業(yè)務(wù)部門工作總結(jié)2022年

1、第12頁共12頁業(yè)務(wù)部門工作總結(jié)2022年進入公司業(yè)務(wù)部已經(jīng)有半年的時間，取得了不小的進步的同時也存在不足。以下是業(yè)務(wù)部門的工作總結(jié)：一、年度工作情況1、熟悉了解公司各項規(guī)章制度為了更快更好地融入公司這個團隊，為以后的工作打好鋪墊，我加緊對公司的各項規(guī)章制度進行全面了解，熟悉了公司的企業(yè)文化。通過了解和熟悉，我為能進入公司這個團隊感到自豪，同時也感到自身的壓力。在以后的工作中，我將以公司的各項規(guī)章制度為準(zhǔn)則，嚴(yán)格要求自己，在堅持原則的情況下敢于嘗試，更快更好地完成工作任務(wù)。2、熟悉項目流程，項目狀況作為跟單，熟悉和了解項目流程及狀況對開展工作是相當(dāng)有利的。為了能更好地進行工作，我多次深入各相關(guān)

2、職能部門和現(xiàn)場，對項目的進展做更深層次的了解。在掌握第一手資料之后，查閱相關(guān)技術(shù)文件，對項目情況進行探究，對以后項目的重難點進行分析，對項目的基礎(chǔ)形式進行分析，通過研究和分析，我對項目的實際情況做較為客觀的預(yù)測，為下一步項目的進展完成提供了可靠的依據(jù)。3、與各相關(guān)職能部門的溝通和協(xié)調(diào)項目的進展和完成，離不開公司各相關(guān)職能部門的參與和努力，在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和關(guān)心下，自己積極主動多次參與各相關(guān)職能部門的項目評審，使項目能按照客戶要求順利進行。二、存在的不足以及改進措施回想自己在公司半年來的工作，雖然工作量比較大，但閃光點并不多，許多工作還有不盡如意之處，總結(jié)起來存在的不足主要有以下幾點：1、缺

3、乏溝通，不能充分利用資源在跟單的過程中，由于對其他專業(yè)比較陌生，又礙于面子，不積極向其他同事求教，造成工作效率降低甚至出現(xiàn)錯誤，不能達到優(yōu)勢資源充分利用。俗話說的好“三人行必有我?guī)煛?，在以后的工作中，我要主動加強和其他部門同事的溝通，通過公司這個平臺達到資源共享，從而提高自己的業(yè)務(wù)水平。2、缺乏計劃性在工作過程中，特別是項目開發(fā)的初期階段，由于缺乏計劃性，工作目的不夠明確，主次矛盾不清，常常達到事倍功半的效果，客戶不滿意不說，自己還一肚子委屈。在以后的工作過程中，我要認真制訂工作計劃，做事加強目的認識，分清主次矛盾，爭取能達到事半功倍的效果。3、專業(yè)面狹窄自己的專業(yè)面狹窄，對注塑和模具以及其它

4、專業(yè)知識比較缺乏，認識不夠，特別是業(yè)務(wù)策劃以及客戶管理，限制了自身的發(fā)展和工作的展開。在以后的工作過程中，我將加強其他專業(yè)的學(xué)習(xí)，充分利用公司資源，提高主觀能動性，爭取把本職工作做的更加完美和成功。三、完成目標(biāo)計劃的措施以及建議為了公司項目的順利開展，也為了公司的可持續(xù)性發(fā)展，我在業(yè)務(wù)跟單方面以及其它方面做以下建議：1、合同管理合同在項目管理中的地位非同小可，離開他，項目管理就無從談起，合同是項目管理的依據(jù)。熟悉合同。并對合同進行深入細致的研究，對合同的關(guān)鍵條款、存在的漏洞及可能產(chǎn)生變化并引起糾紛的地方做到心中有數(shù)。樹立強烈的合同意識。在合同面前，雙方的地位是平等的。當(dāng)客戶提出各種各樣的異議和

5、建議時，首先想到要遵守合同，對采納建議可能帶來的經(jīng)濟問題要有充分估計。2、客戶信息的及時轉(zhuǎn)化項目實施階段，各相關(guān)職能部門的多方面工作，對項目質(zhì)量進行的控制和監(jiān)督，是項目順利進展的必要前提條件?？蛻舻囊笫俏覀児ぷ鞯哪繕?biāo)和準(zhǔn)則，在以后的跟單中，要及時準(zhǔn)確的把客戶的要求傳遞給各相關(guān)職能部門，使信息轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力、使信息轉(zhuǎn)化為質(zhì)量的完美。3、進度控制進度控制是項目成功與否的關(guān)鍵因素之一，業(yè)務(wù)部要配合工程部做的就是編制項目管理規(guī)劃，研究項目的總進度、分解布劃、技術(shù)難題，對項目實施過程中可能出現(xiàn)的問題做好預(yù)案。制定一整套制度來規(guī)范管理以提高工作效率。雖然一些項目還沒有正式完成，但收獲也不少。特別是公司幾位

6、領(lǐng)導(dǎo)塌實的工作作風(fēng)以及認真負責(zé)的工作態(tài)度給我樹立了榜樣?？偨Y(jié)過去，展望未來，雖然工作多，任務(wù)重，對于我來說也是一種挑戰(zhàn)。新環(huán)境，新機遇，新挑戰(zhàn)，如何優(yōu)質(zhì)、高效、按期地完成項目，是作為跟單人員應(yīng)該思考的課題。在以后的工作中，作為項目的信息傳遞員，我將認真執(zhí)行公司的相關(guān)規(guī)定，充分發(fā)揮個人主觀能動性，高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，不斷學(xué)習(xí)新技術(shù)新經(jīng)驗，善于總結(jié)，也希望公司領(lǐng)導(dǎo)能給我更多的理解和更大的支持，爭取為項目的開展貢獻自己的力量。業(yè)務(wù)部門工作總結(jié)2022年（二）一年來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的直接指導(dǎo)下，在各業(yè)務(wù)部門的大力支持下，本人努力的把工作想在前，做在前，無論是工作能力，還是思想素質(zhì)都有了進一步的提高，較好地完成

7、了公司領(lǐng)導(dǎo)安排的各方面的任務(wù)。本人作為公司的業(yè)務(wù)部主管，較好的發(fā)揮了職能作用，為公司的發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻。特別是在各種合同擬定方面做了大量、細致的具體工作，并取得了一定的成績，各項工作都在有序地進行中。一、主要工作行政工作主要包括員工考勤、員工出行、早會、員工形象管理、職場紀(jì)律、后勤保障管理等幾個方面，這些工作上基本得到公司領(lǐng)導(dǎo)的認可，公司發(fā)展了，人員越來越多，晨會上及時的配備了麥克風(fēng)，這樣無論前面還是后面的同事都能聽到，這樣有利于晨會的紀(jì)律和管理。隨著部門的增加，細分了各部門分擔(dān)區(qū)的衛(wèi)生打掃工作，公司的整體衛(wèi)生環(huán)境是非常好的。廚房的兩位師傅也非常吃苦耐勞，任勞任怨，讓員工吃上滿意可口的飯菜

8、，衛(wèi)生間打掃的也非常干凈。沒有一名同事因為在公司吃了不干凈的伙食而產(chǎn)生問題。每天都有專人抽查員工出行情況，出現(xiàn)問題及時上報。在業(yè)務(wù)合同的起草工作上，平均每天有_個成交合同的起草工作，都能按時按要求完成，代理合同的復(fù)審工作也都及時認真的完成了。二、工作中面臨問題這一年在工作中出現(xiàn)了很多大大小小的錯誤，最常出現(xiàn)的是成交合同起草時，在錢數(shù)上大寫數(shù)字上出現(xiàn)落下關(guān)鍵字，如：萬或仟，小寫數(shù)字出現(xiàn)多寫或小寫零的現(xiàn)象；再有最近晨會由于項目增多，晨會之前還要組織職員會，沒有太多的時間做心理準(zhǔn)備，有幾次晨會開始了，才發(fā)現(xiàn)落東西在樓下了，還得自己或安排人下來取，分析出現(xiàn)錯誤的原因，就是不夠認真，注意力不集中，準(zhǔn)備工

9、作做的不夠，工作效率一直提不上去。這一年好多錯誤的改正都是靠他人的幫助，比如，讓領(lǐng)導(dǎo)再仔細的審核一遍，發(fā)現(xiàn)丟字、落字、錯字及時改正。這一年在業(yè)務(wù)合同的起草上通過自己不斷的努力取得了成績，從一直是起草完要經(jīng)過幾次的領(lǐng)導(dǎo)審查和改正，到時現(xiàn)在，不再需要電話請示領(lǐng)導(dǎo)，只需營銷總監(jiān)來審核一遍就一次通過了。在完成本職工作的情況下，我認為我還可以再帶個業(yè)務(wù)部，讓那些其它部門不要的，或暫時需要一個過度的業(yè)務(wù)人員在我們這里得到指導(dǎo)、關(guān)心和幫助，以及請長期假的在家產(chǎn)生業(yè)績時的人員的管理。公司的領(lǐng)導(dǎo)的方針、政策、路線都是正確的，這一點毋庸置疑的正確，因為結(jié)果是公司在盈利的同時還在不斷的、快速的發(fā)展和壯大。因此，我認

10、為正確的結(jié)果必然是靠正確的路線和正確的人員配置來實現(xiàn)的。業(yè)務(wù)部門工作總結(jié)2022年（三）我部門在公司總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)與指導(dǎo)以及各位同事的共同努力下，按照公司章程的要求和部署，堅持以穩(wěn)步發(fā)展，重點突破為重要指導(dǎo)思想，以保持部門工作流程的完善化，正規(guī)化，人員組建穩(wěn)定化為發(fā)展目標(biāo)，以培養(yǎng)新舊接替互幫互助為出發(fā)點，結(jié)合部門實際，克服工作中存在的困難，完成了一定的銷售利潤?，F(xiàn)將我部門外貿(mào)工作總結(jié)如下：截止目前，我部門有：外貿(mào)業(yè)務(wù)員、單證員、業(yè)務(wù)兼內(nèi)務(wù)共人。由總經(jīng)理親自指導(dǎo)，由總經(jīng)理助理協(xié)同安排相關(guān)事宜的原則工作。自從我進入公司以來，不斷進行嘗試更新、更強、更有優(yōu)勢、風(fēng)險更低、更具國際業(yè)務(wù)化的貿(mào)易結(jié)算方式。截

11、至年底，業(yè)務(wù)范圍逐步覆蓋玩具，毛毯，五金配件，代理出口業(yè)務(wù)等。貨物直接出口到美國，俄羅斯以及其他國家和地區(qū)，為進一步進入國際市場積累了寶貴經(jīng)驗。同時，公司總經(jīng)理也給與我部門極大支持，親赴國外與外商進行面對面的商務(wù)洽談活動。并指導(dǎo)和調(diào)控公司銷售由原來的單一客戶逐步轉(zhuǎn)變?yōu)榭蛻舳嘣?，以出口?chuàng)匯、搶占國際市場為銷售主旨的營銷理念。靈活多變的經(jīng)營管理模式，使我進出口部業(yè)績穩(wěn)步提升。就企業(yè)而言，我國目前的優(yōu)秀企業(yè)大都在市場前景且具一定競爭優(yōu)勢的成熟行業(yè)中，但處于行業(yè)的中下端位置，不僅無暴利可言，甚至利潤稀薄。這些成熟行業(yè)技術(shù)發(fā)展趨勢清晰，一般不會出現(xiàn)技術(shù)方向突變帶來的行業(yè)格局大變。同時，這些行業(yè)需要巨大

12、市場作為載體。中下端的企業(yè)要想同等的爭取市場、爭取市場利潤和市場占有度，就必須掌控一定的獨到經(jīng)營模式。于是創(chuàng)新思維不得不被提出。作為一個部門也一樣，要想有更大的發(fā)展空間和膨脹力度，就必須拿出更新、更有效的工作手法。要創(chuàng)新，要自主的進行創(chuàng)新，并切與公司整體運營的創(chuàng)新經(jīng)營同步的創(chuàng)新。方法和手段對我部門業(yè)務(wù)人員進行思維轉(zhuǎn)變非常重要。尤其我部門成立時間不長，某些人還時不時犯一些低級的錯誤，沒有最起碼的責(zé)任心，其業(yè)務(wù)水準(zhǔn)有待進一步提高，我們的操作模式正在成熟和成長的階段。如何在以往工作的基礎(chǔ)上繼承、發(fā)揚、創(chuàng)新成為我們各項工作的當(dāng)務(wù)之急。經(jīng)過半年多左右的實踐和摸索，我部門基本確立了加強對同行的學(xué)習(xí)、放眼國

13、際市場、勇于創(chuàng)新、大膽實踐的方針，并取得了一些成效。一、積極嘗試工作新方法，構(gòu)建行之有效的工作體系經(jīng)過在工作中學(xué)習(xí)，在嘗試中穩(wěn)定的創(chuàng)新方式?？偨?jīng)理不斷帶領(lǐng)我部穩(wěn)步拓展業(yè)務(wù)。并給予本部門每個人員最大的幫助，結(jié)合本部門工作者的努力，大家的成長非常顯著，也有了可喜的成績；但是工作中的失誤同成績一樣，是我們不容忽視的一樣重要因素。外貿(mào)工作，象戰(zhàn)場更像舞臺。輕重緩急非常注重業(yè)務(wù)人員的自主工作性。而這一點也是我們本部門一直著力提高和后來發(fā)展所必需面對的問題。在上述基本工作狀況的基礎(chǔ)上，作為本部門的負責(zé)人，我需要進一步完善、和引導(dǎo)部門的走向。并大力重點突出的加強部門和部門每個成員的工作獨立性，工作自主性，在

14、提高自身業(yè)務(wù)水準(zhǔn)的前提下，幫助和指導(dǎo)部門成員的成長。使我部的發(fā)展前景更為廣闊。二、加強經(jīng)驗積累，及時掌握信息新動態(tài)查漏補缺將是我們今后的基本工作方針之一。針對各環(huán)節(jié)，各不同業(yè)務(wù)操作的特點，圍繞我們關(guān)心的重點問題，我部門將采取總結(jié)、交談等形式，去綜合總結(jié)，分類整理。依次來掌握了大量參考資料。如外貿(mào)業(yè)務(wù)經(jīng)驗總結(jié)(配合公司整體銷售工作)、出口退稅、外匯核銷，管件資料等等。通過該類工作，使我們能夠及時、準(zhǔn)確地對今后工作奠定基礎(chǔ)，為各項工作的順利開展提供出可靠的依據(jù)，便于我們有針對、有層次地提高工作效率和水平。同時，在今年通過進一步通過網(wǎng)絡(luò)工作的體驗之后，在今后的工作中，我們更應(yīng)該加強利用。并及時獲取來

15、自國外或行業(yè)當(dāng)中的最新動態(tài)，最新信息。準(zhǔn)確地做出決斷，更好的配合公司的運營。業(yè)務(wù)部門工作總結(jié)2022年（四）招商_花園第_屆業(yè)主委員會于_年_月份在_街道辦社區(qū)工作站指導(dǎo)下籌備換屆選舉，經(jīng)過民主推薦和選舉辦法程序，小區(qū)廣大業(yè)主積極投票的參與下，_花園第_屆業(yè)主委員會于_年_月_日正式成立，并報_市_區(qū)建設(shè)局備案。_花園第_屆業(yè)主委員會成員共有委員_人(其中主任_人、副主任_人、委員_人)。在成立至今近一年多的時間里，業(yè)主委員會本著為小區(qū)負責(zé)、為廣大業(yè)主_的服務(wù)理念，對物業(yè)管理中心實施的各項工程、維修項目、小區(qū)綠化、保潔、安管等h常事務(wù)及全體業(yè)主專項維修基金的使用等進行了有效的監(jiān)督和管理，促進海

16、月花園小區(qū)不斷的成熟和發(fā)展。具體工作事項如下：一、定期召開業(yè)主委員會工作會議，推動物業(yè)管理服務(wù)工作有效開展。為了更好的維護小區(qū)廣大業(yè)主的合法權(quán)益，充分履行了業(yè)主委員會的權(quán)利和義務(wù)，_業(yè)主委員會自成立以來，堅持每月召開_次工作會議，_年業(yè)委會大小會議_多次，正式形成紀(jì)要會議達_次。_委員學(xué)最新物業(yè)政策法規(guī)，與時俱進，督促物業(yè)在日常服務(wù)中工作落實情況；聽取物業(yè)管理中心的定期工作匯報，協(xié)調(diào)解決業(yè)主反映的各類問題，比如：老年人早晚跳舞噪音影響居民、文明養(yǎng)狗、違章建筑、車輛亂停放、鄰里糾紛、清潔綠化等，從而來推動了物業(yè)管理服務(wù)工作的有效開展。二、經(jīng)多次會議討論后完成了跟招商物業(yè)管理公司簽訂的物業(yè)服務(wù)合同

17、爭取了_的部分經(jīng)營權(quán)，按約簽訂合同有效的提高了_的收入，三、完成了業(yè)委會專項基金帳戶注冊；專項維修資金備用金的申請、核銷工作。及時解決了小區(qū)公共維修問題。四、建立了有效途徑收集業(yè)主信息以及_的發(fā)布和公示；(1)收回在小區(qū)犬門口原商家設(shè)立的公告欄，設(shè)置為業(yè)主委員會專用公示欄，建立了業(yè)委會群，公示各委員的工作職責(zé)及_。(2)在小區(qū)各單元進出口設(shè)置了業(yè)主委員會專朋公示欄，進一步方便了廣大業(yè)主多渠道能及時了解業(yè)委會的工作會議議題紀(jì)要信息：(3)營造社區(qū)溫馨祥和的生活氛圍已成為當(dāng)今社區(qū)建設(shè)的重中之重。業(yè)委會非常重視社區(qū)精神文明建設(shè)，支持社區(qū)文化活動的開展，提升社區(qū)文化內(nèi)涵的追求和培養(yǎng)。業(yè)委會向政府相關(guān)部

18、門申請擬建設(shè)小區(qū)藝術(shù)文化走廊，以便為廣大業(yè)主提供精神生活需要的文明宣傳和人文關(guān)懷，力爭為小區(qū)營造高尚、文明、和諧的文化氛圍。五、業(yè)委會非常重視小區(qū)的安全工作，經(jīng)常提醒物管處要重視小區(qū)的安全防范措施，抽查安保人員的配備，督促安全監(jiān)控設(shè)備維護和更新，會同管理處_相關(guān)消防部門在小區(qū)消防安全培訓(xùn)和現(xiàn)場演習(xí)。六、努力為小區(qū)業(yè)主辦實事、辦好事(1)積極引進室外健身器材為豐富小區(qū)業(yè)豐的業(yè)余文化生活，為小區(qū)業(yè)主提供更多的室外休閑健身場所，在海月業(yè)主委員會，海月社區(qū)居委會、海月物管中心積極的共同努力下，為小區(qū)爭取到了體育局劃撥的_套室外健身器材，全部_在小區(qū)各個區(qū)域，供業(yè)主休閑健身使用。(2)小區(qū)人門口車輛出入

19、路面破損不堪，經(jīng)業(yè)委會多次會議討論以及工程的審核，最終以合理的價格解決了出入口的路面維修。(3)依據(jù)小區(qū)業(yè)主提議，車輛出入口人車不分流容易造成行人安全隱患等問題，經(jīng)業(yè)委會管理處現(xiàn)場勘察，考慮到行人安全問題避免人于車爭道，同時為方便小區(qū)老年人，小孩和業(yè)主的進出，增開了與電子鎖匙扣兼容的小門雙向自助通道，待驗收時發(fā)現(xiàn)施工方用材質(zhì)量較差，業(yè)委會會同管理處與施工方經(jīng)多次溝通協(xié)調(diào)，施工方已同意對小門主題質(zhì)量進行整改加固，現(xiàn)已基本完工。(4)硬化地面，為解決小區(qū)11、12棟架空層常年種不活的綠化問題，經(jīng)修整給小區(qū)居民提供了一個干凈、舒適的休閑空間。(5)針對海月小區(qū)業(yè)主/住戶反映的家中燃氣管道老化問題，業(yè)委會積極聯(lián)系_市燃氣集團公司管道氣分公司，對海月花園全體業(yè)主家中的燃氣管道進行安全榆查，以便消除因燃氣管道老化問題的安全隱患，使小區(qū)業(yè)主/住戶引起對家庭的生命財產(chǎn)安全的重視。(6)為了方便小區(qū)30、32棟業(yè)主單車的停放，業(yè)委會成員多次查看實地現(xiàn)場后，最終決定在籃球場下面在不影響停車位置的情況下，硬化地面，方便業(yè)主單車的停放，解決規(guī)范單車亂停放的問題。七、業(yè)委會對小區(qū)義工隊非常重視，一年來舉行了多次對小區(qū)有意義的活動，創(chuàng)新方面包括表彰義工人員制定激勵機制等，多次_開展義務(wù)勞動，為小區(qū)環(huán)境參加垃圾分類，奉獻了一份力量。八、為了實現(xiàn)生活垃圾“減量化、資源化、無害化”的目標(biāo)，營造一個清潔、低碳的