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文檔簡介

一、市場信息的反饋、收集和總結，了解市場及競爭對手十、熟悉廣本系列車型(參數、性能特點)。1、尋找潛在顧客及顧客拜訪。2、接待展廳內顧客、并進行車輛介紹或與顧客試車。3、與顧客商定合同，向顧客收取上牌所需證件交付上牌員4、注意禮儀、禮節(jié)，隨時關注展廳的環(huán)境，保持清潔、清5、負責展廳內展車的布置，要求展車：整潔、無手印、粘6、負責精品柜的整潔擺放，價目表清晰，品種分類擺放。7、負責跟蹤上牌情況，盡快收齊車款，及時將車輛交給客8、負責與顧客保持良好的關系，盡量提高顧客滿意度。9、負責交車時向客戶解釋保修情況及注意事項。10、負責辦理收車及新車檢驗、加油、清潔和擺放車輛。11、填寫銷售員負責的各種報表。12、熟悉廣本系列車型(參數、性能特點)。13、市場信息的反饋、收集和總結，了解市場及競爭對手的14、完成上級領導布置的工作。15、引導新業(yè)務員熟悉各項業(yè)務知識。1、執(zhí)行廣州本田喜悅銷售流程。2、向顧客演示廣州本田的產品和服務，包括試乘試駕。3、消除顧客的疑慮與抗拒，專業(yè)地處理顧客投訴。4、維持與顧客的良好關系，并及時更新顧客資料。5、通過追蹤潛在顧客，取得顧客名單，促進銷售。6、填寫銷售報告、表卡。

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