職業(yè)經(jīng)理人與中層讀書筆記 2012課件

1、職業(yè)經(jīng)理人與中層2011年春讀書筆記初版歷 史十九世紀(jì)中葉，美國鐵路貨運進(jìn)入大規(guī)模正式運營階段。當(dāng)時，由于軌道、機(jī)車、車輛等分屬各區(qū)業(yè)主所有，貨物在鐵路運輸途經(jīng)各區(qū)時，需要頻繁地更換車體與押 載人員，進(jìn)行區(qū)段計價核算，經(jīng)常性地造成大比例的貨物缺損和不可控制的日期順延。而不同中轉(zhuǎn)區(qū)段貨運計劃的連貫性、對接性的欠缺，所形成易損品、易腐品的中途損耗亦不鮮見。 世界上第一批職業(yè)經(jīng)理人 專業(yè)貨運計劃人員應(yīng)運而生。專業(yè)貨運計劃人員接受政府統(tǒng)一付薪，不得接受各區(qū)業(yè)主所支付的工資、獎金乃至賄賂；并嚴(yán)格按照鐵路貨運行業(yè)規(guī)則行事，藉以對運 程貨物進(jìn)行綜合調(diào)配、取價，然后按各區(qū)段運營噸公里數(shù)，向各區(qū)業(yè)主進(jìn)行利潤分配

2、；如果一旦違反本行業(yè)規(guī)則或出現(xiàn)收受非法利益等問題，即予以開除，且此生終身不得再從事此種行業(yè)。 專業(yè)貨運計劃人員所得薪酬標(biāo)準(zhǔn)，幾乎兩倍于當(dāng)時美國工業(yè)熟練工人的薪酬，而且在社會上、家庭中受尊重，受重視的程度更遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出其薪酬水平所能代表的社會價值，每一個專業(yè)貨運計劃人員均極珍惜自己的工作，視自己的職業(yè)前途如生命。 職業(yè)經(jīng)理人 職業(yè)經(jīng)理人，是指在一個所有權(quán)、法人財產(chǎn)權(quán)和經(jīng)營權(quán)分離的企業(yè)中承擔(dān)法人財產(chǎn)的保值增值責(zé)任，全面負(fù)責(zé)企業(yè)經(jīng)營管理，對法人財產(chǎn)擁有絕對經(jīng)營權(quán)和管理權(quán)，由企業(yè)在職業(yè)經(jīng)理人市場中聘任，而其自身以受薪為獲得報酬主要方式的職業(yè)化企業(yè)經(jīng)營管理專家。 職業(yè)經(jīng)理人就是憑能力憑業(yè)績吃飯的人，但不是憑

3、資本吃飯的人，換言之他們是憑人力資本吃飯的人，而不是憑貨幣資本吃飯的人。職業(yè)經(jīng)理人要求經(jīng)理人最重要的使命就是經(jīng)營管理企業(yè)，使其獲得最大的經(jīng)濟(jì)效益。所以對職業(yè)經(jīng)理人有其獨特的評價標(biāo)準(zhǔn)、就業(yè)方式和利益要求，其報酬及社會地位的高低取決于經(jīng)營業(yè)績的好壞，他們必須承擔(dān)經(jīng)營失敗后的職業(yè)風(fēng)險。經(jīng)理人的職業(yè)化，必須將經(jīng)理人的利益與企業(yè)的經(jīng)營績效結(jié)合起來，將他們的命運與企業(yè)的生死存亡聯(lián)結(jié)起來，從而形成同舟共濟(jì)、榮辱與共的關(guān)系格局。企業(yè)經(jīng)營的成功與巨大的挑戰(zhàn)，使職業(yè)經(jīng)理人成為既具有風(fēng)險性，又令人非常向往的特殊職業(yè)。職業(yè)經(jīng)理人四層面職業(yè)經(jīng)理人個人素養(yǎng)硬知識、軟知識和社會知識專業(yè)技能和管理才能敬業(yè)精神、創(chuàng)新意識、冒險

4、精神和競爭的沖動堅忍不拔、自信果斷和強(qiáng)烈的事業(yè)心洞察能力、決策能力、工作經(jīng)驗和理論功底組織協(xié)調(diào)能力職業(yè)經(jīng)理人8項公共能力 1戰(zhàn)略管理能力 2經(jīng)營決策能力 3人力資源管理能力 4協(xié)作與溝通能力 5公共關(guān)系協(xié)調(diào)能力 6應(yīng)變與危機(jī)管理能力 7創(chuàng)新能力 8駕馭市場能力 中國合格的職業(yè)經(jīng)理人十種關(guān)鍵素質(zhì)1.戰(zhàn)地指揮家 企業(yè)需要的是能控制局面的領(lǐng)軍人物不論有多大困難和障礙都能達(dá)到目的的人。做生意就像是打仗，而作為職業(yè)經(jīng)理，最好是戰(zhàn)地指揮家。 2.胸懷坦蕩 不斤斤計較個人得失，能諒人之短，補(bǔ)人之過。善于傾聽不同的意見，集思廣益。善用一種對員工包容和關(guān)懷的管理方式。對集體取得的業(yè)績看得比個人的榮譽(yù)和地位更重要

5、。 3.團(tuán)隊組建、流程設(shè)計及信念的傳播能力 未來的企業(yè)更需要團(tuán)隊組建者和信念的傳播者即能夠與雇員建立良好關(guān)系，向員工灌輸企業(yè)忠誠理念的人。 4.感染力和凝聚力 能用言傳身教或已有的業(yè)績，在領(lǐng)導(dǎo)層和員工中不斷增加感染力、凝聚力的人。這種人在組織決策中，把信任不是建立在地位所帶來的權(quán)威之上，而是靠自身的感染力來影響大家，堅定人們的信念。 5.“做大夢”的能力 能夠?qū)︻I(lǐng)導(dǎo)班子成員提出的眾多議題，提出自己新穎的思想、建設(shè)性的意見或建議，把握好前進(jìn)的方向，不斷培養(yǎng)自己帶領(lǐng)大家超越現(xiàn)實、想得更遠(yuǎn)。 中國合格的職業(yè)經(jīng)理人十種關(guān)鍵素質(zhì)6.同情心 在組織工作中，不能只靠行政命令去強(qiáng)制人們的意志，而要努力去了解別

6、人，并學(xué)會尊重別人的感情。選擇人們普遍接受和認(rèn)可的方式，讓一顆博大的仁愛之心贏得眾人的支持。 7.預(yù)知能力(包括風(fēng)險控制能力) 技術(shù)和全球化要求人們在工作中擁有新技巧、新能力和新的做事方式，以應(yīng)對市場的瞬息萬變。這就需要職業(yè)經(jīng)理人有創(chuàng)新精神和戰(zhàn)略預(yù)知能力。 8.醫(yī)治能力 對于一個職業(yè)經(jīng)理人來說，當(dāng)企業(yè)出現(xiàn)經(jīng)濟(jì)變革和重大變故時，能像一位成熟的外科手術(shù)主治醫(yī)師那樣，及時醫(yī)治自己的企業(yè)是非常了不起的。 9.致力培養(yǎng)員工的成長 努力培養(yǎng)員工的成長，不只是讓員工感受到上司的器重，而更重要的是無形中提升了企業(yè)的內(nèi)在價值，實現(xiàn)了個人、集體同升共榮的價值觀。 10.建立網(wǎng)絡(luò)能力 只有建立“上掛、橫連、下輻射”

7、的公關(guān)營銷網(wǎng)絡(luò)，溝通協(xié)調(diào)好社會各界關(guān)系，才能不斷拓展企業(yè)的生存發(fā)展空間。 “四能”、“三素”、“雙贏”、“一心”四 能 1、決策能力 -職業(yè)經(jīng)理人一定是權(quán)限內(nèi)的出色決策者，另外還能準(zhǔn)確詮釋董事會各項決策的內(nèi)涵，并具備對高層決策可行性與科學(xué)性的判斷能力。一個沒有決策遠(yuǎn)見的經(jīng)理人，很可能只追求企業(yè)的短期效益而忽略了企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展，諸如并購、長期投資、技術(shù)開發(fā)等重大戰(zhàn)略問題。 2、執(zhí)行能力 -經(jīng)理人必定是實干家或?qū)嵙ε桑瑘?zhí)行是經(jīng)理人的“重頭戲”，決策出臺后，經(jīng)理人要集中精力進(jìn)行實施，對所需人、財、物、技術(shù)等資源進(jìn)行合理配置與優(yōu)化組合，根據(jù)市場變化不斷調(diào)整戰(zhàn)術(shù)和策略，還要在管理執(zhí)行中具備相當(dāng)強(qiáng)的抗風(fēng)險意

8、識和能力。 3、組織能力 -組織能力是指為完成某項任務(wù)而編制、管理、指揮、調(diào)整、教育有關(guān)人員的能力，是職業(yè)經(jīng)理人必備的重要能力之一。在豐富多樣的業(yè)務(wù)活動中，工作量最大的就是組織工作。不僅各項工作和各項活動需要組織，而且為組織創(chuàng)造良好的人事環(huán)境，培養(yǎng)組織成員的“凝聚力”和“向心力”，提高組織成員的素質(zhì)，也離不開組織工作。作為職業(yè)經(jīng)理人，需要統(tǒng)籌全局，安排得當(dāng)，人盡其用，各顯其能。 4、協(xié)調(diào)能力-管理中的最高境界是實現(xiàn)和諧，協(xié)調(diào)就是實現(xiàn)這種和諧美。職業(yè)經(jīng)理人要與董事會進(jìn)行協(xié)調(diào)，要與其他領(lǐng)導(dǎo)成員協(xié)調(diào)，要與下級溝通協(xié)調(diào)好，還要與企業(yè)外部的有關(guān)單位、人員搞好關(guān)系，如果沒有這諸多協(xié)調(diào)，經(jīng)理人就無法取得方方

9、面面的支持，而致使工作難以開展下去。 雙 贏 雙贏強(qiáng)調(diào)的是在處理商務(wù)、公務(wù)、事務(wù)中，應(yīng)結(jié)盟取勝。 如追求己方的利益最大化，不考慮給對方造成的損害，就只能走向毀滅，不可能實現(xiàn)雙贏結(jié)果。即職業(yè)經(jīng)理人在處理各種事務(wù)時，不能只考慮自身的利益，還要充分衡量企業(yè)、團(tuán)體、組織、競爭對手等多方利益，運用智慧，通過團(tuán)結(jié)、協(xié)作，達(dá)到雙贏。 一 心 強(qiáng)調(diào)職業(yè)經(jīng)理人要一門心思放在企業(yè)經(jīng)營上。只有一心撲在工作上，對事業(yè)精益求精，才能使企業(yè)優(yōu)者更優(yōu)，強(qiáng)者更強(qiáng)。同時獲得更高的個人社會認(rèn)可度！ 職業(yè)經(jīng)理人資格 中國職業(yè)經(jīng)理人資格由職業(yè)道德、知識、能力和績效四個要素構(gòu)成資格評價體系。職業(yè)道德和績效在體系中為通用要素，職業(yè)知識和

10、能力要求根據(jù)企業(yè)經(jīng)營管理職能分為三個級別：初級（助理級）、中級、高級，以此提升中國職業(yè)經(jīng)理人資格的手段和方式。 經(jīng)理人資格認(rèn)證報名條件，凡符合下列條件之一者均可申報： 國家二級職業(yè)經(jīng)理人申報條件：（具備以下條件之一者即可） 1、取得大專學(xué)歷后，從事企業(yè)經(jīng)營管理或相關(guān)工作達(dá)5年以上； 2、取得大學(xué)本科學(xué)歷后，從事企業(yè)經(jīng)營管理或相關(guān)工作達(dá)3年以上； 3、取得碩士研究生學(xué)歷后，從事企業(yè)經(jīng)營管理或相關(guān)工作達(dá)1年以上； 4、取得高中或中專學(xué)歷后，擔(dān)任企業(yè)高層管理職位或從事經(jīng)營管理工作達(dá)10年以上。 國家一級職業(yè)經(jīng)理人申報條件：（具備以下條件之一者） 1、大專學(xué)歷，工齡13年以上，其中從事企業(yè)經(jīng)營管理工作

11、達(dá)8年以上； 2、大學(xué)本科學(xué)歷，工齡9年以上，其中從事企業(yè)經(jīng)營管理工作達(dá)5年以上； 3、碩士以上學(xué)歷，工齡6年以上，其中從事企業(yè)經(jīng)營管理工作達(dá)4年以上； 4、取得二級職業(yè)經(jīng)理人資格證書后，從事企業(yè)經(jīng)營管理工作達(dá)3年以上。 職業(yè)經(jīng)理人與中層如何做好中層？管理潛規(guī)則 任何公司的管理，不僅需要遵守表面制度，更應(yīng)把握深層次的運行潛規(guī)則，表面制度的作用是約束員工的實際行動，而潛在規(guī)則保證人際關(guān)系的協(xié)調(diào)和價值理念的統(tǒng)一，任何公司的潛規(guī)則都包括“不可輕易動搖老板權(quán)威”這一條基本原則！如何做好中層第一章、做老板最得力助手第二章、工作為老板更為了自己第三章、高效執(zhí)行、對結(jié)果負(fù)責(zé)第四章、動態(tài)情商管理第五章、做人做

12、事規(guī)則第一章、做老板最得力助手1、中層職責(zé)為上級而生主人翁責(zé)任意識代表老板意志，需要全局系統(tǒng)思維管理、利用資源是整體運作更高效2、角色特點:委托-代理關(guān)系企業(yè)管理緩沖帶上下級橋梁3、角色錯位：民意代表、同情者、領(lǐng)主、傳聲筒4、三個境界：聽話出活、能說肯干、精明厚道第三章、業(yè)績定位：高效執(zhí)行、對結(jié)果負(fù)責(zé)1、認(rèn)識在前、執(zhí)行自后你的任務(wù)是貢獻(xiàn)你的任務(wù)是處理問題你的任務(wù)是承擔(dān)責(zé)任你的任務(wù)是提交結(jié)果2、中層執(zhí)行三大原則用心、后用腦、再用手敬業(yè)、認(rèn)真負(fù)責(zé)而不是傳聲筒3、100%溝通、100%執(zhí)行良好的溝通與良好的執(zhí)行與及時的反饋及時、準(zhǔn)確、完整的傳達(dá)上級命令與意圖不理解也要執(zhí)行、在執(zhí)行中理解執(zhí)行不是量力而行、而是全力以赴4、讓下