2022年第三屆晉城職業(yè)技能大賽技術(shù)文件第三屆晉城職業(yè)技能大賽導(dǎo)游項(xiàng)目技術(shù)文件

1、第三屆晉城職業(yè)技能大賽導(dǎo)游項(xiàng)目技術(shù)文件 HYPERLINK l _Toc13422 HYPERLINK l _Toc29009 HYPERLINK l _Toc29189 HYPERLINK l _Toc31553 HYPERLINK l _Toc30622 HYPERLINK l _Toc24329 HYPERLINK l _Toc24329 HYPERLINK l _Toc1450 HYPERLINK l _Toc20467 HYPERLINK l _Toc18758 HYPERLINK l _Toc12558 HYPERLINK l _Toc21088 HYPERLINK l _Toc1

2、3017 HYPERLINK l _Toc12558 HYPERLINK l _Toc29349 HYPERLINK l _Toc5977 HYPERLINK l _Toc27434 HYPERLINK l _Toc5977 HYPERLINK l _Toc27434 HYPERLINK l _Toc21088 HYPERLINK l _Toc13017 HYPERLINK l _Toc29349 HYPERLINK l _Toc29349 HYPERLINK l _Toc10793 HYPERLINK l _Toc1731 HYPERLINK l _Toc18659 HYPERLINK l

3、_Toc11626 HYPERLINK l _Toc11626 HYPERLINK l _Toc11626 技能理論（個(gè)人需要知道和理解）景點(diǎn)講解能力導(dǎo)游項(xiàng)目比賽內(nèi)容包括3個(gè)部分：“景點(diǎn)講解”、“導(dǎo)游詞創(chuàng)作及講解”和“才藝運(yùn)用”，在同一場(chǎng)地按抽簽順序完成。1、景點(diǎn)講解選手在賽前根據(jù)選題范圍準(zhǔn)備一段5分鐘的導(dǎo)游詞和相應(yīng)的PPT資料，講解景點(diǎn)為國(guó)家AAAAA級(jí)旅游景區(qū)或世界遺產(chǎn)，用中文進(jìn)行模擬導(dǎo)游講解。PPT使用office2007版本，制作格式為pptx，PPT文件大小不超過(guò)20M。選手所提供所有PPT統(tǒng)一設(shè)置為自動(dòng)播放形式，經(jīng)選手示意后由工作人員在現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)擊開(kāi)始自動(dòng)播放。PPT中不允許使用音樂(lè)及

4、視頻，不允許出現(xiàn)非景區(qū)固有的文字或符號(hào)等信息提示。比賽過(guò)程中不可出現(xiàn)所在單位及選手本人的任何信息，所有選手統(tǒng)一用所在比賽環(huán)節(jié)抽到的序號(hào)做自我介紹。2、導(dǎo)游詞創(chuàng)作及講解內(nèi)容為中國(guó)著名旅游文化元素，該部分比賽公開(kāi)題庫(kù)，題庫(kù)包括30個(gè)旅游文化元素和5個(gè)團(tuán)型。選手現(xiàn)場(chǎng)抽選出一個(gè)旅游文化元素和一個(gè)團(tuán)型，準(zhǔn)備時(shí)長(zhǎng)30分鐘，選手獨(dú)立完成現(xiàn)場(chǎng)導(dǎo)游詞創(chuàng)作。30分鐘后上場(chǎng)，在3分鐘內(nèi)用中文進(jìn)行脫稿講解。講解主題民族傳統(tǒng)節(jié)日（5個(gè)）漢族端午節(jié) 藏族雪頓節(jié) 蒙古族那達(dá)慕大會(huì) 傣族潑水節(jié) 彝族火把節(jié) 工藝美術(shù)（5個(gè)）中國(guó)刺繡 中國(guó)畫(huà) 中國(guó)書(shū)法 四大年畫(huà) 中國(guó)剪紙 飲食文化（3個(gè)）中國(guó)酒文化 中國(guó)茶文化 中國(guó)四大菜系 歷

5、史文化（7個(gè)）良渚文化 殷墟甲骨文 三星堆遺址 曲阜“三孔” 秦始皇陵兵馬俑 “洪洞大槐樹(shù)” 武漢抗疫建筑藝術(shù)（5個(gè)）成昆鐵路 港珠澳大橋 上海石庫(kù)門 北京四合院 福建土樓 古典園林藝術(shù)（3個(gè)）北京頤和園 蘇州園林 表演藝術(shù)(2個(gè))京劇 越劇 團(tuán)型(5種）政務(wù)考察團(tuán) 商務(wù)考察團(tuán) 老年旅游團(tuán) 親子旅游團(tuán) 中學(xué)生研學(xué)團(tuán) 3、才藝運(yùn)用選手在4分鐘30秒內(nèi)完成帶團(tuán)過(guò)程中的導(dǎo)游情境設(shè)計(jì)描述及應(yīng)景的才藝展示，才藝須符合導(dǎo)游職業(yè)特點(diǎn)，道具應(yīng)便于隨身攜帶。選手用中文對(duì)導(dǎo)游情境設(shè)計(jì)描述時(shí)間為1分鐘1分30秒，情境設(shè)計(jì)描述時(shí)不可以有背景音樂(lè)與視頻；應(yīng)景的才藝展示時(shí)間為2分30秒3分鐘，自己準(zhǔn)備才藝背景音樂(lè)但不支持

6、視頻。才藝運(yùn)用環(huán)節(jié)音頻采用mp3格式，每個(gè)選手才藝只能有一個(gè)文件。此環(huán)節(jié)選手服裝應(yīng)與導(dǎo)游真實(shí)工作情境相符合。經(jīng)選手示意后由工作人員開(kāi)始播放音樂(lè)。 HYPERLINK l _Toc24329 HYPERLINK l _Toc1450 模塊模塊名稱分值所占比例A景點(diǎn)講解4545%B3535%C才藝運(yùn)用2020%合計(jì)100100% HYPERLINK l _Toc20467 HYPERLINK l _Toc18758 項(xiàng)目評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)備注景點(diǎn)講解（45分）1.導(dǎo)游職業(yè)儀態(tài)（滿分2分）禮儀著裝得體，符合職業(yè)情景或講解主題特色（2分）。2.導(dǎo)游詞組織特色（滿分10分）內(nèi)容正確，結(jié)構(gòu)合理（2分）；整體節(jié)點(diǎn)布局

7、合理、嚴(yán)謹(jǐn)（2分）；緊扣主題，特色鮮明，感染力強(qiáng)（2分）；歡迎詞要素完整（2分）；語(yǔ)言文字優(yōu)美，富有文采（2分）。3.導(dǎo)游講解風(fēng)范（滿分33分）講解語(yǔ)言流暢規(guī)范，口齒清晰（2分）；儀態(tài)自然、肢體語(yǔ)言豐富，符合導(dǎo)游規(guī)范（2分）；講解角度新穎（3分）；主題特色鮮明（3分）；講解重點(diǎn)突出（3分）；文化底蘊(yùn)深厚，內(nèi)涵豐富（7分）；講解節(jié)奏合理、節(jié)律感強(qiáng)（3分）；語(yǔ)言組織運(yùn)用藝術(shù)和能力強(qiáng)（2分）；導(dǎo)游講解方法和技巧運(yùn)用恰當(dāng)（4分）；整篇講解富有感染力、親和力和滲透力（4分）。時(shí)間：5分鐘。4分鐘設(shè)時(shí)間提醒，不足4分扣2分，5分鐘到主持人叫停。導(dǎo)游詞創(chuàng)作及講解（35分）1.導(dǎo)游詞創(chuàng)作（滿分18分）緊扣主題

8、（3分）；緊扣團(tuán)型（3分）；切入角度選取合理（2分）；內(nèi)容正確、完整（2分）；用辭（或例證等）恰當(dāng)，富有文采（2分）；結(jié)構(gòu)合理，詳略得當(dāng)（2分）；條理清晰，邏輯通順（2分）；具有創(chuàng)新性和時(shí)代特色（2分）。2.導(dǎo)游詞講解（滿分17分）語(yǔ)言（普通話）規(guī)范流暢（2分）；講解完整清楚（3分）；口齒清晰流利（3分）；講解節(jié)奏控制合理、有層次感（2分）；儀態(tài)自然，富有親和力（1分）；肢體語(yǔ)言生動(dòng)形象，符合導(dǎo)游規(guī)范（2分）；講解生動(dòng)有趣，富有感染力和滲透性（2）；導(dǎo)游講解方法和技巧運(yùn)用恰當(dāng)（2分）?，F(xiàn)場(chǎng)導(dǎo)游詞創(chuàng)作準(zhǔn)備時(shí)間：30分鐘，講解時(shí)間：3分鐘。2分30秒設(shè)時(shí)間提醒；不足2分鐘30秒扣2分；3分鐘到主持

9、人叫停。才藝運(yùn)用(20分)1.情景設(shè)置（滿分5分）符合導(dǎo)游工作實(shí)際，描述生動(dòng)完整，與才藝展示結(jié)合緊密（5分）。2.才藝展示（滿分15分）妝容適宜，衣著得體，道具契合主題，適和導(dǎo)游具體工作場(chǎng)景要求（3分）；才藝表演主題內(nèi)容健康積極（2分）；表演有一定的藝術(shù)性、觀賞性和獨(dú)創(chuàng)性（5分）；表演自然流暢，感染力強(qiáng)、符合旅游者審美規(guī)范和需求（5分）。1.時(shí)間：4分30秒。導(dǎo)游情景描述和才藝展示之間計(jì)時(shí)不中斷。其中總時(shí)長(zhǎng)3分30 秒設(shè)時(shí)間提醒，總時(shí)長(zhǎng)不足3分30秒扣2分；4分 30秒時(shí)間到，主持人叫停。才藝展示時(shí)長(zhǎng)不設(shè)提醒時(shí)間，展示時(shí)間不足2 分30秒扣 2分。2.選手必須獨(dú)立完成，不允許助演，道具自備。

10、HYPERLINK l _Toc12558 HYPERLINK l _Toc21088 HYPERLINK l _Toc13017 模塊模塊名稱準(zhǔn)備時(shí)間競(jìng)賽時(shí)限A景點(diǎn)講解無(wú)4min-5minB30min2.5min-3minC才藝運(yùn)用無(wú)3.5min-4.5min HYPERLINK l _Toc12558 HYPERLINK l _Toc29349 HYPERLINK l _Toc5977 HYPERLINK l _Toc27434 HYPERLINK l _Toc5977 HYPERLINK l _Toc27434 3合資、有源線陣列音箱、超低音音響功放無(wú)線耳麥、手麥耳麥5個(gè)、手麥5個(gè)、立麥

11、1個(gè)電池話筒使用計(jì)算器12位；具備基本運(yùn)算、舍入選擇、小數(shù)位選擇、總計(jì)方式選擇、發(fā)聲等功能。序號(hào)名稱功能12“才藝運(yùn)用”模塊使用3服裝三個(gè)模塊對(duì)應(yīng)的穿著服飾1、賽前準(zhǔn)備的防控措施做好防疫物資儲(chǔ)備工作。賽點(diǎn)準(zhǔn)備足量的溫度計(jì)和一次性醫(yī)用口罩。為所有工作人員及進(jìn)入賽點(diǎn)的人員配備一次性口罩、手消毒劑、口罩專用垃圾桶等物品，并設(shè)置留觀室。實(shí)施異常狀況評(píng)估。對(duì)賽前、賽中監(jiān)測(cè)、檢查發(fā)現(xiàn)的選手和工作人員身體異常，由疾控、醫(yī)療等專業(yè)人員進(jìn)行專業(yè)評(píng)估，大賽組委會(huì)根據(jù)專業(yè)評(píng)估建議，綜合研判選手是否具備參加比賽條件。保持座位足夠間隔和空氣流通。選手座位盡量保持間隔1米以上，降低人員密度。盡量選擇通風(fēng)良好的場(chǎng)地或教室設(shè)

12、置賽場(chǎng)。加強(qiáng)場(chǎng)所清潔與消毒。比賽前一天各賽點(diǎn)應(yīng)對(duì)所有考場(chǎng)重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行預(yù)防性消毒，檢查驗(yàn)收后張貼“已消毒”標(biāo)識(shí)。做好選手及工作人員活動(dòng)軌跡核實(shí)。各賽點(diǎn)要逐一核實(shí)所有選手及工作人員3天內(nèi)活動(dòng)軌跡，仔細(xì)詢問(wèn)是否有疫情重點(diǎn)國(guó)家或中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)的旅居史或與病人接觸史，做好記錄，經(jīng)排除新冠肺炎感染，確認(rèn)安全后方可參與賽事工作。開(kāi)展疫情防控知識(shí)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和宣傳。各賽點(diǎn)在賽前需就發(fā)熱選手處置、場(chǎng)所消殺、體溫監(jiān)測(cè)、突發(fā)公共衛(wèi)生事件處置等內(nèi)容對(duì)全體工作人員進(jìn)行防控知識(shí)培訓(xùn)。要在醒目位置張貼健康提示，利用多種方式宣傳新冠肺炎及其他傳染病防控知識(shí)。2、比賽期間防控措施比賽入場(chǎng)管理。安排專人負(fù)責(zé)組織引導(dǎo)選手和工作人員有序入

13、場(chǎng),控制好入場(chǎng)間距,不得擁擠。健康碼查驗(yàn)。選手及工作人員在賽前須查驗(yàn)“健康碼綠碼”,持“健康碼綠碼”方可進(jìn)入賽場(chǎng)內(nèi),不能提供“健康碼綠碼”的人員須提供7天內(nèi)核酸檢測(cè)陰性證明或提供健康狀況承諾書(shū)。入場(chǎng)體溫檢測(cè)。選手及工作人員入場(chǎng)時(shí)須進(jìn)行體溫檢測(cè),體溫超過(guò)37.3度的人員不得進(jìn)入賽場(chǎng)。第一次測(cè)量體溫不合格的,可適當(dāng)休息后使用其他設(shè)備或其他方式再次測(cè)量,仍不合格的,須經(jīng)衛(wèi)健部門人員進(jìn)行專業(yè)評(píng)估,在保障選手及工作人員生命安全和身體健康前提下,大賽組委會(huì)依據(jù)專業(yè)評(píng)估建議,綜合研判是否具備正常參加比賽的條件。有關(guān)防護(hù)要求。比賽期間,選手和工作人員應(yīng)盡量全程佩戴一次性用醫(yī)用口罩或醫(yī)用外科口罩參加考試;負(fù)責(zé)體溫檢測(cè)的工作人員和其他疫情防控工作人員應(yīng)佩戴一次性使用醫(yī)用口罩和一次性手套，必要時(shí)可穿戴防護(hù)服。選手及工作人員進(jìn)入賽場(chǎng)前操作設(shè)備前應(yīng)使用消毒液(劑)進(jìn)行消毒或洗手。3、疫情突發(fā)事件及處置考試過(guò)程中，如發(fā)現(xiàn)考生或考試工作人員中突發(fā)發(fā)熱、乏力、干咳、呼吸困難等疑似新冠肺炎癥狀的，按以下程序處置：工作人員應(yīng)迅速報(bào)告大賽執(zhí)行委員會(huì)；疫情防控工作負(fù)責(zé)人組織疫情防控工作人員帶離考生至留觀室；迅速聯(lián)系并報(bào)告賽點(diǎn)疫情防控聯(lián)絡(luò)人；在疫情防控專業(yè)人員指導(dǎo)下，疫情防控工作負(fù)責(zé)人組織醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行體溫檢測(cè)