跟單員工作總結(jié)-12

1、可編輯跟單員工作總結(jié)跟單員工作總結(jié) 篇1 在公司實習(xí)已經(jīng)有兩個多月的時間，在這段時間里，有喜，有苦，有過懷疑，苦辣酸甜都經(jīng)受了，使得我從一個初出茅廬的同學(xué)，慢慢的生疏了公司的組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)范圍、人事關(guān)系、企業(yè)文化，在不同的崗位上熬煉，跟著不同的經(jīng)理學(xué)習(xí)，極大的開拓了我的眼光，積累了更多的業(yè)務(wù)學(xué)問，提高了工作力氣。本文從具體的跟單崗位著手，主要總結(jié)自己對跟單崗位的理解和熟識，以及一些在具體崗位上的心得體會。 一、跟單和跟單員 1、什么是跟單： 跟單是英文walkthrough的直譯，意思是從業(yè)務(wù)的起始始終到業(yè)務(wù)的結(jié)束一般都是到財務(wù)做帳結(jié)束一整套業(yè)務(wù)流程。跟單就是跟著這些已經(jīng)發(fā)生的業(yè)務(wù)所留下的證據(jù)

2、各種證據(jù)、單據(jù)、報表等對業(yè)務(wù)流程進行重復(fù)模擬。 2、跟單員的定義： 跟單員是指在國際貿(mào)易過程中，依據(jù)已簽署的商務(wù)合約中有關(guān)出口商品的相關(guān)要求，代表公司選擇生產(chǎn)加工企業(yè)，指導(dǎo)、監(jiān)督其完成生產(chǎn)進度以確保合同如期完成的專職人員。（不能兼職，替代）全部圍圍著訂單去工作，對出貨交期負責(zé)的人，都是跟單員。 3、跟單員的工作內(nèi)容 跟單員的主要工作是在企業(yè)業(yè)務(wù)流程運作過程中，以客戶定單為依據(jù)，跟蹤產(chǎn)品（服務(wù)）運作流向并督促定單落實的專業(yè)人員，是各企業(yè)開展各項業(yè)務(wù)，特別是外貿(mào)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)性人才之一。 4、跟單員工作的重要性 面對客戶、面對訂單開展工作的跟單員，在當(dāng)今社會競爭日益激烈的市場經(jīng)濟環(huán)境下，重要性不斷突顯

3、出來，在很多公司，跟單員成了老板們的“特別助理”。跟單員是企業(yè)與市場、業(yè)務(wù)員與客戶之間聯(lián)系的紐帶，隨著商品市場的多樣化、小批量化以及節(jié)奏的加快，跟單員工作質(zhì)量的好壞直接影響公司的服務(wù)品質(zhì)和企業(yè)形象。 跟單員工作是一項特殊“綜合性”和“邊緣性”的“學(xué)科”：對外要有業(yè)務(wù)員的素養(yǎng)，對內(nèi)要有生產(chǎn)管理的力氣。作為一個企業(yè)的接單、跟單、出貨的窗口，跟單員不了解工廠生產(chǎn)環(huán)節(jié)的運作狀況，那是難以想象的。在訂單的生產(chǎn)來說，執(zhí)行者是生產(chǎn)部門，跟單員對客戶負責(zé)而追求的交期達成率就幾乎“把握在”生產(chǎn)部門的手里了。于是，溝通、跟催等力氣就特別致命。這是跟單員工作的挑戰(zhàn)性所在。有些時候，跟單員是業(yè)務(wù)經(jīng)理的助理；有些時候，

4、跟單員是業(yè)務(wù)部門全部業(yè)務(wù)人員的助理；有些時候，跟單員是老板的助理；更多的時候，跟單員是客戶的助理。 二、對公司跟單崗位的熟識 1、跟單崗位的工作內(nèi)容 我公司的跟單崗位的工作內(nèi)容包括：合同的制作、指令的制作下發(fā)、裝船通知的制作、箱單和發(fā)票的制作、單證（植檢證、產(chǎn)地證、提單等）的核對、單證的寄出、貨款的回收；與客戶準時的聯(lián)系，通過郵件、電話或者傳真的方式向客戶供應(yīng)有效的信息（裝船通知、DHL號碼、貨物運輸狀況等），依據(jù)貿(mào)易方式準時的催款；與銷售經(jīng)理準時溝通，每天更新工作序列表格和電子表格，向銷售經(jīng)理供應(yīng)有效的信息（生產(chǎn)進度、客戶提貨和付款、客戶要求），依據(jù)銷售經(jīng)理的思路制作合同和指令；與同事準時的

5、協(xié)調(diào)，和單證方面確認植檢證和產(chǎn)地證，和海運方面確認船期，和貨代方面確認提單。 2、如何更好的做好跟單工作 在做跟單的工作中對每一個環(huán)節(jié)都必需保持仔細，仔細，再仔細的的工作態(tài)度，由于假如我們在工作中消逝的每一個失誤都會帶來特殊多的麻煩和損失，例如我們在確認產(chǎn)地證，質(zhì)檢證，提單的時候消逝失誤，就會給公司帶來一些不必要的損失，假如我們在做發(fā)票時消逝數(shù)字上的錯誤，那么帶來的損失將是不行估量的。所以在我們今后的工作中確定要做到認真，細致。 為更好的做好跟單工作我認為要從以下幾個方面入手： 1）生疏客戶。生疏我們客戶的要貨狀況及其規(guī)律，如某個客戶寵愛要什么樣的貨，什么規(guī)格的，有什么特殊的要求等等，這都是我

6、們跟單必需了解并生疏的。 2）深化了解產(chǎn)品學(xué)問。只有我們更好的了解我們的產(chǎn)品才能更有效的工作，削減一些低級的失誤，如多少公斤的蘋果裝什么規(guī)格的，在一個集裝箱里可以裝多少箱，以及這個集裝箱內(nèi)的溫度和通風(fēng)，這也是我們必需要了解的基本常識。 3）合同與指令。當(dāng)我們在做合同的時候確定要與銷售經(jīng)理多溝通，如客戶所要貨物的規(guī)格，重量，金額和船期。確保無誤后再給客戶發(fā)過去。在做指令的時候也是尤為重要的，指令上的每一項都要認真仔細的填寫，由于公司的全體員工都是圍繞我們所做的指令來工作的所以更不能有絲毫的失誤。 4）在確認單證方面。我們確定要了解到單證對客戶的重要性，可能在我們看來一個不起眼的錯誤到了我們客戶那

7、里將是一個特殊的麻煩，甚至直接影響到客戶的正常提貨，所以也必需做到精確無誤。 5）在做箱單，發(fā)票方面。在我們得到產(chǎn)地證的時候我們就可以做箱單發(fā)票，做好以后先放好，在給客戶寄單證以前每天檢查幾遍，這樣可以特殊有效的減免失誤率。 6）在給客戶寄單證方面。當(dāng)我們預(yù)備好客戶所需的單證后，在確認可以給客戶發(fā)件時更要慎重，依據(jù)我們客戶的付款條件，有的客戶我們可以直接發(fā)件（如DHL/TNT）有的客戶則需要我們通過銀行發(fā)件，在做銀行發(fā)件時我們需要做一張出口托收托付書交與銀行，其間確定要將代收行和付款人以及托收金額精確無誤的填清楚再交與銀行。 7）對貨款及單證，貨物的跟蹤。我們每發(fā)走一批貨，寄走一套單證都要準時

8、的跟蹤直到收到客戶的貨款，才算是完成了這一票的跟蹤 跟單員工作總結(jié) 篇2 跟單就是跟著這些已經(jīng)發(fā)生的業(yè)務(wù)所留下的證據(jù)各種證據(jù)、單據(jù)、報表等對業(yè)務(wù)流程進行重復(fù)模擬。 1、跟單員的定義 跟單員是指在國際貿(mào)易過程中，依據(jù)已簽署的商務(wù)合約中有關(guān)出口商品的相關(guān)要求，代表公司選擇生產(chǎn)加工企業(yè)，指導(dǎo)、監(jiān)督其完成生產(chǎn)進度以確保合同如期完成的專職人員。（不能兼職，替代）全部圍圍著訂單去工作，對出貨交期負責(zé)的人，都是跟單員。 2、跟單員的工作內(nèi)容 跟單員的主要工作是在企業(yè)業(yè)務(wù)流程運作過程中，以客戶定單為依據(jù)，跟蹤產(chǎn)品（服務(wù)）運作流向并督促定單落實的專業(yè)人員，是各企業(yè)開展各項業(yè)務(wù)，特別是外貿(mào)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)性人才之一。

9、3、跟單員工作的重要性 面對客戶、面對訂單開展工作的跟單員，在當(dāng)今社會競爭日益激烈的市場經(jīng)濟環(huán)境下，重要性不斷突顯出來，在很多公司，跟單員成了老板們的“特別助理” 。跟單員是企業(yè)與市場、業(yè)務(wù)員與客戶之間聯(lián)系的紐帶。 跟單員工作是一項特殊“綜合性”和“邊緣性”的“學(xué)科” ：對外要有業(yè)務(wù)員的素養(yǎng)，對內(nèi)要有生產(chǎn)管理的力氣。作為一個企業(yè)的接單、跟單、出貨的窗口，跟單員不了解工廠生產(chǎn)環(huán)節(jié)的運作狀況，那是難以想象的。在訂單的生產(chǎn)來說，執(zhí)行者是生產(chǎn)部門，跟單員對客戶負責(zé)而追求的交期達成率就幾乎“把握在” 生產(chǎn)部門的手里了。于是，溝通、跟催等力氣就特別致命。這是跟單員工作的挑戰(zhàn)性所在。有些時候，跟單員是業(yè)務(wù)經(jīng)

10、理的助理；有些時候，跟單員是業(yè)務(wù)部門全部業(yè)務(wù)人員的助理；有些時候，跟單員是老板的助理；的時候，跟單員是客戶的助理。 跟單員工作總結(jié) 篇3 時間飛逝，不知不覺我在公司工作已滿1月了?；叵朊嬖嚨哪且惶?，李總的懇切和氣都還歷歷在目。從我進公司的第一天起，趙師的親切，同事們的熱忱都讓我這個剛畢業(yè)的初入社會的年輕人感到溫和。隨后的工作中，我深刻地體會到了公司從老總到同事踏實認真的工作態(tài)度，值得一提的是周總做事的認真謹慎，讓我更加的警惕自己，把工作做好做細。 每個公司的制度和規(guī)定在細節(jié)上雖稍有區(qū)分，但大體方向和宗旨卻都相同。所以，很快的我就適應(yīng)了這里的工作規(guī)章，盡量協(xié)作大家的工作。雖然也有一些不當(dāng)之處，但

11、是我都樂觀改正，避開再犯。所以，很快的我就融入昆明華圣科技這個大家庭，并認真做好自己的本職工作。我覺得很寵愛這里，并且很情愿把這里當(dāng)作熬煉自己的平臺，和公司共同進展，做出自己最大的貢獻。 對我而言，不論在哪里，在哪個公司，只要我能有幸成為其中的一員，我都將以飽滿的熱忱，認真的態(tài)度，懇切的為人樂觀的工作融入其中。這是作為一個員工基本的原則，團隊精神是每個公司都提倡的美德。我認為，公司要進展，彼此的合作協(xié)調(diào)是很重要的。沒有各個部門和各位同仁的相互協(xié)作，公司的工作進程要受到阻礙，工作效率會大打折扣，公司效益自然會受損。這樣對公司和個人都無好處。 由于現(xiàn)在的工作是我剛剛開頭接觸的，在產(chǎn)品學(xué)問和應(yīng)用上的

12、學(xué)問還要和前輩們多多學(xué)習(xí)，在接下來的實踐工作中，我將不斷改進、努力做到最好。昆明華圣科技，我主要的職責(zé)是銷售渠道。通過一個多月的學(xué)習(xí)和工作實踐，我覺得做銷售渠道是一項很熬煉人的工作。 由于只要你多做一天的工作，你就會不斷發(fā)覺更好的渠道，永久沒有最好，這樣很有挑戰(zhàn)性?？梢圆粩嗟奶岣咦约旱臉I(yè)務(wù)水平。在自己進步的同時，使得公司的利潤和成交機率得到提高，可以說是“兩全其美”的事情。 至于跟同事和老總的溝通方面，目前為止還沒有消逝任何問題。我想只要我用心努力的去理解，溝通，隨著彼此的生疏，溝通方面的障礙將會越來越小。跟客戶溝通是比較重要的，由于這涉及到價格，客戶關(guān)系等問題。很久以前我就深刻的熟識到了這一點，所以我始終不斷的去學(xué)習(xí)去完善，和爭取做到最好。 其實上天對每個人都是公正的。作為公司也一樣，由于公司是一個大家庭，每個人在公司的位置不同，工作不同，作用不同，自然待遇會有所不同。所以，這些方面我并不會放在心上。惟一值得關(guān)