如何做好醫(yī)院科室建設與管理課件

1、如何做好醫(yī)院科室建設與管理全省“醫(yī)院科室建設與管理”培訓講義(2010.9.11濟南) 1衛(wèi)生部關于加強醫(yī)院業(yè)務科室建設和管理的通知 2009年10月，衛(wèi)生部制定并下發(fā)了衛(wèi)生部關于加強醫(yī)院業(yè)務科室建設和管理的通知 。要求要重視和加強醫(yī)院業(yè)務科室的建設和管理?？浦魅问轻t(yī)院最基礎且最重要的管理者，發(fā)揮著舉足輕重的作用。2一、科主任的地位與作用 醫(yī)院工作總協(xié)調 科室建設總指揮 科室管理總管家 醫(yī)教研的帶頭人3科主任的地位與作用醫(yī)療質量把關者科室文化建設者科室團結關鍵人學科地位晴雨表風險防范第一人 4二、科主任的基本素質（一）政治、品德素質 1、正確的政治立場和觀點 2、高尚的道德品質 3、強烈的事業(yè)

2、心和敬業(yè)精神5科主任的基本素質 （二）知識素質 1、扎實的文化基礎 2、豐富的專業(yè)知識 3、社會科學知識 4、人文科學知識 5、領導科學知識 6、經營管理知識6科主任的基本素質 （三）能力素質能力是智力、體力技能的總和 1、籌劃、決策能力 2、指揮、組織、協(xié)調能力 3、人際交往能力 4、語言表達能力 5、審時度勢的應變能力 6、學習自學能力 7、改革創(chuàng)新能力 8、團隊協(xié)作能力 9、危機處理能力7應具備的觀念 資源觀念 民主與法制觀念 時間觀念 創(chuàng)新觀念 10四、應具備的意識法律意識質量意識服務意識競爭意識11應具備的意識創(chuàng)新意識發(fā)展意識新聞意識憂患意識 12七、科主任的崗位職責 (一) 指導全

3、科醫(yī)療、教學、科研、技術培養(yǎng)與理論提高工作。 (二)定期查房并親自參加指導急、重、疑、難病例的搶救處理與特殊疑難和死亡病例的討論會診。 (三)指導本科主治醫(yī)師和住院醫(yī)師做好各項醫(yī)療工作,有計劃地開展業(yè)務培訓。 (四)擔任教學和進修、實習人員的培訓工作。 16 (五)定期參加門診工作。 (六)運用國內、外先進經驗指導臨床實踐,不斷開展新技術,提高醫(yī)療質量。 (七)督促下級醫(yī)師認真貫徹執(zhí)行各項規(guī)章制度和醫(yī)療操作規(guī)程。 (八)指導全科結合臨床開展科學研究工作。 （九）負責本科室內其他各項工作。 17 八、優(yōu)秀科主任的考核評價標準 德過硬的政治素質、高尚的醫(yī)德能業(yè)務能力、管理水平、個人能力勤踏實肯干、

4、銳意進取績成就卓著18九、科主任在管理中需要做的幾方面工作 （一）醫(yī)療質量管理 （二）服務水平提升 （三）醫(yī)療安全保障 （四）業(yè)務技術提高 （五）人才隊伍建設 （六）品牌文化塑造 （七）良好醫(yī)德醫(yī)風 （八）公益性的體現(xiàn)19醫(yī)療核心制度落實 首診負責制度 三級醫(yī)師查房制度 疑難病例討論制度 會診制度 危重患者搶救制度 手術分級管理制度 21醫(yī)療核心制度落實 術前討論制度 死亡病例討論制度 查對制度 醫(yī)生交接班制度 新技術準入制度 病歷管理制度病歷書寫規(guī)范 22山東省立醫(yī)院業(yè)務科室綜合目標管理評價表23242526（二）業(yè)務技術管理 科室學科建設 科研教學工作 新技術的開展27科室學科建設 學科發(fā)

5、展規(guī)劃 學科建設定位 學科發(fā)展目標 學科專業(yè)特點 貫徹執(zhí)行監(jiān)督 28科研工作承擔課題獲得成果論文發(fā)表著作編寫29教學工作基礎教學?？?、本科、研究生臨床教學實習生（專、本）、研究 生（碩士、博士）、進修醫(yī)師住院醫(yī)師規(guī)范化培訓繼續(xù)醫(yī)學教育30 山東省立醫(yī)院腫瘤研究治療中心人員行為規(guī)范一、嚴謹細致，廉潔行醫(yī)；切忌浮躁蠻干，以醫(yī)生謀私。二、刻苦學習，大膽實踐；切忌好高騖遠，不學無術。三、愛崗敬業(yè)，勤奮工作；切忌推諉扯皮，消極怠工。31四、謙虛謹慎，不恥下問；切忌高傲自大，自以為是。五、文明服務，態(tài)度誠懇；切忌冷淡生硬，簡單粗暴。六、淡泊名利，胸懷坦蕩；切忌見利忘義，斤斤計較。七、寬容謙讓，維護團結；切

6、忌我為中心，激化矛盾。32八、勤于觀察，全面分析；切忌主觀武斷，牽強附會。九、開拓創(chuàng)新，敢為人先；切忌因循守舊，固步自封。十、求真務實，不圖虛名；切忌弄虛作假，嫉賢妒能。33 山東省立醫(yī)院重癥醫(yī)學科 學科特點“三字經” 重癥醫(yī)，正興起新學科，多未知發(fā)展快，問題多跨學科，爭議大多病種，診療難病情重，家屬急34缺路徑，預后差方法多，費用高糾紛繁，沖突重沉淀池，緩沖帶責任重，貢獻大行路艱，前程遠35 人員素質“四字訣”依法執(zhí)業(yè)、規(guī)范診療基礎扎實、理論全面醫(yī)術精湛、技術優(yōu)良標準操作、手法熟練36判斷準確、應對及時更新知識、追蹤前沿以人為本、大愛無邊團結協(xié)作、無私奉獻37有效溝通、真誠無限關注細節(jié)、追求完美換位思考、視人如己療效確切、費用合理38 科室建設“六字歌”強化法律意識，建全規(guī)章制度注重人才培養(yǎng)，打造學科隊伍創(chuàng)新醫(yī)療技術，創(chuàng)建優(yōu)秀品牌做好技術準入，降低醫(yī)療風險39把握醫(yī)學規(guī)律，提升搶救水平持續(xù)質