開(kāi)戶(hù)業(yè)務(wù)個(gè)人總結(jié)及2022年展望

1、第6頁(yè)共6頁(yè)開(kāi)戶(hù)業(yè)務(wù)個(gè)人總結(jié)及2022年展望_年對(duì)于我個(gè)人是非常重要的一年，在公司工作的半年多的時(shí)間里自身得到了充分的鍛煉和長(zhǎng)足的進(jìn)步。從初到公司的學(xué)習(xí)和積累，慢慢的接觸到了一些具體的業(yè)務(wù)，很多業(yè)務(wù)也有了更深一步的推進(jìn)，通過(guò)不同業(yè)務(wù)對(duì)接總部不同部門(mén)，進(jìn)一步熟悉了業(yè)務(wù)流程和公司的準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)，更重要的是對(duì)市場(chǎng)有了深入的認(rèn)識(shí)，掌握市場(chǎng)的方向。在入職初期，主要是對(duì)公司的業(yè)務(wù)及簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行學(xué)習(xí)和梳理，對(duì)接了一些以前的銀行渠道，通過(guò)各種方式認(rèn)識(shí)了一些新的渠道人員，尋找業(yè)務(wù)線(xiàn)索；而后，通過(guò)參加公司_的一些機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，了解了各項(xiàng)機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)的準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)，在業(yè)務(wù)的進(jìn)行中可以先用公司標(biāo)準(zhǔn)對(duì)業(yè)務(wù)進(jìn)行篩選，提高了業(yè)務(wù)

2、推進(jìn)的效率；在這些過(guò)程中最重要的還是對(duì)于證監(jiān)會(huì)各項(xiàng)新規(guī)的學(xué)習(xí)，在_年的市場(chǎng)環(huán)境下，各種規(guī)章制度都進(jìn)行了大面積的修改，有些業(yè)務(wù)甚至提出新的細(xì)則以及征詢(xún)意見(jiàn)稿，保持與監(jiān)管層的同步尤其重要。因此在業(yè)務(wù)進(jìn)行過(guò)程中更多地對(duì)新規(guī)進(jìn)行了學(xué)習(xí)和總結(jié)，在與業(yè)務(wù)放對(duì)接前做好充足的準(zhǔn)備工作，學(xué)會(huì)以專(zhuān)業(yè)的業(yè)務(wù)水平及良好的服務(wù)表現(xiàn)出公司在業(yè)務(wù)方面的優(yōu)勢(shì)。在_年的工作中準(zhǔn)備從以下幾個(gè)方向著手開(kāi)展業(yè)務(wù)：首先，借助前半年的“風(fēng)起云涌”活動(dòng)，在開(kāi)戶(hù)業(yè)務(wù)上進(jìn)行突破，聯(lián)系銀行渠道，爭(zhēng)取進(jìn)行開(kāi)戶(hù)方面的聯(lián)系，這其中包括個(gè)人及機(jī)構(gòu)客戶(hù)的開(kāi)發(fā)。充分發(fā)揮自身在機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)方面的優(yōu)勢(shì)，盡力開(kāi)發(fā)更多地機(jī)構(gòu)客戶(hù)來(lái)公司開(kāi)戶(hù)，并了解機(jī)構(gòu)需求，推進(jìn)機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)

3、的進(jìn)行。在個(gè)人理財(cái)方面積極了解客戶(hù)需求，定期對(duì)重點(diǎn)客戶(hù)進(jìn)行邀約拜訪(fǎng)，以公司的優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品吸引客戶(hù)。其次，根據(jù)當(dāng)前市場(chǎng)情況，監(jiān)管逐漸放開(kāi)，解決實(shí)體經(jīng)濟(jì)融資難、融資貴的問(wèn)題。我們?nèi)探佑|最緊密的就是上市公司，所以_年借助公司平臺(tái)，對(duì)轄區(qū)內(nèi)的上市公司以及周邊可以聯(lián)系上的上市公司進(jìn)行分析，并安排后續(xù)的拜訪(fǎng)工作，從股票質(zhì)押、股份回購(gòu)、紓困基金、投行等多種業(yè)務(wù)模式入手，進(jìn)一步加深上市公司對(duì)于公司的認(rèn)識(shí)，并想辦法解決上市公司的困難。在當(dāng)前的市場(chǎng)環(huán)境下，爭(zhēng)取_家上市公司在公司開(kāi)展業(yè)務(wù)，并為市場(chǎng)情況轉(zhuǎn)好后業(yè)務(wù)的開(kāi)展奠定基礎(chǔ)。最后，繼續(xù)跟蹤一些手中現(xiàn)有的業(yè)務(wù)線(xiàn)索，對(duì)現(xiàn)有業(yè)務(wù)進(jìn)行有針對(duì)性的推進(jìn)，對(duì)接公司各部門(mén)，努力為客

4、戶(hù)解決實(shí)際問(wèn)題。開(kāi)戶(hù)業(yè)務(wù)個(gè)人總結(jié)及2022年展望（二）今年旺季較之往年有很大的差別。首先上半年受政府行為的影響，所以大部分的工作量都集中在_年7、_、_月份上。再加上又是_、哈爾濱、鞍山、撫順全數(shù)碼或部分?jǐn)?shù)碼化后的第一個(gè)旺季，_月份后半個(gè)月取件量是平均每天_多套。由于數(shù)碼部分不能每天清活，所以造成后來(lái)的大量的件都集中在壓膜部分。今年的壓件主要有以下幾方面造成的：1、數(shù)碼部調(diào)度是逐漸增加，而且工作量是急劇猛增。因?yàn)開(kāi)店數(shù)碼化后緊接著其它店就開(kāi)始實(shí)行，加之?dāng)?shù)碼部調(diào)度要求較高，要求會(huì)電腦的同時(shí)還要做過(guò)傳統(tǒng)調(diào)度；只有這樣才能了解流程，不至于造成混亂。但當(dāng)是傳統(tǒng)部分的工作量壓力也接近飽合，所以只能將成品

5、部的員工進(jìn)行培訓(xùn)；而這樣又耽誤了一段時(shí)間(旺季前申請(qǐng)?jiān)黾訑?shù)碼部調(diào)度，但是一直沒(méi)能招到合適人員)。調(diào)度人員的熟練程度不夠，人手缺乏對(duì)電腦的熟悉；所以設(shè)立的文件夾或檔案就很亂，沒(méi)有規(guī)范，造成查件對(duì)片都很困難。由于數(shù)碼部從來(lái)沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)如此巨大的工作量，所以這方面的規(guī)范工作在這個(gè)旺季中逐步進(jìn)行了規(guī)范?，F(xiàn)在基本這方面的問(wèn)題已經(jīng)解決，通過(guò)一個(gè)旺季的熟悉各調(diào)度的熟練程度也有了很大的提高。2、在外加工問(wèn)題上。今年旺季是彩色_在外加工產(chǎn)品最多的一年。除原本的水晶、VCD、卡框等；又增加了數(shù)碼輸出、數(shù)碼特效、傳統(tǒng)掃描、數(shù)碼影像檔設(shè)計(jì)等。而且，設(shè)計(jì)和輸出部分都不是在一家生產(chǎn)輸出有_家，數(shù)碼設(shè)計(jì)最多時(shí)也有_家；又由于

6、各廠(chǎng)家的生產(chǎn)能力和所加工材質(zhì)的不同(全透、金屬像紙、數(shù)碼紙)，所以造成回件的時(shí)間也相差很大。有的時(shí)候同一顧客的照片要相差6_天才能回全，如果其中再有返工件的話(huà)時(shí)間會(huì)更長(zhǎng)。這也就造成了數(shù)碼調(diào)度不能下活，只能“催”和“等”。同時(shí)在影像設(shè)計(jì)方面也存在同一問(wèn)題，不能按時(shí)回件。要么回件就缺東少西，如：設(shè)計(jì)好的傳回來(lái)缺幾張影像檔。沒(méi)辦法缺的幾張我們自己設(shè)計(jì)，這樣又浪費(fèi)了兩三天時(shí)間。再加之兩個(gè)設(shè)計(jì)公司的特效設(shè)計(jì)有差異，其產(chǎn)品更新改名沒(méi)有及時(shí)通知我們，所以也造成了他們?cè)O(shè)計(jì)的和顧客要求的不一樣。而且還有一些店是用的重慶特色本，如有這類(lèi)只能用郵寄方式，時(shí)間上又不能保證；這樣套子就會(huì)在調(diào)度手中停留很長(zhǎng)時(shí)間，造成壓件

7、。3、流程問(wèn)題。調(diào)度下活順序，由于最初考慮到像冊(cè)所用周期較長(zhǎng)，所以先下像冊(cè)部分后對(duì)大畫(huà)及水晶、連放等。造成后來(lái)除像冊(cè)以外的產(chǎn)品，出品的時(shí)間延后，內(nèi)部急件增加。但是這方面改進(jìn)較及時(shí)，沒(méi)有到量特別大時(shí)就以糾正過(guò)來(lái)。現(xiàn)在是先下大畫(huà)水晶等產(chǎn)品，再下相冊(cè)。4、傳統(tǒng)數(shù)碼掃描和傳統(tǒng)擴(kuò)印周期不同。因?yàn)閭鹘y(tǒng)擴(kuò)印當(dāng)天就基本將當(dāng)天分的工作做完，所以第二天最遲第三天就能對(duì)件。但是今年傳統(tǒng)掃描部分的外包，再加上我們是以編號(hào)系統(tǒng)識(shí)別，要求也是寫(xiě)在小樣背后；而旺季門(mén)市書(shū)寫(xiě)的相當(dāng)潦草，使外加工操作人員根本無(wú)法識(shí)別；所以只能掃描回來(lái)后我們自己再進(jìn)行編號(hào)。這不僅占用一臺(tái)電腦而且還浪費(fèi)人力和時(shí)間(3張照片要用6_小時(shí)重新編號(hào))。后

8、來(lái)采取我們派人去直接編號(hào)，這樣雖然浪費(fèi)一個(gè)人力，但我們可省一臺(tái)電腦制作用。這樣掃描照片就要用去一至兩天時(shí)間，再加上設(shè)計(jì)制作一天，輸出一天。如果輸出后回件再不全，和其它一些因素(如：特效制作)，基本掃描的照片輸出的時(shí)間，相對(duì)傳統(tǒng)的要多出3_天；這樣傳統(tǒng)調(diào)度手中也會(huì)有壓活現(xiàn)象。5、外部廠(chǎng)商壓件問(wèn)題。今年特別是上海_、_、_都發(fā)生過(guò)壓件問(wèn)題，有的是由于生產(chǎn)能力和機(jī)器故障問(wèn)題；但大部分都是反映沒(méi)有按時(shí)結(jié)帳，所以做好的件不及時(shí)發(fā)回來(lái)。6、缺貨。今年的旺季缺貨現(xiàn)象相當(dāng)嚴(yán)重。從生產(chǎn)材料到相冊(cè)，很少有所有物品都全的時(shí)候；而且詢(xún)問(wèn)經(jīng)常是沒(méi)有結(jié)果，這是造成后來(lái)壓件和誤件的一個(gè)重要因素。7、人員儲(chǔ)備。今年無(wú)論在調(diào)度

9、還是壓膜等工序上，都出現(xiàn)人員儲(chǔ)備不足現(xiàn)象。旺季現(xiàn)招一是熟練程度不夠和對(duì)工作不了解，不但幫不上忙，反而造成返工和混亂。二是臨時(shí)工招聘難。今年后期有2_名臨時(shí)工，招來(lái)后兩三天就走掉了。這樣不但沒(méi)能起到作用，老員工還要幫助指導(dǎo)，帶人的這兩天又影響了老員工的工作效率。綜上所述，為_(kāi)年旺季時(shí)后期所出現(xiàn)的問(wèn)題匯總。那么，在_年的工作中除以上部分需要加強(qiáng)和改進(jìn)以外。還要對(duì)以下方面做調(diào)整：1、質(zhì)量。要設(shè)立電腦部總監(jiān)，他要對(duì)所設(shè)計(jì)的美工、修片質(zhì)量、輸出質(zhì)量進(jìn)行檢查和監(jiān)督改進(jìn)。這個(gè)人對(duì)數(shù)碼化的最終產(chǎn)品品質(zhì)能起到重要作用。2、提高效率。主要從產(chǎn)品規(guī)范、各種產(chǎn)品的規(guī)格尺寸、相冊(cè)內(nèi)設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)化等；因?yàn)槲覀兪窃谏a(chǎn)產(chǎn)品，所以針對(duì)產(chǎn)品的品種上做出規(guī)定及定時(shí)更新。前、后期溝通也是很重要的提高工作效率的方法。不要有的東西寫(xiě)過(guò)來(lái)，后期都沒(méi)看到過(guò)。相冊(cè)內(nèi)頁(yè)不一樣大，每種像冊(cè)尺寸規(guī)格都不相同，不論是裁片設(shè)計(jì)效率都會(huì)降低像冊(cè)質(zhì)量要保證，杜絕像美背式內(nèi)頁(yè)一直粘不牢這樣的現(xiàn)象。3、必須嚴(yán)格使用取件控制表，這樣才能保證產(chǎn)品質(zhì)量和取件時(shí)間。也是減少前期取件時(shí)的麻煩。4、減少后期的返工及重復(fù)生產(chǎn)。本年旺季由于剛開(kāi)始時(shí)數(shù)碼照片沒(méi)有每張都打顧客編號(hào)，所以造成有片子對(duì)不進(jìn)去；又進(jìn)行了生產(chǎn)。現(xiàn)在每張照片輸出前必須打編號(hào)，內(nèi)部返工嚴(yán)格控制，避免由于疏忽及責(zé)任心不強(qiáng)而造成