2022中國農(nóng)業(yè)銀行員工年終總結(jié)

1、2022中國農(nóng)業(yè)銀行員工年終總結(jié)_農(nóng)業(yè)銀行年終工作總結(jié) 2022中國農(nóng)業(yè)銀行員工年終總結(jié)。 韶光易逝，一階段的工作即將結(jié)束 ，新一階段的工作正在到來。我們?cè)谛乱浑A段工作來臨前對(duì)這個(gè)階段的工作做個(gè)總結(jié)。能夠防止自己犯同樣的錯(cuò)誤，提高自己的工作力量。如何才能夠不讓自己的工作總結(jié)顯得太過平凡呢？以下是我為大家收集的“2022中國農(nóng)業(yè)銀行員工年終總結(jié)”供大家參考，盼望能關(guān)心到有需要的伴侶。 隨著年齡的增長和各種工作閱歷的增多，我對(duì)我個(gè)人在xxx工作中的要求也在不斷的提高。 我所在的崗位是農(nóng)行的服務(wù)窗口，我的一言一行都代表著本行的形象。下面是為大家預(yù)備的中國農(nóng)業(yè)銀行員工年終總結(jié)。 我的工作中不能有一絲的

2、馬虎和放松。眾所周知，朝陽支行有兩個(gè)儲(chǔ)蓄所是最忙的，我那里就是其中之一。每天每位同志的業(yè)務(wù)平均就要達(dá)到二三百筆。接待的顧客二百人左右，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提示自己要在工作中仔細(xì)仔細(xì)再仔細(xì)，嚴(yán)格根據(jù)行里的制定的各項(xiàng)規(guī)章制度來進(jìn)行實(shí)際操作。一年中始終如一的要求自己，在我的努力下，xx年我個(gè)人沒有發(fā)生一次責(zé)任事故。在我做好自己工作的同時(shí)，還用我多年來在儲(chǔ)蓄工作中的閱歷來關(guān)心其他的同志，同志們有了什么樣的問題，只要問我，我都會(huì)細(xì)心的予以解答。當(dāng)我也有問題的時(shí)候，我會(huì)非常虛心的向老同志請(qǐng)教。對(duì)待業(yè)務(wù)技能，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)?，要千方百?jì)的把自己不會(huì)的學(xué)會(huì)。想在工作

3、中關(guān)心其他人，就要使自己的業(yè)務(wù)素養(yǎng)提高。 我有渴望學(xué)習(xí)新學(xué)問的熱忱，在每一次行里進(jìn)展新業(yè)務(wù)的時(shí)候。只要需要有人在單位加班，我都是頭一個(gè)站出來。不論加班到幾點(diǎn)，我都從來沒有任何怨言。由于我知道，這也是單位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我個(gè)人的信任。我也會(huì)樂觀的利用好每一次學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)的機(jī)會(huì)，做好各項(xiàng)新業(yè)務(wù)的測(cè)試工作，不給整個(gè)支行的工作拖后腿。在這種想法下，我很好的完成了分理處交給的每一項(xiàng)工作。也受到了同志們的好評(píng)。 我所在的長營儲(chǔ)蓄所是分行級(jí)的青年文明號(hào)。就象所里賈琳同志說的：是一個(gè)互敬互愛的大家庭。常聽知道我們所狀況的其他同志講，從沒見過有那個(gè)單位有我們這里這樣同志間關(guān)系如此融洽的。不論是工作上，還是生活上，同志間都象

4、一家人一樣，從沒有一點(diǎn)沖突，假如有看法也是工作上的不同，這樣的看法就意味著工作水準(zhǔn)的不斷提高。我始終認(rèn)為我這個(gè)人的先天性格打算了我特別適合在儲(chǔ)蓄做，由于我的脾氣特別好，而且隨著工作月歷的增加，做事也越來越學(xué)會(huì)的穩(wěn)重。好脾氣對(duì)所里而言首先就意味著好的服務(wù)態(tài)度，我堅(jiān)持以青年文明號(hào)的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己。因此我工作到現(xiàn)在，從沒受到過一次外面顧客的投訴。在平常有顧客對(duì)我們的工作有不同看法的時(shí)候，我也能把客戶不明白的事情解釋清晰，最終使顧客滿足而歸。 xxx位于城鄉(xiāng)結(jié)合部，有著密集的人口。在儲(chǔ)蓄所的四周還有好幾所高校與科研所。文化層次各不相同，他們每天都要為各種不同的人服務(wù)。我時(shí)刻提示自己要從細(xì)節(jié)做起。 把行

5、里下發(fā)的各種精神與要求落實(shí)到實(shí)際工作中，微小化，平民化，生活化。讓客戶在這里感受到暖和的含義是什么。 更多工作總結(jié).編輯推舉 中國農(nóng)業(yè)銀行*支行0八年工會(huì)工作總結(jié)中國農(nóng)業(yè)銀行*支行0八年工會(huì)工作總結(jié)中國農(nóng)業(yè)銀行*支行0八年工會(huì)工作總結(jié)今年以來，我行工會(huì)委員會(huì)在上級(jí)行工委和支行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下。以工會(huì)“.”精神為指導(dǎo),緊緊圍繞“面對(duì)三農(nóng)、商業(yè)運(yùn)作、整體改制、擇機(jī)上市”的原則開展好工會(huì)工作，充分發(fā)揮工會(huì)的“維護(hù)、參加、訓(xùn)練、建設(shè)”職能，緊緊圍繞業(yè)務(wù)經(jīng)營，做了大量的工作?，F(xiàn)就今年來的工會(huì)工作總結(jié)如下。一、基本狀況1、樂觀組織學(xué)習(xí)“.”精神,仔細(xì)履行工會(huì)職責(zé)中國工會(huì)第十五次全國代表大會(huì)于10月在北京成

6、功召開,.的勝利召開是全國廣闊職工政治生活中的一件大事,對(duì)于全面貫徹黨的.精神,團(tuán)結(jié)動(dòng)員全國廣闊職工為奪取全面建設(shè)小康.新成功,開創(chuàng)中國持色.主義事業(yè)新局面而奮斗,具有非常重要的意義。學(xué)習(xí)好.的精神是做好工會(huì)工作的重要保證。為此，我行集中組織了學(xué)習(xí).文件精神，有針對(duì)性的開展了爭論。提高了思想熟悉，明確了工作方向。在市行工委和支行黨委的關(guān)懷支持下，我行于5月6日召開了*支行第八屆二次職工代表大會(huì)。會(huì)前發(fā)放了代表提案表給每個(gè)代表征求職工看法，并將2022年綜合績效考核方法、2022年財(cái)務(wù)費(fèi)用管理方法、員工培訓(xùn)方案等下發(fā)各網(wǎng)點(diǎn)、部門爭論，充分發(fā)揮員工參政議政的樂觀性，使2022年各項(xiàng)工作目標(biāo)考核更趨

7、合理、執(zhí)行更加主動(dòng)。在職代會(huì)上，職工代表仔細(xì)聽取和審議了*行長的金融工作報(bào)告、*副行長的工會(huì)工作報(bào)告；會(huì)上公布了二七年的業(yè)務(wù)款待費(fèi)和工會(huì)經(jīng)費(fèi)使用狀況；代表們以仆人翁的姿勢(shì)提交了職工提案、爭論審議通過了2022年各項(xiàng)工作目標(biāo)考核方法、2022年財(cái)務(wù)費(fèi)用管理方法、員工培訓(xùn)方案等，并對(duì)行領(lǐng)導(dǎo)一年來的工作進(jìn)行了測(cè)評(píng)；本著仔細(xì)負(fù)責(zé)的態(tài)度對(duì)行政開除進(jìn)行了表決。仔細(xì)地履行了工會(huì)的職責(zé)。2、圍繞業(yè)務(wù)經(jīng)營，充分發(fā)揮工會(huì)作用今年以來，支行工會(huì)緊緊圍繞業(yè)務(wù)經(jīng)營連續(xù)抓好了規(guī)范化服務(wù)建設(shè)，促進(jìn)了業(yè)務(wù)的超常規(guī)進(jìn)展。首先，結(jié)合市行的“2022春天行動(dòng)”和我縣效能建設(shè)抓了規(guī)范化服務(wù)。支行工會(huì)牽頭成立了規(guī)范化服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組，并對(duì)

8、全行網(wǎng)點(diǎn)規(guī)范化服務(wù)進(jìn)行測(cè)評(píng)，通過了解，客戶普遍認(rèn)為我行的服務(wù)窗口少、辦理業(yè)務(wù)等候的時(shí)間長。支行黨委在人員總數(shù)未增的狀況下，連續(xù)在支行機(jī)關(guān)抽調(diào)人員充實(shí)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)增加服務(wù)窗口，緩解排隊(duì)的沖突。同時(shí)，還抓了機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，提高了機(jī)關(guān)工作效能。在2022春天行動(dòng)中起到了樂觀的作用。其次，結(jié)合學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)新學(xué)問活動(dòng)，支行組織開展了以學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)新學(xué)問活動(dòng)的熱潮。印發(fā)了新業(yè)務(wù)新學(xué)問題庫70余本；開展了以自學(xué)、部門學(xué)習(xí)和集中學(xué)習(xí)的方式進(jìn)行了學(xué)習(xí)，并對(duì)學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)新學(xué)問的學(xué)習(xí)進(jìn)行了考試和競賽，對(duì)競賽獲得前幾名的團(tuán)體和個(gè)人進(jìn)行了表彰，此外，支行還組織選派了員工參與市行的業(yè)務(wù)技能競賽等。促進(jìn)了業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、提高了業(yè)務(wù)素養(yǎng)。再次

9、，在4月底結(jié)合上級(jí)行的窗口調(diào)查活動(dòng)，對(duì)全行的幾個(gè)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)發(fā)放了調(diào)查問卷500份，已全部收回。對(duì)我行的服務(wù)狀況有了進(jìn)一步的了解，對(duì)規(guī)范化服務(wù)起到了促進(jìn)作用，同時(shí)也促進(jìn)了業(yè)務(wù)又好又快的進(jìn)展。3、以人為本，奉獻(xiàn)愛心今年來，在去年“三小五小”建設(shè)的基礎(chǔ)上，連續(xù)加大建設(shè)力度，改善員工的工作和生活環(huán)境。今年在市行的關(guān)懷下，對(duì)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)工作和生活場所的舊空調(diào)進(jìn)行了更換，大大改善了員工的工作和生活條件，調(diào)動(dòng)了員工的工作樂觀性；連續(xù)關(guān)愛職工，在春節(jié)前夕，行領(lǐng)導(dǎo)、工會(huì)領(lǐng)導(dǎo)走訪慰問了困難員工十幾人次；平常有員工生病住院也必前往探望，為病員解決一些實(shí)際困難、送去一份關(guān)愛、增加一份戰(zhàn)勝病痛力氣。在今年的雪災(zāi)期間，支行組織

10、員工到到街上清掃結(jié)雪，扶老助殘。并發(fā)動(dòng)員工捐款*元；在四川抗震救災(zāi)中，連續(xù)組織全行員工（含離退休、內(nèi)退員工）捐款幾萬元，此外，支行還組織了員工為我縣*中學(xué)遭受車禍的同學(xué)捐款；臨冬連續(xù)組織了員工為四川災(zāi)區(qū)群眾捐贈(zèng)（衣物）折幣款*元；為受災(zāi)群眾奉獻(xiàn)一片愛心，增加了抗災(zāi)戰(zhàn)病的力氣。4、開展了健康有益的文體活動(dòng)支行工會(huì)在緊急的工作之余，樂觀組織開展了健康有益的文體活動(dòng)。今年元月，組隊(duì)參與了*金融學(xué)會(huì)、交警大隊(duì)聯(lián)合組織的新年聯(lián)歡晚會(huì)，表演的幾個(gè)節(jié)目獲得較好的評(píng)價(jià)；三八前夕，組隊(duì)參與了縣婦聯(lián)組織的“迎奧運(yùn)、慶三八計(jì)生杯”女子羽毛球賽，并獲得“三等獎(jiǎng)”的榮譽(yù)稱號(hào)；此外，支行工會(huì)還組織了全行女職工開展了“慶三

11、八、建功業(yè)”女子羽毛球賽。選派了員工參與市行的乒乓球競賽，此外，支行還長期開放健身房等活動(dòng)室供員工使用，為職工的身心健康營造了良好的環(huán)境、培育了團(tuán)隊(duì)精神?；钴S了我行的文體生活，促進(jìn)了員工更愉悅地工作。二、存在的問題1、開展活動(dòng)不多由于員工年齡相對(duì)偏大，開展各種活動(dòng)員工的參與熱忱不高，再者，工作壓力大，沒有充分的時(shí)間用來開展活動(dòng)。既使搞了些活動(dòng)也不是質(zhì)量很高，缺乏.。2、無專 中國農(nóng)業(yè)銀行*支行0八年工會(huì)工作總結(jié)職的工會(huì)工作人員縣支行無專職的工會(huì)工作人員，都身兼數(shù)職。根本無法用心應(yīng)對(duì)上級(jí)工會(huì)的要求，顧此失彼忙于應(yīng)付差事。 三、今后工作思路（一）連續(xù)抓好“十七”大和工會(huì)“十五”文件精神的學(xué)習(xí)、貫徹

12、，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)和貫徹“十七”大和工會(huì)“.”文件精神是當(dāng)前和今后一段時(shí)間的工作重點(diǎn)，是我們?cè)诮窈蠊ぷ髦械男袆?dòng)指南，我們要仔細(xì)學(xué)習(xí)和領(lǐng)悟“十七”大和工會(huì)“.”精神，以此作為服務(wù)“三農(nóng)”、加快業(yè)務(wù)又好又快進(jìn)展作好思想預(yù)備。要加強(qiáng)員工的在崗業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，在目前農(nóng)行股改期間，只有通過在崗的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高員工的綜合業(yè)務(wù)素養(yǎng)。今后，還要多舉辦各種業(yè)務(wù)技能競賽，激發(fā)員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能的熱忱。適應(yīng)新形勢(shì)下新的業(yè)務(wù)需要，才能在激烈的競爭中立于不敗之地。（二）連續(xù)深化開展“四優(yōu)三創(chuàng)一評(píng)”為主要內(nèi)容的文明建設(shè)活動(dòng)要引導(dǎo)全行員工樂觀投入到“優(yōu)秀素養(yǎng)、美麗環(huán)境、優(yōu)良設(shè)施、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”和“創(chuàng)一流效益、創(chuàng)一流信譽(yù)、創(chuàng)一流業(yè)績”、

13、“評(píng)文明員工”的創(chuàng)建活動(dòng)中來，愛崗敬業(yè)，樂觀奉獻(xiàn)，樂觀開展好爭先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)，營造“比、學(xué)、趕、幫、超”的良好氛圍，進(jìn)一步提升農(nóng)行形象。（三）連續(xù)抓好企業(yè)文化建設(shè)和學(xué)習(xí).等活動(dòng)要圍繞“大行德廣、伴你成長”開展企業(yè)文化建設(shè)。一是要抓好行風(fēng)行貌建設(shè)，“擦亮牌子”。二是抓好員工的文明服務(wù)建設(shè)，注意員工的言、談、舉止，要加強(qiáng)禮儀培訓(xùn)，提高員工的氣質(zhì)。三是要多開展健康有益的文體活動(dòng)競賽，增加凝聚力和集體榮譽(yù)感，提高戰(zhàn)斗力。四是要組織開展好企業(yè)文化大爭論活動(dòng)，通過企業(yè)文化大爭論樹立員工愛崗敬業(yè)精神、培育員工遵章守紀(jì)的良好行為。要深化開展學(xué)習(xí).和抓基層、強(qiáng)基礎(chǔ)、優(yōu)服務(wù)、防案件學(xué)習(xí)訓(xùn)練活動(dòng)。要通過開展學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)

14、，進(jìn)一步增加黨的先進(jìn)性，提高業(yè)務(wù)經(jīng)營管理水平和力量，為實(shí)現(xiàn)建設(shè)面對(duì)“三農(nóng)”、城鄉(xiāng)聯(lián)動(dòng)、融入國際、綜合經(jīng)營、致力于為最廣闊客戶群體供應(yīng)優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)的現(xiàn)代化的全能型銀行進(jìn)一步奠定重要的思想基礎(chǔ)、政治基礎(chǔ)和組織基礎(chǔ)；要加強(qiáng)抓基層、強(qiáng)基礎(chǔ)、優(yōu)服務(wù)、防案件的訓(xùn)練活動(dòng)，通過開展活動(dòng)達(dá)到強(qiáng)化合規(guī)意識(shí)、告辭違規(guī)操作、加快有效進(jìn)展。（四）連續(xù)維護(hù)員工的合法權(quán)益一是要連續(xù)組織員工仔細(xì)學(xué)習(xí)、貫徹執(zhí)行中華人民共和國勞動(dòng)爭議調(diào)解仲裁法和中國農(nóng)業(yè)銀行勞動(dòng)合同管理方法等其它勞動(dòng)愛護(hù)法律文書,提高員工勞動(dòng)愛護(hù)的法律意識(shí)；二是敬重員工的參加權(quán),支行對(duì)重大和員工關(guān)懷的問題進(jìn)行行務(wù)公開,提高員工參政議政的熱忱和仆人翁地位；三是以人

15、為本，關(guān)愛職工。不僅要關(guān)懷職工的工作，更要關(guān)懷職工的生活，對(duì)有困難的職工供應(yīng)必要的救濟(jì)。 中國農(nóng)業(yè)銀行*縣支行工會(huì)委員會(huì)二八年十一月一十八日 2022中國銀行員工個(gè)人年終總結(jié) 我在這一年業(yè)績不凡，主要有： 1、經(jīng)過大家優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，在我的柜臺(tái)下存款有萬元。 2、不斷的努力加學(xué)習(xí)，我已經(jīng)把握了技能、取得了第名，贏得了大家的贊許。 3、在大家的關(guān)心下，我漸漸領(lǐng)悟了和，這在我的實(shí)際工作中使我更能做好和，并且在上我已經(jīng)有了的成就。 服務(wù)制造價(jià)值。只有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，才能贏得客戶的信任。是銀行業(yè)務(wù)進(jìn)展擴(kuò)大的最重要的一年。對(duì)于第一線的前臺(tái)，不管是對(duì)個(gè)人，還是對(duì)企業(yè)。微笑服務(wù)是第一印象，其次才是快速精確的辦理。進(jìn)

16、行已經(jīng)有的時(shí)間了，微笑服務(wù)是工作的基本。如何微笑，決不是露三顆牙的簡潔。特殊是做對(duì)公業(yè)務(wù)，面對(duì)企業(yè)的代表，一不留心就是上百萬的流失。微笑服務(wù)的背后是如何快速精確的辦理。這要把握技巧。我總結(jié)的技。巧歸結(jié)起來就是19個(gè)字。就是：熟識(shí)交易碼，有條不紊操作，隨時(shí)微笑面對(duì)問題。對(duì)交易碼倒背如流，操作起來穿插有度，面對(duì)問題既使一時(shí)解決不了，也是微笑的解釋。正由于這些，才能有萬元的存款。 在中，先后參與過競賽、活動(dòng)以及結(jié)交，這不僅是柜臺(tái)外的工作，而且更重要的是要做的和柜臺(tái)一樣好。在競賽中我取得了第名，是我職業(yè)中的最好名次。背后有著中行，盈利元。這樣算起來，一個(gè)月有元收入，一年能達(dá)到元。真是聚沙成塔，小帳不行

17、細(xì)算。 是我工作中重要的一年，回顧這一年，總的來說，收獲大于失去、成長大于落后、進(jìn)展大于退縮。用一個(gè)字來形容，就是：質(zhì)。 從的量到的質(zhì)，再展望的變，工作就是一步一個(gè)腳印，生活就是一天一個(gè)模樣。中國農(nóng)業(yè)銀行XX支行0八年工會(huì)工作總結(jié) 中國農(nóng)業(yè)銀行XX支行0八年工會(huì)工作總結(jié) 中國農(nóng)業(yè)銀行*支行0八年工會(huì)工作總結(jié) 今年以來，我行工會(huì)委員會(huì)在上級(jí)行工委和支行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下。以工會(huì)“.”精神為指導(dǎo),緊緊圍繞“面對(duì)三農(nóng)、商業(yè)運(yùn)作、整體改制、擇機(jī)上市”的原則開展好工會(huì)工作，充分發(fā)揮工會(huì)的“維護(hù)、參加、訓(xùn)練、建設(shè)”職能，緊緊圍繞業(yè)務(wù)經(jīng)營，做了大量的工作。現(xiàn)就今年來的工會(huì)工作總結(jié)如下。一、基本狀況1、樂觀組織

18、學(xué)習(xí)“.”精神,仔細(xì)履行工會(huì)職責(zé)中國工會(huì)第十五次全國代表大會(huì)于10月在北京成功召開,.的勝利召開是全國廣闊職工政治生活中的一件大事,對(duì)于全面貫徹黨的.精神,團(tuán)結(jié)動(dòng)員全國廣闊職工為奪取全面建設(shè)小康.新成功,開創(chuàng)中國持色.主義事業(yè)新局面而奮斗,具有非常重要的意義。學(xué)習(xí)好.的精神是做好工會(huì)工作的重要保證。為此，我行集中組織了學(xué)習(xí).文件精神，有針對(duì)性的開展了爭論。提高了思想熟悉，明確了工作方向。在市行工委和支行黨委的關(guān)懷支持下，我行于5月6日召開了*支行第八屆二次職工代表大會(huì)。會(huì)前發(fā)放了代表提案表給每個(gè)代表征求職工看法，并將20 xx年綜合績效考核方法、20 xx年財(cái)務(wù)費(fèi)用管理方法、員工培訓(xùn)方案等下發(fā)

19、各網(wǎng)點(diǎn)、部門爭論，充分發(fā)揮員工參政議政的樂觀性，使20 xx年各項(xiàng)工作目標(biāo)考核更趨合理、執(zhí)行更加主動(dòng)。在職代會(huì)上，職工代表仔細(xì)聽取和審議了*行長的金融工作報(bào)告、*副行長的工會(huì)工作報(bào)告；會(huì)上公布了二七年的業(yè)務(wù)款待費(fèi)和工會(huì)經(jīng)費(fèi)使用狀況；代表們以仆人翁的姿勢(shì)提交了職工提案、爭論審議通過了20 xx年各項(xiàng)工作目標(biāo)考核方法、20 xx年財(cái)務(wù)費(fèi)用管理方法、員工培訓(xùn)方案等，并對(duì)行領(lǐng)導(dǎo)一年來的工作進(jìn)行了測(cè)評(píng)；本著仔細(xì)負(fù)責(zé)的態(tài)度對(duì)行政開除進(jìn)行了表決。仔細(xì)地履行了工會(huì)的職責(zé)。2、圍繞業(yè)務(wù)經(jīng)營，充分發(fā)揮工會(huì)作用今年以來，支行工會(huì)緊緊圍繞業(yè)務(wù)經(jīng)營連續(xù)抓好了規(guī)范化服務(wù)建設(shè)，促進(jìn)了業(yè)務(wù)的超常規(guī)進(jìn)展。首先，結(jié)合市行的“20

20、 xx春天行動(dòng)”和我縣效能建設(shè)抓了規(guī)范化服務(wù)。支行工會(huì)牽頭成立了規(guī)范化服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組，并對(duì)全行網(wǎng)點(diǎn)規(guī)范化服務(wù)進(jìn)行測(cè)評(píng)，通過了解，客戶普遍認(rèn)為我行的服務(wù)窗口少、辦理業(yè)務(wù)等候的時(shí)間長。支行黨委在人員總數(shù)未增的狀況下，連續(xù)在支行機(jī)關(guān)抽調(diào)人員充實(shí)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)增加服務(wù)窗口，緩解排隊(duì)的沖突。同時(shí)，還抓了機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，提高了機(jī)關(guān)工作效能。在20 xx春天行動(dòng)中起到了樂觀的作用。其次，結(jié)合學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)新學(xué)問活動(dòng)，支行組織開展了以學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)新學(xué)問活動(dòng)的熱潮。印發(fā)了新業(yè)務(wù)新學(xué)問題庫70余本；開展了以自學(xué)、部門學(xué)習(xí)和集中學(xué)習(xí)的方式進(jìn)行了學(xué)習(xí)，并對(duì)學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)新學(xué)問的學(xué)習(xí)進(jìn)行了考試和競賽，對(duì)競賽獲得前幾名的團(tuán)體和個(gè)人進(jìn)行了表彰

21、，此外，支行還組織選派了員工參與市行的業(yè)務(wù)技能競賽等。促進(jìn)了業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、提高了業(yè)務(wù)素養(yǎng)。再次，在4月底結(jié)合上級(jí)行的窗口調(diào)查活動(dòng)，對(duì)全行的幾個(gè)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)發(fā)放了調(diào)查問卷500份，已全部收回。對(duì)我行的服務(wù)狀況有了進(jìn)一步的了解，對(duì)規(guī)范化服務(wù)起到了促進(jìn)作用，同時(shí)也促進(jìn)了業(yè)務(wù)又好又快的進(jìn)展。3、以人為本，奉獻(xiàn)愛心今年來，在去年“三小五小”建設(shè)的基礎(chǔ)上，連續(xù)加大建設(shè)力度，改善員工的工作和生活環(huán)境。今年在市行的關(guān)懷下，對(duì)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)工作和生活場所的舊空調(diào)進(jìn)行了更換，大大改善了員工的工作和生活條件，調(diào)動(dòng)了員工的工作樂觀性；連續(xù)關(guān)愛職工，在春節(jié)前夕，行領(lǐng)導(dǎo)、工會(huì)領(lǐng)導(dǎo)走訪慰問了困難員工十幾人次；平常有員工生病住院也必前往探

22、望，為病員解決一些實(shí)際困難、送去一份關(guān)愛、增加一份戰(zhàn)勝病痛力氣。在今年的雪災(zāi)期間，支行組織員工到到街上清掃結(jié)雪，扶老助殘。并發(fā)動(dòng)員工捐款*元；在四川抗震救災(zāi)中，連續(xù)組織全行員工（含離退休、內(nèi)退員工）捐款幾萬元，此外，支行還組織了員工為我縣*中學(xué)遭受車禍的同學(xué)捐款；臨冬連續(xù)組織了員工為四川災(zāi)區(qū)群眾捐贈(zèng)（衣物）折幣款*元；為受災(zāi)群眾奉獻(xiàn)一片愛心，增加了抗災(zāi)戰(zhàn)病的力氣。4、開展了健康有益的文體活動(dòng)支行工會(huì)在緊急的工作之余，樂觀組織開展了健康有益的文體活動(dòng)。今年元月，組隊(duì)參與了*金融學(xué)會(huì)、交警大隊(duì)聯(lián)合組織的新年聯(lián)歡晚會(huì)，表演的幾個(gè)節(jié)目獲得較好的評(píng)價(jià)；三八前夕，組隊(duì)參與了縣婦聯(lián)組織的“迎奧運(yùn)、慶三八計(jì)生

23、杯”女子羽毛球賽，并獲得“三等獎(jiǎng)”的榮譽(yù)稱號(hào)；此外，支行工會(huì)還組織了全行女職工開展了“慶三八、建功業(yè)”女子羽毛球賽。選派了員工參與市行的乒乓球競賽，此外，支行還長期開放健身房等活動(dòng)室供員工使用，為職工的身心健康營造了良好的環(huán)境、培育了團(tuán)隊(duì)精神?；钴S了我行的文體生活，促進(jìn)了員工更愉悅地工作。二、存在的問題1、開展活動(dòng)不多由于員工年齡相對(duì)偏大，開展各種活動(dòng)員工的參與熱忱不高，再者，工作壓力大，沒有充分的時(shí)間用來開展活動(dòng)。既使搞了些活動(dòng)也不是質(zhì)量很高，缺乏.。2、無專 中國農(nóng)業(yè)銀行XX支行0八年工會(huì)工作總結(jié)第2頁 職的工會(huì)工作人員縣支行無專職的工會(huì)工作人員，都身兼數(shù)職。根本無法用心應(yīng)對(duì)上級(jí)工會(huì)的要求

24、，顧此失彼忙于應(yīng)付差事。 三、今后工作思路（一）連續(xù)抓好“十七”大和工會(huì)“十五”文件精神的學(xué)習(xí)、貫徹，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)和貫徹“十七”大和工會(huì)“.”文件精神是當(dāng)前和今后一段時(shí)間的工作重點(diǎn)，是我們?cè)诮窈蠊ぷ髦械男袆?dòng)指南，我們要仔細(xì)學(xué)習(xí)和領(lǐng)悟“十七”大和工會(huì)“.”精神，以此作為服務(wù)“三農(nóng)”、加快業(yè)務(wù)又好又快進(jìn)展作好思想預(yù)備。要加強(qiáng)員工的在崗業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，在目前農(nóng)行股改期間，只有通過在崗的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高員工的綜合業(yè)務(wù)素養(yǎng)。今后，還要多舉辦各種業(yè)務(wù)技能競賽，激發(fā)員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能的熱忱。適應(yīng)新形勢(shì)下新的業(yè)務(wù)需要，才能在激烈的競爭中立于不敗之地。（二）連續(xù)深化開展“四優(yōu)三創(chuàng)一評(píng)”為主要內(nèi)容的文明建設(shè)活動(dòng)要引導(dǎo)全

25、行員工樂觀投入到“優(yōu)秀素養(yǎng)、美麗環(huán)境、優(yōu)良設(shè)施、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”和“創(chuàng)一流效益、創(chuàng)一流信譽(yù)、創(chuàng)一流業(yè)績”、“評(píng)文明員工”的創(chuàng)建活動(dòng)中來，愛崗敬業(yè)，樂觀奉獻(xiàn)，樂觀開展好爭先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)，營造“比、學(xué)、趕、幫、超”的良好氛圍，進(jìn)一步提升農(nóng)行形象。（三）連續(xù)抓好企業(yè)文化建設(shè)和學(xué)習(xí).等活動(dòng)要圍繞“大行德廣、伴你成長”開展企業(yè)文化建設(shè)。一是要抓好行風(fēng)行貌建設(shè)，“擦亮牌子”。二是抓好員工的文明服務(wù)建設(shè)，注意員工的言、談、舉止，要加強(qiáng)禮儀培訓(xùn)，提高員工的氣質(zhì)。三是要多開展健康有益的文體活動(dòng)競賽，增加凝聚力和集體榮譽(yù)感，提高戰(zhàn)斗力。四是要組織開展好企業(yè)文化大爭論活動(dòng)，通過企業(yè)文化大爭論樹立員工愛崗敬業(yè)精神、培育員工遵章守紀(jì)的良好行為。要深化開展學(xué)習(xí).和抓基層、強(qiáng)基礎(chǔ)、優(yōu)服務(wù)、防案件學(xué)習(xí)訓(xùn)練活動(dòng)。要通過開展學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)，進(jìn)一步增加黨的先進(jìn)性，提高業(yè)