2022年綜合部年度工作總結(jié)模板

1、第14頁共14頁2022年綜合部年度工作總結(jié)模板(_月_月)雪季經(jīng)營期結(jié)束后，綜合部除以對內(nèi)、外協(xié)調(diào)工作為重點外，根據(jù)夏季經(jīng)營方案，做了相應(yīng)的基礎(chǔ)建設(shè)工作，現(xiàn)將近_個月的工作匯報如下：一、加強、完善基礎(chǔ)建設(shè)和辦公室日常管理工作1、綜合行政統(tǒng)籌工作的關(guān)鍵事情控制和內(nèi)部管理，結(jié)合公司實際情況制度部門年度預(yù)算；2、配合財務(wù)部門，對冬季經(jīng)營期各單位的掛賬進行清算。主要企業(yè)為市冬管中心、開發(fā)區(qū)政府等。同時，細致整理雪期_至_年雪期招待單據(jù)，為公司提供有效的經(jīng)營數(shù)據(jù)，并貫徹后勤的成本控制，切實做好后勤費用的報銷審核，嚴格按照程序核定的使用標準執(zhí)行；3、切實抓好企業(yè)管理的日常工作按照預(yù)算審批制度，_落實公司

2、辦公設(shè)施及其所需耗材、辦公用品等商品的采購、調(diào)配、實物管理和盤點工作；根據(jù)各部門實際情況進行辦公設(shè)備的維修保養(yǎng)工作，為各部門基礎(chǔ)工作提供保障；4、做好對內(nèi)、外協(xié)調(diào)溝通工作對內(nèi)：配置新上任高管人員工作區(qū)、休息區(qū)等事項；配合營銷部做好夏季經(jīng)營服務(wù)工作；對外：與政府部門和關(guān)系單位進行實效溝通，確保夏季經(jīng)營工作順利進行，如協(xié)調(diào)市領(lǐng)導(dǎo)踏察企業(yè)事宜、協(xié)助開發(fā)區(qū)協(xié)調(diào)全國拓展大賽事宜等；5、認真做好文書檔案、印章等資質(zhì)的管理工作增加了一名檔案室人員編制，安排了專人負責，認真做好文書資料的收集、整理、歸檔、立卷，做到資料齊全、目錄清楚、裝訂規(guī)范、保管有序。并按照保密制度的要求，認真做好檔案借閱、利用工作；6、完

3、善制度、規(guī)范辦文等工作草擬綜合性文件、合同和報告等文字工作，負責辦公會議的記錄、整理和會議概要及重點的提煉，并負責對會議有關(guān)決議的實施；認真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、分遞和督辦工作；及時傳達貫徹公司有關(guān)會議、文件、批示的精神；公司的重要文件資料、批文等整理歸檔，做好資料的歸檔管理工作；做好總監(jiān)級以上高管人員主持的工作會議的會務(wù)準備安排工作；建立了檔案管理制度、辦公用品管理制度、員工餐廳管理制度員工宿舍管理制度，并草擬了車輛管理制度、通訊費管理制度等等規(guī)章制度待領(lǐng)導(dǎo)審核通過后正式發(fā)文；7、做好公司車輛的有效管理工作車輛管理一直為本部門工作的重點，現(xiàn)已辦理公司四臺車車輛轉(zhuǎn)籍事宜(塔菲克暫進尚未確定是

4、否可以維修，如可以維修，方可辦理轉(zhuǎn)籍事宜)，部門嚴格控制所有車輛的加油、維修等事宜，認真做好行車記錄，根據(jù)公司計劃合理購買車輛，以達到節(jié)約各項費用的目的，減少了公司不必要的費用支出。二、后勤服務(wù)保障工作1、后勤服務(wù)工作包括了食堂和宿舍兩方面，這也是與員工息息相關(guān)的兩方面。為保證我司雪期經(jīng)營及冬運會籌備等實際工作需要，部門提出有效的宿舍改造方案，改造面積約為_平方米，即房間由原_間增至_間(二樓男_間，三樓女_間，倒班宿舍_間)，接待住宿人員_人，為了方便管理和安全工作，將宿舍人員的調(diào)整男女樓層進行了調(diào)整，同時設(shè)立了宿舍門衛(wèi)值班室、增加了監(jiān)控點、有線電視的接入、網(wǎng)絡(luò)的接入及基礎(chǔ)設(shè)施的完善工作等，

5、努力為員工提供細致、周到、體貼的后勤服務(wù)。此方案經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準后，與工程部協(xié)調(diào)現(xiàn)場施工事宜，經(jīng)前期多次維修，除_至307房間屋頂仍繼續(xù)嚴重漏水外，該項工作已基本完成。_建議徹底做好宿舍屋頂防水工作，以保證員工基本正常生活需要。另正在聯(lián)系五里河鎮(zhèn)租賃員工宿舍事宜，本月末前完成此項工作。2、做好_市巴水云天酒店管理公司與我司提前解除合同的清算盤點工作，同時配合設(shè)備保障部及外協(xié)公司做好餐廳設(shè)備的大型維修與維護工作。3、整理雪季結(jié)束后在職員工信息，對餐廳打卡機數(shù)據(jù)進行重新錄入并做好監(jiān)管工作。三、保險工作的跟蹤和新簽工作處理雪季經(jīng)營期間異地游客出險事宜近_件，保險公司產(chǎn)生理賠金約為_萬；并簽訂新的保險合同(

6、門票險)，為_-_年經(jīng)營提供保障；處理公司司機劉廣君出險理賠事宜(對方剛做完傷殘等級鑒定，待繼續(xù)協(xié)調(diào)，如不成則走正常訴訟程序)；四、項目前期相關(guān)資質(zhì)文件的辦理公司各項證照的年檢、變更、滑雪場公司增資、房地產(chǎn)公司增資、報批省建設(shè)廳及市開發(fā)辦我司地產(chǎn)項目前期手續(xù)相關(guān)資質(zhì)文件、辦理酒店管理公司特業(yè)證等事宜，上述資質(zhì)均已辦理完畢。五、做好公司各部門后勤管理保障工作六、其他工作1、根據(jù)實際情況，與工程部協(xié)調(diào)落實垃圾站的改造工作；2、落實場區(qū)的綠化與美化的方案與實施；3、對場區(qū)按公司、部門進行責任分擔區(qū)劃分，_雪場和新酒店員工多次大型清掃分擔區(qū)，確保了場區(qū)衛(wèi)生整潔；4、處理住宿員工田宏濤因同事之間糾紛動手

7、損壞公物事宜；5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它臨時事項。2022年綜合部年度工作總結(jié)模板（二）(一)_年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和支持下，綜合部緊緊圍繞公司年度發(fā)展目標，按照年初既定的工作計劃積極開展本部門職能管理工作，和各部門有效配合，一起走過了公司的第二個完整年?；仡檁年綜合部的工作，我們既有成就，也有不足?，F(xiàn)將這一年的工作總結(jié)如下：一、公司基礎(chǔ)管理工作(一)人力資源管理工作專業(yè)化進一步加強。1、有計劃的進行年度招聘工作。年初我部與前程無憂網(wǎng)站合作，一年來按照各部門用人需求，進行專業(yè)化面試。通過網(wǎng)站渠道累計通知面試人員_余人，面試_余人，入職_人(其中兩人因試用期不合格被淘汰，另兩人因個人原因后離職)，通

8、過其他渠道入職_人。2、修訂績效考核方案，確定各崗位kpi指標，加強了量化指標。根據(jù)公司整體規(guī)劃及業(yè)務(wù)計劃，我部與_月份確定了各部門的kpi指標，并經(jīng)與各部門商討最終于_月份確定各崗位考核指標和標準。通過一年的實施，本次修訂的考核方案切實發(fā)揮了績效的管理作用，將績效考核落到實處。3、修訂薪酬體系，合理調(diào)整寬帶工資。針對原有薪酬體系的不足，我部于_月份擬定了薪酬體系調(diào)整方案，將原有的六級五檔調(diào)整為四級八檔，同時明確了調(diào)薪流程。該方案于_月正式通過。4、進行半年考核，年中調(diào)薪工作。今年的半年考核從專業(yè)知識考試、半年績效評估以及日常行為規(guī)范這三個方面進行綜合評估，根據(jù)評估結(jié)果按照新的薪資體系進行了年

9、中調(diào)薪工作。5、做好員工關(guān)系，與勞動合同到期的員工續(xù)簽勞動合同。今年來，從轉(zhuǎn)正溝通、考核溝通、及日常溝通三個方面，累計進行了_人次的溝通面談工作，以此了解員工動態(tài)，疏解員工情緒。截至_月_日，共計與_名員工完成了為期三年的勞動合同續(xù)簽工作。(二)按照規(guī)章制度嚴格、嚴謹?shù)倪M行日常行政管理。1、及時做好辦公場所的保養(yǎng)及整修工作。除了對辦公場所的日常保養(yǎng)外，我部于_月份對辦公場所存在問題制定了整修方案并予以實施。首先安排專業(yè)人員對辦公室破損墻面進行了修補，然后將公公辦公區(qū)和會議室的地毯更換為防滑耐磨地板。2、做好每月社保異動和公積金繳存工作。今年_月完成了公司公積金開戶工作，并從_月份起為各員工繳存

10、公積金。截至_月，我司今年繳納社保費，公積金費。3、做好上傳下達的職能工作。今年來，我部門累計制發(fā)各類公文達_余份，傳達了股東會、總經(jīng)理辦公會決議精神。4、進行流程化行政服務(wù)工作。按照商務(wù)禮_范進行前臺接待，今年累計接待金融機構(gòu)、股東、客戶等人員共計_人次；流程化進行會務(wù)工作，我部從會前準備、會中記錄和會后匯總?cè)齻€環(huán)節(jié)做好了公司董事會、股東會、總經(jīng)理辦公會的會務(wù)工作。5、其他日常行政工作。按照制度流程及預(yù)算進行公司車輛管理、辦公用品及固定資產(chǎn)的申購及管理、食堂管理工作，相關(guān)費用見總結(jié)第五點“費用支出明細”。二、公司企業(yè)文化塑造(一)統(tǒng)一形象，定制春秋季工服。為提升公司形象，我部從_月起籌備定制

11、工服事宜，于_月中旬初完成工服收貨驗貨工作，并于當月起正式執(zhí)行新的著裝規(guī)范，所有員工在工作時間統(tǒng)一著工裝。本次工服制作每人一套西服、兩件長袖襯衫和兩件短袖襯衫。(二)有計劃的進行員工關(guān)愛活動。一是豐富員工生活，累計_四次大型文體活動，分別為_月份_全員及其家屬前往勝天農(nóng)莊進行春季踏青活動；_月份_員工及股東前往西安進行了為期_天的本年度夏季出游；_月份_了我司與股東單位的羽毛球聯(lián)誼賽；_月_全員進行硬筆書法練習及評比活動。以上活動既讓員工在工作之余放松心情釋放壓力，又拉近了員工間的距離提升了團隊凝聚力。二是員工婚嫁喪娶等特殊日子給員工送祝福。今年累計進行_人次送溫暖活動。(三)定期更新文化墻。

12、文化墻的(公告欄、公司欄、規(guī)劃欄)是公司信息傳達的窗口，更是公司企業(yè)文化的展現(xiàn)，我部實行定期更新，既傳達了公司文件精神，又展現(xiàn)了員工的精神風貌。三、公司員工人員素質(zhì)塑造(一)初步建立公司培訓體系。為達成本年度培訓重點，即建立公司培訓體系，我部完成了以下幾個方面工作：1、成立培訓小組，_每月定期召開培訓統(tǒng)籌會，建立了統(tǒng)籌制、主導(dǎo)制的培訓體系。2、在原有的結(jié)果評估基礎(chǔ)上，推行四級評估體系，即反應(yīng)評估、學習評估、行為評估和結(jié)果評估，初步建立了培訓評估體系。實行季度考核，并將考核結(jié)果與績效制表相掛鉤，提高了培訓的激勵性。(二)針對新員工，做好入職培訓工作。今年，針對公司發(fā)展狀況，及時更新了入職培訓內(nèi)容

13、。今年完成了對所有新員工的入職培訓。四、公司管理質(zhì)量提升(一)完善并落實行政人事規(guī)章制度。1、根據(jù)公司發(fā)展，新制定了員工交通費管理辦法、員工培訓管理辦法。2、為更好的建立工作秩序，針對原有制度不足之處，修訂了公務(wù)用車管理辦法、辦公室著裝規(guī)定等制度。_、_月份利用周六培訓時間集中進行公司各項規(guī)章制度的再學習和考試。(二)加強各部門各人員的工作計劃性和檢核力度。1、年初制定統(tǒng)一模版，_各部門各員工制定了年度工作計劃。2、實行“部門日重點工作”公開制，要求各部門每天早上更新當日重點工作，同時我部予以檢核。(三)規(guī)范員工行為，嚴肅工作紀律。今年對于員工考勤，除了按照制度實行日監(jiān)督，月統(tǒng)計外，為進一步規(guī)

14、范，我部完善了補考勤辦法，嚴肅員工出勤紀律。同時，嚴格按照日常工作管理辦法并對違者予以處罰，逐漸規(guī)范了員工的日常工作行為。五、各項支出明細：(因眾所周知的原因，此處省略)今年的工作有以下不足支出：一、培訓體系的構(gòu)建與年初計劃有所差距。首先，今年的外訓沒有開展，主要是受經(jīng)費限制；其次，培訓評估不夠深入，有流于形式之嫌。二、人員流失較為嚴重。主要體現(xiàn)為年初業(yè)務(wù)部的老員工流失頻和年中的風控部新員工的流失。三、招聘渠道單一，導(dǎo)致招聘效果不夠理想。目前只是單一的與前程無憂網(wǎng)站合作，未進行其他渠道的努力和嘗試。以上不足，將通過努力在_年工作中得以改善。2022年綜合部年度工作總結(jié)模板（三）(二)陰似箭，一

15、眨眼忙碌的一年就要過去了，新的一年即將到來。經(jīng)過一年的工作，公司的面貌有了很大的變化，辦公室綜合部(以下簡稱綜合部)各項工作也能秩序井然的得到開展，我也深深地知道這離不開公司領(lǐng)導(dǎo)及同事對我們工作的支持，作為我本人也在工作中得到了鍛煉和學習，能夠認真做好公司下達的各項工作任務(wù)，與各部門搞好協(xié)調(diào)，但在工作中也有不少的不足之處。綜合部緊緊圍繞服務(wù)公司，強化管理不斷提升工作理念，突出工作重點，努力增強工作主動性和創(chuàng)造性，充分發(fā)揮了綜合部“參謀、_、協(xié)調(diào)、服務(wù)”的職能作用，充分發(fā)揮好綜合部工作承上啟下，聯(lián)系左右，協(xié)調(diào)內(nèi)外、溝通四方的樞紐，綜合部工作無小事，事事處處都代表著公司的形象，現(xiàn)將主要工作情況匯報

16、如下：外發(fā)傳真_份，接收合同傳真_份。印制信封10000枚；公司內(nèi)務(wù)維修_次(網(wǎng)絡(luò)，洗手間等)一、工作回顧(一)強化自身建設(shè)，規(guī)范內(nèi)務(wù)管理，促進綜合部工作規(guī)范有序運轉(zhuǎn)。自_年_月_日公司搬遷(京師大廈)以來，公司綜合部首先在制度建設(shè)上下功夫，認真抓好內(nèi)務(wù)管理，提高內(nèi)務(wù)管理水平。一是建立了公司綜合部內(nèi)部管理制度，包括考勤、責任追究制、辦文、辦會等制度，來客接待等實行歸口管理，電話辦公費定額管理制度等，著力壓縮了公務(wù)開支。二是樹立高度的服務(wù)意識，并自覺地落實到各項工作的細節(jié)之中。綜合部都能顧全大局、服從大局、服務(wù)大局。(二)對內(nèi)對外加強調(diào)查研究，做好領(lǐng)導(dǎo)參謀，及時為領(lǐng)導(dǎo)決策提供信息服務(wù)。圍繞公司中

17、心工作，加強了對內(nèi)對外的調(diào)查研究，敏感捕捉信息，善于搶抓機遇；對內(nèi)以合理化建議征集，在關(guān)系公司和員工利益的重大問題上，綜合整理分析后提出了大量建設(shè)性意見和建議。對公司下一步工作將會起到積極的促進作用。二、主要工作(一)學習經(jīng)驗，不斷提高自身素質(zhì)。公司進行了部門調(diào)整，進一步明確了我部門各崗位工作職責、紀律和要求。綜合部的工作涉及面廣，具體有傳真、印件、開介紹信、檔案、協(xié)調(diào)等等，日常事務(wù)瑣碎，管理難度大，這就要求我部門認真學習其他部門的經(jīng)驗，規(guī)范本部門的辦事程序，學習文書檔案管理的先進方法，注重平時積累，嚴格履行發(fā)文辦事程序，使本年度的工作有條不紊。(二)規(guī)范發(fā)文辦事程序，不斷提高工作質(zhì)量和效率。

18、自部門調(diào)整后，根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)指示，擬定了公司有關(guān)辦公程序的管理規(guī)定，堅持規(guī)范有序的運作，改進服務(wù)方式，提高各項工作的質(zhì)量和效率。1.從嚴要求，認真做好文秘工作。2.加強文印管理。無論是用印、用件還是開介紹信，都要辦理登記，并由領(lǐng)導(dǎo)審批，在確認領(lǐng)導(dǎo)簽字后方可加蓋公章、使用公司證件、開信函，從而嚴肅印信管理，完善印信制度。3.認真做好文書檔案管理。安排了專人負責，認真做好文書資料的收集、整理、歸檔、立卷，做到資料齊全、目錄清楚、裝訂規(guī)范、保管有序。并按照保密制度的要求，認真做好檔案借閱、利用工作，全年沒有發(fā)生文件丟失和_事件。(三)完成了總裁主持的工作會議的安排，做了會務(wù)準備工作。(四)根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)安排

19、，對一些工作抓了督促落實。(五)熱情接待外來辦事人員，做到熱情禮貌，讓外來人員有賓至如歸的感覺，體現(xiàn)教育空間網(wǎng)以誠為本的待客之道，為公司樹立良好的社會形象。(六)協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)策劃整體工作布局和階段性工作方案，理順工作思路，同時參與了公司對外交往活動中的洽談工作。三、存在不足一是部門剛規(guī)范，有些職能有待繼續(xù)確定，二是部門工作紛繁復(fù)雜，三是工作中不夠大膽，要在不斷的學習過程中改變工作方法，不斷創(chuàng)新完善。1、加強學習，提高自身素質(zhì)，提高工作效率，當好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手。2、加強協(xié)調(diào)，提高服務(wù)質(zhì)量，更好地服務(wù)于全體同事。3、加強制度建設(shè)，健全公司各項管理制度，使公司工作_階、上檔次。4、加強工作人員的培養(yǎng)教育

20、工作，建立一個朝氣蓬勃，富有戰(zhàn)斗力的工作_。5、加強公司機構(gòu)合理配置，從領(lǐng)導(dǎo)工作的實際需要出發(fā)，合理調(diào)整現(xiàn)有機構(gòu)，使每個部門、每個工作人員都能各司其職、各盡職守、提高整體工作效率。2022年綜合部年度工作總結(jié)模板（四）(三)忙忙碌碌中一年時間就這么一晃而過，而這只是一個時間的節(jié)點而已。不管今天是幾年幾月幾日過了今天，明早我一樣會騎著摩托趕到單位，在工作崗位上盡心盡力，認認真真的完成每一項工作。我一直覺得工作就好像基金定投，踏實肯干的工作，無止境的學習就提高收益率的途徑，通過不懈的堅持某一天終會成為一個富翁?，F(xiàn)就一年來工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)及同事們總結(jié)匯報，不到之處，請領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評、指正。通過在貸后管理崗位上一年多的工作，對這個崗位的日常工作也日趨嫻熟，但是到精的境界還遠遠不夠，我時常都會在思考工作中如何既能把控住風險又能做到工作效率的提高。風險的把控這點對一個銀行從業(yè)經(jīng)驗較為淺薄的人來說堪稱難點，但是我相信從零開始或者從一開始并不重要，重要的是終點能夠達到那里，平日閑時我積極認真地學習業(yè)務(wù)知識，先就自己讀閱總行的相關(guān)制度文件和外界的法律法規(guī)，有疑問自己琢磨不透的地方虛心向領(lǐng)導(dǎo)及同事請教。我清楚一個道理專業(yè)才是王道，本年里我積極參加各種專業(yè)知識的學習以及資格考試，通過學習取得了統(tǒng)計從業(yè)資格、保險代理資格、個人貸款從業(yè)資格等證書，雖然現(xiàn)在我談不上專業(yè)但是我一直在努力讓