2022預(yù)付費(fèi)儲(chǔ)值卡銷售工作總結(jié)_第1頁(yè)
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文檔簡(jiǎn)介

1、2021預(yù)付費(fèi)儲(chǔ)值卡銷售工作總結(jié)_應(yīng)收預(yù)付款工作總結(jié) 2021預(yù)付費(fèi)儲(chǔ)值卡銷售工作總結(jié)。 光陰匆忙而過,這一階段的工作已經(jīng)臨時(shí)告一段落了。要開頭對(duì)這一階段的工作做總結(jié)了。通過總結(jié),它能使我們準(zhǔn)時(shí)找出錯(cuò)誤并改正。那么工作總結(jié)要怎么寫呢?請(qǐng)您閱讀我輯為您編輯整理的2021預(yù)付費(fèi)儲(chǔ)值卡銷售工作總結(jié),僅供您在工作和學(xué)習(xí)中參考。 一、本年度工作總結(jié) 20 xx年即將過去,在這將近一年的時(shí)間中我通過努力的工作,也有了一點(diǎn)收獲,接近年終,我感覺有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信念也有決心把明年的工作做的更好。下面我對(duì)一年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。 我是今年一

2、月份到公司工作的,同時(shí)開頭組建銷售部,進(jìn)入公司之后我通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品學(xué)問,收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)閱歷,現(xiàn)在對(duì)預(yù)付費(fèi)儲(chǔ)值卡市場(chǎng)有了一個(gè)深化的熟悉和了解。可以清楚、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問題,精確的把握客戶的需要,良好的與客戶溝通,漸漸取得客戶的信任。所以經(jīng)過努力,也取得了幾個(gè)勝利的客戶資源,一些優(yōu)質(zhì)客戶也漸漸積累到了肯定程度,對(duì)市場(chǎng)的熟悉也有一個(gè)比較透亮的把握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品學(xué)問和積累閱歷的同時(shí),自己的力量,業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高。 雖然之前始終在從事銷售的相關(guān)工作,有肯定的銷售學(xué)問與閱歷,但比較優(yōu)秀的勝利的銷售管理人才,還是有肯定距離的。本職的工作做得不好,感覺

3、自己還停留在一個(gè)銷售人員的位置上,對(duì)銷售人員的培訓(xùn),指導(dǎo)力度不夠,影響銷售部的銷售業(yè)績(jī)。 二、部門工作總結(jié) 在將近一年的時(shí)間中,經(jīng)過銷售部全體員工共同的努力,爭(zhēng)論制定銷售各環(huán)節(jié)話術(shù),公司產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),公司宣揚(yáng)資料至客戶的一封信,為各媒體廣告出謀劃策,提出萬(wàn)事無(wú)憂德行天下的核心語(yǔ)句,使我們公司的產(chǎn)品知名度在市場(chǎng)上慢慢被客戶所熟悉。部門全體員工累計(jì)整理黃頁(yè)資料五千余條,寄出公司宣揚(yáng)資料三千余封,不畏寒冷,在稅務(wù)大廳,高新區(qū)各個(gè)寫字樓進(jìn)行生疏訪問,為即將到來的瘋狂銷售旺季打好了基礎(chǔ)做好了預(yù)備。團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面,制定了具體的銷售人員考核標(biāo)準(zhǔn),與銷售部運(yùn)行制度,工作流程,團(tuán)隊(duì)文化等。這是我認(rèn)為我們做的

4、比較好的方面,但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。 從銷售部門銷售業(yè)績(jī)上看,我們的工作做的是不好的,可以說是銷售做的非常的失敗??陀^上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問題,主要表現(xiàn)在 1、銷售工作最基本的客戶訪問量太少。銷售部是今年十月中旬開頭工作的,在開頭工作到現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有210個(gè),加上沒有記錄的概括為230個(gè),一個(gè)月的時(shí)間,總體計(jì)算五個(gè)銷售人員一天訪問的客戶量2個(gè)。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。 2、溝通不夠深化。銷售人員在與客戶溝通的過程中,不能把我們公司產(chǎn)品的狀況非常清楚的傳達(dá)給客戶,了解客戶的真正想法和意圖;對(duì)客戶提出的

5、某項(xiàng)建議不能做出快速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度,在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個(gè)致命的失誤。個(gè)統(tǒng)一的管理,工作時(shí)間沒有合理的安排,工作局面混亂等各種不良的后果。 3、新業(yè)務(wù)的開拓不夠,業(yè)務(wù)增長(zhǎng)小,個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作方案性不強(qiáng),業(yè)務(wù)力量還有待提高。 三、市場(chǎng)分析 現(xiàn)在消費(fèi)卡市場(chǎng)品牌許多,但主要也就是那幾家公司,現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量,功能上屬于上等的產(chǎn)品。表面上各家公司之間競(jìng)爭(zhēng)是激烈的,我公司的出現(xiàn)更是加劇了這一場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)。但冷靜下來認(rèn)真分析,我公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力,例如發(fā)卡資金的監(jiān)管,山西省境外商戶的數(shù)量與質(zhì)量,以及我公司雄厚的資金實(shí)力與優(yōu)

6、質(zhì)的客戶資源,都是其他公司無(wú)法比擬的。 回憶起我剛進(jìn)公司始終到現(xiàn)在,已經(jīng)工作有了1年多。今年整個(gè)的工作狀態(tài)步入進(jìn)了正軌,并且對(duì)于我所從事的這個(gè)行業(yè)防偽標(biāo)簽有了一更加全面的了解,勝利合作的客戶也是日積月累,同時(shí)每次勝利合作一個(gè)客戶都是對(duì)我工作上的認(rèn)可,并且體現(xiàn)了我在職位上的工作價(jià)值。但是整體來說我自己還是有許多需要改進(jìn)。 我信任通過自己在工作上的努力,并且飽滿熱忱的迎接每一天,終究會(huì)見到彩虹,并且信任在明年公司會(huì)更好,自己的業(yè)績(jī)量也會(huì)比今年更加有前景。也盼望信任通過這一年的工作實(shí)踐,從中吸取的閱歷和教訓(xùn),經(jīng)過一段時(shí)間的反思反省之后,在年后更長(zhǎng)一段時(shí)間里,能讓我在各方面有一個(gè)新的進(jìn)步和提高,從而把

7、工作做到更好更細(xì)更完善。望明年自己的業(yè)務(wù)量能夠達(dá)到質(zhì)的飛躍。 更多工作總結(jié).延長(zhǎng)閱讀 2021店面銷售工作總結(jié) 時(shí)間飛逝,不知不覺xxxx年又在忙勞碌碌中過去了,現(xiàn)在對(duì)xxxx年的工作做一個(gè)總結(jié)。 一.銷售工作總結(jié)。 xxxx年1月至4月,我從事店面銷售工作,服務(wù)人員是呈現(xiàn)公司形象的第一形象,在工作中我嚴(yán)格根據(jù)公司要求,以禮待人,熱忱服務(wù),仔細(xì)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問,不斷積累閱歷, 并在不斷實(shí)踐中提高自身素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平,成為一名合格的銷售人員。至4月底接待客戶XX人次左右。 二.物流服務(wù)人員. xxxx年五月,因部門人員變動(dòng),我被調(diào)至物流部。從事公司銷售人員地銷售出庫(kù)單的錄入、同價(jià)調(diào)撥、銷售人員的庫(kù)存盤

8、點(diǎn)倉(cāng)庫(kù)的配發(fā)簽收貨,選購(gòu)入庫(kù)及退貨單的辦理等工作。 至今,共錄入單據(jù)xxxx張左右,并做到快速精確,不延時(shí),不誤事。同價(jià)調(diào)撥1000次左右,做到準(zhǔn)時(shí)仔細(xì)認(rèn)真。 三.工作中的不足. 在工作中主動(dòng)性不足,與領(lǐng)導(dǎo)溝通較少,遇事考慮不夠周全,不夠細(xì)致.我不應(yīng)當(dāng)太封閉自己,要主動(dòng)與人溝通,要大膽 地講出自己的想法,不要在意別人是怎么看的. 四.xxxx年工作方案. 1.加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),結(jié)合實(shí)際,多從細(xì)節(jié)考慮,服務(wù)好銷售人員的工作. 2.樂觀學(xué)習(xí)老員工的工作閱歷,提高服務(wù)水平,提升物流服務(wù)人員形象. 3.做好本職工作,加強(qiáng)溝通溝通. xxxx年即將過去,布滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的xxxx年工作即將開頭,我將總結(jié)閱歷,

9、克服不足,加強(qiáng)學(xué)習(xí),為公司的進(jìn)展壯大貢自己綿薄之力. 2021銷售年終工作總結(jié) 我們公司也開了一年的銷售會(huì)議,公司領(lǐng)導(dǎo)在會(huì)議上也做了的工作總結(jié),給我們更深的了解了我們公司一年來的工作狀況,還總結(jié)了一些閱歷供我們共享。所以在這會(huì)議之后,領(lǐng)dao要求我們也來給自己一年的工作做個(gè)總結(jié),盼望通過總結(jié)我們能夠更好的熟悉自己和向優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)閱歷,從而更好的開展下半年的工作。 現(xiàn)在我對(duì)我這一年來的工作心得和感受總結(jié)如下: 一、塌實(shí)做事,仔細(xì)履行本職工作。 首先自己能從產(chǎn)品學(xué)問入手,在了解技術(shù)學(xué)問的同時(shí)仔細(xì)分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷方案,準(zhǔn)時(shí)的跟進(jìn)客戶并對(duì)客戶資料進(jìn)行分析,其次自己常常同其他業(yè)務(wù)員勤溝通、勤

10、溝通,分析市場(chǎng)狀況、存在問題及應(yīng)對(duì)方案,以求共同提高。 要常常開發(fā)新客戶同時(shí)要不斷的對(duì)手中的客戶進(jìn)行歸類,把最有可能用到我們產(chǎn)品的客戶作為重要的客戶,把近期有項(xiàng)目的客戶作為重點(diǎn)跟進(jìn)客戶,并依據(jù)他們的需求量來安排訪問次數(shù)。力求把單子促成,從而達(dá)到銷售的目的。 分析客戶的同時(shí),必需建立自己的客戶群。依據(jù)我們產(chǎn)品的特點(diǎn)來找對(duì)客戶群體是勝利的關(guān)鍵。在這半年來我手中所成交的客戶里面,有好幾個(gè)都是對(duì)該行業(yè)不是很了解,也就是在這個(gè)行業(yè)上剛剛起步,技術(shù)比較薄弱,單子也比較小,但是勝利率比較高,價(jià)格也可以做得高些。像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體里。他們一般都是從別的相關(guān)行業(yè)轉(zhuǎn)行的或者是新成立接監(jiān)控項(xiàng)目的部門

11、的,由于他們有這方面的客戶資源,有進(jìn)展的前景,所以假如能維護(hù)好這部分客戶,往后他們走的量也是比較可觀的。 二、主動(dòng)樂觀,力求按時(shí)按量完成任務(wù)。 每天主動(dòng)樂觀的訪問客戶,并確保訪問質(zhì)量,回來后要仔細(xì)分析信息和總結(jié)工作狀況,并做好其次天的工作方案。訪問客戶是銷售的基礎(chǔ),沒有訪問就沒有銷售,而且由于人與人都是有感情的,只有跟客戶之間建立了感情基礎(chǔ),提高客戶對(duì)我們的信任度之后方有機(jī)會(huì)銷售產(chǎn)品給他們。 主動(dòng)幫助客戶做工作,比如幫忙查找資料,幫忙做方案,做預(yù)算,這都是讓客戶對(duì)我們?cè)黾有湃味鹊姆绞街?,也是推我們產(chǎn)品給他們的最好機(jī)會(huì)。即使當(dāng)時(shí)沒有能立即成交,但是他們會(huì)始終記得你的功勞的,往后有用到的都會(huì)主動(dòng)

12、找到我們的。 三、做好售后服務(wù) 不管是多好的產(chǎn)品都會(huì)有次品,都會(huì)有各種各樣的問題出現(xiàn),如此售后就顯得尤其重要,做好售后是維護(hù)客情的重要手段,是形成再次銷售的關(guān)鍵。當(dāng)客戶反應(yīng)一個(gè)問題到我們這里來的時(shí)候,我們要第一時(shí)間向客戶具體了解狀況,并盡量找出問題的所在,假如找不出緣由的,也不要焦急,先穩(wěn)定客戶的心情,勸慰客戶,然后再承諾肯定能幫他解決問題,讓他放心,再把問題跟公司的技術(shù)人員反應(yīng),然后再找出解決的方案。 在我成交的客戶里,有反應(yīng)出現(xiàn)問題的也不少,但是經(jīng)過協(xié)調(diào)和幫忙解決以后,大多客戶都對(duì)我們的服務(wù)感到很滿足。許多都立即表示要連續(xù)合作,有項(xiàng)目有需要選購(gòu)的都立即跟我們聯(lián)系。 四、堅(jiān)持學(xué)習(xí) 人要不斷的

13、學(xué)習(xí)才能進(jìn)步。首先要學(xué)習(xí)我們的新產(chǎn)品,我們的產(chǎn)品學(xué)問要過關(guān);其次是學(xué)習(xí)溝通技巧來提高自身的業(yè)務(wù)力量;再有時(shí)間還可以學(xué)習(xí)一些同行的產(chǎn)品特點(diǎn),并跟我們的作個(gè)比較,從而能了解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì),從而做到在客戶面前揚(yáng)長(zhǎng)避短。 五、多了解行業(yè)信息 了解我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手我們的同行,了解現(xiàn)在市場(chǎng)上做得比較好的產(chǎn)品,了解行業(yè)里的相關(guān)政策,這些都是一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員必需時(shí)刻dou要關(guān)懷的問題。只有了解了外面的世界才不會(huì)成為坐井觀天的青蛙,才能對(duì)手中把握的信息做出正確的推斷,遇到問題才能隨機(jī)應(yīng)變。 最終我要感謝我們的領(lǐng)導(dǎo)和我們同事在上半年對(duì)我工作的支持和關(guān)心,盼望往后通過大家一起努力,讓我們能夠在下半年再創(chuàng)佳績(jī)。 20

14、21銷售實(shí)習(xí)工作總結(jié) xx年已過,在此實(shí)習(xí)期間,我通過努力的工作,也有了一點(diǎn)的收獲,借此對(duì)自己的工作做一下總結(jié),目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信念也有決心把今后的工作做到更好. 簡(jiǎn)要總結(jié)如下: 我是xx年x月xx日來到貴公司工作的.作為一名新員工,我是沒有汽車銷售閱歷的,僅憑對(duì)銷售工作的熱忱和寵愛,而缺乏對(duì)本行業(yè)銷售閱歷和專業(yè)學(xué)問,為了快速融入到這個(gè)行業(yè)中來,到公司之后,一切從零開頭,一邊學(xué)習(xí)專業(yè)學(xué)問,一邊摸索市場(chǎng),遇到銷售和專業(yè)方面的難點(diǎn)和問題,我會(huì)準(zhǔn)時(shí)請(qǐng)教部門經(jīng)理和其他有閱歷的同事,一起尋求解決問題的方案,在此,我特別感謝部門經(jīng)理和同事對(duì)我的關(guān)心! 通過不斷的學(xué)習(xí)

15、專業(yè)學(xué)問,收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)閱歷,現(xiàn)在我對(duì)市場(chǎng)有了一個(gè)也許的了解,漸漸的可以清楚.流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問題,對(duì)市場(chǎng)的熟悉也有了肯定的把握. 在不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)學(xué)問和積累閱歷的同時(shí),自己的力量,業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高. 現(xiàn)存的缺點(diǎn) 對(duì)于市場(chǎng)的了解還是不夠深化,對(duì)專業(yè)學(xué)問把握的還是不夠充分,對(duì)一些大的問題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問題的方法,在與客戶的溝通過程中,缺乏閱歷. 市場(chǎng)分析 我所負(fù)責(zé)的區(qū)域?yàn)閷幭?青海.廣西周邊,在銷售過程中,牽涉問題最多的就是價(jià)格,客戶對(duì)價(jià)格特別敏感,怎樣在第一時(shí)間獲悉價(jià)格還需要我在今后的工作中去學(xué)習(xí)和把握.廣西區(qū)域現(xiàn)在主要從廣東要車,價(jià)

16、格和天津港差不多,而且發(fā)車和接車時(shí)間要遠(yuǎn)比從天津短的多,所以客戶就不回從天津直接拿車,還有最有利的是車到付款.廣西的汽車的總經(jīng)銷商大多在南寧,一些周邊的小城市都從南寧直接定單.現(xiàn)在廣西政府招標(biāo)要求250000以下,排氣量在2.5以下,這樣對(duì)于進(jìn)口車來說無(wú)疑是個(gè)噩夢(mèng). 寧夏的經(jīng)銷商多港口的價(jià)格市場(chǎng)比較了解,幾乎都是在銀川要車,銀川主要從天津,蘭州要車,而且從蘭州直接就能發(fā)銀川. 國(guó)產(chǎn)車這方面主要是a4,a6.幾乎是從天津港要車,但是價(jià)格沒有肯定的優(yōu)勢(shì).青海和.一般直接從天津自提,往往有時(shí)咱的價(jià)格是有優(yōu)勢(shì)的,但是天津去.的運(yùn)費(fèi)就要8000元,也就沒什么優(yōu)勢(shì)了. 從xx年x月xx日到xx年xx月xx

17、日我的總銷量是3臺(tái),越野車一臺(tái),轎車一臺(tái),跑車一臺(tái),總利潤(rùn)11500元,凈利潤(rùn)10016元,平均每臺(tái)車?yán)麧?rùn)是3339元.新年到了我也給自己定了新的方案,XX年的年銷量達(dá)到80臺(tái),利潤(rùn)達(dá)到160000,開發(fā)新客戶10家.我會(huì)朝著這個(gè)目標(biāo)去努力的.我有信念! 隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈,擺在銷售人員面前的是平穩(wěn)與磨礪并存,盼望與機(jī)遇并存,勝利與失敗并存的局面,擁有一個(gè)樂觀向上的心態(tài)是特別重要的. xxxx年工作方案 深化了解所負(fù)責(zé)區(qū)域的市場(chǎng)現(xiàn)狀,精確把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài) 與客戶建立良好的合作關(guān)系 不斷的增加專業(yè)學(xué)問 努力完成現(xiàn)定任務(wù)量 最終,感謝公司給我一個(gè)展現(xiàn)自我力量的平臺(tái),我會(huì)嚴(yán)格遵守職業(yè)操守,朝著優(yōu)秀員

18、工的方向勇往直前。遇到困難不屈不撓,取其精華,去其糟粕,和公司員工團(tuán)結(jié)協(xié)作,讓團(tuán)隊(duì)精神戰(zhàn)勝一切。我有信念在我的努力下,讓四辟就像我的名字一樣迎春破曉,霞光萬(wàn)丈。 2021銷售的工作總結(jié) 俗話說活到老,學(xué)到老,這話一點(diǎn)不錯(cuò)。即使已經(jīng)參與工作了,我們也不應(yīng)當(dāng)放棄對(duì)學(xué)問的學(xué)習(xí)。相反,作為企業(yè)的員工,在繁忙的工作之余,讀一些開闊心智的書籍,吸取別人的勝利閱歷,大有好處。聰慧的人,總是擅長(zhǎng)用別人的才智來填補(bǔ)自己的大腦。下面,是我這一年工作的總結(jié),盼望與伴侶們共享,也盼望大家能提出珍貴的建議。 一、銷售方案 銷售工作的基本法則是,制定銷售方案和按方案銷售。銷售方案管理既包括如何制定一個(gè)切實(shí)可行的銷售目標(biāo),也包括實(shí)施這一目標(biāo)的方法。每個(gè)人都有各自的特點(diǎn),都有各自的方法,關(guān)鍵是要找到最適合自身的一套方式和方法。 二、客戶關(guān)系管理 對(duì)客戶管理有方,客戶就會(huì)有銷售熱忱,會(huì)樂觀地協(xié)作。假如對(duì)客戶沒有進(jìn)行有效的管理,或者客戶關(guān)系管理粗糙,結(jié)果,既無(wú)法調(diào)動(dòng)客戶的銷售熱忱,也無(wú)法有效地掌握銷售風(fēng)險(xiǎn)。所以必需想盡方法維護(hù)好客戶關(guān)系,關(guān)注客戶的各個(gè)細(xì)節(jié),隨時(shí)讓客戶感覺到你與他同在。 三、信息反饋 信息是企業(yè)決策的生命。業(yè)務(wù)員身處市

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