年度員工滿意度調(diào)查問卷之分析報(bào)告

1、年度員工中意度調(diào)研分析報(bào)告一、調(diào)查情形簡介1、 調(diào)查目的為了更好的明白 AAE大中華區(qū)的客觀現(xiàn)狀和員工的真實(shí)想法,從專業(yè)角度幫忙企業(yè)診斷組織治理工作中的不足之處,對(duì)目前治理進(jìn)行全面審核,吸取合理化建議, 進(jìn)一步完善各項(xiàng)治理服務(wù)工作, 提高員工中意度, 營造良好的企業(yè)文化和工作氛圍,更好規(guī)劃公司將來進(jìn)展目標(biāo),由綜合治理部組織開展了此次員工中意度調(diào)查；2、 調(diào)查時(shí)間2022 年 2 月 24 日截止；3、 調(diào)查對(duì)象及方式本次中意度調(diào)查對(duì)象為公司全體員工；實(shí)行按部門下發(fā) 員工中意度調(diào)查表 ,以不記名的形式由員工個(gè)人進(jìn)行解答后回收的方式；4、 問卷下發(fā)及回收情形本次調(diào)查依據(jù)AAE大中華區(qū) 2 月份員工

2、人數(shù),共下發(fā)問卷85 份,回收有效問卷80 份,回收率 94%；二、調(diào)查詳細(xì)情形分析1. 您在公司的工作年限.22%35%未滿一年1-2年2-4年19%4年以上24%分析：公司現(xiàn)階段,35%的員工未滿一年,24%的員工 1-2 年,19%的員工 2-4 年,22%的員工 4 年以上, 未滿一年的員工占據(jù)的比例較大,說明公司的流淌性仍是比較大的,可塑性仍是比較強(qiáng)；建議： 1、積極拓展聘請(qǐng)渠道,做好人員儲(chǔ)備,防止顯現(xiàn)因員工流出而帶來的工作斷層；2. 您認(rèn)為公司的將來前景如何.30% 55%會(huì)更好和以前差不多會(huì)變差4%說不清晰11%分析：對(duì)于公司前景猜測,約占 建議： 1、通過目前員工溝通平臺(tái)（55

3、%的人認(rèn)為前景會(huì)更好,大部分員工對(duì)將來布滿信心；QQ平臺(tái)、員工座談、上門拜望等）進(jìn)行溝通,讓員工及時(shí)明白企業(yè)進(jìn)展目標(biāo),進(jìn)展?fàn)顩r；3. 您認(rèn)為公司目前明顯的競爭優(yōu)勢是什么.14% 24%人才優(yōu)勢 18% 治理優(yōu)勢 文化優(yōu)勢 成本優(yōu)勢 沒有優(yōu)勢26% 18%分析：從上述圖表中可以看出,全部的優(yōu)勢都很平均,員工認(rèn)為公司沒有很明顯的突出優(yōu)勢,公司仍需更加努力,讓員工感受到公司優(yōu)勢在哪里！建議： 1、建立和完善了各項(xiàng)規(guī)范及治理制度,在現(xiàn)有績效考核制度基礎(chǔ)上,參考先進(jìn)企業(yè)的績效考評(píng)方法,實(shí)現(xiàn)績效評(píng)判體系的建立與正常運(yùn)行,并保證與薪資掛鉤；從而提高競爭優(yōu)勢；4. 您認(rèn)為目前制約公司進(jìn)展的主要因素是:11%1

4、%3%11%缺乏大批骨干人才梯隊(duì)員工將來預(yù)期不明確、勉勵(lì)不夠、人心不穩(wěn) 公司長遠(yuǎn)目標(biāo)不明確高層領(lǐng)導(dǎo)才能不夠其他74%分析：有超過 74%的員工對(duì)于公司將來進(jìn)展的預(yù)期不明確、勉勵(lì)不夠、人心不穩(wěn)；這正反應(yīng)了公司目前的情形,缺少凝結(jié)力,制約了公司的進(jìn)展；建議： 1、要連續(xù)加強(qiáng)對(duì)公司使命、戰(zhàn)略和目標(biāo)等企業(yè)文化的培訓(xùn),使少數(shù)不太清晰公司發(fā)展方向或新員工更加熟識(shí)公司文化,并依據(jù)公司目標(biāo)制定個(gè)人進(jìn)展目標(biāo),保證公司戰(zhàn)略的順當(dāng)實(shí)現(xiàn)；5. 您認(rèn)為現(xiàn)在的工作時(shí)間支配及考勤制度是否合理？8%0%14%很合理 較合理 一般 較不合理分析：有44%34%很不合理34%的員工對(duì)工作時(shí)間和考勤制度認(rèn)為較合理,仍有44%對(duì)工作

5、時(shí)間和考勤制度的合理性感覺一般,說明制度本身可能仍有缺陷需要進(jìn)一步完善；建議： 1、加強(qiáng)日?？记谥卫?辦公室 時(shí)間觀念；6S 治理、職業(yè)規(guī)范治理等多方面措施,提升員工的6. 您到公司后接受過公司組織的培訓(xùn)嗎？中意或有用嗎？36% 有,中意47%有,不中意或無用 沒有17%分析：有 47%的員工接受或參與過公司組織的培訓(xùn),并且感到中意；這說明適當(dāng)開展培訓(xùn)有利于公司和員工的共同進(jìn)展需要；仍有36%的員工沒有參與過培訓(xùn),可以對(duì)這部分員工進(jìn)行培訓(xùn),提高員工自身素養(yǎng)修養(yǎng)以及辦公才能,充分明白公司, 才能為公司做最大努力；建議： 1、針對(duì)基礎(chǔ)類、中層治理類的崗位學(xué)問、技能和素養(yǎng)開展多種形式的培訓(xùn)（專業(yè)技

6、能、治理學(xué)問、銷售技巧、現(xiàn)場視頻、案例模擬、內(nèi)聘講師、讀書活動(dòng)等）；7. 您對(duì)您目前的薪資待遇中意嗎？13%1%8%很中意較中意一般 27% 較不中意不中意51%分析：有超過半數(shù)的員工對(duì)于薪資待遇感到一般和不中意；這說明公司在薪資待遇方面缺少 競爭力,這可能會(huì)導(dǎo)致員工對(duì)待工作態(tài)度的熱忱降低和流淌性增大；建議： 1、依據(jù)薪酬體系,每年合理支配（部分）員工晉升,保證員工工作激情；2、考慮依據(jù) CPI 指數(shù)適當(dāng)普調(diào)員工工資；3、為生活困難員工供應(yīng)必要幫忙,保證員工生活穩(wěn)固；8. 您對(duì)公司的企業(yè)文化持何態(tài)度？1%1%3%很中意 34% 較中意一般較不中意不中意61%分析：有 61%對(duì)企業(yè)文化持一般態(tài)度

7、,說明仍有許多員工對(duì)公司的企業(yè)文化仍不太明白；公司有需要在企業(yè)文化方面多做宣揚(yáng)；建議： 1、連續(xù)進(jìn)行公司企業(yè)文化的培訓(xùn)和團(tuán)體活動(dòng),幫忙員工建立工作歸屬感和驕傲感；9. 您覺得公司的工作環(huán)境如何？3%0%15%很好 較好41% 一般 較差 很差41%分析：超過一半的員工認(rèn)為工作環(huán)境很好,仍有 員工覺得室內(nèi)太悶,需要多通風(fēng)；41%和 3%的員工認(rèn)為一般及較差,這部分建議： 1、改善員工工作環(huán)境,如（購買一些綠化植物,既可以改善工作環(huán)境,又可以凈化空氣）并改建員工用餐區(qū)域,增加一些共同設(shè)備（飲水機(jī)、茶點(diǎn)、報(bào)欄等）；10. 您覺得公司在衛(wèi)生與安全方面成效如何？0% 0%23%18%很好較好一般較差很差

8、59%分析：全部的員工都對(duì)公司的衛(wèi)生和安全方面持有好評(píng),其中18%的員工覺得特別完善,說明公司對(duì)員工的辦公環(huán)境和安全設(shè)施方面仍是特別重視的；建議： 1、適當(dāng)增加保潔用品費(fèi)用,定期購買一些清洗用品,改善辦公區(qū)域干凈；2、實(shí)行個(gè)人責(zé)任制對(duì)自己的辦公區(qū)域進(jìn)行定期整理；11. 你認(rèn)為公司目前的福利政策（節(jié)日禮品、生日禮物、健 康體檢、帶薪假期、社會(huì)保險(xiǎn)）是否完善,如不完善,仍需 進(jìn)行哪方面的改善？16%18%完善不完善改善66% 分析：有 66%的員工認(rèn)為公司在員工福利政策方面做的不夠完善,讓員工感覺不到公司的 關(guān)懷；建議： 1、可以對(duì)滿一年以上的員工每年進(jìn)行健康 福利,也是公司對(duì)員工健康的重視；1

9、次體檢或購買意外保險(xiǎn)；這是給員工的2、超過五年以上的員工可以增加帶薪假期天數(shù)（1-2 天）；12. 您對(duì)公司的規(guī)章制度明白程度如何？4%0%16%很明白基本明白不太明白 完全不明白80%分析：只有 4%的員工對(duì)公司的規(guī)章制度不太明白,占比很?。还窘^大多數(shù)員工對(duì)公司的規(guī)章制度仍是明白的；建議： 1、對(duì)公司頒布的新制度進(jìn)行宣導(dǎo)并通過員工溝通平臺(tái)準(zhǔn)時(shí)明白員工執(zhí)行度；13. 在與您相關(guān)的工作中,是否能充分行使建議權(quán)？15%24%常常 一般 21%有時(shí) 說不清40%分析：有 40%的員工對(duì)于行駛建議權(quán)感到一般,公司領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)當(dāng)考慮到這個(gè)問題,讓員工打開話匣子,集思廣益,能更好的完成工作；建議：增設(shè)總經(jīng)理（

10、公共）信箱,對(duì)有建設(shè)性看法的員工進(jìn)行物質(zhì)嘉獎(jiǎng),提升員工參與企業(yè) 進(jìn)展、決策的積極性；14. 您認(rèn)為公司的治理制度是否能夠嚴(yán)格執(zhí)行？9% 1%29%是 基本上是 不是 不知道61%分析： 大多數(shù)員工都認(rèn)為公司的治理制度能嚴(yán)格執(zhí)行,但仍是有部分員工認(rèn)為不能；說明公司在有些制度執(zhí)行上仍有些欠缺；建議： 1、建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機(jī)制,滿意市場規(guī)劃和內(nèi)部運(yùn)作的需求,實(shí)施管控改善 項(xiàng)目,理順工作職能和關(guān)系,提升各部門流程和工作效率,保證經(jīng)營治理正常有序、規(guī)范高效；15. 您對(duì)自己的工作職責(zé)是否明確？3%是. 不是97%分析：大多數(shù)員工都明確自己的工作職責(zé),只有3%的員工不清晰,說明在入職時(shí)人事和部門領(lǐng)導(dǎo)

11、對(duì)于員工的工作內(nèi)容介紹的仍是很明確的；建議： 1、完善各部門職位的工作分析,為人才招募與評(píng)定薪資、績效考核供應(yīng)科學(xué)依據(jù)；16. 您對(duì)您目前的工作量的看法是？1%17%9%特別多許多 29% 剛好 太少 可和諧44%分析：圖表顯示, 44%的員工覺得目前的工作量是剛好的能接受的；三分之一的員工覺得工 作量許多,其中包括 9%的員工覺得特別多,所以有相當(dāng)一部的分的員工覺得自己的 工作量太大,應(yīng)當(dāng)適當(dāng)?shù)南鳒p工作量,更能提高工作的質(zhì)量 建議： 1、保證工作的公正安排,杜絕部分員工顯現(xiàn)混日子的工作態(tài)度,防止影響其他積極 工作員工的工作士氣；17. 您認(rèn)為工作的挑戰(zhàn)性如何？6%5%14%很有挑戰(zhàn)性 較有挑

12、戰(zhàn)性 一般 較無挑戰(zhàn)性 31% 無挑戰(zhàn)性 44%分析： 44%的員工認(rèn)為工作的挑戰(zhàn)性一般,31%的員工認(rèn)為較有挑戰(zhàn)性；說明工作對(duì)員工的挑戰(zhàn)性仍是不夠多；可以讓員工接觸更多的事物；建議： 1、部門經(jīng)理加強(qiáng)對(duì)部門員工的崗位培訓(xùn),實(shí)行部門內(nèi)部崗位輪換,調(diào)動(dòng)員工積極性；18. 你認(rèn)為是否有必要對(duì)公司的中層經(jīng)理進(jìn)行治理學(xué)問培 訓(xùn)？24%有沒有76%分析：有 76%的員工認(rèn)為公司有必要對(duì)中層經(jīng)理進(jìn)行治理學(xué)問培訓(xùn),說明員工對(duì)于中層領(lǐng)導(dǎo) 在治理方面仍有所欠缺,增加這方面的培訓(xùn),有利于提高公司的治理水平；建議： 1、定期召開開展部門中層治理者例會(huì),就工作中顯現(xiàn)的問題現(xiàn)場爭論、現(xiàn)場解決；19. 假如是技術(shù)認(rèn)證培訓(xùn)

13、,并且需要個(gè)人出資,你最大的承 受才能是多少？100元內(nèi)36%36%500元內(nèi)1000元內(nèi)假如該項(xiàng)培訓(xùn)對(duì)自己 很重要,仍可以承擔(dān)更多4%24%分析：少出錢又能學(xué)到更多適合自己的技能是大多數(shù)員工的挑選,是問題,只要能學(xué)到對(duì)自己有用的東西就行；但也有許多員工認(rèn)為錢不建議： 1、勉勵(lì)員工報(bào)考一些從業(yè)資格證書,賜予肯定比例報(bào)銷,提升員工及治理者的專業(yè) 技能；20. 除了薪酬外,您最看重？5%22% 提高自己才能的機(jī)會(huì) 好的工作環(huán)境 和諧的人際關(guān)系 工作的成就感12%61%公司可以依據(jù)分析：超過半數(shù)以上的員工除了薪資之外更看中的是能提高自己才能的機(jī)會(huì)；情形,讓員工接觸更多方面的工作,讓員工在工作中才能不

14、斷得到提高；建議： 1、爭取對(duì)有培育前途的職員進(jìn)行輪崗培訓(xùn)；以老帶新培訓(xùn)；員工自我培訓(xùn)（讀書、工作總結(jié)等方式）等；21. 您認(rèn)為自己在工作上是否得到了充分發(fā)揮？4% 3% 23% 20% 已盡我所能 未能完全發(fā)揮 沒感覺 對(duì)我的才能有些埋沒沒有讓我施展的機(jī)會(huì)50%分析： 有一半的員工認(rèn)為自己在工作中未能得到完全發(fā)揮；說明公司在員工工作方面,沒能供應(yīng)太多讓員工自主發(fā)揮才能的機(jī)會(huì),缺少創(chuàng)新精神；建議： 1、部門經(jīng)理在一些工作讓下屬實(shí)行工作責(zé)任制,提升員工的積極性；22. 您認(rèn)為在公司工作有沒有進(jìn)展前途？11%33% 有說不準(zhǔn)沒有56%分析：超過一半的員工認(rèn)為說不準(zhǔn)在公司工作有沒有進(jìn)展前途,屬感,這

15、樣會(huì)削減員工的工作熱忱,進(jìn)而影響公司進(jìn)展；說明公司沒有讓員工感到歸建議： 1、定期開展員工關(guān)系溝通,就員工的工作、生活問題準(zhǔn)時(shí)解決,增強(qiáng)員工歸屬感；23. 您認(rèn)為目前最大的問題是？37% 沒有提高自己才能的機(jī)會(huì) 工作環(huán)境較差 50% 人際關(guān)系不太和諧 工作沒有的成就感6%7%分析：半數(shù)的員工認(rèn)為沒有提高自己才能的機(jī)會(huì),37%的員工認(rèn)為共組沒有成就感；公司應(yīng)給員工供應(yīng)更多方面的工作機(jī)會(huì),讓員工在工作中得到提高增加成就感；建議： 1、讓員工參與到部門決策、項(xiàng)目籌備中,供應(yīng)呈現(xiàn)自己才能的舞臺(tái)；同時(shí),對(duì)一些 崗位實(shí)行內(nèi)部聘請(qǐng),能者居之；24. 您認(rèn)為目前的工作？6%很合適,并且有信心、有 才能作好32

16、%52%是我喜愛的工作,但自己的才能有所欠缺不是我抱負(fù)的工作,但我能夠作好不太適合,期望換一個(gè)崗 位10%分析：半數(shù)以上的員工認(rèn)為自己目前的工作很適合自己,并且有信心、有才能把工作做好；這說明公司在挑選什么人做什么工作時(shí)考慮的仍是比較周到；建議： 1、立內(nèi)部縱向、橫向溝通機(jī)制,調(diào)動(dòng)公司全部員工的主觀能動(dòng)性,建立和諧、融洽 的企業(yè)內(nèi)部關(guān)系；25. 您的職業(yè)傾向？34% 期望在目前這個(gè)方向始終42%干下去 期望換一個(gè)方向沒有想過 依據(jù)環(huán)境的變化可以變化10%14%分析：有 14%的員工沒有對(duì)將來的職業(yè)規(guī)劃,絕大多數(shù)員工考慮過自己的職業(yè)傾向,期望公司可以考慮不同員工的職業(yè)挑選供應(yīng)相應(yīng)的崗位,使員工可

17、以更好的得到進(jìn)展；建議：崗位輪換或見習(xí),增強(qiáng)員工的綜合素養(yǎng)進(jìn)展；26. 您在工作中遇到困難,上司和同事能夠供應(yīng)有利的支持和幫助嗎？3% 0%總是 46%有時(shí) 很少 51% 從不分析：全部員工都能得到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或同事的支持與幫忙,但是仍有3%的員工得到的幫忙比他們估計(jì)的要少,總體來講公司的內(nèi)部團(tuán)結(jié)和和諧性氛圍仍是比較濃的；建議：加強(qiáng)對(duì)部門員工的關(guān)懷力度,在工作上賜予支持和幫忙；27. 您是否有機(jī)會(huì)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)暢談你的感受與看法？10% 5%10%總是 常常42%有時(shí)極少 幾乎沒有33%分析：依據(jù)調(diào)查常常和有時(shí)和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)暢談自己的感受與看法的員工占據(jù)多數(shù),說明和公司 領(lǐng)導(dǎo)的溝通渠道仍是比較暢通的；建議

18、： 1、組織有效溝通培訓(xùn),幫助 溝通技能；28. 你對(duì)哪層領(lǐng)導(dǎo)寄予期望？13%20%的目前仍舊沒有查找到有效溝通手段的員工,提升17%48%直接上級(jí) 主管經(jīng)理 總經(jīng)理總裁22%分析：近半數(shù)的員工對(duì)自己的直接領(lǐng)導(dǎo)寄予期望,期望領(lǐng)導(dǎo)們不要讓自己手下的員工掃興！多多跟下屬溝通,明白員工在想什么,有什么困難,讓員工感覺到公司的人性化；建議： 1、通過有效溝通,準(zhǔn)時(shí)表達(dá)對(duì)員工工作的認(rèn)可或建議,勉勵(lì)員工努力工作；29. 您認(rèn)為公司供應(yīng)的整體環(huán)境有利于留住優(yōu)秀人才嗎？9% 3%22%22%特別贊同 同意仍可以 不同意 劇烈反對(duì)44%分析： 大多數(shù)員工認(rèn)為公司供應(yīng)的整體環(huán)境仍是不錯(cuò)的,有利于留住優(yōu)秀人才；但是光靠環(huán)境優(yōu)勢留住人