幼兒園矛盾糾紛處理安全預(yù)案

1、幼兒園矛盾糾紛處理平安預(yù)案1總那么1. 1編制目的為有效預(yù)防各類矛盾糾紛案件的發(fā)生，積極、穩(wěn)妥、快 速地處置我園矛盾糾紛事件，防止以下事件對(duì)在園幼兒進(jìn)行 傷害：1、預(yù)防處置師生非法集會(huì)、示威游行、集體上訪等 群體性事件。2、防控邪教分子鬧事件。3、幼兒園危房倒塌 造成的師生傷亡事件。4、工程欠款引發(fā)的工頭封園、教 室事件。5、拖欠工資、補(bǔ)貼引發(fā)的教師聚眾上訪事件。保 障師生員工人身和財(cái)產(chǎn)平安，維護(hù)幼兒園正常的教育教學(xué)和 工作、學(xué)習(xí)、生活秩序，根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)和上級(jí)有關(guān)矛盾 處理事件的要求，特制定本預(yù)案。1. 2編制依據(jù)教育部教育系統(tǒng)突發(fā)公共事件應(yīng)急預(yù)案、平安生 產(chǎn)事故災(zāi)難應(yīng)急預(yù)案、平安生產(chǎn)事故

2、災(zāi)難應(yīng)急預(yù)案、 教育系統(tǒng)突發(fā)公共事件應(yīng)急預(yù)案、教育系統(tǒng)突發(fā)公共 事件應(yīng)急預(yù)案等法律法規(guī)和規(guī)范性文件。應(yīng)急組織指揮體系及職責(zé)1.3應(yīng)急預(yù)案體系（一）小學(xué)矛盾糾紛處理組織體系組長(zhǎng)：XX副組長(zhǎng)：XX成員及職責(zé)：1、通訊聯(lián)絡(luò)組：XX負(fù)責(zé)糾紛的報(bào)警、報(bào)告及各方面的 聯(lián)絡(luò)溝通。通知相關(guān)部門和人員立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)向上級(jí) 報(bào)告處置情況。2、警戒保衛(wèi)組：XX保安，負(fù)責(zé)組織人員有序疏散，設(shè) 置警戒區(qū)域，維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序，疏通道路交通，勸退圍觀人員。3、醫(yī)療救護(hù)組：XX負(fù)責(zé)對(duì)傷亡人員實(shí)施臨時(shí)救治和處 置。4、善后處理組：XX各班主任，負(fù)責(zé)事故傷亡人員親屬 的安撫、慰問工作，妥善處理各種善后事宜，進(jìn)行或配合進(jìn) 行事故調(diào)

3、查，恢復(fù)正常的教學(xué)秩序。（二）成立小學(xué)矛盾糾紛處理應(yīng)急指揮部領(lǐng)導(dǎo)小組總指揮：XX副總指揮：XX成員：XX主要職責(zé)是建立和制訂預(yù)防、處置矛盾糾紛事件工作機(jī) 制和工作方案，督查、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)學(xué)校開展相關(guān)工作，收集 報(bào)送有關(guān)信息。負(fù)責(zé)對(duì)預(yù)防和處置全校的重、特大矛盾事件 工作的檢查、指導(dǎo)和調(diào)解。5.1危險(xiǎn)源管理一旦發(fā)生學(xué)校矛盾糾紛事件，一般按以下程序處理；1、立即報(bào)警，直接撥打110報(bào)警 。2、指揮部人員和值班人員要迅速到位，各司其職。3、立即選派應(yīng)變能力強(qiáng)、身體強(qiáng)壯的職工與鬧事者周 旋，對(duì)其進(jìn)行勸說，以拖延時(shí)間，盡一切可能平息事件，并 組織師生平安撤離到平安地方。4、保護(hù)好受師生，將他們送到平安處。5

4、、如果已矛盾激化或者出現(xiàn)傷員，要以最快的速度將 傷員送往就近醫(yī)院進(jìn)行搶救，并通知家長(zhǎng)或親屬。6、協(xié)助警方的維持秩序，配合警方調(diào)查，記錄不法分 子的體貌特征和其他犯罪情節(jié)，收集不法分于施暴的兇器， 保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng).7、迅速將事件相關(guān)情況速報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。8、作好師生的思想工作，組織校內(nèi)力量，配合有關(guān)部 門，做好善后工作。5. 2信息報(bào)告與處置5. 3. 1本單位24小時(shí)應(yīng)急值守 ：XX5. 3. 2本單位內(nèi)部信息報(bào)告的方式、要求與處置流程發(fā)現(xiàn)平安事故時(shí)，最先發(fā)現(xiàn)和接到報(bào)告的人應(yīng)在第一時(shí) 間內(nèi)向主管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，不得延誤。信息內(nèi)容要準(zhǔn)確詳實(shí)。校 領(lǐng)導(dǎo)接到報(bào)告后迅速做出判斷是否需要上報(bào)或向相關(guān)單位 報(bào)警。信息上

5、報(bào)部門：對(duì)突發(fā)事件出現(xiàn)傷亡的、盜竊案 值超過5000元的事件實(shí)行即發(fā)即報(bào)制度。發(fā)現(xiàn)事件第一人 有責(zé)任及時(shí)向?qū)W校負(fù)責(zé)人報(bào)告，并于2小時(shí)以內(nèi)由校長(zhǎng)辦公 室書面報(bào)告教體局。發(fā)生消防、交通、公共衛(wèi)生、人身意外、 群體傷害事故以及涉及刑事案件等，必須在1小時(shí)內(nèi)上報(bào)， 必要時(shí)根據(jù)事態(tài)開展實(shí)行滾動(dòng)上報(bào)。發(fā)現(xiàn)重特大平安事故 時(shí)，應(yīng)在第一時(shí)間向教體綜合服務(wù)科 ：XX3. 4向事故相關(guān)單位報(bào)警與請(qǐng)求支援的方式：報(bào)警 ：110火警 ：119急救 ：120教體辦公室 ：XX3. 6與外界新聞?shì)浾撔畔贤ǖ呢?zé)任人：XX如有新聞媒體要求采訪，必須經(jīng)過校長(zhǎng)和上級(jí)主管部門 同意，由領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一對(duì)外發(fā)布消息。未經(jīng)同意，任何單位

6、 和個(gè)人不得接受采訪，以防止報(bào)道失實(shí)。應(yīng)急預(yù)案啟動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)和響應(yīng)程序1分級(jí)響應(yīng)1. 1特別重大事件（I級(jí)）應(yīng)急響應(yīng)特別重大事件（I級(jí)）發(fā)生后，校應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組啟動(dòng)本 預(yù)案，同時(shí)報(bào)請(qǐng)區(qū)教體局啟動(dòng)相關(guān)專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案，在區(qū)教體 局、區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)下，組織開展應(yīng)急處置工作。應(yīng)急處置情況 及時(shí)報(bào)區(qū)教體局和區(qū)政府。1.2重大事件（II級(jí)）應(yīng)急響應(yīng)重大事件（II級(jí)）發(fā)生后，校應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組啟動(dòng)本預(yù)案, 同時(shí)報(bào)請(qǐng)區(qū)教體局啟動(dòng)相關(guān)專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案，在區(qū)教體局、區(qū) 政府領(lǐng)導(dǎo)下，組織開展應(yīng)急處置工作。應(yīng)急處置情況及時(shí)報(bào) 區(qū)教體局和區(qū)政府辦公室。1.3較大事件（III級(jí)）應(yīng)急響應(yīng)較大事件（III級(jí)）發(fā)生后，請(qǐng)求區(qū)教體局相關(guān)責(zé)任科室 （

7、單位）立即組織力量深入事發(fā)地，指導(dǎo)、協(xié)助學(xué)校開展處 置工作，并將處置情況及時(shí)報(bào)局應(yīng)急小組辦公室。1.4 一般事件（IV級(jí)）應(yīng)急響應(yīng)一般事件（W級(jí)）發(fā)生后，請(qǐng)求區(qū)教體局相關(guān)責(zé)任科室 （單位）密切與學(xué)校聯(lián)系，指導(dǎo)、協(xié)助學(xué)校開展處置工作， 并將處置情況及時(shí)報(bào)局應(yīng)急小組辦公室。2響應(yīng)程序3應(yīng)急結(jié)束只有在下述幾方面的工作完成之后才能確定事故應(yīng)急 救援工作的結(jié)束：（1）造成事故的各方面因素，以及引發(fā)事故的危險(xiǎn)因素 和有害因素已經(jīng)到達(dá)規(guī)定的平安條件，生產(chǎn)、生活恢復(fù)正常。（2）在事故處理過程中，為防止事故次生災(zāi)害的發(fā)生而 關(guān)停的水、氣、電力及交通管制等恢復(fù)正常。事故應(yīng)急救援工作結(jié)束后，經(jīng)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行檢測(cè)，確認(rèn)造

8、 成事故的各方面因素，以及事故引發(fā)的危險(xiǎn)因素和有害因素 已經(jīng)到達(dá)規(guī)定的平安條件，由事故應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組下達(dá)終止事 故應(yīng)急預(yù)案的指令，通知相關(guān)部門及學(xué)校危險(xiǎn)解除。7、后期處置急工作結(jié)束后，學(xué)校工作重點(diǎn)應(yīng)馬上從應(yīng)急轉(zhuǎn)向 善后與恢復(fù)行動(dòng)，及時(shí)采取補(bǔ)救措施，做好善后工作，爭(zhēng)取 在最短時(shí)間內(nèi)恢復(fù)學(xué)校正常秩序。學(xué)校要做到：做好事故中受傷人員的醫(yī)療、救助工作。對(duì)在事故中 死亡人員進(jìn)行人道主義撫恤和補(bǔ)償或理賠。對(duì)受害者家屬進(jìn) 行慰問。對(duì)有各種保險(xiǎn)的傷亡人員要幫助聯(lián)系保險(xiǎn)公司賠 付。及時(shí)查明事故原因，嚴(yán)格信息發(fā)布制度，確保信息及 時(shí)、準(zhǔn)確、客觀、全面，穩(wěn)定校園秩序，疏導(dǎo)師生情緒，避 免不必要的恐慌和動(dòng)亂。全面檢查設(shè)

9、備、設(shè)施平安性能，檢查平安管理漏洞， 對(duì)平安隱患及時(shí)補(bǔ)救、防范和整改，防止事故再次發(fā)生?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。要引以為戒，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)。 對(duì)因玩忽職守、瀆職等原因?qū)е率鹿拾l(fā)生，要追究有關(guān)責(zé)任 人的責(zé)任。有關(guān)總結(jié)等及時(shí)報(bào)送區(qū)教體局辦公室。配合公安消防等部門，做好案件偵破與事故調(diào)查工 作。2事件結(jié)束后，學(xué)校應(yīng)加強(qiáng)有關(guān)預(yù)防措施。(1)要加強(qiáng)校內(nèi)平安保衛(wèi)和各項(xiàng)設(shè)施的平安檢查，杜 絕平安隱患；各地教育行政部門對(duì)學(xué)校危房及其改變措施落 實(shí)情況進(jìn)行檢查和監(jiān)控；關(guān)注學(xué)校及周邊平安狀況，及時(shí)向 當(dāng)?shù)攸h委政府反映重大平安隱患，提出整改的意見和措施； 加強(qiáng)學(xué)生日常防災(zāi)、避災(zāi)等平安知識(shí)教育，增強(qiáng)學(xué)生自我保 護(hù)能力。(2

10、)評(píng)估本次應(yīng)急處置能力，根據(jù)實(shí)際情況修訂完美 應(yīng)急預(yù)案。8保障措施18. 3應(yīng)急隊(duì)伍組織機(jī)構(gòu)及聯(lián)系方式建立學(xué)校應(yīng)急工作聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)。實(shí)行24小時(shí)值班制度， 明確值班人員的職責(zé)，保障 機(jī)等通信聯(lián)絡(luò)設(shè)施完好有 效。學(xué)校結(jié)合崗位責(zé)任制，建立應(yīng)急隊(duì)伍。通過培訓(xùn)和演練, 使其掌握一定的救援知識(shí)和技能。姓名職務(wù)聯(lián)系方式XX2應(yīng)急裝備存放清單常規(guī)應(yīng)急裝備存放在西傳達(dá)室；消防應(yīng)急裝備在各樓層 各處室；衛(wèi)生應(yīng)急裝備存放在校衛(wèi)生保健室。建立健全應(yīng)急 救援物資、教材、教學(xué)儀器設(shè)備和應(yīng)急處置及救援設(shè)施、裝 備的儲(chǔ)藏保障制度，完善重要教育應(yīng)急物資的監(jiān)管、生產(chǎn)、 儲(chǔ)藏、調(diào)撥和緊急配送體系，加強(qiáng)對(duì)物資儲(chǔ)藏的監(jiān)督管理，及時(shí)予以補(bǔ)

11、充和更新，保證物資、器材的完好和可使用性, 確保應(yīng)急所需物資和生活用品的及時(shí)供應(yīng)。4應(yīng)急工作經(jīng)費(fèi)保障應(yīng)當(dāng)把應(yīng)急經(jīng)費(fèi)保障列入年度預(yù)算，并逐年增加日常應(yīng)急演練、宣傳、培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)。鼓勵(lì)師生員工參加國(guó)家財(cái)政支持 的巨災(zāi)風(fēng)險(xiǎn)保險(xiǎn)。鼓勵(lì)公民、法人或者其他組織依照國(guó)家有 關(guān)法律、法規(guī)為應(yīng)對(duì)校園暴力事件工作提供捐贈(zèng)和援助。9.宣傳教育、培訓(xùn)和演練1宣傳培訓(xùn)結(jié)合本地、本園特點(diǎn)，通過培訓(xùn)、課堂教學(xué)、網(wǎng)絡(luò)、專 欄、宣傳手冊(cè)、專題講座、平安展覽等生動(dòng)活潑的形式途徑, 開展平安事件應(yīng)急預(yù)案的宣傳和教育培訓(xùn)工作，廣泛宣傳應(yīng) 急救助和處理的知識(shí)與技能、各類平安防護(hù)和應(yīng)急避險(xiǎn)常 識(shí)、增強(qiáng)學(xué)校和師生員工的平安意識(shí)和防護(hù)能力，不斷提高 妥善應(yīng)對(duì)平安事件的水平。2應(yīng)急演練結(jié)合可以預(yù)見和可能發(fā)生的校園平安事件的類別以及 學(xué)校的特點(diǎn)和條件，因地制宜，有計(jì)劃、有重點(diǎn)地組織有關(guān) 部門和師生員工，對(duì)相應(yīng)應(yīng)急預(yù)案定期或不定期進(jìn)行演練， 提高逃生避險(xiǎn)和應(yīng)急反響能力。演練中發(fā)現(xiàn)應(yīng)急預(yù)案不符合 實(shí)際時(shí)，應(yīng)及時(shí)修訂。3隊(duì)伍建設(shè)組建校園平安事件應(yīng)急預(yù)備隊(duì)，主要由平安保衛(wèi)、醫(yī)療 衛(wèi)生、后勤保障、心理救助、學(xué)生工作、宣傳和維護(hù)穩(wěn)定工 作等部門人員組成。一旦啟動(dòng)預(yù)案，立即投入使用。應(yīng)急預(yù) 備隊(duì)要建立健全與當(dāng)?shù)馗黝悓I(yè)應(yīng)急救援隊(duì)伍的聯(lián)動(dòng)合作 機(jī)制，適時(shí)聯(lián)合培訓(xùn)、聯(lián)合演