工作分析與應(yīng)用（第三版）第6章工作評(píng)價(jià)

1、第6章 工作評(píng)價(jià)【學(xué)習(xí)目標(biāo)】6.1 工作評(píng)價(jià)概述6.2 工作崗位分級(jí)6.3 工作評(píng)價(jià)方法【知識(shí)掌握】在學(xué)習(xí)完本章后，你應(yīng)該能夠：了解工作評(píng)價(jià)的含義、特點(diǎn)和基本功能；明確工作評(píng)價(jià)的步驟；熟知崗位橫向分級(jí)和縱向分級(jí)的方法；掌握運(yùn)用要素比較法、要素計(jì)點(diǎn)法進(jìn)行工作評(píng)價(jià)的方法?！緦W(xué)習(xí)目標(biāo)】6.1.1工作評(píng)價(jià)的含義和特點(diǎn)1）工作評(píng)價(jià)的含義工作評(píng)價(jià)是在工作分析的基礎(chǔ)上，按照一定的客觀標(biāo)準(zhǔn)，從工作任務(wù)的繁簡(jiǎn)難易程度、責(zé)任大小以及所需的資格條件出發(fā)，對(duì)崗位所進(jìn)行的系統(tǒng)衡量、評(píng)比和估價(jià)的過程。2）工作評(píng)價(jià)的特點(diǎn)6.1.2工作評(píng)價(jià)應(yīng)掌握的信息1)信息的來(lái)源2）信息的內(nèi)容6.1.3工作評(píng)價(jià)的基本功能6.1.4工作評(píng)價(jià)

2、的步驟6.1 工作評(píng)價(jià)概述【知識(shí)鏈接61】【實(shí)踐練習(xí)61】6.2.1工作崗位分級(jí)概述1）工作崗位分級(jí)的幾個(gè)概念2）工作崗位分級(jí)的依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)3)工作崗位分級(jí)的步驟6.2.2工作崗位橫向分級(jí)1）工作崗位橫向分級(jí)原則2）工作崗位橫向分級(jí)步驟3）企業(yè)工作崗位橫向分級(jí)的方法6.2.3 工作崗位縱向分級(jí)1）工作崗位縱向分級(jí)步驟2）企業(yè)中直接生產(chǎn)人員崗位縱向分級(jí)方法3）企業(yè)中管理人員崗位縱向分級(jí)的方法4）直接生產(chǎn)人員與管理人員崗級(jí)統(tǒng)一列等6.2 工作崗位分級(jí)【實(shí)踐練習(xí)62】6.2 工作崗位分級(jí)6.2 工作崗位分級(jí)圖65 企業(yè)工作崗位橫向分級(jí)結(jié)構(gòu)圖工作評(píng)價(jià)要素工作評(píng)價(jià)項(xiàng)目操作方式定額彈性程度手腦結(jié)合程度（操作

3、復(fù)雜程度）工作重復(fù)程度上崗文化程度上崗技能要求上崗體力要求崗位責(zé)任設(shè)備或工藝責(zé)任（對(duì)產(chǎn)品成本所負(fù)責(zé)任）材料或產(chǎn)品責(zé)任（對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量所負(fù)責(zé)任）對(duì)節(jié)拍生產(chǎn)所擔(dān)負(fù)的責(zé)任所用設(shè)備價(jià)值高低直接指揮人員的多少工作中發(fā)生錯(cuò)誤對(duì)組織的影響操作環(huán)境對(duì)人體健康的影響程度工作危險(xiǎn)程度人心向往程度6.2 工作崗位分級(jí)表63 企業(yè)直接生產(chǎn)人員工作評(píng)價(jià)要素表評(píng)價(jià)要素評(píng)價(jià)要素項(xiàng)目基本點(diǎn)相對(duì)權(quán)重操作方式定額彈性要求上崗技能要求腦力、視力要求上崗體力要求304020303423崗位責(zé)任對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量所負(fù)責(zé)任對(duì)產(chǎn)品成本所負(fù)責(zé)任對(duì)節(jié)拍所負(fù)責(zé)任2430202.432操作環(huán)境工作危險(xiǎn)程度工作環(huán)境人心流向101010111表64 工作評(píng)價(jià)要素

4、點(diǎn)數(shù)表要素項(xiàng)目1檔2檔3檔4檔5檔定額彈性要求306090120150上崗技能要求4080120160200腦力、視力要求20406080100上崗體力要求306090120150對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量所負(fù)責(zé)任24487296120對(duì)產(chǎn)品成本所負(fù)責(zé)任306090120150對(duì)節(jié)拍所負(fù)責(zé)任20406080100工作危險(xiǎn)程度1020304050工作環(huán)境1020304050人心流向10203040506.2 工作崗位分級(jí)表65 工作評(píng)價(jià)要素標(biāo)準(zhǔn)表崗位12345備注點(diǎn)數(shù)范圍1802002013203217507519009011000表66 點(diǎn)數(shù)換算表6.3.1工作排序法1）工作排序法的分類工作排序法可分為直接排

5、序法、交替排序法和成對(duì)比較法三種。2）工作排序法的步驟3）工作排序法的優(yōu)缺點(diǎn)6.3.2工作分類法1）工作分類法的步驟2）工作分類法的優(yōu)缺點(diǎn)6.3.3 要素比較法1）要素比較法的步驟2）要素比較法的優(yōu)缺點(diǎn)6.3 工作評(píng)價(jià)方法【實(shí)踐練習(xí)63】工作崗位ABCD總分名次A11131B00004C01013D011226.3 工作評(píng)價(jià)方法表67 成對(duì)比較法崗位價(jià)值對(duì)比表等級(jí) 等級(jí)定義 1例行的事務(wù)：按照既定的程序工作；處在主管人員的直接監(jiān)督之下；不帶有技術(shù)色彩 2需有一定獨(dú)立判斷能力的崗位：具有初級(jí)的技術(shù)水平；有一定的經(jīng)驗(yàn)；受主管人員的監(jiān)督 3中等復(fù)雜程度的崗位：根據(jù)既定的政策、程序和技術(shù)能獨(dú)立思考；需

6、要較強(qiáng)的專業(yè)知識(shí)及一定的經(jīng)驗(yàn)；無(wú)需人監(jiān)督 4復(fù)雜崗位：獨(dú)立做決策；監(jiān)督他人的工作；需要接受高級(jí)的專業(yè)訓(xùn)練和較豐富的工作經(jīng)驗(yàn) 表68 某組織工作崗位等級(jí)描述表（部分）薪酬要素崗位名稱心理要求身體要求技術(shù)要求責(zé)任工作條件電焊工14112吊車司機(jī)31344機(jī)床工23223保安員42431其中：1、2、3、4表示為：重要程度高 重要程度低6.3 工作評(píng)價(jià)方法表69 按不同薪酬要素對(duì)關(guān)鍵崗位進(jìn)行排序的結(jié)果薪酬要素崗位名稱工資額心理要求身體要求技術(shù)要求崗位責(zé)任工作條件電焊工710400(1)40(4)30 (4)200(1)40(2)吊車司機(jī)560140(3)200(1)180(2)20(4)20(4)機(jī)

7、床工600160(2)130(3)200(1)80(2)30(3)保安員400120(4)140(2)40(3)40(3)60(1)表610 根據(jù)工資率崗位排序 單位： 元要素工種心理要求身體要求技術(shù)要求崗位責(zé)任工作條件焊工1144111122起重工3311334444沖床工2233222233保安44224433116.3 工作評(píng)價(jià)方法工資水平(元)心理要求身體要求技術(shù)要求崗位責(zé)任工作條件20吊車司機(jī)吊車司機(jī)30機(jī)床工40電焊工保安員保安員電焊工5060保安員7080機(jī)床工90100110120保安員130機(jī)床工140吊車司機(jī)保安員主管150主管主管160機(jī)床工170180吊車司機(jī)主管190

8、200吊車司機(jī)機(jī)床工電焊工220240主管260280300電焊工320340360380400電焊工420440460480表611 薪酬要素與工資等級(jí)（下）表612 確立崗位（要素）比較等級(jí)表（右）6.3.4 要素計(jì)點(diǎn)法1）要素計(jì)點(diǎn)法的操作步驟2）要素計(jì)點(diǎn)法的優(yōu)缺點(diǎn)6.3 工作評(píng)價(jià)方法【實(shí)踐練習(xí)65】6.3 工作評(píng)價(jià)方法級(jí)數(shù)點(diǎn)值對(duì)崗位薪酬要素的說(shuō)明和測(cè)量00很少要處理超出例行工作或組織政策之外的問題，幾乎不需要分析數(shù)據(jù)140基準(zhǔn)崗位：普通文秘人員、接線員或接待員遵從定義清楚的標(biāo)準(zhǔn)行事，直接在工作中應(yīng)用已理解的規(guī)則和程序，根據(jù)常規(guī)方法分析不復(fù)雜的數(shù)據(jù)280基準(zhǔn)崗位：?jiǎn)螕?jù)填寫人員經(jīng)常處理超出例

9、行工作范圍的問題。根據(jù)限制條件或建立的政策標(biāo)準(zhǔn)，獨(dú)立做出一些小的決策。分析標(biāo)準(zhǔn)信息數(shù)據(jù)或使用經(jīng)過他人分析的數(shù)據(jù)3120基準(zhǔn)崗位：社會(huì)工作者、行政秘書根據(jù)上級(jí)的指導(dǎo)對(duì)非例行工作進(jìn)行獨(dú)立決策。分析和評(píng)價(jià)非例行工作的情況，以便同他人一起得出解決辦法4160基準(zhǔn)崗位：護(hù)士、會(huì)計(jì)、班組長(zhǎng)獨(dú)立解決工作最后階段才出現(xiàn)的問題。分析和解決非常規(guī)問題，工作中要經(jīng)常分析大量數(shù)據(jù)，對(duì)操作程序等許多方面做出獨(dú)立決定5200基準(zhǔn)崗位：營(yíng)業(yè)經(jīng)理做出決定時(shí)要有獨(dú)立判斷，要經(jīng)常制定新的政策或開發(fā)新的辦法要素計(jì)點(diǎn)法的要素定義及分等示例(復(fù)雜度/解決問題)說(shuō)明： 該崗位要求的心理能力表現(xiàn)為：在處理不熟悉的問題、解釋數(shù)據(jù)、創(chuàng)意、分析數(shù)據(jù)、創(chuàng)造性及開拓性工作等方面表現(xiàn)出來(lái)的隨機(jī)應(yīng)變的能力表6113 要素計(jì)點(diǎn)法等級(jí)劃分示例級(jí)別要素第一等級(jí)點(diǎn)值第二等級(jí)點(diǎn)值第三等級(jí)點(diǎn)值第四等級(jí)點(diǎn)值第五等級(jí)點(diǎn)值決策4182123164204解決問題3570105140174專業(yè)知識(shí)244872961236.3 工作評(píng)價(jià)方法表613 運(yùn)用要素計(jì)點(diǎn)法得出的評(píng)價(jià)結(jié)果表612 根據(jù)報(bào)酬要素和等級(jí)確定評(píng)價(jià)點(diǎn)