2022銷(xiāo)售工作總結(jié)總結(jié)

1、2021銷(xiāo)售工作總結(jié)總結(jié)_上周銷(xiāo)售總結(jié) 2021銷(xiāo)售工作總結(jié)總結(jié)。 在我們的平常工作生活中，有時(shí)可能會(huì)需要寫(xiě)總結(jié)報(bào)告。在寫(xiě)總結(jié)的過(guò)程中，我們可以提升自己發(fā)覺(jué)問(wèn)題和解決問(wèn)題的力量。每多寫(xiě)一次總結(jié)，我們的大腦就越清楚：每一份工作都是有意義的，它們的價(jià)值也是巨大的。那么我們?cè)趺礃硬拍軐?xiě)好一篇總結(jié)報(bào)告呢？以下是我為大家收集的“2021銷(xiāo)售工作總結(jié)總結(jié)”歡迎閱讀，盼望您能閱讀并保藏。 20 xx年已經(jīng)過(guò)去，在這一年中，經(jīng)過(guò)自已的努力和領(lǐng)導(dǎo)的支持，工作上有了一些收獲，一年的工作閱歷，讓我學(xué)會(huì)了如何去處理和客戶(hù)之間的關(guān)系。在這新的一年到來(lái)之前，為了吸取教訓(xùn)，提高自已，現(xiàn)在對(duì)自己的工作做一下總結(jié)，20 xx年

2、的工作做的更好： 我是3年9月份到太和總店工作的，工作期間到各小區(qū)，廣場(chǎng)獨(dú)立搞活動(dòng)發(fā)宣揚(yáng)資料，到四周村推廣等等。參與的小型活動(dòng)也是許多許多，每次活動(dòng)我都是全身心的投入了戰(zhàn)斗。在沒(méi)有負(fù)責(zé)銷(xiāo)售工作以前，我是沒(méi)有閱歷的，僅憑對(duì)銷(xiāo)售工作的熱忱，而缺乏對(duì)銷(xiāo)售家電工作的學(xué)問(wèn)。為了快速融入到這個(gè)工作中來(lái)，到總店上班之后，一切從零開(kāi)頭，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品學(xué)問(wèn)，一邊摸索小家電工作，遇到銷(xiāo)售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，只能從網(wǎng)上及從其它渠道了解，通過(guò)不斷的努力學(xué)習(xí)，我初步把握了凈水器的基本方法，具備了基本的銷(xiāo)售力量，并且具備了獨(dú)立帶隊(duì)做活動(dòng)的力量。培育了自己的人際關(guān)系。熬煉了自己處理事情的力量。感謝恒納公司給我熬煉機(jī)會(huì)。下

3、面是我對(duì)于這一年來(lái)我所存在的不足的總結(jié)： 存在的不足： 1、對(duì)于銷(xiāo)售市場(chǎng)了解的還不夠深化，對(duì)產(chǎn)品的技術(shù)問(wèn)題把握的過(guò)度薄弱不 能非常清楚的向客、戶(hù)解釋。 2、有些關(guān)于銷(xiāo)售上的問(wèn)題出現(xiàn)的時(shí)候不能準(zhǔn)時(shí)找出解決的方法。 3、做事總是畏手畏腳的，把自己的位置定的太低，總是可怕做錯(cuò)了事。 4、給自己的目標(biāo)定的太低，做事有點(diǎn)拖拉，做事太慢。 將來(lái)的方案： 家用凈水器是一個(gè)直接關(guān)系到人們生命健康的環(huán)保產(chǎn)品，凈水器功效顯而易見(jiàn)，加上人們消費(fèi)水平和健康意識(shí)的快速提高，凈水器早就應(yīng)當(dāng)步入大眾家庭。也正是由于這些美妙的前景，才有許多凈水器廠家、經(jīng)銷(xiāo)商情愿投身到這一朝陽(yáng)行業(yè)中，盼望能抓住這一產(chǎn)業(yè)進(jìn)展的黃金機(jī)遇。 在接下

4、來(lái)的一年中，我們的工作重點(diǎn)是如何推廣，及誠(chéng)招經(jīng)銷(xiāo)商。只有將我們的產(chǎn)品推出去，獲得消費(fèi)者的認(rèn)可，當(dāng)然想轉(zhuǎn)變消費(fèi)者的觀念并非一朝一夕的事。 更多 精選總結(jié)閱讀 醫(yī)藥銷(xiāo)售實(shí)習(xí)總結(jié).2021 我從2月6日開(kāi)頭到xxx醫(yī)藥上海辦事處銷(xiāo)售部實(shí)習(xí)，在各位經(jīng)理和同事的指導(dǎo)關(guān)心下，我漸漸了解到公司企業(yè)文化的博大精深。經(jīng)過(guò)系統(tǒng)培訓(xùn)后，具備了基本的銷(xiāo)售技巧，但還有待在今后的實(shí)踐中不斷地提升自我，從而才能讓自己在.上立足，才能更好地為公司效力。 在楊經(jīng)理的指導(dǎo)下，我們對(duì)上海市場(chǎng)做了全面的調(diào)研，尤其是虹口、浦東、寶山等區(qū)域的社區(qū)醫(yī)院，無(wú)論是從它的地理位置、交通路線(xiàn)及醫(yī)院的進(jìn)藥程序都進(jìn)行了全面的排摸。從中漸漸培育了自我獨(dú)

5、立的工作力量和溝通協(xié)調(diào)力量。 在調(diào)研期間里，我努力過(guò)，挫折過(guò)，彷徨過(guò)，喜悅過(guò)，但從來(lái)沒(méi)有退縮過(guò)！如：第一次去上海市一鋼醫(yī)院時(shí)，向醫(yī)生索取信息時(shí)，我顯得有點(diǎn)緊急，也不知如何組織語(yǔ)言順當(dāng)?shù)叵蜥t(yī)生打聽(tīng)到我想要的信息，這一次訪問(wèn)就這樣失敗告終了。心情難免有點(diǎn)低落，回去后向楊經(jīng)理報(bào)告今日的狀況，楊經(jīng)理耐心地聽(tīng)我們述說(shuō)當(dāng)時(shí)的情景，覺(jué)得我們跟醫(yī)生交談存在著漏洞，并引導(dǎo)且教我一些談話(huà)技巧。當(dāng)我再次踏進(jìn)這醫(yī)院時(shí)向醫(yī)生問(wèn)取進(jìn)藥程序如何進(jìn)行時(shí)，這次醫(yī)生向我透露一些狀況，說(shuō)你去找管藥的楊院長(zhǎng)。得到這信息后我直接去找楊院長(zhǎng)，可楊院長(zhǎng)只說(shuō)你找我們藥劑科孫主任登記一下吧！我過(guò)去找孫主任，而孫主任只說(shuō)你要找臨床主任打報(bào)告，我

6、們要開(kāi)藥事會(huì)通過(guò)后方能選購(gòu)。同時(shí)也了解到該院的同類(lèi)產(chǎn)品是30mg那么大的劑量也是鋪張。說(shuō)著說(shuō)著，臨床嚴(yán)主任開(kāi)頭接話(huà)問(wèn)我們的藥多少錢(qián)，自己算了一下，說(shuō)價(jià)格廉價(jià)是你們的優(yōu)勢(shì)，我先和其他醫(yī)生商議一下，不過(guò)我們的藥事會(huì)是不定期開(kāi)的，你先留份資料且寫(xiě)下你們藥的價(jià)格吧，我們考慮一下。這一次讓我感覺(jué)到要從醫(yī)生那獵取信息，談話(huà)技巧是很有講究的。在這段時(shí)間里，我體會(huì)著享受著工作帶來(lái)的歡樂(lè)與.，并堅(jiān)決著有付出終有回報(bào)的信念。 5月份我們正式安排到青浦，把我這段時(shí)間所學(xué)到的東西運(yùn)用到實(shí)踐中。為了更好的熬煉自己，顏大哥給我安排5家衛(wèi)生院。剛開(kāi)頭我布滿(mǎn)自信，覺(jué)得自己肯定能做好。誰(shuí)知練塘衛(wèi)生院的醫(yī)生個(gè)個(gè)都是那么緘默，我無(wú)

7、法跟他們進(jìn)行有效溝通。不知是什么緣由，我一邊反省自己究竟錯(cuò)在哪里，一邊想怎么讓醫(yī)生接受我并記住有我這人存在。正好過(guò)幾天就是端午節(jié)，我買(mǎi)了禮品在劉老師居住的小區(qū)門(mén)口等待她下班。借此機(jī)會(huì)，我了解到她們科室內(nèi)部不和。找到這個(gè)突破口后，下次去跟進(jìn)，我不再針對(duì)跟某個(gè)醫(yī)生談天，而是整體攻擊他們。這一次我們聊得好開(kāi)心！ 在這一段時(shí)間里，我不僅很好地運(yùn)用所學(xué)的專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)，而且還學(xué)到了許多在學(xué)校學(xué)不到的待人處世之道，闊大了學(xué)問(wèn)面，也豐富了.實(shí)踐經(jīng)受，為我即將踏入.奠定了很好的基礎(chǔ)。 非常感謝盈天醫(yī)藥集團(tuán)，感謝上海辦銷(xiāo)售部給我這樣一個(gè)珍貴的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，讓我對(duì).、對(duì)工作、對(duì)學(xué)習(xí)都有了更深一步的理解和熟悉，為我即將走上工

8、作崗位增加了信念，讓我在高校生活中留下了美妙的一面。其次，我還感謝各位師傅，感謝給我的指導(dǎo)，感謝！我也要對(duì)各位經(jīng)理說(shuō)一聲感謝，感謝你們對(duì)我的栽培！ 銷(xiāo)售實(shí)習(xí)總結(jié)2022字.2021 銷(xiāo)售實(shí)習(xí)總該怎么寫(xiě)?假如實(shí)在不知道怎么寫(xiě)的同學(xué)不妨看看啊下面為大家整理的銷(xiāo)售實(shí)習(xí)總結(jié)2022字.，盼望對(duì)你們寫(xiě)實(shí)習(xí)總結(jié)有關(guān)心! 銷(xiāo)售實(shí)習(xí)總結(jié)2022字.一 回顧以往在教室里學(xué)習(xí)的銷(xiāo)售方面的學(xué)習(xí)，我有許多的不足之處，許多現(xiàn)實(shí)狀況下，課本學(xué)習(xí)的和現(xiàn)實(shí)工作中要做到的不是非常的全都，我堅(jiān)信實(shí)踐出真理，課本只是一個(gè)參考，我還有許多的地方需要改進(jìn)，我信任我可以做的更好，不斷的努力，不斷的進(jìn)步，我信任以后的道路肯定會(huì)走好。正是在

9、這種狀況下，我打算參與銷(xiāo)售實(shí)習(xí)。 一個(gè)月的銷(xiāo)售實(shí)習(xí)結(jié)束了,在保北地區(qū)實(shí)習(xí)經(jīng)受使我對(duì)銷(xiāo)售有了初步的了解和熟悉,從中也學(xué)到了許多?；仡欉@一個(gè)月的銷(xiāo)售實(shí)習(xí),雖然很累,但是我過(guò)得很充實(shí),在工作中體會(huì)到了艱辛,也獲得了勝利的喜悅。銷(xiāo)售大多是一些細(xì)小瑣碎的工作,在工作過(guò)程中往往是細(xì)節(jié)打算了成敗。銷(xiāo)售不是什么風(fēng)光的事,所謂的風(fēng)光是業(yè)務(wù)員用艱辛的汗水換回的輝煌的業(yè)績(jī)。整個(gè)實(shí)習(xí)我們主要工作就是貼底圍,跟車(chē)鋪貨,轉(zhuǎn)店理貨,工作繁瑣而艱辛,我們都咬緊牙關(guān)堅(jiān)持了下來(lái),學(xué)到了不少東西,從中也了解到了銷(xiāo)售的不簡(jiǎn)單。這一個(gè)月來(lái),我徹底地體會(huì)到了四千四萬(wàn)的企業(yè)精神。 作為一個(gè)銷(xiāo)售人員,最基本的是要了解自己的產(chǎn)品。業(yè)務(wù)員應(yīng)當(dāng)清

10、晰我們公司主要產(chǎn)品大骨面有12個(gè)口味:原汁豬骨,原汁牛骨,醬香豬骨,醬香牛骨,香辣豬骨,香辣牛骨,酸辣牛骨,骨湯雞汁,骨湯海鮮,土豆排骨,玉米排骨,西紅柿排骨。珍骨煲現(xiàn)在有7個(gè)口味:紅燒雙牛,香辣雙牛,酸辣雙牛,爆椒雙牛,原雞排骨,蹄花排骨,辣白菜豬骨。圣戰(zhàn)士有6個(gè)口味:孜然羊排,香辣牛排,法式香蔥,韓國(guó)燒烤,鐵板牛肉,香烤雞翅。了解并熟知政策,是推舉產(chǎn)品的保證。店主選擇經(jīng)營(yíng)我們的產(chǎn)品要考慮多方面的因素,而政策是店主關(guān)注的重要的因素之一。信任你的產(chǎn)品是業(yè)務(wù)員的必要條件，這份信念會(huì)傳給你的客戶(hù)，假如你對(duì)自己的商品沒(méi)有信念，你的商品沒(méi)有信念，你的客戶(hù)對(duì)它自然也不會(huì)有信念?？蛻?hù)與其說(shuō)是由于你說(shuō)話(huà)的規(guī)

11、律水平高而被勸說(shuō)，倒不如說(shuō)他是被你深刻的信念所勸說(shuō)的。 業(yè)務(wù)員不能夠盲目地追求銷(xiāo)售額的增長(zhǎng)。業(yè)務(wù)員應(yīng)當(dāng)讓經(jīng)銷(xiāo)商了解企業(yè)的方針，并且的確地遵守企業(yè)的政策，進(jìn)而促進(jìn)銷(xiāo)售額的增長(zhǎng)。一些不正值的做法，如擾亂市場(chǎng)的惡性競(jìng)爭(zhēng)、竄貨等，雖然增加了銷(xiāo)售額，但損害了企業(yè)的整體利益，是有害無(wú)益的。因此，讓經(jīng)銷(xiāo)商了解、遵守并協(xié)作企業(yè)的政策，是業(yè)務(wù)員對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商管理的重要方面。作為業(yè)務(wù)員,不僅僅要了解自己產(chǎn)品的政策,還要對(duì)競(jìng)品的政策有肯定的了解,以便于比較溝通,使客戶(hù)明白清楚地看到和比較出我們產(chǎn)品和競(jìng)品的優(yōu)劣。對(duì)于公司產(chǎn)品有的資料，說(shuō)明書(shū)，廣告等，均必需努力研討，熟記，同時(shí)要搜集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的廣告宣揚(yáng)資料及說(shuō)明書(shū)等，加以討論

12、，分析，以便做到知己知彼,如此才能真正知己知彼，實(shí)行相應(yīng)對(duì)策。沒(méi)有訪問(wèn)就沒(méi)有銷(xiāo)售,但不等于銷(xiāo)售人員去訪問(wèn)客戶(hù)就肯定能實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售。一些銷(xiāo)售人員每次訪問(wèn)客戶(hù)都是三句話(huà)：上個(gè)月賣(mài)了多少貨?這個(gè)月能回多少款?下個(gè)月能再進(jìn)多少貨?這無(wú)助于銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的提升。 最優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員是那些態(tài)度最好，商品學(xué)問(wèn)最豐富，服務(wù)最周到的業(yè)務(wù)員。所以業(yè)務(wù)員在熟識(shí)業(yè)務(wù)的前提下,必需還要多讀些有關(guān)經(jīng)濟(jì)，銷(xiāo)售方面的書(shū)籍，雜志，尤其必需每天閱讀報(bào)紙，了解國(guó)家，.信息，新聞大事，訪問(wèn)客戶(hù)時(shí)，這往往是最好的話(huà)題，且不致孤陋寡聞，見(jiàn)識(shí)淺薄。銷(xiāo)售是要一個(gè)團(tuán)隊(duì)共同努力,一起拼搏才能制造輝煌業(yè)績(jī)的。僅僅靠業(yè)務(wù)員的努力是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,還需要公司生產(chǎn)的支持

13、,市場(chǎng)部的指導(dǎo)。僅僅是貼底圍這一項(xiàng)簡(jiǎn)潔的工作,就給了我不少的啟示: 一、談判需要技巧，見(jiàn)不同的人說(shuō)不同的話(huà)。每個(gè)店，每一個(gè)店主都不是完全相同的，所以要采納不同的方法，使用正確的談判方式。貼底圍時(shí),有的店主同意貼在店內(nèi),任憑貼,有的店主絕不讓貼,而多數(shù)店主態(tài)度不明,遲疑不決,對(duì)這些狀況,談判時(shí)說(shuō)話(huà)的側(cè)重點(diǎn)不同。對(duì)同意貼的不用太費(fèi)勁解釋,對(duì)不同意的可選擇折衷的方法,少貼或貼在店主指定住置,對(duì)遲疑的店主則應(yīng)多講底圍的好處及貼了以后的好處。 二、要擅長(zhǎng)查找方法。解決問(wèn)題有許多種方法,而最終只會(huì)有一種方法被我們接受使用,而查找出最有效,最適合的方法至關(guān)重要。比如,貼底圍一般采納的方法是登著梯子貼,但梯子

14、作業(yè)有諸多弊端:扛梯子太費(fèi)勁氣,店內(nèi)空間狹小,用梯子很不便利.而我們采納竹竿作業(yè),不但節(jié)約了力氣,也不再受空間的限制,實(shí)際操作中也簡(jiǎn)便易行,而且貼出的效果很好。 三、選擇好工具,事情就做好了一半。所謂工欲善其事必先利其器,使用竹竿貼底圍,想要貼出好的效果,最先要做的就是對(duì)竹竿的加工。竹竿的長(zhǎng)度、粗細(xì)、硬度,竹竿頂部綁粘的硬紙的平整度、穩(wěn)定程度、是否堅(jiān)挺,都影響著貼出底圍的效果。假如工具選擇的好,操作規(guī)范,那么貼底圍的效果肯定很好。 四、底圍不僅是對(duì)顧客的廣告宣揚(yáng),更是對(duì)店主的潛移默化的影響,選擇貼底圍的位置很重要。要顧客一眼看到不如讓店主時(shí)時(shí)看到。顧客看到只會(huì)當(dāng)作一個(gè)廣告宣揚(yáng)，不會(huì)過(guò)多在意，而

15、店主在自己的店里總是看到，就會(huì)影響他的思維，無(wú)形中被灌輸了我們的產(chǎn)品形象，使其在日常?經(jīng)營(yíng)中，會(huì)在不經(jīng)意間想到我們的產(chǎn)品，愿意賣(mài)我們的產(chǎn)品。 通過(guò)銷(xiāo)售實(shí)習(xí),不但學(xué)到了銷(xiāo)售上的學(xué)問(wèn),提高了自身力量,我也在工作中發(fā)覺(jué)了一些問(wèn)題:一、現(xiàn)在市場(chǎng)上經(jīng)營(yíng)的我們的產(chǎn)品主要是大骨面,其他品類(lèi)仍舊未打開(kāi)市場(chǎng),不被消費(fèi)者認(rèn)同。大骨面一枝獨(dú)秀這種現(xiàn)象存在著極多的隱患,一旦大骨面銷(xiāo)售受到影響,而其他品類(lèi)又不能將影響沖減,會(huì)造成嚴(yán)峻的后果。在此次實(shí)習(xí)轉(zhuǎn)店過(guò)程中,我特意留心觀看了其他品牌的便利面,對(duì)其質(zhì)量,價(jià)格,促銷(xiāo)手段都做了相應(yīng)的了解。主要競(jìng)品康師傅和華龍沒(méi)有什么大的舉措,而中旺面館力度很大,以高質(zhì)量強(qiáng)力促銷(xiāo)為武器,對(duì)

16、我們產(chǎn)品的沖擊很大,另外還有一些小廠面以低質(zhì)低價(jià)充斥市場(chǎng),并仿照我們的主力產(chǎn)品大骨面,如京都生產(chǎn)的上骨面,包裝與大骨面的包裝基本相同,不認(rèn)真看不易發(fā)覺(jué)。 銷(xiāo)售實(shí)習(xí)總結(jié)2022字.二 實(shí)習(xí)任務(wù)： 主要負(fù)責(zé)店鋪的銷(xiāo)售工作、月末盤(pán)點(diǎn)及月末銷(xiāo)售總結(jié)。除此之后還要進(jìn)行每周一次的銷(xiāo)售排名統(tǒng)計(jì)及貨品調(diào)入調(diào)出，以便店鋪銷(xiāo)售工作順當(dāng)進(jìn)行。 完成狀況： 8月上旬主要熟識(shí)店鋪運(yùn)營(yíng)狀況、pOS系統(tǒng)和貨品相關(guān)學(xué)問(wèn)，接下來(lái)到實(shí)習(xí)結(jié)束主要是綻開(kāi)銷(xiāo)售工作。8月份銷(xiāo)售額2萬(wàn)1，排名第三，九月份銷(xiāo)售額3萬(wàn)，排名其次。十月份工作五天，銷(xiāo)售額為4千，同比銷(xiāo)售第一。 成果與不足： 通過(guò)這次銷(xiāo)售工作，覺(jué)得自己成長(zhǎng)了許多。但是也有許多不足

17、之處，比如有時(shí)候有點(diǎn)馬虎，工作過(guò)程中缺乏耐性，平常還要加強(qiáng)自身語(yǔ)言表達(dá)力量的熬煉。 收獲與體會(huì)： 這次深圳之旅，發(fā)覺(jué)自己見(jiàn)識(shí)了許多，也學(xué)到了許多，感受很深。無(wú)論是生活還是工作都覺(jué)得自己收獲不少?？偨Y(jié)如下： 第一：先處理心情，再處理事情。 記得感到深圳的時(shí)候，懷著滿(mǎn)腔的熱忱，尤其是當(dāng)感受到了深圳快節(jié)奏的生活之后自己更是有一種劇烈想加入其中的欲望。但是，現(xiàn)實(shí)的落差很快讓我心里如陷入冰川。首先是去找實(shí)習(xí)單位，每每遞上簡(jiǎn)歷，公司的聘請(qǐng)人員都不約而同地一再聲明不找實(shí)習(xí)生。更令我驚訝的是，應(yīng)聘心中憧憬已久的文員工作同樣遭受冷眼，什么高校生應(yīng)聘文員，一點(diǎn)進(jìn)取心都沒(méi)有，鋪張父母的血汗錢(qián)之類(lèi)的話(huà)語(yǔ)如同當(dāng)頭一棒。

18、后來(lái)自己悄悄細(xì)想了很久，覺(jué)得還是先找個(gè)銷(xiāo)售工作做著吧。就這樣，我的實(shí)習(xí)工作開(kāi)頭了。 在開(kāi)頭的幾天，我的心情很差，覺(jué)得自己是個(gè)堂堂正正的本科高校生，怎么就跟這些高中生、中專(zhuān)生一起工作呢。就是懷著這種心里，我的工作樂(lè)觀性和主動(dòng)性大減，更別說(shuō)工作有什么成果了。 后來(lái)有一天，人力資源部的人找我去公司談話(huà)，說(shuō)店鋪反應(yīng)我的狀況不是很好，叫我提高警惕，假如還是保持原樣的話(huà)，就另謀高就。并且他們也給我換了一個(gè)店鋪，盼望我在新環(huán)境里能夠有新的進(jìn)步?；厝ブ?，我也想了很久，自己現(xiàn)在也沒(méi)有畢業(yè)，也只能算個(gè)高中文憑，找實(shí)習(xí)也是碰了一鼻子的灰，與其這樣埋怨，還不入安安心心工作，這樣何樂(lè)而不為呢。 就這樣，我懷著樂(lè)觀的心

19、態(tài)來(lái)到新的店鋪，并且我也暗暗宣誓，肯定要有所為，不能讓別人瞧不起。我每天都會(huì)為自己加油，并且時(shí)時(shí)刻刻保持好心情，把每次接待顧客都當(dāng)作是呈現(xiàn)自己的機(jī)會(huì)。就這樣，我發(fā)覺(jué)自己不久就愛(ài)上了這份工作，不僅與同事的關(guān)系親密，而且銷(xiāo)售業(yè)績(jī)也快速等到公司上級(jí)的認(rèn)可。所以，還是那句話(huà)，先處理心情，再處理事情。 其次：用腦做事，專(zhuān)心做人，由于用腦做事才是科學(xué)的，專(zhuān)心做人才是道德的。 在別人眼里，做銷(xiāo)售工作的人都是能說(shuō)會(huì)道，只管把產(chǎn)品賣(mài)出去，而不管顧客感受的。但是，我想說(shuō)如前所述的話(huà)，那么這樣的銷(xiāo)售可以說(shuō)是一次新買(mǎi)賣(mài)。我們要的是永久長(zhǎng)遠(yuǎn)的客戶(hù)關(guān)系，我們要的是想方設(shè)法接待回頭客，這就要靠智商和情商的珠聯(lián)璧合了。 每次

20、，當(dāng)顧客進(jìn)店，我都會(huì)上下端詳一番，不是看顧客富不富有，而是認(rèn)真觀看顧客的衣著風(fēng)格，以便開(kāi)展銷(xiāo)售工作。當(dāng)顧客打算買(mǎi)下某款上衣時(shí)，先別急著開(kāi)單，而是接著向顧客推舉其他的，比如與上衣搭配的褲裝及鞋子，充分利用自己所學(xué)的消費(fèi)者心理學(xué)及各種其他的理論幫助銷(xiāo)售工作，這是你會(huì)發(fā)覺(jué)意外的收獲。 除此之外，心到也是必需的要領(lǐng)。記得有一次來(lái)了一個(gè)顧客，我趕忙迎了上去說(shuō)：您就是上個(gè)月買(mǎi)了兩件衣服的那個(gè)顧客，我記得您，歡迎再次光臨 同時(shí)我拿出她上次買(mǎi)的那兩款衣服樣板在手上。她先是一頓驚詫?zhuān)又f(shuō)：我太佩服你的記憶力了，每天到店里買(mǎi)東西的人上百，多虧你還記得我，好今日我想買(mǎi)一條褲子，就找你幫我選了。雖然這只是我工作中的

21、一個(gè)場(chǎng)景，對(duì)顧客來(lái)說(shuō)也是最微小不過(guò)的事情了，但是我們充分體會(huì)到了別人對(duì)我工作的確定，同時(shí)自己也收益良多。其實(shí)，這個(gè)一般事情卻蘊(yùn)含了不一般的道理，信任大家都聽(tīng)說(shuō)過(guò)馬斯洛的五層需要理論，對(duì)于生理平安初級(jí)的需求，能來(lái)這樣高檔商場(chǎng)的消費(fèi)者早就滿(mǎn)意了，而他們追求的是一種自我實(shí)現(xiàn)的需要，他們需要的是一種被敬重的快感。而我的一句話(huà)正好讓她感覺(jué)到自己的價(jià)值所在，這也與各商場(chǎng)建立顧客檔案，為顧客開(kāi)通會(huì)員卡有異曲同工之妙。 總之，勝利隱蔽在點(diǎn)滴之中，有待我們用腦去發(fā)掘。 第三：機(jī)會(huì)總喜愛(ài)光顧有充分預(yù)備的人。 對(duì)于我們做店鋪銷(xiāo)售的來(lái)說(shuō)，閑的時(shí)候真不知道該做什么，但是忙的時(shí)候也足夠讓人折騰的。一般大家都是借閑聊打發(fā)時(shí)

22、間，其實(shí)始終以來(lái)大家都埋怨庫(kù)存不足，特殊是一些比較普遍的碼數(shù)一般都缺貨。鑒于這個(gè)狀況，我也比較焦急，巧媳婦也難為無(wú)米之炊呀。這時(shí)，我想到了一招，要不到別的店里去調(diào)貨，看看別的店里有沒(méi)有碼數(shù)相對(duì)充分的。所以，我的調(diào)貨方案開(kāi)頭了，只要一有時(shí)間，我就通過(guò)系統(tǒng)實(shí)時(shí)查詢(xún)其他店鋪的庫(kù)存狀況，一發(fā)覺(jué)有多的庫(kù)存，我就打電話(huà)過(guò)去，叫他們打單。所以在許多時(shí)候，我們同事都覺(jué)得庫(kù)存沒(méi)有的貨，怎么就又冒出來(lái)了呢。而且，大部分的調(diào)來(lái)的貨都是經(jīng)過(guò)我的手賣(mài)出去的，由于只有我對(duì)這些貨了如指掌。 通過(guò)這件小小的調(diào)貨大事，我想我們現(xiàn)在的境況又何嘗不是這樣呢，我們現(xiàn)在處于即將找工作的階段，現(xiàn)在我們也要隨時(shí)預(yù)備好讓用人單位來(lái)選擇。就像

23、上面所調(diào)回來(lái)的貨物，在顧客需要的時(shí)候，直接拿出來(lái)就可以了。 第四：人生有許多選擇，我們沒(méi)必要固執(zhí)于一種選擇，有時(shí)候換一種思維，你將見(jiàn)到的是柳暗花明的場(chǎng)面。 今后努力的方向： 第一：增加團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作精神。 在我剛進(jìn)入百朗商貿(mào)有限公司的時(shí)候，從來(lái)都沒(méi)有想過(guò)團(tuán)隊(duì)的力氣會(huì)如此強(qiáng)大，尤其是對(duì)我們店鋪銷(xiāo)售人員來(lái)說(shuō)。所以開(kāi)頭的時(shí)候，我也沒(méi)有很在意什么團(tuán)隊(duì)，許多事情都是自己做了，許多時(shí)候是效率不高或者出錯(cuò)率高。讓我真正體會(huì)到團(tuán)隊(duì)力氣的是一個(gè)平凡的下午，我正在接待顧客，感覺(jué)這個(gè)顧客比較的慎重，我似乎還不能完全勸說(shuō)她，這時(shí)我的同事也站在一旁，接著用她的一套銷(xiāo)售方法跟顧客介紹我剛才努力介紹的那款產(chǎn)品，

24、最終顧客興奮的買(mǎi)單了。后來(lái)，我的同事跟我說(shuō)這就是我們公司一貫提倡的二拍一，即兩個(gè)人共同完成一單銷(xiāo)售。她還說(shuō)，我們公司在聘請(qǐng)人的時(shí)候很注意個(gè)人的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，即使一個(gè)人的個(gè)人銷(xiāo)售力量很強(qiáng)，但是只要他沒(méi)有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，那么我們公司照樣不會(huì)錄用他。 在這以后的歲月里面，我們還在許多方面都享受到了團(tuán)隊(duì)帶來(lái)的快感。并且我也深深體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)對(duì)于個(gè)人進(jìn)展的重要性。 其次：做任何事情都要細(xì)心。 在平常工作中，我總是急于求成，動(dòng)作有時(shí)會(huì)顯得比較慌亂。所以有時(shí)候開(kāi)單的時(shí)候會(huì)出現(xiàn)一些小錯(cuò)誤，開(kāi)頭的時(shí)候還沒(méi)有怎么在意，但當(dāng)主管提示我的時(shí)候我才意識(shí)到問(wèn)題的嚴(yán)峻性。又一次我大單的時(shí)候輸錯(cuò)了款號(hào)，弄得盤(pán)點(diǎn)時(shí)候費(fèi)了許多心思。所以主管

25、接下來(lái)提示我以后要當(dāng)心，后來(lái)我想想也是，顧客既然有心來(lái)買(mǎi)東西就不在乎一兩分鐘，我們完全可以有時(shí)間審核一遍的，所以在以后的工作過(guò)程中我都引以為戒，爭(zhēng)取少出意外。其實(shí)，即使我現(xiàn)在離開(kāi)了公司，我覺(jué)得細(xì)心對(duì)我來(lái)說(shuō)還是很重要，由于大家都說(shuō)世界上唯一沒(méi)有的就是懊悔藥，但我們犯錯(cuò)誤的時(shí)候許多事情都是無(wú)法彌補(bǔ)的。 總結(jié)語(yǔ) 這次實(shí)習(xí)雖然時(shí)間短暫，但是我同樣學(xué)到了人生珍貴的東西。這些都是我平常在課堂里面無(wú)法學(xué)到了，人生原來(lái)就是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)展的過(guò)程，只要我們隨時(shí)保持虛心的學(xué)習(xí)態(tài)度，信任肯定會(huì)有所收獲。 2021年度飼料銷(xiāo)售工作總結(jié). 敬重的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事： 大家下午好! 辭舊迎新，自我總結(jié)!眾所周知，銷(xiāo)售工

26、作對(duì)于任何一家飼料企業(yè)來(lái)說(shuō)，都是核心，公司其它的部門(mén)的工作都是圍繞銷(xiāo)售來(lái)綻開(kāi)，因此，作為一名銷(xiāo)售人員，責(zé)任重于泰山。 下面，我就自20 xx年1月份至今以來(lái)的工作開(kāi)頭述職。 一.個(gè)人自身方面的總結(jié)： 深知自己的職責(zé)：為公司盡職盡責(zé)和為客戶(hù)貼心服務(wù)的使命! 公司制定的制度能很好的遵守和執(zhí)行，能樂(lè)觀向上的工作，同時(shí)加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，不 斷的提高自己的業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)和工作力量，能遵紀(jì)守法，不做有損公司利益的事情! 二.工作方面的總結(jié)： 1.始終堅(jiān)持公司的開(kāi)發(fā)重點(diǎn)：以豬濃縮料特殊是乳仔豬料為重點(diǎn)，擴(kuò)大預(yù)混料的銷(xiāo)售量。 2.關(guān)于銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)的思路整理，以前在關(guān)中市場(chǎng)做工作的時(shí)候，始終圍圍著客戶(hù)做工作，忽視深化基層能

27、看透問(wèn)題本質(zhì)，輕視了這對(duì)實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售信息資料把握和準(zhǔn)時(shí)轉(zhuǎn)變銷(xiāo)售策略的重要性!由于錯(cuò)誤的思路導(dǎo)致自己在關(guān)中市場(chǎng)失利較多，進(jìn)展緩慢。最終公司領(lǐng)導(dǎo)能在關(guān)鍵時(shí)刻做出正確的策略：調(diào)換我到陜北市場(chǎng)。俗話(huà)說(shuō)：新環(huán)境，新的挑戰(zhàn)!由于陜北地勢(shì)的特別性，同時(shí)自己劇烈的責(zé)任感迫使自己始終反思必需要走科學(xué)見(jiàn)效的營(yíng)銷(xiāo)思路。大家都知道2點(diǎn)之間的距離是最短的，于是我就分析哪些是客戶(hù)，哪些是顧客，由于飼料是要給豬吃的，可是離豬最近的就是我們的顧客養(yǎng)殖戶(hù)，原來(lái)飼料最終的消費(fèi)者是養(yǎng)豬戶(hù)，清楚的思路讓我明白：應(yīng)當(dāng)思索如何給顧客便利購(gòu)得商品，那就是靠近消費(fèi)者，走直銷(xiāo)到最終一級(jí)終端分銷(xiāo)渠道。 在確保產(chǎn)品在終端“買(mǎi)得到”的同時(shí)，也要確?！百u(mài)

28、得動(dòng)”，有方案、多層次地開(kāi)展“面對(duì)顧客型”推廣，門(mén)店銷(xiāo)售，趕集宣揚(yáng)。不能只保證渠道中有水，還要制造讓水流出去的“出口”。 那么走直銷(xiāo)到最終一級(jí)終端分銷(xiāo)渠道有哪些好處呢? 走直銷(xiāo)到最終一級(jí)終端分銷(xiāo)渠道可以說(shuō)讓養(yǎng)殖戶(hù)的養(yǎng)殖成本最低。 離消費(fèi)終端最近，最為便利養(yǎng)殖戶(hù)。 強(qiáng)調(diào)消費(fèi)者情愿付出的價(jià)格和便利的購(gòu)買(mǎi)點(diǎn)都在這樣的條件下等到了滿(mǎn)意。 對(duì)于公司和銷(xiāo)售員來(lái)說(shuō)，這種渠道便于掌控，穩(wěn)定性強(qiáng)。 利于培育忠誠(chéng)客戶(hù)，利于精耕細(xì)作。 市場(chǎng)資源是有限的，是我們生存和進(jìn)展的根本。對(duì)于目標(biāo)市場(chǎng)，在經(jīng)過(guò)調(diào)研、分析之后，并不是全部的區(qū)域都能夠依據(jù)總體進(jìn)展，需要有方案、按步驟地開(kāi)發(fā)，哪個(gè)客戶(hù)需要準(zhǔn)時(shí)開(kāi)發(fā)，哪個(gè)客戶(hù)臨時(shí)不能啟動(dòng)

29、，那些客戶(hù)需要互補(bǔ)聯(lián)動(dòng)，并不是單憑想象就能達(dá)到效果的，客觀經(jīng)濟(jì)規(guī)律是不行違反的，甚至詳細(xì)的某個(gè)客戶(hù)在什么時(shí)間應(yīng)當(dāng)實(shí)行什么樣的策略，什么時(shí)間應(yīng)當(dāng)回訪，應(yīng)當(dāng)采納面談還是電話(huà)，都是需要考慮的問(wèn)題。盲目地、無(wú)方案地、重復(fù)地訪問(wèn)行為，都有可能導(dǎo)致客戶(hù)資源的惡性反戈甚至產(chǎn)生負(fù)面影響。 這些好處都是大家顯而易見(jiàn)的，也可謂是得渠道者得天下! 開(kāi)發(fā)新客戶(hù)的意識(shí)肯定要上一個(gè)臺(tái)階。例如我的片區(qū)最大的2個(gè)顧客趙雪紅和王強(qiáng)，從事養(yǎng)殖行業(yè)多年，閱歷豐富，而且規(guī)模在各縣都很是鼎鼎出名，其它廠家在很早切入的時(shí)候早都按這個(gè)思路去走了，結(jié)果都很勝利，客戶(hù)也是收益很大，很喜愛(ài)直接和公司合作! 但是面對(duì)這些大的客戶(hù)我們?cè)趺茨茏龅睫D(zhuǎn)換勝利呢?就是工作方面的第三個(gè)。 3.自己給客戶(hù)能帶來(lái)那些更好的服務(wù)。 由于我們做銷(xiāo)售原來(lái)就是服務(wù)，通過(guò)自己使顧客的利益更大化，更長(zhǎng)期一些，從而使公司獲得利潤(rùn)達(dá)到共贏。蒙牛的牛根生說(shuō)過(guò)，資源的98%靠整合，其實(shí)我們飼料工作也是可以這樣來(lái)做，比如趙雪紅的種豬可以幫忙在自己把握的養(yǎng)殖場(chǎng)推舉，下面養(yǎng)殖戶(hù)母豬少的可以推舉趙雪紅豬場(chǎng)的小豬，購(gòu)買(mǎi)母豬的和小豬的顧客得到了你的關(guān)心，而且趙的豬場(chǎng)就使用的是公司的產(chǎn)品，始終反映很好，同時(shí)自己的服務(wù)有那么到位，再加上自己的人格魅力，顧客很簡(jiǎn)單就直接拿下!離趙近的客戶(hù)