2022年社管中心工作總結(jié)

1、第6頁(yè)共6頁(yè)2022年社管中心工作總結(jié)_年，社管中心根據(jù)區(qū)委區(qū)政府的部署安排，以提高群眾滿意度為宗旨，密切聯(lián)系群眾，發(fā)揮職能作用，為加快建設(shè)現(xiàn)代化開(kāi)放創(chuàng)新之區(qū)貢獻(xiàn)更大力量。一、調(diào)整方案，深入開(kāi)展聯(lián)村聯(lián)戶心連心工作根據(jù)全區(qū)棚改、后進(jìn)村改造、聯(lián)片整治和扶貧工作等情況，對(duì)部門單位聯(lián)系走訪的_多個(gè)村居進(jìn)行了全面調(diào)整，進(jìn)一步加大薄弱村居的包幫力度。根據(jù)近年來(lái)社區(qū)走訪情況和滿意度測(cè)評(píng)形勢(shì)，會(huì)同街道園區(qū)對(duì)居改社、新形成社區(qū)、平房等情況進(jìn)行摸排，重新對(duì)部門單位聯(lián)系走訪的_個(gè)社區(qū)進(jìn)行了調(diào)整，做到聯(lián)系走訪居民全覆蓋。根據(jù)規(guī)模以上企業(yè)實(shí)際增減情況，并參考區(qū)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系基層分工安排，對(duì)聯(lián)系的_家企業(yè)進(jìn)行了調(diào)整完善，確保

2、與企業(yè)保持常態(tài)化聯(lián)系，持續(xù)深化聯(lián)村聯(lián)戶心連心工作。二、突出重點(diǎn)，適時(shí)_開(kāi)展?jié)M意度大走訪活動(dòng)與省民調(diào)中心加強(qiáng)溝通對(duì)接，結(jié)合群眾實(shí)際需求和_文化特點(diǎn)精心準(zhǔn)備發(fā)放物品和民生工作宣傳材料，根據(jù)城鄉(xiāng)居民評(píng)價(jià)的最新時(shí)間方式，適時(shí)_全區(qū)_多個(gè)聯(lián)系單位開(kāi)展兩次集中走訪，做好各鎮(zhèn)街園、村居(社區(qū))與聯(lián)系部門單位的溝通銜接，就聯(lián)系走訪的范圍和目標(biāo)要求進(jìn)行細(xì)化，逐戶與群眾面對(duì)面交流，加強(qiáng)對(duì)群眾的宣傳引導(dǎo)，共為群眾發(fā)放物品和宣傳材料_萬(wàn)份，進(jìn)一步與群眾建立密切關(guān)系和良好感情。三、活化形式，加強(qiáng)社區(qū)和企業(yè)的聯(lián)系走訪工作加強(qiáng)各聯(lián)系單位與社區(qū)、企業(yè)的常態(tài)化聯(lián)系，_部門單位在聯(lián)系的社區(qū)開(kāi)展主題實(shí)踐活動(dòng)，緊貼群眾實(shí)際需求，共開(kāi)

3、展健康講座、文體娛樂(lè)、幫扶勞動(dòng)等活動(dòng)_余件次，激發(fā)起全區(qū)廣大干部職工服務(wù)群眾的積極性和主動(dòng)性。按照走訪居民的模式深入與企業(yè)溝通交流，積極宣傳我區(qū)發(fā)展成果和良好營(yíng)商環(huán)境，征求企業(yè)的意見(jiàn)建議，努力幫助企業(yè)解決實(shí)際問(wèn)題，督導(dǎo)企業(yè)將滿意度測(cè)評(píng)等有關(guān)事宜通過(guò)各種渠道、方式傳達(dá)給員工，贏取廣大員工的認(rèn)同感和歸屬感。四、健全機(jī)制，提高群眾反映問(wèn)題處置辦結(jié)效率進(jìn)一步暢通群眾反映問(wèn)題渠道，根據(jù)全市統(tǒng)一整合12345政務(wù)服務(wù)熱線網(wǎng)絡(luò)的要求，對(duì)各種熱線進(jìn)行整合，積極做好熱線整合后市12345群眾訴求的受理和反饋工作。健全問(wèn)題解決的“閉路循環(huán)”模式，研究開(kāi)發(fā)可多級(jí)聯(lián)動(dòng)、資源共享和具有模塊擴(kuò)展功能的新型綜合管理服務(wù)平臺(tái)

4、，進(jìn)一步完善群眾訴求受理、督辦和反饋等工作流程，健全群眾反映問(wèn)題的快速協(xié)調(diào)對(duì)接機(jī)制，提升為民服務(wù)的質(zhì)量和效率。截至目前，已受理政務(wù)類訴求_件，辦結(jié)率_%，滿意率_%。五、突出實(shí)效，切實(shí)加大為民辦實(shí)事項(xiàng)目力度在廣泛征求群眾意見(jiàn)建議的基礎(chǔ)上，全區(qū)各部門單位為所聯(lián)系的村居至少篩選確定_項(xiàng)、社區(qū)至少確定_項(xiàng)為民辦實(shí)事項(xiàng)目，并制定具體推進(jìn)計(jì)劃和工作措施，避免出現(xiàn)上報(bào)建設(shè)數(shù)額與實(shí)際投入不符、將鎮(zhèn)街園建設(shè)工程視為自己的實(shí)事項(xiàng)目以及拿以往的建設(shè)事項(xiàng)冒頂?shù)惹闆r。與此同時(shí)，及時(shí)公開(kāi)公示為民辦實(shí)事項(xiàng)目進(jìn)展情況，不斷加強(qiáng)為民辦實(shí)事項(xiàng)目的監(jiān)督管理力度。截至目前，全區(qū)已完工或開(kāi)工建設(shè)為民辦實(shí)事項(xiàng)目_余件次，廣泛贏得了群眾

5、的一致好評(píng)。六、宣傳引導(dǎo)，營(yíng)造關(guān)心群眾的濃厚輿論氛圍引導(dǎo)各相關(guān)部門單位充分利用電視專欄、網(wǎng)站、_公眾號(hào)等新聞媒體，及時(shí)宣傳我區(qū)各項(xiàng)惠民政策，充分發(fā)揮好心連心短信直通車的直通渠道，及時(shí)發(fā)布交通管制提醒、防騙知識(shí)宣講、開(kāi)展健康查體等便民信息_多萬(wàn)條，在今日_開(kāi)設(shè)群眾滿意度?？?，集中宣傳我區(qū)各項(xiàng)工作舉措和民生工作成效。根據(jù)城鄉(xiāng)居民評(píng)價(jià)內(nèi)容，_相關(guān)牽頭部門單位開(kāi)展征求群眾意見(jiàn)建議、集中整改落實(shí)等活動(dòng)，共撥打群眾電話_人次，征求群眾意見(jiàn)建議_條，以實(shí)際行動(dòng)贏得群眾的信任和支持。七、加強(qiáng)督導(dǎo)，確保各項(xiàng)工作任務(wù)落實(shí)到位通過(guò)召開(kāi)督導(dǎo)組會(huì)議、_現(xiàn)場(chǎng)督查等方式加大對(duì)社會(huì)管理各項(xiàng)工作的調(diào)度督查力度，推動(dòng)各項(xiàng)工作高效

6、開(kāi)展。采取實(shí)地考察和委托第三方電話回訪相結(jié)合等方式，加大對(duì)干部走訪、感情輻射等工作的抽查考核力度，確保物品發(fā)放和宣傳到位，探索實(shí)行大走訪活動(dòng)社區(qū)和聯(lián)系走訪單位捆綁式考核，促進(jìn)鎮(zhèn)街、社區(qū)與部門單位之間的配合聯(lián)動(dòng)。對(duì)群眾訴求受理解決情況進(jìn)行專項(xiàng)督導(dǎo)檢查，每季度形成督查通報(bào)，確保群眾訴求解決到位?？v觀全年工作，還存在一定問(wèn)題，主要表現(xiàn)在：一是個(gè)別單位對(duì)大走訪等工作存在懈怠和敷衍現(xiàn)象，聯(lián)系走訪群眾覆蓋率不高，感情輻射達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)，只知道領(lǐng)取物品發(fā)放給群眾，不能有效深入地宣傳引導(dǎo)群眾，沒(méi)有與群眾建立良好的溝通聯(lián)系，導(dǎo)致群眾對(duì)城鄉(xiāng)居民評(píng)價(jià)工作了解不足、支持度不高。二是部分部門單位對(duì)民生工作宣傳力度不夠，一些

7、惠民政策宣傳報(bào)道相對(duì)滯后，不能夠針對(duì)群眾不同時(shí)期需求充分利用各種媒介進(jìn)行廣泛有效的宣傳報(bào)道，群眾對(duì)一些政務(wù)信息_率不高，營(yíng)造讓群眾滿意的氛圍不夠濃厚。三是對(duì)照滿意度測(cè)評(píng)內(nèi)容，我區(qū)與其他縣市區(qū)相比在某些方面還存在一定的差距，群眾對(duì)基礎(chǔ)教育質(zhì)量、交通違章處罰、物業(yè)管理等方面的問(wèn)題反映比較突出，問(wèn)題處置不夠及時(shí)、解決力度不夠，缺乏避免問(wèn)題重復(fù)出現(xiàn)的長(zhǎng)效機(jī)制和推進(jìn)問(wèn)題快速解決的綜合協(xié)調(diào)機(jī)制。_年，以提高群眾滿意度為宗旨，重點(diǎn)抓好以下五方面工作：一是繼續(xù)優(yōu)化深化心連心工作。根據(jù)全區(qū)聯(lián)片整治、扶貧以及機(jī)構(gòu)改革等情況，對(duì)單位聯(lián)村進(jìn)行調(diào)整，做到目標(biāo)明確、重點(diǎn)突出、針對(duì)性強(qiáng)；其次根據(jù)近年來(lái)社區(qū)走訪情況，會(huì)同街道

8、園區(qū)對(duì)新建成小區(qū)、社區(qū)平房、公寓樓等情況進(jìn)行摸排調(diào)研，對(duì)單位聯(lián)系社區(qū)走訪范圍進(jìn)行調(diào)整，做到聯(lián)系走訪居民全覆蓋、無(wú)遺漏。二是精心_開(kāi)展?jié)M意度大走訪活動(dòng)。契合群眾需求并立足_文化特點(diǎn)準(zhǔn)備發(fā)放物品和民生工作宣傳材料，根據(jù)城鄉(xiāng)居民評(píng)價(jià)的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，_機(jī)關(guān)干部集中開(kāi)展大走訪活動(dòng)。探索實(shí)行大走訪活動(dòng)社區(qū)和聯(lián)系走訪單位捆綁式考核，結(jié)果納入對(duì)鎮(zhèn)街和部門單位全年考核范圍，以此，促進(jìn)鎮(zhèn)街、社區(qū)與部門單位之間的配合聯(lián)動(dòng)，確保走訪活動(dòng)取得實(shí)效。三是切實(shí)提高問(wèn)題處置辦結(jié)效率。根據(jù)全市政務(wù)服務(wù)熱線整合的部署要求，積極做好熱線電話的受理和反饋工作，按照政務(wù)服務(wù)熱線考核內(nèi)容及時(shí)調(diào)整工作內(nèi)容，規(guī)范問(wèn)題處結(jié)流程；健全群眾反映問(wèn)題的

9、快速協(xié)調(diào)對(duì)接機(jī)制和綜合推動(dòng)解決機(jī)制，妥善解決群眾反映問(wèn)題，進(jìn)一步提升為民服務(wù)質(zhì)量。四是積極做好相關(guān)宣傳引導(dǎo)工作。敦促相關(guān)部門單位充分利用電視專欄、網(wǎng)站、_、報(bào)刊等媒介，及時(shí)宣傳我區(qū)各項(xiàng)惠民政策和便民信息；_滿意度相關(guān)部門單位開(kāi)展征求群眾意見(jiàn)建議、服務(wù)群眾承諾踐諾等活動(dòng)，主動(dòng)贏得群眾支持；在適當(dāng)節(jié)點(diǎn)及時(shí)印發(fā)今日_滿意度?？?，宣傳我區(qū)民生工作成效，營(yíng)造關(guān)心群眾、共建和諧的濃厚氛圍。五是加大督導(dǎo)檢查考核力度。2022年社管中心工作總結(jié)（二）年，在鎮(zhèn)黨委、人大、政府的有力監(jiān)督領(lǐng)導(dǎo)下，在上級(jí)相關(guān)部門的關(guān)心幫助下，鎮(zhèn)社管中心積極進(jìn)取，團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)，認(rèn)真開(kāi)展各項(xiàng)工作并取得了一定成效，現(xiàn)總結(jié)如下：一、年工作(一)

10、計(jì)生工作一是繼續(xù)加強(qiáng)計(jì)劃生育法律法規(guī)的宣傳，提高群眾的政策知曉率，從而促使群眾自覺(jué)遵守計(jì)劃生育法律法規(guī)，做到知法、守法。二是認(rèn)真排查，對(duì)轄區(qū)內(nèi)的重點(diǎn)服務(wù)對(duì)象做到有名冊(cè)，婚育情況清，結(jié)合日常工作加強(qiáng)隨訪，對(duì)于計(jì)劃外懷孕做到早發(fā)現(xiàn)、早處理。三是突出重點(diǎn)，繼續(xù)抓好村民自治和流動(dòng)人口管理，建立人口和育齡婦女信息系統(tǒng)，提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，加強(qiáng)協(xié)會(huì)建設(shè)。(二)民政、殘疾人工作：一是做好救災(zāi)救濟(jì)工作。年共發(fā)放救災(zāi)口糧_公斤，救助困難群眾_人。發(fā)放寒衣_套，棉被_床，救濟(jì)困難群眾_戶_人；二是落實(shí)雙擁和優(yōu)撫政策。及時(shí)足額發(fā)放義務(wù)兵家屬優(yōu)待金和_軍人補(bǔ)助資金；三是積極推進(jìn)基層_建設(shè)，實(shí)行依法自治，對(duì)村務(wù)公開(kāi)進(jìn)行督促檢查。四是啟動(dòng)殯葬改革工作。加大殯葬改革、移風(fēng)易俗宣傳教育，完成易門縣摩所回族公墓前期規(guī)劃和申報(bào)。五是做好城鄉(xiāng)低保的調(diào)查和審核簽到。六是完成廉租房調(diào)查申報(bào)工作。七是繼續(xù)開(kāi)展殘疾人事業(yè)，_殘疾人技能培訓(xùn)，推進(jìn)殘疾人就業(yè)工作。(三)勞動(dòng)保障工作一是做好勞動(dòng)執(zhí)法工作。二是加強(qiáng)勞