《員工關(guān)系管理》案例集

1、員工關(guān)關(guān)系管理理案例例集目錄：1.朱某某訴中國(guó)國(guó)機(jī)電設(shè)設(shè)備總公公司追索索勞動(dòng)報(bào)報(bào)酬糾紛紛案2.存在在事實(shí)勞勞動(dòng)關(guān)系系合同不不能隨便便解除3.上海海白領(lǐng)突突遭解雇雇4.是煽煽動(dòng)罷工工，還是是正當(dāng)維維權(quán)5.招聘聘中的就就業(yè)歧視視7.上海海化工研研究院商商業(yè)秘密密案8.勞動(dòng)動(dòng)報(bào)酬發(fā)發(fā)生爭(zhēng)議議怎么辦辦？9.讓員員工做主主，參與與管理10.美美國(guó)的“職工持持股計(jì)劃劃”11的溝溝通管理理12.迪迪斯尼公公司員工工溝通管管理一三.沃沃爾瑪和和豐田公公司的獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制制14.用用人單位位解除違違紀(jì)職工工的勞動(dòng)動(dòng)合同應(yīng)應(yīng)有切實(shí)實(shí)的事實(shí)實(shí)依據(jù)一五.西西門子裁裁員風(fēng)波波16.單單位股權(quán)權(quán)變換不不能隨意意克扣員員工工資

2、資17.解解除不勝勝任工作作員工的的勞動(dòng)合合同需要要支付補(bǔ)補(bǔ)償金嗎嗎一八.沃沃爾瑪工工會(huì)風(fēng)波波19.沃沃爾瑪組組建工會(huì)會(huì)了20.工工資爭(zhēng)議議21.辦辦事處xx該在哪哪仲裁？員工關(guān)關(guān)系管理理案例例集朱某訴中中國(guó)機(jī)電電設(shè)備總總公司追追索勞動(dòng)動(dòng)報(bào)酬糾糾紛案朱某訴中中國(guó)機(jī)電電設(shè)備總總公司追追索勞動(dòng)動(dòng)報(bào)酬糾糾紛案20033年3月月3日，在在北京一一所學(xué)院院任貿(mào)易易系教研研室主任任的朱某某與中國(guó)國(guó)機(jī)電設(shè)設(shè)備總公公司進(jìn)出出口部簽簽訂了聘聘用工作作人員合合同書，期期限2年年。雙方方約定：聘用期期滿后，進(jìn)進(jìn)出口部部根據(jù)業(yè)業(yè)務(wù)需要要和朱某某的工作作表現(xiàn)如如擬不再再聘用朱朱某，須須提前22個(gè)月通通知朱某某，并在在聘

3、用期期滿后33個(gè)月給給朱某尋尋找工作作的時(shí)間間，在此此期間，進(jìn)進(jìn)出口部部支付朱朱某工資資的百分分之七十十。合同同簽訂后后，朱某某于同年年5月55日出國(guó)國(guó)工作至至20004年11月122日回國(guó)國(guó)。出國(guó)國(guó)期間，朱朱某的國(guó)國(guó)內(nèi)工資資每月8800元元由其妻妻代領(lǐng)；國(guó)外工工資每月月3000美金，因因雙方未未商定如如何領(lǐng)取取，朱分分文未取取。20004年年2月至至20005年22月朱某某回國(guó)工工作期間間，單位位卻未支支付其工工資，220055年5月月，朱某某向北京京市宣武武區(qū)勞動(dòng)動(dòng)爭(zhēng)議仲仲裁委員員會(huì)申請(qǐng)請(qǐng)仲裁，該該仲裁委委以超過過規(guī)定時(shí)時(shí)間為由由，駁回回了其申申訴請(qǐng)求求。朱某某又投訴訴至北京京市宣武武區(qū)法

4、院院，請(qǐng)求求判令機(jī)機(jī)電公司司補(bǔ)發(fā)其其工資及及利息，并并給付賠賠償金。 在法庭上上，機(jī)電電公司答答辯道：“朱某某受聘于于我公司司進(jìn)出口口部，并并正式簽簽了勞動(dòng)動(dòng)合同，交交我公司司人事處處備案。該合同同第6條條規(guī)定，應(yīng)應(yīng)聘期不不得再干干第二職職業(yè)，要要以甲方方的名義義和利益益進(jìn)行各各項(xiàng)業(yè)務(wù)務(wù)活動(dòng)，不不得以個(gè)個(gè)人名義義或其他他部門名名義進(jìn)行行私人交交易。220033年5月月，朱某某出國(guó)工工作后違違反法律律，構(gòu)成成了經(jīng)濟(jì)濟(jì)犯罪，還還擅自更更改貨單單，使貨貨單與貨貨物不符符，貨物物被海關(guān)關(guān)扣留。朱某在在國(guó)外工工作期間間沒有認(rèn)認(rèn)真地推推銷公司司出口貨貨物，而而是張羅羅他的私私人生意意。由于于他的瀆瀆職行為

5、為，造成成了國(guó)有有資產(chǎn)的的積壓和和重大損損失。此此外，他他還有貪貪污公款款和擬攜攜款外逃逃問題。20004年11月，朱朱某回國(guó)國(guó)，我公公司接到到了舉報(bào)報(bào)信后，開開始對(duì)他他的問題題進(jìn)行調(diào)調(diào)查，并并通知北北京市公公安局出出入境管管理處將將朱某作作為布控控對(duì)象。朱某在在國(guó)外的的工資，他他已在國(guó)國(guó)外領(lǐng)取取。因朱朱某在回回國(guó)后的的第2個(gè)個(gè)月即離離開我公公司，按按我公司司規(guī)定，無故曠曠工除名名，100天不上上班開除除，所所以我公公司與朱朱某間的的勞動(dòng)合合同已自自然解除除，不再再付給他他工資?！?由于雙方方各執(zhí)己己見，宣宣武法院院于20005年年12月月24日日作出判判決：自自本判決決生效后后3日內(nèi)內(nèi)，機(jī)電

6、電公司一一次性給給付朱某某20003年55月至220044年1月月的國(guó)外外工資227000美元，并并支付225%的的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)補(bǔ)償金；機(jī)電公公司一次次性給付付朱某220044年2月月至20005年年2月的的國(guó)內(nèi)工工資（月月工資8800元元人民幣幣）1004000元人民民幣，220055年3月月至5月月的700%工資資計(jì)16680元元人民幣幣，并支支付255%的經(jīng)經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償償金。 分析：?jiǎn)T員工關(guān)系系的本質(zhì)質(zhì)是雙方方合作、沖突、力量和和權(quán)力的的相互交交織。沖沖突是由由于雙方方的利益益、目標(biāo)標(biāo)和期望望常常會(huì)會(huì)出現(xiàn)分分歧，產(chǎn)產(chǎn)生沖突突，甚至至彼此背背道而馳馳。在本本案例中中，朱某某和中國(guó)國(guó)機(jī)電設(shè)設(shè)備總公公司

7、簽訂訂了勞動(dòng)動(dòng)合同，兩兩者沖突突的焦點(diǎn)點(diǎn)在于朱朱某是否否違法了了合同規(guī)規(guī)定，朱朱某是否否應(yīng)該獲獲得勞動(dòng)動(dòng)報(bào)酬。 2.存在在事實(shí)勞勞動(dòng)關(guān)系系合同不不能隨便便解除存在事實(shí)實(shí)勞動(dòng)關(guān)關(guān)系 合合同不能能隨便解解除小羅在某某網(wǎng)絡(luò)公公司工作作。20008年年3月，他他發(fā)現(xiàn)自自己的勞勞動(dòng)合同同即將到到期，于于是，要要求公司司人事部部與自己己續(xù)簽勞勞動(dòng)合同同?！肮菊郎?zhǔn)準(zhǔn)備換，等等新的來來了再說說吧。”人人事經(jīng)理理給了他他這樣一一個(gè)答復(fù)復(fù)。半個(gè)個(gè)月過去去了，小小羅的合合同已經(jīng)經(jīng)過期，公公司還沒沒有跟他他續(xù)訂合合同。又又過了一一個(gè)多月月，新終終于上任任了。新新官上任任三把火火，這位位新官的的第一把把火就燒燒在了

8、人人的身上上決決定大幅幅裁員。小羅跟跟其他一一些員工工一樣，收收到了公公司發(fā)出出的終止止勞動(dòng)合合同通知知書。小小羅辦完完離職手手續(xù)后，找找到人事事部，要要求公司司向自己己支付經(jīng)經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償償金，沒沒想到卻卻遭到了了人事經(jīng)經(jīng)理的拒拒絕。“你你的勞動(dòng)動(dòng)合同是是到期終終止，不不是中途途解除，所所以，沒沒有經(jīng)濟(jì)濟(jì)補(bǔ)償金金。”人人事經(jīng)理理這樣解解釋道。“可是是，我的的合同時(shí)時(shí)一個(gè)月月前到期期的，你你們當(dāng)時(shí)時(shí)沒有終終止呀。”小羅羅覺得有有點(diǎn)委屈屈?！安徊还茉趺疵凑f，合合同到期期后，公公司沒有有再跟你你續(xù)，就就可以隨隨時(shí)跟你你終止勞勞動(dòng)關(guān)系系?！比巳耸陆?jīng)理理態(tài)度很很強(qiáng)硬。小羅走走在回家家的路上上，腦子子還是轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)

9、不過彎彎來：難難道勞動(dòng)動(dòng)合同過過期后，公公司不立立即終止止也不續(xù)續(xù)訂，以以后就可可以隨時(shí)時(shí)解除，甚甚至連補(bǔ)補(bǔ)償金也也可以不不給？ 分析提示示：本案案中的網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)公司司雖然開開始時(shí)和和小羅訂訂有勞動(dòng)動(dòng)合同，但但在勞動(dòng)動(dòng)合同到到期時(shí)，既既沒有終終止又沒沒有續(xù)訂訂，雙方方當(dāng)事人人處在了了存有勞勞動(dòng)關(guān)系系但沒有有勞動(dòng)合合同的狀狀態(tài)，屬屬于形成成事實(shí)勞勞動(dòng)關(guān)系系。網(wǎng)絡(luò)絡(luò)公司以以換為理理由，拖拖延續(xù)訂訂勞動(dòng)合合同，這這在法律律上不屬屬于有正正當(dāng)理由由，仍然然屬于無無故拖延延不訂。所以，此此時(shí)，網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)公司司已經(jīng)不不能采用用終止勞勞動(dòng)合同同的辦法法結(jié)束與與小羅之之間的勞勞動(dòng)關(guān)系系了。即即使小羅羅同意公公司的提提

10、議，了了斷雙方方的勞動(dòng)動(dòng)關(guān)系，也也只能屬屬于雙方方協(xié)商解解除勞動(dòng)動(dòng)關(guān)系。網(wǎng)絡(luò)公公司至少少也應(yīng)按按有關(guān)規(guī)規(guī)定向小小羅支付付解除勞勞動(dòng)關(guān)系系的經(jīng)濟(jì)濟(jì)補(bǔ)償金金。 3.上海海白領(lǐng)突突遭解雇雇上海白領(lǐng)領(lǐng)突遭解解雇20055年9月月，不少少高級(jí)白白領(lǐng)在招招聘網(wǎng)上上瀏覽到到了這樣樣一條消消息：一一家從事事德國(guó)知知名化妝妝品代理理的公司司正在招招幕高層層管理人人才，辦辦公地點(diǎn)點(diǎn)在赫赫赫有名的的外灘中中心超甲甲級(jí)寫字字樓。于于是他們們放棄了了原本已已經(jīng)很優(yōu)優(yōu)厚的待待遇，從從全國(guó)各各地趕來來，跳槽槽到這家家公司。 11月11日，117名在在女人春春天國(guó)際際貿(mào)易有有限公司司工作還還未滿一一月的員員工一夜夜之間被被公

11、司全全部解聘聘，原因因是招他他們進(jìn)公公司的總總經(jīng)理被被董事長(zhǎng)長(zhǎng)解雇，這這17名名員工通通過“正正規(guī)”應(yīng)應(yīng)聘程序序獲得的的員工身身份也被被公司視視作“總總經(jīng)理”的的個(gè)人行行為而不不予承認(rèn)認(rèn)，僅發(fā)發(fā)給每人人幾百到到上千元元不等的的津貼。更棘手手的是，此此前他們們反復(fù)要要求簽燈燈的勞動(dòng)動(dòng)合同被被公司以以“沒有有印好”為為由，一一再推脫脫，這讓讓他們頓頓時(shí)陷入入了無證證可對(duì)的的尷尬境境地。 11月44日，上上海黃埔埔區(qū)仲裁裁接待了了來自上上海女人人春天國(guó)國(guó)際貿(mào)易易有限公公司的114名員員工，提提出仲裁裁申請(qǐng)要要求公司司支付拖拖欠的工工資及未未提前一一個(gè)月通通知終止止勞動(dòng)關(guān)關(guān)系，支支付一個(gè)個(gè)月應(yīng)當(dāng)當(dāng)提前

12、通通知期工工資及經(jīng)經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償償金的請(qǐng)請(qǐng)求。111月110日，黃黃浦區(qū)勞勞動(dòng)仲裁裁部門正正式受理理了177名白領(lǐng)領(lǐng)與“上上海女人人春天”公公司之間間的勞動(dòng)動(dòng)糾紛案案。 在審理過過程中，員員工稱他他們從幾幾家知名名招聘網(wǎng)網(wǎng)站獲知知該公司司的招聘聘信息，經(jīng)經(jīng)面試后后取得了了“聘用用通知書書”，于于是才進(jìn)進(jìn)入了公公司工作作，但剛剛過月半半就突然然被解雇雇。書面面勞動(dòng)合合同也未未簽訂。而公司司方則稱稱公司目目前尚未未正常運(yùn)運(yùn)作，招招聘系公公司某管管理人員員個(gè)人擅擅自行為為，未經(jīng)經(jīng)公司授授權(quán)，且且沒有簽簽訂勞動(dòng)動(dòng)合同，因因此對(duì)任任用者不不予認(rèn)可可。且辭辭退時(shí)對(duì)對(duì)每位員員工已發(fā)發(fā)了津貼貼予以補(bǔ)補(bǔ)償。雙雙方各執(zhí)

13、執(zhí)一詞。 仲裁委在在查實(shí)情情況的過過程中，邊邊了解情情況邊做做雙方的的法律宣宣傳工作作及調(diào)解解工作，111月一一八日正正式開庭庭審理，經(jīng)經(jīng)審理查查明，雙雙方雖未未簽訂勞勞動(dòng)合同同，但勞勞動(dòng)關(guān)系系應(yīng)當(dāng)認(rèn)認(rèn)定存在在，勞動(dòng)動(dòng)者的合合法權(quán)益益應(yīng)當(dāng)受受到保護(hù)護(hù)。經(jīng)仲仲裁委的的調(diào)解，雙雙方終于于達(dá)成調(diào)調(diào)解協(xié)議議，企業(yè)業(yè)愿承擔(dān)擔(dān)相應(yīng)的的法律責(zé)責(zé)任，上上海女人人春天國(guó)國(guó)際貿(mào)易易有限公公司當(dāng)庭庭補(bǔ)足了了沒有足足額支付付的177位白領(lǐng)領(lǐng)的工資資；另外外，由于于沒有提提前300天通知知解除勞勞動(dòng)關(guān)系系，還支支付了一一定數(shù)額額的“代代通金”，兩兩項(xiàng)費(fèi)用用共計(jì)5592550元。 分析：?jiǎn)T員工關(guān)系系的基本本含義，是是指管

14、理理方與員員工及團(tuán)團(tuán)體之間間產(chǎn)生的的，由雙雙方利益益引起的的表現(xiàn)為為合作、沖突、力量和和權(quán)力關(guān)關(guān)系的總總和，并并受到一一定社會(huì)會(huì)中經(jīng)濟(jì)濟(jì)、技術(shù)術(shù)、政策策、法律律制度和和社會(huì)文文化背景景的影響響。力量量是影響響員工關(guān)關(guān)系結(jié)果果的能力力，是相相互沖突突的利益益、目標(biāo)標(biāo)和期望望以何種種形式表表現(xiàn)出來來的決定定因素。在本案案例中，用用人單位位利用自自己在經(jīng)經(jīng)濟(jì)和管管理上的的強(qiáng)勢(shì)地地位，招招用勞動(dòng)動(dòng)者不簽簽訂勞動(dòng)動(dòng)合同。發(fā)生勞勞動(dòng)爭(zhēng)議議時(shí)因雙雙方勞動(dòng)動(dòng)關(guān)系難難以確定定，致使使勞動(dòng)者者合法權(quán)權(quán)益難以以維護(hù)。4.是煽煽動(dòng)罷工工，還是是正當(dāng)維維權(quán)是煽動(dòng)罷罷工，還還是正當(dāng)當(dāng)維權(quán)20011年111月122日上午午

15、，某電電器廠李李某接到到公司人人事部的的一份書書面通知知：因李李某煽動(dòng)動(dòng)罷工，破破壞生產(chǎn)產(chǎn)，給公公司造成成巨大的的經(jīng)濟(jì)損損失，經(jīng)經(jīng)董事會(huì)會(huì)研究并并請(qǐng)示政政府部門門，決定定給予開開除的處處分，并并不予結(jié)結(jié)算工資資。先后后接到通通知的還還有公司司的何某某、劉某某。 企業(yè)業(yè)違法引引發(fā)停工工風(fēng)波。該電器器廠是一一家香港港投資來來料加工工企業(yè)，有有職工220000多人。20001年110月229日，由由于企業(yè)業(yè)存在按按低于所所在市最最低工資資標(biāo)準(zhǔn)的的金額支支付工資資、不按按法律規(guī)規(guī)定支付付加班工工資、停停工待料料期間不不發(fā)生活活費(fèi)等問問題，引引起職工工強(qiáng)烈不不滿，以以生產(chǎn)部部門為主主的10000多多名職

16、工工采取在在廠內(nèi)靜靜坐停工工的方式式，要求求解決問問題。停停工靜坐坐對(duì)企業(yè)業(yè)起到震震懾作用用。停工工當(dāng)天，在在當(dāng)?shù)貏趧趧?dòng)站的的協(xié)調(diào)下下，企業(yè)業(yè)第一次次就工資資標(biāo)準(zhǔn)和和加班費(fèi)費(fèi)等問題題與李某某、何某某、劉某某等職工工代表進(jìn)進(jìn)行談判判。最終終雙方達(dá)達(dá)成協(xié)議議：企業(yè)業(yè)補(bǔ)發(fā)低低于最低低工資標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)部分分的工資資；公休休日加班班按法律律規(guī)定支支付加班班費(fèi)；停停工待料料期間向向員工支支付生活活費(fèi)；從從11月月份開始始，與所所有員工工簽訂勞勞動(dòng)合同同，依法法辦理養(yǎng)養(yǎng)老保險(xiǎn)險(xiǎn)。此后后，全體體員工恢恢復(fù)上班班。 李某某：停工工靜坐時(shí)時(shí)為了維維護(hù)合法法權(quán)益。在談判判過程中中，職工工代表就就擔(dān)心，談?wù)勁薪Y(jié)束束、工人人

17、復(fù)工后后，企業(yè)業(yè)會(huì)對(duì)職職工代表表和罷工工人員打打擊報(bào)復(fù)復(fù)。停工工風(fēng)波過過去大約約10天天后，廠廠方陸續(xù)續(xù)解雇員員工3000多人人，并以以“煽動(dòng)動(dòng)罷工”或或“參與與煽動(dòng)罷罷工”為為由開除除了李某某等三人人。對(duì)“煽煽動(dòng)罷工工”一說說，李某某等人認(rèn)認(rèn)為這是是“欲加加之罪，何何患無辭辭”：罷罷工是由由于企業(yè)業(yè)肆意侵侵害工人人權(quán)益和和工人努努力爭(zhēng)取取合法權(quán)權(quán)利的結(jié)結(jié)果，停停工靜坐坐是為了了維護(hù)自自己的合合法權(quán)益益。 電器器廠：開開除他們們沒有錯(cuò)錯(cuò)。企業(yè)業(yè)說，“他他們煽動(dòng)動(dòng)這次罷罷工造成成了近110000萬元的的經(jīng)濟(jì)損損失，公公司正在在請(qǐng)律師師，追究究他們的的法律責(zé)責(zé)任呢！”公司司認(rèn)為這這次罷工工是“有有

18、組織、有預(yù)謀謀”地策策劃的，造造成了惡惡劣的社社會(huì)影響響和巨大大的經(jīng)濟(jì)濟(jì)損失。公司董董事會(huì)經(jīng)經(jīng)研究后后決定給給予李某某等人開開除處理理。公司司有大量量的證據(jù)據(jù)，包括括證人證證言、錄錄音錄像像等，證證明李某某等人煽煽動(dòng)或參參與煽動(dòng)動(dòng)了罷工工。 當(dāng)被問及及工人反反映的問問題是否否屬實(shí)時(shí)時(shí)，企業(yè)業(yè)也承認(rèn)認(rèn)，低于于最低工工資標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)支付工工資和沒沒按規(guī)定定支付加加班工資資的問題題確實(shí)存存在，但但這些問問題的解解決需要要過程。對(duì)記者者提出的的開除職職工是否否履行職職代會(huì)或或職工大大會(huì)討論論程序一一事，企企業(yè)答復(fù)復(fù)煽動(dòng)罷罷工已構(gòu)構(gòu)成了刑刑事犯罪罪，企業(yè)業(yè)不需要要履行這這些程序序。 從案例我我們可以以看出，對(duì)

19、對(duì)于同樣樣的行為為，企業(yè)業(yè)與勞動(dòng)動(dòng)者的觀觀點(diǎn)產(chǎn)生生了根本本分歧。孰是孰孰非，就就涉及一一個(gè)價(jià)值值判斷問問題。什什么樣的的勞動(dòng)關(guān)關(guān)系目標(biāo)標(biāo)模式才才是好的的模式？ 5.招聘聘中的就就業(yè)歧視視招聘中的的就業(yè)歧歧視20055年5月月，某化化妝品公公司招聘聘大學(xué)生生。面試試中根據(jù)據(jù)應(yīng)聘大大學(xué)生的的血型分分組面試試，最后后錄用的的50余余名學(xué)生生基本為為O型血血和A型型血，其其中300余人為為男性，220余人人為女性性。該公公司與錄錄用大學(xué)學(xué)生簽訂訂了一年年期勞動(dòng)動(dòng)合同，試試用期三三個(gè)月。試用期期滿后，該該公司決決定，部部分員工工需要延延長(zhǎng)試用用期兩個(gè)個(gè)月。這這些員工工絕大部部分為女女大學(xué)生生。其中中的楊

20、某某、黃某某等人非非常氣憤憤，認(rèn)為為自己在在試用期期表現(xiàn)良良好，并并不比男男員工差差，公司司不能僅僅僅因?yàn)闉樽约菏鞘桥员惚憬o予不不公正的的待遇。與公司司多次協(xié)協(xié)商未成成，遂將將公司訴訴至勞動(dòng)動(dòng)爭(zhēng)議仲仲裁委員員會(huì)，請(qǐng)請(qǐng)求撤銷銷公司延延長(zhǎng)其試試用期的的規(guī)定，按按轉(zhuǎn)正工工資標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)補(bǔ)發(fā)其其超過法法定試用用期期間間的工資資差額。 分析：企企業(yè)在開開展招聘聘時(shí)，要要避免因因歧視帶帶來的風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)。具具體歧視視原因：年齡、性別、身高、姓氏、血型、政治、地域等等。本案案例中，該該化妝品品公司在在招聘員員工和為為員工轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)正時(shí)，分分別以同同工作無無關(guān)的血血型和性性別為判判斷標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)，剝奪奪了應(yīng)聘聘大學(xué)生生的平等等就業(yè)

21、權(quán)權(quán)，引起起勞動(dòng)爭(zhēng)爭(zhēng)議。 7.上海?；ぱ醒芯吭荷躺虡I(yè)秘密密案上海化工工研究院院商業(yè)秘秘密案上?；すぴ菏菄?guó)國(guó)內(nèi)唯一一生產(chǎn)一一五N標(biāo)標(biāo)記化合合物的單單位，一一五N技技術(shù)為該該院的自自主知識(shí)識(shí)產(chǎn)權(quán)，被被認(rèn)定為為上海市市高新技技術(shù)成果果轉(zhuǎn)化項(xiàng)項(xiàng)目。為為研制這這一高科科技產(chǎn)品品，該院院先后投投入上千千萬元的的資金，科科研時(shí)間間長(zhǎng)達(dá)數(shù)數(shù)十年之之久，已已達(dá)到國(guó)國(guó)內(nèi)領(lǐng)先先、接近近國(guó)際的的技術(shù)水水平。為為保護(hù)自自行研發(fā)發(fā)的一五五N技術(shù)術(shù)，該院院先后制制定了相相關(guān)BaaoMii制度，并并將一五五N技術(shù)術(shù)的所有有資料存存檔并列列為“秘秘密”等等級(jí)。 20022年5月月，上海?；ぴ涸喊l(fā)現(xiàn)，熟熟知一五五N生產(chǎn)產(chǎn)技

22、術(shù)的的該院職職工陳偉偉元、程程尚雄、強(qiáng)劍康康從單位位辭職后后跳槽至至埃索托托普公司司工作，且且埃索托托普公司司的一五五N生產(chǎn)產(chǎn)裝置、工藝路路線、流流程與化化工院完完全一致致。其生生產(chǎn)的一一五N標(biāo)標(biāo)記化合合物通過過匯鴻蘇蘇州公司司出口銷銷售。同同時(shí)，埃埃索托普普公司還還向化工工院的國(guó)國(guó)內(nèi)外代代理商用用發(fā)傳真真、送樣樣品等方方式，低低價(jià)提供供一五NN標(biāo)記化化合物，嚴(yán)嚴(yán)重影響響了上海?；ぴ涸寒a(chǎn)品銷銷售，造造成該院院巨大經(jīng)經(jīng)濟(jì)損失失。為此此，上海?；ぴ涸河?0003年年10月月以侵害害其商業(yè)業(yè)秘密為為由，將將陳、程程、強(qiáng)三三人以及及埃索托托普公司司告到市市二中院院，要求求四被告告停止xx，賠償償經(jīng)

23、濟(jì)損損失2330余萬萬元，并并由四被被告承擔(dān)擔(dān)連帶賠賠償責(zé)任任。 分析：商商業(yè)秘密密是企業(yè)業(yè)重要的的無形資資產(chǎn)，它它對(duì)企業(yè)業(yè)在市場(chǎng)場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中中的生存存和發(fā)展展有著重重要影響響。事實(shí)實(shí)證明，企企業(yè)商業(yè)業(yè)秘密保保護(hù)中最最大的風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)來自自參與人人員的泄泄密和同同行的“挖挖角”，因因此，加加強(qiáng)技術(shù)術(shù)人員及及高管的的管理就就成了商商業(yè)秘密密保護(hù)的的重要環(huán)環(huán)節(jié)。勞勞動(dòng)者違違反勞動(dòng)動(dòng)合同中中約定的的BaooMi事事項(xiàng)，對(duì)對(duì)用人單單位造成成經(jīng)濟(jì)損損失的，應(yīng)應(yīng)當(dāng)依法法承擔(dān)賠賠償責(zé)任任。我國(guó)國(guó)法律法法規(guī)對(duì)勞勞動(dòng)者泄泄露企業(yè)業(yè)商業(yè)秘秘密要承承擔(dān)的法法律責(zé)任任做了明明確規(guī)定定。本案案是一起起典型的的因職工工跳槽引引發(fā)的

24、侵侵害商業(yè)業(yè)秘密糾糾紛案件件。 8.勞動(dòng)動(dòng)報(bào)酬發(fā)發(fā)生爭(zhēng)議議怎么辦辦？勞動(dòng)報(bào)酬酬發(fā)生爭(zhēng)爭(zhēng)議怎么么辦？張某20008年年3月與與快餐企企業(yè)簽訂訂了負(fù)責(zé)責(zé)外賣遞遞送的勞勞動(dòng)合同同，但沒沒有寫明明遞送的的地域范范圍。上上班后才才發(fā)現(xiàn)遞遞送的范范圍包括括近郊，而而近郊的的交通條條件比較較惡劣，尤尤其是晚晚上，更更是危險(xiǎn)險(xiǎn)。張某某做完一一個(gè)月后后，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)工資并并沒有比比一般崗崗位的員員工多，他他認(rèn)為自自己的勞勞動(dòng)條件件比原來來想象的的惡劣得得多，于于是要求求公司加加工資，公公司覺得得與合同同不符，予予以拒絕絕。張某某又要求求如果不不加工資資，就減減少遞送送的范圍圍，公司司仍然認(rèn)認(rèn)為與合合同不符符，也不不同

25、意。張某覺覺得很不不平，但但他又不不知如何何說服公公司。請(qǐng)請(qǐng)問他應(yīng)應(yīng)該如何何維護(hù)自自己的正正當(dāng)權(quán)益益？ 根據(jù)新版版勞動(dòng)合合同法規(guī)規(guī)定，勞勞動(dòng)合同同對(duì)勞動(dòng)動(dòng)報(bào)酬和和勞動(dòng)條條件等標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)約定定不明確確，引發(fā)發(fā)爭(zhēng)議的的，用人人單位與與勞動(dòng)者者可以重重新協(xié)商商；協(xié)商商不成的的，適用用集體合合同規(guī)定定；沒有有集體合合同或者者集體合合同未規(guī)規(guī)定勞動(dòng)動(dòng)報(bào)酬的的，實(shí)行行同工同同酬；沒沒有集體體合同或或者集體體合同未未規(guī)定勞勞動(dòng)條件件等標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)的，適適用國(guó)家家有關(guān)規(guī)規(guī)定。 9.讓員員工做主主，參與與管理讓員工做做主，參參與管理理B公司董董事會(huì)正正在討論論是否關(guān)關(guān)閉其下下屬的一一家元器器件加工工廠，理理由是這這家工廠

26、廠不能給給B公司司創(chuàng)造利利潤(rùn)。如如果這個(gè)個(gè)決議執(zhí)執(zhí)行的話話，將會(huì)會(huì)導(dǎo)致2200名名工人失失業(yè)，這這對(duì)于總總?cè)藬?shù)只只有7000人的的B公司司而言，將將會(huì)引起起工人們們的恐慌慌，而造造成更大大的損失失，顯然然這樣的的局面不不是管理理者所希希望面臨臨的。 解決方案案： 管理層決決定讓工工人決定定自己的的命運(yùn)，于于是在元元器件加加工廠由由B公司司管理層層主持召召開了一一次職工工大會(huì)，主主要是宣宣讀董事事會(huì)的想想法和傾傾聽員工工的意見見。果然然，關(guān)閉閉加工廠廠的提議議一經(jīng)宣宣讀，會(huì)會(huì)場(chǎng)便不不再安寧寧，管理理層希望望大家踴踴躍建議議，提出出幫助加加工廠降降低成本本，增加加利潤(rùn)以以擺脫被被關(guān)閉的的命運(yùn)。并給

27、大大家一周周的時(shí)間間，用書書面報(bào)告告反映上上來，管管理層再再三告之之，元器器件加工工廠的命命運(yùn)掌握握在廣大大員工手手上，換換言之，失失業(yè)與否否，由員員工自己己決定。 一周以后后，管理理層收到到了來自自全體員員工的很很多份報(bào)報(bào)告，其其中有生生產(chǎn)第一一線的工工人、車車間的管管理者、采購(gòu)部部門等。管理者者將以下下幾份認(rèn)認(rèn)為重要要的報(bào)告告呈給了了董事會(huì)會(huì)： 1元器器件廠的的生產(chǎn)原原材料采采購(gòu)成本本過高，直直接對(duì)工工廠的利利潤(rùn)造成成影響； 2工人人的素質(zhì)質(zhì)及操作作技能參參差不齊齊，一部部分操作作工極需需要進(jìn)行行上崗培培訓(xùn)，以以降低元元器件的的報(bào)廢率率； 3檢驗(yàn)驗(yàn)環(huán)節(jié)行行同虛設(shè)設(shè)，使很很多不合合格品流流向

28、市場(chǎng)場(chǎng)，直接接增加了了產(chǎn)品的的售后服服務(wù)成本本； 4管理理人員超超編，冗冗員現(xiàn)象象嚴(yán)重，職職工反映映工廠管管理人員員最低可可減去一一半； 5工廠廠缺少激激勵(lì)制度度，仍有有大鍋飯飯現(xiàn)象，干干好干差差一個(gè)樣樣，工人人很難想想象出合合資公司司會(huì)出現(xiàn)現(xiàn)此類問問題。 這些觸目目驚心的的報(bào)告在在董事會(huì)會(huì)產(chǎn)生很很大震動(dòng)動(dòng)，管理理者被要要求在最最短的時(shí)時(shí)間內(nèi)解解決這些些使得元元器件廠廠長(zhǎng)期虧虧損的根根本問題題。管理理者依據(jù)據(jù)問題，健健全了元元器件廠廠的管理理制度，具具體有以以下做法法： 采購(gòu)實(shí)行行招標(biāo)及及審批制制度，收收回部分分下放權(quán)權(quán)力，杜杜絕此環(huán)環(huán)節(jié)的腐腐敗給工工廠的致致命打擊擊； 員工按崗崗位要求求統(tǒng)一

29、上上崗培訓(xùn)訓(xùn)，根據(jù)據(jù)考核及及實(shí)際操操作水平平擇優(yōu)錄錄取，以以保障正正常優(yōu)質(zhì)質(zhì)生產(chǎn)； 管理人員員根據(jù)其其領(lǐng)導(dǎo)的的部門制制定分目目標(biāo)，對(duì)對(duì)元器件件廠的質(zhì)質(zhì)量目標(biāo)標(biāo)進(jìn)行分分解，上上崗簽定定責(zé)任合合同，完完成不了了目標(biāo)任任務(wù)的解解雇或換換崗； 在工廠進(jìn)進(jìn)行“保保證質(zhì)量量，提高高效益”的的獎(jiǎng)懲活活動(dòng)，如如檢驗(yàn)員員崗位，發(fā)發(fā)現(xiàn)不合合格產(chǎn)品品的予以以獎(jiǎng)勵(lì)，而而放走不不合格產(chǎn)產(chǎn)品的則則予以重重罰或解解雇； 2個(gè)月后后，元器器件廠的的產(chǎn)品一一次檢驗(yàn)驗(yàn)合格率率由原來來的900%增加加到977%，僅僅此一項(xiàng)項(xiàng)便減少少損失330余萬萬，清理理不合格格員工給給工廠每每月減少少薪資發(fā)發(fā)放達(dá)55萬元。而采購(gòu)購(gòu)環(huán)節(jié)每每月更是

30、是降低采采購(gòu)成本本近100萬元。5個(gè)月月后，整整頓后的的元器件件廠實(shí)現(xiàn)現(xiàn)贏利。 分析：參參與式管管理強(qiáng)調(diào)調(diào)通過員員工參與與組織的的管理決決策，改改善人際際關(guān)系，發(fā)發(fā)揮員工工的聰明明才智，充充分實(shí)現(xiàn)現(xiàn)自我價(jià)價(jià)值，同同時(shí)達(dá)到到提高組組織效率率，增長(zhǎng)長(zhǎng)組織效效益的目目標(biāo)。這這在本案案例中得得到了充充分的體體現(xiàn)。BB公司通通過讓員員工積極極參與到到管理中中來，通通過提案案制度的的方式，找找出并解解決了元元器件加加工廠存存在的主主要問題題，使其其順利渡渡過難關(guān)關(guān)。 10.美美國(guó)的“職工持持股計(jì)劃劃”美國(guó)的“職職工持股股計(jì)劃”美國(guó)企業(yè)業(yè)職工參參與管理理的形式式以勞資資集體談?wù)勁袨橹髦?，另外外工人自自我管?/p>

31、理小組也也很流行行，但最最有特色色的則是是近幾十十年興起起的“職職工持股股計(jì)劃”，它它導(dǎo)致工工人更注注重財(cái)務(wù)務(wù)與參與與。 “職工持持股計(jì)劃劃”（，）開始始于200世紀(jì)660年代代初，由由路易斯斯?凱爾爾索（）最最先提出出，他也也因此被被稱為“職職工持股股計(jì)劃之之父”。從19973年年開始，美美國(guó)國(guó)會(huì)會(huì)陸續(xù)通通過166項(xiàng)關(guān)于于鼓勵(lì)職職工所有有制的法法律，114個(gè)州州通過了了建立職職工所有有制計(jì)劃劃的法案案，而所所有這些些法律幾幾乎都集集中在職職工持股股計(jì)劃上上，對(duì)促促進(jìn)職工工持股計(jì)計(jì)劃的發(fā)發(fā)展起到到了重要要作用。到900年代初初，美國(guó)國(guó)已有1110000多家家公司采采用了這這一計(jì)劃劃，包括括一些

32、最最著名的的公司，超超過11100萬萬的職工工成為該該計(jì)劃的的直接參參與者，他他們擁有有的資本本總量已已超過5500億億元。 美國(guó)企業(yè)業(yè)中實(shí)行行的有兩兩種情況況，一種種是不利利用信貸貸杠桿的的，一種種是利用用信貸杠杠桿的。前者由由企業(yè)直直接將股股票交給給公司成成立的委委員會(huì)（小小組），該該委員會(huì)會(huì)為每個(gè)個(gè)職工建建立股權(quán)權(quán)賬戶，每每年從企企業(yè)利潤(rùn)潤(rùn)中按其其掌握的的股票分分得紅利利，用部部分紅利利歸還雇雇主或公公司以股股票形式式的賒賬賬，還完完后股票票即為職職工個(gè)人人所有。后者的的做法是是公司首首先設(shè)立立一個(gè)基基金組織織，該組組織向銀銀行或其其他金融融企業(yè)申申請(qǐng)優(yōu)惠惠貸款，用用該項(xiàng)貸貸款購(gòu)買買公司

33、的的股票，保保留在“懸懸置賬戶戶”之中中，公司司每年在在利潤(rùn)中中按預(yù)定定比例提提取一部部分交給給信托基基金組織織，信托托基金組組織將這這筆資金金用來歸歸還銀行行貸款，并并負(fù)責(zé)把把股份轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)化到每每個(gè)職工工的賬戶戶上，懸懸置的賬賬戶逐漸漸變成擁擁有實(shí)際際股份的的個(gè)人賬賬戶。沒沒有信貸貸杠桿的的實(shí)際上上是企業(yè)業(yè)主或雇雇主對(duì)職職工的無無償捐獻(xiàn)獻(xiàn)，因此此，這種種形式并并不是的的主流，后后者才是是美國(guó)職職工持股股計(jì)劃的的典型形形式。 11的溝溝通管理理的溝通管管理內(nèi)部的人人事溝通通渠道可可分為三三類：?jiǎn)T員工直直屬經(jīng)理理；員工工越級(jí)級(jí)管理階階層；其其他渠道道。 “員工直屬經(jīng)經(jīng)理”的的溝通是是很重要要的一條條

34、溝通渠渠道，其其主要形形式是：每年由由員工向向直屬經(jīng)經(jīng)理提交交工作目目標(biāo)，直直屬經(jīng)理理定期考考核檢查查，并把把考評(píng)結(jié)結(jié)果作為為員工的的加薪依依據(jù)。的的考評(píng)結(jié)結(jié)果標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)有5級(jí)級(jí)：未能能執(zhí)行的的是第五五級(jí)；達(dá)達(dá)到既定定目標(biāo)的的是第四四級(jí)；執(zhí)執(zhí)行過程程中能通通權(quán)達(dá)變變、完成成任務(wù)的的是第三三級(jí)；在在未執(zhí)行行前能預(yù)預(yù)知事件件變化并并能做好好事前準(zhǔn)準(zhǔn)備的為為第二級(jí)級(jí)；第一一級(jí)的考考績(jī)，不不但要達(dá)達(dá)到第二二級(jí)的工工作要求求，其處處理過程程還要能能成為其其他員工工的表率率。 “員工越級(jí)管管理階層層”的溝溝通有四四種形態(tài)態(tài)：其一一是“越越級(jí)談話話”，這這是員工工與越級(jí)級(jí)管理者者一對(duì)一一的個(gè)別別談話；其二是是人

35、事部部安排，每每次由110名左左右的員員工與總總經(jīng)理面面談；其其三是高高層主管管的座談?wù)?；四是是最重視視的“員員工意見見調(diào)查”，即即每年由由人事部部要求員員工填寫寫不署名名的意見見調(diào)查表表，管理理幅度在在7人以以上的主主管都會(huì)會(huì)收到最最終的調(diào)調(diào)查結(jié)果果，公司司要求這這些主管管必須每每3個(gè)月月向總經(jīng)經(jīng)理稟報(bào)報(bào)調(diào)查結(jié)結(jié)果的改改進(jìn)情況況。 其他溝通通渠道包包括“公公告欄”、“內(nèi)部部刊物”、“有話話直說”和和“申訴訴制度”等等。的“有有話直說說”是鼓鼓勵(lì)員工工對(duì)公司司制度、措施多多提意見見的一種種溝通形形式（一一般通過過書面的的形式進(jìn)進(jìn)行），員員工的建建議書會(huì)會(huì)專門有有人搜集集、整理理，并要要求當(dāng)事事

36、部門在在10天天內(nèi)給予予回復(fù)。的“內(nèi)內(nèi)部刊物物”的主主要功能能是把公公司年度度目標(biāo)清清楚地告告訴員工工。的“申申訴制度度”是指指在工作作中，員員工如果果覺得委委屈，他他可以寫寫信給任任何主管管（包括括總經(jīng)理理），在在完成調(diào)調(diào)查前，公公司注意意不讓被被調(diào)查者者的名譽(yù)譽(yù)受損，不不大張旗旗鼓地調(diào)調(diào)查以免免當(dāng)事人人難堪。 為了確保保溝通目目標(biāo)得以以實(shí)現(xiàn)，制定了一個(gè)“溝通十誡”：一是溝通前先澄清概念；二是探討溝通的真正目的；三是檢討溝通環(huán)境；四是盡量虛心聽取別人的意見；五是語調(diào)和內(nèi)容一樣重要；六是傳遞資料盡可能有用；七是應(yīng)有追蹤、檢討；八是兼顧現(xiàn)在和未來；九是言行一致；十是做好聽眾。 分析：是是企業(yè)在在

37、溝通管管理方面面做得很很到位的的企業(yè)之之一，是是溝通管管理方面面非常好好的成功功案例。從文中中我們可可以看出出，建立立一套系系統(tǒng)而有有效的多多方位的的溝通體體制，基基本上采采用了課課程中所所講到的的各種企企業(yè)內(nèi)部部溝通管管理方法法，達(dá)到到了溝通通的目的的和作用用。這也也是在激激烈競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)中的很很大的優(yōu)優(yōu)勢(shì)之一一。12.迪迪斯尼公公司員工工溝通管管理迪斯尼公公司員工工溝通管管理迪斯尼公公司是一一家擁有有120000余余名員工工的大公公司，它它早在220年前前就認(rèn)識(shí)識(shí)到員工工意見溝溝通的重重要性，并并且不斷斷地加以以實(shí)踐?，F(xiàn)在，公公司的員員工意見見溝通系系統(tǒng)已經(jīng)經(jīng)相當(dāng)成成熟和完完善。特特別是在在20

38、世世紀(jì)800年代，面面臨全球球的經(jīng)濟(jì)濟(jì)不景氣氣，這一一系統(tǒng)對(duì)對(duì)提高公公司勞動(dòng)動(dòng)生產(chǎn)率率發(fā)揮了了巨大的的作用。 公司的員員工意見見溝通系系統(tǒng)是建建立在這這樣一個(gè)個(gè)基本原原則之上上的：個(gè)個(gè)人或機(jī)機(jī)構(gòu)一旦旦購(gòu)買了了迪斯尼尼公司的的股票，他他就有權(quán)權(quán)知道公公司的完完成財(cái)務(wù)務(wù)資料，并并得到有有關(guān)資料料的定期期報(bào)告。 本公司的的員工，也也有權(quán)知知道并得得到這些些財(cái)務(wù)資資料和一一些更詳詳盡的管管理資料料。迪斯斯尼公司司的員工工意見溝溝通系統(tǒng)統(tǒng)主要分分為兩個(gè)個(gè)部分：一是每每月舉行行的員工工協(xié)調(diào)會(huì)會(huì)議；二二是每年年舉辦的的主管匯匯報(bào)和員員工大會(huì)會(huì)。 1員工工協(xié)調(diào)會(huì)會(huì)議 早在200年前，迪迪斯尼公公司就開開始試行

39、行員工協(xié)協(xié)調(diào)會(huì)議議，員工工協(xié)調(diào)會(huì)會(huì)議是每每月舉行行一次的的公開討討論會(huì)。在會(huì)議議中，管管理人員員和員工工共聚一一堂，商商討一些些彼此關(guān)關(guān)心的問問題。公公司的總總部、各各部門、各基層層組織都都舉行協(xié)協(xié)調(diào)會(huì)議議。 在開會(huì)之之前，員員工可事事先將建建議或怨怨言反映映給參加加會(huì)議的的員工代代表，代代表們將將在協(xié)調(diào)調(diào)會(huì)議上上把意見見傳遞給給管理部部門；管管理部門門也可以以利用這這個(gè)機(jī)會(huì)會(huì)，同時(shí)時(shí)將公司司政策和和計(jì)劃講講解給代代表們聽聽，相互互之間進(jìn)進(jìn)行廣泛泛的討論論。 在員工協(xié)協(xié)調(diào)會(huì)議議上都討討論寫什什么呢？這里摘摘錄一些些資料。 問：公司司新設(shè)置置的自動(dòng)動(dòng)餐廳的的周圍墻墻上一片片空白，很很不美觀觀，可

40、不不可以搞搞一些裝裝飾？ 答：公司司已有打打算，準(zhǔn)準(zhǔn)備布置置這片空空白。 問：管理理部門已已擬工作作8年后后才有33個(gè)星期期的休假假，管理理部門能能否放寬寬規(guī)定，將將限期改改為5年年？ 答：公司司已經(jīng)作作了很大大的努力力，諸如如團(tuán)體保保險(xiǎn)、員員工保險(xiǎn)險(xiǎn)、退休休金福利利計(jì)劃、增產(chǎn)獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃劃、意見見獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)計(jì)劃和休休假計(jì)劃劃等。我我們將繼繼續(xù)秉承承以往精精神，考考慮這一一問題，并并呈報(bào)上上級(jí)，如如果批準(zhǔn)準(zhǔn)了，將將在整個(gè)個(gè)公司實(shí)實(shí)行。 問：可否否對(duì)剛病病愈的員員工行個(gè)個(gè)方便，使使他們?cè)谠趶?fù)原期期內(nèi)，擔(dān)擔(dān)任一些些較輕松松的工作作。 答：根據(jù)據(jù)公司醫(yī)醫(yī)生的建建議，給給予個(gè)別別對(duì)待，只只要這些些員工經(jīng)經(jīng)醫(yī)

41、生證證明，每每周工作作不得超超30個(gè)個(gè)小時(shí)，但但最后的的決定權(quán)權(quán)在醫(yī)生生。 問：公司司有時(shí)要要求員工工星期六六加班，是是不是強(qiáng)強(qiáng)迫性的的？如果果某位員員工不原原意在星星期六加加班，公公司是否否會(huì)算他他曠工？ 答：除非非重新規(guī)規(guī)定員工工工作時(shí)時(shí)間，否否則，星星期六加加班是屬屬于自愿愿的。在在銷售高高峰期，如如果大家家都愿加加班，而而少數(shù)不不愿加班班，應(yīng)仔仔細(xì)了解解其原因因，并盡盡力加以以解決。 要將迪斯斯尼1220000多名職職工的意意見充分分溝通，就就必須將將協(xié)調(diào)會(huì)會(huì)議分成成若干層層次。實(shí)實(shí)際上，公公司內(nèi)共共有900多個(gè)這這類組織織。如果果有問題題在基層層協(xié)調(diào)會(huì)會(huì)議上不不能解決決，將逐逐級(jí)反映

42、映上去，直直到有滿滿意的答答復(fù)為止止。如果果事關(guān)公公司的總總政策，就就要在首首席代表表會(huì)議上上才能決決定?？偪偛扛呒?jí)級(jí)管理人人員認(rèn)為為意見可可行，就就立即采采取行動(dòng)動(dòng)；認(rèn)為為意見不不可行，也也得把不不可行的的理由向向大家解解釋。員員工協(xié)調(diào)調(diào)會(huì)議的的開會(huì)時(shí)時(shí)間沒有有硬性規(guī)規(guī)定，一一般都是是一周前前在布告告牌上通通知。為為保證員員工意見見能迅速速逐級(jí)反反映上去去，基層層員工協(xié)協(xié)調(diào)會(huì)議議應(yīng)先開開。 同時(shí)，迪迪斯尼公公司也鼓鼓勵(lì)員工工參與另另一種形形式的意意見溝通通。公司司在四處處安裝了了許多意意見箱，員員工可以以隨時(shí)將將自己的的問題或或意見寫寫下來投投到意見見箱里。 為配合這這一計(jì)劃劃，公司司還特別

43、別制定了了一些獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)定定，凡是是員工意意見經(jīng)采采納后，產(chǎn)產(chǎn)生了顯顯著效果果的，公公司將給給予優(yōu)厚厚的獎(jiǎng)勵(lì)勵(lì)。令人人欣慰的的是，公公司從這這些意見見箱里獲獲得了許許多寶貴貴的建議議。 如果員工工對(duì)這種種間接的的意見溝溝通方式式不滿意意，還可可以用更更直接的的方式來來面對(duì)面面地和管管理人員員交換意意見。 2主管管匯報(bào) 對(duì)員工來來說，迪迪斯尼公公司主管管匯報(bào)、員工大大會(huì)的性性質(zhì)，與與每年的的股東財(cái)財(cái)務(wù)報(bào)告告、股東東大會(huì)相相類似。公司員員工每人人可以接接到一份份詳細(xì)的的公司年年終報(bào)告告。 這份主管管匯報(bào)有有20多多頁，包包括公司司發(fā)展情情況、財(cái)財(cái)務(wù)報(bào)表表分析、員工福福利改善善、公司司面臨的的挑戰(zhàn)以以

44、及對(duì)協(xié)協(xié)調(diào)會(huì)議議所提出出的主要要問題的的解答等等。公司司各部門門接到主主管匯報(bào)報(bào)后，就就開始召召開員工工大會(huì)。 3員工工大會(huì) 員工大會(huì)會(huì)都是利利用上班班時(shí)間召召開的，每每次人數(shù)數(shù)不超過過2500人，時(shí)時(shí)間大約約3小時(shí)時(shí)，大多多在規(guī)模模比較大大的部門門里召開開，由總總公司委委派代表表主持會(huì)會(huì)議，各各部門負(fù)負(fù)責(zé)人參參加。會(huì)會(huì)議先由由主席報(bào)報(bào)告公司司的財(cái)務(wù)務(wù)狀況和和員工的的薪金、福利、分紅等等與員工工有切身身關(guān)系的的問題，然然后便開開始問答答式的討討論。 這里有關(guān)關(guān)個(gè)人的的問題是是禁止提提出的。員工大大會(huì)不同同于員工工協(xié)調(diào)會(huì)會(huì)議，提提出來的的問題一一定要具具有一般般性、客客觀性，只只要不是是個(gè)人問問

45、題，總總公司代代表一律律盡可能能予以迅迅速解答答。員工工大會(huì)比比較歡迎迎預(yù)先提提出問題題的這種種方式，因因?yàn)檫@樣樣可以事事先充分分準(zhǔn)備，不不過大會(huì)會(huì)也接受受臨時(shí)性性的提議議。 下邊列舉舉一些討討論的資資料： 問：本公公司高級(jí)級(jí)管理人人員的收收入太少少了，公公司是否否準(zhǔn)備采采取措施施加以調(diào)調(diào)整？ 答：選擇擇比較對(duì)對(duì)象很重重要。如如果選錯(cuò)錯(cuò)了參考考對(duì)象，就就無法做做出客觀觀評(píng)價(jià)，與與同行業(yè)業(yè)比較起起來，本本公司高高層管理理人員的的薪金和和紅利等等收入并并不少。 問：本公公司在目目前經(jīng)濟(jì)濟(jì)不景氣氣時(shí)，有有無解雇雇員工的的計(jì)劃？ 答：在可可預(yù)見的的未來，公公司并無無這種計(jì)計(jì)劃。 問：現(xiàn)在在將公司司員工

46、的的退休基基金投資資在債券券上是否否太危險(xiǎn)險(xiǎn)了？ 答：近幾幾年來債債券一直直是一種種很好的的投資，雖雖然現(xiàn)在在比較不不景氣，但但是立即即將這些些債券脫脫手，將將會(huì)造成成很大損損失。為為了這些些投資，公公司專門門委托了了幾位財(cái)財(cái)務(wù)專家家處理，他他們的意意見是值值得我們們考慮的的。 迪斯尼公公司每年年在總部部要先后后舉行110余次次的員工工大會(huì)，在在各部門門要舉行行1000多次員員工大會(huì)會(huì)。那么么，迪斯斯尼公司司員工意意見溝通通系統(tǒng)的的效果究究竟如何何呢？在在20世世紀(jì)800年代全全球經(jīng)濟(jì)濟(jì)衰退中中，迪斯斯尼公司司的生產(chǎn)產(chǎn)率每年年平均以以大于110%的的速度遞遞增。公公司員工工的缺勤勤率低于于3%

47、，流流動(dòng)率低低于122%，在在同行業(yè)業(yè)最低。 這一案例例是一個(gè)個(gè)典型的的員工溝溝通管理理問題，迪迪斯尼公公司建立立了自己己的成熟熟和完善善的員工工意見溝溝通系統(tǒng)統(tǒng)，主要要采用員員工協(xié)調(diào)調(diào)會(huì)議、主管匯匯報(bào)、員員工大會(huì)會(huì)等形式式，員工工溝通管管理取得得了很好好的效果果。由此此可見，良良好的溝溝通能夠夠?yàn)槠髽I(yè)業(yè)帶來巨巨大的效效能，使使企業(yè)長(zhǎng)長(zhǎng)久不衰衰，對(duì)企企業(yè)至關(guān)關(guān)重要。 一三.沃沃爾瑪和和豐田公公司的獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制制沃爾瑪和和豐田公公司的獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制制沃爾瑪?shù)牡目谔?hào)“員員工是合合伙人”沃爾瑪公公司是由由山姆?沃爾頓頓創(chuàng)立的的，19945年年，沃爾爾頓在美美國(guó)小鎮(zhèn)鎮(zhèn)維爾頓頓開設(shè)了了第一家家雜貨店店。199

48、62年年正式起起用“沃沃爾瑪（）”作為企業(yè)名稱。經(jīng)過40多年艱苦奮斗，編織起全球最大的零售王國(guó)，2001年、2002年，連續(xù)名列財(cái)富雜志500強(qiáng)榜首。巨大的成功離不開沃爾瑪獨(dú)特的激勵(lì)機(jī)制把員工視為合伙人。山姆非常重視人的作用，他說：“高技術(shù)的設(shè)備離開了高層的管理人員以及為了整個(gè)系統(tǒng)盡心竭力工作的員工是完全沒有價(jià)值的?！鄙侥芬恢敝铝τ诮⑴c員工的合伙關(guān)系，并使沃爾瑪40多萬名員工團(tuán)結(jié)起來，將整體利益置于個(gè)人利益之上，共同推動(dòng)沃爾瑪向前發(fā)展。山姆將“員工是合伙人”這一概念具體化的政策分為三個(gè)計(jì)劃：利潤(rùn)分享計(jì)劃、雇員持股計(jì)劃和損耗獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃。1971年，山姆開始實(shí)施第一個(gè)計(jì)劃，保證每個(gè)在沃爾瑪工作31

49、年以上及每年至少工作1000個(gè)小時(shí)的員工都有資格分享公司利潤(rùn)。員工離開公司時(shí)可以現(xiàn)金或股票方式取走他應(yīng)得的利潤(rùn)。沃爾瑪讓員工通過工資扣除的方式，以低于市價(jià)一五%的價(jià)格購(gòu)買公司股票。損耗獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃的目的就是通過與員工共享公司因減少損耗而獲得的贏利來控制盜竊的發(fā)生。損耗是零售業(yè)的大敵，山姆對(duì)有效控制損耗的分店進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)使得沃爾瑪?shù)膿p耗率降至零售業(yè)平均水平的一半。出色的組織、激勵(lì)機(jī)制加上獨(dú)特的發(fā)展戰(zhàn)略，使得沃爾瑪成為世界上頂級(jí)的明星企業(yè)。 豐田公司司的申報(bào)報(bào)制度和和建議制制度日本豐田田公司成成立于119388年，其其汽車產(chǎn)產(chǎn)量?jī)H次次于美國(guó)國(guó)通用汽汽車公司司和福特特汽車公公司，居居世界第第三位。19999

50、年位位居財(cái)財(cái)富雜雜志5000強(qiáng)第第十位。豐田公公司奉行行“事業(yè)業(yè)在于人人”的經(jīng)經(jīng)營(yíng)宗旨旨，并認(rèn)認(rèn)為高工工資、高高福利等等物質(zhì)激激勵(lì)手段段的作用用是有限限的，只只有當(dāng)員員工覺得得自己的的能力得得以發(fā)揮揮、自己己的想法法和工作作成果得得到公司司和同事事承認(rèn)的的時(shí)候，才才會(huì)有更更大的干干勁。于于是，豐豐田公司司注重從從精神層層次上激激勵(lì)員工工，建立立了申報(bào)報(bào)制度和和建議制制度。豐豐田公司司實(shí)行“職職工自己己申報(bào)制制度”，每每年年初初，讓每每位員工工申報(bào)一一年的工工作指標(biāo)標(biāo)，年終終向上級(jí)級(jí)匯報(bào)指指標(biāo)完成成情況及及自己能能否適應(yīng)應(yīng)現(xiàn)在的的各種崗崗位。同同時(shí)，由由上級(jí)和和其他部部門派出出代表，對(duì)對(duì)每位職職

51、工的工工作能力力進(jìn)行鑒鑒定，以以充分發(fā)發(fā)揮員工工的個(gè)人人才能。走進(jìn)豐豐田，到到處都是是“好產(chǎn)產(chǎn)品，好好主意”的的大幅標(biāo)標(biāo)語，這這就是有有名的“豐豐田職工工代議制制度”。豐田公公司認(rèn)為為，豐田田人的使使命是通通過企業(yè)業(yè)去奉獻(xiàn)獻(xiàn)社會(huì)、造福人人類，為為此，每每個(gè)員工工時(shí)刻不不能忘記記開發(fā)新新技術(shù)，生生產(chǎn)符合合時(shí)代要要求的企企業(yè)。豐豐田為鼓鼓勵(lì)職工工提建議議，規(guī)定定建議一一經(jīng)采納納即付獎(jiǎng)獎(jiǎng)金。因因此，豐豐田職工工的建議議非常多多，采納納率也特特別高。職工建建議制度度幫助公公司渡過過了震撼撼世界的的20世世紀(jì)700年代石石油危機(jī)機(jī)，使豐豐田公司司抓住機(jī)機(jī)遇，制制造出銷銷量不斷斷增長(zhǎng)的的節(jié)油型型汽車?！敖?/p>

52、議議制度”使使豐田人人努力消消除自己己工作崗崗位上的的浪費(fèi)，發(fā)發(fā)揮團(tuán)結(jié)結(jié)一致和和主觀能能動(dòng)性，成成為豐田田公司發(fā)發(fā)展壯大大的主要要?jiǎng)恿χ弧?分析：獎(jiǎng)獎(jiǎng)懲是管管理者根根據(jù)員工工行為發(fā)發(fā)生的事事實(shí)、情情節(jié)，依依獎(jiǎng)懲制制度所給給予的處處理，一一般可以以分為精精神獎(jiǎng)懲懲和物質(zhì)質(zhì)獎(jiǎng)懲。這兩個(gè)個(gè)案例都都是比較較成功的的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)機(jī)制的案案例。每每個(gè)行業(yè)業(yè)，每個(gè)個(gè)企業(yè)的的實(shí)際情情況不同同，獎(jiǎng)懲懲方法和和措施不不同。只只要發(fā)揮揮獎(jiǎng)懲的的作用，達(dá)達(dá)到有效效管理的的目的，企企業(yè)的制制度管理理制度的的設(shè)計(jì)就就是成功功的。例例如案例例中：沃沃爾瑪作作為零售售業(yè)企業(yè)業(yè)最難管管理的是是員工的的偷竊行行為，因因而采用用員工

53、是是企業(yè)合合伙人的的激勵(lì)機(jī)機(jī)制；豐豐田公司司在看到到物質(zhì)激激勵(lì)有限限的基礎(chǔ)礎(chǔ)上采用用精神激激勵(lì)申報(bào)制制度和建建議制度度，幫助助其渡過過了200世紀(jì)770年代代的石油油危機(jī)。 14.用用人單位位解除違違紀(jì)職工工的勞動(dòng)動(dòng)合同應(yīng)應(yīng)有切實(shí)實(shí)的事實(shí)實(shí)依據(jù)用人單位位解除違違紀(jì)職工工的勞動(dòng)動(dòng)合同應(yīng)應(yīng)有切實(shí)實(shí)的事實(shí)實(shí)依據(jù)張某與某某醫(yī)藥公公司簽訂訂了三年年的勞動(dòng)動(dòng)合同。在雙方方簽訂合合同的當(dāng)當(dāng)日，張張某簽字字確認(rèn)收收到了公公司的員員工手冊(cè)冊(cè)。該該員工工手冊(cè)第第九部分分商業(yè)操操守和糾糾正行為為中寫明明：?jiǎn)T工工有欺騙騙或意圖圖欺騙的的行為，如如為牟取取經(jīng)濟(jì)收收益而為為自己或或他人考考勤，報(bào)報(bào)銷憑證證、證明明書、申申

54、請(qǐng)表的的弄虛作作假等，公公司的懲懲罰行動(dòng)動(dòng)為立即即開除。 在對(duì)張某某進(jìn)行考考核時(shí)醫(yī)醫(yī)藥公司司發(fā)現(xiàn)，在在系統(tǒng)中中的記錄錄與事實(shí)實(shí)嚴(yán)重不不符。經(jīng)經(jīng)調(diào)查，公公司了解解到張某某9月份份曾在某某醫(yī)院接接受就診診治療，有有醫(yī)院的的劉某、周某兩兩名醫(yī)生生作證。由此公公司推斷斷張某長(zhǎng)長(zhǎng)期沒有有對(duì)重要要客戶進(jìn)進(jìn)行拜訪訪，并為為公司提提供虛假假信息，屬屬于欺騙騙行為。于是合合同期到到期前，醫(yī)醫(yī)藥公司司向張某某下發(fā)了了解除除勞動(dòng)合合同通知知書，該該通知書書上寫明明：“張張先生，您您與公司司簽訂的的為期三三年的勞勞動(dòng)合同同，現(xiàn)因因下列原原因立即即解除：經(jīng)公司司核實(shí)證證明，你你在系統(tǒng)統(tǒng)中的記記錄與事事實(shí)嚴(yán)重重不符，而而

55、且已經(jīng)經(jīng)長(zhǎng)期未未按公司司要求對(duì)對(duì)所填報(bào)報(bào)的公司司重要客客戶進(jìn)行行拜訪，該該行為已已嚴(yán)重違違反了公公司制度度及商業(yè)業(yè)操守。請(qǐng)于今今天177點(diǎn)整之之前到人人力資源源部辦清清所有離離職手續(xù)續(xù)?！睆垙埬痴J(rèn)為為公司沒沒有證據(jù)據(jù)證明自自己違反反了公司司制度，于于是向仲仲裁機(jī)構(gòu)構(gòu)提起申申訴。 在審理過過程中，由由于劉某某和周某某無法提提供書面面證明，仲仲裁委員員會(huì)認(rèn)為為醫(yī)藥公公司的證證據(jù)不足足，不能能證明張張某違反反了公司司制度和和商業(yè)操操守，因因此裁決決：撤銷銷醫(yī)藥公公司作出出的解解除勞動(dòng)動(dòng)合同通通知書，恢恢復(fù)雙方方的勞動(dòng)動(dòng)合同關(guān)關(guān)系。一五.西西門子裁裁員風(fēng)波波西門子裁裁員風(fēng)波波20055年6月月27日日

56、，上海海西門子子移動(dòng)通通信有限限公司（）手機(jī)營(yíng)銷部門的員工被逐個(gè)叫進(jìn)會(huì)議室，并得知被裁員。公司稱，如果在當(dāng)天17時(shí)之前接受這一決定，并同時(shí)歸還電腦、卡和員工卡，將得到“N2”的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償；如果超過17時(shí)仍未簽字，公司將單方面解除合同，只補(bǔ)償“N1”。所謂，“N”，即員工在本公司的工作年限，“”后面的數(shù)字為額外補(bǔ)償年限，計(jì)算出的數(shù)字乘以員工此前的月工資，即為可以獲得的補(bǔ)償數(shù)額。舉個(gè)例子說，如果在西門子工作三年，月薪3000元，按“N2”補(bǔ)償，就可獲得一五000元的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。 6月288日，裁裁員的風(fēng)風(fēng)暴刮到到了北京京。上午午10點(diǎn)點(diǎn)，手機(jī)機(jī)部門員員工被通通知到會(huì)會(huì)議室開開會(huì)。當(dāng)當(dāng)天，來來自德國(guó)國(guó)的

57、主談?wù)勅藛T表表示自己己代表管管理層、會(huì)同人人事部來來和大家家談重組組裁員的的事情。在員工工提出要要看公司司書面的的裁員授授權(quán)后，德德國(guó)代表表離開會(huì)會(huì)場(chǎng)。隨隨后，除除了三名名被公司司通知留留下的員員工外，所所有手機(jī)機(jī)部門員員工的電電腦網(wǎng)絡(luò)絡(luò)使用權(quán)權(quán)被取消消，連上上網(wǎng)線的的員工電電腦被系系統(tǒng)自動(dòng)動(dòng)鎖死無無法使用用。 6月299日，三三十多位位西門子子中國(guó)總總部的員員工走出出位于北北京的辦辦公室，“要要求與德德國(guó)員工工同等待待遇”、“還西西門子中中國(guó)員工工尊嚴(yán)”和和“強(qiáng)烈烈抗議西西門子粗粗暴裁員員”，把把三條橫橫幅掛在在西門子子中國(guó)總總部門前前的樹上上，公開開抗議西西門子。這些年年輕、神神情略顯顯緊

58、張的的精英們們面臨“下下崗”時(shí)時(shí)一樣也也想到了了用示威威來保護(hù)護(hù)自己。參與抗抗議的西西門子員員工表明明，他們們的舉動(dòng)動(dòng)并非單單純不滿滿于西門門子裁員員的賠償償標(biāo)準(zhǔn)，更更多的是是反對(duì)如如此粗暴暴的裁員員方式。這是在在華跨國(guó)國(guó)公司首首次遭遇遇中國(guó)員員工的公公開抗議議。 在相當(dāng)多多西門子子手機(jī)部部門員工工看來，明明基收購(gòu)購(gòu)西門子子手機(jī)部部門是導(dǎo)導(dǎo)致此次次裁員的的導(dǎo)火索索由由于長(zhǎng)期期巨額虧虧損，從從20004年開開始西門門子就想想把手機(jī)機(jī)部門出出手，220055年6月月明基整整體收購(gòu)購(gòu)給西門門子尋求求買家的的努力劃劃上了句句號(hào)。由由于涉及及眾多員員工切身身利益，員員工的安安置成為為收購(gòu)者者將要面面對(duì)的

59、首首要問題題。由于于對(duì)工作作時(shí)間延延長(zhǎng)（至至40小小時(shí)）和和福利待待遇的降降低不滿滿，西門門子德國(guó)國(guó)工會(huì)的的官員向向明基提提出了抗抗議。66月199日晚，李李焜耀從從蘇州直直接飛往往德國(guó)安安撫此事事，他表表示相信信這一事事件能夠夠得到妥妥善解決決。而中中國(guó)員工工則沒有有被承諾諾職位及及工資不不變明基電電通公關(guān)關(guān)經(jīng)理朱朱勇表示示，目前前西門子子手機(jī)部部門以及及上海的的工廠還還沒有正正式并入入明基集集團(tuán)，所所以裁員員是西門門子的內(nèi)內(nèi)部事務(wù)務(wù)，與明明基無關(guān)關(guān)。 西門子中中國(guó)通信信集團(tuán)市市場(chǎng)總監(jiān)監(jiān)王傳東東確認(rèn)，220055年100月1日日（西門門子新財(cái)財(cái)年開始始）才是是西門子子與明基基進(jìn)行全全面交接接

60、的時(shí)間間，在此此之前的的調(diào)整是是西門子子基于中中國(guó)手機(jī)機(jī)業(yè)務(wù)現(xiàn)現(xiàn)狀做出出的，與與西門子子/明基基的合作作無關(guān)。 裁員確實(shí)實(shí)是西門門子主動(dòng)動(dòng)為之，“手手機(jī)部門門正在虧虧損，這這個(gè)虧損損將計(jì)入入我們今今年的財(cái)財(cái)報(bào)。在在10月月1日交交接前，流流下的每每滴血都都是我們們自己的的”，王王傳東說說。 不少員工工對(duì)此次次裁員的的合法性性提出質(zhì)質(zhì)疑，認(rèn)認(rèn)為公司司沒有履履行法定定程序。公司則則認(rèn)為，盡盡管他們們沒有履履行提前前通知義義務(wù)，但但是其補(bǔ)補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)已經(jīng)達(dá)達(dá)到或者者超過了了法定補(bǔ)補(bǔ)償?shù)拙€線，其“NNX”的的方案已已經(jīng)包含含了提前前一個(gè)月月通知期期的工資資，“即即代通通金”。而用用人單位位即時(shí)解解除勞動(dòng)