管理學(xué) 第4章 組織

1、第四章 組織本章學(xué)習(xí)目標(biāo)理解組織的含義掌握組織設(shè)計(jì)的八大原則掌握常見的組織結(jié)構(gòu)形式會看并會畫組織結(jié)構(gòu)圖了解組織變革的過程和阻力，掌握減少變革阻力的辦法第一節(jié) 組織概述一、組織的含義組織是兩個(gè)或兩個(gè)以上的人組成的具有明確目標(biāo)、精心設(shè)計(jì)的結(jié)構(gòu)和有意識的協(xié)作活動(dòng)的系統(tǒng)。群體組織團(tuán)隊(duì)兩人或兩人以上兩人或兩人以上約5-12人目標(biāo)各不相同有明確目標(biāo)有統(tǒng)一的目標(biāo)無結(jié)構(gòu)有結(jié)構(gòu)扁平化結(jié)構(gòu)無協(xié)作有協(xié)作特別強(qiáng)調(diào)分工協(xié)作小練習(xí)：判斷是否是團(tuán)隊(duì)？我們部門大約有30人我的成績?nèi)Q于所在小組的整體表現(xiàn)在一個(gè)足球隊(duì)中，有前鋒、中場和后衛(wèi)等不同角色老師帶領(lǐng)5位同學(xué)參加創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目大賽你們的班集體？規(guī)模較大人員是同質(zhì)的大家從事同樣的

2、工作，沒有分工協(xié)作個(gè)人的成績主要依賴個(gè)人表現(xiàn)每個(gè)人的目標(biāo)也各不相同第二節(jié) 組織設(shè)計(jì)一、組織結(jié)構(gòu)圖第二節(jié) 組織設(shè)計(jì)二、組織中的管理幅度和管理層次1、管理幅度（又稱管理寬度、跨度）是指一個(gè)管理者直接指揮的下屬的人數(shù)。一般而言，基層管理者的管理跨度不超過10個(gè)人2、管理層次：用來描述組織縱向結(jié)構(gòu)特征，是指將從高層管理者到基層管理者及員工劃分成不同的等級。組織規(guī)模=管理幅度管理層次 扁平化組織第二節(jié) 組織設(shè)計(jì)三、組織的原則（一）管理層次和管理幅度原則（二）統(tǒng)一指揮原則（三）權(quán)責(zé)一致原則（四）分工協(xié)作原則（五）執(zhí)行與監(jiān)督分離原則（六）精簡效率原則（七）集權(quán)與分權(quán)原則（八）彈性原則（三）直線職能參謀制（最

3、常見形式） 以直線制為基礎(chǔ)，同時(shí)又設(shè)置職能部門。職能部門既有參謀權(quán)力，又具有一定的直接權(quán)力，可以按照需要調(diào)整。*參謀權(quán)力：建議的權(quán)力，不能直接下達(dá)命令（二）矩陣制（越來越常見）從不同部門抽調(diào)有關(guān)人員，成立一個(gè)臨時(shí)項(xiàng)目小組。項(xiàng)目小組成員既受原職能部門領(lǐng)導(dǎo)，又受本小組的領(lǐng)導(dǎo)。項(xiàng)目結(jié)束后，成員返回原來部門優(yōu)點(diǎn)：機(jī)動(dòng)、靈活，集眾家之長，提高效率；缺點(diǎn)：臨時(shí)組織，多頭領(lǐng)導(dǎo)。第四節(jié) 組織變革組織的形成過程第四節(jié) 組織變革一、組織變革的動(dòng)力和阻力動(dòng)力：自身優(yōu)化發(fā)展的需要適應(yīng)外部環(huán)境變化的需要二、組織變革的阻力1、害怕既得利益的損失2、對未知的恐懼3、與原有習(xí)慣、規(guī)范、價(jià)值觀沖突三、組織變革的過程1、個(gè)人面對變革時(shí)的反應(yīng)過程（1）否認(rèn)（2）反抗（3）探索（4）一定程度的接受三、組織變革的過程2、盧因的組織變革程序(1)解凍。明確組織變革的方向和目標(biāo)，發(fā)現(xiàn)組織變革的阻力，采取措施克服變革阻力，形成比較完善的組織變革方案。(2)變革。(3)再凍結(jié)。利用強(qiáng)化手段如制度、政策，使新的態(tài)度與行為固定下來。2. 減少組織變革阻力的措施1)加強(qiáng)人員培訓(xùn)和管理2)加強(qiáng)與員工的溝通，讓員工明白變革的意義3)適當(dāng)?shù)剡\(yùn)用激勵(lì)手段，提供