班組長(zhǎng)一天課件

1、Sam hu班組長(zhǎng)角色、職責(zé)及作法市場(chǎng)的變化5、國(guó)際化的競(jìng)爭(zhēng)1、多種少量的訂貨方式企業(yè)2、產(chǎn)品單價(jià)低，市場(chǎng)需求價(jià)廉物美的產(chǎn)品3、品質(zhì)要求提高與售后服務(wù)的加強(qiáng)4、交期縮短企業(yè)面對(duì)市場(chǎng)轉(zhuǎn)變,員工應(yīng)有的心態(tài)5、團(tuán)結(jié)合作,協(xié)同發(fā)展,目標(biāo)明確責(zé)任明確,專業(yè)分工1、提升自己,擁抱變革企業(yè)員工2、了解工作的意義、方法與技巧3、重視競(jìng)爭(zhēng),加強(qiáng)人員服務(wù),形象提升企業(yè)價(jià)值4、提升效率,重視效益企業(yè)有發(fā)展個(gè)人有成就認(rèn)識(shí)自己自我了解我是誰(shuí)？身份信念和價(jià)值能力行為環(huán)境班組和班組長(zhǎng) 班組是為了共同完成某項(xiàng)生產(chǎn)（工作）任務(wù)，而由一定數(shù)量的操作人員或工作人員在有統(tǒng)一指揮、明確分工和密切配合的基礎(chǔ)上所組成的一個(gè)工作集體.班組長(zhǎng)

2、的基本職能1認(rèn)知教育認(rèn)識(shí)企業(yè)認(rèn)識(shí)基本管理概念角色與自我認(rèn)知日常管理物料管理設(shè)備管理人員管理環(huán)境管理方法管理機(jī)能管理交期管理成本管理質(zhì)量管理安全管理管理技巧改善問(wèn)題分析問(wèn)題發(fā)掘問(wèn)題員工問(wèn)題處理團(tuán)隊(duì)溝通人際關(guān)系合理化建議與小組活動(dòng)自我成長(zhǎng)與前途規(guī)劃班組長(zhǎng)的基本職能2士氣管理現(xiàn)場(chǎng)管理的必要性從管理實(shí)踐上分析三個(gè)面向：面向群眾、面向基層、面向生產(chǎn)五到現(xiàn)場(chǎng)：生產(chǎn)指揮、思想工作、材料供應(yīng)、科研 設(shè)計(jì)、生活服務(wù)到現(xiàn)場(chǎng)三 老：當(dāng)老實(shí)人、說(shuō)老實(shí)話、辦老實(shí)事 嚴(yán)：嚴(yán)格要求、嚴(yán)密組織、嚴(yán)肅態(tài)度、嚴(yán)明紀(jì)律四個(gè)一樣：黑天和白天、壞天氣和好天氣、領(lǐng)導(dǎo)在場(chǎng)和 不在場(chǎng)、有人檢查和沒(méi)有人檢查一個(gè)樣 如何作好班組長(zhǎng)工作對(duì)自己角色

3、的規(guī)范、權(quán)利和義務(wù)的準(zhǔn)確把握： 對(duì)下代表經(jīng)營(yíng)者的立場(chǎng)， 對(duì)上代表生產(chǎn)者的立場(chǎng)， 對(duì)待直接上司既代表員工的立場(chǎng)，同時(shí)又代表上級(jí)的輔助人員的立場(chǎng)；了解領(lǐng)導(dǎo)的期望值 ：準(zhǔn)確理解領(lǐng)導(dǎo)的指示，了解領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格，讓領(lǐng)導(dǎo)了解你；了解下級(jí)對(duì)你的期望值：辦事要公道，關(guān)心部下，目標(biāo)明確，準(zhǔn)確發(fā)布命令，及時(shí)指導(dǎo)，需要榮譽(yù)。人際關(guān)系與管理定位好自己的角色關(guān)心他人的需求與便利表達(dá)能力要強(qiáng),要能化繁為簡(jiǎn)要有主動(dòng)積極的心態(tài)真心的贊美與親切的笑容現(xiàn)場(chǎng)管理落后的主要表現(xiàn) 1現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)秩序混亂 2現(xiàn)場(chǎng)到處存在浪費(fèi)現(xiàn)象 3現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境“臟、亂、差” 4現(xiàn)場(chǎng)人員的素質(zhì)有待提高 現(xiàn)場(chǎng)管理的任務(wù)1全面完成生產(chǎn)計(jì)劃規(guī)定的任務(wù)2消除生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的浪費(fèi)現(xiàn)

4、象 3優(yōu)化勞動(dòng)組織，搞好班組建設(shè)和民主管理 4加強(qiáng)定額管理，降低物料和能源消耗 5優(yōu)化專業(yè)管理 6組織均衡生產(chǎn)，實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化管理 7加強(qiáng)管理基礎(chǔ)工作 8治理現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境人才培育六個(gè)思想障礙 1、真的沒(méi)有時(shí)間嗎? 2、自己做比較快? 3、教了徒弟餓師父? 4、死活都教不會(huì)? 5、與其流失，不如罷手? 6、都是培訓(xùn)部的事嗎? ？第三步：讓學(xué)習(xí)者自己操作一次并觀察其動(dòng)作是否正確，是否依照規(guī)范操作，如果有誤或是偏差，應(yīng)該立即糾正，避免養(yǎng)成不良的習(xí)慣第二步：由指導(dǎo)者或示范人員親身操作， 第一步： 向?qū)W習(xí)者說(shuō)明即將學(xué)習(xí)的事項(xiàng)、重要性、操作要點(diǎn)與步驟。培育部屬的技巧 - OJT法OJT法適用于技巧、技術(shù)與操作型任

5、務(wù)。透過(guò)此方法可以協(xié)助部屬熟練技術(shù)，學(xué)習(xí)新技巧。OJT法的成功要訣在于事前的準(zhǔn)備，動(dòng)作要加以分解標(biāo)準(zhǔn)化，如能編成口訣更佳，另外是一次一個(gè)動(dòng)作，以便學(xué)習(xí)與觀察，善用此方法，可以讓部屬快速正確學(xué)會(huì)許多新的技能，對(duì)于快速變遷的環(huán)境，極具意義。 示范 操作說(shuō)明第四步：由學(xué)習(xí)者自己一邊操作一邊說(shuō)明要點(diǎn)，此步驟的目的是確保學(xué)習(xí)者的想法與動(dòng)作的一致性，并能掌握所有的要點(diǎn)。邊做邊說(shuō)第五步： 定期檢查，正確者予以鼓勵(lì)，錯(cuò)誤要加以糾正定期檢查基礎(chǔ)干部的職責(zé)與職務(wù)內(nèi)容基層干部的職務(wù)項(xiàng)目P 制造、生產(chǎn)、服務(wù)管理Q 質(zhì)量管理C 成本管理D 產(chǎn)能、時(shí)間管理S 安全管理M 士氣管理K 知識(shí)管理質(zhì)量的定義質(zhì)量是客戶感覺(jué)能夠接

6、受并滿意其熱忱的東西什么是制造質(zhì)量？定義 指質(zhì)量在生產(chǎn)過(guò)程中產(chǎn)生，因此可以預(yù)防、發(fā)現(xiàn)缺陷，以及采取措施防止缺陷再發(fā)生的方法意圖 確保不傳遞缺陷。制造質(zhì)量口號(hào)Accept接受Build制造Ship傳遞Do not 不要A Defect 缺陷團(tuán)隊(duì)合作解決問(wèn)題！質(zhì)量是每個(gè)人的職責(zé)設(shè)計(jì)，工程，生產(chǎn)，質(zhì)量，相關(guān)部門及供應(yīng)商我們最好的資源：?jiǎn)T工我們的目標(biāo)：人人都是質(zhì)檢員 人人都是問(wèn)題解決者質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的要點(diǎn)：反映顧客的心聲標(biāo)準(zhǔn)不僅有益于設(shè)計(jì)者，也有益于操作工人簡(jiǎn)單、清晰，有利操作者將操作者的標(biāo)準(zhǔn)化工作張貼出來(lái)在使用上可明確測(cè)量交 期現(xiàn)廠管理對(duì)滿足交期要求的責(zé)任在于配合公司生產(chǎn)計(jì)劃的安排，管制生產(chǎn)進(jìn)度，處理生產(chǎn)

7、過(guò)程中的異常。生產(chǎn)進(jìn)度控制要有完善的進(jìn)度跟催，首先是要建立完整的生產(chǎn)管理制度及生產(chǎn)報(bào)告方式，其次是各種生產(chǎn)的報(bào)表，應(yīng)經(jīng)生管單位分析，主要分析內(nèi)容包括效率與進(jìn)度達(dá)成狀況。（1）以日程計(jì)劃之進(jìn)度當(dāng)作目標(biāo)（2）實(shí)際進(jìn)度與目標(biāo)進(jìn)度比較，此為生產(chǎn)量達(dá)成率（3）差異原因分析與對(duì)策研擬執(zhí)行 機(jī)器設(shè)備故障 人力不足或出勤率太低 物料供應(yīng)不及 品質(zhì)不良率變高 工作調(diào)派不當(dāng)安 全安全生產(chǎn)的定義 安全生產(chǎn)指生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的人身安全和財(cái)產(chǎn)安全 1、人身安全指： 保障人的安全、健康、舒適的工作，稱之為人 身安全。 2、財(cái)產(chǎn)安全： 消除損壞設(shè)備，產(chǎn)品和一切財(cái)產(chǎn)的危害因素， 保證生產(chǎn)正常進(jìn)行。為什么會(huì)發(fā)生事故？不安全條件+

8、不安全行為=事故小事故就是大事故的隱患安全的三個(gè)基本概念現(xiàn)場(chǎng)的組織和紀(jì)律點(diǎn)檢和維護(hù)程序的標(biāo)準(zhǔn)化安全Safety班組長(zhǎng)日常管理要點(diǎn)上班前應(yīng)提前15-30分鐘到廠先檢視部門環(huán)境衛(wèi)生查看當(dāng)日早上使用備料狀況當(dāng)日生產(chǎn)計(jì)劃再確認(rèn)機(jī)臺(tái)故障排除確認(rèn)5S檢查上班中早會(huì)確認(rèn)有無(wú)臨時(shí)缺勤人員人力調(diào)整新手工作指導(dǎo)人員服裝、儀容管理借出及借入人員的定位日常管理要點(diǎn)（上班中）檢視機(jī)器、工具是否正常使用及保養(yǎng)作業(yè)中人力不平衡有無(wú)即時(shí)處理或請(qǐng)求上級(jí)支援有無(wú)依照生產(chǎn)計(jì)劃之進(jìn)度查看每位下屬的工作有無(wú)未依照標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)制程中，確認(rèn)產(chǎn)品品質(zhì)品檢員不良品查看，并追蹤原因改善有無(wú)人員工作情緒不穩(wěn)定，應(yīng)予協(xié)助有無(wú)產(chǎn)品堆積情況，應(yīng)予即時(shí)處理隨時(shí)準(zhǔn)備4小時(shí)內(nèi)之生產(chǎn)（人機(jī)料工具作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)）生產(chǎn)環(huán)境隨時(shí)保持流暢報(bào)表、圖表查看日常管理要點(diǎn)（下班后）上級(jí)指示及下屬反應(yīng)問(wèn)題應(yīng)當(dāng)日處理次日工作準(zhǔn)備應(yīng)保留思考時(shí)間（人員任用、工作指導(dǎo)、推動(dòng)事項(xiàng)、改善工作）下班前應(yīng)檢視部門內(nèi)工作環(huán)境及安全事項(xiàng)查看當(dāng)日工作達(dá)成狀況初級(jí)主管，主要是督導(dǎo)性工作，經(jīng)常性檢查部門內(nèi)的狀況，并依狀況采取必要的措施初級(jí)主管相當(dāng)多是從基層員工升任，基層員工主要是固定性工作，升任上來(lái)后，假如缺乏管理上的訓(xùn)練，就不易抓