是我最初入這行的初哀吧。剛開頭工作的時候真的很沒有信念，很迷茫什么都不懂不知道從什么地方下手，還好在領(lǐng)導(dǎo)和主管以及同任的關(guān)心下慢慢熟識了流程，當(dāng)然只能說熟識了流程并不代表了我的力量提高了多少，每天訪問和宣揚(yáng)，業(yè)績不但沒有上升多少，反而還會下滑，在此我也很感到慚愧，愧對了領(lǐng)導(dǎo)、主管對我的栽培。 我每次到一家醫(yī)院的藥劑科去我每次都不會空手去的，哪怕一瓶飲料我都要帶去的，由于那選購啊很喜愛這些小東西了，我

5、基本上是一個星期去一次，但每次了那個主任在，她都不要，也沒有給我什么好聽的話。雖然嘴上說不要但最終還是收上了。 有時候啊這些謊言啊也是善意的謊言。沒方法啊，為工作！在就是手勤，平常沒事的時候就多給客戶發(fā)發(fā)信息，有些話用語言表達(dá)不出來的，用文字表達(dá)會更好些，什么節(jié)日啊問候下，信息一毛錢或許也會起到你所意想不到的結(jié)果，在圣誕節(jié)我給全部的客戶都發(fā)出了一條信息，雖然只有百分之三十的客戶給我回信息，但我已經(jīng)很滿意了。想了就要去做，勝利了我們再接再厲，失敗了并不行怕，我記得我看了一個勝利人士的一句話；頑強(qiáng)，專心的力氣來為自己打氣；人的一生不行能是一帆風(fēng)順的，所以打從你有自我意識的那一刻開頭，你就要有一個明

6、確的熟悉，那就是人的一輩子必定有風(fēng)有浪，肯定不行能日日是好日，年年是好年，所以當(dāng)我們在遇到挫折時，不要覺得驚異和懊喪，反而應(yīng)當(dāng)試為當(dāng)然，然后冷靜的看待它解決它。 在這新的一年里，我想利用我現(xiàn)在把握的一點(diǎn)技巧，盼望在領(lǐng)導(dǎo)、主管及各位同任的關(guān)心下，我給自己擬定了一個方案： 1、努力提高自己的銷量，在已開發(fā)的狀況下務(wù)必做到維護(hù)與跟進(jìn)工作，避開不必要的缺貨和斷貨行為，想盡一切方法加進(jìn)和客戶的關(guān)系； 2在完成目前我們已有產(chǎn)品的銷量同時來開發(fā)出一些新的產(chǎn)品，以“有醫(yī)院的地方就有我們的品種”為目標(biāo)前進(jìn)； 3要不斷的加強(qiáng)自我的業(yè)務(wù)力量，多看產(chǎn)品資料以及相關(guān)的學(xué)問，多學(xué)習(xí)，與同事們和領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通向他們學(xué)習(xí)更好的

7、方式方法； 4任勞任怨，樂觀協(xié)作領(lǐng)導(dǎo)，完成領(lǐng)導(dǎo)交代的工作，做到今日事今日畢杜絕拖泥帶水，加強(qiáng)反思，準(zhǔn)時總結(jié)工作得失，改正錯誤擺正態(tài)度。 以上是我的醫(yī)藥代表半年工作總結(jié)，在下半年，我們會連續(xù)不斷的努力的，每個季度都有自己的進(jìn)步，都會有自己的成長！ 特別藥品銷售工作總結(jié).(篇三) 回首20 xx年，是播種盼望的一年，也是收獲碩果的一年，在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在公司各部門的通力協(xié)作下，在我們藥店全體同仁的共同努力下，取得了可觀的成果。 作為一名店長我深感到責(zé)任的重大，多年來的工作閱歷，讓我明白了這樣一個道理：對于一個經(jīng)濟(jì)效益好的零售店來說，一是要有一個專業(yè)的管理者；二是要有良好的專業(yè)學(xué)問做后盾；三

8、是要有一套良好的管理制度。專心去觀看，專心去與顧客溝通，你就可以做好。 詳細(xì)歸納為以下幾點(diǎn)： 1。仔細(xì)貫徹公司的經(jīng)營方針，同時將公司的經(jīng)營策略正確并準(zhǔn)時的傳達(dá)給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用。 2。做好員工的思想工作，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的樂觀性，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在，并發(fā)揮其特長，做到量才適用。增加本店的凝聚力，使之成為一個團(tuán)結(jié)的集體。 3。通過各種渠道了解同行業(yè)信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有理放矢，使我們的工作更具針對性，從而避開因此而帶來的不必要的損失。 4。以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，訓(xùn)練員工有全局意識，做事情要從公司整體

9、利益動身。 5?？恐艿蕉?xì)致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮全部員工的主動性和創(chuàng)作性，使員工從被動的“讓我干”到樂觀的“我要干”。為了給顧客制造一個良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。首先，做好每天的清潔工作，醫(yī)學(xué)。訓(xùn)練網(wǎng)搜集整理為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境；其次，樂觀主動的為顧客服務(wù)，盡可能的滿意消費(fèi)者需求；要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿足的離開本店。 6。處理好部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱忱，客觀的去看待工作中的問題，并以樂觀的態(tài)度去解決。 現(xiàn)在，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化，管理手段的提升

10、，對店長提出了新的工作要求，嫻熟的業(yè)務(wù)將關(guān)心我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營運(yùn)指標(biāo)。新的一年開頭了，成果只能代表過去。我將以更精湛嫻熟的業(yè)務(wù)治理好我們藥店。面對明年的工作，我深感責(zé)任重大。要隨時保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點(diǎn)要在以下幾個方面狠下功夫： 1。加強(qiáng)日常管理，特殊是抓好基礎(chǔ)工作的管理。 2。對內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度，全面提高員工的整體素養(yǎng)。 3。樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。 4。加強(qiáng)和各部門的團(tuán)結(jié)協(xié)作，制造最良好、無間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工的工作熱忱，逐步成為一個秀的團(tuán)隊。 特別藥品銷售工作總結(jié).(篇四) 一、目標(biāo)管理

11、 1、依據(jù)歷史數(shù)據(jù)及醫(yī)院目前狀況，與主管探討目標(biāo)客戶銷售增長機(jī)會 （1）醫(yī)院產(chǎn)品掩蓋率及新客戶開發(fā) （2）目標(biāo)科室選擇及進(jìn)展 （3）處方醫(yī)生選擇及進(jìn)展 （4）開發(fā)新的用藥點(diǎn) （5）學(xué)術(shù)推廣活動帶來的效應(yīng) （6）競爭對手狀況 （7）政策和活動狀況 2、依據(jù)所轄區(qū)域不同級別的醫(yī)院建立增長猜測 3、與主管爭論 （1）了解公司銷售和市場策略，本地區(qū)銷售策略 （2）確定指標(biāo) 4、分解目標(biāo)量至每家醫(yī)院直至每一個目標(biāo)科室和主要目標(biāo)醫(yī)生 5、制定行動方案和相應(yīng)的工作方案，并定期回顧 二、行程管理 1、制定月/周訪問行程方案 （1）依據(jù)醫(yī)院級別的訪問頻率為基本標(biāo)準(zhǔn) （2）按本月工作重點(diǎn)和重點(diǎn)客戶訪問需求安排月/

12、周訪問時間 （3）將大型學(xué)術(shù)會議、科內(nèi)會納入方案 2、按方案實(shí)施 三、日常訪問 1、訪問方案：按不同級別的客戶設(shè)定訪問頻率，根據(jù)工作方案制定每月工作重點(diǎn)和每月、每周訪問方案 2、訪前預(yù)備 （1）回顧以往訪問狀況，對目標(biāo)客戶的性格特征、溝通方式和目前處方狀況，與公司合作關(guān)系進(jìn)行初步分析 （2）制定明確的可實(shí)現(xiàn)可衡量的訪問目的 （3）依據(jù)目的預(yù)備訪問資料及日常訪問工具（名片、記事本等） （4）重要客戶訪問前預(yù)約 3、訪問目標(biāo)醫(yī)院和目標(biāo)醫(yī)生 （1）按方案訪問目標(biāo)科室、目標(biāo)醫(yī)生，了解本公司產(chǎn)品應(yīng)用狀況，向醫(yī)生陳述產(chǎn)品特點(diǎn)、利益、勸說醫(yī)生處方產(chǎn)品 （2）嫻熟使用產(chǎn)品學(xué)問及相關(guān)醫(yī)學(xué)背景學(xué)問，嫻熟使用銷售技

13、巧 （3）了解醫(yī)生對產(chǎn)品的疑義，準(zhǔn)時正確解除疑義 （4）了解競爭產(chǎn)品信息 （5）按方案訪問藥劑科（藥庫、門診病房、病區(qū)藥房），以及醫(yī)院管理部門（院長、醫(yī)教科、社?？疲┫嚓P(guān)人員 A、了解產(chǎn)品庫存和進(jìn)貨狀況 B、了解醫(yī)院政策管理動向 C、了解競爭產(chǎn)品信息 D、與以上全部提及人員保持良好客情關(guān)系 4、訪問分析及總結(jié) （1）整理及填寫訪問記錄 （2）訪問目標(biāo)、銷量達(dá)成狀況分析 （3）制定改進(jìn)方案（SMART）和依據(jù)工作方案 四、客戶管理 1、目標(biāo)醫(yī)院 （1）與目標(biāo)醫(yī)院的藥劑科、選購、庫管、藥房組長建立良好的合作關(guān)系，確保公司產(chǎn)品在醫(yī)院內(nèi)渠道暢通。 （2）與目標(biāo)醫(yī)院內(nèi)的相關(guān)學(xué)術(shù)帶頭人建立良好關(guān)系，獲得學(xué)

14、術(shù)支持，了解客戶學(xué)術(shù)專長，與公司共同培育學(xué)術(shù)講者。 （3）與目標(biāo)科室主任建立良好關(guān)系，確保業(yè)務(wù)活動受到他們的支持。 （4）確保社保產(chǎn)品在醫(yī)院社保范圍內(nèi)正常使用。 2、目標(biāo)醫(yī)生 （1）每月做目標(biāo)醫(yī)院、科室和醫(yī)生的銷售分析和方案。 （2）依據(jù)方案開展科室和醫(yī)生的增量活動。 （3）依據(jù)方案拓展醫(yī)院、科室和目標(biāo)。 五、市場及推廣活動 1、準(zhǔn)時仔細(xì)和了解公司市場銷售策略，如市場部活動季報等。 2、進(jìn)行科內(nèi)會。 （1）按科室、產(chǎn)品制定科內(nèi)會掩蓋方案。 （2）按方案進(jìn)行科內(nèi)會，嫻熟運(yùn)用講課技巧和學(xué)術(shù)學(xué)問達(dá)到產(chǎn)品宣揚(yáng)目的。 （3）每月回顧科內(nèi)會執(zhí)行效果。 3、執(zhí)行大型學(xué)術(shù)會議 （1）按科室、產(chǎn)品制定學(xué)術(shù)活動掩

15、蓋方案。 （2）根據(jù)掩蓋方案邀請客戶。 （3）會前預(yù)備、方案、分工。 （4）根據(jù)分工擔(dān)當(dāng)相應(yīng)會議組織職責(zé)。 （5）保證被邀請客戶到會率90%以上。 （6）會后總結(jié)、評估會議效果，提出改進(jìn)建議和方案。 （7）按大型會議主題，與目標(biāo)醫(yī)生進(jìn)行會前預(yù)熱和會后的相關(guān)科會。 六、更新專業(yè)學(xué)問，練習(xí)小型學(xué)術(shù)會議演講技巧 1、嫻熟把握公司產(chǎn)品學(xué)問，相關(guān)疾病學(xué)問和臨床背景學(xué)問，與目標(biāo)客戶做專業(yè)的學(xué)術(shù)溝通。 2、練習(xí)演講技巧，獨(dú)立組織小型學(xué)術(shù)會議。 3、仔細(xì)學(xué)習(xí)，嫻熟把握每季度大型學(xué)術(shù)會議和科內(nèi)會的主題和學(xué)術(shù)演講資料。 4、仔細(xì)學(xué)習(xí)理解公司供應(yīng)的Q把每一件平凡的事做好就是不平凡。 同事們，我誠心地盼望，通過今日的

16、會議，大家肯定要樂觀行動起來，在各自的工作崗位上發(fā)揮作用，為公司、為我們店的全面協(xié)調(diào)進(jìn)展，為提高我們自己的收入而努力奮斗! 連鎖藥店業(yè)務(wù)員藥品銷售工作總結(jié)【篇二】 在20 xx年的今日，我進(jìn)入了xx醫(yī)藥有限公司工作，從當(dāng)時的一名畢業(yè)生轉(zhuǎn)變成如今公司的一員。特殊感謝在這一年里，公司領(lǐng)導(dǎo)對我的栽培與訓(xùn)練，讓我以最快的速度適應(yīng)了這里的工作與生活。與同事們相處非常融洽，自己在工作中虛心學(xué)習(xí)。如今 我已是一個門店的主任，在感到壓力的同時，也有股動力在支持著我前進(jìn)。在工作中，感受著公司的企業(yè)文化，查找銷售的樂趣。由于生活與工作中不缺乏.，所以我每天都過得很充實(shí)。 在門店的工作中，我仔細(xì)學(xué)習(xí)，不斷摸索，用實(shí)

17、踐去豐富自己的理論學(xué)問，用“打破沙鍋問究竟”的精神去探究用藥的療效，樂觀地去熟識門店里每個藥品的用途、用量及用法等。仔細(xì)地對待進(jìn)店的每個顧客，耐心地給他們講解用藥的基本常識。平常能虛心地向資深的店長、同事們?nèi)〗?jīng)，鞏固自己的理論學(xué)問。身為一名藥店的營業(yè)員，除了堅守在自己的崗位上，聽從門店主任的工作支配，還能不計較個人得失，能急顧客之所急，想顧客之所想。并不斷致力學(xué)習(xí)與提高自己的專業(yè)水平和實(shí)際的工作力量，將所學(xué)的學(xué)問發(fā)揮到實(shí)際的工作中去。這一年里，隨著公司的人事調(diào)動，從小的門店到大的門店輪崗學(xué)習(xí)中，讓我除了有接觸更多熬煉的機(jī)會外，也學(xué)習(xí)了很多新藥，拓展了自己的學(xué)問面。此外，隨機(jī)應(yīng)變的力量也有所加強(qiáng)

18、。期間，同事們的細(xì)心教育，讓我在處理一些工作問題上，更加地得心應(yīng)手。身處于醫(yī)藥的零售行業(yè)，作為員工，秉承公司“保證用藥平安，誠信奉獻(xiàn)社群”的宗旨。要做好保證平安地用藥這一宗旨，藥品質(zhì)量管理和銷售服務(wù)的各個環(huán)節(jié)都必需嚴(yán)格抓好，首先，公司在把好藥品質(zhì)量關(guān)上已經(jīng)做了不少的工作，集團(tuán)公司特地設(shè)有藥品的檢測機(jī)構(gòu)，經(jīng)過半個世紀(jì)的努力，如今我們公司的藥品在本地享有“白玉無瑕，有口皆碑”的美譽(yù)。其次就是要抓好我們員工的專業(yè)素養(yǎng)和道德品質(zhì)的質(zhì)量關(guān)了。在將來的工作中，我要不斷加強(qiáng)自己的專業(yè)學(xué)問的學(xué)習(xí)，提高服務(wù)質(zhì)量。 回顧這一年，我發(fā)覺自己還有很多需要不斷地改進(jìn)和完善的地方。這主要表現(xiàn)在以下兩方面： 第一，由于工作

19、閱歷不足，對于一些復(fù)雜的疾病，沒有很好地把握最主要的沖突，導(dǎo)致自己在辨證施治后的治療效果不佳。 其次，醫(yī)學(xué)方面學(xué)問的不足，對自己在用藥及用量上的影響甚大。 總之，作為一名藥學(xué)工，必需得嚴(yán)格要求自己，以務(wù)實(shí)的精神去工作，對待患者要耐心、細(xì)心，保持足夠的工作熱忱，孜孜不倦地專研于醫(yī)藥學(xué)問，提高用藥的療效。同時要提高自己的認(rèn)知感，身處于醫(yī)藥的零售行業(yè)，還要注意加強(qiáng)營銷策略的學(xué)習(xí)，提高工作效益。在銷售藥品的同時，注意提高服務(wù)質(zhì)量，讓公司的品牌形象更加地深化人心，切實(shí)地去服務(wù)大眾。 連鎖藥店業(yè)務(wù)員藥品銷售工作總結(jié)【篇三】 轉(zhuǎn)瞬間，我來到xx工作已經(jīng)快_年了。在xx大藥房xx店店長和同事們的關(guān)懷關(guān)心下，我

20、學(xué)習(xí)到了更多的學(xué)問。為了更好地完成工作，總結(jié)閱歷，揚(yáng)長避短，提高自己的業(yè)務(wù)技能，現(xiàn)將近20 xx年來的工作總結(jié)如下。 一、工作回顧 進(jìn)入xx以后，在藥店領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁的關(guān)懷關(guān)心下，首先，我的政治和業(yè)務(wù)素養(yǎng)都有較大的提高。剛進(jìn)入新的工作崗位時，被分在了中藥區(qū)，雖說本人過去從事西藥銷售，接觸中藥學(xué)問不多，但是也了解中藥的活是又臟又累，可正是這樣的分工，使我對中西藥學(xué)問有了全面的了解，把握了更多地學(xué)問，因此，做起來也比別人得心應(yīng)手得多，獲得了許多這方面的學(xué)問和閱歷。 其次，工作這幾年來，使自己對這份工作有了更多更深的熟悉。對于工作或事業(yè)，每個人都有不同的熟悉和感受，我也一樣，深刻熟悉到藥品是用于防病

21、治病、康復(fù)療養(yǎng)的，做一個合格的藥品把關(guān)者，是最重要的職責(zé)。因此，我時刻.自己的責(zé)任，熱忱接待顧客并作具體的解答，同時向患者講解藥物的性能、功效、用途、用法用量及留意事項(xiàng)和副作用，既為患者供應(yīng)平安、有效、廉價的藥物，又讓患者能夠放心地使用。在仔細(xì)做好藥品銷售及藥店領(lǐng)導(dǎo)所安排工作的同時，業(yè)余時間本人能夠一貫堅持學(xué)習(xí)藥品管理法、藥品經(jīng)營管理制度、商品質(zhì)量養(yǎng)護(hù)等相關(guān)法規(guī)，仔細(xì)參與gsp認(rèn)證、藥品養(yǎng)護(hù)的有關(guān)工作，為藥店獲得gsp認(rèn)證、做好藥品養(yǎng)護(hù)的有關(guān)工作，起到了重要的作用。樂觀參與市人事局組織的信息化素養(yǎng)、學(xué)問產(chǎn)權(quán)愛護(hù)與管理實(shí)務(wù)等公需科目培訓(xùn)考核，提高了自己的綜合素養(yǎng)。 二、工作目標(biāo) 在今后的工作中，

22、我在全面學(xué)習(xí)的同時，重點(diǎn)學(xué)習(xí)專業(yè)學(xué)問，把握更多的業(yè)務(wù)技能，進(jìn)一步深化對藥理學(xué)的理解，更好地勝任本職工作。在工作作風(fēng)上，遵守公司的規(guī)章制度、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真務(wù)實(shí)、樂觀上進(jìn)，始終保持仔細(xì)的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，時刻.自己的責(zé)任和義務(wù)，嚴(yán)格要求自己，不折不扣地完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。最終，我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當(dāng)中，努力學(xué)習(xí)，嫻熟業(yè)務(wù)，提高工作效率，樂觀響應(yīng)公司加強(qiáng)管理的措施，干好本職工作，為藥業(yè)的進(jìn)展做出貢獻(xiàn)。 本人自參與工作以來，在各藥店領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁的關(guān)懷關(guān)心下，通過自身的努力和工作相關(guān)閱歷的積累，學(xué)問不斷拓寬，業(yè)務(wù)不斷提高。工作多年來，我的.政治和業(yè)務(wù)素養(yǎng)都有較大的提高。在藥店工作

23、期間，仔細(xì)學(xué)習(xí)藥品管理法、經(jīng)營管理制度、產(chǎn)品質(zhì)量法、商品質(zhì)量養(yǎng)護(hù)等相關(guān)法規(guī)，樂觀參與藥品監(jiān)督、管理局組織開辦的崗位培訓(xùn)。以平安有效用藥作為自己的職業(yè)道德要求。全心全意為人民服務(wù)，以禮待人。熱忱服務(wù)，耐心解答問題，為患者供應(yīng)一些用藥的保健學(xué)問，在不斷的實(shí)踐中提高自身素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平，讓患者能夠用到平安、有效、穩(wěn)定的藥品而不斷努力。由于藥品是用于防病治病，康復(fù)療養(yǎng)，以防假藥劣藥的流通，做一個合格的藥品把關(guān)者。當(dāng)患者購藥時，我們應(yīng)當(dāng)禮貌熱心的接受患者的詢問。并了解患者的身體狀況，為患者供應(yīng)平安、有效、廉價的藥物，同時向患者具體講解藥物的性味、功效、用途、用法用量及留意事項(xiàng)和副作用，讓患者能夠放心的使用

24、。配藥過程中不能隨便更改用藥劑量，有些藥含有重金屬，如長期使用將留下后遺癥和不良反應(yīng)，保證患者用藥和生命平安，通過學(xué)問由淺至深，從理論到實(shí)踐，又通過實(shí)踐不斷深化對藥理學(xué)的理解也總結(jié)了一些藥理常識，如下： 一、把握了中藥材的鑒別方法 常用的有基源鑒別法，性狀、顯微鏡和理論鑒別法，有閱歷鑒別法比較簡便易行(眼看、手模、鼻聞、品嘗和水試、火試)以中藥性狀鑒別方法為例：如何鑒別莖木類中藥：包括藥用木本植物的莖或僅用其木材部分，以及少數(shù)草本植物的莖藤。其中，莖類中藥藥用部位為木本植物莖藤的，如川木通、雞血藤等;藥用為本草植物莖藤的，如xx_藥作為莖枝的，如xx_藥用為莖髓部的，如燈山草、通草等。木類中藥

25、藥用部位木本植物莖形成層以內(nèi)各部分，如蘇木、沉香、樹脂、揮發(fā)油等。鑒別根莖的橫斷面是區(qū)分雙葉植物根莖和單子葉植物根莖的重點(diǎn).雙子葉植物根莖外表常有木栓層，維管束環(huán)狀排列，木部有明顯的放射狀紋理.有明顯的髓部，如蒼術(shù)、白術(shù)等。單子葉植物根莖外表無木栓層或僅具較薄的栓化組織，通?？梢妰?nèi)皮層環(huán)紋，皮層及中柱均有維管束小點(diǎn)散布，無髓部，如黃精、玉竹等。另外，還有皮類中藥、葉類中藥、花類中藥、果實(shí)及種子中藥、全草類中藥、藻菌地衣類中藥、樹脂類中藥和礦物、動物類中藥的性狀鑒別。 二、踐了中藥的炮制、加工等技術(shù) 例如：通過炮制可以增加藥療效，轉(zhuǎn)變或緩和藥物的性能，降低或消退藥物的毒性或副作用，轉(zhuǎn)變或增加藥物

26、作用的部位和趨向，便于調(diào)劑和制劑。增加藥物療效：如炒白芥子、蘇子、草決明等被有硬殼的藥物，便能煎出有效成份;羊脂炙.羊霍可增加治陽萎的功效;膽法制南星可增加鎮(zhèn)莖作用。轉(zhuǎn)變可緩和藥物的性能：不同的藥物各有不同的性能，其寒、熱、溫、涼的性味偏盛的藥物在臨床應(yīng)用上會有副作用。如生甘草清熱解毒，蜜炙后有補(bǔ)中益氣;生蒲黃活血化瘀，炒炭止血。降低或消退藥物的毒性或副作用，有的藥物療效較好，但有太大的毒性或副作用，臨床上應(yīng)用擔(dān)心全，假如通過炮制便能降低毒性或副作用，如草烏、川烏、附子用浸、漂、蒸、煮加輔料等方法可降低毒性;商陸、相思子用炮制可降低毒性;柏子仁用于寧心安神是如沒通過去油制霜便會產(chǎn)生滑腸通便致瀉

27、的作用。中國醫(yī)藥學(xué)具有數(shù)千年的歷史，是人民長期同疾病作斗爭的極為豐富的閱歷總結(jié)，是我國優(yōu)秀民族文化遺產(chǎn)的重要組成部分。我在多年的工作學(xué)習(xí)中，堅持理論聯(lián)系實(shí)際，不斷探究和創(chuàng)新，學(xué)有全部堅持服務(wù)宗旨，誠信守法，干好本職工作，為藥業(yè)的進(jìn)展做出貢獻(xiàn)。 連鎖藥店業(yè)務(wù)員藥品銷售工作總結(jié)【篇四】 營業(yè)員.又是藥店的核心之一，一個藥店的好與不好，一大半就是看這個藥店的營業(yè)員如何，藥店大多數(shù)是做回頭客的生意，而藥店營業(yè)員又要做到小病做醫(yī)生大病做參謀，要給病人以平安感.等等，藥店的營業(yè)員可不是鬧著玩的.要治好病的同時又要賺到錢，這個才是藝術(shù) 營業(yè)員的崗位看似很一般，但要把這份工作做好，卻并不簡潔還有就是多記藥品名

28、，藥品擺放位置，藥店藥許多很雜，。 營業(yè)員以微笑服務(wù)為主題 我學(xué)到了不少的有關(guān)于藥品方面的學(xué)問，也從中總結(jié)出了一些我認(rèn)為比較重要的東西，什么重要什么先做，保證工作質(zhì)量及提高工作效率。說起工作，一般我都會提前10分鐘左右到店里，理理情愫，預(yù)備這一天的上班。當(dāng)看到顧客，我都會微笑的說:“先生，(或其他)您好！”類似的禮貌用語，如“對不起”、 每一位顧客都是抱著某種需求才走進(jìn)藥店的，所以藥店營業(yè)員要盡快了解顧客的真正購買動機(jī)，才能向他推舉最合適的藥品。 通過觀看+摸索+詢問+傾聽=充分了解顧客需求-藥店營業(yè)員銷售方程式 通過觀看+摸索+詢問+傾聽=充分了解顧客需求-藥店營業(yè)員銷售方程式每一位顧客都是

29、抱著某種需求才走進(jìn)藥店的，所以藥店營業(yè)員要盡快了解顧客的真正購買動機(jī)，才能向他推舉最合適的藥品。那么，怎樣才能了解到顧客的購買需求呢? 察顏觀色 通過認(rèn)真通過觀看顧客的動作和表情來洞察他們的需求，找到顧客購買意愿產(chǎn)生的線索。 1、通過觀看動作。顧客是匆忙忙忙，快步走進(jìn)藥店查找一件藥品，還是漫不經(jīng)心地閑逛；是三番五次拿起一件藥品端詳，還是多次折回觀看。藥店營業(yè)員留意通過觀看顧客的這些舉動，就可以從中透視出他們的心理了。 2、通過觀看表情。當(dāng)接過藥店營業(yè)員遞過去的藥品時，顧客是否顯示出愛好，面帶微笑，還是表現(xiàn)出絕望和懊喪；當(dāng)藥店營業(yè)員向其介紹藥品時，他是仔細(xì)傾聽，還是心不在焉，假如兩種情形下都是前

30、者的話，說明顧客對藥品基本滿足，如都是后者的話，說明藥品根本不對顧客的胃口。店員進(jìn)行通過觀看時，切忌以貌取人。衣著簡樸的人可能會花大價錢購買珍貴藥品；衣著講究的人可能去買最廉價的感冒藥。因此，藥店營業(yè)員不能憑主觀感覺去對待顧客，要敬重顧客的愿望。 摸索推舉 通過向顧客推舉一、兩件藥品，觀看顧客的反應(yīng)，就可以了解顧客的愿望了。例如:一位顧客正在認(rèn)真觀看消炎藥，假如顧客只是簡潔地應(yīng)酬了一句，那么藥店營業(yè)員可以采納下面的方法探測這位顧客: “這種消炎藥很有效?！鳖櫩?“我不知道是不是這一種，醫(yī)生給我開的藥，但已用光了，我又忘掉是哪一種了?！薄澳煤孟胍幌?，然后再告知我，您也可以去問一下我們這的坐堂醫(yī)

31、師?！薄芭?，我想起來了，是這一種?！本瓦@樣，藥店營業(yè)員一句摸索性的話，就達(dá)成了一筆交易。顧客所看的鬧表為話題，而是采納一般性的問話，如:“您要買什么?”顧客:“沒什么，我先任憑看看?！彼幍隊I業(yè)員:“假如您需要的話，可以隨時叫我。”藥店營業(yè)員沒有得到任何關(guān)于顧客購買需要的線索。所以，藥店營業(yè)員肯定要認(rèn)真通過觀看顧客的舉動，再加上適當(dāng)?shù)脑儐柡屯婆e，就會較快地把握顧客的需要了。 連鎖藥店業(yè)務(wù)員藥品銷售工作總結(jié)【篇五】 本人自參與工作以來始終以聽從領(lǐng)導(dǎo)，扎實(shí)工作，仔細(xì)學(xué)習(xí)，團(tuán)結(jié)同志為標(biāo)準(zhǔn)，始終嚴(yán)格要求自己，較好地完成了各項(xiàng)工作、學(xué)習(xí)任務(wù)，并取得了肯定的成果。在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、關(guān)懷下，在同事們的關(guān)心支持、親

32、密協(xié)作下，我不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，對工作精益求精，能夠較為順當(dāng)?shù)赝瓿勺约核鶕?dān)當(dāng)?shù)母黜?xiàng)工作，個人的業(yè)務(wù)工作力量有肯定的提高， 現(xiàn)將這一段時間的工作狀況總結(jié)如下： 1、緊緊圍繞工作重點(diǎn)，仔細(xì)學(xué)習(xí)和執(zhí)行相關(guān)醫(yī)藥法規(guī)，不斷加強(qiáng)自身醫(yī)德修養(yǎng)，始終堅持以全心全意為廣闊群眾服務(wù)為宗旨，工作勤勤懇懇，任勞任怨，盡心盡責(zé)，對技術(shù)精益求精，刻苦鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)，努力提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平，圓滿地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。 2.自任職以來，始終堅持工作質(zhì)量第一，服務(wù)質(zhì)量第一。工作中，嚴(yán)格根據(jù)藥品管理法的規(guī)定，加強(qiáng)對藥品質(zhì)量的掌握把關(guān)，嚴(yán)防假、冒、偽、劣藥品進(jìn)入本店。同時，做好毒、麻、劇等特別藥品的管理，確保用藥平安有效，防止舞避現(xiàn)象的發(fā)生

33、; 樂觀幫助領(lǐng)導(dǎo)指定和完善單位藥品管理制度、先后制定了藥品質(zhì)量管理制度、藥品保管制度藥品發(fā)放工作制度等管理制度，使藥品管理趨于制度化、規(guī)范化，避開了違規(guī)操作和差錯事故的發(fā)生;工作學(xué)術(shù)方面有了很大的進(jìn)展，積累了較多的工作閱歷，提高了自己的業(yè)務(wù)技能，較好地完成了本職工作。以醫(yī)藥法規(guī)為準(zhǔn)則，時刻以高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，堅決訂正和杜絕醫(yī)藥行業(yè)中的不正之風(fēng)，使本人的政治素養(yǎng)與業(yè)務(wù)素養(yǎng)達(dá)到了藥師的水平。 本人自參與工作以來，在各藥店領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁的關(guān)懷關(guān)心下，通過自身的努力和工作相關(guān)閱歷的積累，學(xué)問不斷拓寬，業(yè)務(wù)不斷提高。工作多年來，我的政治和業(yè)務(wù)素養(yǎng)都有較大的提高。在工作期間，仔細(xì)學(xué)習(xí)藥品管理法、經(jīng)營管理制度

34、、產(chǎn)品質(zhì)量法、商品質(zhì)量養(yǎng)護(hù)等相關(guān)法規(guī)，樂觀參與藥品監(jiān)督、管理局組織開辦的崗位培訓(xùn)。以平安有效用藥作為自己的職業(yè)道德要求。全心全意為人民服務(wù)，以禮待人。熱忱服務(wù)，耐心解答問題，為患者供應(yīng)一些用藥的保健學(xué)問，在不斷的實(shí)踐中提高自身素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平，讓患者能夠用到平安、有效、穩(wěn)定的藥品而不斷努力。 由于藥品是用于防病治病，康復(fù)療養(yǎng)，以防假藥劣藥的流通，做一個合格的藥品把關(guān)者。 當(dāng)患者購藥時，我們應(yīng)當(dāng)禮貌熱心的接受患者的詢問。并了解患者的身體狀況，為患者供應(yīng)平安、有效、廉價的藥物，同時向患者具體講解藥物的性味、功效、用途、用法用量及留意事項(xiàng)和副作用，讓患者能夠放心的使用。配藥過程中不能隨便更改用藥劑量，

35、有些藥含有重金屬，如長期使用將留下后遺癥和不良反應(yīng)，保證患者用藥和生命平安，通過學(xué)問由淺至深，從理論到實(shí)踐，又通過實(shí)踐不斷深化對藥理學(xué)的理解也總結(jié)了一些藥理常識。 在工作中，我能仔細(xì)遵守單位的各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)以律己，忠于職守，生活中勤儉節(jié)樸，寬以待人，能夠勝任自己所擔(dān)當(dāng)?shù)墓ぷ?，但我深知自己還存在一些缺點(diǎn)和不足，政治思想學(xué)習(xí)有待加強(qiáng)，業(yè)務(wù)學(xué)問不夠全面，有些工作還不夠嫻熟。在今后的工作中，我要努力做到戒驕戒躁，加強(qiáng)各方面的學(xué)習(xí)，積累工作中的閱歷教訓(xùn)，不斷調(diào)整自己的思維方式和工作方法，在工作中磨練自己，圓滿完成自己擔(dān)當(dāng)?shù)母黜?xiàng)工作。 藥品銷售年終工作總結(jié).共享(6篇) 一刺眼已經(jīng)入職這么久了，依據(jù)領(lǐng)導(dǎo)

36、的工作支配，此時我們應(yīng)當(dāng)好好預(yù)備藥品銷售工作總結(jié)，總結(jié)是將我們某一時段的工作通過文字表述出來，通過總結(jié)可以為我們今后的工作供應(yīng)關(guān)心和借鑒的意義，寫藥品銷售工作總結(jié)要從哪幾點(diǎn)入手呢？請您閱讀工作總結(jié)之家我輯為您編輯整理的藥品銷售年終工作總結(jié).，但愿對您的學(xué)習(xí)工作帶來關(guān)心。 藥品銷售年終工作總結(jié).【篇一】 做一個藥品銷售員，我們不只是為了銷售業(yè)績，更要考慮到病人的需要，來到我們店的許多都是需要買要的病人，對于他們的需求，我都會仔細(xì)的詢問他們的狀況才會給他們建議買什么要，由于一份良心和責(zé)任讓我不會哄騙客戶。 許多時候工作不是為了自己，而是為了他人，病人生病了需要賣藥，需要我們?yōu)樗麄儏⒅\的時候要多站在

37、他們的角度去思索問題，做一個有責(zé)任感，有正義感的人不簡單，但是我喜愛這樣做，這是我的一份堅持吧。每個人的選擇都不同，有的能夠?yàn)榱斯ぷ鞑粩嗥床?，有的能夠不斷提高自己而努力，到了工作崗位上，我發(fā)覺假如我對醫(yī)藥一敲不同，在客戶賣藥的時候就不能給他們?nèi)魏慰捶?，只會讓他們陷入到危急，雖然我有肯定的基礎(chǔ)，也是學(xué)醫(yī)出身，但是我自己清晰好要走很長的路。 子啊工作空閑時我就會多讀一些醫(yī)藥書籍，了解各個藥品的作用，避開病人在買藥的時候不知道導(dǎo)致他們留下遺憾，上來了自己的健康，在崗位上每一款要拼用來治療什么病與偶什么作用我都會了解清晰，我們不是做批發(fā)的，是做零售的，這就需要我們自己把工作坐好，這就需要我們自己努力去

38、學(xué)習(xí)更多的學(xué)問，了解更多的醫(yī)藥信息，至少不能損害到我們店里面的客戶，對客戶更多的是一份坦誠，由于讓客戶知道我們沒有私心這才能夠吸引更多的客戶，這是一份付出，才能夠獲得客戶的認(rèn)可。 對于每一個來到我們藥店的客戶，我首先要問的不是要買什么要，而是會問需要治療什么疾病，這才是我要做的，當(dāng)然我清晰這其中的狀況，想要了解清晰其中的緣由，才能夠?qū)ΠY下藥，當(dāng)然也有一些客戶來到我們藥店清晰自己要買什么我當(dāng)然就會根據(jù)客戶的意思來。我只是起到一個供應(yīng)建議的人，而不是一個左右病人夠買藥品的人，我從不會為了賣藥而賣藥，而是根據(jù)實(shí)際狀況來賣藥，不會坑病人的錢，也不會哄騙病人，究竟，病人也不傻這次損害了病人，同樣也給自己

39、留下了嚴(yán)峻的陰影，損害了長遠(yuǎn)的利益這是特別不智的，做人留一線不能為了短期的目的傷人害己。 醫(yī)藥銷售，賣的是良心，給的是放心，不會為了自己私欲而損害客戶的利益，只有互利互惠才能夠彼此長期合作下去，只有彼此信任才能夠獲得回報，寬容是存在你我之間，銷售不能為了一時而作竭澤而漁的事情，并且假如出了問題，自己也擔(dān)負(fù)不起這樣的責(zé)任，許多時候我都會以己度人，雖然我也渴望有更多的病人來到我們店里賣藥但是都會敬重他們做好公正公正，做到細(xì)心耐心，不會哄騙，誠懇守信才會得到更多的回報，這是我銷售的原則，我始終都根據(jù)這個方式去銷售。 藥品銷售年終工作總結(jié).【篇二】 XX年全年方案銷售70萬盒，力爭100萬盒，需要對市

40、場問題進(jìn)行必要的分析，對進(jìn)行更細(xì)致的劃分，并進(jìn)行必要的工作指導(dǎo)和要求。 一、目前醫(yī)藥市場分析： 目前在全國基本上進(jìn)行了點(diǎn)的銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，但由于零售價格過低，元/盒，平均銷售價格在元，共貨價格在3元，相當(dāng)于1923扣，部分地區(qū)的零售價格在元/盒，由于為新品牌，需要進(jìn)行大量的開發(fā)工作，而折合到單位盒的利潤空間過小，造成了代理商業(yè)或業(yè)務(wù)員不情愿投入而沒有進(jìn)行必要的市場拓展. 經(jīng)過與業(yè)務(wù)員的大量溝通，業(yè)務(wù)員缺乏對公司的信任，主要緣由是公司管理表面簡潔，實(shí)際復(fù)雜，加上地區(qū)經(jīng)理的感情及不合適的溝通措辭其他相關(guān)因素，造成了心理上的壓力，可怕投入后市場進(jìn)行新的劃分、或市場的失控，造成沖貨、竄貨的發(fā)生，不情愿進(jìn)

41、行市場投入，將變?yōu)榍楦械匿N售，實(shí)際上，由于低利潤的緣由，這樣的狀況將可能持續(xù)到每個市場的潤利潤在10000以后才有所轉(zhuǎn)變。 假如強(qiáng)制性的進(jìn)行市場的劃分，由于公司沒有進(jìn)行必要的投入、更沒有工資、費(fèi)用的支持，加上產(chǎn)品的單一、目前利潤很少，并沒有讓業(yè)務(wù)員形成對公司的依靠、銷售代表對公司也沒有無忠實(shí)度，勢必造成市場競爭的混亂，相互的惡意競爭，不僅不能拓展市場，更可能會使市場畏縮。 二、營銷手段的分析： 全部經(jīng)營活動必需有一個統(tǒng)一的營銷模式，而不是所謂的放任自流，憑借代理商的主觀能動性去把握和操作市場，由于產(chǎn)品價格定位、產(chǎn)品用途的定位、同類產(chǎn)品的競爭分析等綜合因素的考慮，更不行能期望于業(yè)務(wù)員替換單盒利潤

42、空間大的某個產(chǎn)品，事實(shí)上也是如此，與我來公司的前提出的以0tc、以農(nóng)村市場為目標(biāo)市場的市場銷售定位為主、以會議營銷實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的組建和管理，快速提高市場的占有率。而依據(jù)業(yè)務(wù)員的自覺性來任其進(jìn)展，公司只能聽?wèi){市場的自然進(jìn)展，失去主動性。 三、公司的支持方面分析： 到目前為止，公司對市場支持工作基本上為0，而全部新產(chǎn)品進(jìn)行市場開拓期，沒有哪個企業(yè)沒有進(jìn)行市場的適當(dāng)投入，由于目前醫(yī)藥市場的相對透亮，市場開拓費(fèi)用的逐步增加，銷售代表在考慮風(fēng)險的同時，更在考慮資金投入的收益和產(chǎn)出比例，假如在相同投入、而產(chǎn)出比例懸殊過大，代表對其的忠實(shí)度也過底。而比較勝利的企業(yè)無疑在新產(chǎn)品進(jìn)入市場前期進(jìn)行必要的支持與投入。

43、四、管理方面分析： 新業(yè)務(wù)員及絕大部分業(yè)務(wù)員對公司管理存在較大的懷疑，幾乎全部人的感覺是企業(yè)沒有實(shí)力、沒有中外合資企業(yè)的基本管理流程，甚至彼此感覺缺乏信任、沒有平安感。 企業(yè)進(jìn)展的三大要素之一是人力資本的充分發(fā)揮、組織行為的肯定統(tǒng)一、企業(yè)文化對員工的吸引及肯定的凝聚力。 管理的肯定公正和公正、信息反饋的處理速度和力量的機(jī)制的健全。而目前公司在管理問題上基本還是憑借主觀的臆斷而處理問題。 依據(jù)以上實(shí)際狀況，為了保證企業(yè)的健康進(jìn)展、充分發(fā)揮各智能部門的能動性、提高銷售代表對企業(yè)的依靠性和忠實(shí)度，對年工作做出如下方案和支配： 一、市場拓展和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)： 目前市場基本上實(shí)現(xiàn)了布點(diǎn)的完成工作，通過近半年的

44、彼此磨合與考察，對目前全部人員的資性程度應(yīng)當(dāng)?shù)玫秸J(rèn)可，為了肯定回避風(fēng)險，企業(yè)應(yīng)當(dāng)確定其管理的主要地位，然后適當(dāng)進(jìn)行必要的誘導(dǎo)和支持，進(jìn)行市場的拓展和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作，詳細(xì)要求如下： 二、營銷方案： 依據(jù)目前市場狀況，應(yīng)當(dāng)確立以目前地區(qū)經(jīng)理為主要負(fù)責(zé)人、網(wǎng)絡(luò)拓展的基礎(chǔ)的整體思想，仍舊將市場定位在otc及農(nóng)村市場上，必需加強(qiáng)對市場網(wǎng)絡(luò)組建的要求，保障點(diǎn)面的結(jié)合工作。 XX年全年方案銷售70萬盒，力爭100萬盒，需要對市場問題進(jìn)行必要的分析，對進(jìn)行更細(xì)致的劃分，并進(jìn)行必要的工作指導(dǎo)和要求。 三、市場支持 1、為了愛護(hù)好市場，擴(kuò)大鋪底范圍，加大對商業(yè)的管理工作，年底需要完成70萬盒的銷售回款，對市場鋪底必

45、需達(dá)到110萬盒 2、在8月底前，要求全部代表進(jìn)行必要的招商、聘請工作，要求在當(dāng)?shù)仄刚?，費(fèi)用掌握在XX內(nèi)，公司用貨物支持，對不能協(xié)作的地區(qū)經(jīng)理資格。對招商業(yè)勝利的地區(qū)實(shí)行嘉獎，凡新開發(fā)的地區(qū)，一次性銷售5件以上，賜予1件的嘉獎。 四、管理建議 公司應(yīng)當(dāng)形成規(guī)范的管理，肯定避開給業(yè)務(wù)員造成管理混亂、動蕩的錯覺，明確一切銷售活動都是為公司進(jìn)展的觀念，樹立管理者的威信，明確目前是市場開發(fā)階段，業(yè)務(wù)員并非能賺取多少利潤的現(xiàn)狀，讓業(yè)務(wù)員全心投入；指定公司以otc、會議推廣銷售的網(wǎng)絡(luò)組建模式，再實(shí)現(xiàn)適當(dāng)?shù)奈⒄{(diào)，而不是放任自流。 要求公司做好如下的工作： 一、目標(biāo)明確： 全部銷售都是為公司服務(wù)，全部員工都是

46、企業(yè)的資源，銷售活動是為企業(yè)進(jìn)展服務(wù)。無論銷售公司的什么產(chǎn)品，都是屬于公司。而全部的網(wǎng)絡(luò)、人員本身就是公司的資源，應(yīng)當(dāng)充分利用此資源，進(jìn)行整體營銷售及管理。 二、分工認(rèn)真： 既然已經(jīng)成立了營銷售中心，應(yīng)當(dāng)將整個業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移到，全部合同的管理、合同的審查、貨款的催收、商業(yè)檔案收集及管理、發(fā)貨的確定等等，樂山只能作為特別合同的審批、和后勤保障工作。 沒有哪個企業(yè)銷售中心根本不知道具體的發(fā)貨狀況、銷售狀況、回款狀況的，這無論對市場的信息反饋還是市場掌握都不利，營銷中心對市場的決策主要信息來源為各種銷售數(shù)據(jù)，假如失去這些數(shù)據(jù)，營銷中心失去意義。 因此，詳細(xì)要求為： 1、智能： 負(fù)責(zé)全部的銷售工作，樂山應(yīng)當(dāng)

47、將全部的信息反饋直接轉(zhuǎn)交到，進(jìn)行必要的信息處理，而不是出現(xiàn)很多樂山事先進(jìn)行處理、處理不下來后再讓處理的局面，讓業(yè)務(wù)員失去對企業(yè)的信任度。 2、樂山的智能； 供應(yīng)每天的銷售信息，發(fā)貨、回款信息，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格管理，對重大合同實(shí)現(xiàn)審批。只能作為后勤保障和問題的最終決斷處理。 三、詳細(xì)的要與支配： 1、召開一次全國地區(qū)經(jīng)理睬議，規(guī)定統(tǒng)一的市場運(yùn)做模式，加強(qiáng)業(yè)務(wù)員對企業(yè)的信念，提高對企業(yè)的凝聚力量。 2、要求對市場進(jìn)行細(xì)分、進(jìn)行招商、聘請，費(fèi)用有公司實(shí)行用藥品沖抵的方法，削減公司現(xiàn)金的支出。 3、連續(xù)加大對市場的愛護(hù)，要求統(tǒng)一銷售價格。加大對市場的支持力度。 4、加強(qiáng)對合同和商業(yè)的管理。 藥品銷售年終工作總

48、結(jié).【篇三】 轉(zhuǎn)瞬20 xx年就已經(jīng)過去將近一半了，我也來公司半年多了，在此我給個人過去半年的工作來做個醫(yī)藥代表半年工作總結(jié)和接下來的方案。 醫(yī)藥代表是一個布滿競爭的行業(yè)，也是很能熬煉人的行業(yè)，可能這也是我最初入這行的初哀吧。剛開頭工作的時候真的很沒有信念，很迷茫什么都不懂不知道從什么地方下手，還好在領(lǐng)導(dǎo)和主管以及同任的關(guān)心下慢慢熟識了流程，當(dāng)然只能說熟識了流程并不代表了我的力量提高了多少，每天訪問和宣揚(yáng)，業(yè)績不但沒有上升多少，反而還會下滑，在此我也很感到慚愧，愧對了領(lǐng)導(dǎo)、主管對我的栽培。 我每次到一家醫(yī)院的藥劑科去我每次都不會空手去的，哪怕一瓶飲料我都要帶去的，由于那選購啊很喜愛這些小東西了

49、，我基本上是一個星期去一次，但每次了那個主任在，她都不要，也沒有給我什么好聽的話。雖然嘴上說不要但最終還是收上了。 有時候啊這些謊言啊也是善意的謊言。沒方法啊，為工作！在就是手勤，平常沒事的時候就多給客戶發(fā)發(fā)信息，有些話用語言表達(dá)不出來的，用文字表達(dá)會更好些，什么節(jié)日啊問候下，信息一毛錢或許也會起到你所意想不到的結(jié)果，在圣誕節(jié)我給全部的客戶都發(fā)出了一條信息，雖然只有百分之三十的客戶給我回信息，但我已經(jīng)很滿意了。想了就要去做，勝利了我們再接再厲，失敗了并不行怕，我記得我看了一個勝利人士的一句話；頑強(qiáng)，專心的力氣來為自己打氣；人的一生不行能是一帆風(fēng)順的，所以打從你有自我意識的那一刻開頭，你就要有一

50、個明確的熟悉，那就是人的一輩子必定有風(fēng)有浪，肯定不行能日日是好日，年年是好年，所以當(dāng)我們在遇到挫折時，不要覺得驚異和懊喪，反而應(yīng)當(dāng)試為當(dāng)然，然后冷靜的看待它解決它。 在這新的一年里，我想利用我現(xiàn)在把握的一點(diǎn)技巧，盼望在領(lǐng)導(dǎo)、主管及各位同任的關(guān)心下，我給自己擬定了一個方案： 1、努力提高自己的銷量，在已開發(fā)的狀況下務(wù)必做到維護(hù)與跟進(jìn)工作，避開不必要的缺貨和斷貨行為，想盡一切方法加進(jìn)和客戶的關(guān)系； 2在完成目前我們已有產(chǎn)品的銷量同時來開發(fā)出一些新的產(chǎn)品，以“有醫(yī)院的地方就有我們的品種”為目標(biāo)前進(jìn)； 3要不斷的加強(qiáng)自我的業(yè)務(wù)力量，多看產(chǎn)品資料以及相關(guān)的學(xué)問，多學(xué)習(xí)，與同事們和領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通向他們學(xué)習(xí)更

51、好的方式方法； 4任勞任怨，樂觀協(xié)作領(lǐng)導(dǎo)，完成領(lǐng)導(dǎo)交代的工作，做到今日事今日畢杜絕拖泥帶水，加強(qiáng)反思，準(zhǔn)時總結(jié)工作得失，改正錯誤擺正態(tài)度。 以上是我的醫(yī)藥代表半年工作總結(jié)，在下半年，我們會連續(xù)不斷的努力的，每個季度都有自己的進(jìn)步，都會有自己的成長！ 藥品銷售年終工作總結(jié).【篇四】 20_年已經(jīng)漸漸遠(yuǎn)去了，總結(jié)一下這一年的藥品銷售狀況，能更好的為明年的工作做好預(yù)備。 一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高思想業(yè)務(wù)素養(yǎng)。 “學(xué)海無涯，學(xué)無止境”，只有不斷充電，才能維持業(yè)務(wù)進(jìn)展。所以，一向以來我都專心學(xué)習(xí)。一年來公司組織了有關(guān)電腦的培訓(xùn)和醫(yī)藥學(xué)問理論及各類學(xué)習(xí)講座，我都仔細(xì)參與。透過學(xué)習(xí)學(xué)問讓自己樹立先進(jìn)的工作理念

52、，也明確了今后工作努力的方向。隨著.的進(jìn)展，學(xué)問的更新，也督促著我不斷學(xué)習(xí)。透過這些學(xué)習(xí)活動，不斷充實(shí)了自己、豐富了自己的學(xué)問和見識、為自己更好的工作實(shí)踐作好了預(yù)備。 二、求實(shí)創(chuàng)新，仔細(xì)開展藥品招商工作。 招商工作是招商部的首要任務(wù)工作。20_年的招商工作雖無突飛猛進(jìn)的進(jìn)展，但我們還是在現(xiàn)實(shí)中謀得小小的創(chuàng)新。我們公司的代理商比較零散，大部分是做終端銷售的客戶，這樣治理起來也很麻煩，價格也會很亂，影響到業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷售，因此我們就將部分散戶轉(zhuǎn)給當(dāng)?shù)氐臉I(yè)務(wù)經(jīng)理來治理，相應(yīng)的削減了許多鋪張和不足；選取部分產(chǎn)品讓業(yè)務(wù)經(jīng)理在當(dāng)?shù)剡M(jìn)行招商，業(yè)務(wù)經(jīng)理對代理商的狀況很了解，既能夠招到滿意的代理商，又能夠更廣泛的

53、擴(kuò)展招商工作，提高公司的總體銷量。 三、任勞任怨，完成公司交給的工作。 本年度招商工作雖沒有較大的起伏，但是其中之工作也是很為煩瑣，其中包括了客戶資料的郵寄，客戶售前售后的電話回訪，代理商的調(diào)研，以及客戶日常的瑣事，如查貨、傳真資料、市場銷售協(xié)調(diào)工作等等一系列的工作，都需要工作人員仔細(xì)的完成。對于公司交待下來的每一項(xiàng)任務(wù)，我都以我的熱忱把它完成好，基本上能夠做到“任勞任怨、優(yōu)質(zhì)高效”。 四、加強(qiáng)反思，準(zhǔn)時總結(jié)工作得失。 反思本年來的工作，在喜看成果的同時，也在思考著自己在工作中的不足。不足有以下幾點(diǎn)： 1、對于藥品招商工作的學(xué)習(xí)還不夠深化，在招商的實(shí)踐中思索得還不夠多，不能準(zhǔn)時將一些藥品招商想

54、法和問題記錄下來，進(jìn)行反思。 2、藥品招商工作方面本年加大了招商工作學(xué)習(xí)的力度，仔細(xì)研讀了一些有關(guān)藥品招商方面的理論書籍，但在工作實(shí)踐中的應(yīng)用還不到位，討論做得不夠細(xì)和實(shí)，沒到達(dá)自己心中的目標(biāo)。 3、招商工作中沒有自己的理念，今后還要努力找出一些藥品招商的路子，為開創(chuàng)公司藥品招商的新天地做出微薄之力。 4、工作觀念陳舊，沒有先進(jìn)的工作思想，對工作的專心性不高，達(dá)不到百分百的投入，融入不到緊急無松弛的工作中。“轉(zhuǎn)變觀念”做的很不到位，工作拘泥習(xí)慣，平日的不良的工作習(xí)慣、作風(fēng)難以改掉。在21世紀(jì)的這天，作為公司新的補(bǔ)充力氣，“轉(zhuǎn)變觀念”對于我們來說也是重中之首。 總結(jié)_年，總體工作有所提高，其他的

55、有些工作也有待于精益求精，以后工作應(yīng)更加兢兢業(yè)業(yè)，完滿的完成公司交給的任務(wù)。 藥品銷售年終工作總結(jié).【篇五】 7月15號參見了全國會議，在通過參與會議讓我學(xué)到了不少的學(xué)問和做市場的方法，增長了自己的見識，在董事長的講話里學(xué)習(xí)到不少新的東西，了解了企業(yè)的進(jìn)展前景。 一個月的時間轉(zhuǎn)瞬己過，這個月的銷售回款受季節(jié)淡季的影響整體銷售不抱負(fù)，較預(yù)期的回款有肯定差距，同時也體現(xiàn)去一些地辦力量方面的不足。 太原地辦王雷任職已經(jīng)5個月對太原的市場開發(fā)特別不抱負(fù)，網(wǎng)絡(luò)也沒有組建起來，回款上不去。 晉城地辦劉俊其接任地辦的幾個月來始終受到藥店醫(yī)保結(jié)算不下來給廠家押款的障礙，估量下半年有所改善。 晉中地辦要星宇是去

56、年的老地辦，去年的回款很一般，但經(jīng)過今年的與她溝通，回款始終在提升，網(wǎng)絡(luò)組建漸漸的完善。 運(yùn)城地辦王永康始終受09批號藥品的影響庫存始終較大，使的開發(fā)市場受到影響，也請公司賜予支持。 其他地辦市場開發(fā)狀況比較穩(wěn)定，空白市場方面始終在查找合適的人選，不能隨便的支配人員給空白市場造成不良的影響。 以前各地區(qū)之間穿插，各自做各自的業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)員對相連的區(qū)域銷售狀況不是很了解，勢必會對自己或他人的銷售區(qū)域造成沖擊。在藥品的銷售價格方面，在同等比例條件下， 利潤和銷貨數(shù)量是成正比的，也就是說銷量和利潤是息息相關(guān)。 二、8月份工作方案 總結(jié)這一個月以及上半年，可以說是自己的學(xué)習(xí)階段，我在單位大家都當(dāng)我是一個

57、小老弟，賜予了我相當(dāng)大的厚愛，在這里道一聲感謝。 自從負(fù)責(zé)山西地區(qū)，可以說公司把這個特別好的銷售區(qū)域給了我，對我有相當(dāng)大的期望，可是對于我來說卻是一個相當(dāng)大的考驗(yàn)。在這過程中我學(xué)會了許多許多。包括和地辦之間的言談舉止，自己的膽識得到了很大的提升。 三、下面是我8月工作的想法： 1、對于老地辦，和新任地辦，要常常保持聯(lián)系，在有時間有條件的狀況下，常常溝通準(zhǔn)時解決地辦市場的問題。 2、調(diào)換資質(zhì)差的地辦，完善山西團(tuán)隊的建設(shè)，給下半年任務(wù)做好鋪墊。 藥品銷售年終工作總結(jié).【篇六】 時間如天上流星一閃即過，我盼望自己能抓住這一短暫的一剎那。不知不覺中已來XX醫(yī)藥公司一個月了，回顧這段時間的工作，我作如下

58、總結(jié)。 1。觀念的轉(zhuǎn)變 觀念可以說是一種較為固定性的東西，一個人要轉(zhuǎn)變自己原有的觀念，必需要經(jīng)過長時間的思想斗爭。雖然銷售是大同小義的事。但是，不同的產(chǎn)品面對的適應(yīng)人群不一樣，消費(fèi)群體也不同。不同的公司銷售模式也有差別。必需由原來的被動工作轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在的主動開發(fā)客戶等許多觀念。 2。落實(shí)崗位職責(zé)。 崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來，始終以崗位職責(zé)為行動標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點(diǎn)一滴做起，嚴(yán)格根據(jù)職責(zé)中的條款要求自己的行為，首先自己能從產(chǎn)品學(xué)問入手，在了解產(chǎn)品學(xué)問的同時仔細(xì)分析市場信息并適時制定營銷方案，其次自己常常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通、勤溝通，分析市場狀況

59、、存在問題及應(yīng)對方案，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)支配的任務(wù)后，樂觀著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務(wù)。 作為一名銷售業(yè)務(wù)員，自己的.崗位職責(zé)是： 1）、千方百計完成區(qū)域銷售任務(wù)。 2）、努力完成銷售管理方法中的各項(xiàng)要求。 3）、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的各項(xiàng)手續(xù)。 4）、樂觀廣泛收集市場信息并準(zhǔn)時整理上報領(lǐng)導(dǎo)。 5）、嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。 6）、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的仆人翁責(zé)任感。 7）、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。 3。明確任務(wù)目標(biāo)，力求保質(zhì)保量按時完成。 工作中自己時刻明白只存在上下級關(guān)系，無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對領(lǐng)導(dǎo)支配的工作絲毫不能馬虎、怠慢

60、，在接受任務(wù)時，一方面樂觀了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面在營銷的模式上要樂觀思索并補(bǔ)充完善。 4。目前市場分析： 硫普羅寧注射液在昆明也只有一個客戶，云貴高原地區(qū)雖然經(jīng)濟(jì)落后，但是市場潛力巨大，從整體上來看貴州市場較云南市場相比開發(fā)的較好。云南市場：頭孢克肟咀嚼片有一個客戶，就3月份拿了二件貨。貴州市場：頭孢克肟咀嚼片貴州遵義有三個客戶，硫普羅寧注射液分別在貴州泰億、貴州康心、貴州民生、以及遵義地區(qū)都有客戶。其中，貴州康心全年銷量累積達(dá)到14件，其它地區(qū)的銷量也并不抱負(fù)。從以上的銷售數(shù)據(jù)來看，云南基本上屬于空白市場。頭孢克肟咀嚼片在貴州也基本是空白。硫