直播復(fù)盤方法總結(jié)

1、直播復(fù)盤方法總結(jié)所謂復(fù)盤，就是當(dāng)一件事做完了之后，做成功了或者沒 做成功，尤其是沒做成功的，我們坐下來(lái)把當(dāng)時(shí)這件事，我 們預(yù)先是怎么設(shè)定的，中間出了什么問(wèn)題，為什么沒做至U, 把這個(gè)過(guò)程梳理一遍，之后再遇到類似的問(wèn)題，吸收上次的 經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。復(fù)盤的方法復(fù)盤是思考和管理的工具，也是一種文化，復(fù)盤是最常見的方法，跟PDCA循環(huán)比較類似，也是分四步：回顧目標(biāo)、 評(píng)估結(jié)果、分析原因、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。復(fù)盤就是讓自己與過(guò)去做 的事進(jìn)行對(duì)話、探討和審視。首先回顧項(xiàng)目目標(biāo)：在項(xiàng)目管理啟動(dòng)階段，我們根據(jù)項(xiàng)目管理黃金三角形及SMART原則制定項(xiàng)目目標(biāo)。其次總結(jié)項(xiàng)目結(jié)果：將完成的項(xiàng)目目標(biāo)與預(yù)定的項(xiàng)目目標(biāo)進(jìn)行比較，看完成度如

2、何？再次分析項(xiàng)目過(guò)程：這個(gè)時(shí)候，項(xiàng)目經(jīng)理可以分析一下 導(dǎo)致項(xiàng)目結(jié)果的原因，包括成功的原因以及失敗的原因。最后總結(jié)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)：在本次項(xiàng)目中，哪些經(jīng)驗(yàn)以后還可以復(fù)用，哪些經(jīng)驗(yàn)在以后的其他項(xiàng)目中應(yīng)該避免。那么，直播如何實(shí)現(xiàn)有價(jià)值的復(fù)盤?強(qiáng)化目標(biāo)：直播前都有文案，這個(gè)時(shí)候，我們要把文案 拿出來(lái)反復(fù)回顧，直播過(guò)程中有沒有遺漏的地方，清晰了解 整個(gè)直播過(guò)程中的得失。發(fā)現(xiàn)規(guī)律：通過(guò)復(fù)盤，去發(fā)現(xiàn)直播過(guò)程中哪些話題是觀 眾感興趣的，在聊到什么話題時(shí)，粉絲量增多或者是彈幕增 多，積累經(jīng)驗(yàn)，再接再厲。復(fù)制技巧：復(fù)盤后總結(jié)出來(lái)的經(jīng)驗(yàn)，可以放在下一次直 播中來(lái)講，變成自己的直播風(fēng)格。避免失誤：直播過(guò)程中，記錄自己的錯(cuò)誤，

3、比如沒有快 速回復(fù)問(wèn)題導(dǎo)致觀眾離開直播間，或者是違反直播平臺(tái)規(guī)定 被提醒等，避免下次直播中再犯。如何處理數(shù)據(jù)？通俗講，就是做數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，在日常溝通中，我們發(fā)現(xiàn)不 少商家沒有做數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的習(xí)慣，只有遇到問(wèn)題的時(shí)候才會(huì)去 看回放數(shù)據(jù)，看完一遍也找不出問(wèn)題，再反過(guò)頭來(lái)說(shuō)數(shù)據(jù)分 析沒用，其實(shí)連基本的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)都沒有。直播數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)需要包含以下內(nèi)容：日期、直播時(shí)間段、 時(shí)長(zhǎng)、累積場(chǎng)觀、累積互動(dòng)、累積商品點(diǎn)擊、粉絲點(diǎn)擊占比、 最高在線、粉絲平均停留時(shí)長(zhǎng)、粉絲回訪、新增粉絲、轉(zhuǎn)粉 率、本場(chǎng)開播前累積粉絲、場(chǎng)間掉粉、訂單筆數(shù)、轉(zhuǎn)化率等 等。這里面補(bǔ)充一點(diǎn)關(guān)于“時(shí)觀”，大部分運(yùn)營(yíng)對(duì)于時(shí)觀的 理解其實(shí)是錯(cuò)的，時(shí)觀二累積場(chǎng)

4、觀/時(shí)長(zhǎng)一一這個(gè)算法是大錯(cuò) 特錯(cuò)的。要把每個(gè)小時(shí)作為一個(gè)獨(dú)立的單元單獨(dú)統(tǒng)計(jì)，而不 是總數(shù)除以總時(shí)長(zhǎng)，只有單獨(dú)統(tǒng)計(jì)，才能發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)的規(guī)律, 平均反而把數(shù)據(jù)能直觀顯現(xiàn)的問(wèn)題隱藏了。舉個(gè)例子，有個(gè)新主播每天播6小時(shí)，平時(shí)每天場(chǎng)觀也 就1000上下，按照錯(cuò)誤的算法時(shí)觀是166,突然有一天場(chǎng)觀 飆升至3000,如果按錯(cuò)誤的算法當(dāng)天時(shí)觀500,漲了 3倍挺 好呀。至于為什么漲，不知道。但如果按我們上面講的統(tǒng)計(jì)方法，就會(huì)發(fā)現(xiàn)主播當(dāng)天第 1小時(shí)觀看1500,第2小時(shí)觀看800,第3-6小時(shí)觀看700, 也就是說(shuō)，整體數(shù)據(jù)雖然漲了 3倍，但數(shù)據(jù)的增量主要集中 在頭2個(gè)小時(shí)，特別是第1小時(shí)，反思原因，就是當(dāng)天第1

5、小時(shí)上了 “關(guān)注有禮”，一開播就是200觀看。為什么到第 2小時(shí)數(shù)據(jù)就不行了？因?yàn)樵O(shè)置的金幣領(lǐng)完，從關(guān)注有禮專 區(qū)下線了。復(fù)盤順序怎么分？分為幾個(gè)步驟?復(fù)盤分為四個(gè)步驟：目標(biāo)回顧、原因分析一、結(jié)果評(píng)估、總結(jié)規(guī)律。1.回顧目標(biāo)直播的初衷是什么？在搭建賬號(hào)的同時(shí)是要直播帶貨? 還是短視頻變現(xiàn)？或者是品牌宣傳？還是視頻剪輯等等。圍 繞自己的目標(biāo)進(jìn)行回顧、分析、總結(jié)結(jié)果。.原因分析制定的直播計(jì)劃有沒有達(dá)到預(yù)期的效果？從中分析達(dá) 到效果和沒有達(dá)到效果的原因，總結(jié)學(xué)習(xí)，需要在哪些方面 去給自己做功課？這里主要有以下幾點(diǎn)：a、做視頻剪輯沒人看；b、直播帶貨不知道講什么；c、發(fā)布視頻沒有點(diǎn)擊率、完播率、轉(zhuǎn)載率、點(diǎn)贊率；d、沒有好的文案，不知道發(fā)布什么作品。.結(jié)果評(píng)估反復(fù)問(wèn)自己為什么會(huì)達(dá)不到預(yù)期目標(biāo)？當(dāng)時(shí)給自己定 的目標(biāo)現(xiàn)在完成到哪一步？從中我又學(xué)習(xí)到哪些東西？是 否跟自己想要的結(jié)果相差甚遠(yuǎn)？.總結(jié)規(guī)律看曲線能大致掌握數(shù)據(jù)走勢(shì)。一般會(huì)挑3個(gè)