產(chǎn)品售后服務(wù)保證書

1、本文格式為Word版，下載可任意編輯 產(chǎn)品售后服務(wù)保證書 產(chǎn)品售后服務(wù)保證書 在現(xiàn)在的社會(huì)生活中，保證書使用的次數(shù)愈發(fā)增長(zhǎng)，要注意保證書在寫作時(shí)具有一定的格式。相信好多朋友都對(duì)寫保證書感到十分苦惱吧，下面是我精心整理的產(chǎn)品售后服務(wù)保證書，希望能夠幫助到大家。 產(chǎn)品售后服務(wù)保證書1 產(chǎn)品（或貨物）質(zhì)量和售后服務(wù)承諾書 1、保修年限、范圍、保修條件 賣方保證設(shè)備在制作工藝上無缺點(diǎn)，并保證設(shè)備能夠依照賣方規(guī)定的相關(guān)技術(shù)規(guī)范正常運(yùn)行。賣方對(duì)設(shè)備的質(zhì)量實(shí)行保修，保修期為：自產(chǎn)硬件自終驗(yàn)證書簽署之日開始并持續(xù)24個(gè)月，軟件自終驗(yàn)證書簽署之日開始并持續(xù)24個(gè)月，假如由于賣方系統(tǒng)軟件存在缺點(diǎn)所導(dǎo)致的升級(jí)費(fèi)用由

2、賣方承受，由于買方提出新的功能所引起的系統(tǒng)軟件升級(jí)費(fèi)用由買賣雙方協(xié)商解決。在保修期內(nèi)賣方對(duì)上述擔(dān)保不符的設(shè)備和材料應(yīng)當(dāng)依據(jù)買方的要求予以免費(fèi)修理或者免費(fèi)調(diào)換，賣方應(yīng)承受修理或調(diào)換部件的來回運(yùn)輸保險(xiǎn)費(fèi)。 2、解決問題、排除故障的速度 幫助熱線服務(wù)：服務(wù)時(shí)間：7*24 響應(yīng)時(shí)間：1小時(shí)給予解決方案 緊急支持服務(wù)：服務(wù)時(shí)間：7*24 響應(yīng)時(shí)間：1小時(shí)給予解決方案 6小時(shí)到達(dá)其他地級(jí)市 8個(gè)小時(shí)到達(dá)縣城地區(qū) 硬件替換服務(wù)：服務(wù)時(shí)間：7*24 響應(yīng)時(shí)間：4小時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)（緊急狀況） 第2工作日發(fā)出（其他） 3、設(shè)備使用的培訓(xùn)、指導(dǎo) 華為公司提供免費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，地點(diǎn)在安排在各點(diǎn)進(jìn)行，人數(shù)不限，周期為一天，內(nèi)容為

3、操作維護(hù) 4、售后服務(wù)方面的其他承諾 安裝： 賣方提供工程服務(wù)制，包括硬件安裝、軟件調(diào)試 定期巡檢的時(shí)間和巡檢工程： 在保修期內(nèi)，每年提供一次定期軟件巡檢服務(wù)，時(shí)間根據(jù)貴方提出，雙方協(xié)調(diào)解決；華為公司提供軟件巡檢服務(wù)，工程包括：業(yè)務(wù)配置、設(shè)備軟件、運(yùn)行狀態(tài)等。定期清潔的時(shí)間和清理的內(nèi)容： 不提供設(shè)備清潔服務(wù)。 其它承諾： 無 5、售后服務(wù)聯(lián)系方式（聯(lián)系人、聯(lián)系電話、維修點(diǎn)等） 金華辦事處聯(lián)系人：浦華為公司集中受理電話：8008302118/075528560000 華為原件收貨地址：深圳市寶安區(qū)石巖鎮(zhèn)塘頭村第三工業(yè)區(qū)南崗工業(yè)園2號(hào)樓收貨人：維修服務(wù)中心 郵編：5181

4、08 電話：075529511111/29510000 傳真：075529510029 6、其他優(yōu)惠條件 無 投標(biāo)單位：浙江廣聯(lián)信息網(wǎng)絡(luò)有限公司 簽字代表： 20 xx年7月23日：（蓋章） 產(chǎn)品售后服務(wù)保證書2 尊敬的用戶： XX有限公司堅(jiān)持用戶至上，質(zhì)量第一的方針，衷心的感謝您選擇我們的產(chǎn)品，我們對(duì)提供的產(chǎn)品技術(shù)服務(wù)和完善的售后服務(wù)，作如下保證： 1、我方向用戶承諾，產(chǎn)品有嚴(yán)格的質(zhì)量保證。 2、我方保證提供的產(chǎn)品全部都是來自正規(guī)渠道，采用最正確材料和一流的工藝，并在各個(gè)方面符合合同規(guī)定的質(zhì)量、規(guī)格和性能要求。 3、我方保證積極協(xié)同相關(guān)專業(yè)施工隊(duì)伍，確保工程工程安全、高質(zhì)、按期完成。 4、我

5、方保證產(chǎn)品經(jīng)過正確安裝、合理操作和維護(hù)保養(yǎng)，能夠符合工程施工及使用的具體要求。 5、我方保證：免費(fèi)提供產(chǎn)品安裝過程中和竣工后的技術(shù)咨詢。 6、我方保證：為用戶提供迅速的售后服務(wù)和技術(shù)支持，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。 7、我方保證：對(duì)產(chǎn)品自身質(zhì)量問題的產(chǎn)品或零配件進(jìn)行免費(fèi)維修、更換。 8、我方保證：應(yīng)于接到客戶書面或電話通知后及時(shí)派人到現(xiàn)場(chǎng)排除，不收取任何費(fèi)用(不含人為及不可抗拒自然災(zāi)難的損壞)。 9、我方保證：嚴(yán)格依照客戶的要求高質(zhì)量地完成服務(wù)任務(wù)，認(rèn)真回復(fù)客戶提出的問題，積極提供各種解決方案以供客戶選擇，做到客戶滿意。 10、以誠(chéng)信為本，客戶至上的原則服務(wù)于客戶。 保證人：XX 日期：XX年XX月X

6、X日 產(chǎn)品售后服務(wù)保證書3 為了確保動(dòng)物及動(dòng)物產(chǎn)品質(zhì)量安全,我單位作出如下承諾: 一、自覺遵守市動(dòng)物防疫條例等有關(guān)法律法規(guī),做到依法購(gòu)買、經(jīng)營(yíng)，不銷售瘦肉精等國(guó)家明令禁用藥物； 二、依法取得動(dòng)物檢疫合格證明，從外地購(gòu)買動(dòng)物產(chǎn)品嚴(yán)格執(zhí)行入庫(kù)前備案檢疫制度，絕不從疫病風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)購(gòu)買動(dòng)物產(chǎn)品。 三、絕不購(gòu)買、經(jīng)營(yíng)含瘦肉精、蛋白精等國(guó)家違禁添加物及其它禁用的動(dòng)物產(chǎn)品；絕不銷售沒有檢疫合格證明、含藥殘以及病害變質(zhì)的動(dòng)物產(chǎn)品。 四、認(rèn)真落實(shí)防檢疫各項(xiàng)措施，建立健全動(dòng)物防疫檔案，自覺接受有關(guān)部門的監(jiān)視和檢查。 五、積極參與和協(xié)助主管部門開展畜產(chǎn)品質(zhì)量安全整治活動(dòng)工作，為共同做好動(dòng)物產(chǎn)品品質(zhì)量安全工作做出表率。

7、承諾單位：易盛玖商貿(mào)有限公司 20 xx年xx月xx日 產(chǎn)品售后服務(wù)保證書4 產(chǎn)品質(zhì)量及售后服務(wù)承諾 我公司的承諾是為顧客提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、滿意的服務(wù)和驚喜；客戶至上是我們的經(jīng)營(yíng)理念，從而贏得他們的信賴和長(zhǎng)期惠顧；公司的信譽(yù)不僅建立在我們提供先進(jìn)、可靠的產(chǎn)品基礎(chǔ)上，而且依靠于我們所提供的廣泛優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。為此，本公司培養(yǎng)了一支強(qiáng)大的技術(shù)服務(wù)隊(duì)伍，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 我們會(huì)專門針對(duì)本工程提供本地化服務(wù)，質(zhì)保叁年。對(duì)用戶方的公司技術(shù)人員進(jìn)行培訓(xùn)，便于提供24小時(shí)的電話及技術(shù)支持和服務(wù)。 （一）、技術(shù)支持與服務(wù)原則 1、堅(jiān)持保證整個(gè)系統(tǒng)的基礎(chǔ)通信平臺(tái)安全、可靠、高質(zhì)量運(yùn)行為前提。 2、堅(jiān)持用戶利益第一

8、、系統(tǒng)高質(zhì)量運(yùn)行第一。 3、秉承“誠(chéng)信合作的宗旨，堅(jiān)持“客戶至上的原則。 4、技術(shù)支持與服務(wù)過程嚴(yán)格依照質(zhì)量體系規(guī)范的要求，堅(jiān)持“以人為本，技術(shù)創(chuàng)新，顧客為先，持續(xù)提升的質(zhì)量方針。 （二）、技術(shù)支持與服務(wù)目標(biāo) 1、旨在提供一個(gè)全方位、多層次、專業(yè)化、綜合性的系統(tǒng)工程式服務(wù)。 2、提供是一種包括方案設(shè)計(jì)、業(yè)務(wù)分析、工程實(shí)施管理、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成、軟件應(yīng)用、維護(hù)等在內(nèi)的一體化服務(wù)解決方案。 3、保證整個(gè)系統(tǒng)的基礎(chǔ)通信平臺(tái)安全、可靠、高質(zhì)量的運(yùn)行，力求讓此工程成為嚴(yán)格依照質(zhì)量體系規(guī)范實(shí)施的優(yōu)質(zhì)工程、用戶滿意工程。 （三）、服務(wù)的特點(diǎn) 我們公司提供的服務(wù)具有如下的特點(diǎn)： 全面的系統(tǒng)服務(wù)：我們公司能夠?yàn)檎?/p>

9、個(gè)管理系統(tǒng)承受服務(wù)責(zé)任客戶服務(wù)中心可以為用戶提供包括主機(jī)、存儲(chǔ)、數(shù)據(jù)庫(kù)和網(wǎng)絡(luò)的裝機(jī)、維護(hù)服務(wù)，以及應(yīng)用軟件移植、數(shù)據(jù)交換、技術(shù)咨詢和網(wǎng)絡(luò)安裝、管理等一系列服務(wù)。我們公司在提供全方位的服務(wù)的同時(shí)，為用戶提供完整的系統(tǒng)建設(shè)方案； 豐富的用戶培訓(xùn)，我公司培訓(xùn)的課程包括工程管理、排除故障、日常維護(hù)，數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)等技術(shù)課題幫助技術(shù)人員，經(jīng)營(yíng)分析人員更快獲取相關(guān)的知識(shí)，快速提高技術(shù)水平和分析能力，以保證系統(tǒng)的正常運(yùn)行； 快速響應(yīng)能力，當(dāng)系統(tǒng)一旦遇到意外事故時(shí)，我們公司接到報(bào)障后立刻響應(yīng)，派出技術(shù)專家技術(shù)24小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，保證在最短時(shí)間內(nèi)解決故障問題。 （四）、服務(wù)承諾 我們?cè)诖罅﹂_拓市場(chǎng)的同時(shí)，高度重視售后

10、服務(wù)及技術(shù)支持工作，始終遵守“客戶第一的原則，一貫奉行“實(shí)事求事、熱心服務(wù)的宗旨，以全力滿足用戶的一切需要為已任。不僅要為客戶提供一流的產(chǎn)品，而且還要提供一流的服務(wù)。在第一時(shí)間對(duì)用戶的服務(wù)要求做出響應(yīng)。 技術(shù)支持與售后服務(wù)的目標(biāo)就是保障我方提供的設(shè)備（包括所有零部件）的正常運(yùn)行，讓用戶放心，讓用戶滿意。我公司將與相關(guān)的軟硬件設(shè)備廠商緊湊合作，會(huì)向工程單位提供全面、有效、及時(shí)、長(zhǎng)期的技術(shù)支持和服務(wù)，我們還會(huì)在服務(wù)與支持方面與其它工程建設(shè)單位相互協(xié)同，保障系統(tǒng)的正常運(yùn)行。 我公司通過對(duì)系統(tǒng)的定期檢查，發(fā)現(xiàn)并解決潛在的問題，且一旦故障發(fā)生，能夠確切地排除故障，恢復(fù)系統(tǒng)的正常運(yùn)行。 在軟硬件設(shè)計(jì)規(guī)劃時(shí)

11、考慮客戶方整體需求和未來業(yè)務(wù)發(fā)展需求，預(yù)留擴(kuò)展空間和升級(jí)的能力。 在硬件設(shè)備變動(dòng)及軟件升級(jí)時(shí)，我公司派技術(shù)人員到場(chǎng)指導(dǎo)。 電話： 傳真： 聯(lián)系人： 地址： 產(chǎn)品售后服務(wù)保證書5 產(chǎn)品售后服務(wù)及對(duì)產(chǎn)品承諾書 為提高企業(yè)知名度，樹立企業(yè)形象，我公司本著“一切追求高質(zhì)量，用戶滿意為宗旨的精神，以“最周到的服務(wù)、最可靠的產(chǎn)品質(zhì)量的原則向您莊重承諾： 一、產(chǎn)品質(zhì)量承諾： 1、產(chǎn)品的制造和檢測(cè)均有質(zhì)量記錄和檢測(cè)資料。 2、對(duì)產(chǎn)品性能的檢測(cè)，我們誠(chéng)請(qǐng)用戶親臨對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行全過程、全性能檢查，產(chǎn)品確認(rèn)合格后才能使用。 二、售后服務(wù)承諾： 1、服務(wù)宗旨：快速、果斷、確切、周到、完全 2、服務(wù)目標(biāo)：服務(wù)質(zhì)量贏得用戶滿

12、意 3、服務(wù)效率：保修期內(nèi)或保修期外如設(shè)備出現(xiàn)故障，供方在接到通知后，維修人員在24小時(shí)內(nèi)可達(dá)到現(xiàn)場(chǎng)并開始維修。 4、服務(wù)原則：質(zhì)量保修期為二年，在保修期內(nèi)我方將免費(fèi)維修和更換屬質(zhì)量理由造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞，提供的配件只收本金費(fèi)，由需方人為因素造成的設(shè)備損壞，供方維修或提供的配件均按本金價(jià)計(jì)。 5、在保修期內(nèi)每三個(gè)月要對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行一次檢測(cè)、每半年對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行一次重調(diào)。在保修期外我公司技術(shù)人員每年不少于三次回訪調(diào)查用戶使用狀況。 三、用戶培訓(xùn) 負(fù)責(zé)培訓(xùn)客戶的有關(guān)操作，培訓(xùn)內(nèi)容包括理論培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，提 供一整套的售后服務(wù)資料，培訓(xùn)后的操作人員能熟練了解設(shè)備結(jié)構(gòu)、工作原理、熟悉操作設(shè)

13、備、熟悉日常維護(hù)保養(yǎng)。 技術(shù)培訓(xùn)內(nèi)容 系統(tǒng)概述，包括原理、構(gòu)成和功能 常見故障的排除 系統(tǒng)設(shè)備各部件的檢查、調(diào)整和維護(hù) 設(shè)備操作規(guī)程、操作考前須知 沈陽金船消防工程有限公司 20 xx年3月12日 產(chǎn)品售后服務(wù)保證書6 我公司委托當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商負(fù)責(zé)所屬區(qū)域售后服務(wù)，如您對(duì)我公司產(chǎn)品質(zhì)量有異議，請(qǐng)聯(lián)系當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商或撥打我公司售后服務(wù)電話：xxxxxxxxxxx，我們保證在接到異議后24小時(shí)內(nèi)作出處理看法。若需現(xiàn)場(chǎng)處理的，保證及時(shí)派出專業(yè)技術(shù)服務(wù)人員現(xiàn)場(chǎng)處理。 在同等競(jìng)爭(zhēng)條件下，我公司在不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能、更改產(chǎn)品部件為代價(jià)的基礎(chǔ)上，真誠(chéng)以最優(yōu)惠的價(jià)格提供應(yīng)貴方。 有限公司堅(jiān)持用戶至上，質(zhì)量第一的方針

14、，衷心的感謝您選擇我們的產(chǎn)品，我們對(duì)提供的產(chǎn)品技術(shù)服務(wù)和完善的售后服務(wù)， 作如下保證： xxx(以下簡(jiǎn)稱我方)在xxx工程招標(biāo)中，假如我方有幸中標(biāo)，十分感謝評(píng)委及建設(shè)單位的信任，在該工程建設(shè)和施工過程中，我們除響應(yīng)招標(biāo)文件中所有的條款及履約合同內(nèi)容外，并對(duì)工程售后服務(wù)做出如下承諾： 1.我方向用戶承諾，產(chǎn)品有嚴(yán)格的質(zhì)量保證。 2.我方保證提供的產(chǎn)品全部都是來自正規(guī)渠道，采用最正確材料和一流的工藝，并在各個(gè)方面符合合同規(guī)定的質(zhì)量、規(guī)格和性能要求。 3.我方保證積極協(xié)同相關(guān)專業(yè)施工隊(duì)伍，確保工程工程安全、高質(zhì)、按期完成。 4.我方保證產(chǎn)品經(jīng)過正確安裝、合理操作和維護(hù)保養(yǎng)，能蚍合工程施工及使用的具w

15、要求。 服務(wù)效率：保修期內(nèi)或保修期外如設(shè)備出現(xiàn)故障，供方在接到通知后，維修人員在24小時(shí)內(nèi)可達(dá)到現(xiàn)場(chǎng)并開始維修。 質(zhì)量保證：作為設(shè)備供給商，我公司對(duì)本次投標(biāo)所提供的產(chǎn)品均為廠家原廠原包裝，符合同家質(zhì)量認(rèn)證和質(zhì)量認(rèn)證體系，并提供產(chǎn)品技術(shù)資料(包含安裝說明書，產(chǎn)品裝箱目錄、產(chǎn)品口中文使用說明書、合格證及保修憑證等)。 5.我方保證：免費(fèi)提供a品安b過程中和竣工后的技術(shù)咨詢。 6.我方保證：為用戶提供迅速的售后服務(wù)和技術(shù)支持，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。 服務(wù)效率：保修期內(nèi)或保修期外如設(shè)備出現(xiàn)故障，供方在接到通知后，維修人員在24小時(shí)內(nèi)可達(dá)到現(xiàn)場(chǎng)并開始維修。 保修期終止后，我公司將繼續(xù)提供售后服務(wù)，負(fù)責(zé)對(duì)所提

16、供的設(shè)備進(jìn)行定期維護(hù)和修理，不限年份終身服務(wù)，僅收取零部件本金費(fèi)，免收維修費(fèi)。 7.我方保證：對(duì)產(chǎn)品自身質(zhì)量問題的產(chǎn)品或零配件進(jìn)行免費(fèi)維修、更換。 根據(jù)貴方招標(biāo)編號(hào)為fzbyz2022007的長(zhǎng)樂市直單位、社會(huì)團(tuán)體20 xx年度辦公自動(dòng)化設(shè)備定點(diǎn)協(xié)議購(gòu)買工程的投標(biāo)邀請(qǐng)，對(duì)該工程做出如下售后服務(wù)承諾書： 8.我方保證：應(yīng)于接到客戶書面或電話通知后及時(shí)派人到現(xiàn)場(chǎng)排除，不收取任何費(fèi)用(不含人為及不可抗拒自然災(zāi)難的損壞)。 9.我方保證：嚴(yán)格依照客戶的要求高質(zhì)量地完成服務(wù)任務(wù)，認(rèn)真回復(fù)客戶提出的問題，積極提供各種解決方案以供客戶選擇，做到客戶滿意。 10.以誠(chéng)信為本，客戶至上的原則服務(wù)于客戶。 產(chǎn)品質(zhì)

17、量嚴(yán)格執(zhí)行建設(shè)部cj128-cj128-20 xx熱量表標(biāo)準(zhǔn)和國(guó)家計(jì)量檢定規(guī)程jjg225-20 xx，并按合同條款認(rèn)真履行;我公司所提供的產(chǎn)品，質(zhì)保期為5年，質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題免費(fèi)維修。超出質(zhì)保期的維修只收取材料本金費(fèi)，終身保修。所用產(chǎn)品均實(shí)行標(biāo)牌、合格證隨行制;建立專業(yè)的售前售后服務(wù)，隨時(shí)為用戶提供專業(yè)的技術(shù)咨詢、專業(yè)的售后保障;產(chǎn)品或配件在安裝、調(diào)試過程中，一旦出現(xiàn)問題本著先處理問題再分清責(zé)任，以一切滿足客戶需要為原則; 為了您的合法權(quán)益受保護(hù)，避免不必的損失。對(duì)以下理由導(dǎo)致產(chǎn)品故障或損壞將無法享受免費(fèi)保修，您可選擇有償服務(wù)。 產(chǎn)品售后服務(wù)保證書7 尊敬的客戶： 首先，感謝您選擇我公司

18、的產(chǎn)品。 我公司處成立以來，本著相互信任、互利合作、共同發(fā)展的理念，一直將產(chǎn)品質(zhì)量定位為公司參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的核心。 公司根據(jù)產(chǎn)品質(zhì)量要求，建立了嚴(yán)密的質(zhì)量管理體系。對(duì)與產(chǎn)品質(zhì)量有關(guān)的所有環(huán)節(jié)進(jìn)行嚴(yán)格操縱與管理，建立了科學(xué)的檢驗(yàn)規(guī)程，并對(duì)檢驗(yàn)指標(biāo)進(jìn)行了量化，責(zé)任到人，確保公司持續(xù)穩(wěn)定生產(chǎn)合格的產(chǎn)品。 公司從原材料嚴(yán)格把關(guān)，杜絕不合格品流入生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，并與供方建立良好的供求關(guān)系。 我公司建立了定期的員工質(zhì)量培訓(xùn)制度，學(xué)習(xí)質(zhì)量管理的新知識(shí)、新信息，樹立每一個(gè)員工的質(zhì)量意識(shí)，規(guī)范自己行為，小到一個(gè)螺釘、大到一臺(tái)整機(jī)都做到一絲不茍、精益求精。質(zhì)量保證部門建立了規(guī)范的檢驗(yàn)規(guī)程，具備完善的檢測(cè)手段，并嚴(yán)格依照規(guī)程檢驗(yàn)，作好產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)的每一個(gè)環(huán)節(jié)，不讓一臺(tái)不合格產(chǎn)品出廠。 在此基