房地產(chǎn)銷售主管述職報告5篇

1、第 房地產(chǎn)銷售主管述職報告5篇房地產(chǎn)銷售主管述職報告1 房地產(chǎn)銷售主管是銷售經(jīng)理的左右手，配合經(jīng)理做好日常管理工作，是銷售工作人員和經(jīng)理之間的紐帶和橋梁，及時發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場問題，及時解決問題，同時，也負(fù)責(zé)日常銷售統(tǒng)計工作等，主要工作內(nèi)容如下： 1、協(xié)助經(jīng)理搞好日常的管理工作(1)嚴(yán)格遵守并執(zhí)行公司各項規(guī)章管理制度，起到以身作則的帶頭作用。(2)協(xié)助經(jīng)理搞好工作安排，制定值班人員安排表。(3)自覺遵守作息時間，協(xié)助銷售經(jīng)理搞好考勤、考核制度，嚴(yán)禁遲到、早退現(xiàn)象發(fā)生，如若發(fā)現(xiàn)，按人事管理制度執(zhí)行。(4)協(xié)助經(jīng)理每周組織銷售人員開總結(jié)例會，分析上周銷售情況、問題、提出建議。(5)嚴(yán)格要求銷售人員的儀態(tài)、儀

2、表、言談、舉止，熱情禮貌對待客戶，提高服務(wù)質(zhì)量，樹立品牌形象。(6)愛護(hù)公務(wù)，帶頭做好售樓處，樣板房的清潔衛(wèi)生工作。(7)積極參加公司舉辦的專業(yè)培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)房地產(chǎn)專業(yè)知識及法規(guī)，提高個人和銷售人員的整體素質(zhì)、銷售技巧、語言表達(dá)能力。(8)培養(yǎng)集體協(xié)作精神和工作默契，其他員工接待客戶時，應(yīng)積極主動地給予配合，促成及成交，對于不能成交的原因，進(jìn)行分析、總結(jié)、及時地給予配合，把握機(jī)會達(dá)成成交。2、解決客戶提出的疑難問題(1)如果銷售人員由于銷售經(jīng)驗不足，可能無法回答有些客戶提出的問題，這時，就要銷售主管出面，為客戶解決疑難問題，取得客戶的信任。(2)用誠懇的態(tài)度、平和的心情傾聽客戶訴說，取得客戶的

3、理解。耐心而細(xì)致地同客戶溝通，穩(wěn)定客戶的情緒。(3)認(rèn)真地向客戶闡明公司的工作程序和原則，想辦法解決客戶提出的疑難問題，盡量贏得客戶對本公司的信譽(yù)與個人素質(zhì)的認(rèn)可和信賴。3、日常統(tǒng)計工作(1)每天認(rèn)真統(tǒng)計電話量、區(qū)域、客戶群、找準(zhǔn)銷售定位。(2)認(rèn)真統(tǒng)計到訪客戶量、客戶需求、面積、戶型、反映的問題比例。(3)每周對電話量、到訪客戶量進(jìn)行總結(jié)，在每周公司銷售例會上進(jìn)行匯報。(4)了解項目的價格、戶型、朝向、面積、定位、交通、周邊環(huán)境和配套等，抓住賣點，做到心中有數(shù)，沉著應(yīng)付。(5)了解市場情況進(jìn)行比較、分析，找出銷售難點和影響因素，協(xié)助經(jīng)理提出方案和建議。(6)做好在定期內(nèi)對樓盤收取的定金，并熟

4、練掌握開收據(jù)、收支票、本票、匯票等手續(xù)。(7)做好定金收據(jù)、認(rèn)購書、傭金收據(jù)的核對、登記、存檔，有錯漏要及時向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報。(8)做好收款、銷售登記工作、做好銷售進(jìn)度表。(9)跟蹤客戶的補(bǔ)丁、定首期、簽合同、收按揭資料、辦理按揭手續(xù)等工作。4、做好銷售報表，銷售總結(jié)，每周例會向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報。周邊項目競品情況(1)定期組織市場調(diào)研，收集市場信息，分析市場動向、特點和發(fā)展趨勢。(2)收集有關(guān)房地產(chǎn)的信息，掌握房地產(chǎn)市場的動態(tài)，分析銷售和市場競爭發(fā)展?fàn)顩r，提出改進(jìn)方案和措施。(3)負(fù)責(zé)收集、整理、歸納客戶資料，對客戶群進(jìn)行透徹的分析。銷售主管要起到帶頭作用，多配合領(lǐng)導(dǎo)和公司的工作安排，要團(tuán)結(jié)銷售人員

5、，要有凝聚力、執(zhí)行力、創(chuàng)新力、組織能力與指揮能力。從今以后要嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真負(fù)責(zé)做好本職工作，努力彌補(bǔ)自己的不足之處，多學(xué)習(xí)專業(yè)知識。我的成長離不開領(lǐng)導(dǎo)幫助和同事的支持。希望在領(lǐng)導(dǎo)的幫助和同事的支持下努力工作，取得更好的業(yè)績。不斷提高自我。房地產(chǎn)銷售主管述職報告2 如果說通過競選可以讓我在職位得到提升，那么參加公司舉辦的“遠(yuǎn)足”活動，則是在我意志力的一次考驗和超越。步行25公里是我人生中第一次的連續(xù)步行的最遠(yuǎn)距離，在沒有走之前，我還在想我能走下來嗎?因為沒有走過，所以不清楚。雖然我們曬著太陽、忍著饑渴，不顧腳底的水泡，但事實證明我能走下來，甚至還可以走的更遠(yuǎn)。通過這次活動我學(xué)到了兩點：一、在

6、做沒有做過的事情之前，很多人都想我能做到嗎!那該有多難呀!其實等我們做完了才發(fā)現(xiàn)原來是這么容易，這么簡單，甚至我們還可以做的更好。恰恰印證了一句廣告詞：思想有多遠(yuǎn)，才能走多遠(yuǎn)。二、一個人和一個團(tuán)隊。如果是一個人，很難有人能真正走完全程。而一個團(tuán)隊相互幫助和攙扶，這樣每個人都會到達(dá)終點，而且還增強(qiáng)了團(tuán)隊的溝通和凝聚力。 (四)不足1、未能完成8、9、10月份小組銷售任務(wù)。2、市場監(jiān)測不夠認(rèn)真，對市場信息了解不夠深入和細(xì)化。3、客戶分析過于主觀臆想化，不能準(zhǔn)確客觀把握客戶需求意向。二、改進(jìn)措施(一)8、9、10三個月未完成任務(wù)：分析：把原因多歸結(jié)為天氣炎熱，客戶來訪量少，是沒有從自身著手找原因。改

7、進(jìn)措施：天氣炎熱，來訪量是比以前少，但能我們能做到的是增加電訪量和外出拜訪量，提升我們逼定的能力。(二)市場監(jiān)測數(shù)據(jù)的不夠準(zhǔn)確化分析：市場監(jiān)測基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的取得是從房管局和各個樓盤銷售部。房管局的數(shù)據(jù)是以實際網(wǎng)簽為準(zhǔn)，可能存在著一定的滯后性。而案場數(shù)據(jù)大多是負(fù)責(zé)該樓盤的置業(yè)顧問電話調(diào)研出的數(shù)據(jù)，由于樓盤之間存在著競爭，所以有很多數(shù)據(jù)不夠真實。改進(jìn)措施：1、普通住宅成交數(shù)據(jù)以房管局網(wǎng)簽為主，針對具體異常數(shù)據(jù)樓盤，負(fù)責(zé)調(diào)研該樓盤的置業(yè)顧問電話核實。2、別墅市場成交數(shù)據(jù)，以負(fù)責(zé)該樓盤的置業(yè)顧問電話調(diào)研為主，針對具體的異常數(shù)據(jù)樓盤，可以通過我們合作的媒體和廣告公司來第三方調(diào)研核實，以保證數(shù)據(jù)的科學(xué)合理性。

8、(三)客戶分析臆想化，判斷客戶不準(zhǔn)確分析：此種問題多發(fā)生在老員工身上，大多是憑借自己的銷售經(jīng)驗，對客戶意向房源和購買能力妄加揣測，而錯失掉意向客戶。改進(jìn)錯失：針對此類問題，后期要在內(nèi)部培訓(xùn)上增加客戶意向判斷相關(guān)課題，還要在每周客戶分析上了解客戶首次來訪的真實情況，細(xì)節(jié)動作等，只為了更加科學(xué)、理性的判斷客戶的真實意向，為后期逼定客戶做好鋪墊工作。三、下年度(20_年)業(yè)績指標(biāo)及主要工作(一)業(yè)績指標(biāo)1、計劃接電250組。接訪600組。2、計劃小組簽約40套。簽約面積7000平米。完成簽約額7500萬，完成收房35套。(二)如何完成年度銷售指標(biāo)1、歸零的心態(tài)。銷售最重要是心態(tài)，心態(tài)的好壞是成功的一

9、半，無論20_年成敗與否，清空一切，一切從零開始。2、組員月初制定月度任務(wù)完成計劃(后期跟蹤指導(dǎo))3、提高團(tuán)隊銷售技巧(針對性模擬演練及培訓(xùn))4、做好老客戶維護(hù)(定期上門拜訪老客戶)5、調(diào)動銷售積極性(運(yùn)用公司銷售激勵制度)6、提高銷售服務(wù)意識(建議月度評服務(wù)標(biāo)兵，作為季度考核指標(biāo)之一)7、月底總結(jié)任務(wù)完成情況(完成者做經(jīng)驗分享，未完成者做原因分析)(三)案場監(jiān)督和管理1、正確傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)指示及任務(wù)2、銜接各部門(及A組)之間關(guān)系。3、科學(xué)統(tǒng)計小組每天、周、月來電量、來訪量、回訪量、成交量等數(shù)據(jù)。4、監(jiān)督組內(nèi)員工跟單速度及跟單質(zhì)量，提高成交率。5、了解意向客戶追訪情況及問題處理。(四)內(nèi)部培訓(xùn)

10、1、組織銷售員對房地產(chǎn)銷售業(yè)務(wù)不定期進(jìn)行業(yè)務(wù)交流，分享案例并分析2、定期做競爭樓盤市調(diào)并進(jìn)行PPT分享。3、提倡銷售員或小組間互幫互助。4、老銷售主動幫助新銷售，實行一帶一制。(五)投訴問題及處理1、了解事件所有細(xì)節(jié)，分析問題所在，協(xié)助銷售與客戶間進(jìn)行溝通2、綜合考慮客戶價值，理性解決客戶問題3、事態(tài)嚴(yán)重時以書面或郵件形式，及時進(jìn)行上報與領(lǐng)導(dǎo)共同協(xié)商解決辦法4、提倡銷售內(nèi)部消化投訴事件，事后上報并制成案例進(jìn)行培訓(xùn)。四、對公司管理的意見、建議20_希望_公司可以給予我們更多的關(guān)心和支持。例如：銷售主管提升性培訓(xùn)、去其他項目考察交流學(xué)習(xí)等。房地產(chǎn)銷售主管述職報告3 繁忙的工作中不知不覺20_又將近

11、尾聲?；仡欉@一年的工作歷程，作為_地產(chǎn)一名普通員工，我深深感受到我們_地產(chǎn)蓬勃發(fā)展的朝氣和_人拼搏的精神。作為銷售部一名優(yōu)秀的置業(yè)顧問，我深深感覺到自己身肩重任，自己的一言一行不光是體現(xiàn)自我的素質(zhì)，更是代表_地產(chǎn)企業(yè)的形象。所以我更要提高自身的修養(yǎng)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能，不斷總結(jié)管理經(jīng)驗，提升管理能力。此外，還要廣泛了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài)，走在市場的前沿。經(jīng)過近兩年置業(yè)顧問崗位的磨練，在今年5月通過競聘，從一名優(yōu)秀的銷售人員成長為一名合格的銷售主管，并且在努力做好自己的本職工作同時，通過內(nèi)部培訓(xùn)，能夠幫助更多的同事共同成長。當(dāng)然我認(rèn)為要想成長為一

12、名優(yōu)秀的銷售主管，光做到這些還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。下面就是我對今年所做具體工作的總結(jié)和下年工作的改進(jìn)。 20_年主要工作置業(yè)顧問崗位(1-4月份)：(一)接電共計30組。(二)接訪共計65組。(三)共簽約5套，簽約總面積：1000.28平米，簽約總金額：7945055元。(四)電訪客戶3650組。(五)參加公司舉辦的合肥、上海、南京、銅陵推廣巡展。(六)認(rèn)真做好接電接訪工作，并做好客戶信息及時完整的CRM系統(tǒng)錄入。(七)完成元宵節(jié)客戶上門拜訪，贈送湯圓53組。(八)按照項目公司要求輪流做好二月份第4周、四月份第4周_市場監(jiān)測報告。B組銷售主管(5月-至今)：(一)接電：共計119組。(二)接訪：共計26

13、2組。(三)簽約：34套，總面積6952.97平米，總金額6_46320元。(四)收房：66套。(五)老客戶維護(hù)1、端午節(jié)拜訪客戶，贈送粽子_2組。2、贈送老客戶生日禮物66組。3、中秋節(jié)邀約拍攝老客戶全家福45組及贈送月餅87組。(六)營銷活動客戶邀約1、4周“_季”活動。2、跆拳道比賽。3、第二屆啤酒節(jié)。4、蛋糕DIY。5、冰激凌DIY。6、百大及歙縣微信推廣。7、留學(xué)講座。8、老客戶王立偉中秋私人燒烤宴。9、徽行答謝宴。10、中行答謝宴。11、月餅DIY等。(七)營銷推廣活動_國際房展會、_地產(chǎn)展示交易會、_房博會。(八)_對接1、完成5-_月份考勤統(tǒng)計及月度值班表。2、完成5-_月份培

14、訓(xùn)計劃和總結(jié)。3、完成5-_月份成交客戶回訪調(diào)查表。(九)客戶分析1、完成5-_月份小組每周意向客戶每周追訪情況。2、完成端午節(jié)來訪客戶分析。3、完成“五一”來訪客戶分析。4、完成國慶節(jié)來訪客戶分析。5、完成中秋節(jié)來訪客戶分析。6、完成_房展會接訪客戶分析表。7、完成收房后客戶房屋質(zhì)量問題反饋及后期維護(hù)分析。(十)市場調(diào)研1、完成_、_、_華府等個案調(diào)研。2、完成16周市場監(jiān)測報告。(十一)內(nèi)部培訓(xùn)1、完成老客戶維護(hù)技巧、意向客戶逼定技巧、案場接電及電訪技巧培訓(xùn)材料。2、完成5-_月份日常晨訓(xùn)組織和晚例會組織工作。3、完成每周六日銷售部內(nèi)部培訓(xùn)工作。4、完成對新老員工每月銷售技能提升培訓(xùn)和考核

15、工作。(十二)合同簽署1、完成9月份以來的所有網(wǎng)簽合同，共計10套。2、完成5-_月份所有已簽合同的審查工作。(十三)其他工作1、完成領(lǐng)導(dǎo)交代的日常工作。2、協(xié)助置業(yè)顧問完成客戶談判、簽約、收房及相關(guān)問題的處理工作。一、感恩、成長與不足(一)感恩首先感謝_地產(chǎn)和_公司給了展現(xiàn)自我的平臺，讓我實現(xiàn)了很多夢想。沒有_我就不會站在20_的年會上領(lǐng)取優(yōu)秀員工的鼓勵。沒有_公司就不會有我站在20_公司年會上史總為我親自頒發(fā)銷冠的榮譽(yù)。其次感謝曾經(jīng)言語誠懇的訓(xùn)斥和教導(dǎo)過我的領(lǐng)導(dǎo)們，是他們讓我慢慢融入到_這個大家庭，不斷的前進(jìn)和成長。最后要感謝我的組員和同事，是他們這一年不斷幫助和支持我，也是他們讓我更加有

16、信心不斷的前進(jìn)，迎接一次又一次的新挑戰(zhàn)。房地產(chǎn)銷售主管述職報告4各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：大家好！我是來自富甲天下?？ろ椖康闹脴I(yè)顧問，我叫王丹。很榮幸能有一次這樣機(jī)會與各位領(lǐng)導(dǎo)分享我在?？さ墓ぷ鳉v程。我是20_年_月21日進(jìn)入到頤司的，到現(xiàn)在已經(jīng)300天了，時間過的真快?；仡欉@近10個月的工作經(jīng)歷，作為頤司的一名員工，我深深感到受到我們頤司蓬勃發(fā)展的朝氣和拼搏精神。還記得剛進(jìn)入到?？ろ椖康臅r候自己在這還是一個新人，從沙盤說辭到戶型到整套銷售流程都是重新學(xué)習(xí)整理一遍。經(jīng)過經(jīng)理和同事們的幫助，終于讓自己在各個方面有了一定的進(jìn)步。剛開始工作的兩個月其實自身是特別的不適應(yīng)，從普宅項目到高端項目所要掌握的一切

17、都是那么的不同。突然找不到方向感了，后來在王楠總的啟發(fā)和經(jīng)理的鼓勵下終于有所突破，找到了方法知道應(yīng)該怎樣去做才是正確的。也讓我的日常工作漸漸步入正軌。一轉(zhuǎn)眼新的一年來了我們又有了新的銷售任務(wù)，但是由于當(dāng)時開發(fā)商和客戶直接的一些誤會沒有洽談成功，導(dǎo)致很多已購房的業(yè)主情緒特別激動，并且做了很多的過激行為。以至于對銷售員的情緒都有很大的影響。毛總親自到售樓處來給予我們問候，和安慰。心理即感激又溫暖，有這樣的一位好的領(lǐng)導(dǎo)人我堅信，以后一定會非常的美好，問題都可以解決，所以我們不會放棄。大家在王楠總和經(jīng)理的帶領(lǐng)下努力前行，我們的業(yè)績不是最好的但是大家都在努力迎頭追趕。到了第二個季度的時候大家終于擺脫了環(huán)

18、境的影響，可以正常接待客戶了，大家很高興，都在互相扶持，努力拼搏著。6月份我留守在售樓處幫助其他伙伴們辦理剩余客戶的其他手續(xù)。一干就是一個月，說實話真的很累，每一天一個人要干好幾個人的活，有時客戶到售樓處不明分說的就是對我一頓吼，那時心理是滿心的委屈，有些堅持不住了。但是我一想到領(lǐng)導(dǎo)給予我的信任，伙伴們寄予我的期望，我必須要堅持住。每當(dāng)受委屈累的時候我都會想起我們頤司的九大精神，有一句話說的特別好，凡事的發(fā)生必有其因果，必有助于我。人都是要在不同環(huán)境，不同的事情中不斷的磨練自己才能成長。這是對于我的一次鍛煉的機(jī)會，我得好好把握讓自己快速的成長起來。20_年9月21日到12月個人銷售3套，20_

19、年1月到7月份個人銷售洋房13套，共計：16套?？備N售額10291581元，回款：7619136元。我知道這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，以后要更加的努力才行。那天王楠總找到我說由于你的表現(xiàn)公司毛總決定給予你提升的機(jī)會。我內(nèi)心特別的激動，我特別感謝王楠總在我來的這段時間每當(dāng)我迷茫的時候，她都在她繁忙的工作中抽出時間來幫助和開導(dǎo)我，讓我很快能擺脫煩惱，努力工作。也特別感謝毛總能給予我這次能夠提升的機(jī)會，在以后的工作中除了把成交客戶的催款和善后工作做好，還要協(xié)助好高經(jīng)理工作，把前臺管理好，以下是我的工作方案。1、嚴(yán)格遵守并執(zhí)行公司各項規(guī)章制度，起到以身作則的帶頭作用。2、協(xié)助經(jīng)理搞好工作安排，制定值班人員安排表。3、自覺遵守作息時間，協(xié)助經(jīng)理搞好考勤，考核制度，嚴(yán)禁遲到，早退現(xiàn)象發(fā)生。4、嚴(yán)格要求銷售人員的儀態(tài)，儀表，言談，舉止，熱情禮貌對待客戶，提高服務(wù)質(zhì)量，樹立公司形象。5、愛護(hù)公物，帶頭做好售樓處前臺的清潔和整理工作。6、統(tǒng)計日常的來電來訪量，晚會分析當(dāng)天接待客戶情況，找出客戶問題所在并解決，盡可能促進(jìn)成交。7、培養(yǎng)集體協(xié)作精神和工作默契，其他銷售員接待客戶時應(yīng)積主動給予配合，對于不能成交的原因，進(jìn)行分析，總結(jié)，及時的給予配合，把握機(jī)會達(dá)成成交。8、