新形勢下員工激勵關(guān)懷幫扶機制探討

1、汽車分公司2009年度黨建思想政治工作理論研究及論文新形勢下 員工激勵關(guān)懷幫扶機制研究汽車分公司制造技術(shù)部孫華艷二00九年六月新形勢下 員工激勵關(guān)懷幫扶機制研究胡錦濤主席在十七大報告中指出，科學發(fā)展觀核心是以人為本。企業(yè)是人的集合體，企業(yè)經(jīng)營的各種要素只有在員工的參與下才能發(fā)揮作用，員工是企業(yè)的第一生產(chǎn)力，企業(yè)管理的實質(zhì)就是如何激勵員工，讓員工從“要我做變成我要做”。如何激勵員工，在“以人為本”的指導思想、以“人”為中心的管理觀念下，企業(yè)應不斷完善員工激勵、關(guān)懷、幫扶機制，形成“激勵是手段，關(guān)懷是基礎(chǔ)，幫扶是關(guān)鍵?！钡墓芾硭悸?。一、注重兩個原則，讓激勵、關(guān)懷、幫扶有機結(jié)合。（一）注重普遍關(guān)愛與

2、分類幫扶相結(jié)合的原則。企業(yè)作為一個組織，每名員工都需要企業(yè)的關(guān)懷關(guān)心，只是因工作崗位、經(jīng)濟條件、受教育程度等方面的差異而有不同的側(cè)重點,企業(yè)內(nèi)激勵關(guān)懷幫扶的對象是全體員工，要注意防止和克服認識上的片面化和工作上的簡單化問題。在工作對象上，不能只關(guān)注部分困難員工，忽視其他員工，要在普遍關(guān)愛的前提下，做到特殊情況特殊處理、個別問題個別解決。既要注重對廣大員工全方位、經(jīng)常性的關(guān)愛，又要對生產(chǎn)、生活、工作有困難、思想上有包袱的員工實施重點幫助。應從尊重員工主體地位的高度，著眼于全體員工的需求來建立健全員工激勵關(guān)懷幫扶機制，堅持做到知員工之所想、解員工之所難、幫員工之所需，在企業(yè)營造理解人、尊重人、關(guān)心

3、人、愛護人的濃厚氛圍，使廣大員工感受到企業(yè)的溫暖和關(guān)懷，獲得為企業(yè)工作、為民服務的巨大動力。（二）注重精神激勵與物質(zhì)幫助相結(jié)合的原則。國有企業(yè)在激勵機制中主要是以物質(zhì)激勵為主，而忽視了精神激勵的作用。要堅持實事求是，針對不同情況，實行不同形式的關(guān)愛幫助。既注重對員工進行精神方面的慰問和激勵，又盡可能地給予生活困難員工物質(zhì)上的支持和脫貧致富技能培訓等方面的幫助，及時有效地幫助他們解決實際困難。二、構(gòu)建三個制度，促激勵關(guān)懷幫扶機制長效發(fā)展。(一)努力構(gòu)建員工激勵制度。1、建立完善的新酬管理制。制定相應的規(guī)章制度，使各部門和崗位分清職責和權(quán)限，各種制度有章可尋，獎懲分明，使薪酬的管理納入制度化、科學

4、化、規(guī)范化管理的軌道。2、在薪酬構(gòu)成上增強激勵性因素。從對員工的激勵角度上講，可以將廣義的薪酬分為兩類：一類是保健性因素，如工資、固定津貼、社會強制性福利、公司內(nèi)部統(tǒng)一的福利項目等；另一類是激勵性因素，如獎金、物質(zhì)獎勵、股份等。另一方面，盡管高額工資和多種福利項目能夠吸引員工加入并留住員工，但這些常常被員工視為應得的待遇，難以引起激勵作用。真正調(diào)動員工熱情的，是激勵性因素。所以建議企業(yè)建立完善的福利制度，獎勵制度和合適的持股計劃，來調(diào)動員工的積極性，另外在薪酬支付上還需注意技巧，對不同的人員要用不同的激勵措施，將現(xiàn)金性薪酬和非現(xiàn)金性薪酬結(jié)合起來運用，能取得較好的效果。3、建立和實施多層次，多種

5、方式、方法綜合運用的適應時代的激勵機制。企業(yè)應制定新的、合理的、有效的激勵方案，多給員工一點發(fā)展的空間、多賦予挑戰(zhàn)性的工作，和相當?shù)氖跈?quán)，能使員工感覺到他們對企業(yè)的發(fā)展是重要的，讓員工真正能安心他們的崗位。把激勵的手段、方法與激勵的目的相結(jié)合，采取靈活多樣的精神激勵方式，例如可以運用工作激勵，盡量把員工放在他所適合的位置上，并在可能的條件下輪換一下工作以增加員工的新奇感，從而賦予工作以更大的挑戰(zhàn)性，培養(yǎng)員工對工作的熱情和積極性；運用員工溝通激勵加強與員工的感情溝通，尊重員工，創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，使職工始終保持良好工作熱情；運用環(huán)境激勵法，創(chuàng)造一個良好的工作生活環(huán)境，可以使職工主觀積極性最大限度

6、的發(fā)揮出來。可以使職工保持最佳的精神狀態(tài)，從而有利于提高工作效率。還有，一個企業(yè)人際關(guān)系和諧，會使人心情舒暢，努力工作。親密和諧的人際關(guān)系，能使人的創(chuàng)作力得到激發(fā)等等。4、建立企業(yè)內(nèi)部良好的競爭機制和公平的精神激勵機制。首先要破除論資排輩、求全責備的思想，樹立用人所長，能者居位的觀念。避免使人才閑置，尊重他們的工作熱情，對他們?nèi)〉玫某煽兗皶r予以肯定和鼓勵。實行自主靈活的精神激勵手段，對骨干人員給予政策傾斜；其次要引入合理的內(nèi)部競爭，在企業(yè)內(nèi)部營造競爭的氣氛，樹立憑借努力和才能獲得發(fā)展的范例，調(diào)動員工潛力，發(fā)掘員工創(chuàng)造性，讓人才在不斷超越中產(chǎn)生成就感、滿足感。5、精神激勵的實施中應充分考慮員工的

7、個體差異實行差別精神激勵。要根據(jù)不同的類型和特點制定精神激勵制度，并且在制定精神激勵機制時一定要考慮到個體差異，例如，在文化方面，有較高學歷的人一般更注重自我價值的實現(xiàn)，他們看重的是精神方面的滿足；在職務方面，經(jīng)營者和一般員工之間的需求也有不同。當前的形勢下，經(jīng)營者的思想信念與職業(yè)道德就顯得尤為重要。通過理想信念與道德教育，國家對經(jīng)營者的激勵由外在手段激勵，將變?yōu)樽晕壹钆c約束。因此企業(yè)在制定精神激勵機制時一定要考慮到企業(yè)的特點和員工的個體差異，這樣才能收到最大的激勵效力。(二)努力構(gòu)建員工關(guān)懷制度。1、思想關(guān)懷。一是建立健全員工思想動態(tài)調(diào)查。結(jié)合工會及黨委、黨支部廣泛開展“六個必談”。即：工

8、作變動時必談，受到表彰或處分時必談，遇到困難或挫折時必談，出現(xiàn)矛盾和意見分歧時必談，員工有不良反映時必談，退休時必談。通過談心，達到加強了解、溝通思想、增進團結(jié)的目的。二是建立健全員工探訪制度。在工作方法上，要注重常態(tài)化關(guān)懷幫扶，要建立“五必訪”制度，即員工生病住院必訪：員工生病（長期或住院治療），工會會同行政領(lǐng)導或工會主席、委員代表前去看望；員工父母去世必訪：員工父母去世，工會組織有關(guān)領(lǐng)導前往吊唁；員工家中發(fā)生矛盾必訪：員家中發(fā)生矛盾，工會配合行政有關(guān)部門一道登門了解情況，協(xié)調(diào)雙方關(guān)系，調(diào)和雙方矛盾，為員工排憂解難，使其安心工作；員工家庭遇特殊困難必訪：員工家庭若遇自然災害或家庭主要成員遇重

9、大疾病、意外事故，導致家庭生活困難，工會協(xié)同行政領(lǐng)導前去慰問，并根據(jù)規(guī)定給予困難補助，以體現(xiàn)領(lǐng)導的關(guān)懷和集體的溫暖；重大節(jié)日必訪：重大節(jié)日，工會會同行政領(lǐng)導專程登門看望，慰問退休教職工，或者組織他們召開座談會，了解生活、身體情況，關(guān)心和解決他們的疾苦和困難。2.工作關(guān)懷。一、建立完善培訓機制，提高員工技能和素質(zhì)。部分員工發(fā)展意識不強，對新知識、新理論、新技術(shù)了解不多，不能很好地適應新形勢下企業(yè)發(fā)展的需要。要建立建全員工的培訓教育機制，積極創(chuàng)造條件，使員工通過集中培訓、外出考察等形式更新觀念、增長才干，提高員工的綜合素質(zhì)。二、搭建工作平臺，以事業(yè)留人為根本，充分體現(xiàn)人才價值。中國有句古話叫皮之不

10、存，毛將焉附。這也就是說，企業(yè)與員工是密不可分的。企業(yè)沒有員工，不成企業(yè)；員工離開企業(yè)，企業(yè)無法發(fā)展。那么，只有當企業(yè)的發(fā)展有潛力、有前景，員工才會有信心，有干勁。企業(yè)與員工的愿景應該是統(tǒng)一的。一個員工，或者說一個人才，如果認為企業(yè)沒有發(fā)展前途，會怎么想?毫無疑問，遲早會跳槽。因此，提倡高薪留人，也必須是在企業(yè)有發(fā)展前景的前提下，否則是權(quán)宜之計，是短命的。你提倡情感留人，從道理上講沒錯，但也是建立在企業(yè)有前景的基礎(chǔ)上。所以說，最根本的核心問題是事業(yè)。有了事業(yè)，人才的價值才有體現(xiàn)的平臺，才有發(fā)揮的空間。這個道理貫穿于每一個員工，員工的責任心就會大大增強。三、營造和諧創(chuàng)業(yè)環(huán)境，鼓勵創(chuàng)新。干事就要創(chuàng)

11、新，創(chuàng)新就要付出汗水和心血，就要經(jīng)歷艱難和困苦。對于一線員工創(chuàng)新，不論成績大小，都要給予褒揚和鼓勵；企業(yè)寬容員工失誤。創(chuàng)新改革的過程就是探索嘗試的過程，難免遭遇失敗和挫折。要多寬容失誤的改善，只有多加寬容和包容，營造了和諧的企業(yè)環(huán)境，才激發(fā)基層員工的干事創(chuàng)新改革的熱情，增強他們的信心和勇氣。（三）努力構(gòu)建員工幫扶制度。人們常說，生活不是空中樓閣，物質(zhì)的重要作用也無可否認。建立健全黨內(nèi)關(guān)懷、幫扶機制，必須要有堅實的資金做后盾。通過積極建立多種籌資渠道，如會費出一點、結(jié)余經(jīng)費撥一點、每年“愛心基金”保證一點、基層黨組織捐一點、機關(guān)事業(yè)單位黨員干部帶頭捐一點等辦法，把用于關(guān)懷、幫扶的資金這個蛋糕做大，以便能夠?qū)щy黨員都有所關(guān)心和幫助，不至于捉襟見肘，畫餅充饑。為了使有限的幫扶資金發(fā)揮最大的效益，在對困難員工的幫扶方式上，要堅持從把握不同層次員工的特點、滿足不同員工的實際需求出發(fā)，摒棄以往給錢、給物的單一做法，變籠統(tǒng)的物質(zhì)救助為因人而異、量體裁衣，將受助員工分成生活困難和發(fā)展困難兩大類，通過“授人以魚”和“授人以漁”的形式，創(chuàng)新員工關(guān)愛機制的建設(shè)。對沒有勞動能力的老員工，或因突發(fā)事件等意外因素造成困難的員工，主要通過給錢、給物；對現(xiàn)場工作人員，家庭經(jīng)濟困難的給予一定的經(jīng)濟支持；對于技能等級低的員