物業(yè)公司職員工作總結(jié)5篇

1、精品文檔Word格式 物業(yè)公司職員工作總結(jié)5篇 工作總結(jié)是對(duì)肯定時(shí)期的工作進(jìn)展總結(jié)、分析和討論，確定成果，覺察問題，汲取教訓(xùn)，探究事物進(jìn)展規(guī)律的書面文體，用于指導(dǎo)下一階段的工作。下面是我給大家整理的物業(yè)公司職員工作總結(jié)，歡送大家查閱。 物業(yè)公司職員工作總結(jié)篇1 自今年11月份入職_公司以來，我努力適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作崗位，虛心學(xué)習(xí)，埋頭工作，履行職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，下面將任職來的工作狀況匯報(bào) 一、自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作 我是初次接觸物業(yè)管理工作，對(duì)綜合管理員的職責(zé)任務(wù)不甚理解，為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心請(qǐng)教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，現(xiàn)

2、已根本勝任本職。一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷把握方法積累閱歷。我注意以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)進(jìn)步，通過觀看、探索、查閱資料和理論熬煉，較快地進(jìn)入了工作狀況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富學(xué)問把握技巧。 在公司指導(dǎo)和同事的關(guān)心指導(dǎo)下，從不會(huì)到會(huì)，從不熟識(shí)到熟識(shí)，我漸漸摸清了工作中的根本狀況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。 二、仔細(xì)負(fù)責(zé)地抓好保潔后勤效勞工作 婦幼保健院的工作是11月份開頭交與我負(fù)責(zé)的，對(duì)我來講，這是一項(xiàng)初次打交道的工作，由于缺乏專業(yè)學(xué)問和管理閱歷，當(dāng)前保潔員缺少，又面臨醫(yī)院評(píng)級(jí)工作、章主任施加壓力的狀況下。我主要做了以下2個(gè)方面的工作：一是化壓力為動(dòng)力，督導(dǎo)

3、員工搞好醫(yī)院的保潔后勤工作。二是下底層工作，帶發(fā)動(dòng)工的樂觀性。 三、人員管理 老婦保員工調(diào)到新婦保后，工作面積增大，要求增高。員工心情波動(dòng)，開展工作樂觀性不高，為此和員工多方面溝通，穩(wěn)定員工心情，沒有影響到工作質(zhì)量。根據(jù)各崗位工作需求狀況，重點(diǎn)加強(qiáng)了人員的合理配置和工作負(fù)荷量之考核，在不增加人員的狀況下，根本滿意了保潔的運(yùn)行要求。 現(xiàn)有人員11人，本年度共有2人離任和調(diào)職; 其中1人調(diào)職到老婦保，1人辭退。 四、培訓(xùn) 對(duì)新入職保潔人員進(jìn)展了清潔理論培訓(xùn)并針對(duì)不同崗位進(jìn)展實(shí)際操作培訓(xùn)，使保潔員把握保潔工作學(xué)問，到達(dá)寫醫(yī)院保潔工作的要求。在對(duì)保潔員進(jìn)展?醫(yī)院保潔標(biāo)準(zhǔn)?培訓(xùn)的前提下，結(jié)合工作中的實(shí)際

4、狀況著重了以下培訓(xùn)：清潔劑的分類和使用，清潔程序，清潔不銹鋼飾物，家具的清潔，清潔煙灰盅，清潔壁紙，電梯的清潔保養(yǎng)，污跡的處理。 加強(qiáng)了員工考核制度的培訓(xùn)，建立了員工工作的責(zé)任心，目前員工已經(jīng)可以努力工作并按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)完成，但在遵守工作紀(jì)律,行為舉止等細(xì)節(jié)方面還需監(jiān)視管理，下一步將加強(qiáng)這方面培訓(xùn)并使之成為習(xí)慣。 經(jīng)過不斷的培訓(xùn)與磨合，保潔員工已適應(yīng)現(xiàn)有管理摸式和工作程序，人員根本穩(wěn)定。 五、保潔工作完成方面 (1)完成了保潔人員編制及工作形式的準(zhǔn)時(shí)修訂 (2)完成對(duì)醫(yī)院所負(fù)責(zé)區(qū)域的衛(wèi)生日常維護(hù)工作。 (3)完成對(duì)婦保與海關(guān)的開荒工作。 (4)完成海關(guān)石材晶硬處理，地毯保養(yǎng)工作。 (5)完成醫(yī)院垃

5、圾的清運(yùn)工作。 (6)完成醫(yī)院外圍玻璃的2次清洗。 (7)完成海關(guān)外圍地面沖刷工作。 (8)對(duì)海關(guān)底下停車場兩次的清洗工作。(不負(fù)責(zé)日常保潔工作) (9)完成單位臨時(shí)安作排的清潔工作。 六、主要閱歷和收獲 在20_工作二個(gè)月以來，完成了一些工作，獲得了肯定成果，總結(jié)起來有以下幾個(gè)方面的閱歷和收獲： (1)只有擺正自己的位置，下功夫熟識(shí)根本業(yè)務(wù)，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位 (2)只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài) (3)只有堅(jiān)持原那么落實(shí)制度，仔細(xì)管理，才能履行好區(qū)域經(jīng)理職責(zé) (4)只有樹立效勞意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。 七、存在的缺乏 由于工作

6、理論比擬少，缺乏相關(guān)工作閱歷，20_年的工作存在以下缺乏： (1)對(duì)物業(yè)管理效勞費(fèi)的協(xié)議內(nèi)容理解不夠，特殊是對(duì)以往的一些收費(fèi)狀況理解還不夠準(zhǔn)時(shí)。 (2)醫(yī)院垃圾袋用量較大，宏觀上掌握簡單，微觀上掌握困難。 (3)保潔工作人員心情簡單波動(dòng)，自身在所管區(qū)域與員工溝通上還要下更大的功夫。 八、下步的準(zhǔn)備 針對(duì)20_工作中存在的缺乏，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個(gè)方面： (1)樂觀搞好與婦保、海關(guān)有關(guān)指導(dǎo)之間的溝通協(xié)調(diào)，進(jìn)一步理順關(guān)系; (2)加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)問的學(xué)習(xí)進(jìn)步，創(chuàng)新工作方法，進(jìn)步工作效益; (3)管好耗材方面的開銷，程度為公司節(jié)約本錢; (4)想方設(shè)法培訓(xùn)員工禮節(jié)與操作學(xué)問，努力成為一只

7、綜合素養(yǎng)較高的保潔隊(duì)伍; (5)抓好所管區(qū)域的保潔后勤工作。 在20_年，保潔工作整體上有所進(jìn)步，但在工作細(xì)節(jié)方面還存許多的缺乏和問題。但我有信念在今后的工作中不斷改進(jìn)，不斷創(chuàng)新，做好各項(xiàng)管理工作，不斷總結(jié)閱歷和教訓(xùn)，不斷的進(jìn)取，做一命真正的_品牌的宣揚(yáng)者、塑造者和執(zhí)行者! 物業(yè)公司職員工作總結(jié)篇2 一年的時(shí)間在我們勞碌卻有序的工作中立即就要過去了。回想起一年來的工作，可以說是物業(yè)公司在總結(jié)去年工作的根底，經(jīng)過一年的完善與努力，再上新臺(tái)階的過程。一年來，我公司在市局指導(dǎo)的正確指導(dǎo)下、在全局各單位的大力支持下、通過公司指導(dǎo)及全體職工的共同努力而使公司各項(xiàng)工作都完成得比擬圓滿?；叵胍荒陙淼墓ぷ?，我

8、公司在效勞、工程審計(jì)、房產(chǎn)能源管理等很多方面獲得了顯著的成果。 一、房產(chǎn)、能源管理日趨完善，逐步形成系統(tǒng)化形式。 1、房產(chǎn)管理方面除對(duì)各項(xiàng)收費(fèi)工程進(jìn)展了建帳管理，同時(shí)對(duì)我局出租房屋及承租房屋都建立了臺(tái)帳，所涉及內(nèi)容一目了然，并制定了有關(guān)房屋管理方面的規(guī)章制度，與各方負(fù)責(zé)人見面落實(shí)了這些管理規(guī)定，以便于日常管理及遇到問題能準(zhǔn)時(shí)妥當(dāng)處理。重點(diǎn)針對(duì)物業(yè)收費(fèi)工程進(jìn)展了標(biāo)準(zhǔn)，與各物業(yè)管理公司簽訂了物業(yè)管理合同，并對(duì)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)展了重新洽談，使物業(yè)管理費(fèi)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)到達(dá)歷年最低。對(duì)由于其管理疏漏對(duì)我局造成的損失，進(jìn)展了經(jīng)濟(jì)上的追究，從當(dāng)年的物業(yè)費(fèi)中扣除。今年全年共交納物業(yè)管理費(fèi)2.2萬元，比上年節(jié)省了0.95

9、萬元。 對(duì)市里所收的各項(xiàng)占地費(fèi)、年檢費(fèi)、土地租金等等，也是能省那么省，通過與市里各收費(fèi)單位的屢次協(xié)商，針對(duì)以上各項(xiàng)收費(fèi)工程我公司共為局里節(jié)余15.9萬元。 樂觀推動(dòng)閑置房屋出租一事，我公司去年將多數(shù)閑置房屋出租，收到了很好的效果，今年初始，我公司又將剩余房屋進(jìn)展分類，分別考察地段、租金等指標(biāo)，對(duì)不同房屋酌情定價(jià)，爭取將剩余房屋也能出租出去，為局收回局部本錢。除此之外，我公司還樂觀主動(dòng)對(duì)已出租的房屋租金進(jìn)展收繳，對(duì)于很多難收的戶也進(jìn)展屢次攻關(guān)，通過我們的努力，目前我公司已收回租金138.47萬元，收繳率到達(dá)70%。 2、能源管理也日趨完善。水、電能源管理在去年整治的根底上，今年又有所標(biāo)準(zhǔn)。取消了

10、局部不合理收費(fèi)，以郵政企業(yè)是國家給予的擔(dān)當(dāng)普遍效勞的公益性企業(yè)為根據(jù)，重新核定了局部收費(fèi)工程的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，一項(xiàng)每年就能為局節(jié)約30多萬元。 我公司在去年對(duì)電費(fèi)整治的根底上，今年對(duì)供熱費(fèi)進(jìn)展了徹底清算，為了保證交費(fèi)面積的準(zhǔn)確，我公司特地派人到各單位測量面積，在此過程中，對(duì)站前樞紐大樓的面積提出了質(zhì)疑，經(jīng)多方求證并與熱力公司溝通，最終認(rèn)定了我們的結(jié)果，最終通過多種手段，最終追回了多年多交的供熱費(fèi)45萬余元，為局挽回了多年的損失。除此之外，今年供熱費(fèi)雖然上調(diào)了價(jià)格，但我局所付出的卻與去年根本上持平，緣由是今年我局將供熱費(fèi)收繳工作交給了物業(yè)公司代收，甩掉了很多現(xiàn)已不應(yīng)在我局報(bào)銷的住戶。 二、增收節(jié)支，例

11、行節(jié)省。 1、冬煤反季進(jìn)場，從根本上避開了迎季的價(jià)高質(zhì)低的普遍問題，并從用量上進(jìn)展了認(rèn)真核算，嚴(yán)格壓縮了每年的進(jìn)貨量，使得今年的冬煤物美價(jià)廉，保質(zhì)保量。在保管問題上，將煤傳成堆，用草、泥將煤堆蓋起來，使煤免受風(fēng)吹雨淋，并從根本上掌握了冬煤喪失的現(xiàn)象。一項(xiàng)，就為局節(jié)約資金十余萬元。 2、為節(jié)省購置桌椅的資金，避開鋪張，我公司組織專人對(duì)全局各局所的辦公桌椅進(jìn)展了修理，一年來，共修理辦公桌171張，其中大修85張，辦公椅115把，與購置的本錢相比，修理所付出的工費(fèi)及材料費(fèi)真是相差太多，一項(xiàng)，就為局節(jié)約資金4萬余元。 3、堅(jiān)持原那么，堅(jiān)決抵抗不合理收費(fèi)。我公司根據(jù)?郵政法?規(guī)定，郵政局屬于供給普遍效勞

12、的公益性企業(yè)，在很多收費(fèi)工程上都應(yīng)享受肯定的優(yōu)待，據(jù)此我公司與各收費(fèi)單位屢次協(xié)調(diào)，在很多方面都爭取到了肯定的優(yōu)待政策，為局節(jié)省資金30多萬元。 三、選購、方案調(diào)撥、保管各人分管，有章可循。 為使得選購商品在質(zhì)量上和價(jià)格上都有所保證，我公司特地成立選購小組，定期到市場去理解商品的價(jià)格及質(zhì)量狀況，并準(zhǔn)時(shí)征求全局各使用單位的意見，盡量滿意大家的需要，對(duì)不合格商品堅(jiān)決不入庫，其中也發(fā)生過因進(jìn)貨質(zhì)量問題，損失由選購員彌補(bǔ)的事情。經(jīng)這樣嚴(yán)格的審查，我們才能保證每批進(jìn)貨都物美價(jià)廉。 為保證用最小量的庫存來周轉(zhuǎn)，我公司在方案調(diào)撥上實(shí)行了月報(bào)方案月查庫存的原那么，使得我們不占用過多資金就能保證全局的消費(fèi)之需。

13、保管工作能做帳物相符，貨物陳設(shè)整齊，每月能準(zhǔn)時(shí)清點(diǎn)庫存，并保證平常付料的準(zhǔn)時(shí)性，為全局各部門的消費(fèi)之需供給了有效的保證。 四、房產(chǎn)修理、電氣修理改造工作緊急有序，保質(zhì)保量。 1、修理工作針對(duì)我局點(diǎn)多、面廣的特點(diǎn)，除根據(jù)要求每半月巡訪一次外，我們把需要修理的工作也按輕重緩急進(jìn)展了登記記錄，在時(shí)間上、挨次上進(jìn)展了合理支配和調(diào)度，做了很多細(xì)致的工作。首先是對(duì)更換佳西局地溝內(nèi)嚴(yán)峻腐蝕的熱化管線百余米，為了完成這項(xiàng)工作，修理股的同志們不怕苦、不怕累，在地溝里一干就是十幾個(gè)小時(shí)，用了一周的時(shí)間最終把地溝內(nèi)的管線更換一新，保證了今冬的供暖問題。 二是通過與熱力公司樂觀溝通協(xié)調(diào)，自己組織人力對(duì)長安局、通江所、

14、光復(fù)所、中山投遞班等進(jìn)展了熱化分戶改造，工作質(zhì)量都到達(dá)了熱力公司所要求的標(biāo)準(zhǔn)。還對(duì)沿江局進(jìn)展熱化管線的重新敷設(shè)，對(duì)散熱片進(jìn)展了重新安裝，通過仔細(xì)細(xì)致的探察討論，對(duì)鍋爐位置進(jìn)展了調(diào)整，改造之后的供熱效果特別抱負(fù)。三是提早做好冬防保暖工作，組織木工利用近一個(gè)月的時(shí)間對(duì)全局破損的玻璃進(jìn)展了重新安裝，準(zhǔn)時(shí)修補(bǔ)并安裝了門簾、門條等設(shè)施，受到了全局各單位的贊揚(yáng)。 2、電氣修理方面也做了很多工作，除了按要求保證日常修理任務(wù)之外，為14個(gè)局所進(jìn)展了燈具集中改造，將格柵燈更換為鐵管燈，共用燈具460余套，每月可節(jié)電1.8萬度。利用晚間休息時(shí)間改造局所臺(tái)席34個(gè)，節(jié)省本錢1.5萬元。另外，變電所在人員少的狀況下，

15、能按規(guī)定做好例行的值班工作，而且常常加班加點(diǎn)對(duì)局所進(jìn)展修理保養(yǎng)，保證全局各單位的正常用電，一年來，累計(jì)更換燈管225次，排隊(duì)各種故障102次，為局做出了突出奉獻(xiàn)。 五、樂觀參加消費(fèi)營銷，為局經(jīng)營工作盡微薄之力。 我公司是屬于后勤效勞部門，人員素養(yǎng)參差不齊，勞務(wù)工多、國營工少，而且各工種的工資標(biāo)準(zhǔn)也比擬低，但面對(duì)局里每次下達(dá)的指導(dǎo)性任務(wù)，我們從來都沒有放棄，也沒有等靠思想，而是每一次都樂觀鼓舞職工，為職工講明晰支持經(jīng)營工作的必要性，使得職工從思想上真正熟悉到我們是郵政局的仆人，郵政局的興衰打算著我們每個(gè)人的命運(yùn)，所以這一年來，我們樂觀完成了儲(chǔ)蓄指標(biāo)，正在努力完成電信業(yè)務(wù)的推銷和拜年卡的銷售工作，

16、難度可想而知，但我們的職工本著為局盡自己一份微薄之力的樸實(shí)想法，在公司指導(dǎo)的正確引導(dǎo)下，樂觀主動(dòng)地投入到營銷戰(zhàn)役中去。 六、樂觀組建職工食堂，便利職工生活。 局里為從根本上解決職工中午就餐問題，經(jīng)屢次討論，打算組建職工食堂，并分歸物業(yè)公司管理。實(shí)際上這是一項(xiàng)很難做好的工作，但公司從上到下都沒有因?yàn)檫@個(gè)而產(chǎn)生懈怠心情，而是樂觀地出謀劃策，都是一心想把食堂搞好，局里為職工做好事，而我們要做好傳接棒，將局里的這種關(guān)心傳遞給每一位職工，讓他們也深切地感受到這種實(shí)在的關(guān)心。 一年的工作細(xì)說起來還有許多許多，我們獲得的成果有目共睹，但其中的缺乏也讓我們感到擔(dān)憂，但我們有信念將這些缺乏之處在今后的工作中逐步

17、加以修正，使得物業(yè)公司對(duì)全局的后勤效勞支撐工作更順應(yīng)全局進(jìn)展的需要，這是我們物業(yè)公司每一位職工的心愿，信任我們今后的工作會(huì)在局指導(dǎo)的正確指導(dǎo)、在公司指導(dǎo)及全公司職工的共同努力下肯定會(huì)做得更好! 物業(yè)公司職員工作總結(jié)篇3 回首過去的20_，物業(yè)公司團(tuán)結(jié)全都，齊心協(xié)力，攻堅(jiān)克難，勤奮付出，求真務(wù)實(shí)，開拓創(chuàng)新，全面提升效勞新格局。嚴(yán)格執(zhí)行物業(yè)效勞合同及相關(guān)條例法規(guī)，努力做到謀進(jìn)展不動(dòng)搖，抓管理不松勁，保穩(wěn)定不懈怠，真抓實(shí)干，樂觀推動(dòng)，所屬小區(qū)員工無違紀(jì)且效勞到位、真情付出、業(yè)主滿足;在品牌樹立、氣氛營造，提升物業(yè)效勞品牌，進(jìn)步物業(yè)效勞質(zhì)量等方面獲得了成立以來業(yè)績，進(jìn)一步推動(dòng)與高端物業(yè)效勞接軌為目的，

18、始終堅(jiān)持以人為本的原那么，重合同，守信譽(yù)，誠信經(jīng)營，人性化效勞，品牌化管理，有大家的支持和關(guān)注，才使我們工作得到成功連續(xù)與順當(dāng)?shù)耐卣?，目的任?wù)的圓滿完成，成果的獲得，主要是擁有了我們物業(yè)公司全部的好員工，悄悄無聞的奉獻(xiàn)精神，忠于職守的職業(yè)操守，贏得了業(yè)主滿足與榮耀。 為更好的緊跟集團(tuán)進(jìn)展戰(zhàn)略，穩(wěn)固提升管家效勞品質(zhì)，進(jìn)一步拓展微信、APP平臺(tái)高科技效勞含量，盡快實(shí)現(xiàn)物業(yè)“轉(zhuǎn)型，逐步產(chǎn)生造血功能，使目的管理責(zé)任制落到實(shí)處，促進(jìn)20_年物業(yè)工作全面進(jìn)展。現(xiàn)就20_年物業(yè)工作報(bào)告如下： 一、耕耘十一載塑造品牌，捷報(bào)頻傳爭創(chuàng)佳績 時(shí)間荏苒，歲月如梭(SUO)，_物業(yè)秉著誠信品牌與精誠效勞理念已走過第_個(gè)

19、年頭，一路走來，_物業(yè)始終仔細(xì)貫徹_物業(yè)效勞新理念，秉承_品牌主見，創(chuàng)新進(jìn)展，樂觀推動(dòng)工程晉升提檔，_工程全部進(jìn)入國家示范工程的成功閱歷根底上，今年，小區(qū)連續(xù)以_分的佳績通過“國優(yōu)復(fù)檢，同時(shí)，在接盤時(shí)間短，效勞任務(wù)重的前提下，加班加點(diǎn)、自建自管設(shè)備間、檔案資料室，全員參戰(zhàn)無怨言，順當(dāng)通過“市優(yōu)考評(píng)，所屬小區(qū)連續(xù)保持著行業(yè)地位。 二、赴外考察擇善而從，學(xué)習(xí)進(jìn)取拓展思路 20_是物業(yè)公司促進(jìn)效勞品牌提升，加強(qiáng)赴外考察學(xué)習(xí)，開拓進(jìn)取之年。在集團(tuán)指導(dǎo)的鼎力支持下，物業(yè)公司本著“_的思想，堅(jiān)持“走出去、請(qǐng)進(jìn)來的學(xué)習(xí)心態(tài)，組織物業(yè)中高層管理人員，先后有針對(duì)性的赴_等地參觀學(xué)習(xí)省內(nèi)外先進(jìn)、高端的物業(yè)管理閱歷

20、，到_系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了彩生活在物業(yè)效勞中?應(yīng)用APP和微信平臺(tái)構(gòu)建才智社區(qū)?專題培訓(xùn)。 三、加強(qiáng)日常培訓(xùn)，提升效勞技能 物業(yè)公司在營造文化氣氛與提升管理效勞程度的根底上，通過貼合實(shí)際、系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)的員工培訓(xùn)，加強(qiáng)員工隊(duì)伍建立，不斷進(jìn)步業(yè)務(wù)素養(yǎng)，快速適應(yīng)公司進(jìn)展戰(zhàn)略對(duì)人才素養(yǎng)的需求，進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)體系，形成系統(tǒng)完備、運(yùn)行有效的制度體系，物業(yè)總部組織員工進(jìn)展?愛企如家，知恩圖報(bào)?、?物業(yè)效勞根本技能培訓(xùn)?、邀請(qǐng)律師進(jìn)展?物業(yè)常見法律法規(guī)?培訓(xùn)等，全年相繼進(jìn)展各類業(yè)務(wù)培訓(xùn)近_次，增長了學(xué)問，拓展了業(yè)務(wù)，豐富了效勞內(nèi)涵和解決處理問題的力量，營造了深沉的企業(yè)文化氣氛，到達(dá)提升效勞品質(zhì)、轉(zhuǎn)變思想觀念、豐富創(chuàng)新力量

21、、高效管理形式之目的。 四、貼心細(xì)致管家效勞，共創(chuàng)和諧幸福社區(qū) 物業(yè)公司始終以“急業(yè)主之所急，想業(yè)主之所想為效勞初衷，圍繞“平安安康喜樂的效勞理念，為業(yè)主供給溫情、優(yōu)質(zhì)、快捷、高效的人性化效勞，以濃濃的情、深深的意，營造出“業(yè)主心連心，溫馨和諧一家親良好氣氛，讓業(yè)主感受到無微不至的物業(yè)效勞。 一年來，物業(yè)公司緊緊圍繞“便民、利民、為民的效勞宗旨，在各區(qū)域全面地開展了露天電影周投放、免費(fèi)義診、磨刀修家電、六。一兒童節(jié)演出等活動(dòng)，進(jìn)一步貼近了效勞。用回饋業(yè)主、拉近業(yè)主與物業(yè)的間隔 ，以此溝通情感、增進(jìn)友誼、消退誤會(huì)，為促進(jìn)社區(qū)和諧文明進(jìn)展起到了重要作用。 五、節(jié)能降耗開源節(jié)流，集思廣益制造價(jià)值 物

22、業(yè)公司始終樹立“點(diǎn)點(diǎn)滴滴降本錢，方方面面創(chuàng)效益“的節(jié)儉節(jié)省意識(shí)，強(qiáng)化措施，注意實(shí)效，加大與相關(guān)職能部門關(guān)系的溝通與聯(lián)絡(luò)，在保證效勞過程不減，效勞標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量不降，確保形象品牌的前提下，扎實(shí)有效地開展了各項(xiàng)節(jié)能工作，實(shí)行因地制宜、多方借鑒的方法，先后實(shí)行降低人力本錢、自行修理解決部格外包工程、節(jié)省水電能源、降低物料消耗等有力措施，收效顯著，削減了資金的注入，養(yǎng)成了良好的愛企如家好習(xí)慣。 物業(yè)公司職員工作總結(jié)篇4 20_年，我們?cè)诠局笇?dǎo)的指導(dǎo)和地產(chǎn)指導(dǎo)鼎力支持下，按照公司的工作方案要求，本著物業(yè)辦事宗旨，以“上程度，創(chuàng)效益，樹品牌作為公司的成長目的，顛末各部門員工的協(xié)作盡力，完成了團(tuán)體指導(dǎo)訂定的年度

23、工作要求。物業(yè)公司當(dāng)然獲得了必定的造詣，也呈現(xiàn)了一些問題和工作中不夠，現(xiàn)就20_年度獲得的造詣與存在的不夠向列位指導(dǎo)及同事們總結(jié)一下： 一、客服部的工作 “我們多盡力，讓您更滿足是我們物業(yè)公司的辦事宗旨。為了這個(gè)宗旨，我們?cè)谂嘤?xùn)新的員工和工作例會(huì)中屢次提出，讓員工在思想理解和理解目的，在工作如何運(yùn)用和施展。所以，我們客服部在對(duì)業(yè)主反響問題的工作中從細(xì)節(jié)做起，多理解一點(diǎn)、多說明一點(diǎn)、多做一點(diǎn)、多微笑一點(diǎn)，拉近物業(yè)與業(yè)主之間的間隔，讓每個(gè)業(yè)主都可以或許受到物業(yè)人性化的辦事。 應(yīng)付小區(qū)內(nèi)今年呈現(xiàn)和接到相關(guān)部門的停水停電、平安的看護(hù)，還有沒有接看護(hù)通過其余道路理解到的信息，物業(yè)公司通過多種方法實(shí)時(shí)看護(hù)

24、業(yè)主，如短信平臺(tái)、小區(qū)鼓吹欄，還有和微信平臺(tái)及 。極大地便利了業(yè)主理解小區(qū)的環(huán)境好有籌備，進(jìn)步了業(yè)主對(duì)物業(yè)公司的滿足度。20_年在客服部的不懈盡力下，還有物業(yè)公司各部門員工的鼎力共同和盡力下，20_年我們?nèi)娴耐瓿闪四瓿跤喍ǖ母黜?xiàng)工作指標(biāo)。還與小區(qū)第一屆業(yè)主委員會(huì)簽訂小區(qū)物業(yè)辦事，并且進(jìn)步了一、二期物業(yè)治理費(fèi)0.2元為0.7元。 在催交物管費(fèi)的歷程有過酸甜苦辣，在 催交時(shí)被業(yè)主習(xí)難，在上門催交物管費(fèi)時(shí)被業(yè)主罵出來，因小區(qū)周邊在開拓，使得小區(qū)經(jīng)常停水，對(duì)業(yè)主正常的生活秩序是造成必定的影響，局部業(yè)主確實(shí)有很大的怨氣，并將怨氣發(fā)泄到物業(yè)身上，我們客服部的員工沒有被業(yè)主的這些環(huán)境嚇倒，業(yè)主反響的事情歸

25、事情處置懲辦，催的工作沒有停下來。物業(yè)公司在他們的幸勤工作和全體員工的鼎力支持和共同下完成了任務(wù)。 二、保潔綠化的工作 我公司的綠化工作是外包，小區(qū)的綠化也是小區(qū)的一道風(fēng)景和景致，然那么此工程為十多年的小區(qū)，原來的小樹如今長成了蒼天大樹，已經(jīng)嚴(yán)峻影響了業(yè)主的正常生活(家中沒有采光、陽臺(tái)不能曬衣服等)，物業(yè)根據(jù)實(shí)際環(huán)境與業(yè)主溝通，和詢問了地產(chǎn)的王工，對(duì)這些有影響的樹枝進(jìn)展修剪。一方面滿意業(yè)主反響的環(huán)境，二方面對(duì)樹沒有毀壞，到達(dá)兩邊滿足的結(jié)果。 物業(yè)保潔工作也是一個(gè)難做的工作，保潔部的現(xiàn)有人員偏大、小區(qū)的工作量多，人員難招等緣由，針對(duì)這些問題物業(yè)公司和保潔主管磋商對(duì)工作進(jìn)展了調(diào)劑，使得保潔部可以或

26、許正常運(yùn)行。我們保潔主管不僅在工作細(xì)心贊助和指導(dǎo)，而且在保潔員的生活可以或許供給有效贊助，辦理保潔員的后顧之憂，可以或許安心地上班。呈現(xiàn)業(yè)主反響保潔的問題后可以或許實(shí)時(shí)與業(yè)主溝通處置懲辦，在這樣的工作狀況中，使得保潔部能確保各項(xiàng)工作能獲得貫徹執(zhí)行，進(jìn)步了保潔部的戰(zhàn)斗力。我盼望保潔部能在新的一年內(nèi)能繼承保持這種精神，使得20_年保潔部工作能上一個(gè)高的臺(tái)階。 三、工程的工作 20_年是對(duì)工程考驗(yàn)一年，格外是小區(qū)的停水，我們是一個(gè)十多年小區(qū)，小區(qū)內(nèi)設(shè)施設(shè)備漸漸老化的現(xiàn)象，加上周邊都在施工和自來水公司檢修等環(huán)境，使得一年內(nèi)呈現(xiàn)22次大面積停水，2次停電，在地產(chǎn)的指導(dǎo)支持下，還有我們工程部的列位師傅的盡

27、力保障了小區(qū)業(yè)主的正常用水。 在節(jié)能的方面下功夫，將原來的梯間燈是燈泡加燈具和聲控開關(guān)節(jié)制改為防盜式聲控LDE燈節(jié)制，使樓梯間電量有所降低。 四、平安工作 小區(qū)平安的工作是物業(yè)公司緊急工作之一，這個(gè)工作關(guān)系到業(yè)主自身利益。所以在人防和機(jī)防的警備歷程中，加重機(jī)防，在重點(diǎn)重點(diǎn)區(qū)域的欄桿上加裝防刺欄，自然氣管道上加防刺鐵絲和黃油，起到明顯的后果。而且出經(jīng)常警情通報(bào)、每晚19點(diǎn)進(jìn)展小區(qū)播送，讓業(yè)主進(jìn)步鑒戒留意防火、防盜，晚上通過燈光威懾小偷。 小區(qū)的停車通過電腦收費(fèi)，使用小區(qū)的停車費(fèi)有了明顯進(jìn)步，而且改進(jìn)了收費(fèi)崗?fù)け０驳墓ぷ?，削減收費(fèi)崗?fù)け０才c業(yè)主因停車費(fèi)而產(chǎn)生的沖突問題。 五、工作中不知足之處 1、

28、我們公司各部門的著裝沒有按照體系文件要求做，使得我們物業(yè)公司形象有所降低。 2、考勤制度沒有明確責(zé)任人，請(qǐng)銷假權(quán)利不明，公司的規(guī)律松散。 3、物業(yè)公司培訓(xùn)制度少，使得有的老員在不明晰本身的責(zé)任，造成局部工作不能實(shí)時(shí)完成，如互相推諉，甚至簡潔應(yīng)付，給公司造成負(fù)面影響。 4、獎(jiǎng)懲不清楚，呈現(xiàn)了問題后不能辦理，相關(guān)人員也未受到任何處置懲辦，使員工得不到正確的閱歷教訓(xùn)，會(huì)造成工作中存在較大的隱患，挫傷了員工的樂觀性。 六、20_年工作目的 1、針對(duì)考勤的問題，物業(yè)公司行人臉像打卡，對(duì)考勤進(jìn)展公示，杜絕代打卡現(xiàn)象。 2、獎(jiǎng)懲清楚,主要是主管負(fù)責(zé)制,嚴(yán)格按法度模范按制度做事。 3、從細(xì)節(jié)做起，按制度管人，增加培訓(xùn)次數(shù)，根底上讓員工知道呈現(xiàn)了什么問題，應(yīng)當(dāng)怎么做，沒有做將呈現(xiàn)什么樣的效果。 4、明確員工的崗位要求，樹立主管責(zé)任制度。 列位同事們，我們有來由信任在地產(chǎn)公司指導(dǎo)支持、關(guān)愛、贊助下，通過全體員工的精誠盡力、協(xié)同奮進(jìn)，我們物業(yè)公司將來成長長進(jìn)似錦，實(shí)現(xiàn)公司和員工代價(jià)的最大化，實(shí)現(xiàn)公司經(jīng)濟(jì)和員工事業(yè)的可持續(xù)性成長。 物業(yè)公司職員工作總結(jié)篇5 我到物業(yè)公司已工作了一年有余，靜心回憶這一年的工作，我收獲頗豐，從業(yè)務(wù)力量到待人處事的力量我都學(xué)到了許多，一年來我以求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，