如何做好醫(yī)院科室建設(shè)與管理課件

1、如何做好醫(yī)院科室建設(shè)與管理全省“醫(yī)院科室建設(shè)與管理”培訓(xùn)講義(2010.9.11濟(jì)南) 1衛(wèi)生部關(guān)于加強(qiáng)醫(yī)院業(yè)務(wù)科室建設(shè)和管理的通知 2009年10月，衛(wèi)生部制定并下發(fā)了衛(wèi)生部關(guān)于加強(qiáng)醫(yī)院業(yè)務(wù)科室建設(shè)和管理的通知 。要求要重視和加強(qiáng)醫(yī)院業(yè)務(wù)科室的建設(shè)和管理。科主任是醫(yī)院最基礎(chǔ)且最重要的管理者，發(fā)揮著舉足輕重的作用。2一、科主任的地位與作用 醫(yī)院工作總協(xié)調(diào) 科室建設(shè)總指揮 科室管理總管家 醫(yī)教研的帶頭人3科主任的地位與作用醫(yī)療質(zhì)量把關(guān)者科室文化建設(shè)者科室團(tuán)結(jié)關(guān)鍵人學(xué)科地位晴雨表風(fēng)險(xiǎn)防范第一人 4二、科主任的基本素質(zhì)（一）政治、品德素質(zhì) 1、正確的政治立場(chǎng)和觀點(diǎn) 2、高尚的道德品質(zhì) 3、強(qiáng)烈的事業(yè)

2、心和敬業(yè)精神5科主任的基本素質(zhì) （二）知識(shí)素質(zhì) 1、扎實(shí)的文化基礎(chǔ) 2、豐富的專業(yè)知識(shí) 3、社會(huì)科學(xué)知識(shí) 4、人文科學(xué)知識(shí) 5、領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)知識(shí) 6、經(jīng)營管理知識(shí)6科主任的基本素質(zhì) （三）能力素質(zhì)能力是智力、體力技能的總和 1、籌劃、決策能力 2、指揮、組織、協(xié)調(diào)能力 3、人際交往能力 4、語言表達(dá)能力 5、審時(shí)度勢(shì)的應(yīng)變能力 6、學(xué)習(xí)自學(xué)能力 7、改革創(chuàng)新能力 8、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力 9、危機(jī)處理能力7應(yīng)具備的觀念 資源觀念 民主與法制觀念 時(shí)間觀念 創(chuàng)新觀念 10四、應(yīng)具備的意識(shí)法律意識(shí)質(zhì)量意識(shí)服務(wù)意識(shí)競爭意識(shí)11應(yīng)具備的意識(shí)創(chuàng)新意識(shí)發(fā)展意識(shí)新聞意識(shí)憂患意識(shí) 12七、科主任的崗位職責(zé) (一) 指導(dǎo)全

3、科醫(yī)療、教學(xué)、科研、技術(shù)培養(yǎng)與理論提高工作。 (二)定期查房并親自參加指導(dǎo)急、重、疑、難病例的搶救處理與特殊疑難和死亡病例的討論會(huì)診。 (三)指導(dǎo)本科主治醫(yī)師和住院醫(yī)師做好各項(xiàng)醫(yī)療工作,有計(jì)劃地開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)。 (四)擔(dān)任教學(xué)和進(jìn)修、實(shí)習(xí)人員的培訓(xùn)工作。 16 (五)定期參加門診工作。 (六)運(yùn)用國內(nèi)、外先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)指導(dǎo)臨床實(shí)踐,不斷開展新技術(shù),提高醫(yī)療質(zhì)量。 (七)督促下級(jí)醫(yī)師認(rèn)真貫徹執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和醫(yī)療操作規(guī)程。 (八)指導(dǎo)全科結(jié)合臨床開展科學(xué)研究工作。 （九）負(fù)責(zé)本科室內(nèi)其他各項(xiàng)工作。 17 八、優(yōu)秀科主任的考核評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn) 德過硬的政治素質(zhì)、高尚的醫(yī)德能業(yè)務(wù)能力、管理水平、個(gè)人能力勤踏實(shí)肯干、

4、銳意進(jìn)取績成就卓著18九、科主任在管理中需要做的幾方面工作 （一）醫(yī)療質(zhì)量管理 （二）服務(wù)水平提升 （三）醫(yī)療安全保障 （四）業(yè)務(wù)技術(shù)提高 （五）人才隊(duì)伍建設(shè) （六）品牌文化塑造 （七）良好醫(yī)德醫(yī)風(fēng) （八）公益性的體現(xiàn)19醫(yī)療核心制度落實(shí) 首診負(fù)責(zé)制度 三級(jí)醫(yī)師查房制度 疑難病例討論制度 會(huì)診制度 危重患者搶救制度 手術(shù)分級(jí)管理制度 21醫(yī)療核心制度落實(shí) 術(shù)前討論制度 死亡病例討論制度 查對(duì)制度 醫(yī)生交接班制度 新技術(shù)準(zhǔn)入制度 病歷管理制度病歷書寫規(guī)范 22山東省立醫(yī)院業(yè)務(wù)科室綜合目標(biāo)管理評(píng)價(jià)表23242526（二）業(yè)務(wù)技術(shù)管理 科室學(xué)科建設(shè) 科研教學(xué)工作 新技術(shù)的開展27科室學(xué)科建設(shè) 學(xué)科發(fā)

5、展規(guī)劃 學(xué)科建設(shè)定位 學(xué)科發(fā)展目標(biāo) 學(xué)科專業(yè)特點(diǎn) 貫徹執(zhí)行監(jiān)督 28科研工作承擔(dān)課題獲得成果論文發(fā)表著作編寫29教學(xué)工作基礎(chǔ)教學(xué)?？啤⒈究?、研究生臨床教學(xué)實(shí)習(xí)生（專、本）、研究 生（碩士、博士）、進(jìn)修醫(yī)師住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育30 山東省立醫(yī)院腫瘤研究治療中心人員行為規(guī)范一、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，廉潔行醫(yī)；切忌浮躁蠻干，以醫(yī)生謀私。二、刻苦學(xué)習(xí)，大膽實(shí)踐；切忌好高騖遠(yuǎn)，不學(xué)無術(shù)。三、愛崗敬業(yè)，勤奮工作；切忌推諉扯皮，消極怠工。31四、謙虛謹(jǐn)慎，不恥下問；切忌高傲自大，自以為是。五、文明服務(wù)，態(tài)度誠懇；切忌冷淡生硬，簡單粗暴。六、淡泊名利，胸懷坦蕩；切忌見利忘義，斤斤計(jì)較。七、寬容謙讓，維護(hù)團(tuán)結(jié)；切

6、忌我為中心，激化矛盾。32八、勤于觀察，全面分析；切忌主觀武斷，牽強(qiáng)附會(huì)。九、開拓創(chuàng)新，敢為人先；切忌因循守舊，固步自封。十、求真務(wù)實(shí)，不圖虛名；切忌弄虛作假，嫉賢妒能。33 山東省立醫(yī)院重癥醫(yī)學(xué)科 學(xué)科特點(diǎn)“三字經(jīng)” 重癥醫(yī)，正興起新學(xué)科，多未知發(fā)展快，問題多跨學(xué)科，爭議大多病種，診療難病情重，家屬急34缺路徑，預(yù)后差方法多，費(fèi)用高糾紛繁，沖突重沉淀池，緩沖帶責(zé)任重，貢獻(xiàn)大行路艱，前程遠(yuǎn)35 人員素質(zhì)“四字訣”依法執(zhí)業(yè)、規(guī)范診療基礎(chǔ)扎實(shí)、理論全面醫(yī)術(shù)精湛、技術(shù)優(yōu)良標(biāo)準(zhǔn)操作、手法熟練36判斷準(zhǔn)確、應(yīng)對(duì)及時(shí)更新知識(shí)、追蹤前沿以人為本、大愛無邊團(tuán)結(jié)協(xié)作、無私奉獻(xiàn)37有效溝通、真誠無限關(guān)注細(xì)節(jié)、追求完美換位思考、視人如己療效確切、費(fèi)用合理38 科室建設(shè)“六字歌”強(qiáng)化法律意識(shí)，建全規(guī)章制度注重人才培養(yǎng)，打造學(xué)科隊(duì)伍創(chuàng)新醫(yī)療技術(shù)，創(chuàng)建優(yōu)秀品牌做好技術(shù)準(zhǔn)入，降低醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)39把握醫(yī)學(xué)規(guī)律，提升搶救水平持續(xù)質(zhì)