2022年煙草工作年終總結(jié)

1、第5頁共5頁2022年煙草工作年終總結(jié)_即將過去，在這一年的時間中在公司和部門領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在同事們的幫助和支持下，同時通過自己努力的工作，也有了一些收獲，臨近年終，有必要對自己的工作做一個總結(jié)，目的在于總結(jié)經(jīng)驗，提高自己，以至于進(jìn)一步做好來年的各項工作?，F(xiàn)將煙草的營銷工作總結(jié)范文如下：煙草行業(yè)的認(rèn)識中國煙草是一個實行專賣制度和“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，垂直管理，專賣專營”體制的特殊行業(yè)，多年來為國家做出了突出的貢獻(xiàn)，但目前的形勢也不容樂觀，一是國內(nèi)買方市場全面形成，消費者對產(chǎn)品的選擇居于主要地位，所要解決的矛盾主要是有效需求的問題;二是在入世以后，國內(nèi)市場國際化日趨顯現(xiàn)，中國的市場將逐步對外開放，煙草行業(yè)

2、將最終要面臨跨國企業(yè)的競爭;三是控?zé)熯\動在不斷推進(jìn)，煙草的發(fā)展將受到進(jìn)一步的制約等問題。我們在看到行業(yè)蓬勃發(fā)展的同時，也要居安思危。營銷工作從營銷的角度來講，煙草行業(yè)由傳統(tǒng)商業(yè)向現(xiàn)代流通的轉(zhuǎn)變主要體現(xiàn)在行業(yè)自身定位的轉(zhuǎn)變，即由“坐商”向“行商”的轉(zhuǎn)變。卷煙產(chǎn)品是一個特殊的產(chǎn)品，感覺和文化色彩高于理性的辨識，產(chǎn)品本身就是對消費者的服務(wù)，這就需要把服務(wù)意識貫穿于市場營銷的全過程，把服務(wù)作為產(chǎn)品本身的重要內(nèi)容，把服務(wù)營銷和客戶關(guān)系管理作為產(chǎn)品增值的重要手段。零售終端直接接觸消費者，零售戶在卷煙的銷售中具有舉足輕重的作用。大型消費品廠家?guī)缀鯚o一例外地將競爭觸角延伸到了零售終端。盡管煙草銷售渠道的唯一性

3、制約了卷煙企業(yè)對零售終端的直接影響力，但是所有大的卷煙企業(yè)都在積極服務(wù)零售終端，影響零售終端，利用零售終端。所以，通過一定形式和渠道，對零售終端進(jìn)行培訓(xùn)，在幫助他們認(rèn)識企業(yè)，認(rèn)知品牌的同時，使其掌握更多的商業(yè)零售知識，以建立長期互信的伙伴關(guān)系。市場營銷是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程。它涉及到的因素和內(nèi)容很多。如何讓我們的營銷隊伍和人員更加全面系統(tǒng)地掌握營銷理論知識，豐富他們的營銷技巧，有利于更好地開展工作。總結(jié)：團(tuán)隊精神的構(gòu)建是市場營銷活動的重要內(nèi)容，要取得更大的市場和廣泛的品牌傳播，需要互相幫助、互相支持、互相關(guān)心、團(tuán)結(jié)、向上，加強群體意識和協(xié)作能力?？梢哉f營銷活動中的每一件事都必須認(rèn)真對待，并加以貫

4、徹、落實。市場營銷活動很復(fù)雜，受環(huán)境因素的影響很大。環(huán)境一旦發(fā)生變化，就必須及時調(diào)整和改變營銷策略，甚至重新制定營銷戰(zhàn)略。故而，必須對國家的經(jīng)濟(jì)政策、行業(yè)政策和行業(yè)發(fā)展趨勢作系統(tǒng)的了解。2022年煙草工作年終總結(jié)（二）_年元至_月，襄城局(營銷部)在市局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)，在市局各職能部門的大力支持下，克服品牌置換帶來的市場困難，突出卷煙銷售中心，扎實市場專賣管理和企業(yè)內(nèi)部管理基礎(chǔ)，堅持以人為本，推動企業(yè)工作全面發(fā)展；堅持服務(wù)市場，引導(dǎo)消費，促進(jìn)卷煙銷售；堅持打防結(jié)合，凈化卷煙市場;堅持“突出總量是重點，均衡銷售上結(jié)構(gòu)，強化專賣與安全，精細(xì)管理創(chuàng)一流”的工作思路，全體干部職工團(tuán)結(jié)奮斗，迎難而上，較

5、好地完成了工作任務(wù)，取得了一季度的開門紅。一、元至_月工作的回顧元至_月卷煙銷售總量完成4547.98箱，占全年銷售任務(wù)14000箱的32.49；單箱結(jié)構(gòu)_元/箱，占_元/箱的104.5。專賣管理工作查處非法案件_起，其中：假冒卷煙案件_起，非渠道案件_起；查獲非法“三煙”_條，其中：假冒卷煙_條，非渠道卷煙_條；涉煙案值_萬元。元至_月工作中，我們的主要做法是：一、抓銷量、促結(jié)構(gòu)，加強卷煙銷售力度。把實現(xiàn)卷煙銷售增量工作放在首位。首先是認(rèn)真抓好市場信息的收集，積極提供社會庫存信息和客戶需求信息，做到時時心中有數(shù).高度重視農(nóng)村市場，針對過完年后兩個農(nóng)網(wǎng)轄區(qū)內(nèi)打工者大多數(shù)重返外地這一情況，專門制

6、作了“把家鄉(xiāng)煙帶到外地去交朋友”的宣傳橫幅懸掛到各客服部，引導(dǎo)社會消費，促進(jìn)卷煙銷售。其次是加大內(nèi)部管理獎懲力度，實行完成卷煙銷售總量單項獎懲辦法，從_月份開始設(shè)立單項獎，對完成當(dāng)月任務(wù)，無違規(guī)現(xiàn)象的市場經(jīng)理部和客戶經(jīng)理進(jìn)行獎勵，進(jìn)一步調(diào)動全員管好市場、銷好卷煙的積極性，促進(jìn)了卷煙銷售的完成。其次是狠抓經(jīng)營規(guī)范，宏觀調(diào)控主導(dǎo)品牌卷煙品種，嚴(yán)禁拆單分?jǐn)偟默F(xiàn)象發(fā)生，逐步達(dá)到上量穩(wěn)定銷售和均衡銷售。從緊俏品牌卷煙的管理和計劃上進(jìn)行調(diào)控，對“軟黃鶴樓”、“火之舞.火金龍”兩種適銷品牌卷煙實行公正、合理分配，由_負(fù)責(zé)卷煙調(diào)撥計劃分解工作，分管領(lǐng)導(dǎo)嚴(yán)格把關(guān)，主管領(lǐng)導(dǎo)從嚴(yán)監(jiān)督。計劃調(diào)配分解工作嚴(yán)格執(zhí)行三個原

7、則：一是按各訪銷部總量比重分配，二是按卷煙銷售結(jié)構(gòu)比重分配，三是按區(qū)域線路分配。通過嚴(yán)肅規(guī)定，嚴(yán)格落實，確保了卷煙零售戶有足夠的卷煙銷售，未出現(xiàn)一起因卷煙品種問題的投訴。其三是搞好品牌的引導(dǎo)替換工作，我局(營銷部)分別于_月_日和_日聯(lián)合武煙召開佳品紅金龍、普制紅金龍新產(chǎn)品推介會、軟紅金龍(虹之彩)金蝶置換品牌評吸會，根據(jù)市_進(jìn)一步做好三個新上市紅金龍品牌銷售_的文件要求，采用“選點限量投放”的銷售策略，挑選了_戶重點客戶進(jìn)行佳品紅金龍、普制紅金龍投放，向零售戶和消費者做好宣傳解釋，并通過市場投放情況，收集、整理零售戶們好的意見及建議，使新品牌能順利取代舊品牌。并且加強省外煙、省產(chǎn)煙(軟九州紅

8、金龍、喜紅金龍、普制紅金龍)上柜工作的檢查考核力度，局(營銷部)對各市場部(所)每月實行交叉檢查(隨機檢查_戶)?？己艘陨瞎衤屎弯N售量為為標(biāo)準(zhǔn)。其中上柜率：省外煙整個轄區(qū)應(yīng)達(dá)100，上柜品種數(shù)量城區(qū)不少于_個，集鎮(zhèn)不少于_個，農(nóng)村不少于_個。省產(chǎn)煙(軟九州紅金龍、喜紅金龍、普制紅金龍)整個轄區(qū)應(yīng)達(dá)100，上柜品種數(shù)量_個。銷售量：省外煙、省產(chǎn)煙(軟九州紅金龍、喜紅金龍、普制紅金龍)各占月計劃的10。二、抓網(wǎng)建，強服務(wù)，全面提升網(wǎng)建水平。根據(jù)_年國家局、省局、市局網(wǎng)建工作要求，我局(營銷部)圍繞網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和卷煙銷售工作中心任務(wù)，強化四項措施，以高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量、嚴(yán)要求，全面提升網(wǎng)建工作水平。一是強化

9、_領(lǐng)導(dǎo)。根據(jù)市局要求成立襄城局(營銷部)“網(wǎng)建整體推進(jìn)考評工作領(lǐng)導(dǎo)小組”及考評工作專班，制定并完善_年網(wǎng)建整體推進(jìn)考評工作實施方案。二是強化責(zé)任落實。根據(jù)市局下發(fā)的關(guān)于_年一季度網(wǎng)絡(luò)運行、專賣專項工作督察考評細(xì)則及營銷部門整改完善工作項目中的每一項內(nèi)容，督導(dǎo)各部門差什么補什么，整改工作做到層層分解，一級抓一級，層層抓落實，逐項完善；同時印制了_份客戶基礎(chǔ)信息表格發(fā)放給客戶經(jīng)理，要求對客戶基礎(chǔ)信息逐戶重新摸底進(jìn)行收集填寫，做到內(nèi)容詳細(xì)，真實反映客戶情況，對零售戶進(jìn)行綜合評價，進(jìn)行客戶分類，明確重點客戶，為制定并實施差異化客戶服務(wù)提供有效依據(jù)，建立完整的動態(tài)零售客戶檔案。三是強化督促檢查。根據(jù)“五化”標(biāo)準(zhǔn)對各單位的整改情況進(jìn)行檢查，對沒有按時按要求落實整改的責(zé)任人進(jìn)行處罰。通過