復(fù)合超硬材料制品公司企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理變化趨勢(shì)方案_第1頁(yè)
復(fù)合超硬材料制品公司企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理變化趨勢(shì)方案_第2頁(yè)
復(fù)合超硬材料制品公司企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理變化趨勢(shì)方案_第3頁(yè)
復(fù)合超硬材料制品公司企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理變化趨勢(shì)方案_第4頁(yè)
復(fù)合超硬材料制品公司企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理變化趨勢(shì)方案_第5頁(yè)
已閱讀5頁(yè),還剩38頁(yè)未讀 繼續(xù)免費(fèi)閱讀

下載本文檔

版權(quán)說(shuō)明:本文檔由用戶(hù)提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請(qǐng)進(jìn)行舉報(bào)或認(rèn)領(lǐng)

文檔簡(jiǎn)介

1、泓域/復(fù)合超硬材料制品公司企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理變化趨勢(shì)方案復(fù)合超硬材料制品公司企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理變化趨勢(shì)方案目錄 TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc114181478 一、 項(xiàng)目概況 PAGEREF _Toc114181478 h 2 HYPERLINK l _Toc114181479 二、 合作競(jìng)爭(zhēng)模式與雙贏模式 PAGEREF _Toc114181479 h 4 HYPERLINK l _Toc114181480 三、 網(wǎng)絡(luò)革命與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo) PAGEREF _Toc114181480 h 6 HYPERLINK l _Toc114181481 四、 塑造鮮亮的企業(yè)形象 PAG

2、EREF _Toc114181481 h 8 HYPERLINK l _Toc114181482 五、 企業(yè)形象的構(gòu)成要素 PAGEREF _Toc114181482 h 13 HYPERLINK l _Toc114181483 六、 企業(yè)倫理道德建設(shè)的原則與內(nèi)容 PAGEREF _Toc114181483 h 17 HYPERLINK l _Toc114181484 七、 建設(shè)新型的企業(yè)倫理道德 PAGEREF _Toc114181484 h 23 HYPERLINK l _Toc114181485 八、 公司簡(jiǎn)介 PAGEREF _Toc114181485 h 25 HYPERLINK l

3、 _Toc114181486 九、 產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析 PAGEREF _Toc114181486 h 26 HYPERLINK l _Toc114181487 十、 復(fù)合超硬材料及其制品的行業(yè)發(fā)展概況 PAGEREF _Toc114181487 h 27 HYPERLINK l _Toc114181488 十一、 必要性分析 PAGEREF _Toc114181488 h 29 HYPERLINK l _Toc114181489 十二、 發(fā)展規(guī)劃分析 PAGEREF _Toc114181489 h 30 HYPERLINK l _Toc114181490 SWOT分析說(shuō)明 PAGEREF _Toc

4、114181490 h 36 HYPERLINK l _Toc114181491 (一)優(yōu)勢(shì)分析(S) PAGEREF _Toc114181491 h 36 HYPERLINK l _Toc114181492 1、自主研發(fā)優(yōu)勢(shì) PAGEREF _Toc114181492 h 36 HYPERLINK l _Toc114181493 公司在各個(gè)細(xì)分領(lǐng)域深入研究的同時(shí),通過(guò)整合各平臺(tái)優(yōu)勢(shì),構(gòu)建全產(chǎn)品系列,并不斷進(jìn)行產(chǎn)品結(jié)構(gòu)升級(jí),順應(yīng)行業(yè)一體化、集成創(chuàng)新的發(fā)展趨勢(shì)。通過(guò)多年積累,公司產(chǎn)品性能處于國(guó)內(nèi)領(lǐng)先水平。 PAGEREF _Toc114181493 h 36項(xiàng)目概況(一)項(xiàng)目基本情況1、承辦單位

5、名稱(chēng):xx集團(tuán)有限公司2、項(xiàng)目性質(zhì):技術(shù)改造3、項(xiàng)目建設(shè)地點(diǎn):xxx(待定)4、項(xiàng)目聯(lián)系人:黎xx(二)主辦單位基本情況公司在發(fā)展中始終堅(jiān)持以創(chuàng)新為源動(dòng)力,不斷投入巨資引入先進(jìn)研發(fā)設(shè)備,更新思想觀念,依托優(yōu)秀的人才、完善的信息、現(xiàn)代科技技術(shù)等優(yōu)勢(shì),不斷加大新產(chǎn)品的研發(fā)力度,以實(shí)現(xiàn)公司的永續(xù)經(jīng)營(yíng)和品牌發(fā)展。未來(lái),在保持健康、穩(wěn)定、快速、持續(xù)發(fā)展的同時(shí),公司以“和諧發(fā)展”為目標(biāo),踐行社會(huì)責(zé)任,秉承“責(zé)任、公平、開(kāi)放、求實(shí)”的企業(yè)責(zé)任,服務(wù)全國(guó)。公司按照“布局合理、產(chǎn)業(yè)協(xié)同、資源節(jié)約、生態(tài)環(huán)?!钡脑瓌t,加強(qiáng)規(guī)劃引導(dǎo),推動(dòng)智慧集群建設(shè),帶動(dòng)形成一批產(chǎn)業(yè)集聚度高、創(chuàng)新能力強(qiáng)、信息化基礎(chǔ)好、引導(dǎo)帶動(dòng)作用大

6、的重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)集群。加強(qiáng)產(chǎn)業(yè)集群對(duì)外合作交流,發(fā)揮產(chǎn)業(yè)集群在對(duì)外產(chǎn)能合作中的載體作用。通過(guò)建立企業(yè)跨區(qū)域交流合作機(jī)制,承擔(dān)社會(huì)責(zé)任,營(yíng)造和諧發(fā)展環(huán)境。公司滿懷信心,發(fā)揚(yáng)“正直、誠(chéng)信、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新”的企業(yè)精神和“追求卓越,回報(bào)社會(huì)” 的企業(yè)宗旨,以?xún)?yōu)良的產(chǎn)品服務(wù)、可靠的質(zhì)量、一流的服務(wù)為客戶(hù)提供更多更好的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品及服務(wù)。(三)項(xiàng)目建設(shè)選址及用地規(guī)模本期項(xiàng)目選址位于xxx(待定),占地面積約70.00畝。項(xiàng)目擬定建設(shè)區(qū)域地理位置優(yōu)越,交通便利,規(guī)劃電力、給排水、通訊等公用設(shè)施條件完備,非常適宜本期項(xiàng)目建設(shè)。(四)項(xiàng)目總投資及資金構(gòu)成本期項(xiàng)目總投資包括建設(shè)投資、建設(shè)期利息和流動(dòng)資金。根據(jù)謹(jǐn)慎財(cái)務(wù)估算,項(xiàng)目

7、總投資28360.37萬(wàn)元,其中:建設(shè)投資21737.94萬(wàn)元,占項(xiàng)目總投資的76.65%;建設(shè)期利息267.29萬(wàn)元,占項(xiàng)目總投資的0.94%;流動(dòng)資金6355.14萬(wàn)元,占項(xiàng)目總投資的22.41%。(五)項(xiàng)目資本金籌措方案項(xiàng)目總投資28360.37萬(wàn)元,根據(jù)資金籌措方案,xx集團(tuán)有限公司計(jì)劃自籌資金(資本金)17450.48萬(wàn)元。(六)申請(qǐng)銀行借款方案根據(jù)謹(jǐn)慎財(cái)務(wù)測(cè)算,本期工程項(xiàng)目申請(qǐng)銀行借款總額10909.89萬(wàn)元。(七)項(xiàng)目預(yù)期經(jīng)濟(jì)效益規(guī)劃目標(biāo)1、項(xiàng)目達(dá)產(chǎn)年預(yù)期營(yíng)業(yè)收入(SP):56600.00萬(wàn)元。2、年綜合總成本費(fèi)用(TC):42445.75萬(wàn)元。3、項(xiàng)目達(dá)產(chǎn)年凈利潤(rùn)(NP):10

8、377.83萬(wàn)元。4、財(cái)務(wù)內(nèi)部收益率(FIRR):29.95%。5、全部投資回收期(Pt):4.80年(含建設(shè)期12個(gè)月)。6、達(dá)產(chǎn)年盈虧平衡點(diǎn)(BEP):17377.98萬(wàn)元(產(chǎn)值)。(八)項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度規(guī)劃項(xiàng)目計(jì)劃從可行性研究報(bào)告的編制到工程竣工驗(yàn)收、投產(chǎn)運(yùn)營(yíng)共需12個(gè)月的時(shí)間。合作競(jìng)爭(zhēng)模式與雙贏模式(一)從對(duì)立競(jìng)爭(zhēng)到合作競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)自從誕生那一天起,就注定是在競(jìng)爭(zhēng)中謀求生存和發(fā)展的。競(jìng)爭(zhēng)最原始的規(guī)則是優(yōu)勝劣汰、你死我活。時(shí)至今日,企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境出現(xiàn)了巨大變化,市場(chǎng)已經(jīng)呈現(xiàn)戰(zhàn)爭(zhēng)與和平共有的狀態(tài)??茖W(xué)技術(shù)高度發(fā)展,產(chǎn)業(yè)分工協(xié)作日益密切,市場(chǎng)需求變得神秘莫測(cè),在這種情形下,一間公司不管有多大規(guī)模與實(shí)

9、力,也不能做到掌握生產(chǎn)上所需要的所有技術(shù),生產(chǎn)與提供現(xiàn)實(shí)和潛在市場(chǎng)所需要的所有產(chǎn)品與服務(wù)。每個(gè)企業(yè)在造就市場(chǎng)時(shí)均為互補(bǔ)者,在瓜分市場(chǎng)時(shí)才有相互之間的競(jìng)爭(zhēng)。因此“合作競(jìng)爭(zhēng)”的概念應(yīng)運(yùn)而生,美國(guó)人尼爾瑞克曼寫(xiě)了一本名為合作競(jìng)爭(zhēng)大未來(lái)的書(shū),其中深刻地揭示了這一道理:“真正的企業(yè)變革,指的是組織之間以團(tuán)結(jié)合作、合力創(chuàng)造價(jià)值的方法來(lái)產(chǎn)生變化;公司開(kāi)發(fā)出新的合作經(jīng)營(yíng)方法,協(xié)助企業(yè)取得前所未有的獲利和競(jìng)爭(zhēng)力?!币虼似髽I(yè)競(jìng)爭(zhēng)的游戲規(guī)則在改變:競(jìng)爭(zhēng)是合作的一種方式,競(jìng)爭(zhēng)的目的不是為了壓倒別人,而是與別人共同謀求繁榮。這種游戲規(guī)則不僅體現(xiàn)在生產(chǎn)上下游之間,也體現(xiàn)在直接的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間。通過(guò)合作競(jìng)爭(zhēng),尋找到自身最合適

10、的市場(chǎng)定位和服務(wù)定位,與對(duì)手相得益彰,共同發(fā)展。這可以稱(chēng)作是一種競(jìng)合模式和競(jìng)合文化。近幾年,“藍(lán)海戰(zhàn)略”以及“長(zhǎng)尾理論”均受到推崇,不與競(jìng)爭(zhēng)者直面競(jìng)爭(zhēng),走出“紅海”,開(kāi)發(fā)“藍(lán)?!保徊还怅P(guān)注一時(shí)利潤(rùn)貢獻(xiàn)大的產(chǎn)品,更要關(guān)心一時(shí)利潤(rùn)貢獻(xiàn)不大,但有潛力的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)。這些思想都是競(jìng)合文化的發(fā)展。(二)從單贏走向雙贏與上述競(jìng)合模式相聯(lián)系,由于人類(lèi)對(duì)賴(lài)以生存的自然環(huán)境的逐漸重視和對(duì)社會(huì)文化進(jìn)步的重視,也帶來(lái)企業(yè)盈利模式的變化?!半p贏”甚至“多贏”取代了傳統(tǒng)的“單贏”。關(guān)起門(mén)來(lái)把企業(yè)辦成像一個(gè)制造利潤(rùn)的機(jī)器的那個(gè)時(shí)代已經(jīng)過(guò)去。未來(lái)的企業(yè)必須面向社會(huì),把自身的目標(biāo)與社會(huì)目標(biāo)相融合,不僅致力于向社會(huì)提供高質(zhì)量的產(chǎn)品

11、、服務(wù),與顧客和社會(huì)分享所創(chuàng)造的價(jià)值,而且要關(guān)心社會(huì)發(fā)展,關(guān)心生態(tài)環(huán)境的改善,促進(jìn)社會(huì)價(jià)值觀念和社會(huì)風(fēng)氣向好的方面轉(zhuǎn)化。這種由“單贏”(企業(yè)自身的眼前利益)走向“雙贏”(企業(yè)與競(jìng)爭(zhēng)者分享利益),進(jìn)而走向“多贏”(企業(yè)與競(jìng)爭(zhēng)者、消費(fèi)者乃至社會(huì)共同分享利益)的共同分享利益的盈利模式的形成,給企業(yè)文化帶來(lái)的影響是巨大的,它要求企業(yè)必須做好經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和管理戰(zhàn)略的調(diào)整,處理好企業(yè)眼前利益同長(zhǎng)期利益的關(guān)系,處理好自身利益同競(jìng)爭(zhēng)者利益、顧客利益以及社會(huì)利益的關(guān)系,改組管理流程和營(yíng)銷(xiāo)方式,使企業(yè)真正成為“社會(huì)化的企業(yè)”。當(dāng)然,這只是從競(jìng)爭(zhēng)角度看盈利模式變化,從企業(yè)運(yùn)作的商業(yè)模式角度看,金融創(chuàng)新與資本運(yùn)作、網(wǎng)絡(luò)技

12、術(shù)的運(yùn)用將在未來(lái)商業(yè)模式中發(fā)揮越來(lái)越大的作用,企業(yè)盈利模式將因此產(chǎn)生革命性變革。網(wǎng)絡(luò)革命與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)(一)網(wǎng)絡(luò)革命改寫(xiě)企業(yè)經(jīng)營(yíng)與管理經(jīng)濟(jì)學(xué)上有一個(gè)“梅特凱因定律”,認(rèn)為“互聯(lián)網(wǎng)的價(jià)格等于其外延的平方”。說(shuō)明網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的價(jià)值遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)的價(jià)值,網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)不是以算術(shù)級(jí)數(shù)來(lái)計(jì)算,而是以幾何級(jí)數(shù)來(lái)計(jì)算的。網(wǎng)絡(luò)革命可以說(shuō)是人類(lèi)歷史上繼農(nóng)業(yè)革命、工業(yè)革命和信息革命之后的第四次技術(shù)革命,前三次技術(shù)革命其本質(zhì)都是提高生產(chǎn)效率,網(wǎng)絡(luò)革命則將計(jì)算機(jī)與通信技術(shù)結(jié)合,突破時(shí)空概念,正在逐漸改變著企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理理念與方式,改變著人們的思維方式、工作方式與交往方式。(二)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的沖擊互聯(lián)網(wǎng)尤其是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)企業(yè)的影

13、響是全方位的,但影響最直接的是營(yíng)銷(xiāo),即使傳統(tǒng)的直線式營(yíng)銷(xiāo)變?yōu)榫W(wǎng)絡(luò)式營(yíng)銷(xiāo)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)沖破了傳統(tǒng)的4P(產(chǎn)品、價(jià)格、渠道和促,銷(xiāo)),也發(fā)展了4C(客戶(hù)、成本、方便和溝通),真正構(gòu)筑起一種“以市場(chǎng)和客戶(hù)為中心”的新模式。因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的虛擬化、全球化特點(diǎn),借助大數(shù)據(jù)技術(shù),既極大地拓寬了企業(yè)資源配置的范圍,拓展了企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域,而且它的交互性特點(diǎn),又能夠通過(guò)互動(dòng)式營(yíng)銷(xiāo),體現(xiàn)顧客的主體地位,幫助企業(yè)科學(xué)地進(jìn)行市場(chǎng)定位,尋求更好的服務(wù)對(duì)象和服務(wù)對(duì)策,滿足顧客多樣化的需要。可以說(shuō),通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo),對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品,傳統(tǒng)定價(jià)策略、營(yíng)銷(xiāo)渠道、廣告方式和服務(wù)方式均有很大沖擊。進(jìn)一步講,對(duì)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略和金字塔形的組織結(jié)構(gòu)以及

14、傳統(tǒng)的企業(yè)文化,也帶來(lái)很大的沖擊。就今天而言,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)雖然還沒(méi)有取代傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)方式,但它向我們展示的前景是美好的,對(duì)企業(yè)的影響是直接的、巨大的。企業(yè)只有更新理念,用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)推進(jìn)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)方式的變革,才能在未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)中取得主動(dòng)權(quán)。塑造鮮亮的企業(yè)形象(一)企業(yè)形象的基礎(chǔ)企業(yè)形象是一種高層次、高品位的競(jìng)爭(zhēng)手段。它的背后是質(zhì)量、信譽(yù)及良好的顧客滿意度。如果沒(méi)有質(zhì)量、信譽(yù)及良好的顧客滿意度為基礎(chǔ),企業(yè)形象只能是無(wú)源之水和無(wú)本,之木;靠“包裝”塑造出來(lái)的企業(yè)形象,只能是金玉其外,敗絮其中。1、質(zhì)量質(zhì)量是企業(yè)的生命,是企業(yè)形象的有形基礎(chǔ),也是企業(yè)產(chǎn)品形象和服務(wù)形象的本質(zhì)屬性。只有在保證質(zhì)量的前提下,企業(yè)所提供

15、的產(chǎn)品和服務(wù)才談得上形象問(wèn)題。質(zhì)量是產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)入市場(chǎng)的通行證。需要指出的是,現(xiàn)代企業(yè)強(qiáng)調(diào)質(zhì)量,不僅重視產(chǎn)品質(zhì)量,更重視服務(wù)質(zhì)量。在市場(chǎng)日益繁榮、商品日益豐富的今天,服務(wù)的內(nèi)涵和外延空前地?cái)U(kuò)大了。傳統(tǒng)的企業(yè)為了擴(kuò)大經(jīng)營(yíng),增加利潤(rùn),往往是靠追加資金、降低成本、添置新設(shè)施等手段,而現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營(yíng)則更注重“高附加值服務(wù)”。只有為顧客提供更多的“高附加值服務(wù)”,才能贏得顧客的信賴(lài)與忠誠(chéng),在顧客心目中樹(shù)立起代表著崇高價(jià)值的企業(yè)形象。從現(xiàn)代市場(chǎng)觀念來(lái)看,服務(wù)不僅成為一種特殊的商品,而且還有著深厚的文化內(nèi)涵,體現(xiàn)著“尊重人的價(jià)值,尊重人的需求”的現(xiàn)代理念。通常,當(dāng)顧客接受企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)時(shí),就會(huì)在心目中對(duì)該

16、企業(yè)的“質(zhì)量”形成一個(gè)基本的認(rèn)識(shí)與評(píng)價(jià),這種認(rèn)識(shí)與評(píng)價(jià),不管是好是壞,都會(huì)不同程度地得到傳播,其中對(duì)企業(yè)不好的認(rèn)識(shí)與評(píng)價(jià)的傳播速度會(huì)更快,這就直接影響了企業(yè)的形象。因此,成功的企業(yè)深知,質(zhì)量是企業(yè)形象的生命,并極力謀求產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的提高,進(jìn)而帶動(dòng)整個(gè)經(jīng)營(yíng)管理質(zhì)量、環(huán)境質(zhì)量的提高,不僅能夠樹(shù)立良好的企業(yè)形象,而且也是更新企業(yè)形象的關(guān)鍵。2、信譽(yù)信譽(yù)是企業(yè)長(zhǎng)期誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的必然結(jié)果,也是企業(yè)各種具體形象的綜合反映。一個(gè)信譽(yù)良好的企業(yè),必定視信用為生命,把踐約守信作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)的基本信條,在銷(xiāo)售產(chǎn)品和銷(xiāo)售服務(wù)的同時(shí),也在銷(xiāo)售企業(yè)的信譽(yù),樹(shù)立企業(yè)的知名度、美譽(yù)度和可信賴(lài)度。信譽(yù)構(gòu)成企業(yè)形象的無(wú)形基礎(chǔ)。

17、提升企業(yè)信譽(yù),方實(shí)企業(yè)形象的無(wú)形基礎(chǔ),企業(yè)就要在經(jīng)營(yíng)服務(wù)和管理活動(dòng)中,在公共關(guān)系活動(dòng)中,取信于顧客,取信于合作者,取信于社會(huì)公眾。在企業(yè)內(nèi)部,領(lǐng)導(dǎo)取信于員工;員工取信于企業(yè)。3、顧客滿意度無(wú)論是企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量還是信譽(yù),都是以滿足顧客需求的程度來(lái)衡量的。建立顧客滿意的管理系統(tǒng),顯示以顧客利益為重的真誠(chéng),將顧客滿意所引發(fā)的對(duì)企業(yè)的信任和忠誠(chéng)作為企業(yè)最重要的資產(chǎn),這是現(xiàn)代企業(yè)客戶(hù)管理的基本理念。企業(yè)形象最終是由顧客評(píng)價(jià)的,企業(yè)若沒(méi)有顧客支持,就無(wú)好形象可言。所以企業(yè)的一切生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)都是為了最大限度地使顧客達(dá)到滿意,即使再先進(jìn)的技術(shù)、再優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,如果不能滿足顧客的意愿,不為顧客所需要,這樣的企業(yè)及

18、其產(chǎn)品也是無(wú)用的??梢哉f(shuō),使顧客滿意是樹(shù)立企業(yè)形象的根本目的和根本出發(fā)點(diǎn),從企業(yè)理念的確立,到領(lǐng)導(dǎo)者、員工素質(zhì)的提升和作風(fēng)的改變,到產(chǎn)品、服務(wù)及經(jīng)營(yíng)管理質(zhì)量的提高,到公共關(guān)系的開(kāi)展,再到環(huán)境的改善,均應(yīng)以顧客為軸心,以顧客滿意為目標(biāo)。綜上所述,企業(yè)的質(zhì)量和信譽(yù)構(gòu)成了企業(yè)形象的有形基礎(chǔ)和無(wú)形基礎(chǔ),而這兩個(gè)基礎(chǔ)又是以顧客滿意度為核心和靈魂的,所以塑造企業(yè)形象的過(guò)程實(shí)質(zhì)上是處理企業(yè)與顧客、企業(yè)與社會(huì)公眾關(guān)系的過(guò)程??梢赃@樣說(shuō),塑造企業(yè)形象的基礎(chǔ),就是打好“群眾”基礎(chǔ),就是要贏得顧客的心,進(jìn)而贏得社會(huì)公眾的心,在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,唯有使顧客滿意的企業(yè)才是不可戰(zhàn)勝的。(二)企業(yè)形象的塑造原則塑造企業(yè)

19、形象是科學(xué),也是藝術(shù)。在實(shí)際運(yùn)作中既要按照其內(nèi)在的規(guī)律辦事,又需要?jiǎng)?chuàng)造性地工作。塑造企業(yè)形象實(shí)踐中應(yīng)堅(jiān)持以下三條原則。1、差別化原則塑造企業(yè)形象要突出個(gè)性,強(qiáng)調(diào)差別化。企業(yè)既要從實(shí)際出發(fā),又要堅(jiān)持別具一格,勇于創(chuàng)新形象。具體來(lái)說(shuō),企業(yè)堅(jiān)持差別化,要突出國(guó)家或地區(qū)特色、行業(yè)文化特色和企業(yè)文化特色;企業(yè)要根據(jù)客觀需要,著力抓好突破口;企業(yè)要應(yīng)用象征性標(biāo)記,如商標(biāo)、店徽等,通過(guò)視覺(jué)識(shí)別設(shè)計(jì),使企業(yè)特征易于傳播,便于記憶,使企業(yè)形象深入人心。2、整體性原則企業(yè)形象的塑造,涉及企業(yè)的方方面面。首先,企業(yè)形象與企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)精神和倫理道德密切相關(guān),相互滲透,構(gòu)成企業(yè)統(tǒng)一的整體文化。企業(yè)形象是企業(yè)價(jià)值觀、

20、企業(yè)精神和倫理道德的外在表現(xiàn),而企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)精神和倫理道德則是企業(yè)形象的精髓和靈魂,對(duì)企業(yè)形象有著決定性的影響。因此,塑造企業(yè)形象,不能離開(kāi)企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)精神和倫理道德的培育。其次,企業(yè)形象的塑造,有賴(lài)于全體員工的共同努力。企業(yè)的整體形象是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)每一個(gè)環(huán)節(jié)具體形象的凝結(jié),員工優(yōu)秀,必然給企業(yè)整體形象增輝。因此,塑造企業(yè)形象絕不僅僅是領(lǐng)導(dǎo)者的事,而且是全員的事,更何況企業(yè)形象構(gòu)成要素中就包含“員工形象”。最后,企業(yè)形象的塑造必須與企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新、經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)結(jié)合起來(lái),與企業(yè)管理的改善結(jié)合起來(lái);同時(shí),充分利用新聞媒體,做好宣傳推廣,才能收到較為理想的效果。3、戰(zhàn)略性原則塑造企業(yè)形

21、象是企業(yè)對(duì)未來(lái)的投資,是一項(xiàng)長(zhǎng)期的任務(wù),需要企業(yè)投入較大的精力和費(fèi)用,花費(fèi)很長(zhǎng)的時(shí)間,需要有目標(biāo)、有計(jì)劃、有步驟地實(shí)施。塑造企業(yè)形象,實(shí)際上包含著三種行為:挽救形象,即扭轉(zhuǎn)不良的企業(yè)形象;維護(hù)形象,即避免現(xiàn)實(shí)良好的企業(yè)形象受損;更新形象,即根據(jù)客觀形勢(shì)的變化,及時(shí)改變形象定位,創(chuàng)造更受社會(huì)歡迎的形象。對(duì)一個(gè)具體企業(yè)而言,在不同的發(fā)展階段,上述三種行為的側(cè)重點(diǎn)雖不同,但都具有戰(zhàn)略意義。不良的形象不能及時(shí)挽救,任其自然發(fā)展下去,企業(yè)就會(huì)失去顧客,失去公眾,失去市場(chǎng);現(xiàn)實(shí)良好的形象不注意隨時(shí)精心維護(hù),一旦受損,再想扭轉(zhuǎn),將會(huì)事倍功半,其損失難以估量;現(xiàn)有形象不能隨環(huán)境改變而及時(shí)更新,企業(yè)形象就會(huì)落伍

22、,時(shí)間長(zhǎng)了就會(huì)被顧客和社會(huì)公眾所遺忘。因此,企業(yè)必須把塑造形象作為一項(xiàng)戰(zhàn)略任務(wù)抓緊抓好,使企業(yè)形象經(jīng)常處于良好狀態(tài),常變常新,成為推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的特有力量。企業(yè)形象的構(gòu)成要素從企業(yè)形象的內(nèi)容組合角度看,企業(yè)形象的構(gòu)成要素包括理念、產(chǎn)品、服務(wù)、員工、經(jīng)營(yíng)管理、公共關(guān)系、環(huán)境和作風(fēng)形象等。(一)理念形象企業(yè)理念是企業(yè)的靈魂,是企業(yè)的精神支柱,是企業(yè)個(gè)性的集中體現(xiàn),是企業(yè)的理想與追求在哲學(xué)境界的表現(xiàn)形式。企業(yè)理念形象是指顧客和社會(huì)公眾對(duì)企業(yè)價(jià)值追求和文化品位的總體印象與評(píng)價(jià)。有清晰的理念形象才有鮮明的企業(yè)整體形象。理念形象的基本內(nèi)容反映了企業(yè)的價(jià)值觀念和企業(yè)精神,其形式往往通過(guò)向社會(huì)公開(kāi)昭示的企業(yè)精神

23、、經(jīng)營(yíng)方針、服務(wù)宗旨、品牌核心價(jià)值及主打廣告語(yǔ)等反映出來(lái),成功的企業(yè)理念宣傳能夠?yàn)槠髽I(yè)樹(shù)立起一面鮮艷的旗幟,使作為企業(yè)形象的象征深入人心。(二)產(chǎn)品形象產(chǎn)品形象是指顧客和社會(huì)公眾對(duì)企業(yè)生產(chǎn)銷(xiāo)售產(chǎn)品的品種、質(zhì)量、性能、規(guī)格、款式、造型、設(shè)計(jì)、商標(biāo)、包裝、標(biāo)志、價(jià)格等方面的總體印象與評(píng)價(jià)。產(chǎn)品形象是企業(yè)形象的物質(zhì)基礎(chǔ),其優(yōu)劣是企業(yè)形象好壞的集中體現(xiàn)。企業(yè)要塑造良好的企業(yè)形象,必須首先研究市場(chǎng)的需要,突出產(chǎn)品優(yōu)異的質(zhì)量和卓越的性能,突出產(chǎn)品的特色和文化個(gè)性。(三)服務(wù)形象服務(wù)形象是指顧客和社會(huì)公眾對(duì)企業(yè)服務(wù)方式、服務(wù)功能、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量等方面的總體印象與評(píng)價(jià)。企業(yè)的服務(wù)功能越全,服務(wù)方式越廣泛,

24、服務(wù)態(tài)度越好,人們對(duì)企業(yè)的親切感、依賴(lài)感越強(qiáng),企業(yè)的知名度和美譽(yù)度越高。在“消費(fèi)者是上帝”的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)社會(huì),面對(duì)產(chǎn)品同質(zhì)化越來(lái)越突出的現(xiàn)實(shí),服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)成為繼產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)后第二次競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)。以精湛周到的服務(wù)取勝,不失為激烈商戰(zhàn)中塑造良好企業(yè)形象的關(guān)鍵一招,它既能彌補(bǔ)產(chǎn)品形象的不足,也能提升產(chǎn)品形象。服務(wù)形象是企業(yè)形象的活力所在。服務(wù)形象包含有形服務(wù)形象和無(wú)形服務(wù)形象,隨著企業(yè)服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)的加劇,競(jìng)爭(zhēng)的重點(diǎn)逐漸由有形服務(wù)形象轉(zhuǎn)移到無(wú)形服務(wù)形象上。鮮明的服務(wù)形象是以特色取勝的。(四)員工形象員工形象是顧客和社會(huì)公眾對(duì)企業(yè)員工工作狀態(tài)、效率及精神面貌等的總體印象與評(píng)價(jià)。員工形象具體包括管理者形象和一線員工形象。管

25、理者形象主要通過(guò)管理者群體,尤其是企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)人的知識(shí)、能力、魄力、品行、風(fēng)格和業(yè)績(jī)等方面反映出來(lái);一線員工形象主要通過(guò)員工的職業(yè)道德、行為規(guī)范、精神風(fēng)貌、文化水準(zhǔn)、服務(wù)態(tài)度、業(yè)務(wù)技能和儀表儀容等方面反映出來(lái)。企業(yè)是人的集合體,員工的形象直接影響企業(yè)的形象。管理者形象好,可以增強(qiáng)企業(yè)的向心力和社會(huì)公眾對(duì)企業(yè)的信任度;一線員工形象好,可以提高企業(yè)的服務(wù)力和競(jìng)爭(zhēng)力。員工形象是決定企業(yè)形象的能動(dòng)力量。(五)經(jīng)營(yíng)管理形象經(jīng)營(yíng)管理形象是指社會(huì)公眾對(duì)企業(yè)的管理體制、管理制度、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)方式以及經(jīng)營(yíng)成果與效益等方面的總體印象與評(píng)價(jià)。一個(gè)制度先進(jìn)、經(jīng)營(yíng)有方、管理有序、效益突出的經(jīng)營(yíng)管理形象是企業(yè)實(shí)力的表現(xiàn)

26、。(六)公共關(guān)系形象公共關(guān)系形象是指社會(huì)公眾對(duì)企業(yè)在處理各種社會(huì)關(guān)系時(shí)的態(tài)度及行為的總體印象與評(píng)價(jià)?,F(xiàn)代企業(yè)不僅是一個(gè)經(jīng)濟(jì)組織,而且也是一個(gè)社會(huì)組織,只有爭(zhēng)取公眾的理解與支持,優(yōu)化社會(huì)環(huán)境,才能求得生存與發(fā)展。公共關(guān)系已被現(xiàn)代企業(yè)視為與資金、技術(shù)和人才并列的影響企業(yè)發(fā)展的四大因素之一。各種維護(hù)信用、熱心公益并且善于同社會(huì)友好交往的公共關(guān)系活動(dòng),不僅是樹(shù)立企業(yè)形象的媒介和手段,而且能得到公眾的信任和支持,成功的公共關(guān)系本身就是構(gòu)成企業(yè)形象的重要內(nèi)容。(七)環(huán)境形象環(huán)境形象是指社會(huì)公眾對(duì)企業(yè)生產(chǎn)、生活條件狀況的總體印象與評(píng)價(jià)。對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō),環(huán)境形象就如同一個(gè)人的儀容儀表,好的環(huán)境形象不僅清新悅

27、目,魅力十足,而且富含神韻,感染力極強(qiáng)。所以,樹(shù)立環(huán)境形象應(yīng)以企業(yè)理念與精神為基調(diào),體現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)實(shí)力和經(jīng)營(yíng)管理特色,體現(xiàn)健康、美感和創(chuàng)造性,展現(xiàn)企業(yè)內(nèi)在文化的風(fēng)采。好的環(huán)境形象,對(duì)內(nèi)能激發(fā)員工的積極性與創(chuàng)造性,渲染一種愉悅、審美的氛圍;對(duì)外能吸引顧客和社會(huì)公眾,獲得意想不到的情感表述效果。(八)作風(fēng)形象作風(fēng)形象是指顧客和社會(huì)公眾對(duì)企業(yè)風(fēng)格和精神風(fēng)貌等方面的總體印象與評(píng)價(jià)。作風(fēng)形象是企業(yè)軟性形象的綜合反映。企業(yè)風(fēng)格表現(xiàn)了企業(yè)行為方式的個(gè)性,如員工的工作風(fēng)格、協(xié)作風(fēng)格,管理者的求實(shí)風(fēng)格、民主風(fēng)格等;企業(yè)精神面貌是指企業(yè)員工工作狀況的表象特征,如拼搏進(jìn)取且嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度、工作文明而有秩序的生產(chǎn)現(xiàn)

28、場(chǎng)、隆重?zé)崃业牡涠Y儀式、健康多彩的業(yè)余生活、濃烈的學(xué)習(xí)氛圍、團(tuán)結(jié)和睦的氣氛等。日本豐田汽車(chē)公司的創(chuàng)始人之一藤澤武夫在比較美、日企業(yè)的不同風(fēng)格和管理特色后指出:日本和美國(guó)的企業(yè)管理者有95%是相同的,但在一切重要的方面卻不一樣。這不相同的部分主要是文化與作風(fēng)。良好的企業(yè)形象一定有好的作風(fēng)相伴隨。美國(guó)英特爾公司明確規(guī)定了自身的企業(yè)風(fēng)格、管理作風(fēng),其內(nèi)容大致為:(1)員工有自己的個(gè)性和特點(diǎn),但為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo),須遵循某些共同的管理方式。(2)員工能作自我批評(píng)。(3)鼓勵(lì)員工坦率地、建設(shè)性地揭露問(wèn)題。(4)共同做出決定,決定一經(jīng)作出,大家都要支持,鼓勵(lì)低層組織單位參與做出決定。(5)坦誠(chéng)相處,信息充分交

29、流。(6)有嚴(yán)格的組織紀(jì)律。(7)領(lǐng)導(dǎo)講真話,重信義,對(duì)員工一視同仁。(8)領(lǐng)導(dǎo)勇于對(duì)決策負(fù)責(zé)。(9)直線經(jīng)理負(fù)有培訓(xùn)雇員的職責(zé)。上海嘉豐股份有限公司以“虛心好學(xué),嚴(yán)細(xì)成風(fēng),一絲不茍,精益求精”的作風(fēng)鑄就了良好的品質(zhì)形象;大慶石化公司也以“三老四嚴(yán)”的企業(yè)作風(fēng)著稱(chēng)于世。影響作風(fēng)形象形成的因素,除了企業(yè)家素質(zhì)、個(gè)性作風(fēng)這一導(dǎo)向因素外,還包括企業(yè)文化傳統(tǒng),以及企業(yè)經(jīng)濟(jì)與人文環(huán)境因素、時(shí)代因素和民族文化因素等。企業(yè)倫理道德建設(shè)的原則與內(nèi)容(一)企業(yè)倫理道德建設(shè)的原則中共中央關(guān)于社會(huì)主義精神文明建設(shè)指導(dǎo)方針的決議指出:我國(guó)還處在社會(huì)主義初級(jí)階段,不但必須實(shí)行按勞分配,發(fā)展社會(huì)主義的商品經(jīng)濟(jì)和競(jìng)爭(zhēng),而且

30、在相當(dāng)長(zhǎng)歷史時(shí)期內(nèi),還要在公有制為主體的前提下發(fā)展多種經(jīng)濟(jì)成分,在共同富裕的目標(biāo)下鼓勵(lì)一部,分人先富起來(lái)。在這樣的歷史條件下,全民范圍的道德建設(shè),就應(yīng)當(dāng)肯定由此而來(lái)的人們?cè)诜峙浞矫娴暮侠聿顒e,同時(shí)鼓勵(lì)人們發(fā)揚(yáng)國(guó)家利益、集體利益、個(gè)人利益相結(jié)合的社會(huì)主義集體主義精神,發(fā)揚(yáng)顧全大局、誠(chéng)實(shí)守信、互助友愛(ài)和扶貧濟(jì)困的精神。黨的十七大報(bào)告指出:大力弘揚(yáng)愛(ài)國(guó)主義、集體主義、社會(huì)主義思想,以增強(qiáng)誠(chéng)信意識(shí)為重點(diǎn),加強(qiáng)社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德、個(gè)人品德建設(shè),發(fā)揮道德模范榜樣作用,引導(dǎo)人們自覺(jué)履行法定義務(wù)、社會(huì)責(zé)任、家庭責(zé)任。十分明確地揭示出社會(huì)主義倫理道德建設(shè)的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)和它的基本原則。對(duì)于現(xiàn)代企業(yè)而言,倫理

31、道德建設(shè)的重要原則表現(xiàn)為以下幾點(diǎn)。1、集體主義原則企業(yè)是一個(gè)由出資者、經(jīng)營(yíng)者、管理者和員工組成的命運(yùn)共同體。只有在堅(jiān)持集體主義原則基礎(chǔ)上,協(xié)調(diào)好個(gè)人目標(biāo)與整體目標(biāo)、個(gè)人利益與整體利益之間的關(guān)系,才能使企業(yè)在“一體化”愿景下,創(chuàng)造最高效率和最佳效益。2、誠(chéng)實(shí)原則日本山一證券的創(chuàng)始人小池曾指出,做生意成功的第一要訣就是誠(chéng)實(shí)。誠(chéng)實(shí)是樹(shù)木的根,如果沒(méi)有根,樹(shù)木就別想有生命了。對(duì)于企業(yè)而言,堅(jiān)守誠(chéng)實(shí)的道德原則主要包括:遵守口頭的或書(shū)面的協(xié)議和合同;承認(rèn)產(chǎn)品的缺陷,并盡可能予以糾正;為所得工資付出誠(chéng)實(shí)的勞動(dòng);為勞動(dòng)者付給適當(dāng)?shù)墓べY;在合理但不過(guò)高的利潤(rùn)限度內(nèi),規(guī)定誠(chéng)實(shí)的價(jià)格;根據(jù)價(jià)值提供盡可能高質(zhì)量的產(chǎn)品

32、,尤其是關(guān)系人們健康和生命的產(chǎn)品更應(yīng)如此;在同意提供勞務(wù)產(chǎn)品與付給報(bào)酬方面說(shuō)實(shí)話;在雇主和雇員關(guān)系中不說(shuō)謊;不對(duì)股東隱瞞企業(yè)狀況;做廣告時(shí)說(shuō)實(shí)話;經(jīng)常檢查各級(jí)企業(yè)活動(dòng),確保及時(shí)發(fā)現(xiàn)并消除不誠(chéng)實(shí)和不道德的現(xiàn)象。3、公正原則企業(yè)道德領(lǐng)域的公正主要有三種類(lèi)型:交易公正、分配公正和社會(huì)公正。交易公正是指涉及對(duì)所提供的勞務(wù)或生產(chǎn)、銷(xiāo)售的產(chǎn)品做出的補(bǔ)償要公正;分配公正是指企業(yè)總利潤(rùn)在企業(yè)股東、經(jīng)理、員工之間的分配要公正;社會(huì)公正是指企業(yè)及其成員對(duì)待消費(fèi)者和全體社會(huì)公眾要公正。(二)企業(yè)倫理道德建設(shè)的內(nèi)容2006年3月4日胡錦濤在全國(guó)政協(xié)民盟民進(jìn)聯(lián)組會(huì)上提出“八榮八恥”榮辱觀,即堅(jiān)持“以熱愛(ài)祖國(guó)為榮、以危害

33、祖國(guó)為恥,以服務(wù)人民為榮、以背離人民為恥,以崇尚科學(xué)為榮、以愚昧無(wú)知為恥,以辛勤勞動(dòng)為榮、以好逸惡勞為恥,以團(tuán)結(jié)互助為榮、以損人利己為恥,以誠(chéng)實(shí)守信為榮、以見(jiàn)利忘義為恥,以遵紀(jì)守法為榮、以違法亂紀(jì)為恥,以艱苦奮斗為榮、以驕奢淫逸為恥”。“八榮八恥”榮辱觀成為企業(yè)倫理道德規(guī)范的基本內(nèi)容,其中既包含企業(yè)在處理內(nèi)部關(guān)系時(shí)遵從的倫理道德規(guī)范,也包含企業(yè)在處理對(duì)外關(guān)系時(shí)遵從的倫理道德規(guī)范。企業(yè)倫理道德規(guī)范建設(shè)的具體內(nèi)容有如下五個(gè)方面。1、企業(yè)與員工之間的道德規(guī)范企業(yè)與員工的關(guān)系,其實(shí)就是集體與個(gè)人之間的關(guān)系。一方面,集體要承認(rèn)員工個(gè)體價(jià)值的存在,為個(gè)體價(jià)值的實(shí)現(xiàn)和全面發(fā)展服務(wù)。一個(gè)合格的企業(yè)應(yīng)該有如下的

34、道德觀念和道德規(guī)范:一是確保員工職業(yè)安全,保護(hù)員工生命價(jià)值;二是承認(rèn)個(gè)人利益,盡力滿足員工合理的且有實(shí)現(xiàn)可能的要求;三是尊重員工的個(gè)性、專(zhuān)長(zhǎng)、價(jià)值與尊嚴(yán),為員工得到全面發(fā)展和聰明才智的充分發(fā)揮創(chuàng)造良好的環(huán)境條件;四是確保員工在企業(yè)中的主體地位和政治地位、人格地位的平等,為員工廣泛參與管理創(chuàng)造條件。另一方面,員工個(gè)體也不能離開(kāi)集體。員工要加強(qiáng)自我修養(yǎng),自覺(jué)遵守符合集體主義要求的個(gè)人行為規(guī)范。這些行為規(guī)范包括愛(ài)國(guó)家、愛(ài)集體、愛(ài)公物、愛(ài)崗位、愛(ài)科學(xué)、愛(ài)勞動(dòng);講誠(chéng)信、講責(zé)任、講紀(jì)律、講協(xié)作、講勤儉、講奉獻(xiàn)。以主人翁精神,竭力為企業(yè)做出貢獻(xiàn),成為企業(yè)利益共同體、命運(yùn)共同體、理想共同體和情感共同體中的合格

35、一員。在現(xiàn)代企業(yè)制度下,構(gòu)筑員工行為規(guī)范的理念基礎(chǔ):一是契約與忠誠(chéng),即只要與一個(gè)企業(yè)簽訂勞動(dòng)合同,其行為就要符合企業(yè)利益的根本要求,不能背叛;二是承認(rèn)差別,即承認(rèn)能力、職務(wù)與權(quán)力差別,承認(rèn)勞動(dòng)報(bào)酬的差別。2、管理者與普通員工之間的道德規(guī)范管理者和普通員工都是構(gòu)成企業(yè)生產(chǎn)力的不可缺少的因素。管理者與普通員工的關(guān)系是否協(xié)調(diào),直接影響到企業(yè)凝聚力的強(qiáng)弱。通過(guò)一定的道德規(guī)范調(diào)整彼此行為,協(xié)調(diào)相互關(guān)系十分必要。為此,首先要求管理者樹(shù)立“以人為本”的管理思想和服務(wù)思想,以自己良好的品德、淵博的知識(shí)、超群的能力把員工聚合在自己的周?chē)?,率先垂范,科學(xué)管理,充分依靠員工和善于激發(fā)員工的勞動(dòng)積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性

36、。同時(shí),要求普通員工對(duì)管理者的工作給予尊重、理解和支持,主動(dòng)參與管理,做好本職工作。使管理者和普通員工在實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的軌道上保持一致,形成良好的相互支持和相互推動(dòng)的關(guān)系。3、員工之間的道德規(guī)范在企業(yè)內(nèi)部,員工之間存在著個(gè)性、氣質(zhì)、性格、能力上的差異,存在著學(xué)歷、經(jīng)歷、經(jīng)驗(yàn)上的差別,所在的崗位、履行的職責(zé)不同,歸屬的群體也不同,因此,相互之間存在著復(fù)雜的工作協(xié)作關(guān)系和情感關(guān)系。要發(fā)揮企業(yè)整體效應(yīng),必須正確認(rèn)識(shí)和處理企業(yè)內(nèi)部錯(cuò)綜復(fù)雜的人際關(guān)系,以“平等、團(tuán)結(jié)、友愛(ài)、互助”為基本道德規(guī)范,使全體員工在集體主義原則和企業(yè)共同愿景引導(dǎo)下,平等相處,協(xié)作互助,共創(chuàng)財(cái)富,共享物質(zhì)與精神成果,共享和諧及工作與

37、生活的快樂(lè)。4、企業(yè)與股東之間的道德規(guī)范企業(yè)與股東的關(guān)系主要體現(xiàn)為出資人與經(jīng)營(yíng)者之間的關(guān)系。雙方在處理相互關(guān)系時(shí),要嚴(yán)格履行各自的義務(wù),遵循各自的道德規(guī)范。資本是企業(yè)存續(xù)的基礎(chǔ),為了確保企業(yè)的注冊(cè)和持續(xù)經(jīng)營(yíng),股東承擔(dān)著按公司章程規(guī)定的提供經(jīng)營(yíng)資本的責(zé)任,股東對(duì)自己所提供的經(jīng)營(yíng)資本只有轉(zhuǎn)讓或出售的權(quán)利,而不能隨意抽回。股東應(yīng)通過(guò)股東會(huì)和董事會(huì)等形式關(guān)心企業(yè)經(jīng)營(yíng),支持經(jīng)營(yíng)者有效地進(jìn)行資本運(yùn)作和業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)。作為經(jīng)營(yíng)者,必須有效地運(yùn)用企業(yè)的資本,遵紀(jì)守法,創(chuàng)新經(jīng)營(yíng),科學(xué)管理,正確處理好股東、企業(yè)和員工的利益關(guān)系,處理好企業(yè)眼前利益和長(zhǎng)遠(yuǎn)利益的關(guān)系,防止“內(nèi)部人控制”,努力為股東創(chuàng)造最大利潤(rùn)回報(bào)。5、企業(yè)

38、與社會(huì)之間的道德規(guī)范企業(yè)與社會(huì)公眾的關(guān)系是否協(xié)調(diào)、和諧,關(guān)系到企業(yè)的生存與發(fā)展。企業(yè)在處理與社,會(huì)公眾關(guān)系時(shí)必須有道義上的自律,遵守一定的道德規(guī)范(一般稱(chēng)為職業(yè)道德)。例如,企業(yè)在處理與客戶(hù)、合作者、金融機(jī)構(gòu)、媒體及國(guó)家稅務(wù)機(jī)構(gòu)、行政管理等部門(mén)關(guān)系的問(wèn)題上,必須受一定的道德規(guī)范的約束和調(diào)節(jié)。正確處理企業(yè)與社會(huì)公眾的關(guān)系,應(yīng)堅(jiān)持“平等、互助、互利”的倫理道德規(guī)范。例如,在處理與客戶(hù)關(guān)系時(shí),要始終堅(jiān)持以客戶(hù)為中心,講質(zhì)量,講信譽(yù),自覺(jué)維護(hù)客戶(hù)利益;在處理與合作者關(guān)系時(shí),要做到誠(chéng)實(shí)守信、互利互惠;在處理同金融機(jī)構(gòu)的關(guān)系時(shí),堅(jiān)持信用至上,絕不賴(lài)賬;在處理與媒體的關(guān)系時(shí),堅(jiān)持實(shí)事求是,絕不作假;在處理與

39、國(guó)家稅務(wù)及行政管理部門(mén)的關(guān)系時(shí),堅(jiān)持照章納稅,服從法律、服從管理,主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任,把國(guó)家利益與企業(yè)利益統(tǒng)一起來(lái),維護(hù)企業(yè)的正當(dāng)利益要以服從和服務(wù)于國(guó)家利益為前提。建設(shè)新型的企業(yè)倫理道德企業(yè)倫理道德建設(shè)是一個(gè)長(zhǎng)期過(guò)程,需要企業(yè)將精神文明建設(shè)及思想政治工作創(chuàng)新相結(jié)合,做好長(zhǎng)期規(guī)劃,做出積極努力。(一)確立正確的道德規(guī)范企業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng)和道德習(xí)俗是企業(yè)經(jīng)營(yíng)及各種交往活動(dòng)中經(jīng)常重復(fù)出現(xiàn)的、帶有一定道德取向的習(xí)慣性行為,具有穩(wěn)定性和大眾性。企業(yè)進(jìn)行倫理道德建設(shè),必須善于發(fā)掘和吸取傳統(tǒng)道德觀念和習(xí)俗中的精華,注入符合時(shí)代要求和本企業(yè)實(shí)際情況的新內(nèi)容,建立完善的倫理道德體系和標(biāo)準(zhǔn)。要使員工明確哪些是對(duì)的,哪些是

40、錯(cuò)的;哪些應(yīng)當(dāng)做,哪些不應(yīng)當(dāng)做。并且經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期不懈地灌輸、說(shuō)服、示范、疏導(dǎo),最終使這些抽象的倫理道德觀念,轉(zhuǎn)化為員工可操作的規(guī)則、規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)。(二)企業(yè)倫理道德建設(shè)與員工教育相結(jié)合良好道德的形成不是孤立的,它同員工的政治、文化素養(yǎng)和職業(yè)素質(zhì)緊密相連。員工具備較高的政治、文化素養(yǎng)和職業(yè)素質(zhì),不僅是提高思想水平和業(yè)務(wù)技術(shù)水平及能力的前提,也是企業(yè)倫理道德建設(shè)的基礎(chǔ)。因此,企業(yè)在倫理道德建設(shè)過(guò)程中必須堅(jiān)持對(duì)員工進(jìn)行理想信念教育、文化基礎(chǔ)教育、科學(xué)技術(shù)教育和企業(yè)文化教育等,使員工能夠自覺(jué)地意識(shí)到自己是企業(yè)倫理道德建設(shè)的主體,自覺(jué)地對(duì)自己的行為負(fù)責(zé),逐步做到不管是否有外在的監(jiān)督,自己都能不斷戰(zhàn)勝自身的非道

41、德因素,不斷提高自身的道德境界和道德層次。(三)企業(yè)倫理道德建設(shè)與管理創(chuàng)新相結(jié)合企業(yè)倫理道德建設(shè)的基本目的之一,就是規(guī)范員工的行為,使員工在良好的道德環(huán)境,中積極工作,發(fā)揮主動(dòng)性和創(chuàng)造精神。為此,企業(yè)的管理者應(yīng)充分利用社會(huì)學(xué)、行為學(xué)、心理學(xué)等知識(shí),不斷進(jìn)行管理理念與方法創(chuàng)新,在強(qiáng)化硬性管理的同時(shí),注重發(fā)揮軟性管理的作用。如改善管理者與員工的關(guān)系,尊重員工的意見(jiàn)與建議,擴(kuò)大民主管理的范圍,使員工有更多的機(jī)會(huì)參與管理與決策等。只要員工有了主體意識(shí)和主人翁責(zé)任感,就會(huì)表現(xiàn)出良好的敬業(yè)精神和道德風(fēng)貌。(四)企業(yè)倫理道德建設(shè)與規(guī)章制度建設(shè)相結(jié)合企業(yè)倫理道德建設(shè)是一種心理建設(shè),主要訴之于輿論與良心。從建設(shè)

42、方法上看,一方面要通過(guò)對(duì)員工進(jìn)行反復(fù)、系統(tǒng)的倫理道德教育,利用輿論進(jìn)行引導(dǎo),強(qiáng)化員工道德意識(shí),使之形成道德自律,養(yǎng)成道德習(xí)慣;另一方面,當(dāng)某種先進(jìn)道德被多數(shù)人認(rèn)同后,也需要適時(shí)通過(guò)規(guī)章制度的形式固化下來(lái),成為硬性約束,起到嚴(yán)格規(guī)范員工行為的作用。(五)個(gè)人示范與集體影響相結(jié)合個(gè)人示范和集體影響是企業(yè)倫理道德建設(shè)中相輔相成、缺一不可的兩個(gè)方面。個(gè)人示范有兩種:一是企業(yè)管理者在經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中身先士卒,以身作則,以自己模范的道德行為成為員工的表率;二是先進(jìn)人物的典型示范作用,也就是通過(guò)挖掘、培養(yǎng)、宣傳典型人物,以典型的力量來(lái)引導(dǎo)員工自覺(jué)遵從企業(yè)的道德規(guī)范。重視集體影響,主要是利用各種集體活動(dòng)、禮儀,

43、形成良好的道德風(fēng)氣,使員工置身其中,通過(guò)整體氛圍的熏陶和互相影響,促進(jìn)員工整體道德水平的提高。公司簡(jiǎn)介(一)公司基本信息1、公司名稱(chēng):xx集團(tuán)有限公司2、法定代表人:黎xx3、注冊(cè)資本:1400萬(wàn)元4、統(tǒng)一社會(huì)信用代碼:xxxxxxxxxxxxx5、登記機(jī)關(guān):xxx市場(chǎng)監(jiān)督管理局6、成立日期:2012-11-67、營(yíng)業(yè)期限:2012-11-6至無(wú)固定期限8、注冊(cè)地址:xx市xx區(qū)xx(二)公司簡(jiǎn)介公司按照“布局合理、產(chǎn)業(yè)協(xié)同、資源節(jié)約、生態(tài)環(huán)?!钡脑瓌t,加強(qiáng)規(guī)劃引導(dǎo),推動(dòng)智慧集群建設(shè),帶動(dòng)形成一批產(chǎn)業(yè)集聚度高、創(chuàng)新能力強(qiáng)、信息化基礎(chǔ)好、引導(dǎo)帶動(dòng)作用大的重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)集群。加強(qiáng)產(chǎn)業(yè)集群對(duì)外合作交流,發(fā)

44、揮產(chǎn)業(yè)集群在對(duì)外產(chǎn)能合作中的載體作用。通過(guò)建立企業(yè)跨區(qū)域交流合作機(jī)制,承擔(dān)社會(huì)責(zé)任,營(yíng)造和諧發(fā)展環(huán)境。公司滿懷信心,發(fā)揚(yáng)“正直、誠(chéng)信、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新”的企業(yè)精神和“追求卓越,回報(bào)社會(huì)” 的企業(yè)宗旨,以?xún)?yōu)良的產(chǎn)品服務(wù)、可靠的質(zhì)量、一流的服務(wù)為客戶(hù)提供更多更好的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品及服務(wù)。產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析一年來(lái),全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展總體平穩(wěn)、穩(wěn)中有進(jìn)、進(jìn)中提質(zhì)。一是經(jīng)濟(jì)運(yùn)行保持平穩(wěn)。完成地區(qū)生產(chǎn)總值7401億元,增長(zhǎng)6.8%、全省第三;規(guī)模以上工業(yè)增加值增長(zhǎng)9.1%,全省第二;固定資產(chǎn)投資增長(zhǎng)5.6%;進(jìn)出口總額2330.8億元、增長(zhǎng)2.8%,其中出口1738.8億元、增長(zhǎng)5.2%;實(shí)際使用外資26.3億美元;社會(huì)消費(fèi)品

45、零售總額2815.7億元,增長(zhǎng)7.8%、全省第三。二是質(zhì)量效益顯著提升。一般公共預(yù)算收入590億元,增長(zhǎng)5.3%、全省第二,稅比85%、全省第三;高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值占比達(dá)48%;規(guī)上工業(yè)企業(yè)利潤(rùn)總額增長(zhǎng)8.5%;單位GDP能耗下降4.5%。三是新舊動(dòng)能加快轉(zhuǎn)換。預(yù)計(jì)全社會(huì)研發(fā)經(jīng)費(fèi)占比達(dá)2.83%;科技進(jìn)步貢獻(xiàn)率達(dá)64%;新增高新技術(shù)企業(yè)421家;萬(wàn)人發(fā)明專(zhuān)利擁有量36.58件,同比增加3.82件;高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)投資增長(zhǎng)9.8%。四是人民生活持續(xù)改善。全體居民人均可支配收入達(dá)49840元、全省第四,增長(zhǎng)8.5%;居民消費(fèi)價(jià)格上漲3%;城鎮(zhèn)登記失業(yè)率控制在3%以?xún)?nèi)。10件民生實(shí)事項(xiàng)目全面完成。今年是高

46、水平全面建成小康社會(huì)和“十三五”規(guī)劃收官之年,是推進(jìn)“強(qiáng)富美高”新常州建設(shè)再出發(fā)的起步之年。今年經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的主要預(yù)期目標(biāo)是:地區(qū)生產(chǎn)總值增長(zhǎng)6.5%左右,一般公共預(yù)算收入增長(zhǎng)4.5%左右,固定資產(chǎn)投資增長(zhǎng)6%左右,社會(huì)消費(fèi)品零售總額增長(zhǎng)7%以上,進(jìn)出口總額穩(wěn)中提效,實(shí)際使用外資26億美元,全社會(huì)研發(fā)經(jīng)費(fèi)支出占GDP比重達(dá)2.84%左右,全體居民人均可支配收入高于GDP增速,居民消費(fèi)價(jià)格漲幅、城鎮(zhèn)登記失業(yè)率分別控制在4%、3%以?xún)?nèi)。復(fù)合超硬材料及其制品的行業(yè)發(fā)展概況復(fù)合超硬材料主要是以金剛石和立方氮化硼等單晶超硬材料為主要原料,添加粘結(jié)劑(如:金屬、樹(shù)脂等)通過(guò)在特定溫度和壓力下壓制而成的復(fù)合

47、材料,廣泛使用于石油、天然氣、石材、建筑、家電、礦山、汽車(chē)等傳統(tǒng)領(lǐng)域,以及電子信息、航天航空、國(guó)防軍工等高新技術(shù)領(lǐng)域。其中PCBN(聚晶立方氮化硼)具有高硬度、高耐磨性且高溫下表現(xiàn)穩(wěn)定,主要用于制造各類(lèi)刀具;金剛石可分為單晶金剛石、聚晶金剛石(PCD)和CVD金剛石,單晶金剛石應(yīng)用于砂輪、鋸片等,PCD應(yīng)用于刀具、石油鉆頭,CVD金剛石應(yīng)用于拉絲模、刀具等,高端CVD金剛石應(yīng)用于電子器件、航天等領(lǐng)域。超硬材料也可以分類(lèi)為單晶超硬材料和聚晶超硬材料(也稱(chēng)“復(fù)合超硬材料”),單晶超硬材料包含單晶金剛石、單晶立方氮化硼等,特點(diǎn)是硬度高但尺寸??;聚晶金剛石/立方氮化硼是用單晶金剛石/立方氮化硼為主要原

48、料,添加金屬和非金屬粘接劑在高溫高壓環(huán)境下制成的復(fù)合材料,復(fù)合超硬材料雖然硬度和耐熱度稍差,但其切割面積較大、耐磨性更好。金剛石復(fù)合片在硬度、加工精度、摩擦系數(shù)及使用壽命方面與傳統(tǒng)材料相比,具有顯著的優(yōu)勢(shì)。超硬材料“超硬”的獨(dú)特物理特性,使其可以加工幾乎所有已知的材料,不但解決了傳統(tǒng)硬質(zhì)合金工具由于硬度不夠,部分硬脆材料無(wú)法工業(yè)化加工的難題,而且大幅度提升了工業(yè)加工效率,降低了能源耗費(fèi)。隨著技術(shù)的不斷發(fā)展,在日常生活和工業(yè)應(yīng)用過(guò)程中,逐漸出現(xiàn)了強(qiáng)度和硬度更高的產(chǎn)品,也需要有更硬、更強(qiáng)的材料對(duì)這些產(chǎn)品進(jìn)行加工,未來(lái)復(fù)合超硬材料行業(yè)也將面臨更加廣闊的市場(chǎng)空間和機(jī)遇。復(fù)合超硬材料主要用于石油天然氣、

49、煤田礦山的開(kāi)采及汽車(chē)的制造等。石油天然氣用聚晶金剛石是由小金剛石顆粒和粘接劑混合組成的切削層和硬質(zhì)合金襯底層在高溫高壓下燒結(jié)合成,該材料具有很高的強(qiáng)度、硬度和耐磨性,將該材料鑲嵌于石油、天然氣鉆頭上,是鉆頭上起到切削和掘進(jìn)的核心部件,在鉆頭掘進(jìn)的過(guò)程中,金剛石復(fù)合片逐漸消耗。在煤田礦山開(kāi)采過(guò)程中,金剛石復(fù)合片起到同樣的作用。PCD刀具的耐用度較硬質(zhì)合金刀具壽命高幾十倍,主要加工對(duì)象為有色金屬、非金屬材料等。由于汽車(chē)發(fā)動(dòng)機(jī)活塞的群部、銷(xiāo)孔和化油器等部件含硅量一般在10%以上,硬度較大,且大多采用流水線批量生產(chǎn),這使得合金刀具的性?xún)r(jià)比較低,金剛石刀具適用性良好。必要性分析1、提升公司核心競(jìng)爭(zhēng)力項(xiàng)目

50、的投資,引入資金的到位將改善公司的資產(chǎn)負(fù)債結(jié)構(gòu),補(bǔ)充流動(dòng)資金將提高公司應(yīng)對(duì)短期流動(dòng)性壓力的能力,降低公司財(cái)務(wù)費(fèi)用水平,提升公司盈利能力,促進(jìn)公司的進(jìn)一步發(fā)展。同時(shí)資金補(bǔ)充流動(dòng)資金將為公司未來(lái)成為國(guó)際領(lǐng)先的產(chǎn)業(yè)服務(wù)商發(fā)展戰(zhàn)略提供堅(jiān)實(shí)支持,提高公司核心競(jìng)爭(zhēng)力。發(fā)展規(guī)劃分析(一)公司發(fā)展規(guī)劃1、公司未來(lái)發(fā)展戰(zhàn)略公司秉承“不斷超越、追求完美、誠(chéng)信為本、創(chuàng)新為魂”的經(jīng)營(yíng)理念,貫徹“安全、現(xiàn)代、可靠、穩(wěn)定”的核心價(jià)值觀,為客戶(hù)提供高性能、高品質(zhì)、高技術(shù)含量的產(chǎn)品和服務(wù),致力于發(fā)展成為行業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的供應(yīng)商。未來(lái)公司將通過(guò)持續(xù)的研發(fā)投入和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)進(jìn)一步鞏固公司在相關(guān)領(lǐng)域的領(lǐng)先地位,擴(kuò)大市場(chǎng)份額;另一方

51、面公司將緊密契合市場(chǎng)需求和技術(shù)發(fā)展方向進(jìn)一步拓展公司產(chǎn)品類(lèi)別,加大研發(fā)推廣力度,進(jìn)一步提升公司綜合實(shí)力以及市場(chǎng)地位。2、擴(kuò)產(chǎn)計(jì)劃經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展,公司在相關(guān)領(lǐng)域領(lǐng)域積累了豐富的生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)優(yōu)勢(shì),隨著公司業(yè)務(wù)規(guī)模逐年增長(zhǎng),產(chǎn)能瓶頸日益顯現(xiàn)。因此,產(chǎn)能提升計(jì)劃是實(shí)現(xiàn)公司整體發(fā)展戰(zhàn)略的重要環(huán)節(jié)。公司將以全球行業(yè)持續(xù)發(fā)展及逐漸向中國(guó)轉(zhuǎn)移為依托,提高公司生產(chǎn)能力和生產(chǎn)效率,滿足不斷增長(zhǎng)的客戶(hù)需求,鞏固并擴(kuò)大公司在行業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),提高市場(chǎng)占有率和公司影響力。在產(chǎn)品拓展方面,公司計(jì)劃在擴(kuò)寬現(xiàn)有產(chǎn)品應(yīng)用領(lǐng)域的同時(shí),不斷豐富產(chǎn)品類(lèi)型,持續(xù)提升產(chǎn)品質(zhì)量和附加值,保持公司產(chǎn)品在行業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)地位。3、技術(shù)研發(fā)計(jì)劃公

52、司未來(lái)將繼續(xù)加大技術(shù)開(kāi)發(fā)和自主創(chuàng)新力度,在現(xiàn)有技術(shù)研發(fā)資源的基礎(chǔ)上完善技術(shù)中心功能,規(guī)范技術(shù)研究和產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程,引進(jìn)先進(jìn)的設(shè)計(jì)、測(cè)試等軟硬件設(shè)備,提高公司技術(shù)成果轉(zhuǎn)化能力和產(chǎn)品開(kāi)發(fā)效率,提升公司新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)能力和技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力,為公司的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展提供源源不斷的技術(shù)動(dòng)力。公司將本著中長(zhǎng)期規(guī)劃和近期目標(biāo)相結(jié)合、前瞻性技術(shù)研究和產(chǎn)品應(yīng)用開(kāi)發(fā)相結(jié)合的原則,以研發(fā)中心為平臺(tái),以市場(chǎng)為導(dǎo)向,進(jìn)行技術(shù)開(kāi)發(fā)和產(chǎn)品創(chuàng)新,健全和完善技術(shù)創(chuàng)新機(jī)制,從人、財(cái)、物和管理機(jī)制等方面確保公司的持續(xù)創(chuàng)新能力,努力實(shí)現(xiàn)公司新技術(shù)、新產(chǎn)品、新工藝的持續(xù)開(kāi)發(fā)。4、技術(shù)研發(fā)計(jì)劃公司將以新建研發(fā)中心為契機(jī),在對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品的技術(shù)和工藝進(jìn)行持

53、續(xù)改進(jìn)、提高公司的研發(fā)設(shè)計(jì)能力、滿足客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品差異化需求的同時(shí),順應(yīng)行業(yè)技術(shù)發(fā)展,不斷研發(fā)新工藝、新技術(shù),不斷提升產(chǎn)品自動(dòng)化程度,在充分滿足下游領(lǐng)域?qū)Ξa(chǎn)品質(zhì)量要求不斷提高的同時(shí),強(qiáng)化公司自主創(chuàng)新能力,鞏固公司技術(shù)的行業(yè)先進(jìn)地位,強(qiáng)化公司的綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。積極實(shí)施知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)自主創(chuàng)新、自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)和自主品牌是公司今后持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)是自主創(chuàng)新的保障,公司未來(lái)三年將重點(diǎn)關(guān)注專(zhuān)利的保護(hù),依靠自主創(chuàng)新技術(shù)和自主知識(shí)產(chǎn)權(quán),提高盈利水平。公司計(jì)劃在未來(lái)三年內(nèi)大量引進(jìn)或培養(yǎng)技術(shù)研發(fā)、技術(shù)管理等專(zhuān)業(yè)人才,以培養(yǎng)技術(shù)骨干為重點(diǎn)建設(shè)內(nèi)容,建立一支高、中、初級(jí)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才合理搭配的人才隊(duì)伍,滿足公司快速發(fā)

54、展對(duì)人才的需要。公司將采用各種形式吸引優(yōu)秀的科技人員。包括:提高技術(shù)人才的待遇;通過(guò)與高校、科研機(jī)構(gòu)聯(lián)合,實(shí)行對(duì)口培訓(xùn)等形式,強(qiáng)化技術(shù)人員知識(shí)更新;積極拓寬人才引進(jìn)渠道,實(shí)行就地取才、內(nèi)部挖掘和面向社會(huì)廣攬人才相結(jié)合。確保公司產(chǎn)品的高技術(shù)含量,充分滿足客戶(hù)的需求,使公司在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。公司將加強(qiáng)與高等院校、研發(fā)機(jī)構(gòu)的合作與交流,整合產(chǎn)、學(xué)、研資源優(yōu)勢(shì),通過(guò)自主研發(fā)與合作開(kāi)發(fā)并舉的方式,持續(xù)提升公司技術(shù)研發(fā)水平,提升公司對(duì)重大項(xiàng)目的攻克能力,提高自身研發(fā)技術(shù)水平,進(jìn)一步強(qiáng)化公司在行業(yè)內(nèi)的影響力。5、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)規(guī)劃公司根據(jù)自身技術(shù)特點(diǎn)與銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn),制定了如下市場(chǎng)開(kāi)發(fā)規(guī)劃:首先,公司將以

55、現(xiàn)有客戶(hù)為基礎(chǔ),在努力提升產(chǎn)品質(zhì)量的同時(shí),以客戶(hù)需求為導(dǎo)向,在各個(gè)方面深入了解客戶(hù)需求,以求充分滿足客戶(hù)的差異化需求,從而不斷增加現(xiàn)有客戶(hù)訂單;其次,公司將在穩(wěn)定與現(xiàn)有客戶(hù)合作關(guān)系的同時(shí),憑借公司成熟的業(yè)務(wù)能力及優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品質(zhì)量逐步向新的客戶(hù)群體拓展,挖掘新的銷(xiāo)售市場(chǎng);最后,公司將不斷完善營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)建設(shè),提升公司售后服務(wù)能力,從而提升公司整體服務(wù)水平,實(shí)現(xiàn)整體業(yè)務(wù)的協(xié)同及平衡發(fā)展。6、人才發(fā)展規(guī)劃人才是公司發(fā)展的核心資源,為了實(shí)現(xiàn)公司總體戰(zhàn)略目標(biāo),公司將健全人力資源管理體系,制定科學(xué)的人力資源開(kāi)發(fā)計(jì)劃,進(jìn)一步建立完善的培訓(xùn)、薪酬、績(jī)效和激勵(lì)機(jī)制,最大限度的發(fā)揮人才潛力,為公司的可持續(xù)發(fā)展提供人才保

56、障。公司將立足于未來(lái)發(fā)展需要,進(jìn)一步加快人才引進(jìn)。通過(guò)專(zhuān)業(yè)化的人力資源服務(wù)和評(píng)估機(jī)制,滿足公司的發(fā)展需要。一方面,公司將根據(jù)不同部門(mén)職能,有針對(duì)性的招聘專(zhuān)業(yè)化人才:管理方面,公司將建立規(guī)范化的內(nèi)部控制體系,根據(jù)需要招聘行業(yè)內(nèi)專(zhuān)業(yè)的管理人才,提升公司整體管理水平;技術(shù)方面,公司將引進(jìn)行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀人才,提升公司的技術(shù)創(chuàng)新能力,增加公司核心技術(shù)儲(chǔ)備,并加速成果轉(zhuǎn)化,確保公司技術(shù)水平的領(lǐng)先地位。另一方面,公司將建立人才梯隊(duì),以培養(yǎng)管理和技術(shù)骨干為重點(diǎn),有計(jì)劃地吸納各類(lèi)專(zhuān)業(yè)人才進(jìn)入公司,形成高、中、初級(jí)人才的塔式人才結(jié)構(gòu),為公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展儲(chǔ)備力量。培訓(xùn)是企業(yè)人力資源整合的重要途徑,未來(lái)公司將強(qiáng)化現(xiàn)有培訓(xùn)體

57、系的建設(shè),建立和完善培訓(xùn)制度,針對(duì)不同崗位的員工制定科學(xué)的培訓(xùn)計(jì)劃,并根據(jù)公司的發(fā)展要求及員工的發(fā)展意愿,制定員工的職業(yè)生涯規(guī)劃。公司將采用內(nèi)部交流課程、外聘專(zhuān)家授課及先進(jìn)企業(yè)考察等多種培訓(xùn)方式提高員工技能。人才培訓(xùn)的強(qiáng)化將大幅提升員工的整體素質(zhì),使員工隊(duì)伍進(jìn)一步適應(yīng)公司的快速發(fā)展步伐。公司將制定具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬結(jié)構(gòu),制定和實(shí)施有利于人才成長(zhǎng)和潛力挖掘的激勵(lì)政策。根據(jù)員工的服務(wù)年限及貢獻(xiàn),逐步提高員工待遇,激發(fā)員工的創(chuàng)造性和主動(dòng)性,為員工提供廣闊的發(fā)展空間,全力打造團(tuán)結(jié)協(xié)作、拼搏進(jìn)取、敬業(yè)愛(ài)崗、開(kāi)拓創(chuàng)新的員工隊(duì)伍,從而有效提高公司凝聚力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。(二)保障措施1、健全組織實(shí)施機(jī)制加強(qiáng)統(tǒng)

58、籌規(guī)劃和頂層設(shè)計(jì),明確目標(biāo)責(zé)任,加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)和檢查指導(dǎo),保證各項(xiàng)政策措施落實(shí)到位。做好經(jīng)濟(jì)運(yùn)行監(jiān)測(cè)和市場(chǎng)預(yù)警,及時(shí)研究解決規(guī)劃實(shí)施過(guò)程中的全局性重大問(wèn)題。建立監(jiān)測(cè)評(píng)估體系,加強(qiáng)重點(diǎn)企業(yè)運(yùn)行監(jiān)測(cè),完善運(yùn)行監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和工業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行聯(lián)席會(huì)議機(jī)制,強(qiáng)化行業(yè)信息統(tǒng)計(jì)和信息發(fā)布,健全規(guī)劃實(shí)施動(dòng)態(tài)評(píng)估體系。密切關(guān)注國(guó)家宏觀調(diào)控政策和市場(chǎng)變化,及時(shí)調(diào)整優(yōu)化規(guī)劃實(shí)施方案和實(shí)施手段,促進(jìn)規(guī)劃目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)。加大規(guī)劃落實(shí)情況的監(jiān)督檢查,加強(qiáng)考核評(píng)價(jià),落實(shí)責(zé)任,確保實(shí)效。2、加大科研力度,推動(dòng)產(chǎn)業(yè)配套加強(qiáng)關(guān)鍵技術(shù)攻關(guān)和成果轉(zhuǎn)化,加快技術(shù)研發(fā)推廣,對(duì)符合條件的項(xiàng)目,優(yōu)先列入各級(jí)科技專(zhuān)項(xiàng)計(jì)劃,優(yōu)先給予成果獎(jiǎng)勵(lì)。積極開(kāi)展新

59、技術(shù)、新產(chǎn)品、新材料和新工藝的研發(fā)。3、加大管理支持力度以體制機(jī)制創(chuàng)新為突破口,進(jìn)一步深化行政審批制度改革,運(yùn)用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)等信息化手段,提升部門(mén)服務(wù)管理效能,加快推動(dòng)部門(mén)職能從項(xiàng)目管理向平臺(tái)、生態(tài)和網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化轉(zhuǎn)變。創(chuàng)新部門(mén)對(duì)高技術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展支持方式,重點(diǎn)支持要素市場(chǎng)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、人才培養(yǎng)、成果轉(zhuǎn)化等創(chuàng)新環(huán)境建設(shè),競(jìng)爭(zhēng)類(lèi)產(chǎn)業(yè)技術(shù)創(chuàng)新由企業(yè)依據(jù)市場(chǎng)需求自主決策。4、抓好政策落實(shí)指導(dǎo)各地區(qū)從擴(kuò)大產(chǎn)業(yè)服務(wù)供給、激發(fā)產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)需求、優(yōu)化產(chǎn)業(yè)發(fā)展環(huán)境等方面,制定本地區(qū)促進(jìn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的政策措施,形成政策合力。發(fā)揮產(chǎn)業(yè)發(fā)展專(zhuān)項(xiàng)資金的政策導(dǎo)向作用,根據(jù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展情況,及時(shí)調(diào)整政策實(shí)施重點(diǎn)。5、做好項(xiàng)目建設(shè)服務(wù)新

60、建項(xiàng)目向重點(diǎn)區(qū)域集聚,建立項(xiàng)目跟蹤服務(wù)制度,健全事中事后監(jiān)管制度。推行全天候、多方位的一站式服務(wù),對(duì)產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目實(shí)行能辦即辦、急事急辦、特事特辦、繁事簡(jiǎn)辦。6、深化國(guó)際交流合作在產(chǎn)業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、產(chǎn)業(yè)應(yīng)用等方面廣泛開(kāi)展國(guó)際交流,不斷拓展合作領(lǐng)域。加強(qiáng)與國(guó)外產(chǎn)業(yè)研究機(jī)構(gòu)開(kāi)展交流合作,及時(shí)準(zhǔn)確把握世界產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)。鼓勵(lì)企業(yè)與國(guó)外產(chǎn)業(yè)先進(jìn)企業(yè)和研發(fā)機(jī)構(gòu)合作,鼓勵(lì)企業(yè)創(chuàng)造條件到境外設(shè)立產(chǎn)業(yè)研發(fā)機(jī)構(gòu),努力掌握產(chǎn)業(yè)核心技術(shù)。鼓勵(lì)跨國(guó)公司、國(guó)外機(jī)構(gòu)等在本地設(shè)立產(chǎn)業(yè)研發(fā)機(jī)構(gòu)、人才培訓(xùn)中心,爭(zhēng)取更多高端產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目落戶(hù)本地。SWOT分析說(shuō)明(一)優(yōu)勢(shì)分析(S)1、自主研發(fā)優(yōu)勢(shì)公司在各個(gè)細(xì)分領(lǐng)域深入研究的同時(shí),通過(guò)

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無(wú)特殊說(shuō)明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請(qǐng)下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請(qǐng)聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶(hù)所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容里面會(huì)有圖紙預(yù)覽,若沒(méi)有圖紙預(yù)覽就沒(méi)有圖紙。
  • 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 人人文庫(kù)網(wǎng)僅提供信息存儲(chǔ)空間,僅對(duì)用戶(hù)上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理,對(duì)用戶(hù)上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對(duì)任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
  • 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容,請(qǐng)與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時(shí)也不承擔(dān)用戶(hù)因使用這些下載資源對(duì)自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

評(píng)論

0/150

提交評(píng)論